2025年度郵輪旅游退訂協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度郵輪旅游退訂協(xié)議本合同目錄一覽1.1定義和解釋1.2合同雙方的基本信息1.3郵輪旅游的基本信息1.4退訂條款和條件1.5退訂費(fèi)用和支付方式1.6退訂通知流程1.7退款流程和時(shí)間1.8爭議解決1.9合同變更和終止1.10合同附件1.11通知方式1.12保密條款1.13法律適用和管轄1.14合同生效和期限1.15其他條款和條件第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1“本合同”指《2025年度郵輪旅游退訂協(xié)議》。1.2“甲方”指提供郵輪旅游服務(wù)的旅行社或郵輪公司。1.3“乙方”指預(yù)訂郵輪旅游的游客。1.4“郵輪旅游”指甲方提供的包括但不限于住宿、餐飲、娛樂、觀光等服務(wù)的郵輪旅行。1.5“退訂”指乙方在合同約定的期限內(nèi)取消預(yù)訂的郵輪旅游。1.6“退訂費(fèi)用”指乙方因退訂而產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用。1.7“退款”指甲方在乙方退訂后按照本合同約定退還給乙方的款項(xiàng)。第二條合同雙方的基本信息2.1甲方名稱、地址、聯(lián)系方式。2.2乙方姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式。第三條郵輪旅游的基本信息3.1郵輪名稱、出發(fā)日期、目的地、艙位等級。3.2郵輪旅游總價(jià)及支付方式。第四條退訂條款和條件4.1乙方在合同簽訂后至出發(fā)前30天（含）前提出退訂，扣除10%的違約金。4.2乙方在出發(fā)前30天至出發(fā)前15天提出退訂，扣除20%的違約金。4.3乙方在出發(fā)前15天至出發(fā)當(dāng)天提出退訂，扣除50%的違約金。4.4乙方在出發(fā)當(dāng)天或郵輪出發(fā)后提出退訂，視為自動放棄郵輪旅游，不予退款。第五條退訂費(fèi)用和支付方式5.1退訂費(fèi)用包括但不限于郵輪票務(wù)費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用等。5.2退訂費(fèi)用以人民幣計(jì)算，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金。第六條退訂通知流程6.1乙方需以書面形式向甲方提出退訂申請，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、退訂原因等。6.2甲方收到退訂申請后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)確認(rèn)并回復(fù)乙方。6.3乙方在收到甲方確認(rèn)退訂回復(fù)后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成退訂費(fèi)用的支付。第七條退款流程和時(shí)間7.1甲方在收到乙方退訂費(fèi)用后，應(yīng)在10個工作日內(nèi)將退款原路退回乙方支付賬戶。7.2如遇特殊情況，退款時(shí)間可適當(dāng)延長，但最長不超過30個工作日。第八條爭議解決8.1本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同變更和終止9.1合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)相互諒解，并協(xié)商解除或變更合同。第十條合同附件10.1本合同附件包括但不限于郵輪旅游行程安排、費(fèi)用明細(xì)、退訂規(guī)則等。10.2附件與本合同具有同等法律效力。第十一條通知方式11.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。11.2通知自發(fā)送之日起滿24小時(shí)視為送達(dá)，但以實(shí)際收到通知為準(zhǔn)。第十二條保密條款12.1雙方對本合同內(nèi)容及其履行過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。12.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或相關(guān)信息。第十三條法律適用和管轄13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2合同履行過程中發(fā)生的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。第十四條合同生效和期限14.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2本合同的期限自合同生效之日起至郵輪旅游結(jié)束之日止。14.1.1合同的終止條件包括但不限于：a.郵輪旅游活動因不可抗力無法繼續(xù)；b.甲方因故取消郵輪旅游活動；c.雙方協(xié)商一致解除合同。第二部分：第三方介入后的修正第八條第三方介入概述8.1定義：本條款所指的“第三方”包括但不限于中介方、擔(dān)保方、咨詢服務(wù)提供方等，以及任何其他為履行本合同目的而參與合同關(guān)系的外部實(shí)體。