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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)維與物業(yè)服務(wù)合同合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同雙方信息二、數(shù)據(jù)中心概況1.數(shù)據(jù)中心位置2.數(shù)據(jù)中心規(guī)模3.數(shù)據(jù)中心設(shè)備配置4.數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)三、運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容1.硬件設(shè)備運(yùn)維a.服務(wù)器維護(hù)b.存儲設(shè)備維護(hù)c.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)d.其他硬件設(shè)備維護(hù)2.軟件系統(tǒng)運(yùn)維a.操作系統(tǒng)維護(hù)b.應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)c.數(shù)據(jù)庫維護(hù)d.其他軟件系統(tǒng)維護(hù)3.安全運(yùn)維a.網(wǎng)絡(luò)安全b.數(shù)據(jù)安全c.系統(tǒng)安全d.其他安全運(yùn)維四、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.環(huán)境維護(hù)a.清潔衛(wèi)生b.綠化養(yǎng)護(hù)c.設(shè)施設(shè)備維護(hù)d.其他環(huán)境維護(hù)2.安全管理a.門禁管理b.監(jiān)控系統(tǒng)c.消防安全d.其他安全管理3.物業(yè)服務(wù)支持a.技術(shù)支持b.咨詢服務(wù)c.其他服務(wù)支持五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a.故障響應(yīng)時間b.故障解決時間c.設(shè)備維護(hù)周期d.其他運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)b.安全管理標(biāo)準(zhǔn)c.服務(wù)響應(yīng)時間d.其他物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)六、費(fèi)用及支付方式1.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.費(fèi)用支付方式4.費(fèi)用結(jié)算周期七、服務(wù)期限及延期1.服務(wù)期限2.延期條件3.延期程序4.延期費(fèi)用八、違約責(zé)任1.運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任2.物業(yè)服務(wù)違約責(zé)任3.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)4.違約賠償程序九、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.保密責(zé)任十、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序十一、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后的處理十二、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后的處理十三、其他約定1.通知方式2.不可抗力3.合同附件十四、合同生效及其他1.合同生效條件2.合同生效日期3.合同附件效力4.合同解釋權(quán)合同編號_________一、合同概述1.合同名稱:2025年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)維與物業(yè)服務(wù)合同2.合同編號:_________3.合同簽訂日期:____年__月__日4.合同有效期:自____年__月__日至____年__月__日5.合同雙方信息:甲方(服務(wù)提供方):____________________乙方(服務(wù)接受方):____________________二、數(shù)據(jù)中心概況1.數(shù)據(jù)中心位置:____________________2.數(shù)據(jù)中心規(guī)模:____________________3.數(shù)據(jù)中心設(shè)備配置:____________________4.數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu):____________________三、運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容1.硬件設(shè)備運(yùn)維a.服務(wù)器維護(hù):____________________b.存儲設(shè)備維護(hù):____________________c.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù):____________________d.其他硬件設(shè)備維護(hù):____________________2.軟件系統(tǒng)運(yùn)維a.操作系統(tǒng)維護(hù):____________________b.應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù):____________________c.數(shù)據(jù)庫維護(hù):____________________d.其他軟件系統(tǒng)維護(hù):____________________3.安全運(yùn)維a.網(wǎng)絡(luò)安全:____________________b.數(shù)據(jù)安全:____________________c.系統(tǒng)安全:____________________d.其他安全運(yùn)維:____________________四、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.環(huán)境維護(hù)a.清潔衛(wèi)生:____________________b.綠化養(yǎng)護(hù):____________________c.設(shè)施設(shè)備維護(hù):____________________d.其他環(huán)境維護(hù):____________________2.安全管理a.門禁管理:____________________b.監(jiān)控系統(tǒng):____________________c.消防安全:____________________d.其他安全管理:____________________3.物業(yè)服務(wù)支持a.技術(shù)支持:____________________b.咨詢服務(wù):____________________c.其他服務(wù)支持:____________________五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a.故障響應(yīng)時間:____________________b.故障解決時間:____________________c.設(shè)備維護(hù)周期:____________________d.其他運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):____________________2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):____________________b.安全管理標(biāo)準(zhǔn):____________________c.服務(wù)響應(yīng)時間:____________________d.其他物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):____________________六、費(fèi)用及支付方式1.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用:____________________2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用:____________________3.費(fèi)用支付方式:____________________4.費(fèi)用結(jié)算周期:____________________七、服務(wù)期限及延期1.服務(wù)期限:自____年__月__日至____年__月__日2.延期條件:____________________3.延期程序:____________________4.延期費(fèi)用:____________________八、違約責(zé)任1.運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任a.若甲方未能按照合同約定提供運(yùn)維服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。b.若甲方未能按時完成故障響應(yīng)或解決,乙方有權(quán)要求賠償損失。2.物業(yè)服務(wù)違約責(zé)任a.若乙方未能按照合同約定提供物業(yè)服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。b.若乙方未能按時完成環(huán)境維護(hù)或安全管理,甲方有權(quán)要求賠償損失。3.