2025年科技園區(qū)物業(yè)服務(wù)中心科技服務(wù)管理協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年科技園區(qū)物業(yè)服務(wù)中心科技服務(wù)管理協(xié)議本合同目錄一覽1.1甲方信息1.2乙方信息1.3協(xié)議簽訂日期2.1科技園區(qū)概況2.2物業(yè)服務(wù)中心職責2.3科技服務(wù)管理范圍3.1物業(yè)服務(wù)標準3.2科技服務(wù)標準3.3服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)費用及支付方式4.2費用調(diào)整機制4.3付款期限5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.3雙方保密義務(wù)6.1服務(wù)期限6.2違約責任6.3爭議解決方式7.1技術(shù)支持與培訓(xùn)7.2設(shè)備維護與維修7.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化8.1信息安全與保密8.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.3網(wǎng)絡(luò)安全防護9.1環(huán)保與節(jié)能9.2噪音與污染控制9.3安全生產(chǎn)管理10.1甲方配合事項10.2乙方配合事項10.3配合方式與期限11.1不可抗力條款11.2法律法規(guī)變更條款11.3協(xié)議終止與解除12.1通知與送達12.2協(xié)議附件12.3協(xié)議解釋13.1協(xié)議生效13.2協(xié)議修訂13.3協(xié)議簽署14.1協(xié)議解除與終止14.2終止后的處理14.3協(xié)議終止后的責任與義務(wù)第一部分：合同如下：1.1甲方信息1.1.1甲方名稱：___________1.1.2甲方地址：___________1.1.3甲方法定代表人：___________1.1.4甲方聯(lián)系方式：___________1.2乙方信息1.2.1乙方名稱：___________1.2.2乙方地址：___________1.2.3乙方法定代表人：___________1.2.4乙方聯(lián)系方式：___________1.3協(xié)議簽訂日期1.3.1協(xié)議簽訂日期：____年__月__日2.1科技園區(qū)概況2.1.1科技園區(qū)名稱：___________2.1.2科技園區(qū)地址：___________2.1.3科技園區(qū)占地面積：___________2.1.4科技園區(qū)功能定位：___________2.2物業(yè)服務(wù)中心職責2.2.1物業(yè)服務(wù)中心名稱：___________2.2.2物業(yè)服務(wù)中心職責：包括但不限于物業(yè)管理、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護等。2.3科技服務(wù)管理范圍2.3.1科技服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、信息系統(tǒng)維護、技術(shù)支持、設(shè)備管理等。3.1物業(yè)服務(wù)標準3.1.1物業(yè)服務(wù)標準應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.1.2物業(yè)服務(wù)具體標準詳見附件《物業(yè)服務(wù)標準》。3.2科技服務(wù)標準3.2.1科技服務(wù)標準應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.2.2科技服務(wù)具體標準詳見附件《科技服務(wù)標準》。3.3服務(wù)質(zhì)量要求3.3.1物業(yè)服務(wù)和科技服務(wù)應(yīng)達到合同約定的標準。3.3.2服務(wù)過程中，乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，及時解決甲方提出的問題。4.1服務(wù)費用及支付方式4.1.1服務(wù)費用按照合同約定的標準執(zhí)行。4.1.2甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期開始前支付相應(yīng)費用。4.1.3支付方式：______（銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）4.2費用調(diào)整機制4.2.1在服務(wù)期間，如遇國家政策調(diào)整、物價上漲等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。4.3付款期限4.3.1甲方應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費用。5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)配合乙方開展物業(yè)管理相關(guān)工作。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，及時解決甲方提出的問題。5.3雙方保密義務(wù)5.3.1雙方對本合同內(nèi)容以及合作過程中了解到的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。6.1服務(wù)期限6.1.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。6.2違約責任6.2.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。6.3爭議解決方式6.3.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.1信息安全與保密8.1.1乙方應(yīng)采取必要措施，確保甲方信息的安全，防止信息泄露、損毀或丟失。8.1.2乙方應(yīng)對其員工進行信息安全教育，確保信息安全措施得到有效執(zhí)行。8.1.3未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露或披露甲方信息。8.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.2.1乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。