2025年度新能源車輛代理售后服務(wù)協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度新能源車輛代理售后服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1甲方2.2乙方3.服務(wù)范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)地域3.3服務(wù)期限4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量4.2服務(wù)響應(yīng)時間4.3服務(wù)費(fèi)用5.代理授權(quán)5.1代理范圍5.2代理期限5.3代理費(fèi)用6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用許可7.3侵權(quán)責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效10.2合同終止10.3終止條件11.合同變更11.1變更方式11.2變更程序11.3變更生效12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除后果13.其他13.1通知方式13.2不可抗力13.3合同附件14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義本協(xié)議中，“新能源車輛”指符合國家新能源車輛相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的，采用電池、燃料電池或其他新型動力系統(tǒng)作為能源的車輛。1.2解釋1.2.1“乙方”指接受甲方委托，負(fù)責(zé)2025年度新能源車輛售后服務(wù)工作的企業(yè)或機(jī)構(gòu)。1.2.2“售后服務(wù)”指乙方按照甲方要求，為甲方所售新能源車輛提供的維修、保養(yǎng)、故障排除等服務(wù)。1.2.3“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的乙方提供售后服務(wù)的時間范圍。1.2.4“服務(wù)費(fèi)用”指乙方為提供售后服務(wù)所收取的費(fèi)用。2.雙方基本信息2.1甲方甲方名稱：_______法定代表人：_______地址：_______聯(lián)系電話：_______2.2乙方乙方名稱：_______法定代表人：_______地址：_______聯(lián)系電話：_______3.服務(wù)范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1新能源車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)。3.1.2故障排除與維修。3.1.3用戶咨詢解答與投訴處理。3.1.4定期巡檢與技術(shù)指導(dǎo)。3.2服務(wù)地域乙方提供售后服務(wù)地域范圍包括但不限于甲方指定區(qū)域。3.3服務(wù)期限本協(xié)議約定的服務(wù)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。4.2服務(wù)響應(yīng)時間對于用戶的故障申報，乙方應(yīng)在收到通知后2小時內(nèi)作出響應(yīng)。4.3服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和實(shí)際情況，合理確定服務(wù)費(fèi)用，并按照約定收取。5.代理授權(quán)5.1代理范圍乙方作為甲方在協(xié)議約定服務(wù)范圍內(nèi)的代理服務(wù)商。5.2代理期限本協(xié)議代理期限與第3.3條所述服務(wù)期限相同。5.3代理費(fèi)用代理費(fèi)用按照雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體費(fèi)用明細(xì)見附件。6.保密條款6.1保密信息6.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方對本協(xié)議項下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。6.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向另一方支付相應(yīng)的違約金。7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本協(xié)議項下，所有乙方提供的服務(wù)和成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2使用許可乙方在履行本協(xié)議期間，可無償使用甲方提供的與本協(xié)議相關(guān)的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)等信息。7.3侵權(quán)責(zé)任任何第三方侵犯本協(xié)議項下知識產(chǎn)權(quán)的，乙方應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)助甲方采取必要的法律行動。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按照協(xié)議約定提供售后服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的。8.1.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密的。8.1.3乙方未在約定時間內(nèi)作出響應(yīng)，影響甲方業(yè)務(wù)的。8.1.4乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲方造成的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。8.3違約賠償8.3.1乙方違反本協(xié)議，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金數(shù)額按實(shí)際損失的一定比例確定。8.3.2如違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)繼續(xù)賠償直至甲方損失得到完全彌補(bǔ)。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成時，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決程序爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，盡力避免爭議升級。10.合同生效與終止10.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止10.2.1服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，本協(xié)議終止。10.2.2發(fā)生下列情況之一的，本協(xié)議自動終止：（1）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)仍未糾正；（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。11.合同變更11.1變更方式任何一方要求變更本協(xié)議的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2變更程序變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3變更生效變更后的協(xié)議條款與本協(xié)議具有同等法律效力。