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)a.違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和合同約定進(jìn)行計(jì)算。b.違約賠償應(yīng)在違約行為發(fā)生后的____個工作日內(nèi)支付。4.違約賠償程序a.乙方應(yīng)在違約行為發(fā)生后____個工作日內(nèi)向甲方提交書面違約報(bào)告。b.甲方應(yīng)在收到違約報(bào)告后的____個工作日內(nèi)進(jìn)行審核并確定賠償金額。九、保密條款1.保密內(nèi)容a.甲方和乙方在履行合同過程中所知悉的對方商業(yè)秘密。b.任何與合同相關(guān)的技術(shù)、商業(yè)信息。2.保密期限a.保密期限自合同簽訂之日起____年。3.保密責(zé)任a.甲方和乙方均應(yīng)采取必要措施,防止保密信息的泄露。b.任何違反保密義務(wù)的行為,均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十、爭議解決1.爭議解決方式a.優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。b.協(xié)商不成,提交至____仲裁委員會仲裁。2.爭議解決機(jī)構(gòu)a.______仲裁委員會。3.爭議解決程序a.爭議雙方應(yīng)提交仲裁申請書及相關(guān)證據(jù)。b.仲裁委員會應(yīng)在收到仲裁申請書后的____個工作日內(nèi)組成仲裁庭。十一、合同解除1.合同解除條件a.任何一方違反合同約定,經(jīng)另一方書面通知后____個工作日內(nèi)仍未整改。b.發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致合同無法履行。2.合同解除程序a.任何一方要求解除合同,應(yīng)提前____個工作日以書面形式通知對方。b.合同解除后,雙方應(yīng)盡快完成合同終止后的處理工作。3.合同解除后的處理b.雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的遺留問題。十二、合同終止1.合同終止條件a.合同期限屆滿。b.雙方協(xié)商一致解除合同。2.合同終止程序a.雙方應(yīng)在合同終止后____個工作日內(nèi)進(jìn)行合同終止確認(rèn)。3.合同終止后的處理a.雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題。b.雙方應(yīng)在合同終止后____個工作日內(nèi)完成合同解除后的處理工作。十三、其他約定1.通知方式a.除非另有約定,所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方約定的地址。2.不可抗力a.不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。b.發(fā)生不可抗力事件,雙方均有權(quán)暫停履行合同,并通知對方。十四、合同生效及其他1.合同生效條件a.雙方簽字蓋章。b.合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字后生效。2.合同生效日期:____年__月__日3.合同附件效力a.合同附件與合同具有同等法律效力。4.合同解釋權(quán)a.合同的解釋權(quán)歸雙方共同享有。甲方(服務(wù)提供方):____________________乙方(服務(wù)接受方):____________________甲方代表(簽字):____________________乙方代表(簽字):____________________日期:____年__月__日多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時,增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明:本條款旨在明確甲方在合同履行過程中的主導(dǎo)地位,包括但不限于項(xiàng)目決策、服務(wù)調(diào)整、費(fèi)用變更等方面。條款:a.數(shù)據(jù)中心運(yùn)維策略的制定和調(diào)整;b.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定和修改;c.服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整和支付;d.合同解除和終止的權(quán)利。2.甲方監(jiān)督權(quán)條款說明:本條款確保甲方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)督,確保服務(wù)符合合同要求。條款:甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的檢查,乙方應(yīng)積極配合并提供必要的配合措施。檢查內(nèi)容包括但不限于:a.數(shù)據(jù)中心設(shè)備運(yùn)行狀況;b.軟件系統(tǒng)運(yùn)行狀況;c.物業(yè)服務(wù)執(zhí)行情況;d.安全管理措施落實(shí)情況。3.甲方優(yōu)先權(quán)條款說明:本條款保障甲方在緊急情況下的優(yōu)先處理權(quán),確保數(shù)據(jù)中心的安全和穩(wěn)定運(yùn)行。條款:在發(fā)生緊急情況時,甲方有權(quán)優(yōu)先處理,包括但不限于:a.故障處理;b.安全事件應(yīng)對;c.系統(tǒng)維護(hù);d.物業(yè)服務(wù)保障。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時,增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方自主權(quán)條款說明:本條款旨在保障乙方在合同履行過程中的自主權(quán),包括但不限于服務(wù)調(diào)整、費(fèi)用變更等方面。條款:a.數(shù)據(jù)中心運(yùn)維方案的優(yōu)化和調(diào)整;b.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化和調(diào)整;c.服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整和支付;d.合同解除和終止的權(quán)利。2.乙方反饋權(quán)條款說明:本條款確保乙方對甲方提出的服務(wù)需求和建議能夠得到及時反饋和處理。條款:乙方有權(quán)向甲方提出服務(wù)需求和建議,甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)給予回復(fù),并采取相應(yīng)措施予以改進(jìn)。3.乙方優(yōu)先權(quán)條款說明:本條款保障乙方在緊急情況下的優(yōu)先處理權(quán),確保數(shù)據(jù)中心的安全和穩(wěn)定運(yùn)行。條款:在發(fā)生緊急情況時,乙方有權(quán)優(yōu)先處理,包括但不限于:a.故障處理;b.安全事件應(yīng)對;c.系統(tǒng)維護(hù);d.物業(yè)服務(wù)保障。三、當(dāng)有第三方中介時,增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介條款說明:本條款旨在明確第三方中介在合同履行過程中的角色和職責(zé),確保其能夠有效協(xié)調(diào)雙方關(guān)系。條款:1.1第三方中介由雙方共同選定,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方在合同履行過程中的溝通與協(xié)調(diào)。1.2第三方中介應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)能力和中立立場,確保其能夠公正、客觀地處理雙方爭議。2.第三方費(fèi)用條款說明:本條款明確第三方中介的服務(wù)費(fèi)用,包括但不限于咨詢費(fèi)、協(xié)調(diào)費(fèi)等。條款:2.1第三方中介的服務(wù)費(fèi)用為____元/月,由雙方按比例分擔(dān)。2.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付。3.第三方爭議解決條款說明:本條款明確第三方中介在解決雙方爭議時的權(quán)力和責(zé)任。條款:3.1第三方中介在處理雙方爭議時,應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。3.2第三方中介的爭議解決意見對雙方具有約束力,雙方應(yīng)予以遵守。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.甲方和乙方營業(yè)執(zhí)照副本2.數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單3.軟件系統(tǒng)配置清單4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程5.第三方中介選定文件6.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)及程序7.爭議解決機(jī)構(gòu)文件8.合同雙方簽字蓋章的副本二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:a.甲方未能按照合同約定提供運(yùn)維服務(wù);b.乙方未能按照合同約定提供物業(yè)服務(wù);c.任何一方未能在規(guī)定時間內(nèi)完成故障響應(yīng)或解決;d.任何一方違反保密條款,導(dǎo)致保密信息泄露。2.違約認(rèn)定:a.甲方未能按照合同約定提供運(yùn)維服務(wù),經(jīng)乙方書面通知后____個工作日內(nèi)仍未整改,視為違約;b.乙方未能按照合同約定提供物業(yè)服務(wù),經(jīng)甲方書面通知后____個工作日內(nèi)仍未整改,視為違約;c.