8.2.2在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，乙方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。8.3網(wǎng)絡(luò)安全防護8.3.1乙方應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)安全防護體系，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全事件的發(fā)生。8.3.2乙方應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)安全防護體系進行檢測和更新，確保其有效性。9.1環(huán)保與節(jié)能9.1.1乙方應(yīng)按照國家環(huán)保法規(guī)和行業(yè)標準，采取環(huán)保措施，減少污染排放。9.1.2乙方應(yīng)推廣節(jié)能技術(shù)，提高能源利用效率，降低能耗。9.2噪音與污染控制9.2.1乙方應(yīng)采取措施控制噪音和污染，確保園區(qū)內(nèi)環(huán)境質(zhì)量符合相關(guān)標準。9.2.2乙方應(yīng)定期對園區(qū)內(nèi)噪音和污染進行監(jiān)測，并及時處理超標問題。9.3安全生產(chǎn)管理9.3.1乙方應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)管理制度，確保園區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)。9.3.2乙方應(yīng)定期對員工進行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，提高安全意識。10.1甲方配合事項10.1.1甲方應(yīng)按照乙方要求，提供必要的信息和資料，以便乙方開展服務(wù)工作。10.1.2甲方應(yīng)配合乙方進行現(xiàn)場檢查、設(shè)備維護等工作。10.2乙方配合事項10.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，及時響應(yīng)甲方提出的服務(wù)需求。10.2.2乙方應(yīng)與甲方保持溝通，及時反饋服務(wù)情況。10.3配合方式與期限10.3.1雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式進行溝通。10.3.2配合期限：自接到對方要求之日起____個工作日內(nèi)完成。11.1不可抗力條款11.1.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難時，雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決。11.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2法律法規(guī)變更條款11.2.1如國家法律法規(guī)發(fā)生變更，影響本合同履行，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。11.3協(xié)議終止與解除11.3.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止或解除。12.1通知與送達12.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起____個工作日后視為送達。12.1.2送達地址：見本合同第一條甲方信息、第二條乙方信息。12.2協(xié)議附件12.2.1本合同附件包括但不限于《物業(yè)服務(wù)標準》、《科技服務(wù)標準》等。12.3協(xié)議解釋12.3.1本合同如有歧義，應(yīng)以雙方協(xié)商一致的解釋為準。13.1協(xié)議生效13.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2協(xié)議修訂13.2.1本合同如有修訂，應(yīng)以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）。13.3協(xié)議簽署13.3.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.1協(xié)議解除與終止14.1.1本合同在服務(wù)期限內(nèi)，因任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。14.2終止后的處理14.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)事項。14.3終止后的責任與義務(wù)14.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定承擔相應(yīng)的責任和義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的任何自然人和法人，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、設(shè)備供應(yīng)商、評估機構(gòu)等。15.2第三方介入的觸發(fā)條件15.2.1.1需要第三方提供專業(yè)技術(shù)支持或服務(wù)；15.2.1.2需要第三方進行設(shè)備檢測、評估或維修；15.2.1.3需要第三方提供法律、財務(wù)等咨詢服務(wù)；15.2.1.4雙方協(xié)商一致認為有必要邀請第三方介入的其他情形。15.3第三方責任限額15.3.1第三方介入后，其責任限額由甲乙雙方在合同中明確約定。15.3.2.1第三方提供的服務(wù)或技術(shù)支持的質(zhì)量；15.3.2.2第三方提供的設(shè)備、材料或產(chǎn)品的質(zhì)量；15.3.2.3第三方在提供服務(wù)或技術(shù)服務(wù)過程中可能造成的損失。15.4第三方責任承擔15.4.1第三方在提供服務(wù)或技術(shù)服務(wù)過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)由第三方承擔相應(yīng)的責任。15.4.2第三方責任承擔方式包括但不限于：15.4.2.1賠償損失；15.4.2.2采取補救措施；15.4.2.3承擔其他違約責任。