2025年企業(yè)專線服務(wù)協(xié)議

2025年企業(yè)專線服務(wù)協(xié)議合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：________

鑒于甲方在經(jīng)營活動中需要穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以滿足企業(yè)日常運營需求，乙方作為專業(yè)企業(yè)專線服務(wù)提供商，具備相應(yīng)的技術(shù)實力和服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方使用乙方提供的企業(yè)專線服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在2025年度的企業(yè)專線服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在服務(wù)過程中的合法權(quán)益，實現(xiàn)互利共贏。

二、簽訂背景

甲方在經(jīng)營活動中，為了保障企業(yè)信息傳輸?shù)姆€(wěn)定性、安全性以及高速性，經(jīng)考察和比較，決定選擇乙方提供的企業(yè)專線服務(wù)。乙方同意按照甲方需求，提供優(yōu)質(zhì)的企業(yè)專線服務(wù)。

合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：________

鑒于甲方在經(jīng)營活動中需要穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以滿足企業(yè)日常運營需求，乙方作為專業(yè)企業(yè)專線服務(wù)提供商，具備相應(yīng)的技術(shù)實力和服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方使用乙方提供的企業(yè)專線服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在2025年度的企業(yè)專線服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在服務(wù)過程中的合法權(quán)益，實現(xiàn)互利共贏。

二、簽訂背景

甲方在經(jīng)營活動中，為了保障企業(yè)信息傳輸?shù)姆€(wěn)定性、安全性以及高速性，經(jīng)考察和比較，決定選擇乙方提供的企業(yè)專線服務(wù)。乙方同意按照甲方需求，提供優(yōu)質(zhì)的企業(yè)專線服務(wù)。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方應(yīng)向甲方提供一條專用的高速數(shù)據(jù)傳輸線路，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性和可靠性。

2.乙方負(fù)責(zé)專線設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)工作，確保專線服務(wù)的正常運行。

3.乙方應(yīng)按照甲方要求，提供必要的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持和服務(wù)保障。

二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方保證專線服務(wù)的帶寬、時延、丟包率等關(guān)鍵指標(biāo)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。

2.乙方應(yīng)確保專線服務(wù)的可用率達(dá)到99.9%以上，如未達(dá)到，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況向甲方提供相應(yīng)的補償措施。

三、價格支付

1.本協(xié)議服務(wù)期限為一年，自甲方正式使用專線服務(wù)之日起計算。

2.甲方應(yīng)按月向乙方支付專線服務(wù)費用，費用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)雙方協(xié)商確定，并按實際使用量結(jié)算。

3.甲方在服務(wù)期限內(nèi)如需調(diào)整專線帶寬或服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。

四、保密條款

1.雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及在與本協(xié)議執(zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開本協(xié)議內(nèi)容及其相關(guān)商業(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

1.如乙方未能按照本協(xié)議約定提供專線服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)服務(wù)、支付違約金等。

2.如甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。

3.如因一方違約導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的全部責(zé)任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無果，任何一方均可將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。期滿前一個月，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)簽一年。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供高質(zhì)量的企業(yè)專線服務(wù)。

b.甲方有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)支持和故障排除服務(wù)。

c.甲方有權(quán)在服務(wù)期間對專線服務(wù)進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。

d.甲方有權(quán)在合同期滿后選擇續(xù)約或不續(xù)約。

2.義務(wù)：

a.甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付專線服務(wù)費用，并保證支付方式的合法合規(guī)。

b.甲方應(yīng)合理使用專線服務(wù)，不得利用專線進(jìn)行違法活動。

c.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行專線設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)工作。

d.甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式和聯(lián)系人，以便乙方及時通知有關(guān)事宜。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定支付服務(wù)費用。

b.乙方有權(quán)要求甲方遵守協(xié)議條款，不得濫用專線服務(wù)。

c.乙方有權(quán)在甲方違反協(xié)議條款時，采取必要的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、解除合同等。