12.合同解除12.1解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；12.1.2一方違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)仍未糾正；12.2解除程序12.2.1解除協(xié)議應(yīng)書面通知對方；12.2.2解除協(xié)議自通知到達(dá)對方之日起生效。12.3解除后果12.3.2解除協(xié)議后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。13.其他13.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)至對方指定的地址。13.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分條款無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取合理措施減輕損失。14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期本協(xié)議自2025年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方指在本協(xié)議履行過程中，因甲方或乙方的委托或授權(quán)，參與本協(xié)議相關(guān)業(yè)務(wù)活動的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方不包括甲方和乙方的員工、代理人或直接關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方根據(jù)業(yè)務(wù)需要，委托第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助履行本協(xié)議。15.2.2因不可抗力或其他原因，甲方或乙方無法履行本協(xié)議部分義務(wù)，需第三方介入。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，并對自身提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或報酬。15.4.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和便利。16.第三方介入的額外條款16.1甲方責(zé)任16.1.1甲方應(yīng)確保第三方的資質(zhì)和能力符合本協(xié)議的要求。16.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的指導(dǎo)和監(jiān)督，確保第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)。16.2乙方責(zé)任16.2.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方對第三方進(jìn)行監(jiān)督和管理。16.2.2乙方應(yīng)確保第三方在履行職責(zé)過程中，遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。16.3第三方責(zé)任限額16.3.1第三方的責(zé)任限額由甲方和乙方在協(xié)議中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。16.3.2第三方的責(zé)任限額不得超過本協(xié)議約定的甲方或乙方的責(zé)任限額。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托關(guān)系，甲方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)或協(xié)助關(guān)系，乙方對第三方的行為承擔(dān)監(jiān)督和管理責(zé)任。17.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與其他各方的關(guān)系為獨(dú)立第三方，不承擔(dān)任何直接責(zé)任，但應(yīng)遵守本協(xié)議的約定。18.第三方介入?yún)f(xié)議18.1第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)與本協(xié)議具有同等法律效力，并作為本協(xié)議的附件。18.2第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂和生效應(yīng)遵守本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。19.第三方變更19.1第三方變更需經(jīng)甲方和乙方同意，并簽訂書面變更協(xié)議。19.2第三方變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。20.第三方退出20.1第三方退出需提前通知甲方和乙方，并按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。20.2第三方退出后，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的剩余義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：本合同詳細(xì)要求：合同文本應(yīng)完整、清晰，包括所有條款和修正內(nèi)容。說明：本附件為合同主體，應(yīng)確保所有條款準(zhǔn)確無誤。2.附件二：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利和期限。說明：本附件用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：表格應(yīng)詳細(xì)列出各項服務(wù)內(nèi)容及對應(yīng)費(fèi)用。說明：本附件用于明確雙方服務(wù)費(fèi)用的計算標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密義務(wù)和違約責(zé)任。說明：本附件用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。5.附件五：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用許可。說明：本附件用于明確合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬。6.附件六：爭議解決流程圖詳細(xì)要求：流程圖應(yīng)清晰展示爭議解決步驟和程序。說明：本附件用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭議時的處理流程。7.附件七：第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：文件應(yīng)包括第三方營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。說明：本附件用于證明第三方具備提供服務(wù)的資格。8.附件八：第三方責(zé)任限額證明文件詳細(xì)要求：文件應(yīng)包括第三方責(zé)任限額的詳細(xì)說明。說明：本附件用于證明第三方承擔(dān)的責(zé)任限額。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按約定提供售后服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。