2025年度產(chǎn)業(yè)園物業(yè)服務(wù)優(yōu)化升級合同范本4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度產(chǎn)業(yè)園物業(yè)服務(wù)優(yōu)化升級合同范本本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2升級物業(yè)管理服務(wù)2.3專項物業(yè)管理服務(wù)3.服務(wù)內(nèi)容3.1安全保衛(wèi)服務(wù)3.2清潔衛(wèi)生服務(wù)3.3綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.5客戶服務(wù)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1安全管理標(biāo)準(zhǔn)4.2清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.3綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.5客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費用5.1費用組成5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機(jī)制6.服務(wù)質(zhì)量保障6.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)6.2質(zhì)量投訴處理6.3質(zhì)量改進(jìn)措施7.違約責(zé)任7.1違約行為定義7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.合同解除8.1解除條件8.2解除程序8.3解除后的處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.其他約定10.1通知與送達(dá)10.2合同附件10.3合同未盡事宜11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時間12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更后的處理13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止后的處理14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方1.1.1物業(yè)服務(wù)方：甲方1.1.2業(yè)主方：乙方1.2合同簽訂日期：2025年1月1日1.3合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.4合同期限：2025年1月1日至2025年12月31日2.服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.1.1安全保衛(wèi)服務(wù)：24小時巡邏，確保園區(qū)安全2.1.2清潔衛(wèi)生服務(wù)：每日兩次公共區(qū)域清潔，每周一次深度清潔2.1.3綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：每月進(jìn)行一次綠化修剪，每季度進(jìn)行一次病蟲害防治2.2升級物業(yè)管理服務(wù)2.2.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查和維護(hù)園區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行2.2.2客戶服務(wù)：提供24小時客服，及時響應(yīng)業(yè)主需求2.3專項物業(yè)管理服務(wù)2.3.1停車管理：實行智能停車管理系統(tǒng)，提供有序停車服務(wù)2.3.2健身設(shè)施維護(hù)：定期檢查和維護(hù)園區(qū)內(nèi)健身設(shè)施，確保安全使用3.服務(wù)內(nèi)容3.1安全保衛(wèi)服務(wù)3.1.124小時巡邏，確保園區(qū)安全3.1.2定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改3.1.3對園區(qū)內(nèi)發(fā)生的安全事故進(jìn)行及時處理3.2清潔衛(wèi)生服務(wù)3.2.1每日兩次公共區(qū)域清潔，包括地面、墻面、衛(wèi)生間等3.2.2每周一次深度清潔，包括公共區(qū)域、電梯、樓梯等3.2.3定期清理垃圾，確保園區(qū)環(huán)境整潔3.3綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)3.3.1每月進(jìn)行一次綠化修剪，保持園區(qū)綠化美觀3.3.2每季度進(jìn)行一次病蟲害防治，確保植物健康生長3.3.3定期澆水、施肥，保持植物生長狀態(tài)3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.4.1定期檢查和維護(hù)園區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行3.4.2發(fā)現(xiàn)故障及時修復(fù)，確保業(yè)主正常使用3.4.3對新安裝的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行驗收，確保質(zhì)量合格3.5客戶服務(wù)3.5.1提供24小時客服，及時響應(yīng)業(yè)主需求3.5.2定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，了解業(yè)主需求3.5.3及時處理業(yè)主投訴，確保業(yè)主滿意4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1安全管理標(biāo)準(zhǔn)4.1.1嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)安全管理的法律法規(guī)4.1.2制定完善的安全管理制度，確保園區(qū)安全4.1.3定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工安全意識4.2清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.2.1公共區(qū)域清潔達(dá)到國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.2.2電梯、樓梯等易臟區(qū)域每日清潔4.2.3垃圾分類收集，確保園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生4.3綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.3.1綠化植物生長狀態(tài)良好，無病蟲害4.3.2園區(qū)綠化景觀美觀，符合設(shè)計要求4.3.3定期修剪、施肥，保持植物健康生長4.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.4.1設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無故障4.4.2定期檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)備使用壽命4.4.3發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時修復(fù)，確保業(yè)主正常使用4.5客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.5.124小時客服暢通，及時響應(yīng)業(yè)主需求4.5.3及時處理業(yè)主投訴，確保業(yè)主滿意5.服務(wù)費用5.1費用組成5.1.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)費用5.1.2升級物業(yè)管理服務(wù)費用5.1.3專項物業(yè)管理服務(wù)費用5.2費用支付方式5.2.1乙方按月支付物業(yè)管理服務(wù)費用5.2.2乙方應(yīng)在每月1日前支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費用5.2.3乙方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費用，應(yīng)向甲方支付滯納金5.3費用調(diào)整機(jī)制5.3.1物業(yè)管理服務(wù)費用根據(jù)國家相關(guān)政策進(jìn)行調(diào)整5.3.2甲方在調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費用前，應(yīng)提前通知乙方6.服務(wù)質(zhì)量保障6.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)6.1.1甲方設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)6.1.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量6.2質(zhì)量投訴處理6.2.1業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量有異議，可向甲方質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)投訴6.2.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)接到投訴后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理6.2.3調(diào)查處理結(jié)果應(yīng)及時告知業(yè)主6.3質(zhì)量改進(jìn)措施6.3.1甲方根據(jù)調(diào)查處理結(jié)果，及時改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量6.3.2甲方定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量自查，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求7.