2025年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)官方合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)官方合同合同目錄一、合同概述1.合同簽訂背景2.合同目的3.合同有效期二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)管理范圍2.物業(yè)管理職責(zé)3.物業(yè)管理服務(wù)標準三、物業(yè)管理費用1.物業(yè)管理費用構(gòu)成2.物業(yè)管理費用支付方式3.物業(yè)管理費用調(diào)整機制四、物業(yè)管理責(zé)任1.物業(yè)管理責(zé)任范圍2.物業(yè)管理責(zé)任承擔(dān)3.物業(yè)管理責(zé)任免除五、物業(yè)管理權(quán)益1.物業(yè)管理權(quán)益內(nèi)容2.物業(yè)管理權(quán)益保障3.物業(yè)管理權(quán)益行使六、物業(yè)管理協(xié)調(diào)與溝通1.物業(yè)管理協(xié)調(diào)機制2.物業(yè)管理溝通渠道3.物業(yè)管理信息發(fā)布七、物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備1.設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)2.設(shè)施設(shè)備更新改造3.設(shè)施設(shè)備使用管理八、物業(yè)管理安全1.安全管理制度2.安全責(zé)任劃分3.安全事故處理九、物業(yè)管理投訴與糾紛處理1.投訴處理流程2.糾紛處理機制3.糾紛解決方式十、物業(yè)管理合同終止與解除1.合同終止條件2.合同解除條件3.合同終止與解除程序十一、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約責(zé)任追究十二、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構(gòu)3.爭議解決程序十三、合同附件1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細2.物業(yè)管理費用明細3.物業(yè)管理責(zé)任劃分明細十四、其他約定1.合同生效條件2.合同變更與解除3.合同解釋與適用法律合同編號_________一、合同概述1.合同簽訂背景a.合同雙方基本情況b.物業(yè)管理服務(wù)需求c.合同簽訂時間2.合同目的a.明確物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容b.規(guī)范物業(yè)管理行為c.保障業(yè)主權(quán)益3.合同有效期a.合同起始日期b.合同終止日期c.合同續(xù)簽條件二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)管理范圍a.物業(yè)管理區(qū)域b.物業(yè)管理對象c.物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域2.物業(yè)管理職責(zé)a.物業(yè)維護保養(yǎng)b.保安服務(wù)c.環(huán)境衛(wèi)生d.公共設(shè)施管理3.物業(yè)管理服務(wù)標準a.服務(wù)質(zhì)量標準b.服務(wù)效率標準c.服務(wù)安全標準三、物業(yè)管理費用1.物業(yè)管理費用構(gòu)成a.基礎(chǔ)服務(wù)費b.專項服務(wù)費c.額外服務(wù)費2.物業(yè)管理費用支付方式a.付款周期b.付款方式c.逾期付款處理3.物業(yè)管理費用調(diào)整機制a.調(diào)整依據(jù)b.調(diào)整程序c.調(diào)整通知四、物業(yè)管理責(zé)任1.物業(yè)管理責(zé)任范圍a.物業(yè)設(shè)施設(shè)備責(zé)任b.物業(yè)安全責(zé)任c.物業(yè)服務(wù)責(zé)任2.物業(yè)管理責(zé)任承擔(dān)a.責(zé)任認定b.責(zé)任追究c.責(zé)任賠償3.物業(yè)管理責(zé)任免除a.免責(zé)條件b.免責(zé)程序c.免責(zé)通知五、物業(yè)管理權(quán)益1.物業(yè)管理權(quán)益內(nèi)容a.業(yè)主大會代表權(quán)b.物業(yè)使用監(jiān)督權(quán)c.物業(yè)維修請求權(quán)2.物業(yè)管理權(quán)益保障a.權(quán)益保護措施b.權(quán)益爭議處理c.權(quán)益實現(xiàn)途徑3.物業(yè)管理權(quán)益行使a.權(quán)益行使方式b.權(quán)益行使程序c.權(quán)益行使限制六、物業(yè)管理協(xié)調(diào)與溝通1.物業(yè)管理協(xié)調(diào)機制a.協(xié)調(diào)機構(gòu)設(shè)置b.協(xié)調(diào)會議制度c.協(xié)調(diào)事項范圍2.物業(yè)管理溝通渠道a.溝通方式b.溝通頻率c.溝通記錄3.物業(yè)管理信息發(fā)布a.信息發(fā)布內(nèi)容b.信息發(fā)布渠道c.信息發(fā)布時間七、物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備1.設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)a.維護保養(yǎng)計劃b.維護保養(yǎng)標準c.維護保養(yǎng)記錄2.設(shè)施設(shè)備更新改造a.更新改造計劃b.更新改造標準c.更新改造審批3.設(shè)施設(shè)備使用管理a.設(shè)備使用規(guī)定b.設(shè)備使用培訓(xùn)c.設(shè)備使用監(jiān)督八、物業(yè)管理安全1.安全管理制度a.制定安全管理規(guī)定b.安全責(zé)任到人c.定期安全檢查2.安全責(zé)任劃分a.物業(yè)管理方安全責(zé)任b.業(yè)主安全責(zé)任c.第三方安全責(zé)任3.安全事故處理a.事故報告程序b.事故調(diào)查處理c.事故責(zé)任追究九、物業(yè)管理投訴與糾紛處理1.投訴處理流程a.投訴受理b.投訴調(diào)查c.投訴答復(fù)2.糾紛處理機制a.糾紛調(diào)解b.糾紛仲裁c.糾紛訴訟3.糾紛解決方式a.協(xié)商解決b.第三方調(diào)解c.