1.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。1.3乙方未在約定時間內(nèi)作出響應(yīng)，影響甲方業(yè)務(wù)。1.4第三方在履行職責(zé)過程中造成甲方或乙方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.2第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.3甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約責(zé)任示例：3.1乙方未按約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致甲方車輛故障，乙方應(yīng)賠償甲方維修費(fèi)用及誤工費(fèi)。3.2第三方在提供技術(shù)支持過程中泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。3.3甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。全文完。2025年度新能源車輛代理售后服務(wù)協(xié)議1合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景隨著我國新能源產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，新能源車輛市場日益擴(kuò)大。為滿足市場需求，甲方?jīng)Q定在2025年度開展新能源車輛代理售后服務(wù)業(yè)務(wù)，乙方作為甲方指定的售后服務(wù)合作伙伴，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2025年度新能源車輛代理售后服務(wù)業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行，共同推動新能源車輛市場的發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）新能源車輛：指采用新能源汽車技術(shù)，包括純電動汽車、插電式混合動力汽車等；（2）售后服務(wù)：指在新能源車輛銷售后，為用戶提供維修、保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等服務(wù)；（3）代理：指乙方代表甲方開展新能源車輛代理售后服務(wù)業(yè)務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指本協(xié)議中提供新能源車輛代理售后服務(wù)業(yè)務(wù)的主體；（2）乙方：指本協(xié)議中接受甲方委托，代表甲方開展新能源車輛代理售后服務(wù)業(yè)務(wù)的主體；（3）其他相關(guān)方：指本協(xié)議中與甲方、乙方合作，共同參與新能源車輛代理售后服務(wù)業(yè)務(wù)的其他主體。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的新能源車輛代理售后服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合要求；（3）甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和用戶需求，調(diào)整新能源車輛代理售后服務(wù)政策；（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方支付代理服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方提供新能源車輛代理售后服務(wù)所需的必要資料和設(shè)備；（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的新能源車輛代理售后服務(wù)；（3）乙方應(yīng)定期向甲方報告新能源車輛代理售后服務(wù)業(yè)務(wù)開展情況；（4）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保新能源車輛代理售后服務(wù)業(yè)務(wù)合法合規(guī)。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點(diǎn)5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，在指定地點(diǎn)為用戶提供新能源車輛代理售后服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的有效期滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序（1）一方提出終止本協(xié)議，應(yīng)提前30日書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)；（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)相互退還已支付的費(fèi)用；七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本協(xié)議項下，乙方提供新能源車輛代理售后服務(wù)所產(chǎn)生的一切費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、通訊費(fèi)等，均由甲方承擔(dān)。7.2支付方式（1）乙方每月末向甲方提交上月服務(wù)費(fèi)用清單及相應(yīng)發(fā)票；（2）甲方應(yīng)在收到乙方提交的費(fèi)用清單及發(fā)票后的十個工作日內(nèi)，將費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。7.3支付時間（1）乙方應(yīng)在每月末前將上月的服務(wù)費(fèi)用清單及發(fā)票提交給甲方；（2）甲方應(yīng)在收到費(fèi)用清單及發(fā)票后的十個工作日內(nèi)完成支付。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)準(zhǔn)確無誤，如有爭議，應(yīng)在收到費(fèi)用清單及發(fā)票后的五個工作日內(nèi)提出；（2）甲方支付的費(fèi)用不得扣除任何稅費(fèi)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定；（3）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)包括乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有合理費(fèi)用。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未能按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方立即支付，并按每日萬分之五的比例支付滯納金。若甲方連續(xù)兩次未能按時支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。8.2乙方違約若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。若乙方連續(xù)兩次未能達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。8.3賠償金額和方式（1）因甲方違約給乙方造成的損失，甲方應(yīng)按實(shí)際損失的一定比例進(jìn)行賠償；（2）因乙方違約給甲方造成的損失，乙方應(yīng)按實(shí)際損失的一定比例進(jìn)行賠償；（3）賠償金額以人民幣計算，支付方式同第七條。