違約責(zé)任7.1違約行為定義7.1.1甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，視為違約7.1.2乙方未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，視為違約7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的3倍7.2.2乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費用的1倍7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.3.1甲方違約，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失7.3.2乙方違約，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失8.合同解除8.1解除條件8.1.1乙方在合同期限內(nèi)，連續(xù)兩次未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用，甲方有權(quán)解除合同8.1.2甲方未按合同約定提供服務(wù)，且在乙方提出整改要求后30日內(nèi)仍未整改到位，乙方有權(quán)解除合同8.2解除程序8.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂合同解除協(xié)議8.2.2一方單方面解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方8.3解除后的處理8.3.1合同解除后，甲方應(yīng)將乙方物業(yè)交還給乙方8.3.2雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同解除后的債權(quán)債務(wù)關(guān)系9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方協(xié)商解決爭議時，可邀請第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)參與9.2.2雙方同意仲裁的，可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁9.3爭議解決程序9.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決9.3.2協(xié)商不成的，任何一方可向人民法院提起訴訟或向仲裁委員會申請仲裁10.其他約定10.1通知與送達(dá)10.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送10.1.2通知應(yīng)通過掛號信、快遞或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)至對方約定的地址10.1.3通知自送達(dá)之日起生效10.2合同附件物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費用明細(xì)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議10.3合同未盡事宜10.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充10.3.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同簽訂地符合法律規(guī)定11.2合同生效時間11.2.1自合同雙方簽字蓋章之日起生效12.合同變更12.1變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致12.2變更程序12.2.1雙方簽訂書面變更協(xié)議12.2.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力12.3變更后的處理12.3.1合同變更后，雙方應(yīng)按照變更協(xié)議執(zhí)行13.合同終止13.1終止條件13.1.1合同期限屆滿13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同13.2終止程序13.2.1雙方簽訂書面終止協(xié)議13.3終止后的處理13.3.1合同終止后，甲方應(yīng)將乙方物業(yè)交還給乙方13.3.2雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同終止后的債權(quán)債務(wù)關(guān)系14.合同附件14.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.2物業(yè)管理費用明細(xì)14.3物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入條件15.2.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方介入。15.2.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠為合同履行提供專業(yè)服務(wù)。15.3第三方介入程序15.3.1雙方共同選定第三方，并與其簽訂服務(wù)協(xié)議。15.3.2服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、期限、費用及責(zé)任。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.4.2第三方責(zé)任限額由雙方在服務(wù)協(xié)議中約定，最高不超過服務(wù)費用的30%。15.5第三方責(zé)權(quán)利15.5.1第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)協(xié)議，獨立開展相關(guān)工作。15.5.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和協(xié)助。15.5.3第三方在履行服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。15.6第三方與其他各方的劃分15.6.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，由服務(wù)協(xié)議約定。15.6.2第三方對甲方或乙方的責(zé)任，不因甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系而免除。15.6.3第三方在履行服務(wù)過程中，對甲方或乙方的任何損害，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1.1具有合法的營業(yè)執(zhí)照和相應(yīng)的資質(zhì)證書。16.1.3具備完成相關(guān)服務(wù)的能力和經(jīng)驗。16.2.1具有合法的營業(yè)執(zhí)照和相應(yīng)的資質(zhì)證書。16.2.3具備完成相關(guān)服務(wù)的能力和經(jīng)驗。16.3.1第三方介入不違反國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。16.3.2第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。16.3.3第三方介入不增加甲乙雙方的成本和風(fēng)險。16.4.1服務(wù)內(nèi)容、期限、費用及責(zé)任。16.4.2第三方在履行服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)。16.4.3第三方因履行服務(wù)過程中造成的損失賠償。16.4.4第三方與其他各方的責(zé)任劃分。16.5.1第三方介入不得影響甲乙雙方在合同中的權(quán)利義務(wù)。16.5.2第三方介入不得增加甲乙雙方的負(fù)擔(dān)。16.5.3第三方介入不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各項物業(yè)管理服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括安全、清潔、綠化、設(shè)備維護(hù)等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方對物業(yè)管理服務(wù)的具體要求。2.物業(yè)管理費用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項物業(yè)管理服務(wù)的費用構(gòu)成，包括基礎(chǔ)服務(wù)費、升級服務(wù)費、專項服務(wù)費等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方對物業(yè)管理服務(wù)費用的了解和確認(rèn)。3.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定雙方在物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用支付、違約責(zé)任等。說明：本附件作為合同附件，用于補(bǔ)充和細(xì)化合同中的相關(guān)條款。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定第三方在合同履行過程中的服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方在合同中的權(quán)利義務(wù)。5.