任何一方未能在規(guī)定時間內(nèi)完成故障響應(yīng)或解決,經(jīng)對方書面通知后____個工作日內(nèi)仍未整改,視為違約;d.任何一方違反保密條款,導(dǎo)致保密信息泄露,經(jīng)對方書面通知后____個工作日內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.爭議解決:指雙方在合同履行過程中因合同解釋、履行義務(wù)等問題產(chǎn)生的分歧,需要通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。3.仲裁:指雙方在合同中約定,將合同爭議提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。4.訴訟:指雙方在合同爭議無法通過其他方式解決時,通過人民法院提起訴訟。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:服務(wù)響應(yīng)時間過長。解決辦法:明確服務(wù)響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn),對響應(yīng)時間進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控,對超時情況進(jìn)行分析和改進(jìn)。2.問題:設(shè)備故障處理不及時。解決辦法:建立設(shè)備故障處理流程,明確故障處理責(zé)任人,提高故障處理效率。3.問題:物業(yè)服務(wù)不到位。解決辦法:制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查,對服務(wù)不到位的情況進(jìn)行整改。4.問題:保密信息泄露。解決辦法:加強(qiáng)保密意識教育,制定保密措施,對泄露行為進(jìn)行追責(zé)。五、所有應(yīng)用場景:1.數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù):適用于各類數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同。2.物業(yè)服務(wù)合同:適用于各類物業(yè)服務(wù)合同。3.甲方主導(dǎo)型合同:適用于甲方在項(xiàng)目中擁有主導(dǎo)地位的情況。4.乙方主導(dǎo)型合同:適用于乙方在項(xiàng)目中擁有主導(dǎo)地位的情況。5.第三方中介參與合同:適用于雙方在合同履行過程中需要第三方中介參與協(xié)調(diào)的情況。全文完。2025年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)維與物業(yè)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.合同標(biāo)的及范圍2.1.數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)2.2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.1.硬件設(shè)施維護(hù)3.2.軟件系統(tǒng)維護(hù)3.3.安全保障措施3.4.故障處理流程4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1.環(huán)境管理4.2.設(shè)施維護(hù)4.3.安全管理4.4.客戶服務(wù)5.服務(wù)期限及費(fèi)用5.1.服務(wù)期限5.2.服務(wù)費(fèi)用5.3.費(fèi)用支付方式6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1.運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.違約責(zé)任7.1.甲方違約責(zé)任7.2.乙方違約責(zé)任8.爭議解決8.1.爭議解決方式8.2.爭議解決機(jī)構(gòu)9.合同解除9.1.合同解除條件9.2.合同解除程序10.合同生效及終止10.1.合同生效條件10.2.合同終止條件11.合同附件11.1.附件一:服務(wù)明細(xì)表11.2.附件二:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.3.附件三:其他約定事項(xiàng)12.合同簽署12.1.簽署日期12.2.簽署地點(diǎn)12.3.簽署人員13.合同變更13.1.變更程序13.2.變更生效條件14.其他約定事項(xiàng)第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息甲方名稱:________甲方地址:________甲方聯(lián)系人:________甲方聯(lián)系電話:________1.2.乙方基本信息乙方名稱:________乙方地址:________乙方聯(lián)系人:________乙方聯(lián)系電話:________2.合同標(biāo)的及范圍2.1.數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)(1)硬件設(shè)施日常巡檢、維護(hù)及故障處理;(2)服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等關(guān)鍵設(shè)備的監(jiān)控與管理;(3)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件的安裝、配置、升級與維護(hù);(4)數(shù)據(jù)中心安全防護(hù)措施的實(shí)施與優(yōu)化;(5)數(shù)據(jù)中心故障應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施。2.2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容(1)數(shù)據(jù)中心環(huán)境衛(wèi)生管理;(2)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù);(3)安全巡查與門禁管理;(4)客戶接待與咨詢服務(wù);(5)突發(fā)事件應(yīng)急處理。3.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.1.硬件設(shè)施維護(hù)(1)定期對數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)施進(jìn)行巡檢,確保設(shè)備正常運(yùn)行;(2)發(fā)現(xiàn)硬件設(shè)施故障,及時進(jìn)行修復(fù)或更換;(3)對硬件設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng),延長設(shè)備使用壽命。3.2.軟件系統(tǒng)維護(hù)(1)對操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件進(jìn)行定期檢查,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行;(2)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級、優(yōu)化,提高系統(tǒng)性能;(3)對軟件系統(tǒng)故障進(jìn)行及時處理,確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。3.3.安全保障措施(1)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施,防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒入侵;(2)對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行物理安全防護(hù),確保設(shè)備安全;(3)制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對突發(fā)事件。3.4.故障處理流程(1)故障報(bào)告:用戶發(fā)現(xiàn)故障后,應(yīng)及時向運(yùn)維人員報(bào)告;(2)故障確認(rèn):運(yùn)維人員接到故障報(bào)告后,進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn);(3)故障處理:運(yùn)維人員根據(jù)故障情況,采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理;(4)故障驗(yàn)收:故障處理完畢后,用戶對處理結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1.環(huán)境管理(1)保持?jǐn)?shù)據(jù)中心環(huán)境衛(wèi)生,定期進(jìn)行清潔;4.2.設(shè)施維護(hù)(1)對數(shù)據(jù)中心公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修;(2)確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,滿足用戶需求。4.3.安全管理(1)實(shí)施門禁管理,確保數(shù)據(jù)中心安全;(2)進(jìn)行安全巡查,及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患;(3)制定應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對突發(fā)事件。4.4.客戶服務(wù)(1)提供客戶接待服務(wù),解答客戶疑問;(2)及時處理客戶投訴,提高客戶滿意度。5.服務(wù)期限及費(fèi)用5.1.