15.5第三方選擇與委托15.5.1甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并明確第三方的職責和權(quán)限。15.5.2第三方的選擇應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。15.6第三方與甲乙雙方的關(guān)系15.6.1第三方在提供服務(wù)或技術(shù)服務(wù)過程中，應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督和指導(dǎo)。15.6.2第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.7第三方介入后的費用承擔15.7.1第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方根據(jù)合同約定或協(xié)商結(jié)果承擔。15.7.2如合同未約定或協(xié)商不成，則由邀請第三方的一方承擔。15.8第三方介入后的爭議解決15.8.1第三方介入過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。15.8.2協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。15.9第三方介入后的合同變更15.9.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。15.10第三方介入后的合同解除15.10.1第三方介入過程中，如發(fā)生合同解除情形，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定或協(xié)商結(jié)果處理。15.11第三方介入后的保密義務(wù)15.11.1第三方在介入過程中，對甲乙雙方的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。15.12第三方介入后的終止15.12.1第三方介入完成后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定或協(xié)商結(jié)果處理后續(xù)事宜。15.13第三方介入后的責任劃分15.13.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定和第三方介入的具體情況，劃分各方的責任。15.14第三方介入后的其他約定15.14.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《物業(yè)服務(wù)標準》：詳細規(guī)定物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容、標準、流程及服務(wù)質(zhì)量要求。2.《科技服務(wù)標準》：詳細規(guī)定科技服務(wù)的具體內(nèi)容、標準、流程及服務(wù)質(zhì)量要求。3.《服務(wù)費用明細表》：列明各項服務(wù)的收費標準、計費方式及支付周期。4.《安全管理制度》：規(guī)定園區(qū)內(nèi)的安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案及安全培訓(xùn)計劃。5.《環(huán)保節(jié)能措施》：詳細列出環(huán)保節(jié)能的具體措施及實施計劃。6.《數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案》：規(guī)定數(shù)據(jù)備份的頻率、方式及恢復(fù)流程。7.《網(wǎng)絡(luò)安全防護方案》：詳細規(guī)定網(wǎng)絡(luò)安全防護的具體措施及應(yīng)對策略。8.《第三方介入?yún)f(xié)議》：規(guī)定第三方介入的條件、職責、費用及責任承擔。9.《合同變更協(xié)議》：規(guī)定合同變更的流程、條件及生效日期。10.《合同解除協(xié)議》：規(guī)定合同解除的條件、流程及雙方責任。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付服務(wù)費用。責任認定：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用的_____%。示例：若甲方未按時支付____月服務(wù)費用，則應(yīng)支付____元違約金。2.違約行為：乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或科技服務(wù)。責任認定：乙方應(yīng)承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。示例：若乙方未按約定提供____項服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受____元損失，則乙方應(yīng)賠償____元。3.違約行為：第三方在提供服務(wù)過程中造成甲方損失。責任認定：第三方應(yīng)承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。示例：若第三方在提供____項服務(wù)過程中，造成甲方____元損失，則第三方應(yīng)賠償____元。4.違約行為：任何一方泄露對方商業(yè)秘密。責任認定：泄露方應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。示例：若某方泄露對方商業(yè)秘密，導(dǎo)致對方遭受____元損失，則泄露方應(yīng)賠償____元。5.違約行為：任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。責任認定：違約方應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。示例：若某方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受____元損失，則違約方應(yīng)賠償____元。6.違約行為：任何一方違反合同約定的不可抗力條款。責任認定：雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。示例：若因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法提起訴訟。全文完。