業(yè)主滿意度調(diào)查報告詳細(xì)要求：定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，形成調(diào)查報告。說明：本附件作為合同附件，用于評估物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，為改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。6.安全事故處理報告詳細(xì)要求：詳細(xì)記錄安全事故的發(fā)生、處理過程及結(jié)果。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范安全事故的處理流程，保障園區(qū)安全。7.設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄詳細(xì)要求：記錄設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，包括維護(hù)時間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員等。說明：本附件作為合同附件，用于跟蹤設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，確保設(shè)備正常運(yùn)行。8.業(yè)主投訴處理記錄詳細(xì)要求：記錄業(yè)主投訴的處理過程、處理結(jié)果及反饋。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范業(yè)主投訴的處理流程，提高服務(wù)質(zhì)量。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：1.1未按合同約定提供服務(wù)，造成乙方損失的。1.2未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用的。1.3未按規(guī)定處理業(yè)主投訴的。乙方違約：2.1未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用的。2.2未按規(guī)定使用物業(yè)公共區(qū)域的。2.3故意損壞園區(qū)設(shè)施設(shè)備的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任認(rèn)定：2.1甲方未按合同約定提供服務(wù)，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。2.3甲方未按規(guī)定處理業(yè)主投訴的，應(yīng)向乙方支付違約金。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：2.1乙方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)向甲方支付滯納金。2.2乙方未按規(guī)定使用物業(yè)公共區(qū)域的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3乙方故意損壞園區(qū)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約示例說明：示例一：甲方未按合同約定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致園區(qū)綠化受損，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行賠償。示例二：乙方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。示例三：乙方在公共區(qū)域違規(guī)堆放物品，導(dǎo)致公共區(qū)域擁堵，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2025年度產(chǎn)業(yè)園物業(yè)服務(wù)優(yōu)化升級合同范本1合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景和目的隨著我國產(chǎn)業(yè)園區(qū)的快速發(fā)展，物業(yè)服務(wù)已成為產(chǎn)業(yè)園發(fā)展的重要組成部分。為提高產(chǎn)業(yè)園區(qū)的整體服務(wù)水平，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境，降低運(yùn)營成本，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，決定簽訂本合同，對2025年度產(chǎn)業(yè)園物業(yè)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化升級。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)制定，并遵循公平、公正、自愿的原則。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）產(chǎn)業(yè)園：指由政府或企業(yè)投資建設(shè)，以產(chǎn)業(yè)集聚、產(chǎn)業(yè)配套、產(chǎn)業(yè)服務(wù)為核心，為企業(yè)提供全方位服務(wù)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)。（2）物業(yè)服務(wù)：指乙方按照合同約定，為甲方提供的包括但不限于物業(yè)管理、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)等綜合性服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）優(yōu)化：指對現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)、提升，以達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)。（2）升級：指對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行全面升級。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。（3）甲方應(yīng)按照合同約定，按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量。（3）乙方應(yīng)配合甲方對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點乙方在合同履行期間，應(yīng)按照甲方提供的產(chǎn)業(yè)園地址，對園區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行管理。5.3合同履行方式（1）建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）配備充足的服務(wù)人員，保障園區(qū)內(nèi)各項服務(wù)工作的順利進(jìn)行。（3）定期對園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方協(xié)商一致終止合同。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商。（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽訂終止合同協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)按照約定，將園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、資料等移交給甲方。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定，結(jié)算物業(yè)服務(wù)費用。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）物業(yè)管理費：包括園區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保、維修等費用。（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)費：包括園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)及更換費用。（3）公共事業(yè)費：包括水、電、燃?xì)獾裙彩聵I(yè)費用的代收代付。（4）其他費用：包括但不限于物業(yè)管理相關(guān)行政、人員培訓(xùn)、市場推廣等費用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)費用通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶。（2）現(xiàn)金支付：在特殊情況下，甲方可向乙方指定地點支付現(xiàn)金。7.3支付時間甲方應(yīng)于每月____日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用。如遇節(jié)假日或特殊情況，甲方應(yīng)提前支付。7.4支付條款（1）甲方支付物業(yè)服務(wù)費用時，應(yīng)確?？铐棞?zhǔn)確無誤。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，向甲方開具合法的收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。（2）甲方違反合同約定，擅自改變園區(qū)用途或設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。（2）乙方違反合同約定，擅自停業(yè)或轉(zhuǎn)讓服務(wù)項目的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照合同約定向守約方支付違約金。