2025年桶裝水銷售客戶滿意度提升合同樣本3篇_第1頁
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文檔簡介

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年桶裝水銷售客戶滿意度提升合同樣本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的物2.1桶裝水產(chǎn)品規(guī)格2.2桶裝水產(chǎn)品品牌2.3桶裝水產(chǎn)品數(shù)量3.合同價格及支付方式3.1桶裝水產(chǎn)品單價3.2合同總價3.3付款方式3.4付款期限4.產(chǎn)品質(zhì)量保證4.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量保證期限4.3質(zhì)量問題處理5.配送服務(wù)5.1配送范圍5.2配送時間5.3配送方式5.4配送費(fèi)用6.客戶滿意度提升措施6.1滿意度調(diào)查方式6.2滿意度調(diào)查頻率6.3滿意度提升方案6.4滿意度提升效果評估7.客戶投訴處理7.1投訴渠道7.2投訴處理流程7.3投訴處理時限7.4投訴處理結(jié)果8.合同期限8.1合同生效日期8.2合同終止條件8.3合同續(xù)簽9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決費(fèi)用11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同附件12.1附件一:桶裝水產(chǎn)品規(guī)格明細(xì)表12.2附件二:配送服務(wù)細(xì)則12.3附件三:滿意度調(diào)查問卷13.合同生效13.1合同簽訂13.2合同備案13.3合同生效日期14.其他約定14.1合同變更14.2合同解除14.3合同終止14.4合同保密14.5合同附件第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1賣方:桶裝水有限公司1.1.2買方:餐飲管理有限公司1.2合同雙方法定代表人1.2.1賣方法定代表人:1.2.2買方法定代表人:1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1賣方聯(lián)系人:1.3.2買方聯(lián)系人:趙六1.3.3聯(lián)系電話:賣買方139001390002.合同標(biāo)的物2.1桶裝水產(chǎn)品規(guī)格2.1.1規(guī)格一:500ml2.1.2規(guī)格二:1.5L2.2桶裝水產(chǎn)品品牌2.2.1品牌一:純凈2.2.2品牌二:山泉2.3桶裝水產(chǎn)品數(shù)量2.3.1每月訂購量:5000桶2.3.2訂購周期:每月一次3.合同價格及支付方式3.1桶裝水產(chǎn)品單價3.1.1規(guī)格一:2元/瓶3.1.2規(guī)格二:4元/瓶3.2合同總價3.2.1每月總價:20000元3.3付款方式3.3.1買方應(yīng)在每月5日前將上月貨款支付至賣方指定賬戶3.4付款期限3.4.1買方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)支付首月貨款4.產(chǎn)品質(zhì)量保證4.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1符合國家相關(guān)桶裝水產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)4.1.2衛(wèi)生指標(biāo)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量保證期限4.2.1自產(chǎn)品出廠之日起,保證期為6個月4.3質(zhì)量問題處理4.3.1買方發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)在24小時內(nèi)通知賣方4.3.2賣方應(yīng)在接到通知后48小時內(nèi)進(jìn)行處理5.配送服務(wù)5.1配送范圍5.1.1買方所在城市5.2配送時間5.2.1每月1日至5日5.3配送方式5.3.1賣方指定配送車輛5.4配送費(fèi)用5.4.1配送費(fèi)用由賣方承擔(dān)6.客戶滿意度提升措施6.1滿意度調(diào)查方式6.1.1通過電話、短信、郵件等方式進(jìn)行調(diào)查6.2滿意度調(diào)查頻率6.2.1每季度進(jìn)行一次6.3滿意度提升方案6.3.1根據(jù)調(diào)查結(jié)果,制定針對性的提升方案6.3.2提升方案包括產(chǎn)品質(zhì)量、配送服務(wù)、售后服務(wù)等方面6.4滿意度提升效果評估6.4.1每季度對提升效果進(jìn)行評估,并形成評估報告8.合同期限8.1合同生效日期8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效8.2合同終止條件8.2.1合同期滿8.2.2雙方協(xié)商一致解除合同8.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行8.3合同續(xù)簽8.3.1本合同期滿前一個月,雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽8.3.2續(xù)簽條件與原合同相同9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1賣方未按合同約定提供合格產(chǎn)品9.1.2買方未按合同約定支付貨款9.1.3雙方未按合同約定履行其他義務(wù)9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.2.1承擔(dān)違約金9.2.2按照實(shí)際損失賠償9.2.3采取補(bǔ)救措施9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.3.1違約金為合同總價的10%9.3.2賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1優(yōu)先通過友好協(xié)商解決10.1.2協(xié)商不成,提交合同簽訂地人民法院訴訟解決10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院10.3爭議解決費(fèi)用10.3.