2.義務(wù)：

a.乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供專線服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。

b.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)專線設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)工作，確保專線服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。

c.乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和故障排除服務(wù)，及時解決甲方在使用過程中遇到的問題。

d.乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保專線服務(wù)的合法合規(guī)。

三、合同執(zhí)行過程中的合作方式

1.甲方與乙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保在合同執(zhí)行過程中能夠及時交流信息、解決問題。

2.雙方應(yīng)定期召開會議，討論專線服務(wù)的運行狀況、改進(jìn)措施和費用結(jié)算等問題。

3.甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)使用情況報告，乙方應(yīng)根據(jù)報告內(nèi)容對專線服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

4.如出現(xiàn)緊急情況或重大故障，雙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，共同采取措施，盡快恢復(fù)專線服務(wù)。

5.乙方應(yīng)定期對專線服務(wù)進(jìn)行巡檢，確保服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)安全，并及時向甲方報告巡檢結(jié)果。

四、變更與解除

1.雙方如需對協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。

2.如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)解除合同。

3.如甲方違反協(xié)議條款，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

4.如乙方未能履行協(xié)議義務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，除非雙方另有約定。

2.本協(xié)議期滿前一個月，如雙方均未提出終止或變更要求，則自動續(xù)簽一年。

二、合同的變更

1.本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。

2.變更后的協(xié)議條款與本協(xié)議具有同等法律效力。

三、合同的解除

1.雙方可以在任何時間以書面形式通知對方解除本協(xié)議。

2.如出現(xiàn)以下情況之一，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：

a.一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，且在接到對方書面通知后三十日內(nèi)仍未糾正；

b.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

c.一方破產(chǎn)、解散或被宣告無效；

d.雙方協(xié)商一致決定解除本協(xié)議。

四、合同的終止

1.本協(xié)議期滿或解除后，雙方應(yīng)立即停止使用對方提供的資源和服務(wù)。

2.合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定妥善處理未完成的業(yè)務(wù)和未結(jié)清的費用。

五、爭議解決機(jī)制

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無果，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

六、法律適用和管轄法院

1.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.雙方同意將因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議提交至合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.協(xié)議：指雙方當(dāng)事人就某一事項達(dá)成的具有法律約束力的合意。

2.保密義務(wù)：指當(dāng)事人之間就特定信息負(fù)有保守秘密的義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。

3.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方不履行或不適當(dāng)履行合同義務(wù)時，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

4.爭議解決：指當(dāng)事人之間因合同履行發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式尋求解決。

5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

6.破產(chǎn)：指債務(wù)人不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，經(jīng)人民法院宣告破產(chǎn)的法律程序。

7.解散：指法人或者其他組織因法定事由或自行決定而終止其存在的法律行為。

8.無效：指法律行為因不符合法定條件而自始不發(fā)生法律效力的狀態(tài)。

9.訴訟：指當(dāng)事人因民事權(quán)益爭議向人民法院提起的司法程序。

10.法律適用：指在法律實踐中，根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和原則，將具體的法律規(guī)范應(yīng)用于解決具體問題的過程。

11.管轄法院：指根據(jù)法律規(guī)定有權(quán)對特定案件進(jìn)行審判的人民法院。

12.法律約束力：指法律對當(dāng)事人具有強(qiáng)制性的規(guī)定，當(dāng)事人必須遵守。

13.書面形式：指合同、協(xié)議等法律文件必須以文字形式記載，并由當(dāng)事人簽字或者蓋章。

14.法定事由：指法律規(guī)定的，構(gòu)成合同解除、終止或其他法律后果的事實情況。

相關(guān)問題、注意事項及解決辦法：

1.**服務(wù)中斷問題**

-**問題**：專線服務(wù)可能出現(xiàn)中斷，影響甲方業(yè)務(wù)運營。

-**注意事項**：定期檢查專線設(shè)備狀態(tài)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。

-**解決辦法**：乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生中斷，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，盡快恢復(fù)服務(wù)。