法律途徑十、物業(yè)管理合同終止與解除1.合同終止條件a.合同期滿b.合同雙方協(xié)商一致c.法律法規(guī)規(guī)定2.合同解除條件a.違約行為b.不可抗力c.雙方協(xié)商一致3.合同終止與解除程序a.提前通知b.終止或解除原因c.后續(xù)處理十一、違約責(zé)任1.違約情形a.服務(wù)質(zhì)量違約b.費用支付違約c.責(zé)任履行違約2.違約責(zé)任承擔(dān)a.賠償損失b.懲罰性賠償c.合同解除3.違約責(zé)任追究a.追究程序b.追究時效c.追究方式十二、爭議解決1.爭議解決方式a.協(xié)商b.調(diào)解c.仲裁d.訴訟2.爭議解決機構(gòu)a.仲裁委員會b.法院c.其他爭議解決機構(gòu)3.爭議解決程序a.提起爭議b.爭議審理c.爭議裁決十三、合同附件1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細a.服務(wù)項目b.服務(wù)標準c.服務(wù)時間2.物業(yè)管理費用明細a.費用構(gòu)成b.費用標準c.費用支付3.物業(yè)管理責(zé)任劃分明細a.責(zé)任范圍b.責(zé)任承擔(dān)c.責(zé)任免除十四、其他約定1.合同生效條件a.雙方簽字蓋章b.合同內(nèi)容完整c.合同合法有效2.合同變更與解除a.變更程序b.解除程序c.變更與解除通知3.合同解釋與適用法律a.合同解釋原則b.適用法律法規(guī)c.合同爭議解釋物業(yè)管理方（蓋章）：物業(yè)管理方代表（簽字）：日期：業(yè)主方（蓋章）：業(yè)主方代表（簽字）：日期：多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款明確甲方在物業(yè)管理服務(wù)過程中的主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、調(diào)整權(quán)等。2.甲方?jīng)Q策程序說明：規(guī)定甲方在重大決策事項上的決策程序，確保決策的科學(xué)性和民主性。3.甲方監(jiān)督權(quán)條款說明：賦予甲方對乙方物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督權(quán)，包括定期檢查、現(xiàn)場監(jiān)督、服務(wù)質(zhì)量評估等。4.甲方調(diào)整權(quán)條款說明：甲方有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)實際情況，對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、收費標準等進行調(diào)整。5.甲方優(yōu)先權(quán)條款說明：在同等條件下，甲方在物業(yè)管理服務(wù)中的優(yōu)先權(quán)，包括但不限于優(yōu)先選擇服務(wù)供應(yīng)商、優(yōu)先處理服務(wù)問題等。6.甲方信息發(fā)布權(quán)條款說明：甲方有權(quán)通過公告、通知等形式，向業(yè)主發(fā)布物業(yè)管理相關(guān)信息，確保信息透明。7.甲方糾紛處理權(quán)條款說明：甲方在物業(yè)管理服務(wù)糾紛處理中，有權(quán)代表業(yè)主與乙方進行協(xié)商、調(diào)解或訴訟。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款明確乙方在物業(yè)管理服務(wù)過程中的主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于服務(wù)實施、問題解決、費用收取等。2.乙方服務(wù)實施權(quán)條款說明：乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，自主實施物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.乙方問題解決權(quán)條款說明：乙方在物業(yè)管理服務(wù)過程中，有權(quán)自行解決業(yè)主提出的問題，如無法解決，應(yīng)及時上報甲方。4.乙方費用收取權(quán)條款說明：乙方有權(quán)按照合同約定，收取物業(yè)管理服務(wù)費用，并確保費用使用透明。5.乙方服務(wù)質(zhì)量保證條款說明：乙方承諾提供符合合同約定的物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。6.乙方人員培訓(xùn)權(quán)條款說明：乙方有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)人員進行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。7.乙方服務(wù)改進權(quán)條款說明：乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)主需求和市場變化，對物業(yè)管理服務(wù)進行持續(xù)改進。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介條款說明：本條款明確第三方中介在物業(yè)管理服務(wù)過程中的職責(zé)和權(quán)利，包括但不限于服務(wù)監(jiān)督、糾紛調(diào)解、合同執(zhí)行等。2.第三方中介監(jiān)督權(quán)條款說明：第三方中介有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)進行全程監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和合同履行。3.第三方中介調(diào)解權(quán)條款說明：第三方中介在業(yè)主與乙方發(fā)生糾紛時，有權(quán)進行調(diào)解，促進雙方達成和解。4.第三方中介合同執(zhí)行權(quán)條款說明：第三方中介有權(quán)監(jiān)督合同執(zhí)行情況，確保合同條款得到有效落實。5.第三方中介費用條款說明：本條款明確第三方中介的服務(wù)費用，包括收費標準、支付方式等。6.第三方中介責(zé)任條款說明：第三方中介在服務(wù)過程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.第三方中介保密條款說明：第三方中介應(yīng)遵守保密原則，對在服務(wù)過程中知悉的業(yè)主和乙方信息予以保密。