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1合同約定的解除條件成就11.1.2違約行為導(dǎo)致合同無法履行11.2合同解除程序11.2.1提出解除合同的書面通知11.2.2收到解除合同通知的一方應(yīng)在收到通知后5日內(nèi)確認(rèn)11.3合同解除后的處理11.3.1解除合同后,雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分11.3.2雙方應(yīng)相互返還已支付和應(yīng)支付的款項12.合同附件12.1附件一:桶裝水產(chǎn)品規(guī)格明細(xì)表12.2附件二:配送服務(wù)細(xì)則12.3附件三:滿意度調(diào)查問卷12.4附件四:合同簽訂地點(diǎn)證明13.合同生效13.1合同簽訂13.1.1雙方法定代表人或授權(quán)代表在本合同上簽字蓋章13.2合同備案13.2.1合同簽訂后,雙方應(yīng)將合同副本報送相關(guān)部門備案13.3合同生效日期13.3.1合同簽訂之日起生效14.其他約定14.1合同變更14.1.1合同變更需雙方書面同意,并簽署變更協(xié)議14.2合同解除14.2.1合同解除需符合合同約定或法律規(guī)定14.3合同終止14.3.1合同終止后,雙方應(yīng)妥善處理剩余事宜14.4合同保密14.4.1雙方對本合同內(nèi)容及履行情況負(fù)有保密義務(wù)14.5合同附件14.5.1本合同附件與本合同具有同等法律效力第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中,第三方是指除合同雙方外的其他個人或組織,包括但不限于中介方、擔(dān)保方、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入合同是指合同雙方同意將合同中部分權(quán)利義務(wù)委托給第三方執(zhí)行或協(xié)助執(zhí)行的行為。16.第三方介入的條件16.1合同雙方協(xié)商一致,認(rèn)為有必要引入第三方介入。16.2第三方具備完成介入事項所需的專業(yè)能力、資質(zhì)和信譽(yù)。16.3第三方介入的事項不違反法律法規(guī)和公序良俗。17.第三方介入的程序17.1合同雙方應(yīng)書面通知第三方介入的事項和條件。17.2第三方在收到通知后,應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)書面回復(fù)是否接受介入。17.3合同雙方與第三方就介入事項達(dá)成一致意見,并簽署書面協(xié)議。18.第三方權(quán)利和義務(wù)18.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和書面協(xié)議,行使合同中的權(quán)利和履行義務(wù)。18.2第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)和公序良俗,不得損害合同雙方的合法權(quán)益。18.3第三方應(yīng)按照合同約定和書面協(xié)議,按時、按質(zhì)完成介入事項。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方在介入事項中因自身原因造成合同雙方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.2第三方責(zé)任限額根據(jù)介入事項的性質(zhì)、風(fēng)險程度和合同雙方協(xié)商確定。19.3第三方責(zé)任限額不得超過合同總價的10%。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與合同雙方之間的關(guān)系由雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議約定。20.2第三方與合同雙方之間的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。20.3第三方在介入事項中,不得干預(yù)合同雙方的正常經(jīng)營和管理活動。21.第三方介入的終止21.1第三方介入事項完成后,合同雙方應(yīng)簽署書面協(xié)議,確認(rèn)第三方已履行完畢介入義務(wù)。21.2第三方介入終止后,合同雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行各自的權(quán)利義務(wù)。22.第三方介入的記錄和報告22.1第三方應(yīng)定期向合同雙方報告介入事項的進(jìn)展情況。22.2第三方應(yīng)在介入事項完成后,提交書面報告,包括介入過程、結(jié)果和存在的問題等。23.第三方介入的費(fèi)用23.1第三方介入的費(fèi)用由合同雙方根據(jù)介入事項的性質(zhì)和協(xié)議約定分擔(dān)。23.2第三方介入的費(fèi)用不得計入合同標(biāo)的物的價格。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:桶裝水產(chǎn)品規(guī)格明細(xì)表詳細(xì)要求:包含桶裝水產(chǎn)品的規(guī)格、品牌、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期等信息。附件說明:作為合同附件,用于明確桶裝水產(chǎn)品的具體規(guī)格和質(zhì)量要求。2.附件二:配送服務(wù)細(xì)則詳細(xì)要求:包含配送范圍、配送時間、配送方式、配送費(fèi)用、配送責(zé)任等信息。