服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。5.2.服務(wù)費(fèi)用(1)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用:________元/年;(2)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用:________元/年;(3)費(fèi)用支付方式:________。6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1.運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1)硬件設(shè)施故障處理時間不超過4小時;(2)軟件系統(tǒng)故障處理時間不超過8小時;(3)網(wǎng)絡(luò)安全事件處理時間不超過24小時。6.2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.爭議解決8.1.爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2.爭議解決機(jī)構(gòu)(1)中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會;(2)合同簽訂地的人民法院。9.合同解除9.1.合同解除條件(1)一方違約,另一方在違約發(fā)生后30日內(nèi)書面通知違約方,違約方未采取補(bǔ)救措施的;(2)發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致合同無法履行的;(3)雙方協(xié)商一致解除合同的。9.2.合同解除程序(1)提出解除合同的一方應(yīng)提前30日以書面形式通知對方;(2)雙方應(yīng)就解除合同的事宜進(jìn)行協(xié)商,達(dá)成一致意見;(3)解除合同的通知送達(dá)對方后,合同自通知到達(dá)之日起解除。10.合同生效及終止10.1.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2.合同終止條件(1)合同約定的服務(wù)期限屆滿;(2)合同解除;(3)合同因其他原因終止。11.合同附件11.1.附件一:服務(wù)明細(xì)表(1)服務(wù)項(xiàng)目;(2)服務(wù)內(nèi)容;(3)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);(4)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);(5)服務(wù)期限。11.2.附件二:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用,包括但不限于:(1)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用;(2)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;(3)其他費(fèi)用。11.3.附件三:其他約定事項(xiàng)(1)保密條款;(2)知識產(chǎn)權(quán)歸屬;(3)通知方式。12.合同簽署12.1.簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2.簽署地點(diǎn)合同簽署地點(diǎn)為________。12.3.簽署人員甲方代表:________乙方代表:________13.合同變更13.1.變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容,應(yīng)書面通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,簽訂書面變更協(xié)議。13.2.變更生效條件變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.其他約定事項(xiàng)14.1.保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。14.2.知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有,甲方不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。14.3.通知方式(1)郵寄:通過掛號信或快遞方式送達(dá),自寄出之日起視為送達(dá);(2)傳真:以傳真確認(rèn)收件人已收到傳真件視為送達(dá);(3)電子郵件:以發(fā)送成功并收到對方確認(rèn)收到郵件的回執(zhí)視為送達(dá)。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方概念本合同中所述的第三方是指除甲乙雙方之外的,為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、代理或其他形式協(xié)助的獨(dú)立法人或其他組織。15.2.第三方介入情形(1)需要專業(yè)技術(shù)服務(wù)或咨詢;(2)需要第三方進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)督或驗(yàn)收;(3)需要第三方提供擔(dān)?;虮WC;(4)雙方協(xié)商一致的其他情況。15.3.第三方責(zé)權(quán)利(1)責(zé)任:第三方在介入過程中,應(yīng)遵守法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定,對因其行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。(2)權(quán)利:第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用,并享有合同中約定的其他權(quán)利。(3)義務(wù):第三方應(yīng)按時完成約定的工作,確保服務(wù)質(zhì)量,并配合甲乙雙方的工作。15.4.第三方與其他各方的劃分說明(1)第三方與甲方:第三方在執(zhí)行甲方委托的任務(wù)時,應(yīng)視為甲方的工作人員,甲方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。(2)第三方與乙方:第三方在執(zhí)行乙方委托的任務(wù)時,應(yīng)視為乙方的工作人員,乙方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。(3)第三方與甲乙雙方:第三方在執(zhí)行本合同相關(guān)任務(wù)時,應(yīng)同時遵守甲乙雙方的要求,不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.第三方責(zé)任限額16.1.責(zé)任限額定義本合同中所述的責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中,因其行為或疏忽導(dǎo)致甲乙雙方或第三方自身遭受損失時,第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2.責(zé)任限額確定(1)第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定,可根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)程度確定。(2)責(zé)任限額應(yīng)在合同附件中明確列出。16.3.責(zé)任限額的適用(1)第三方在履行合同過程中,如因自身原因?qū)е聯(lián)p失,應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。(2)第三方責(zé)任限額不影響甲乙雙方根據(jù)法律規(guī)定或合同約定向第三方追究其他責(zé)任的權(quán)利。17.第三方介入的額外條款及說明17.1.第三方介入的同意甲乙雙方應(yīng)事先書面同意第三方介入,并在合同中明確第三方的職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任。17.2.第三方介入的協(xié)調(diào)(1)甲乙雙方應(yīng)協(xié)調(diào)第三方的工作,確保第三方的工作符合合同要求。(2)第三方在執(zhí)行任務(wù)時,應(yīng)與甲乙雙方保持溝通,及時報(bào)告工作進(jìn)展和問題。17.3.第三方介入的費(fèi)用(1)第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由甲乙雙方根據(jù)合同約定承擔(dān)。(2)第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同附件中明確列出。17.4.第三方介入的保密第三方在介入過程中,應(yīng)遵守保密條款,不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.5.第三方介入的合同解除(1)如第三方違反合同約定或造成嚴(yán)重?fù)p失,甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同。(2)第三方介入的合同解除程序按照本合同第9條執(zhí)行。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求:列明各項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、服務(wù)期限等。附件說明:本附件為合同的重要組成部分,用于明確雙方提供和接受的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求:詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等。