手工藝品行業(yè)定制產(chǎn)品退換貨協(xié)議

手工藝品行業(yè)定制產(chǎn)品退換貨協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（賣(mài)方）：公司名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（買(mǎi)方）：公司名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、合同總則1.協(xié)議背景鑒于乙方對(duì)手工藝品的需求，甲方具備生產(chǎn)手工藝品的能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成定制產(chǎn)品的合作意向。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在定制手工藝品交易過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，保證交易的順利進(jìn)行，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方定制的各類(lèi)手工藝品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、交付及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“定制產(chǎn)品”指根據(jù)乙方的特定要求和設(shè)計(jì)，由甲方生產(chǎn)的手工藝品。（2）“交貨期”指甲方將定制產(chǎn)品交付給乙方的時(shí)間。（3）“質(zhì)量問(wèn)題”指定制產(chǎn)品存在不符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或存在缺陷的情況。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋?xiě)?yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則，如對(duì)本協(xié)議的條款存在爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。三、定制產(chǎn)品信息1.產(chǎn)品描述乙方定制的手工藝品為[具體手工藝品名稱(chēng)]，該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格和用途如下：[詳細(xì)描述產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格和用途]2.規(guī)格要求產(chǎn)品的規(guī)格為[長(zhǎng)、寬、高、重量等具體參數(shù)]，材質(zhì)為[具體材質(zhì)]，顏色為[具體顏色]。3.定制細(xì)節(jié)（1）產(chǎn)品的圖案為[具體圖案描述]。（2）產(chǎn)品的工藝為[具體工藝描述]。（3）其他定制細(xì)節(jié)[如有其他特殊要求，在此詳細(xì)說(shuō)明]。四、訂單與確認(rèn)1.訂單提交乙方應(yīng)通過(guò)[具體提交方式，如郵件或書(shū)面訂單]向甲方提交定制產(chǎn)品的訂單。訂單應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）定制產(chǎn)品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等詳細(xì)信息。（2）乙方的收貨地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話。（3）乙方對(duì)定制產(chǎn)品的特殊要求和說(shuō)明。2.訂單確認(rèn)流程甲方收到乙方的訂單后，應(yīng)在[具體時(shí)間]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。確認(rèn)內(nèi)容包括訂單的準(zhǔn)確性、可行性和生產(chǎn)周期等。如甲方對(duì)訂單內(nèi)容有異議，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通協(xié)商，雙方達(dá)成一致后，甲方將以書(shū)面形式確認(rèn)訂單。3.訂單變更與調(diào)整（1）乙方如需變更訂單內(nèi)容，應(yīng)在甲方開(kāi)始生產(chǎn)前提出，并以書(shū)面形式通知甲方。甲方將根據(jù)變更內(nèi)容重新評(píng)估生產(chǎn)周期和價(jià)格，并及時(shí)通知乙方。（2）如因乙方原因?qū)е掠唵巫兏?，乙方?yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。（3）如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е掠唵螣o(wú)法按時(shí)完成，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)商解決方案。五、價(jià)格與付款1.產(chǎn)品價(jià)格定制產(chǎn)品的單價(jià)為[具體價(jià)格]元，總價(jià)為[總價(jià)計(jì)算方式]元。此價(jià)格包含產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、運(yùn)輸費(fèi)用及相關(guān)稅費(fèi)。2.付款方式乙方應(yīng)選擇以下付款方式之一：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至甲方指定的銀行賬戶。（2）在線支付：乙方可通過(guò)甲方指定的在線支付平臺(tái)進(jìn)行支付。3.付款時(shí)間（1）乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后[具體時(shí)間]個(gè)工作日內(nèi)支付訂單總價(jià)的[百分比]作為預(yù)付款。（2）甲方在完成定制產(chǎn)品并通知乙方驗(yàn)收后，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]個(gè)工作日內(nèi)支付訂單總價(jià)的[百分比]。（3）乙方在驗(yàn)收合格后[具體時(shí)間]個(gè)工作日內(nèi)支付訂單總價(jià)的[百分比]作為尾款。六、交貨與驗(yàn)收1.交貨時(shí)間與地點(diǎn)（1）甲方應(yīng)在[具體交貨時(shí)間]將定制產(chǎn)品交付至乙方指定的地點(diǎn)。（2）交貨地點(diǎn)為[詳細(xì)地址]。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序（1）乙方應(yīng)在收到定制產(chǎn)品后的[具體驗(yàn)收時(shí)間]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。（2）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為雙方約定的產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量要求及定制細(xì)節(jié)。（3）驗(yàn)收程序如下：乙方對(duì)產(chǎn)品的外觀、數(shù)量進(jìn)行初步檢查。乙方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行詳細(xì)檢查，如發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方。甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[具體時(shí)間]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)和處理。3.驗(yàn)收結(jié)果的處理（1）如乙方驗(yàn)收合格，應(yīng)及時(shí)向甲方出具驗(yàn)收合格證明。（2）如乙方驗(yàn)收不合格，應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中詳細(xì)說(shuō)明不合格的原因和情況。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋意見(jiàn)，在[具體時(shí)間]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改和修復(fù)，直至產(chǎn)品符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。（3）如因乙方原因?qū)е买?yàn)收延遲或無(wú)法進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。七、退換貨政策1.退換貨條件（1）如定制產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求退換貨。