行業(yè)典型-池州市-醫(yī)療-池州市人民醫(yī)院智慧醫(yī)療項目

行業(yè)典型-池州市人民醫(yī)院智慧醫(yī)療項目中國移動通信集團(tuán)安徽有限公司池州分公司目錄項目效益項目簡介項目可推廣性項目方案項目創(chuàng)新性項目簡介項目簡介：為提升患者滿意度，改善患者就醫(yī)條件，池州市人民醫(yī)院開展綜合信息化建設(shè)迫在眉睫。我公司為池州市人民醫(yī)院提供智慧醫(yī)療建設(shè)綜合信息化解決方案。項目背景：為應(yīng)對日益激烈的市場競爭，越來越多的醫(yī)院開始專注于改善醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量、提高醫(yī)學(xué)治療的效率和水平，方便病人就診、提高病人的滿意度。池州市人民醫(yī)院采用傳統(tǒng)的管理模式，在安徽省衛(wèi)計委開展的全省三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)滿意度調(diào)查中，連續(xù)多個季度排名倒數(shù)。目錄項目效益項目簡介項目可推廣性項目方案項目創(chuàng)新性項目方案一、搭建智慧醫(yī)療有線及無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境項目布設(shè)3條500M互聯(lián)網(wǎng)專線搭建智慧醫(yī)療的有線網(wǎng)絡(luò)；通過AC+POE供電交換+AP的方式實現(xiàn)院區(qū)內(nèi)無線信號的全覆蓋，信號分為互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)兩種。并且基于無線網(wǎng)的建設(shè)要滿足后期的無線醫(yī)療應(yīng)用，主要包括：無線查房服務(wù)、床邊護(hù)理、無線輸液信息系統(tǒng)、臨床教育科研、嬰兒防盜-母嬰配對等?；跓o線內(nèi)網(wǎng)的移動護(hù)士站應(yīng)用基于無線內(nèi)網(wǎng)的移動醫(yī)生站應(yīng)用無線外網(wǎng)使用指南項目方案二、建設(shè)智慧醫(yī)療短信平臺：通過MAS服務(wù)器與醫(yī)院的HIS、LIS、OA等自有系統(tǒng)實現(xiàn)接口互通、實時傳遞數(shù)據(jù)，提供OA、公文到達(dá)、掛號等短信提醒、隨訪調(diào)查、費用通知、問卷調(diào)查、院長日報等具體應(yīng)用。項目方案三、開發(fā)“智慧”的掌上醫(yī)院：1、掌上醫(yī)院包括手機(jī)APP（含大眾版及醫(yī)護(hù)版）、微信版和網(wǎng)頁版；2、主要功能包括預(yù)約掛號及支付、檢驗及體檢結(jié)果查詢、醫(yī)院導(dǎo)航、智能導(dǎo)診、排隊叫號、專家在線、滿意度調(diào)查、健康宣教、咨詢掛號、護(hù)士檔案、患者搜索、患者管理、醫(yī)患結(jié)對、手機(jī)開醫(yī)囑等。項目方案序號類別功能模塊名稱功能說明1智能分診關(guān)聯(lián)智能分診關(guān)聯(lián)在智能導(dǎo)診基礎(chǔ)上將分析得出的疾病，與醫(yī)院所屬科室關(guān)聯(lián)，直接進(jìn)行掛號2專家在線專家在線患者通過手機(jī)向?qū)嵜漆t(yī)生以圖片或文字方式向醫(yī)生提問醫(yī)生點評醫(yī)患問答結(jié)束后，患者可對醫(yī)生進(jìn)行文字和星級評價3消息推送消息推送醫(yī)生回復(fù)患者的消息推送提醒4滿意度調(diào)查滿意度調(diào)查面向患者進(jìn)行醫(yī)院、醫(yī)生各項滿意度調(diào)查健康宣教健康宣教包括醫(yī)院定制化的入院手冊、門診手冊、各種檢查手冊的流程、注意事項等問題，普及健康知識，讓患者學(xué)習(xí)的是同時減少疾病帶來的恐懼。