附件說明:本附件為合同的重要組成部分,用于明確雙方支付費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三:其他約定事項(xiàng)詳細(xì)要求:包括保密條款、知識產(chǎn)權(quán)歸屬、通知方式等內(nèi)容。附件說明:本附件為合同的重要組成部分,用于明確雙方在合同履行過程中的特殊約定。4.附件四:第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求:明確第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任限額等。附件說明:本附件為合同的重要組成部分,用于明確第三方介入的具體安排。5.附件五:服務(wù)驗(yàn)收報(bào)告詳細(xì)要求:詳細(xì)記錄服務(wù)提供過程中的驗(yàn)收情況,包括服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、效果等。附件說明:本附件為合同的重要組成部分,用于證明服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量。6.附件六:違約情況記錄詳細(xì)要求:記錄違約行為的發(fā)生時間、原因、處理結(jié)果等。附件說明:本附件為合同的重要組成部分,用于記錄和處理違約行為。7.附件七:不可抗力事件證明詳細(xì)要求:提供不可抗力事件的證明材料,如自然災(zāi)害、政府行為等。附件說明:本附件為合同的重要組成部分,用于證明不可抗力事件的發(fā)生。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:甲方違約行為:未按時支付服務(wù)費(fèi)用;未按時提供所需資料或設(shè)備;違反保密條款,泄露商業(yè)秘密;未履行合同約定的其他義務(wù)。乙方違約行為:未按時提供服務(wù)質(zhì)量;未按時完成服務(wù)項(xiàng)目;違反保密條款,泄露商業(yè)秘密;未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度、損失大小等因素,承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于:經(jīng)濟(jì)賠償;修復(fù)或更換損壞的設(shè)備;繼續(xù)履行合同義務(wù);消除不良影響;支付違約金。3.違約責(zé)任示例說明:甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用,導(dǎo)致乙方無法按時提供服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金,并有權(quán)暫停部分或全部服務(wù)。乙方未按時完成服務(wù)項(xiàng)目,導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失,并有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行合同。全文完。2025年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)維與物業(yè)服務(wù)合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方:名稱:(請?zhí)顚懠追矫Q)地址:(請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人:(請?zhí)顚懠追铰?lián)系人)聯(lián)系電話:(請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話)2.乙方:名稱:(請?zhí)顚懸曳矫Q)地址:(請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人:(請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人)聯(lián)系電話:(請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話)3.其他相關(guān)方:名稱:(如有,請?zhí)顚懴嚓P(guān)方名稱)地址:(如有,請?zhí)顚懴嚓P(guān)方地址)聯(lián)系人:(如有,請?zhí)顚懴嚓P(guān)方聯(lián)系人)聯(lián)系電話:(如有,請?zhí)顚懴嚓P(guān)方聯(lián)系電話)二、合同前言2.1背景隨著我國信息技術(shù)的快速發(fā)展,數(shù)據(jù)中心作為信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的核心,其運(yùn)維與物業(yè)服務(wù)的重要性日益凸顯。為滿足甲方數(shù)據(jù)中心運(yùn)維與物業(yè)服務(wù)需求,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)維與物業(yè)服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,確保數(shù)據(jù)中心安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下:(1)數(shù)據(jù)中心:指為滿足甲方業(yè)務(wù)需求,提供計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的場所。(2)運(yùn)維:指對數(shù)據(jù)中心設(shè)備、系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、監(jiān)控、故障處理等工作。(3)物業(yè)服務(wù):指對數(shù)據(jù)中心環(huán)境、設(shè)施進(jìn)行管理、維護(hù)、清潔等工作。3.2關(guān)鍵詞解釋(1)合同期限:指本合同生效之日起至2025年12月31日止。(2)服務(wù)范圍:指乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維與物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。(3)服務(wù)質(zhì)量:指乙方提供的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維與物業(yè)服務(wù)達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)(1)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)維與物業(yè)服務(wù)。(2)甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。(3)甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)(1)乙方應(yīng)按照合同約定,為甲方提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)維與物業(yè)服務(wù)。(2)乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。(3)乙方應(yīng)配合甲方對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。(4)乙方應(yīng)按照合同約定,及時處理甲方提出的合理要求。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方數(shù)據(jù)中心所在地。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照合同約定,在甲方數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場提供運(yùn)維與物業(yè)服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件(1)合同期限屆滿;(2)雙方協(xié)商一致解除合同;(3)一方違約,另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序(1)合同終止前,雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商;(2)合同終止后,雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算和移交。6.4終止后果(1)合同終止后,雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)事項(xiàng);(2)合同終止后,雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)費(fèi)用和債務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成(1)運(yùn)維服務(wù)費(fèi):根據(jù)甲方數(shù)據(jù)中心規(guī)模和運(yùn)維需求,經(jīng)雙方協(xié)商確定的年度運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。(2)物業(yè)服務(wù)費(fèi):包括但不限于清潔、安保、綠化等物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。(3)設(shè)備維護(hù)費(fèi):針對甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維修費(fèi)用。(4)能源費(fèi)用:數(shù)據(jù)中心運(yùn)行所需的電力、水等能源費(fèi)用。