附件說明:作為合同附件,用于明確配送服務(wù)的具體細(xì)節(jié)和雙方的權(quán)利義務(wù)。3.附件三:滿意度調(diào)查問卷詳細(xì)要求:包含客戶滿意度調(diào)查的問題、選項、調(diào)查方式等信息。附件說明:作為合同附件,用于收集和評估客戶滿意度,為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。4.附件四:合同簽訂地點(diǎn)證明詳細(xì)要求:提供合同簽訂地點(diǎn)的證明文件,如照片、租賃合同等。附件說明:作為合同附件,用于證明合同簽訂的地點(diǎn),確保合同的合法有效性。5.附件五:第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求:包含第三方介入的事項、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、費(fèi)用分擔(dān)等信息。附件說明:作為合同附件,用于明確第三方介入的具體安排和雙方的責(zé)任。6.附件六:違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求:列舉合同中可能出現(xiàn)的違約行為,并明確相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件說明:作為合同附件,用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生違約行為時,如何進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為違約行為一:賣方未按合同約定提供合格產(chǎn)品責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):賣方提供的產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致買方遭受損失。示例說明:賣方提供的產(chǎn)品檢測不合格,導(dǎo)致買方無法正常使用,買方有權(quán)要求退貨或賠償。違約行為二:買方未按合同約定支付貨款責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):買方未在約定的時間內(nèi)支付貨款,導(dǎo)致賣方遭受損失。示例說明:買方超過付款期限未支付貨款,賣方有權(quán)要求支付違約金,并采取法律手段追討欠款。違約行為三:雙方未按合同約定履行其他義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):雙方未按照合同約定履行其他義務(wù),如保密義務(wù)、配合義務(wù)等。示例說明:一方泄露合同內(nèi)容,違反保密義務(wù),另一方有權(quán)要求賠償損失。違約行為四:第三方介入事項中的違約行為責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):第三方在介入事項中違反合同約定或協(xié)議,導(dǎo)致合同雙方遭受損失。示例說明:第三方未按時完成介入事項,導(dǎo)致合同無法履行,合同雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年桶裝水銷售客戶滿意度提升合同樣本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方信息1.2乙方信息2.合同簽訂背景及目的2.1簽訂背景2.2簽訂目的3.桶裝水產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容3.1產(chǎn)品規(guī)格3.2服務(wù)內(nèi)容4.銷售目標(biāo)及任務(wù)4.1銷售目標(biāo)4.2任務(wù)分配5.客戶滿意度提升措施5.1滿意度調(diào)查5.2改進(jìn)措施5.3客戶關(guān)系維護(hù)6.質(zhì)量保證及售后服務(wù)6.1產(chǎn)品質(zhì)量保證6.2售后服務(wù)承諾7.違約責(zé)任及處理7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約處理8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.2爭議解決程序9.合同解除條件及程序9.1解除條件9.2解除程序10.合同生效、變更及終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止11.合同附件11.1附件一:產(chǎn)品清單11.2附件二:服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三:客戶滿意度調(diào)查問卷12.合同簽署日期及地點(diǎn)12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)13.其他約定事項13.1保密條款13.2法律適用及管轄13.3通知方式及送達(dá)地址14.合同附件清單第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1甲方信息1.1.1甲方名稱:桶裝水有限公司1.1.2甲方地址:省市區(qū)路號1.1.3甲方法定代表人:1.2乙方信息1.2.1乙方名稱:酒店管理有限公司1.2.2乙方地址:省市區(qū)路號1.2.3乙方法定代表人:2.合同簽訂背景及目的2.1簽訂背景鑒于甲方為桶裝水生產(chǎn)企業(yè),乙方為酒店管理公司,雙方本著互惠互利的原則,為提高桶裝水銷售客戶滿意度,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下合作協(xié)議。2.2簽訂目的本合同的簽訂旨在通過提升桶裝水銷售客戶滿意度,增加乙方酒店對甲方桶裝水的采購量,實(shí)現(xiàn)雙方業(yè)務(wù)合作共贏。3.桶裝水產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容3.1產(chǎn)品規(guī)格甲方提供的桶裝水產(chǎn)品為桶裝水,規(guī)格為18.9升/桶。