5用戶權(quán)限用戶權(quán)限設(shè)置角色分類：科主任、醫(yī)生、護(hù)士長、護(hù)士；不同權(quán)限使用不同功能。6用戶設(shè)置是否接受患者咨詢醫(yī)生可設(shè)置在線或不在線，患者端狀態(tài)會及時刷新，患者只能看到在線醫(yī)生，進(jìn)行提問設(shè)置新消息提醒為了更好的為患者服務(wù)，及時回答患者提問，醫(yī)生可設(shè)置新消息提醒的開關(guān)、聲音震動、夜間免打擾設(shè)置慢病管理糖尿病、肝移植術(shù)后、肺結(jié)核等多種慢病可選7咨詢掛號咨詢掛號只針對復(fù)診患者或我的患者，醫(yī)生替患者掛號，患者在大眾版客戶端上接收掛號信息8護(hù)士檔案護(hù)士資料護(hù)士長可查詢自己所管轄的護(hù)士檔案信息規(guī)章制度醫(yī)院、科室、護(hù)理相關(guān)的規(guī)章制度處理流程常見疾病、應(yīng)急預(yù)案的處理流程9患者搜索患者搜索在患者管理中醫(yī)生可自行搜索患者，查看患者病史、用藥、醫(yī)囑等詳情10在院患者管理我的住院患者醫(yī)生查看當(dāng)前自己管理的住院患者列表，展示信息參考：病人姓名、性別、術(shù)前術(shù)后標(biāo)志、床位號、病區(qū)、診斷、入院時間、病人住院號住院患者簡介患者詳情展示界面的字段：姓名、性別、診斷詳情病案首頁（醫(yī)保/報銷/健康史）住院檢驗記錄查詢醫(yī)生查看自己管理的住院病人的檢驗記錄住院檢查記錄查詢醫(yī)生查看自己管理的住院病人的檢查記錄病程記錄查詢醫(yī)生查看自己管理的住院病人的病程記錄醫(yī)囑記錄查詢醫(yī)生查看自己管理的住院病人的醫(yī)囑記錄患者備注記錄在院患者語音、文字、圖片、涂鴉即時添加相關(guān)病情記錄，醫(yī)生對患者的病情記錄備注屬于醫(yī)生個人所有，其他醫(yī)生無法查看該備注開單管理手機(jī)開化驗單、檢查單11專家在線專家在線醫(yī)生與患者的在線交流平臺，患者在大眾版向醫(yī)生提問，醫(yī)生可以用文字、語音和圖片形式回答患者目錄項目效益項目簡介項目可推廣性項目方案項目創(chuàng)新性病人可以通過掌上醫(yī)院APP預(yù)約掛號、遠(yuǎn)程取報告單、智能導(dǎo)診等，減少排隊等待時間；醫(yī)生通過掌上醫(yī)院APP可以實時查看管床病人信息、做好出院跟蹤等，智慧醫(yī)療為醫(yī)護(hù)工作人員及患者都帶來了極大的便利，提高其效率。創(chuàng)新點1：智慧醫(yī)療有效提高效率項目創(chuàng)新性創(chuàng)新點2：重塑就醫(yī)新流程項目創(chuàng)新性創(chuàng)新點3：架起醫(yī)患溝通新橋梁項目創(chuàng)新性通過院后隨訪短信、滿意度調(diào)查問卷、醫(yī)患結(jié)對、專家在線咨詢方便病人與醫(yī)院、醫(yī)生及時的溝通，架起醫(yī)患溝通新橋梁；以及提供個性化的健康信息資源，幫助病人獲得個人健康信息和必要的健康科學(xué)知識教育，有助于病人協(xié)作治療，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系。創(chuàng)新點4：復(fù)制推廣性強(qiáng)項目創(chuàng)新性池州市人民醫(yī)院智慧醫(yī)療項目采用開放兼容的系統(tǒng)設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)化的接口程序，結(jié)合池州市區(qū)域衛(wèi)生平臺建設(shè)，實現(xiàn)信息在相關(guān)單位的充分共享?？奢p松實現(xiàn)在所有市級三甲醫(yī)院的快速復(fù)制推廣。通過不同的核心AC接入到醫(yī)院內(nèi)、外網(wǎng)核心交換機(jī)，