2024年科技園區(qū)物業(yè)服務(wù)中心科技服務(wù)管理協(xié)議1本合同目錄一覽1.1.1雙方基本信息1.1.2合同名稱及編號1.1.3合同簽訂日期1.1.4合同生效日期1.1.5合同終止日期1.2.1服務(wù)區(qū)域1.2.2服務(wù)內(nèi)容1.2.3服務(wù)標準1.3.1服務(wù)費用1.3.2費用支付方式及時間1.3.3費用調(diào)整機制1.4.1服務(wù)時間1.4.2服務(wù)班次1.4.3服務(wù)人員要求1.5.1服務(wù)質(zhì)量保證1.5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理1.6.1設(shè)施設(shè)備維護1.6.2設(shè)施設(shè)備更新改造1.6.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定1.7.1安全管理1.7.2應(yīng)急處理1.7.3事故處理1.8.1環(huán)境保護1.8.2噪音控制1.8.3廢棄物處理1.9.1法律法規(guī)遵守1.9.2合同變更1.9.3合同解除1.9.4違約責任1.9.5爭議解決1.10.1合同附件1.10.2合同簽署1.10.3合同備案1.10.4合同生效1.10.5合同解除1.10.6合同終止1.10.7合同續(xù)簽1.11.1本合同未盡事宜1.11.2爭議解決方式1.11.3合同解釋1.11.4合同附件1.11.5合同簽署1.11.6合同備案1.11.7合同生效1.11.8合同解除1.11.9合同終止1.11.10合同續(xù)簽第一部分：合同如下：1.1.1雙方基本信息1.1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：科技園區(qū)物業(yè)服務(wù)中心1.1.1.2物業(yè)服務(wù)方地址：省市區(qū)街道號1.1.1.3物業(yè)服務(wù)方法定代表人：1.1.1.5業(yè)主方名稱：科技有限公司1.1.1.6業(yè)主方地址：省市區(qū)街道號1.1.1.7業(yè)主方法定代表人：1.1.2合同名稱及編號1.1.2.1合同名稱：2024年科技園區(qū)物業(yè)服務(wù)中心科技服務(wù)管理協(xié)議1.1.2.2合同編號：PGY202400011.1.3合同簽訂日期1.1.3.1合同簽訂日期：2024年1月1日1.1.4合同生效日期1.1.4.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.1.5合同終止日期1.1.5.1合同終止日期：2024年12月31日1.2.1服務(wù)區(qū)域1.2.1.1服務(wù)區(qū)域：科技園區(qū)內(nèi)所有物業(yè)區(qū)域1.2.2服務(wù)內(nèi)容1.2.2.1服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、設(shè)備設(shè)施維修、突發(fā)事件處理等。1.2.3服務(wù)標準1.2.3.1服務(wù)標準：按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定執(zhí)行。1.3.1服務(wù)費用1.3.1.1服務(wù)費用：根據(jù)物業(yè)面積及服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商確定，總費用為人民幣萬元。1.3.2費用支付方式及時間1.3.2.1費用支付方式：業(yè)主方應(yīng)于每月末前支付當月服務(wù)費用。1.3.2.2費用支付時間：業(yè)主方應(yīng)在每月5日前將當月服務(wù)費用支付至物業(yè)服務(wù)方指定賬戶。1.4.1服務(wù)時間1.4.1.1服務(wù)時間：全天候24小時服務(wù)。1.4.2服務(wù)班次1.4.2.1服務(wù)班次：分為早班、中班、晚班，每班次工作時間為8小時。1.4.3服務(wù)人員要求1.5.1服務(wù)質(zhì)量保證1.5.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定。1.5.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。1.5.1.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話，接受業(yè)主方的咨詢和投訴。1.5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.5.2.1業(yè)主方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)方提供的服務(wù)進行監(jiān)督。1.5.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期向業(yè)主方匯報服務(wù)質(zhì)量情況。1.5.2.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)接受業(yè)主方對服務(wù)質(zhì)量的考核。1.5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理1.5.3.1業(yè)主方對服務(wù)質(zhì)量有投訴時，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方提出。1.5.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到投訴后的24小時內(nèi)進行核實。1.5.3.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到投訴后的3個工作日內(nèi)向業(yè)主方回復(fù)處理結(jié)果。1.6.1設(shè)施設(shè)備維護1.6.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護。1.6.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。1.6.1.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備維修記錄，并及時更新。1.6.2設(shè)施設(shè)備更新改造1.6.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)園區(qū)發(fā)展需要，提出設(shè)施設(shè)備更新改造計劃。