3.2服務(wù)內(nèi)容3.2.1定期配送桶裝水,確保乙方酒店用水需求;3.2.2提供售后服務(wù),包括但不限于換桶、維修等;3.2.3定期進(jìn)行水質(zhì)檢測,確保水質(zhì)安全。4.銷售目標(biāo)及任務(wù)4.1銷售目標(biāo)本合同期內(nèi),甲方桶裝水在乙方酒店的銷售額達(dá)到萬元。4.2任務(wù)分配4.2.1甲方負(fù)責(zé)桶裝水產(chǎn)品的供應(yīng)及售后服務(wù);4.2.2乙方負(fù)責(zé)桶裝水產(chǎn)品的銷售及推廣。5.客戶滿意度提升措施5.1滿意度調(diào)查乙方將定期對甲方桶裝水產(chǎn)品進(jìn)行滿意度調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果反饋給甲方。5.2改進(jìn)措施5.2.1甲方根據(jù)乙方反饋的滿意度調(diào)查結(jié)果,對存在的問題進(jìn)行整改;5.2.2甲方定期向乙方提供改進(jìn)措施的實(shí)施情況。5.3客戶關(guān)系維護(hù)甲方將建立專門的客戶關(guān)系維護(hù)團(tuán)隊,負(fù)責(zé)與乙方保持良好溝通,及時解決乙方提出的問題。6.質(zhì)量保證及售后服務(wù)6.1產(chǎn)品質(zhì)量保證甲方保證提供的桶裝水產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),如有質(zhì)量問題,甲方將立即進(jìn)行更換或賠償。6.2售后服務(wù)承諾甲方承諾在接到乙方售后請求后的24小時內(nèi)響應(yīng),并在48小時內(nèi)完成問題解決。8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序8.2.1協(xié)商解決:自一方提出爭議之日起30日內(nèi),雙方應(yīng)盡力通過協(xié)商達(dá)成一致意見。8.2.2訴訟解決:若協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同解除條件及程序9.1解除條件9.1.1任何一方嚴(yán)重違反合同約定,經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)仍未糾正;9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;9.1.3合同目的無法實(shí)現(xiàn)。9.2解除程序9.2.1任何一方提出解除合同,應(yīng)提前30日書面通知對方;9.2.2收到解除通知的一方應(yīng)在收到通知之日起15日內(nèi)書面回復(fù)是否接受解除;9.2.3若雙方同意解除合同,應(yīng)共同簽署解除合同協(xié)議。10.合同生效、變更及終止10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更10.2.1合同任何條款的變更,均需以書面形式經(jīng)雙方同意并簽字蓋章后生效;10.2.2未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。10.3合同終止10.3.1合同約定的期限屆滿;10.3.2雙方協(xié)商一致解除合同;10.3.3合同因解除而終止。11.合同附件11.1附件一:產(chǎn)品清單11.1.1甲方提供的桶裝水產(chǎn)品清單;11.1.2產(chǎn)品價格及包裝信息。11.2附件二:服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.2.1甲方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);11.2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容。11.3附件三:客戶滿意度調(diào)查問卷11.3.1調(diào)查問卷的格式及內(nèi)容;11.3.2調(diào)查問卷的發(fā)放及回收方式。12.合同簽署日期及地點(diǎn)12.1簽署日期本合同于2024年X月X日簽署。12.2簽署地點(diǎn)本合同在省市區(qū)路號簽署。13.其他約定事項13.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。13.2法律適用及管轄本合同適用中華人民共和國法律,并由合同簽訂地人民法院管轄。13.3通知方式及送達(dá)地址13.3.1.1郵寄,以掛號信方式寄送至對方提供的地址;13.3.1.2傳真,以對方確認(rèn)接收的傳真號碼發(fā)送;13.3.1.3電子郵件,以對方確認(rèn)接收的電子郵件地址發(fā)送。13.3.2通知送達(dá)日期以郵戳、傳真確認(rèn)或電子郵件發(fā)送記錄為準(zhǔn)。14.合同附件清單14.1附件一:產(chǎn)品清單;14.2附件二:服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);14.3附件三:客戶滿意度調(diào)查問卷。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范圍15.1第三方定義在本合同中,第三方是指除甲乙雙方以外的,為履行本合同而提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入范圍15.2.1中介方:負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同簽訂、履行過程中的溝通與協(xié)調(diào)。15.2.2咨詢方:提供專業(yè)意見、建議,協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的問題。15.2.3技術(shù)服務(wù)方:提供技術(shù)支持、設(shè)備維護(hù)等技術(shù)服務(wù)。