（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方和乙方的商業(yè)秘密。（2）園區(qū)內(nèi)企業(yè)的商業(yè)秘密。（3）物業(yè)服務(wù)過程中涉及到的客戶信息。9.2保密期限本合同項下的保密期限自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的措施，保護(hù)保密信息的安全。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方。（2）雙方應(yīng)采取措施，減輕不可抗力事件的影響。10.4不可抗力實例（1）2025年X月X日，地區(qū)發(fā)生地震，導(dǎo)致園區(qū)部分設(shè)施損壞。（2）2025年X月X日，政府發(fā)布禁令，禁止園區(qū)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行某項活動。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)節(jié)協(xié)商不成時，任何一方可申請第三方進(jìn)行調(diào)節(jié)。11.3仲裁或訴訟如調(diào)節(jié)不成，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密的合同內(nèi)容。（2）合同中明確約定不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對園區(qū)內(nèi)企業(yè)的監(jiān)管權(quán)，以確保園區(qū)運(yùn)營秩序和安全。（2）乙方保留對物業(yè)服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)、考核和獎懲權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在緊急情況下，對園區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行緊急維修的權(quán)力。（2）乙方保留在發(fā)生不可抗力事件時，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)力。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序合同的修改和補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。14.2修改和補(bǔ)充效力補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同維護(hù)園區(qū)的良好運(yùn)營環(huán)境。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開協(xié)調(diào)會議，溝通工作情況。（2）及時處理園區(qū)內(nèi)突發(fā)事件。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間就2025年度產(chǎn)業(yè)園物業(yè)服務(wù)優(yōu)化升級事宜的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意，本合同的任何條款不得增減。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：____年____月____日甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方和乙方的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。2.甲方和乙方的法定代表人或授權(quán)代表身份證明文件。3.園區(qū)設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)記錄。4.物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表。5.不可抗力事件證明文件。6.爭議解決過程中的相關(guān)文件。7.合同簽訂時的補(bǔ)充協(xié)議。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用：認(rèn)定依據(jù)為合同第七條費用與支付中的支付時間規(guī)定。違反合同約定，擅自改變園區(qū)用途或設(shè)施設(shè)備：認(rèn)定依據(jù)為合同第八條違約責(zé)任中的甲方違約規(guī)定。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定：認(rèn)定依據(jù)為合同第八條違約責(zé)任中的乙方違約規(guī)定。違反合同約定，擅自停業(yè)或轉(zhuǎn)讓服務(wù)項目：認(rèn)定依據(jù)為合同第八條違約責(zé)任中的乙方違約規(guī)定。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指乙方按照合同約定，為甲方提供的包括但不限于物業(yè)管理、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)等綜合性服務(wù)。2.不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。3.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人因違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.補(bǔ)充協(xié)議：指對原合同進(jìn)行修改和補(bǔ)充的書面協(xié)議，具有同等法律效力。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同第七條費用與支付中的支付時間規(guī)定，按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用。如逾期支付，應(yīng)向乙方支付違約金。2.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方提出書面投訴，乙方應(yīng)在收到投訴后及時整改。如整改后仍不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.問題：發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同第十條不可抗力中的規(guī)定，采取措施減輕不可抗力事件的影響，并協(xié)商解決合同履行問題。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成時，可申請第三方進(jìn)行調(diào)節(jié)或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：（1）名稱：____________________（2）地址：____________________（3）聯(lián)系人：____________________（4）聯(lián)系電話：____________________2.第三方權(quán)利：（1）對園區(qū)內(nèi)企業(yè)的服務(wù)支持權(quán)。（2）參與園區(qū)管理決策的權(quán)利。（3）對園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)權(quán)。3.第三方義務(wù)：（1）按照合同約定，為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（2）遵守國家法律法規(guī)和合同規(guī)定。（3）配合甲方和乙方履行合同。4.第三方責(zé)任：（1）因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）因違反合同規(guī)定，造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.增加乙方權(quán)利條款：（1）乙方有權(quán)對園區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。（2）乙方有權(quán)對甲方提出的服務(wù)需求進(jìn)行合理調(diào)整。2.增加乙方利益條款：（1）乙方有權(quán)獲得甲方支付的物業(yè)服務(wù)費用，并保證費用及時足額到賬。（2）乙方有權(quán)在合同期間獲得甲方提供的培訓(xùn)、咨詢等支持。3.增加甲方違約及限制條款：（1）甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。（2）甲方違反合同約定，擅自改變園區(qū)用途或設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.增加甲方權(quán)利條款：（1）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)意見。（2）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，對園區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。2.增加甲方利益條款：（1）甲方有權(quán)在合同期間獲得乙方提供的優(yōu)惠服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方在合同履行過程中的違規(guī)行為提出警告或解除合同。3.增加乙方違約及限制條款：（1）乙方未按時提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。