1.6.2.2更新改造計劃需經(jīng)業(yè)主方同意后方可實施。1.6.2.3更新改造費用由雙方協(xié)商確定。1.6.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定1.6.3.1業(yè)主方應(yīng)遵守設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)定，合理使用。1.6.3.2任何違反使用規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)制止并要求業(yè)主方賠償損失。1.7.1安全管理1.7.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)制定園區(qū)安全管理制度，確保園區(qū)安全。1.7.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立安全巡查制度，定期進行安全檢查。1.7.1.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)配備必要的安全防護設(shè)施和器材。1.7.2應(yīng)急處理1.7.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。1.7.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對能力。1.7.2.3業(yè)主方應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)方進行應(yīng)急處理。1.7.3事故處理1.7.3.1事故發(fā)生后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)立即采取措施，減少損失。1.7.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在事故發(fā)生后24小時內(nèi)向業(yè)主方報告事故情況。1.7.3.3事故處理結(jié)果需經(jīng)雙方協(xié)商確定。1.8.1環(huán)境保護1.8.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)遵守國家環(huán)境保護法律法規(guī)，保護園區(qū)環(huán)境。1.8.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立垃圾分類收集點，指導(dǎo)業(yè)主進行垃圾分類。1.8.1.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對園區(qū)進行綠化養(yǎng)護。1.8.2噪音控制1.8.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)采取措施，控制園區(qū)噪音污染。1.8.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立噪音投訴處理機制，及時處理噪音問題。1.8.2.3業(yè)主方應(yīng)遵守噪音控制規(guī)定，減少噪音擾民。1.8.3廢棄物處理1.8.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立廢棄物處理設(shè)施，規(guī)范廢棄物處理。1.8.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期清理園區(qū)內(nèi)的廢棄物。1.8.3.3業(yè)主方應(yīng)遵守廢棄物處理規(guī)定，不得隨意丟棄廢棄物。第二部分：第三方介入后的修正1.9.1第三方介入的概念及范圍1.9.1.1第三方介入是指在合同履行過程中，因合同內(nèi)容、履行方式或履行結(jié)果的需要，由甲乙雙方共同邀請或指定的第三方參與合同履行或解決合同爭議的行為。1.9.1.2第三方介入的范圍包括但不限于技術(shù)服務(wù)、專業(yè)咨詢、調(diào)解仲裁、風險評估等。1.9.2第三方介入的條件及程序1.9.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。1.9.2.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責、權(quán)利、義務(wù)及責任限額等。1.9.2.3第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂程序如下：a.甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性；b.甲乙雙方共同選擇合適的第三方；c.甲乙雙方與第三方協(xié)商并簽訂第三方介入?yún)f(xié)議；d.第三方介入?yún)f(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。1.9.3第三方的職責及權(quán)利1.9.3.1第三方的職責：a.按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定，獨立、客觀、公正地履行職責；b.及時向甲乙雙方提供專業(yè)意見或解決方案；c.保護甲乙雙方的合法權(quán)益；d.遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。1.9.3.2第三方的權(quán)利：a.收取第三方介入費用；b.要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；c.對甲乙雙方違反合同約定或第三方介入?yún)f(xié)議的行為提出異議；d.在合同履行過程中，對甲乙雙方進行監(jiān)督。1.9.4第三方的義務(wù)1.9.4.1第三方應(yīng)按照合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議的約定，履行自己的職責。1.9.4.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。1.9.4.3第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報告工作進展情況。1.9.5第三方的責任限額1.9.5.1第三方的責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。