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本協(xié)議的內(nèi)容及簽訂過程；（2）雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密；（3）雙方在合作過程中產(chǎn)生的技術(shù)秘密。9.2保密期限本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年內(nèi)，雙方均應(yīng)履行保密義務(wù)。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密內(nèi)容的泄露；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、政府禁令等政府行為；（3）罷工、暴動等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致乙方服務(wù)設(shè)施損壞；（2）政府發(fā)布禁令，禁止乙方提供相關(guān)服務(wù)；（3）罷工導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）本協(xié)議約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議簽訂后，甲方保留對新能源車輛代理售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的最終解釋權(quán)；（2）本協(xié)議簽訂后，乙方不得將代理服務(wù)權(quán)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在必要時對乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查的權(quán)利；（2）乙方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)任何可能影響服務(wù)質(zhì)量的問題，應(yīng)及時通知甲方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.2修改和補(bǔ)充效力本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，自雙方簽字蓋章之日起生效，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同確保新能源車輛代理售后服務(wù)的順利進(jìn)行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、設(shè)備等；（2）乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于新能源車輛代理售后服務(wù)的完整協(xié)議，對本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.新能源車輛代理售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.甲方提供的車輛維修、保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等相關(guān)資料5.乙方提供的服務(wù)費(fèi)用清單及發(fā)票6.不可抗力事件證明材料7.爭議解決相關(guān)文件8.任何其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的材料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按約定支付費(fèi)用：甲方連續(xù)兩次未能按時支付費(fèi)用。未提供必要協(xié)助：甲方未能提供必要的協(xié)助，影響乙方正常提供服務(wù)。違反保密條款：甲方泄露乙方商業(yè)秘密。2.乙方違約：未按約定提供服務(wù)質(zhì)量：乙方連續(xù)兩次未能達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。未及時通知甲方：乙方發(fā)現(xiàn)可能影響服務(wù)質(zhì)量的問題，未及時通知甲方。違反保密條款：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生后，將爭議提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的爭議解決方式。5.訴訟：指一方當(dāng)事人將爭議提交給人民法院進(jìn)行審理的爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在提供服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)甲方提供的車輛資料不全，影響服務(wù)效率。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方補(bǔ)充完整資料，并在必要時提供臨時解決方案。2.問題：甲方未按時支付費(fèi)用，導(dǎo)致乙方資金周轉(zhuǎn)困難。解決辦法：乙方可要求甲方支付滯納金，并考慮暫?；蚪K止服務(wù)，直至甲方支付欠款。3.問題：雙方在服務(wù)質(zhì)量上存在爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，若協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。4.問題：不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供不可抗力事件證明材料，雙方協(xié)商解決由此產(chǎn)生的損失。5.問題：合同履行過程中，雙方對合同條款存在不同理解。解決辦法：雙方應(yīng)重新審查合同條款，必要時可尋求法律專業(yè)人士的幫助，確保雙方對合同的理解一致。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方定義本協(xié)議中所述的第三方，是指除甲方和乙方以外的，參與新能源車輛代理售后服務(wù)業(yè)務(wù)的其他主體，包括但不限于供應(yīng)商、技術(shù)支持單位、配件制造商等。2.第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向甲方和乙方提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照本協(xié)議約定，提供必要的合作和支持；（2）第三方有權(quán)根據(jù)市場需求和自身能力，調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)方案。4.第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)保證其提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求；（2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，確保其行為不損害甲方和乙方的合法權(quán)益。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定，提供必要的場地、設(shè)施和人員支持；（2）乙方有權(quán)要求甲方在合同期限內(nèi)，不得與第三方簽訂與本協(xié)議內(nèi)容相沖突的協(xié)議。2.