（2）乙方違反合同約定，擅自停業(yè)或轉(zhuǎn)讓服務(wù)項目的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2025年度產(chǎn)業(yè)園物業(yè)服務(wù)優(yōu)化升級合同范本2合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同目的1.6合同范圍1.7合同變更與解除1.8違約責(zé)任第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)項目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范2.4服務(wù)質(zhì)量要求2.5服務(wù)時間安排2.6服務(wù)人員要求2.7服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.8服務(wù)費用及支付方式2.9服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制第三章物業(yè)安全與秩序3.1安全管理職責(zé)3.2安全管理制度3.3安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.4事故處理流程3.5防火安全管理3.6防盜安全管理3.7應(yīng)急預(yù)案3.8人員培訓(xùn)第四章環(huán)境衛(wèi)生與綠化4.1環(huán)境衛(wèi)生管理4.2綠化養(yǎng)護(hù)4.3垃圾分類與處理4.4環(huán)保設(shè)施維護(hù)4.5環(huán)境監(jiān)測與改善4.6公共區(qū)域清潔4.7業(yè)主投訴處理第五章公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.2設(shè)備更新改造5.3設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控5.4設(shè)備維修響應(yīng)5.5設(shè)備更換標(biāo)準(zhǔn)5.6設(shè)備操作培訓(xùn)5.7設(shè)備維護(hù)記錄第六章業(yè)主服務(wù)與溝通6.1業(yè)主服務(wù)宗旨6.2業(yè)主服務(wù)渠道6.3業(yè)主投訴處理流程6.4業(yè)主意見收集與反饋6.5業(yè)主大會組織6.6業(yè)主代表選舉6.7業(yè)主活動組織6.8業(yè)主信息保護(hù)第七章合同履行與監(jiān)督7.1合同履行責(zé)任7.2合同履行監(jiān)督7.3合同履行檢查7.4合同履行報告7.5合同履行評價7.6合同履行獎勵與處罰第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止程序8.4合同解除與終止后的處理8.5合同解除與終止后的責(zé)任8.6合同解除與終止后的費用結(jié)算第九章合同爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機(jī)構(gòu)9.4爭議解決費用9.5爭議解決期限第十章合同附件10.1合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)10.2合同附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)10.3合同附件三：安全管理責(zé)任制度10.4合同附件四：環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理規(guī)范10.5合同附件五：公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)第十一章合同簽訂與生效11.1合同簽訂程序11.2合同生效條件11.3合同生效日期11.4合同備案11.5合同簽署第十二章合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同解除條件12.4合同解除程序12.5合同變更與解除后的處理第十三章合同解除與終止后的處理13.1合同解除與終止后的費用結(jié)算13.2合同解除與終止后的資產(chǎn)處理13.3合同解除與終止后的債權(quán)債務(wù)處理13.4合同解除與終止后的資料歸檔13.5合同解除與終止后的其他事項處理第十四章合同其他事項14.1合同保密14.2合同不可抗力14.3合同通知14.4合同解釋14.5合同附件14.6合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.7合同附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)14.8合同附件三：安全管理責(zé)任制度14.9合同附件四：環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理規(guī)范14.10合同附件五：公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025年度產(chǎn)業(yè)園物業(yè)服務(wù)優(yōu)化升級合同”。1.2合同雙方甲方：[甲方名稱]乙方：[乙方名稱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.4合同有效期本合同有效期為自____年____月____日至____年____月____日。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度產(chǎn)業(yè)園物業(yè)服務(wù)優(yōu)化升級方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.6合同范圍本合同范圍包括但不限于產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的物業(yè)管理、安全、環(huán)境、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、業(yè)主服務(wù)等方面。1.7合同變更與解除7.1合同變更任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)提前____個工作日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，變更內(nèi)容作為本合同的組成部分。7.2合同解除7.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。7.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使本合同無法履行時，雙方可解除本合同。7.2.3一方違約，嚴(yán)重?fù)p害對方利益，對方有權(quán)解除本合同。7.3違約責(zé)任7.3.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.3.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1甲方委托乙方對產(chǎn)業(yè)園內(nèi)所有物業(yè)進(jìn)行管理。2.1.2管理范圍包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)。2.2物業(yè)管理服務(wù)項目2.2.1日常物業(yè)管理服務(wù)。2.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。2.2.3安全管理服務(wù)。2.2.4環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理。2.2.5業(yè)主服務(wù)與溝通。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范2.3.1乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和甲方要求提供物業(yè)服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.4服務(wù)質(zhì)量要求2.4.1乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。2.4.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查和評估。2.5服務(wù)時間安排2.5.1乙方應(yīng)按照甲方要求，安排合理的服務(wù)時間。2.5.2乙方應(yīng)確保服務(wù)時間滿足甲方及業(yè)主的需求。2.6服務(wù)人員要求2.6.1乙方應(yīng)配備充足的服務(wù)人員，并對其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。2.7服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.7.1乙方應(yīng)定期對服務(wù)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修。2.7.2乙方應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，滿足甲方及業(yè)主的使用需求。2.8服務(wù)費用及支付方式2.8.1乙方應(yīng)按照合同約定收取服務(wù)費用。2.8.2服務(wù)費用支付方式為____。2.9服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制2.9.1服務(wù)費用調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致。2.9.2服務(wù)費用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理原則。第三章物業(yè)安全與秩序3.1安全管理職責(zé)3.1.1乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的安全管理工作。3.1.2乙方應(yīng)建立健全安全管理制度。3.2安全管理制度3.2.1乙方應(yīng)制定安全管理規(guī)章制度，明確安全管理職責(zé)。3.2.2乙方應(yīng)定期開展安全檢查和演練。3.3安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.3.1乙方應(yīng)定期對安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修。