(5)其他費(fèi)用:根據(jù)雙方協(xié)商確定的與數(shù)據(jù)中心運(yùn)維與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的其他費(fèi)用。7.2支付方式(1)年度預(yù)付費(fèi):甲方應(yīng)在本合同生效之日起十個工作日內(nèi),支付乙方年度運(yùn)維服務(wù)費(fèi)的50%作為預(yù)付款。(2)月度支付:甲方應(yīng)在每月第一個工作日支付乙方上一個月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)和能源費(fèi)用。(3)結(jié)算支付:年度運(yùn)維服務(wù)費(fèi)的剩余50%將在本合同到期后,根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況由雙方進(jìn)行結(jié)算,甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后十個工作日內(nèi)支付。7.3支付時間(1)年度預(yù)付費(fèi):本合同生效之日起十個工作日內(nèi)。(2)月度支付:每月第一個工作日。(3)結(jié)算支付:本合同到期后十個工作日內(nèi)。7.4支付條款(1)甲方支付費(fèi)用時,應(yīng)向乙方開具正式的支付憑證,并注明支付的具體費(fèi)用項(xiàng)目。(2)乙方應(yīng)在收到甲方支付憑證后的五個工作日內(nèi),向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約(1)甲方未按時支付費(fèi)用的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的千分之五,每日計(jì)收。(2)甲方違反合同約定的其他義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約(1)乙方未按合同約定提供服務(wù)的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的千分之五,每日計(jì)收。(2)乙方違反合同約定的其他義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式(1)違約方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償對方,包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和可得利益損失。(2)賠償金額以人民幣計(jì)算,支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下的保密內(nèi)容包括但不限于:(1)甲方數(shù)據(jù)中心的技術(shù)參數(shù)、設(shè)備清單、運(yùn)維方案等;(2)乙方在提供服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密;(3)雙方在合同履行過程中交換的任何技術(shù)、商業(yè)信息。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式(1)雙方應(yīng)采取必要措施,確保保密內(nèi)容的保密性;(2)未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件(1)自然災(zāi)害:如地震、洪水、臺風(fēng)等;(2)政府行為:如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等;(3)社會異常事件:如罷工、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)(1)發(fā)生不可抗力事件時,雙方應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)證明;(2)在不可抗力事件持續(xù)期間,雙方應(yīng)暫停履行合同;(3)不可抗力事件結(jié)束后,雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。10.4不可抗力實(shí)例如COVID19疫情、地震、洪水等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成,雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟,或提交雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意,任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形(1)合同約定的保密內(nèi)容;(2)合同約定的知識產(chǎn)權(quán);(3)合同約定的特定服務(wù)內(nèi)容。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留(1)本合同簽訂后,雙方均保留對合同內(nèi)容的最終解釋權(quán)。(2)除非雙方另有約定,否則本合同項(xiàng)下的所有權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓。13.2特殊權(quán)力保留(1)甲方保留對數(shù)據(jù)中心運(yùn)營過程中涉及國家秘密、商業(yè)秘密等信息的保密權(quán)利。(2)乙方保留對數(shù)據(jù)中心運(yùn)維技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的知識產(chǎn)權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序(1)合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)以書面形式進(jìn)行,并由雙方簽字或蓋章。(2)任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)作為本合同的組成部分。14.2修改和補(bǔ)充效力合同的修改和補(bǔ)充自雙方簽字或蓋章之日起生效,并對雙方具有同等約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)(1)雙方應(yīng)就數(shù)據(jù)中心運(yùn)維與物業(yè)服務(wù)事宜相互提供必要的信息和協(xié)助。(2)雙方應(yīng)就合同履行過程中的問題及時溝通,共同尋求解決方案。15.2協(xié)作與配合方式(1)雙方應(yīng)通過定期會議、書面報(bào)告、電話溝通等方式進(jìn)行協(xié)作與配合。(2)任何一方提出的問題,另一方應(yīng)在合理時間內(nèi)給予答復(fù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維與物業(yè)服務(wù)的完整協(xié)議,取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意,本合同不得增減任何條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方(蓋章):乙方(蓋章):甲方代表(簽字):乙方代表(簽字):日期:____年____月____日甲方地址:____________________乙方地址:____________________甲方聯(lián)系人:__________________乙方聯(lián)系人:__________________甲方聯(lián)系電話:________________乙方聯(lián)系電話:________________附件及其他說明解釋一、附件列表:1.甲方數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單及技術(shù)參數(shù)2.乙方運(yùn)維服務(wù)方案及物業(yè)服務(wù)方案3.數(shù)據(jù)中心能源消耗及費(fèi)用清單4.雙方協(xié)商確定的年度運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用明細(xì)5.雙方協(xié)商確定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)6.雙方簽訂的保密協(xié)議7.雙方協(xié)商確定的爭議解決協(xié)議8.雙方協(xié)商確定的不可抗力事件清單9.雙方協(xié)商確定的合同修改和補(bǔ)充文件10.雙方協(xié)商確定的增減條款文件二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:甲方未按時支付費(fèi)用。乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。任何一方未按照合同約定履行保密義務(wù)。任何一方未按照合同約定處理不可抗力事件。2.違約行為的認(rèn)定:甲方未按時支付費(fèi)用,經(jīng)乙方催告后仍未支付的,視為違約。乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)甲方確認(rèn)后,視為違約。任何一方泄露保密內(nèi)容,經(jīng)對方確認(rèn)后,視為違約。任何一方未按照合同約定處理不可抗力事件,經(jīng)對方確認(rèn)后,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.違約責(zé)任:指一方違反合同約定,應(yīng)承擔(dān)的違約金、賠償損失等法律責(zé)任。3.保密協(xié)議:指雙方就保密內(nèi)容達(dá)成的協(xié)議,約定保密期限和保密義務(wù)。4.爭議解決:指雙方就合同履行過程中產(chǎn)生的爭議,通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方數(shù)據(jù)中心設(shè)備出現(xiàn)故障,影響服務(wù)。