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細2.物業(yè)管理費用明細3.物業(yè)管理責(zé)任劃分明細4.第三方中介服務(wù)協(xié)議5.業(yè)主大會決議6.物業(yè)管理服務(wù)標準7.安全管理制度8.投訴處理流程9.爭議解決規(guī)則10.合同變更記錄二、違約行為及認定：1.違約行為：a.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。b.甲方未按時支付物業(yè)管理費用。c.乙方未履行安全管理責(zé)任，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。d.雙方未按照合同約定處理投訴和糾紛。2.違約行為的認定：a.由第三方中介或合同約定的其他機構(gòu)進行認定。b.根據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)進行判定。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理人對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等進行管理服務(wù)的行為。2.業(yè)主：指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擁有房屋等物業(yè)的所有權(quán)人。3.物業(yè)服務(wù)合同：指業(yè)主與物業(yè)管理人之間訂立的關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的協(xié)議。4.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不達標。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方進行整改，如整改無效，可向第三方中介或法院提出訴訟。2.問題：甲方未按時支付物業(yè)管理費用。解決辦法：乙方有權(quán)暫停部分服務(wù)，并要求甲方支付欠款，逾期未支付，可采取法律手段追討。3.問題：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故。解決辦法：立即啟動應(yīng)急預(yù)案，同時向相關(guān)部門報告，并配合調(diào)查處理。五、所有應(yīng)用場景：1.新建商業(yè)綜合體交付后的物業(yè)管理服務(wù)。2.既有商業(yè)綜合體的物業(yè)管理服務(wù)合同續(xù)簽。3.物業(yè)管理服務(wù)合同糾紛的解決。4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評估。5.物業(yè)管理服務(wù)費用的收取和使用。全文完。2025年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)官方合同1本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息第二條物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標準第三條物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整第四條物業(yè)管理合同期限4.1合同期限4.2合同續(xù)簽第五條物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2業(yè)主方義務(wù)第六條物業(yè)維修及養(yǎng)護6.1維修及養(yǎng)護范圍6.2維修及養(yǎng)護流程6.3維修及養(yǎng)護費用第七條物業(yè)安全及消防管理7.1安全管理7.2消防管理第八條物業(yè)服務(wù)設(shè)施及設(shè)備管理8.1設(shè)施設(shè)備維護8.2設(shè)施設(shè)備更新第九條物業(yè)管理糾紛處理9.1糾紛處理原則9.2糾紛處理流程第十條違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任第十一條合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件第十二條合同生效及變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序第十三條爭議解決方式13.1爭議解決途徑13.2爭議解決方式第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標準14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方住所：市區(qū)路號1.1.3法定代表人：1.1.4聯(lián)系電話：1381.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：商業(yè)綜合體業(yè)主委員會1.2.2業(yè)主方住所：市區(qū)路號1.2.3聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話：1395678第二條物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1商業(yè)綜合體整體區(qū)域2.1.2建筑物本體及其附屬設(shè)施2.1.3周邊綠化及公共區(qū)域2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1清潔衛(wèi)生服務(wù)2.2.2安全巡邏與監(jiān)控2.2.3維修保養(yǎng)服務(wù)2.2.4綠化養(yǎng)護服務(wù)2.2.5公共設(shè)施管理2.2.6業(yè)主大會及業(yè)主委員會服務(wù)第三條物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費按年度計收3.1.2服務(wù)費標準詳見附件二3.2費用支付方式3.2.1業(yè)主方應(yīng)于每月的指定日期前支付當月物業(yè)管理服務(wù)費3.