3.3.2乙方應(yīng)確保安全設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。3.4事故處理流程3.4.1乙方應(yīng)建立健全事故處理流程，確保事故得到及時、有效的處理。3.4.2乙方應(yīng)及時向甲方報告事故情況。3.5防火安全管理3.5.1乙方應(yīng)制定防火安全管理制度，確保防火設(shè)施設(shè)備完好。3.5.2乙方應(yīng)定期開展防火安全檢查和宣傳教育。3.6防盜安全管理3.6.1乙方應(yīng)制定防盜安全管理制度，加強(qiáng)防盜措施。3.6.2乙方應(yīng)定期開展防盜安全檢查和宣傳教育。3.7應(yīng)急預(yù)案3.7.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時應(yīng)對。3.7.2乙方應(yīng)定期開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)對能力。3.8人員培訓(xùn)3.8.1乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識。第四章環(huán)境衛(wèi)生與綠化4.1環(huán)境衛(wèi)生管理4.1.1乙方應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，確保環(huán)境衛(wèi)生。4.1.2乙方應(yīng)定期開展環(huán)境衛(wèi)生檢查和整治。4.2綠化養(yǎng)護(hù)4.2.1乙方應(yīng)制定綠化養(yǎng)護(hù)管理制度，確保綠化效果。4.2.2乙方應(yīng)定期對綠化進(jìn)行修剪、施肥和澆水。4.3垃圾分類與處理4.3.1乙方應(yīng)制定垃圾分類與處理制度，提高垃圾處理效率。4.3.2乙方應(yīng)定期對垃圾進(jìn)行分類、收集和處理。4.4環(huán)保設(shè)施維護(hù)4.4.1乙方應(yīng)定期對環(huán)保設(shè)施進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修。4.4.2乙方應(yīng)確保環(huán)保設(shè)施正常運(yùn)行。4.5環(huán)境監(jiān)測與改善4.5.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測，確保環(huán)境質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。4.5.2乙方應(yīng)采取措施改善環(huán)境質(zhì)量。4.6公共區(qū)域清潔4.6.1乙方應(yīng)定期對公共區(qū)域進(jìn)行清潔，保持環(huán)境整潔。4.6.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的清潔人員負(fù)責(zé)公共區(qū)域清潔工作。4.7業(yè)主投訴處理4.7.1乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理渠道，及時處理業(yè)主投訴。4.7.2乙方應(yīng)在接到投訴后____小時內(nèi)回復(fù)業(yè)主。第五章公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.1.1乙方應(yīng)定期對公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修。5.1.2乙方應(yīng)確保設(shè)備處于良好狀態(tài)，滿足使用需求。5.2設(shè)備更新改造5.2.1乙方應(yīng)根據(jù)實際情況，提出設(shè)備更新改造方案。5.2.2設(shè)備更新改造方案需經(jīng)甲方同意后方可實施。5.3設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控5.3.1乙方應(yīng)建立設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.3.2乙方應(yīng)定期對設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行記錄和分析。5.4設(shè)備維修響應(yīng)5.4.1乙方應(yīng)設(shè)立設(shè)備維修響應(yīng)機(jī)制，確保設(shè)備故障得到及時處理。5.4.2乙方應(yīng)在接到維修請求后____小時內(nèi)響應(yīng)。5.5設(shè)備更換標(biāo)準(zhǔn)5.5.1乙方應(yīng)制定設(shè)備更換標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)備更換的合理性和必要性。5.6設(shè)備操作培訓(xùn)5.6.1乙方應(yīng)定期對設(shè)備操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高操作技能。5.7設(shè)備維護(hù)記錄5.7.1乙方應(yīng)建立設(shè)備維護(hù)記錄，確保設(shè)備維護(hù)工作的可追溯性。第六章業(yè)主服務(wù)與溝通6.1業(yè)主服務(wù)宗旨6.1.1乙方應(yīng)本著“以人為本、服務(wù)至上”的宗旨，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6.2業(yè)主服務(wù)渠道6.2.1乙方應(yīng)設(shè)立多種服務(wù)渠道，方便業(yè)主咨詢、投訴和建議。6.3業(yè)主投訴處理流程6.3.1乙方應(yīng)建立健全業(yè)主投訴處理流程，確保投訴得到及時、有效的處理。6.4業(yè)主意見收集與反饋6.4.1乙方應(yīng)定期收集業(yè)主意見，并及時反饋給甲方。6.5業(yè)主大會組織6.5.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方組織業(yè)主大會，確保業(yè)主大會的順利進(jìn)行。6.6業(yè)主代表選舉6.6.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方組織業(yè)主代表選舉，確保選舉的公正性。6.7業(yè)主活動組織6.7.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方組織業(yè)主活動，豐富業(yè)主生活。6.8業(yè)主信息保護(hù)6.8.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)個人信息保護(hù)法律法規(guī)，確保業(yè)主信息安全。第七章合同履行與監(jiān)督7.1合同履行責(zé)任7.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定，全面履行合同義務(wù)。7.1.2甲方應(yīng)按照本合同約定，支付乙方服務(wù)費用。7.2合同履行監(jiān)督7.2.1甲方有權(quán)對乙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督。7.2.2乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督，及時整改存在的問題。7.3合同履行檢查7.3.1甲方應(yīng)定期對乙方履行合同情況進(jìn)行檢查。7.3.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行檢查。7.4合同履行報告7.4.1乙方應(yīng)定期向甲方提交合同履行報告。7.4.2合同履行報告應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、費用支出等。7.5合同履行評價7.5.1甲方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，對乙方進(jìn)行評價。7.5.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方評價，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。7.6合同履行獎勵與處罰7.6.1甲方可根據(jù)合同履行情況，對乙方進(jìn)行獎勵。7.6.2乙方違反合同約定，甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行處罰。第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。8.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使本合同無法履行時，雙方可解除本合同。8.1.3一方違約，嚴(yán)重?fù)p害對方利益，對方有權(quán)解除本合同。8.2合同終止條件8.2.1合同到期自然終止。8.2.2雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。8.3合同解除與終止程序8.3.1解除或終止合同，一方應(yīng)提前____個工作日書面通知對方。8.3.2收到通知后，雙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)簽署解除或終止合同協(xié)議。8.4合同解除與終止后的處理8.4.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用。8.4.2雙方應(yīng)按照本合同約定，處理剩余事務(wù)。8.5合同解除與終止后的責(zé)任8.5.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.5.2因一方違約導(dǎo)致合同解除或終止，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第九章合同爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。