a.第三方介入?yún)f(xié)議的性質(zhì)和目的；b.第三方介入可能產(chǎn)生的風險；c.第三方介入的預(yù)期效果。1.9.6第三方與其他各方的劃分說明1.9.6.1第三方與甲方的劃分：a.第三方對甲方負責，甲方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料；b.第三方在履行職責過程中，如需甲方配合，甲方應(yīng)予以配合；c.第三方在履行職責過程中，如對甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的責任。1.9.6.2第三方與乙方的劃分：a.第三方對乙方負責，乙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料；b.第三方在履行職責過程中，如需乙方配合，乙方應(yīng)予以配合；c.第三方在履行職責過程中，如對乙方造成損失的，乙方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的責任。1.9.6.3第三方與物業(yè)服務(wù)方的劃分：a.第三方對物業(yè)服務(wù)方負責，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料；b.第三方在履行職責過程中，如需物業(yè)服務(wù)方配合，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)予以配合；c.第三方在履行職責過程中，如對物業(yè)服務(wù)方造成損失的，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的責任。1.9.6.4第三方與業(yè)主方的劃分：a.第三方對業(yè)主方負責，業(yè)主方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料；b.第三方在履行職責過程中，如需業(yè)主方配合，業(yè)主方應(yīng)予以配合；c.第三方在履行職責過程中，如對業(yè)主方造成損失的，業(yè)主方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)標準及規(guī)范詳細要求：包括但不限于服務(wù)項目、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量標準等。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容和標準。2.附件二：設(shè)施設(shè)備清單及維護保養(yǎng)記錄詳細要求：包括園區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的清單、型號、規(guī)格、數(shù)量、安裝位置等。說明：本附件作為合同附件，用于記錄和確認園區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的基本信息。3.附件三：安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案詳細要求：包括園區(qū)安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、安全巡查記錄等。說明：本附件作為合同附件，用于明確園區(qū)安全管理的措施和應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案。4.附件四：環(huán)境保護措施及廢棄物處理規(guī)定詳細要求：包括園區(qū)環(huán)境保護措施、廢棄物分類收集及處理規(guī)定等。說明：本附件作為合同附件，用于明確園區(qū)環(huán)境保護和廢棄物處理的規(guī)范。5.附件五：業(yè)主方信息登記表詳細要求：包括業(yè)主方的基本信息、聯(lián)系方式、入住時間等。說明：本附件作為合同附件，用于記錄和管理業(yè)主方的基本信息。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方介入的條件、程序、職責、權(quán)利、義務(wù)及責任限額等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的相關(guān)事項。7.附件七：合同履行過程中的相關(guān)文件詳細要求：包括合同履行過程中的各類通知、報告、記錄等。說明：本附件作為合同附件，用于記錄合同履行過程中的相關(guān)文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：a.物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)的；b.物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定進行設(shè)施設(shè)備維護的；c.物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定進行安全管理或應(yīng)急處理的；d.物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定進行環(huán)境保護或廢棄物處理的；e.業(yè)主方未按照合同約定支付服務(wù)費用的；f.業(yè)主方違反園區(qū)管理規(guī)定，造成損失的。2.責任認定標準：a.物業(yè)服務(wù)方違約的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；b.業(yè)主方違約的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、恢復(fù)原狀等；c.第三方違約的，應(yīng)按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定承擔相應(yīng)責任。3.違約責任示例說明：a.物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定進行設(shè)施設(shè)備維護，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)賠償業(yè)主方因此遭受的損失；b.業(yè)主方未按照合同約定支付服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)暫停部分或全部服務(wù)，并要求業(yè)主方支付滯納金；c.