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付第四條物業(yè)管理合同期限4.1合同期限4.1.1本合同期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止4.2合同續(xù)簽4.2.1合同期滿前三個月，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽本合同第五條物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.1.1負責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的全面實施5.1.2確保物業(yè)管理服務(wù)達到約定的服務(wù)標準5.1.3及時處理業(yè)主的投訴和問題5.2業(yè)主方義務(wù)5.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護物業(yè)管理秩序5.2.2支付物業(yè)管理服務(wù)費用5.2.3配合物業(yè)管理方的工作第六條物業(yè)維修及養(yǎng)護6.1維修及養(yǎng)護范圍6.1.1建筑物本體及其附屬設(shè)施的維修和養(yǎng)護6.1.2公共設(shè)施的維修和養(yǎng)護6.2維修及養(yǎng)護流程6.2.1物業(yè)管理方接到維修申請后，應(yīng)在24小時內(nèi)進行現(xiàn)場勘查6.2.2根據(jù)勘查結(jié)果制定維修方案6.2.3完成維修工作并通知業(yè)主方6.3維修及養(yǎng)護費用6.3.1維修及養(yǎng)護費用由業(yè)主方承擔(dān)6.3.2特大維修項目需經(jīng)業(yè)主大會同意后實施第八條物業(yè)安全及消防管理8.1安全管理8.1.1物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全管理制度8.1.2定期進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改8.1.3設(shè)置24小時安保服務(wù)，確保綜合體安全8.2消防管理8.2.1物業(yè)管理方應(yīng)確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效8.2.2定期進行消防演練，提高業(yè)主和員工的消防安全意識8.2.3消防通道暢通無阻，禁止堆放雜物第九條物業(yè)服務(wù)設(shè)施及設(shè)備管理9.1設(shè)施設(shè)備維護9.1.1定期對共用設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)9.1.2發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障及時報修并維修9.1.3更新?lián)Q代老舊設(shè)施設(shè)備，提高服務(wù)品質(zhì)9.2設(shè)施設(shè)備更新9.2.1設(shè)施設(shè)備更新方案由物業(yè)管理方制定，報業(yè)主大會審批9.2.2更新后的設(shè)施設(shè)備性能應(yīng)滿足使用需求，提高服務(wù)效率第十條物業(yè)管理糾紛處理10.1糾紛處理原則10.1.1堅持公平、公正、公開的原則10.1.2堅持依法依規(guī)處理糾紛10.1.3堅持維護業(yè)主權(quán)益，保障物業(yè)管理秩序10.2糾紛處理流程10.2.1物業(yè)管理方收到糾紛投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)進行調(diào)查核實10.2.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)措施進行處理10.2.3對處理結(jié)果進行公示，接受業(yè)主監(jiān)督第十一條違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1物業(yè)管理方未按約定提供服務(wù)或未達到服務(wù)標準11.1.2業(yè)主方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用11.1.3雙方其他違反合同約定的情況11.2違約責(zé)任11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等11.2.2違約方應(yīng)采取補救措施，恢復(fù)合同的履行第十二條合同解除及終止12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同12.1.2業(yè)主大會通過決議解除合同12.1.3物業(yè)管理方嚴重違約，業(yè)主大會決議解除合同12.2合同終止條件12.2.1合同期滿12.2.2合同解除12.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件第十三條爭議解決方式13.1爭議解決途徑13.1.1雙方友好協(xié)商13.1.2向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會投訴13.1.3申請仲裁或提起訴訟13.2爭議解決方式13.2.1優(yōu)先選擇友好協(xié)商解決爭議13.2.2如協(xié)商不成，可選擇仲裁或訴訟解決爭議第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標準14.3附件三：物業(yè)管理規(guī)則14.4附件四：物業(yè)管理方及業(yè)主方聯(lián)系方式14.5附件五：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1定義15.1.1第三方是指除合同雙方（甲方：物業(yè)管理方；乙方：業(yè)主方）之外的獨立第三方，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、法律顧問、技術(shù)顧問等。15.2第三方介入的情形15.2.1在物業(yè)管理服務(wù)過程中，如需進行專業(yè)評估、法律咨詢、技術(shù)支持等，可引入第三方。15.3第三方介入的流程15.3.1甲方或乙方提出引入第三方需求。15.3.2雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項、范圍和費用。15.3.3甲方或乙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議或合同。第十六條第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義16.1.1責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過程中因自身原因造成損害時，對甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額的確定16.