解決辦法:乙方應(yīng)立即進(jìn)行故障排查和修復(fù),確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。2.問題:乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法:甲方應(yīng)向乙方提出書面整改要求,乙方應(yīng)在合理時間內(nèi)進(jìn)行整改。3.問題:合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力事件。解決辦法:雙方應(yīng)按照合同約定處理不可抗力事件,如需延期履行,應(yīng)提前通知對方。4.問題:合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法:雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議,如協(xié)商不成,可提交仲裁或訴訟解決。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體引入:2.第三方的責(zé)任:第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求,提供專業(yè)化的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維與物業(yè)服務(wù)。第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定。3.第三方的權(quán)利:第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助,以完成其服務(wù)任務(wù)。第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.第三方的義務(wù):第三方應(yīng)遵守本合同的約定,履行其服務(wù)職責(zé)。第三方應(yīng)確保其服務(wù)不侵犯他人的合法權(quán)益。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo),以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先,增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款,同時增加甲方的違約及限制條款1.增加乙方的權(quán)利條款:乙方有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)備和資源,以保證乙方能夠順利履行合同。乙方有權(quán)在合同履行過程中,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案。2.增加乙方的利益條款:乙方有權(quán)在合同履行期間,享受甲方提供的優(yōu)惠政策和價格。乙方有權(quán)獲得甲方提供的培訓(xùn)和技術(shù)支持。3.增加甲方的違約及限制條款:甲方不得無故解除合同,如需解除,應(yīng)提前三十日通知乙方。甲方不得干涉乙方的正常經(jīng)營活動。甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌囊曳綋p失。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo),以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先,增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款,同時增加乙方的違約及限制條款1.增加甲方的權(quán)利條款:甲方可要求乙方按照合同約定提供定期服務(wù)報(bào)告。甲方可對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.增加甲方的利益條款:甲方可要求乙方在合同履行期間,保持?jǐn)?shù)據(jù)中心的安全穩(wěn)定運(yùn)行。甲方可要求乙方在合同履行期間,提供數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營數(shù)據(jù)和性能指標(biāo)。3.增加乙方的違約及限制條款:乙方不得擅自更改服務(wù)方案,如需更改,應(yīng)經(jīng)甲方同意。乙方不得泄露甲方數(shù)據(jù)中心的商業(yè)秘密。乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌募追綋p失。全文完。2025年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)維與物業(yè)服務(wù)合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2雙方地址及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期及地點(diǎn)2.運(yùn)維服務(wù)范圍2.1服務(wù)器運(yùn)維2.1.1硬件設(shè)備維護(hù)2.1.2軟件系統(tǒng)維護(hù)2.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.2網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維2.2.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)2.2.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)2.2.3網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1安全管理3.1.1人員出入管理3.1.2設(shè)施設(shè)備安全管理3.2清潔衛(wèi)生3.2.1公共區(qū)域清潔3.2.2垃圾分類與處理3.3綠化養(yǎng)護(hù)3.3.1公共區(qū)域綠化3.3.2園林景觀維護(hù)4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1運(yùn)維服務(wù)4.1.1服務(wù)器運(yùn)行穩(wěn)定率4.1.2網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定性4.1.3故障處理及時率4.2物業(yè)服務(wù)4.2.1安全巡邏頻率4.2.2清潔衛(wèi)生質(zhì)量4.2.3綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用5.1.1服務(wù)費(fèi)用總額5.1.2費(fèi)用支付方式5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.2.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2.2費(fèi)用支付方式6.服務(wù)期限6.1運(yùn)維服務(wù)期限6.2物業(yè)服務(wù)期限7.服務(wù)驗(yàn)收及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.1運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收7.1.1驗(yàn)收流程7.1.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2物業(yè)服務(wù)驗(yàn)收7.2.1驗(yàn)收流程7.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.違約責(zé)任8.1運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任8.2物業(yè)服務(wù)違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一:運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二:物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.其他約定13.1保密條款13.2法律適用及管轄13.3合同份數(shù)及效力14.合同簽署及生效日期第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.1.1服務(wù)方名稱:數(shù)據(jù)中心1.1.2服務(wù)方法定代表人:1.1.3客戶方名稱:科技1.1.4客戶方法定代表人:1.2雙方地址及聯(lián)系方式1.2.1服務(wù)方地址:省市區(qū)路號1.2.3客戶方地址:省市區(qū)路號1.3合同簽訂日期及地點(diǎn)1.3.1簽訂日期:2025年1月1日1.3.2簽訂地點(diǎn):省市區(qū)路號會議室2.運(yùn)維服務(wù)范圍2.1服務(wù)器運(yùn)維2.1.1硬件設(shè)備維護(hù)2.1.1.1定期檢查服務(wù)器硬件設(shè)備2.1.1.2及時更換損壞的硬件設(shè)備2.1.1.3確保服務(wù)器硬件設(shè)備的正常運(yùn)行2.1.2軟件系統(tǒng)維護(hù)2.1.2.1定期更新服務(wù)器操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序2.1.2.2確保服務(wù)器軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性2.1.2.3及時修復(fù)軟件系統(tǒng)中的漏洞和錯誤2.