（2）如定制產(chǎn)品與雙方約定的規(guī)格、設(shè)計(jì)或定制細(xì)節(jié)不符，乙方有權(quán)要求退換貨。（3）如乙方在收到定制產(chǎn)品后的[具體時(shí)間]個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品不滿意，且產(chǎn)品未使用、未損壞，乙方有權(quán)要求退換貨，但乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)。2.退換貨流程（1）乙方應(yīng)在發(fā)覺(jué)問(wèn)題后的[具體時(shí)間]個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面形式通知甲方，并說(shuō)明退換貨的原因和要求。（2）甲方在收到乙方的通知后，應(yīng)在[具體時(shí)間]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)和處理。如甲方同意退換貨，應(yīng)告知乙方退換貨的地址和方式。（3）乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品寄回，并提供相關(guān)的物流單號(hào)。（4）甲方收到退回的產(chǎn)品后，應(yīng)在[具體時(shí)間]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行檢查。如產(chǎn)品符合退換貨條件，甲方應(yīng)及時(shí)為乙方辦理退換貨手續(xù)。3.退換貨期限乙方應(yīng)在收到定制產(chǎn)品后的[具體退換貨期限]個(gè)工作日內(nèi)提出退換貨申請(qǐng)，逾期視為乙方放棄退換貨權(quán)利。八、質(zhì)量保證與售后服務(wù)1.質(zhì)量保證期限甲方對(duì)定制產(chǎn)品的質(zhì)量保證期限為[具體時(shí)間]個(gè)月，自乙方驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。2.質(zhì)量問(wèn)題處理（1）在質(zhì)量保證期內(nèi)，如定制產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。（2）如因質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.售后服務(wù)內(nèi)容（1）甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品的使用說(shuō)明和維護(hù)建議。（2）甲方應(yīng)在乙方提出咨詢(xún)或問(wèn)題后的[具體時(shí)間]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)和解決方案。（3）如乙方需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修或保養(yǎng)，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)支持。九、違約責(zé)任1.買(mǎi)方違約責(zé)任（1）若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間支付款項(xiàng)，每逾期一天，應(yīng)按照未付款項(xiàng)的[百分比]向甲方支付違約金。（2）若乙方違反本協(xié)議約定，擅自變更或取消訂單，應(yīng)向甲方支付訂單總價(jià)的[百分比]作為違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。（3）若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)收，每逾期一天，應(yīng)按照訂單總價(jià)的[百分比]向甲方支付違約金。2.賣(mài)方違約責(zé)任（1）若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間交付定制產(chǎn)品，每逾期一天，應(yīng)按照訂單總價(jià)的[百分比]向乙方支付違約金。（2）若甲方交付的定制產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或與雙方約定的規(guī)格、設(shè)計(jì)或定制細(xì)節(jié)不符，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或修復(fù)，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。（3）若甲方違反本協(xié)議約定的售后服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)按照訂單總價(jià)的[百分比]向乙方支付違約金，并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。3.免責(zé)條款（1）如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е乱环綗o(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（2）不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。十、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）定制產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方在支付全部款項(xiàng)后，有權(quán)在約定的范圍內(nèi)使用定制產(chǎn)品。（2）如乙方對(duì)定制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提出了特殊要求，且該設(shè)計(jì)具有獨(dú)創(chuàng)性，雙方應(yīng)另行簽訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議，明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用方式。2.保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體時(shí)間]年。十一、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。2.爭(zhēng)議解決方式（1）雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。3.訴訟管轄地本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)由[具體管轄地]的人民法院管轄。十二、通知與送達(dá)1.通知方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)以下方式送達(dá)：（1）專(zhuān)人送達(dá)：通知方應(yīng)將通知送達(dá)至對(duì)方的注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址。（2）郵寄送達(dá)：通知方應(yīng)將通知郵寄至對(duì)方的注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址，以郵戳日期為送達(dá)日期。（3）郵件送達(dá)：通知方應(yīng)將通知發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。2.送達(dá)時(shí)間通知送達(dá)的時(shí)間按以下方式確定：（1）專(zhuān)人送達(dá)的，以對(duì)方簽收之日為送達(dá)日期。（2）郵寄送達(dá)的，以郵戳日期為送達(dá)日期。（3）郵件送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。十三、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更條件本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。2.協(xié)議終止情形（1）雙方協(xié)商一致，可終止本協(xié)議。（2）一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。十四、其他條款1.協(xié)議完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于定制產(chǎn)品交易的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、承諾和陳述。2.協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效。3.附件說(shuō)明本協(xié)議的附件為協(xié)