乙方利益條款（1）乙方有權(quán)獲得甲方支付的合理服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)等；（2）乙方有權(quán)獲得甲方提供的品牌宣傳、市場推廣等方面的支持。3.甲方的違約及限制條款（1）甲方不得在合同期限內(nèi)，擅自變更乙方服務(wù)的具體內(nèi)容，影響乙方利益；（2）甲方不得泄露乙方商業(yè)秘密，損害乙方合法權(quán)益；（3）甲方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供符合要求的新能源車輛代理售后服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方的利益條款（1）甲方有權(quán)獲得乙方提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升甲方品牌形象；（2）甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和用戶需求，調(diào)整新能源車輛代理售后服務(wù)政策。3.乙方的違約及限制條款（1）乙方不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容，影響甲方利益；（2）乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密，損害甲方合法權(quán)益；（3）乙方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2025年度新能源車輛代理售后服務(wù)協(xié)議2合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議簽訂日期1.4協(xié)議有效期1.5協(xié)議目的二、服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)流程三、服務(wù)區(qū)域3.1服務(wù)區(qū)域劃分3.2服務(wù)區(qū)域調(diào)整3.3服務(wù)區(qū)域責(zé)任四、服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起止時間4.2服務(wù)期限延長4.3服務(wù)期限終止五、服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.4服務(wù)費(fèi)用結(jié)算六、售后服務(wù)6.1售后服務(wù)響應(yīng)時間6.2售后服務(wù)處理流程6.3售后服務(wù)保障措施6.4售后服務(wù)投訴處理七、技術(shù)支持7.1技術(shù)支持范圍7.2技術(shù)支持方式7.3技術(shù)支持響應(yīng)時間7.4技術(shù)支持費(fèi)用八、保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3保密信息使用8.4違約責(zé)任九、知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)使用9.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.4知識產(chǎn)權(quán)糾紛十、違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償10.4違約爭議解決十一、爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點(diǎn)11.4爭議解決費(fèi)用十二、協(xié)議解除12.1協(xié)議解除條件12.2協(xié)議解除程序12.3協(xié)議解除通知12.4協(xié)議解除后果十三、協(xié)議生效13.1協(xié)議生效條件13.2協(xié)議生效日期13.3協(xié)議生效通知13.4協(xié)議生效法律效力十四、其他14.1協(xié)議附件14.2協(xié)議修訂14.3協(xié)議解釋14.4協(xié)議生效日期合同編號_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2025年度新能源車輛代理售后服務(wù)協(xié)議”。1.2協(xié)議雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.3協(xié)議簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為____年____月____日。1.4協(xié)議有效期本協(xié)議有效期為自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方作為新能源車輛代理商，為乙方提供售后服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任及費(fèi)用等事項。二、服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）新能源車輛售后的維修服務(wù)；（2）新能源車輛售后的保養(yǎng)服務(wù)；（3）新能源車輛售后的技術(shù)咨詢；（4）新能源車輛售后的配件供應(yīng)。2.2服務(wù)項目（1）車輛維修服務(wù)；（2）車輛保養(yǎng)服務(wù)；（3）車輛故障診斷；（4）車輛技術(shù)培訓(xùn)；（5）車輛配件供應(yīng)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）維修保養(yǎng)服務(wù)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；（2）維修保養(yǎng)服務(wù)保證車輛正常運(yùn)行；（3）維修保養(yǎng)服務(wù)提供及時響應(yīng)。2.4服務(wù)流程（1）客戶提出服務(wù)需求；（2）服務(wù)人員接單并安排服務(wù)；（3）服務(wù)人員上門服務(wù)；（4）服務(wù)完成后進(jìn)行驗(yàn)收；（5）客戶對服務(wù)進(jìn)行評價。三、服務(wù)區(qū)域3.1服務(wù)區(qū)域劃分本協(xié)議服務(wù)區(qū)域?yàn)閇具體服務(wù)區(qū)域]。3.2服務(wù)區(qū)域調(diào)整如需調(diào)整服務(wù)區(qū)域，雙方應(yīng)提前____個工作日書面通知對方。3.3服務(wù)區(qū)域責(zé)任甲方負(fù)責(zé)所轄服務(wù)區(qū)域內(nèi)的新能源車輛售后服務(wù)工作。四、服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起止時間本協(xié)議服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2服務(wù)期限延長如需延長服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前____個工作日書面通知對方，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.3服務(wù)期限終止本協(xié)議服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議時，服務(wù)期限終止。五、服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）維修保養(yǎng)費(fèi)用；（2）配件費(fèi)用；（3）人工費(fèi)用；（4）其他相關(guān)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用采用先服務(wù)后付款的方式，客戶應(yīng)在服務(wù)完成后____個工作日內(nèi)支付費(fèi)用。5.