采用AP接入VLAN和用戶接入VLAN兩種方式（這兩個VLAN是完全獨立的）。AP接入VLAN僅僅是保證AP和無線交換機(jī)建立WISPeTunnel，真正和用戶相關(guān)的是用戶接入VLAN，這個VLAN位于無線交換機(jī)和匯聚層交換機(jī)連接的鏈路上，這個VLAN決定了無線用戶獲得的地址。實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)的安全隔離。創(chuàng)新點5：內(nèi)外網(wǎng)安全隔離項目創(chuàng)新性目錄項目效益項目簡介項目可推廣性項目方案項目創(chuàng)新性1、經(jīng)濟(jì)效益項目效益項目投資234.49萬元，項目收益383.4萬元。因客戶一次性支付無線網(wǎng)服務(wù)項目的建設(shè)費，項目回收期為1.86年，且投資風(fēng)險較小。2、社會效益提升醫(yī)院信息化管理水平，獲得醫(yī)院的認(rèn)可項目效益池州市人民醫(yī)院為當(dāng)?shù)匚ㄒ灰患胰揍t(yī)院，此項目的實施為大眾及醫(yī)護(hù)人員提供了極大的便利，提升醫(yī)院信息化管理水平，在近期安徽省衛(wèi)計委下發(fā)的三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)滿意度調(diào)查結(jié)果中，池州市人民醫(yī)院滿意度排名提升了20多名。此外，通過本項目的實施展示了我公司在醫(yī)療行業(yè)的信息化應(yīng)用解決能力。2、社會效益為患者提供了方便，獲得患者的認(rèn)可項目效益我公司為池州市人民醫(yī)院建設(shè)的智慧醫(yī)療項目創(chuàng)建了“一站式”智能導(dǎo)診服務(wù)，幫助緩解百姓“掛號難、就醫(yī)難”問題，簡化老百姓就醫(yī)流程，提升服務(wù)效率，彰顯政府和服務(wù)企業(yè)正能量，獲得了患者的認(rèn)可。3、競爭效益項目效益通過利用短信平臺贈送網(wǎng)內(nèi)短信、智慧醫(yī)療項目限制醫(yī)護(hù)人員必須要通過移動手機(jī)號碼登錄，我公司與醫(yī)院辦公室聯(lián)合發(fā)文開展優(yōu)惠辦機(jī)政策，通過本項目的實施，反搶電信用戶約600人，實現(xiàn)了移動手機(jī)用戶從0到占比近50%（移動手機(jī)用戶仍在持續(xù)增加中）的突破，有效打擊競爭對手在該單位的壟斷地位，同時利用項目與移動手機(jī)捆綁，增加一定的用戶黏性。以該項目為切入，反搶手機(jī)用戶目錄項目效益項目簡介項目可推廣性項目方案項目創(chuàng)新性1、行業(yè)內(nèi)影響力項目的可推廣性池州市人民醫(yī)院智慧醫(yī)院項目為全省首家案例，曾被省公司列為標(biāo)桿案例在全省開展復(fù)制推廣，有效彌補我公司在衛(wèi)生行業(yè)信息化應(yīng)用的空白，有利于其他省公司直接復(fù)制案例到本省對應(yīng)的相同客戶的分支機(jī)構(gòu)或同行業(yè)其他客戶的條件。2、其他行業(yè)可參考性項目的可推廣性短信平臺內(nèi)嵌到客戶的應(yīng)用系統(tǒng)，可以基于各行業(yè)客戶的不同需求，開發(fā)不一樣的功能；無線網(wǎng)覆蓋在各行各業(yè)均有應(yīng)