2.**費用支付問題**

-**問題**：甲方可能對費用結(jié)算有疑問或不滿。

-**注意事項**：明確費用支付方式和周期，確保費用結(jié)算透明。

-**解決辦法**：雙方應(yīng)建立明確的賬單核對機(jī)制，定期對賬，如有疑問及時溝通解決。

3.**服務(wù)調(diào)整問題**

-**問題**：甲方業(yè)務(wù)需求變化，需要調(diào)整專線服務(wù)。

-**注意事項**：提前與乙方溝通需求變化，確保服務(wù)調(diào)整的及時性。

-**解決辦法**：雙方應(yīng)保持良好溝通，甲方提出調(diào)整需求后，乙方應(yīng)及時評估并制定調(diào)整方案。

4.**保密泄露問題**

-**問題**：專線服務(wù)過程中可能涉及商業(yè)秘密泄露。

-**注意事項**：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)，制定保密措施。

-**解決辦法**：簽訂保密協(xié)議，對涉及到的敏感信息進(jìn)行加密處理，定期進(jìn)行保密意識培訓(xùn)。

5.**爭議解決困難**

-**問題**：雙方在爭議解決過程中可能存在溝通不暢或立場對立。

-**注意事項**：保持開放和建設(shè)性的溝通態(tài)度。

-**解決辦法**：設(shè)立專門的爭議解決小組，采用調(diào)解或仲裁等方式，尋求雙方都能接受的解決方案。

6.**合同變更困難**

-**問題**：在合同執(zhí)行過程中，雙方可能需要變更合同條款。

-**注意事項**：任何變更必須書面記錄，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。

-**解決辦法**：制定詳細(xì)的變更流程，確保變更的合法性和有效性。

7.**法律適用爭議**

-**問題**：雙方可能對合同法律適用存在分歧。

-**注意事項**：明確合同適用的法律，并在合同中體現(xiàn)。

-**解決辦法**：在合同中明確約定適用法律，如有爭議，提交有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)解決。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.企業(yè)專線服務(wù)采購：適用于企業(yè)為了滿足內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通信需求，向?qū)I(yè)服務(wù)提供商購買企業(yè)專線服務(wù)的場景。

2.網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性需求：適用于企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性有較高要求，需要確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃院退俣鹊膱鼍啊?/p>

3.商業(yè)秘密保護(hù)：適用于企業(yè)需要保護(hù)其商業(yè)秘密，通過專線服務(wù)減少信息泄露風(fēng)險的場景。

4.網(wǎng)絡(luò)故障處理：適用于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，需要服務(wù)商及時響應(yīng)和處理，以最小化業(yè)務(wù)影響的場景。

5.費用結(jié)算管理：適用于企業(yè)需要規(guī)范與服務(wù)商之間的費用結(jié)算關(guān)系，確保財務(wù)透明和準(zhǔn)確的場景。

6.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：適用于企業(yè)對服務(wù)商提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的場景。

7.法律合規(guī)性：適用于企業(yè)需要確保其與服務(wù)商之間的合同關(guān)系符合相關(guān)法律法規(guī)要求的場景。

8.爭議解決：適用于企業(yè)與服務(wù)商之間在合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)分歧，需要通過法律途徑解決爭議的場景。

9.合同管理：適用于企業(yè)內(nèi)部合同管理制度中，對專線服務(wù)合同的簽訂、履行、變更和終止進(jìn)行管理的場景。

10.業(yè)務(wù)擴(kuò)展和調(diào)整：適用于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展或調(diào)整時，需要對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行升級或調(diào)整的場景。

所需附件列表：

1.甲方企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件

2.乙方企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件

3.甲方聯(lián)系人及授權(quán)代表身份證明文件

4.乙方聯(lián)系人及授權(quán)代表身份證明文件

5.專線服務(wù)設(shè)備清單及技術(shù)參數(shù)

6.網(wǎng)絡(luò)接入點和物理地址圖

7.保密協(xié)議

8.緊急聯(lián)系信息表

9.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）

10.預(yù)算和費用明細(xì)表

11.網(wǎng)絡(luò)安全政策及保密措施說明

12.應(yīng)急預(yù)案及故障處理流程

13.服務(wù)調(diào)整申請表

14.賬單核對和費用結(jié)算記錄

15.爭議解決流程說明

16.合同變更申請表

17.合同續(xù)簽確認(rèn)書

18.