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整如遇國家政策調(diào)整或市場行情變化，服務(wù)費(fèi)用可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。5.4服務(wù)費(fèi)用結(jié)算雙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用結(jié)算，具體結(jié)算周期由雙方協(xié)商確定。六、售后服務(wù)6.1售后服務(wù)響應(yīng)時間甲方應(yīng)在接到客戶服務(wù)需求后____小時內(nèi)響應(yīng)。6.2售后服務(wù)處理流程（1）客戶提出服務(wù)需求；（2）服務(wù)人員接單并安排服務(wù)；（3）服務(wù)人員上門服務(wù)；（4）服務(wù)完成后進(jìn)行驗(yàn)收；（5）客戶對服務(wù)進(jìn)行評價。6.3售后服務(wù)保障措施（1）提供原廠配件；（2）保證維修質(zhì)量；（3）提供免費(fèi)咨詢；（4）建立客戶檔案。6.4售后服務(wù)投訴處理客戶對售后服務(wù)不滿意，可向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)給予答復(fù)和處理。七、技術(shù)支持7.1技術(shù)支持范圍（1）新能源車輛技術(shù)問題解答；（2）新能源車輛故障診斷；（3）新能源車輛維修指導(dǎo)。7.2技術(shù)支持方式（1）電話咨詢；（2）電子郵件；（3）現(xiàn)場指導(dǎo)。7.3技術(shù)支持響應(yīng)時間甲方應(yīng)在接到客戶技術(shù)支持需求后____小時內(nèi)響應(yīng)。7.4技術(shù)支持費(fèi)用技術(shù)支持服務(wù)免費(fèi)提供。八、保密條款8.1保密信息定義本協(xié)議中的保密信息是指任何一方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等非公開信息。8.2保密義務(wù)雙方對本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.3保密信息使用保密信息僅限于履行本協(xié)議的目的使用，不得用于任何其他目的。8.4違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。九、知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本協(xié)議中涉及的任何知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有者所有，未經(jīng)許可，不得侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)。9.2知識產(chǎn)權(quán)使用雙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸雙方共有，除非另有約定。9.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)本協(xié)議中的知識產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為。9.4知識產(chǎn)權(quán)糾紛如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、違約責(zé)任10.1違約情形任何一方違反本協(xié)議的約定，均構(gòu)成違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由法院判決。10.4違約爭議解決違約爭議解決方式同“爭議解決”條款。十一、爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2爭議解決程序協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。11.4爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。十二、協(xié)議解除12.1協(xié)議解除條件（1）協(xié)議約定的解除條件成就；（2）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后____個工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；（3）不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。12.2協(xié)議解除程序協(xié)議解除需雙方書面通知，并自通知到達(dá)對方之日起生效。12.3協(xié)議解除通知協(xié)議解除通知應(yīng)采用書面形式，并注明解除原因。12.4協(xié)議解除后果協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未履行完畢的事項。十三、協(xié)議生效13.1協(xié)議生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3協(xié)議生效通知協(xié)議生效后，雙方應(yīng)相互通知對方。13.4協(xié)議生效法律效力本協(xié)議具有法律效力，對雙方具有約束力。十四、其他14.1協(xié)議附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2協(xié)議修訂本協(xié)議的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3協(xié)議解釋本協(xié)議的條款如有歧義，應(yīng)按有利于維護(hù)協(xié)議目的和雙方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。14.4協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________附件：[如有，列出附件名稱]多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款1：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控說明：甲方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)控部門，負(fù)責(zé)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和評估。監(jiān)控內(nèi)容包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時間、維修質(zhì)量、配件質(zhì)量等。每季度向乙方提供書面質(zhì)量報告，并提出改進(jìn)建議。附加條款2：培訓(xùn)與支持說明：甲方應(yīng)定期為乙方提供技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保乙方服務(wù)人員具備最新的技術(shù)知識和業(yè)務(wù)能力。甲方應(yīng)承擔(dān)乙方服務(wù)人員的培訓(xùn)費(fèi)用，并提供必要的技術(shù)支持。附加條款3：市場推廣支持說明：甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行市場推廣活動，包括但不限于提供宣傳資料、參與展會、共同開展促銷活動等。甲方應(yīng)保證推廣活動的資源投入，并定期評估推廣效果。附加條款4：配件供應(yīng)保障說明：甲方應(yīng)確保乙方能夠及時獲取所需的配件，以滿足售后服務(wù)需求。