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.1.3.1定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份2.1.3.2確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性2.1.3.3在數(shù)據(jù)丟失或損壞時,能夠快速恢復(fù)數(shù)據(jù)2.2網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維2.2.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)2.2.1.1定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2.2.1.2及時更換損壞的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2.2.1.3確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行2.2.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)2.2.2.1部署網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備2.2.2.2定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查2.2.2.3及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞2.2.3網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化2.2.3.1定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)性能測試2.2.3.2優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置,提高網(wǎng)絡(luò)性能3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1安全管理3.1.1人員出入管理3.1.1.1實(shí)施嚴(yán)格的門禁制度3.1.1.2對進(jìn)出人員進(jìn)行身份驗(yàn)證3.1.2設(shè)施設(shè)備安全管理3.1.2.1定期檢查消防設(shè)施3.1.2.2確保電梯、空調(diào)等設(shè)備的安全運(yùn)行3.2清潔衛(wèi)生3.2.1公共區(qū)域清潔3.2.1.1定期清理公共區(qū)域3.2.1.2確保公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生3.2.2垃圾分類與處理3.2.2.1實(shí)施垃圾分類制度3.2.2.2定期清理垃圾,確保垃圾處理規(guī)范3.3綠化養(yǎng)護(hù)3.3.1公共區(qū)域綠化3.3.1.1定期修剪綠化植物3.3.1.2確保綠化植物的生長狀況良好3.3.2園林景觀維護(hù)3.3.2.1定期維護(hù)園林景觀3.3.2.2確保園林景觀的美觀與整潔4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1運(yùn)維服務(wù)4.1.1服務(wù)器運(yùn)行穩(wěn)定率4.1.1.1服務(wù)器運(yùn)行穩(wěn)定率不低于99.9%4.1.2網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定性4.1.2.1網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定性不低于99.9%4.1.3故障處理及時率4.1.3.1故障處理及時率不低于90%4.2物業(yè)服務(wù)4.2.1安全巡邏頻率4.2.1.1安全巡邏頻率不低于每2小時一次4.2.2清潔衛(wèi)生質(zhì)量4.2.2.1清潔衛(wèi)生質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)4.2.3綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量4.2.3.1綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用5.1.1服務(wù)費(fèi)用總額:人民幣萬元整5.1.2費(fèi)用支付方式:按季度支付,每季度支付萬元5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.2.1服務(wù)費(fèi)用總額:人民幣萬元整5.2.2費(fèi)用支付方式:按季度支付,每季度支付萬元6.服務(wù)期限6.1運(yùn)維服務(wù)期限:2025年1月1日至2025年12月31日6.2物業(yè)服務(wù)期限:2025年1月1日至2025年12月31日8.服務(wù)驗(yàn)收及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.1運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收8.1.1驗(yàn)收流程8.1.1.1服務(wù)方在服務(wù)完成后,向客戶方提交驗(yàn)收報(bào)告。8.1.1.2客戶方在收到驗(yàn)收報(bào)告后3個工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。8.1.1.3驗(yàn)收不合格的,服務(wù)方需在接到通知后7個工作日內(nèi)進(jìn)行整改。8.1.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.1.2.1服務(wù)器運(yùn)行穩(wěn)定率不低于99.9%。8.1.2.2網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定性不低于99.9%。8.1.2.3故障處理及時率不低于90%。8.2物業(yè)服務(wù)驗(yàn)收8.2.1驗(yàn)收流程8.2.1.1服務(wù)方在服務(wù)完成后,向客戶方提交驗(yàn)收報(bào)告。8.2.1.2客戶方在收到驗(yàn)收報(bào)告后3個工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。8.2.1.3驗(yàn)收不合格的,服務(wù)方需在接到通知后7個工作日內(nèi)進(jìn)行整改。8.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.2.2.1安全巡邏頻率不低于每2小時一次。8.2.2.2清潔衛(wèi)生質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。8.2.2.3綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。9.違約責(zé)任9.1運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任9.1.1服務(wù)方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求的,每低于1%服務(wù)質(zhì)量,需支付客戶方違約金人民幣元。9.1.2服務(wù)方未按時完成整改的,每延遲1天,需支付客戶方違約金人民幣元。9.2物業(yè)服務(wù)違約責(zé)任9.2.1服務(wù)方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求的,每低于1%服務(wù)質(zhì)量,需支付客戶方違約金人民幣元。9.2.2服務(wù)方未按時完成整改的,每延遲1天,需支付客戶方違約金人民幣元。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。10.1.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)將爭議提交至省市區(qū)人民法院。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭議解決機(jī)構(gòu):省市區(qū)人民法院11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1服務(wù)方嚴(yán)重違約,經(jīng)客戶方書面通知后仍未糾正的。11.1.2客戶方嚴(yán)重違約,經(jīng)服務(wù)方書面通知后仍未糾正的。11.2合同解除程序11.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的,應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。11.2.2單方解除合同的,應(yīng)提前30日書面通知對方,并說明解除原因。12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。12.1.2合同簽訂后7個工作日內(nèi),雙方完成合同登記手續(xù)。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.3合同因法定原因終止。13.合同附件13.1附件一:運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二:物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署14.1.1本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。14.1.2本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期14.2.1合同生效日期:2025年1月1日第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15
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