15.2.4其他第三方:根據(jù)合同履行需要,經(jīng)甲乙雙方同意的其他第三方。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的同意甲乙雙方同意,在合同履行過程中,如需第三方介入,應(yīng)事先書面通知對方,并取得對方的同意。16.2第三方介入的引入16.2.1甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事宜,包括第三方身份、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等。16.2.2第三方介入的引入應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求,履行其職責(zé),并對因其提供的服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方遭受的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.1.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定,不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助,以完成其職責(zé)。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,獲得相應(yīng)的報酬。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定,并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。18.2.1第三方因提供的服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失;18.2.2第三方因違反合同約定導(dǎo)致甲乙雙方遭受的間接經(jīng)濟(jì)損失;18.2.3第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方遭受的損失。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系19.1.1第三方與甲方之間不存在任何隸屬關(guān)系;19.1.2第三方在履行職責(zé)過程中,應(yīng)獨(dú)立行使職權(quán),不得干預(yù)甲方的正常經(jīng)營。19.2第三方與乙方的關(guān)系19.2.1第三方與乙方之間不存在任何隸屬關(guān)系;19.2.2第三方在履行職責(zé)過程中,應(yīng)獨(dú)立行使職權(quán),不得干預(yù)乙方的正常經(jīng)營。19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系19.3.1第三方作為獨(dú)立第三方,應(yīng)維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益;19.3.2第三方在履行職責(zé)過程中,應(yīng)遵循甲乙雙方的要求,不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。20.第三方介入的協(xié)議20.1第三方介入?yún)f(xié)議甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議,明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額等事項。20.2第三方介入?yún)f(xié)議的生效第三方介入?yún)f(xié)議自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:產(chǎn)品清單詳細(xì)要求:列出甲方提供的桶裝水產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格及包裝信息。說明:此附件作為合同附件,用于明確雙方產(chǎn)品供應(yīng)的具體內(nèi)容。2.附件二:服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求:明確甲方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括配送時間、售后服務(wù)流程、水質(zhì)檢測標(biāo)準(zhǔn)等。說明:此附件作為合同附件,用于規(guī)范甲方服務(wù)質(zhì)量,保障乙方權(quán)益。3.附件三:客戶滿意度調(diào)查問卷詳細(xì)要求:設(shè)計滿意度調(diào)查問卷,包括客戶對產(chǎn)品、服務(wù)、配送等方面的評價。說明:此附件作為合同附件,用于收集客戶反饋,為甲方改進(jìn)提供依據(jù)。4.附件四:第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求:明確第三方介入的具體事宜,包括第三方身份、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等。說明:此附件作為合同附件,用于規(guī)范第三方介入行為,保障甲乙雙方權(quán)益。5.附件五:合同變更協(xié)議詳細(xì)要求:明確合同變更的具體內(nèi)容,包括變更原因、變更條款、變更生效日期等。說明:此附件作為合同附件,用于記錄合同變更情況,確保雙方權(quán)益。6.附件六:合同解除協(xié)議詳細(xì)要求:明確合同解除的具體原因、解除日期、解除后的責(zé)任承擔(dān)等。說明:此附件作為合同附件,用于記錄合同解除情況,明確雙方責(zé)任。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為1.1甲方違約行為未按時提供桶裝水產(chǎn)品;提供的桶裝水產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);未按約定提供售后服務(wù)。