甲方應(yīng)設(shè)立專門的配件供應(yīng)部門，負(fù)責(zé)配件的采購、庫存管理和配送。甲方應(yīng)保證配件的質(zhì)量和價格。附加條款5：價格調(diào)整機(jī)制說明：鑒于市場行情變化，本協(xié)議約定服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)市場情況進(jìn)行調(diào)整。價格調(diào)整由雙方協(xié)商確定，并提前____個工作日通知對方。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款1：服務(wù)自主權(quán)說明：乙方在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，有權(quán)自主決定服務(wù)流程、維修方案和配件選擇。附加條款2：服務(wù)定價權(quán)說明：乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和成本核算，自行設(shè)定服務(wù)費(fèi)用，并在提供服務(wù)前向甲方報價。附加條款3：客戶關(guān)系維護(hù)說明：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)與客戶的日常溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，并及時向甲方反饋客戶需求和意見。附加條款4：服務(wù)評價反饋說明：乙方應(yīng)定期收集客戶對服務(wù)質(zhì)量的評價，并將反饋意見整理成報告，提交給甲方。附加條款5：服務(wù)人員激勵說明：乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)人員激勵機(jī)制，以激勵服務(wù)人員提高服務(wù)質(zhì)量和效率。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款1：中介機(jī)構(gòu)職責(zé)說明：第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，處理爭議。中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用由雙方按約定比例分擔(dān)。附加條款2：中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)要求附加條款3：中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)說明：第三方中介機(jī)構(gòu)對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。附加條款4：中介機(jī)構(gòu)報告說明：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向雙方提交工作報告，包括服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、爭議處理等情況。附加條款5：中介機(jī)構(gòu)變更說明：如需更換第三方中介機(jī)構(gòu)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲方授權(quán)委托書4.乙方授權(quán)委托書5.售后服務(wù)操作手冊6.配件供應(yīng)清單7.質(zhì)量監(jiān)控報告模板8.市場推廣方案9.中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明文件10.其他與本協(xié)議相關(guān)的文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未按約定提供或延遲提供服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；未按約定提供配件或配件質(zhì)量不符合要求；未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；未履行保密義務(wù)，泄露對方保密信息；未按約定履行知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)；違反合同約定的其他行為。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為發(fā)生后，由非違約方收集證據(jù)，并書面通知違約方；違約方應(yīng)在接到通知后____個工作日內(nèi)采取補(bǔ)救措施；如違約方未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不符合要求，非違約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。2.知識產(chǎn)權(quán)：指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利的總稱。3.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。5.法院：指具有審判權(quán)的國家機(jī)關(guān)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)解決辦法：建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，對存在問題進(jìn)行整改。2.問題：配件供應(yīng)不及時解決辦法：優(yōu)化配件采購流程，增加庫存，確保配件供應(yīng)及時。3.問題：客戶滿意度低解決辦法：加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力，及時處理客戶投訴。4.問題：保密信息泄露解決辦法：加強(qiáng)保密意識教育，完善保密制度，對泄露保密信息的行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。5.問題：中介機(jī)構(gòu)選擇不當(dāng)解決辦法：嚴(yán)格篩選中介機(jī)構(gòu)，確保其具備資質(zhì)和能力，并與中介機(jī)構(gòu)簽訂明確的合作協(xié)議。五、所有應(yīng)用場景：1.新能源車輛銷售商與售后服務(wù)代理商之間的合作協(xié)議；2.新能源車輛售后服務(wù)公司與配件供應(yīng)商之間的合作協(xié)議；3.新能源車輛售后服務(wù)公司與第三方中介機(jī)構(gòu)之間的合作協(xié)議；4.新能源車輛售后服務(wù)公司與客戶之間的服務(wù)協(xié)議。全文完。2025年度新能源車輛代理售后服務(wù)協(xié)議3合同編號_________一、合同主體1.1甲方：名稱：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）1.2乙方：名稱：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景鑒于新能源車輛市場的迅速發(fā)展，為了更好地滿足市場需求，甲方?jīng)Q定在2025年度開展新能源車輛代理售后服務(wù)業(yè)務(wù)。乙方具備相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和能力，愿意成為甲方的新能源車輛代理售后服務(wù)合作伙伴。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2025年度新能源車輛代理售后服務(wù)業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保雙方在合作過程中的權(quán)益得到充分保障。