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方協(xié)議或合同中明確約定。16.2.2責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、專業(yè)水平、行業(yè)標準和市場慣例等因素確定。16.3責(zé)任限額的調(diào)整16.3.1在合同履行過程中，如需調(diào)整責(zé)任限額，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面修改相關(guān)協(xié)議或合同。第十七條第三方責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。17.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和資料。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費用。17.3義務(wù)17.3.1第三方應(yīng)保守甲方或乙方提供的信息和資料的秘密。17.3.2第三方應(yīng)按照合同約定的時間節(jié)點完成工作。第十八條第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系是基于第三方協(xié)議或合同的約定。18.1.2甲方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系是基于第三方協(xié)議或合同的約定。18.2.2乙方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。18.3第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系18.3.1第三方與物業(yè)管理方之間的關(guān)系是基于物業(yè)管理服務(wù)合同和第三方協(xié)議或合同的約定。18.3.2物業(yè)管理方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。第十九條第三方介入的具體條款19.1第三方介入的具體事項應(yīng)在第三方協(xié)議或合同中明確約定，包括但不限于：19.1.1服務(wù)內(nèi)容19.1.2服務(wù)期限19.1.3服務(wù)費用19.1.4服務(wù)標準19.1.5責(zé)任限額19.2第三方介入的變更19.2.1如需變更第三方介入的具體事項，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面修改相關(guān)協(xié)議或合同。19.3第三方介入的終止19.3.1第三方介入的終止條件應(yīng)在第三方協(xié)議或合同中明確約定。19.3.2第三方介入終止后，雙方應(yīng)按照約定進行結(jié)算。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細要求：包括雙方基本信息、物業(yè)管理范圍、服務(wù)內(nèi)容、費用標準、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。附件說明：本附件為合同的主體部分，明確了雙方的權(quán)利義務(wù)。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標準詳細要求：列出各項物業(yè)管理服務(wù)的收費標準，包括但不限于清潔費、安保費、維修費等。附件說明：本附件為服務(wù)費用的具體明細，為雙方計算費用提供依據(jù)。3.附件三：物業(yè)管理規(guī)則詳細要求：包括業(yè)主行為規(guī)范、公共區(qū)域使用規(guī)則、安全管理制度等。附件說明：本附件為業(yè)主日常行為和公共區(qū)域使用提供指導(dǎo)，維護物業(yè)管理秩序。4.附件四：物業(yè)管理方及業(yè)主方聯(lián)系方式詳細要求：包括物業(yè)管理方和業(yè)主方的聯(lián)系方式，如電話、郵箱等。附件說明：本附件為雙方溝通提供便捷途徑，確保信息傳遞及時。5.附件五：第三方協(xié)議詳細要求：包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費用標準、責(zé)任限額等。附件說明：本附件為第三方介入時簽訂的協(xié)議，明確了第三方的職責(zé)和權(quán)利。6.附件六：物業(yè)維修及養(yǎng)護記錄詳細要求：記錄維修及養(yǎng)護的時間、內(nèi)容、費用等信息。附件說明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)過程中的維修及養(yǎng)護記錄，為后續(xù)費用結(jié)算提供依據(jù)。7.附件七：物業(yè)管理糾紛處理記錄詳細要求：記錄糾紛處理的時間、原因、處理結(jié)果等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為1.1物業(yè)管理方未按約定提供服務(wù)或未達到服務(wù)標準1.2業(yè)主方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用1.3第三方未按約定履行職責(zé)，造成甲方或乙方損失1.4任何一方違反合同約定的其他行為2.責(zé)任認定標準2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2違約責(zé)任的具體認定標準根據(jù)合同約定和法律法規(guī)進行。3.違約責(zé)任示例3.1物業(yè)管理方未按約定進行清潔工作，導(dǎo)致業(yè)主投訴。責(zé)任認定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金并采取措施改進清潔服務(wù)。3.2業(yè)主方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費用。責(zé)任認定：業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期利息并賠償物業(yè)管理方因此遭受的損失。3.3第三方未按約定完成維修工作，造成業(yè)主財產(chǎn)損失。