1.2乙方違約行為未按時支付桶裝水貨款;未按約定采購?fù)把b水產(chǎn)品;未提供準(zhǔn)確的客戶信息,導(dǎo)致配送錯誤。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定甲方未按時提供桶裝水產(chǎn)品,每延遲一天,應(yīng)向乙方支付合同金額的1%作為違約金;甲方提供的桶裝水產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),乙方有權(quán)要求甲方無條件更換,并賠償由此造成的損失;甲方未按約定提供售后服務(wù),每延遲一天,應(yīng)向乙方支付合同金額的1%作為違約金。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定乙方未按時支付桶裝水貨款,每延遲一天,應(yīng)向甲方支付合同金額的1%作為違約金;乙方未按約定采購?fù)把b水產(chǎn)品,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付合同金額的20%作為違約金;乙方未提供準(zhǔn)確的客戶信息,導(dǎo)致配送錯誤,乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。示例說明:若甲方未按時提供桶裝水產(chǎn)品,導(dǎo)致乙方酒店無法正常經(jīng)營,乙方有權(quán)要求甲方支付合同金額的1%作為違約金,并賠償由此造成的損失。全文完。2024年桶裝水銷售客戶滿意度提升合同樣本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1桶裝水產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號2.2桶裝水產(chǎn)品數(shù)量2.3桶裝水產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.銷售價格及支付方式3.1銷售價格3.2付款期限3.3付款方式4.供貨時間及方式4.1供貨時間4.2供貨方式4.3供貨地點(diǎn)5.運(yùn)輸及驗收5.1運(yùn)輸方式5.2運(yùn)輸費(fèi)用承擔(dān)5.3驗收標(biāo)準(zhǔn)及程序6.客戶滿意度提升措施6.1提升措施概述6.2具體措施及實(shí)施時間6.3質(zhì)量監(jiān)控及反饋機(jī)制7.客戶滿意度調(diào)查與評估7.1調(diào)查方式7.2評估標(biāo)準(zhǔn)7.3評估周期8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決費(fèi)用10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同終止條件10.4合同終止日期11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同附件12.1附件一:桶裝水產(chǎn)品清單12.2附件二:客戶滿意度提升方案12.3附件三:其他相關(guān)文件13.其他約定事項13.1合同未盡事宜另行協(xié)商13.2合同解釋權(quán)13.3合同份數(shù)14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分:合同如下:第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方:桶裝水有限公司乙方:銷售公司1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人:乙方法定代表人:1.3合同雙方聯(lián)系方式第二條合同標(biāo)的2.1桶裝水產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號桶裝水產(chǎn)品名稱:純凈飲用水規(guī)格:18.9升/桶型號:普通型2.2桶裝水產(chǎn)品數(shù)量桶裝水產(chǎn)品數(shù)量:1000桶/月2.3桶裝水產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)桶裝水產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合GB57492006《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》第三條銷售價格及支付方式3.1銷售價格桶裝水產(chǎn)品銷售價格為人民幣80元/桶。3.2付款期限乙方應(yīng)在收到甲方開具的發(fā)票后15日內(nèi)支付貨款。3.3付款方式付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬,乙方將款項匯入甲方指定賬戶。第四條供貨時間及方式4.1供貨時間甲方應(yīng)在每月的1日至5日內(nèi)完成桶裝水產(chǎn)品的供貨。4.2供貨方式甲方采用送貨上門的方式,將桶裝水產(chǎn)品送達(dá)乙方指定地點(diǎn)。4.3供貨地點(diǎn)供貨地點(diǎn)為乙方指定的倉庫或銷售點(diǎn)。第五條運(yùn)輸及驗收5.1運(yùn)輸方式桶裝水產(chǎn)品的運(yùn)輸方式為甲方指定物流公司。5.2運(yùn)輸費(fèi)用承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)。5.3驗收標(biāo)準(zhǔn)及程序乙方應(yīng)在收到桶裝水產(chǎn)品后24小時內(nèi)進(jìn)行驗收,驗收合格后簽收貨物。第六條客戶滿意度提升措施6.1提升措施概述6.2具體措施及實(shí)施時間6.2.1提高產(chǎn)品質(zhì)量:自合同生效之日起,甲方將每月對桶裝水產(chǎn)品進(jìn)行一次質(zhì)量檢測,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。6.2.2優(yōu)化配送服務(wù):自合同生效之日起,甲方將縮短配送時間,確保桶裝水產(chǎn)品在客戶下單后48小時內(nèi)送達(dá)。