第三方在介入過程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定承擔相應(yīng)責任。全文完。2024年科技園區(qū)物業(yè)服務(wù)中心科技服務(wù)管理協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)標準2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整4.服務(wù)質(zhì)量4.1質(zhì)量標準4.2質(zhì)量監(jiān)控4.3質(zhì)量改進5.服務(wù)人員5.1人員資質(zhì)5.2人員培訓(xùn)5.3人員管理6.服務(wù)設(shè)施6.1設(shè)施要求6.2設(shè)施維護6.3設(shè)施更新7.服務(wù)記錄7.1記錄內(nèi)容7.2記錄保存7.3記錄查詢8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3違約責任9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決費用11.合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止11.3合同解除12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更通知13.其他約定13.1不可抗力13.2法律適用13.3合同份數(shù)14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義（1）“科技園區(qū)”指位于本市區(qū)的科技園區(qū)。（2）“科技服務(wù)”指為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供的技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、設(shè)施維護等服務(wù)。（3）“服務(wù)中心”指科技園區(qū)物業(yè)服務(wù)中心。（4）“服務(wù)管理協(xié)議”指本協(xié)議。1.2解釋（1）本協(xié)議中涉及的定義如有歧義，應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進行解釋。（2）本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容（1）提供日常技術(shù)支持，包括但不限于軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)等故障排除。（2）提供咨詢服務(wù)，包括但不限于政策法規(guī)、市場動態(tài)、行業(yè)趨勢等。（3）提供設(shè)施維護，包括但不限于辦公場所、公共區(qū)域、設(shè)備設(shè)施等。2.2服務(wù)標準（1）服務(wù)響應(yīng)時間：接到服務(wù)請求后，1小時內(nèi)響應(yīng)，特殊情況除外。（2）服務(wù)完成時間：一般故障處理不超過24小時，重大故障處理不超過48小時。（3）服務(wù)質(zhì)量：達到國家標準和行業(yè)規(guī)范要求。2.3服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自雙方簽訂之日起至2025年12月31日止。3.服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費：按月收取，具體金額根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標準確定。（2）增值服務(wù)費：根據(jù)實際需求提供，另行協(xié)商。3.2費用支付方式（1）雙方約定，服務(wù)費用按月支付，每月底前支付下月費用。（2）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。3.3費用調(diào)整（1）如國家政策、行業(yè)標準發(fā)生變化，導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整。（2）調(diào)整后的費用應(yīng)在協(xié)議中予以明確。4.服務(wù)質(zhì)量4.1質(zhì)量標準（1）服務(wù)人員具備相關(guān)資質(zhì)，持證上崗。（2）服務(wù)態(tài)度友好，耐心解答客戶疑問。（3）服務(wù)過程規(guī)范，確?？蛻粜畔踩?.2質(zhì)量監(jiān)控（1）服務(wù)中心定期對服務(wù)質(zhì)量進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（2）客戶對服務(wù)質(zhì)量有異議，服務(wù)中心應(yīng)立即核實并處理。4.3質(zhì)量改進（1）服務(wù)中心根據(jù)客戶反饋和自身檢查結(jié)果，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。（2）服務(wù)中心每年至少進行一次服務(wù)質(zhì)量評估，評估結(jié)果作為改進依據(jù)。5.服務(wù)人員5.1人員資質(zhì)（1）服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識，持有相關(guān)證書。5.2人員培訓(xùn)（1）服務(wù)中心定期對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。（2）服務(wù)中心對新入職人員實行崗前培訓(xùn)，確保其具備基本服務(wù)能力。5.3人員管理（1）服務(wù)中心建立健全人員管理制度，規(guī)范人員行為。（2）服務(wù)中心對服務(wù)人員進行績效考核，獎優(yōu)罰劣。6.服務(wù)設(shè)施6.1設(shè)施要求（1）服務(wù)設(shè)施應(yīng)滿足服務(wù)需求，符合國家標準和行業(yè)規(guī)范。（2）服務(wù)設(shè)施應(yīng)保持良好狀態(tài)，確保正常運行。6.2設(shè)施維護（1）服務(wù)中心定期對服務(wù)設(shè)施進行檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)施完好。（2）設(shè)施出現(xiàn)故障，服務(wù)中心應(yīng)及時修復(fù)。