責(zé)任認定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。全文完。2025年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)官方合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方（物業(yè)管理方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：______________聯(lián)系電話：_____________2.乙方（業(yè)主方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：______________聯(lián)系電話：_____________3.其他相關(guān)方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：______________聯(lián)系電話：_____________二、合同前言2.1背景：為加強商業(yè)綜合體物業(yè)管理，提高物業(yè)管理水平，保障業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)，保障商業(yè)綜合體正常運行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的物業(yè)管理服務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語，均按照《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行解釋。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.商業(yè)綜合體：指集購物、餐飲、娛樂、辦公、居住等多種功能于一體的建筑群。2.物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)管理方根據(jù)本合同約定，對商業(yè)綜合體進行管理、維護、維修、清潔等各項服務(wù)。3.業(yè)主：指擁有商業(yè)綜合體物業(yè)產(chǎn)權(quán)的單位或個人。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定支付物業(yè)管理費用。2.甲方有權(quán)對商業(yè)綜合體進行日常管理、維護、維修、清潔等工作。3.甲方有權(quán)制定物業(yè)管理規(guī)章制度，并報相關(guān)主管部門備案。4.甲方應(yīng)定期向乙方匯報物業(yè)管理情況，接受乙方監(jiān)督。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.乙方應(yīng)按照本合同約定支付物業(yè)管理費用。2.乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，不得損害商業(yè)綜合體的公共利益。3.乙方有權(quán)對甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督，并提出合理意見。4.乙方應(yīng)配合甲方進行商業(yè)綜合體的日常管理、維護、維修、清潔等工作。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點：本合同履行地點為商業(yè)綜合體所在地。5.3合同履行方式：甲方按照本合同約定，對商業(yè)綜合體進行日常管理、維護、維修、清潔等工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1.本合同期滿，雙方協(xié)商一致解除合同。2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。3.一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序：1.合同終止前，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽署終止協(xié)議。2.合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：1.合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，辦理相關(guān)財產(chǎn)、費用結(jié)算。2.合同終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，處理剩余的物業(yè)管理事務(wù)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：1.物業(yè)管理服務(wù)費：包括但不限于安保、清潔、綠化、維修、設(shè)施設(shè)備運行維護等費用。2.公共設(shè)施維護費：用于商業(yè)綜合體公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)。3.公共能耗費：包括水、電、暖等公共設(shè)施的能耗費用。4.其他費用：包括但不限于稅費、綠化維護費、消防設(shè)施維護費等。7.2支付方式：1.甲方應(yīng)按照本合同約定的費用構(gòu)成，按時支付物業(yè)管理服務(wù)費。2.支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息以甲方通知為準。7.3支付時間：1.物業(yè)管理服務(wù)費：每年年初支付，具體支付時間以甲方通知為準。2.公共設(shè)施維護費和公共能耗費：按月支付，具體支付時間以甲方通知為準。7.4支付條款：1.甲方應(yīng)在收到物業(yè)管理服務(wù)費發(fā)票后五個工作日內(nèi)支付費用。2.甲方應(yīng)在每月的前五日內(nèi)支付公共設(shè)施維護費和公共能耗費。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：1.甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的千分之五。2.甲方未能履行合同約定的物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約：1.乙方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的千分之五。2.