6.2.3加強(qiáng)售后服務(wù):自合同生效之日起,甲方將設(shè)立專門的售后服務(wù),為客戶提供724小時的咨詢服務(wù)。第七條客戶滿意度調(diào)查與評估7.1調(diào)查方式甲方將通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式對客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查。7.2評估標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度評估標(biāo)準(zhǔn)為:非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意。7.3評估周期甲方將每季度對客戶滿意度進(jìn)行一次評估。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等,均為保密內(nèi)容。8.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。8.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù),泄露保密內(nèi)容的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償對方因此遭受的損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式本合同爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。9.3爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。第十條合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同生效日期合同生效日期為2024年1月1日。10.3合同終止條件合同終止條件包括:合同約定的期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行等。10.4合同終止日期合同終止日期為合同約定的期限屆滿之日或雙方協(xié)商一致解除合同之日。第十一條合同解除11.1合同解除條件合同解除條件包括:一方違約導(dǎo)致合同無法履行、不可抗力導(dǎo)致合同無法履行、雙方協(xié)商一致解除合同等。11.2合同解除程序合同解除程序為:一方提出解除合同的通知,另一方在接到通知之日起15日內(nèi)給予答復(fù);雙方同意解除合同的,應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議。11.3合同解除后果合同解除后,雙方應(yīng)按照協(xié)議處理合同解除后的善后事宜,包括但不限于貨款結(jié)算、設(shè)備返還等。第十二條合同附件12.1附件一:桶裝水產(chǎn)品清單附件一詳細(xì)列明了桶裝水產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量等信息。12.2附件二:客戶滿意度提升方案附件二詳細(xì)描述了甲方為提升客戶滿意度所采取的具體措施和實(shí)施計劃。12.3附件三:其他相關(guān)文件附件三包括合同雙方認(rèn)為必要的其他文件,如雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、授權(quán)委托書等。第十三條其他約定事項13.1合同未盡事宜另行協(xié)商本合同未盡事宜,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。13.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第十四條合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后,自雙方簽字之日起生效。14.2合同生效日期本合同生效日期為2024年1月1日。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行過程中,經(jīng)甲乙雙方同意,介入合同關(guān)系,提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方。1.2第三方不包括合同雙方及其法定代表人、授權(quán)代表,以及合同雙方員工的直系親屬。第二條第三方介入的同意與選擇2.1甲乙雙方同意,在合同履行過程中,如需第三方介入,應(yīng)經(jīng)雙方書面同意。2.2第三方的選擇由甲乙雙方共同協(xié)商確定,或由一方推薦,另一方同意。第三條第三方職責(zé)與權(quán)利3.1.1提供專業(yè)的市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等服務(wù);3.1.2協(xié)助甲方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查;3.1.3協(xié)助乙方進(jìn)行產(chǎn)品銷售與推廣;3.1.4提供合同履行過程中的咨詢服務(wù)。3.2.1獲取甲乙雙方提供的相關(guān)資料和信息;3.2.2在職責(zé)范圍內(nèi),對甲乙雙方進(jìn)行必要的指導(dǎo)和監(jiān)督;3.2.3收取甲乙雙方約定的服務(wù)費(fèi)用。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定,具體如下:4.1.1第三方因自身原因?qū)е路?wù)瑕疵,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;4.1.2第三方在履行職責(zé)過程中,如因不可抗力或甲方、乙方提供的信息錯誤導(dǎo)致?lián)p失,免除其責(zé)任;4.1.3第三方的責(zé)任限

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