9.1.2若協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。9.2爭議解決程序9.2.1提交爭議解決的書面申請。9.2.2雙方協(xié)商或仲裁/訴訟機(jī)構(gòu)安排調(diào)解或?qū)徖怼?.3爭議解決機(jī)構(gòu)9.3.1若協(xié)商不成，雙方可同意選擇____仲裁委員會作為爭議解決機(jī)構(gòu)。9.4爭議解決費用9.4.1爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，除非另有約定。9.5爭議解決期限9.5.1爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起____個月。第十章合同附件10.1合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)10.2合同附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)10.3合同附件三：安全管理責(zé)任制度10.4合同附件四：環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理規(guī)范10.5合同附件五：公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)第十一章合同簽訂與生效11.1合同簽訂程序11.1.1雙方代表簽署本合同。11.1.2合同簽署后，雙方各執(zhí)一份。11.2合同生效條件11.2.1雙方代表簽署合同。11.2.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同生效日期11.3.1合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。11.4合同備案11.4.1合同簽訂后，雙方應(yīng)向相關(guān)管理部門備案。11.5合同簽署[甲方代表簽字][乙方代表簽字]第十二章合同變更與解除12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更本合同內(nèi)容。12.2合同變更程序12.2.1雙方書面提出變更要求。12.2.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同解除條件12.3.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。12.4合同解除程序12.4.1雙方書面提出解除要求。12.4.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面解除協(xié)議。第十三章合同解除與終止后的處理13.1合同解除與終止后的費用結(jié)算13.1.1雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項。13.2合同解除與終止后的資產(chǎn)處理13.2.1雙方應(yīng)按照合同約定，處理剩余資產(chǎn)。13.3合同解除與終止后的債權(quán)債務(wù)處理13.3.1雙方應(yīng)按照合同約定，處理剩余債權(quán)債務(wù)。13.4合同解除與終止后的資料歸檔13.4.1雙方應(yīng)將合同及相關(guān)資料歸檔保存。13.5合同解除與終止后的其他事項處理13.5.1雙方應(yīng)按照合同約定，處理其他相關(guān)事項。第十四章合同其他事項14.1合同保密14.1.1雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。14.2合同不可抗力14.2.1合同履行過程中，如遇不可抗力，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.3合同通知14.3.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。14.4合同解釋14.4.1本合同如有歧義，應(yīng)以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。14.5合同附件14.5.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。[甲方代表簽字][乙方代表簽字][甲方代表簽字][乙方代表簽字]多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)下的項目管理決策說明：在本合同執(zhí)行期間，甲方擁有對產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理的最終決策權(quán)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的指示和決策，執(zhí)行相關(guān)物業(yè)管理任務(wù)。1.2甲方的特殊需求說明：若甲方提出特殊需求，如臨時性活動、特殊維護(hù)項目等，乙方應(yīng)在不影響正常服務(wù)的前提下，優(yōu)先滿足甲方的需求，并協(xié)商合理的額外費用。1.3甲方的監(jiān)督權(quán)說明：甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、評估報告等。乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督工作。1.4甲方的變更權(quán)說明：甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，對本合同內(nèi)容進(jìn)行合理變更，乙方應(yīng)予以配合，并在收到變更通知后____個工作日內(nèi)予以實施。1.5甲方的優(yōu)先權(quán)說明：在乙方與業(yè)主之間的糾紛中，若涉及甲方的利益，甲方享有優(yōu)先處理權(quán)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)下的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說明：乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，制定詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供服務(wù)質(zhì)量保證。2.2乙方的自主管理權(quán)說明：乙方在合同規(guī)定的范圍內(nèi)，有權(quán)自主決定物業(yè)管理工作的具體執(zhí)行方式。2.3乙方的合理建議權(quán)說明：乙方有權(quán)就物業(yè)管理事項向甲方提出合理建議，甲方應(yīng)予以考慮。2.4乙方的費用調(diào)整權(quán)說明：乙方在服務(wù)成本上升或下降時，有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)費用，但需提前____個工作日通知甲方。2.5乙方的服務(wù)創(chuàng)新權(quán)說明：乙方有權(quán)在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，嘗試新的服務(wù)方式和技術(shù)，以提升服務(wù)水平。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介的引入說明：若雙方同意引入第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行項目管理，應(yīng)在合同中明確中介機(jī)構(gòu)的職責(zé)、權(quán)限和費用。3.2中介機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)職責(zé)說明：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同的順利執(zhí)行。3.3中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督權(quán)說明：中介機(jī)構(gòu)有權(quán)對甲乙雙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并定期向甲方報告監(jiān)督結(jié)果。3.4中介機(jī)構(gòu)的費用承擔(dān)說明：中介機(jī)構(gòu)的費用由甲乙雙方按照約定比例承擔(dān)。3.5中介機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任說明：若中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.6中介機(jī)構(gòu)的合同解除權(quán)說明：中介機(jī)構(gòu)有權(quán)在合同履行過程中，根據(jù)自身判斷和需要，解除與甲乙雙方的合同關(guān)系。3.7中介機(jī)構(gòu)的保密義務(wù)說明：中介機(jī)構(gòu)對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.合同附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)3.合同附件三：安全管理責(zé)任制度4.合同附件四：環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理規(guī)范5.合同附件五：公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.合同附件六：第三方中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議（如有）7.合同附件七：業(yè)主意見反饋表8.合同附件八：設(shè)備維護(hù)記錄9.合同附件九：環(huán)境衛(wèi)生檢查記錄10.合同附件十：安全檢查記錄11.合同附件十一：業(yè)主大會會議記錄12.合同附件十二：合同變更協(xié)議13.合同附件十三：合同解除協(xié)議14.