6.3設(shè)施更新（1）服務(wù)中心根據(jù)服務(wù)需求，定期更新服務(wù)設(shè)施。（2）更新后的設(shè)施應(yīng)滿足服務(wù)標準，提高服務(wù)質(zhì)量。8.保密條款8.1保密內(nèi)容（1）雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。（2）與本協(xié)議相關(guān)的任何文件、資料、數(shù)據(jù)等。8.2保密義務(wù)（1）雙方對本協(xié)議中的保密內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。（2）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容的安全。8.3違約責任（1）任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。（2）因泄露保密內(nèi)容給對方造成損失的，泄露方應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失。9.違約責任9.1違約情形（1）一方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)或未達到服務(wù)標準的。（2）一方未按時支付服務(wù)費用的。（3）一方違反保密條款，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露的。（4）一方違反合同其他約定，給對方造成損失的。9.2違約責任（1）違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。（2）違約金的計算方式根據(jù)損失金額和合同約定確定。9.3違約賠償（1）違約方應(yīng)按照合同約定和實際損失，向守約方支付賠償金。（2）賠償金應(yīng)包括但不限于直接損失和合理預(yù)期損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。（2）協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決程序（1）提交仲裁申請書，并附相關(guān)證據(jù)。（2）仲裁委員會受理后，組織仲裁庭進行審理。（3）仲裁庭做出裁決，裁決為終局裁決。10.3爭議解決費用（1）仲裁費用由敗訴方承擔，除非仲裁庭另有裁定。（2）雙方在仲裁過程中產(chǎn)生的其他費用，按實際發(fā)生分擔。11.合同生效與終止11.1合同生效（1）本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）本協(xié)議生效前，雙方應(yīng)履行各自義務(wù)。11.2合同終止（1）本協(xié)議服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除的，合同終止。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.3合同解除（1）合同解除應(yīng)書面通知對方。（2）合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自義務(wù)。12.合同變更12.1變更條件（1）因國家政策、行業(yè)標準發(fā)生變化，導(dǎo)致合同內(nèi)容需變更的。（2）雙方協(xié)商一致，認為有必要變更合同內(nèi)容的。12.2變更程序（1）一方提出變更請求，另一方在收到請求后15日內(nèi)給予答復(fù)。（2）雙方就變更內(nèi)容達成一致后，簽署變更協(xié)議。12.3變更通知（1）變更協(xié)議簽署后，雙方應(yīng)及時通知對方。（2）變更協(xié)議自通知送達對方之日起生效。13.其他約定13.1不可抗力（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。13.2法律適用（1）本協(xié)議適用中華人民共和國法律。（2）本協(xié)議的解釋、履行、爭議解決等均適用中華人民共和國法律。13.3合同份數(shù)（1）本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。（2）本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義（1）“第三方”指本協(xié)議項下，除甲乙雙方外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、顧問、供應(yīng)商、服務(wù)商等。（2）第三方介入是指甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中，因特定需求或協(xié)議約定，引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。14.2第三方責權(quán)利（1）第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。（2）第三方有權(quán)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容和性質(zhì)，收取合理的費用。（3）第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于合同約定的權(quán)利。14.3第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與甲乙雙方的關(guān)系由甲乙雙方另行簽訂的協(xié)議或合同約定。（2）第三方對甲乙雙方的責任，由第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議或合同承擔。（3）第三方在履行服務(wù)過程中，對甲乙雙方及其員工的合法權(quán)益應(yīng)予以尊重和保護。14.4第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致后，可引入第三方介入。（2）甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、責任等事項。（3）服務(wù)協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.5第三方責任限額14.5.1第三方責任限額定義（1）“第三方責任限額”是指第三方在履行服務(wù)過程中，對甲乙雙方及其員工可能造成的