乙方違反物業(yè)管理規(guī)章制度，損壞商業(yè)綜合體設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式：1.違約金和賠償金額以實際損失為計算依據(jù)。2.賠償方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付，具體方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：1.乙方提供的商業(yè)綜合體相關(guān)資料、信息。2.甲方在物業(yè)管理過程中知悉的乙方商業(yè)秘密。9.2保密期限：1.保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式：1.雙方均應(yīng)采取保密措施，防止保密內(nèi)容泄露。2.未經(jīng)對方同意，不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義：1.不可抗力是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等人力無法抗拒的因素導(dǎo)致合同無法履行。10.2不可抗力事件：1.地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害。2.戰(zhàn)爭、動亂、恐怖襲擊等社會異常事件。3.政府行為導(dǎo)致合同無法履行。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)：1.當不可抗力事件發(fā)生時，雙方應(yīng)立即通知對方。2.雙方應(yīng)積極采取措施減輕不可抗力帶來的損失。10.4不可抗力實例：1.地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害。2.戰(zhàn)爭、動亂、恐怖襲擊等社會異常事件。3.政府行為導(dǎo)致合同無法履行。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：1.雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：1.協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.也可在爭議發(fā)生后六十日內(nèi)，向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：1.本合同未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1.乙方為商業(yè)綜合體所有者或使用者。2.甲方為商業(yè)綜合體物業(yè)管理方。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1.本合同中未明確規(guī)定的權(quán)利，雙方保留各自的權(quán)利。2.甲方保留對商業(yè)綜合體物業(yè)管理的最終決定權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：1.甲方保留在緊急情況下，為保障商業(yè)綜合體及業(yè)主安全而采取的必要措施的權(quán)力。2.乙方保留在合同履行過程中，對物業(yè)管理提出合理意見和建議的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：1.本合同的修改和補充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補充協(xié)議。2.補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力：1.修改和補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補充協(xié)議與本合同不一致的，以補充協(xié)議為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：1.雙方應(yīng)在本合同履行過程中，相互協(xié)作，共同維護商業(yè)綜合體的正常運營。2.雙方應(yīng)按照各自職責(zé)，配合對方開展工作。15.2協(xié)作與配合方式：1.雙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會議，及時溝通信息，解決合同履行過程中的問題。2.雙方應(yīng)通過書面或口頭形式，及時向?qū)Ψ酵▓笙嚓P(guān)事項。十六、其他條款16.1法律適用：1.本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。2.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：1.本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議。2.本合同各條款相互獨立，任何一方不得因部分條款的存在或失效而影響其他條款的效力。16.3增減條款：1.本合同條款的增減，應(yīng)以書面形式進行。2.增減條款與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)管理方）：____________________簽字：_______________日期：____年__月__日乙方（業(yè)主方）：____________________簽字：_______________日期：____年__月__日其他相關(guān)方：____________________簽字：_______________日期：____年__月__日合同附件：1.商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表2.物業(yè)管理服務(wù)費用明細表3.物業(yè)管理規(guī)章制度4.其他與本合同相關(guān)的文件附件及其他說明解釋一、附件列表：1.商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表2.物業(yè)管理服務(wù)費用明細表3.物業(yè)管理規(guī)章制度4.其他與本合同相關(guān)的文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費。未能履行合同約定的物業(yè)管理服務(wù)。違反合同約定的權(quán)利保留條款。未按合同規(guī)定采取緊急措施。2.乙方違約行為及認定：未按