合同附件十四：爭議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。認(rèn)定：甲方有權(quán)根據(jù)合同約定和實際情況，認(rèn)定乙方是否違約。2.違約行為：甲方未按時支付服務(wù)費用。認(rèn)定：乙方有權(quán)根據(jù)合同約定和實際情況，認(rèn)定甲方是否違約。3.違約行為：一方未履行合同約定的保密義務(wù)。認(rèn)定：另一方有權(quán)根據(jù)合同約定和實際情況，認(rèn)定違約方。4.違約行為：一方未履行合同約定的爭議解決程序。認(rèn)定：另一方有權(quán)根據(jù)合同約定和實際情況，認(rèn)定違約方。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.保密義務(wù)：指一方對合同內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任，不得泄露給任何第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)費用調(diào)整爭議。解決辦法：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交仲裁或訴訟。2.問題：設(shè)備故障維修不及時。解決辦法：乙方應(yīng)建立設(shè)備維修響應(yīng)機(jī)制，確保設(shè)備故障得到及時處理。3.問題：業(yè)主投訴處理不力。解決辦法：乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理渠道，及時處理業(yè)主投訴，并定期向甲方報告處理結(jié)果。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于產(chǎn)業(yè)園物業(yè)服務(wù)合同。2.適用于甲方為主導(dǎo)的物業(yè)管理服務(wù)。3.適用于乙方為主導(dǎo)的物業(yè)管理服務(wù)。4.適用于引入第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行項目管理的合同。5.適用于涉及多個業(yè)主或使用方的物業(yè)管理合同。全文完。2025年度產(chǎn)業(yè)園物業(yè)服務(wù)優(yōu)化升級合同范本3合同編號_________一、合同主體1.1甲方：[甲方全稱]地址：[甲方詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]1.2乙方：[乙方全稱]地址：[乙方詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.3其他相關(guān)方：[如有，列出相關(guān)方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話]二、合同前言2.1背景[甲方公司名稱]位于[甲方產(chǎn)業(yè)園地址]，為提升園區(qū)整體形象和服務(wù)水平，甲方?jīng)Q定對產(chǎn)業(yè)園的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化升級。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，確保乙方按照甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)甲方產(chǎn)業(yè)園的優(yōu)化升級目標(biāo)。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中所涉及的專業(yè)屬于物業(yè)管理范疇，乙方需遵守國家有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）物業(yè)服務(wù)：指乙方為甲方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于安保、保潔、綠化、維修、消防、設(shè)備維護(hù)等。（2）優(yōu)化升級：指乙方在原有服務(wù)基礎(chǔ)上，通過改進(jìn)服務(wù)方式、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、引入新技術(shù)等手段，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出改進(jìn)意見；（3）甲方有權(quán)在本合同期限內(nèi)，對乙方服務(wù)進(jìn)行評價，并按照評價結(jié)果支付服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)；（2）乙方應(yīng)接受甲方對服務(wù)的監(jiān)督、檢查，并對甲方提出的改進(jìn)意見予以采納；（3）乙方應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)情況，確保甲方了解服務(wù)動態(tài)；（4）乙方應(yīng)確保服務(wù)的安全性、舒適性，保障甲方及園區(qū)內(nèi)企業(yè)員工的合法權(quán)益。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點[甲方產(chǎn)業(yè)園地址]5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照本合同約定，全面負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)業(yè)園的物業(yè)服務(wù)工作，包括但不限于安保、保潔、綠化、維修、消防、設(shè)備維護(hù)等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）本合同到期；（2）甲乙雙方協(xié)商一致，解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議；（2）乙方在合同終止后，將園區(qū)內(nèi)的所有設(shè)備、設(shè)施等完好無損地移交給甲方。6.4終止后果（1）合同終止后，甲方有權(quán)按照約定支付乙方剩余服務(wù)費用；（2）乙方應(yīng)按照本合同約定，完成合同終止后的相關(guān)事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費：根據(jù)甲方產(chǎn)業(yè)園的規(guī)模和乙方提供的基本服務(wù)內(nèi)容，按照市場價格計算；（2）增值服務(wù)費：根據(jù)甲方提出的特殊需求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，按照實際發(fā)生費用計算；（3）其他費用：包括但不限于設(shè)備維護(hù)費、綠化管理費、公共設(shè)施維修費等。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在每個支付周期結(jié)束時，將應(yīng)付費用通過銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶；（2）現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可在特定情況下進(jìn)行現(xiàn)金支付。7.3支付時間甲方應(yīng)在每個支付周期結(jié)束后[具體天數(shù)]內(nèi)支付相應(yīng)服務(wù)費用。7.4支付條款（1）甲方支付的服務(wù)費用應(yīng)包含乙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的合理稅費；（2）甲方支付的服務(wù)費用不得扣除任何未發(fā)生的服務(wù)費用；（3）如因甲方原因?qū)е路?wù)費用支付延遲，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約如甲方未能按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付[具體金額]的違約金。8.2乙方違約如乙方未能按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：（1）停止違約行為；（2）賠償甲方因此遭受的損失；（3）支付違約金。8.3賠償金額和方式違約責(zé)任的賠償金額和方式由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等，均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后[具體年數(shù)]年內(nèi)，雙方均有義務(wù)對保密內(nèi)容予以保密。9.3保密履行方式雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性，包括但不限于：（1）限制訪問權(quán)限；（2）制定內(nèi)部保密規(guī)定；（3）對違反保密義務(wù)的行為進(jìn)行追責(zé)。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方；（2）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。10.4不可抗力實例（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變化；（3）戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等社會異常事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商無果，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定本合同未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或委托他人履行本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對乙方服務(wù)的監(jiān)督權(quán)和評估