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于新能源車輛：指采用非常規(guī)的車用能源作為動力來源，如電能、氫能、天然氣等，符合國家新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，具有環(huán)保、節(jié)能、低碳等特點(diǎn)的車輛。3.2關(guān)鍵詞解釋代理售后服務(wù)：指乙方在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，對甲方代理的新能源車輛提供維修、保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等售后服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供新能源車輛代理售后服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)向乙方提供新能源車輛代理服務(wù)所需的必要資料和設(shè)備。4.1.3甲方應(yīng)按時支付乙方提供的代理售后服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付代理售后服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的新能源車輛代理售后服務(wù)。4.2.3乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點(diǎn)乙方提供新能源車輛代理售后服務(wù)的地點(diǎn)為：（填寫具體地點(diǎn)）5.3合同履行方式乙方應(yīng)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，按照國家相關(guān)法規(guī)、政策及本協(xié)議約定，提供新能源車輛代理售后服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件6.2.1雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議。6.2.2因不可抗力等原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序6.3.1雙方協(xié)商一致，書面通知對方終止本協(xié)議。6.3.2因不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行，一方應(yīng)在發(fā)生不可抗力事件之日起15日內(nèi)書面通知對方。6.4終止后果6.4.1雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，處理終止合同后的善后事宜。6.4.2雙方在合同終止后，仍有權(quán)向?qū)Ψ街鲝埍緟f(xié)議約定的違約責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）乙方提供新能源車輛代理售后服務(wù)的直接成本，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)等；（2）乙方為履行本協(xié)議所發(fā)生的其他合理費(fèi)用；（3）根據(jù)雙方協(xié)商確定的利潤分成。7.2支付方式7.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付費(fèi)用。7.3支付時間7.3.1乙方完成服務(wù)后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的合法、有效的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單據(jù)之日起15個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。7.4支付條款7.4.1甲方支付的費(fèi)用應(yīng)包括乙方提供的所有相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，不得扣除任何其他費(fèi)用。八、違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1若甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金，違約金按逾期付款金額的千分之五每日計算。8.2乙方違約8.2.1若乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。8.3賠償金額和方式8.3.1若任何一方違反本協(xié)議，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額按實(shí)際損失計算。九、保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1本協(xié)議項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限9.2.1本協(xié)議項下的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。9.3保密履行方式9.3.1雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義10.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件10.2.1本協(xié)議項下的不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)10.3.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。10.4不可抗力實(shí)例10.4.1不可抗力實(shí)例包括地震、洪水、臺風(fēng)、戰(zhàn)爭、政府禁令等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決11.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟11.2.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向有管轄權(quán)的人民法院申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定12.1.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形12.2.1本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓給與雙方業(yè)務(wù)無關(guān)的第三方。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留13.1.1甲方保留對新能源車輛代理售后服務(wù)業(yè)務(wù)的整體規(guī)劃和管理權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留13.2.1甲方保留對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序14.1.1本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.2修改和補(bǔ)充效力14.2.1修改和補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項15.1.1雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保新能源