8.2第三方介入的必要性：在合同履行過程中，如因特定原因，甲乙雙方同意引入第三方參與，以協(xié)助合同的履行或解決爭議。第九條第三方責(zé)任和權(quán)利9.1第三方的責(zé)任：第三方在合同中承擔(dān)的責(zé)任限于其提供的服務(wù)范圍內(nèi)，并對因其自身過錯或疏忽導(dǎo)致的服務(wù)瑕疵或損失承擔(dān)責(zé)任。9.2第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得報(bào)酬，并享有合同履行過程中應(yīng)得的權(quán)利。第十條第三方介入的具體條款10.1第三方的選擇：甲乙雙方共同選擇第三方，并確保第三方具備完成其任務(wù)的能力和資質(zhì)。a.協(xié)助甲乙雙方履行合同；b.提供專業(yè)意見或咨詢服務(wù)；c.協(xié)調(diào)解決合同履行中的爭議。第十一條第三方責(zé)任限額11.1第三方的責(zé)任限額：第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)性質(zhì)和合同約定的具體金額確定。11.2責(zé)任限額的確定：責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在合同中明確。第十二條第三方與其他各方的劃分說明12.1第三方與甲方的劃分：第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定。12.2第三方與乙方的劃分：第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定。12.3第三方與甲乙雙方的劃分：第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由本合同和雙方與第三方簽訂的協(xié)議共同約定。第十三條第三方介入的程序13.1第三方介入的申請：甲乙雙方任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降纳暾垺?3.2第三方介入的審批：對方應(yīng)在收到申請后7個工作日內(nèi)給予答復(fù)，同意或拒絕第三方介入。13.3第三方介入的生效：第三方介入?yún)f(xié)議經(jīng)甲乙雙方和第三方共同簽署后生效。第十四條第三方介入的終止a.合同履行完畢；b.第三方完成其任務(wù)；c.雙方協(xié)商一致解除第三方介入?yún)f(xié)議；d.因不可抗力導(dǎo)致第三方無法繼續(xù)履行其職責(zé)。14.2第三方介入終止后的處理：第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、合同解除等。第十五條第三方介入的爭議解決15.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方和第三方協(xié)商解決。15.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十六條第三方介入的保密義務(wù)16.1第三方對本合同內(nèi)容及其履行過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。第十七條第三方介入的法律適用和管轄17.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款適用中華人民共和國法律。17.2第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.郵輪旅游行程安排：詳細(xì)列出郵輪旅游的行程安排，包括?？扛劭?、活動日程、餐飲安排等。2.費(fèi)用明細(xì)：列出郵輪旅游的總價(jià)、各項(xiàng)費(fèi)用（如艙位費(fèi)、餐飲費(fèi)、娛樂費(fèi)等）及支付方式。3.退訂規(guī)則：詳細(xì)說明退訂的條件、流程、費(fèi)用及退款時(shí)間。4.第三方介入?yún)f(xié)議：如引入第三方，此協(xié)議應(yīng)明確第三方的角色、職責(zé)、責(zé)任限額等。5.爭議解決協(xié)議：詳細(xì)說明爭議解決的方式、程序、法律適用等。6.保密協(xié)議：雙方就合同內(nèi)容和履行過程中的商業(yè)秘密達(dá)成保密協(xié)議。7.郵輪旅游合同：甲乙雙方簽訂的郵輪旅游合同副本。8.銀行轉(zhuǎn)賬憑證：乙方支付郵輪旅游費(fèi)用的銀行轉(zhuǎn)賬憑證。9.退款憑證：甲方退款給乙方的憑證。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方違約：未按約定提供郵輪旅游服務(wù)；提供的郵輪旅游服務(wù)不符合合同約定；未按約定退還乙方款項(xiàng)。b.乙方違約：未按約定支付郵輪旅游費(fèi)用；提前退訂郵輪旅游；未按約定提供個人信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a.甲方違約責(zé)任：甲方應(yīng)承擔(dān)未按約定提供郵輪旅游服務(wù)的違約責(zé)任，包括退還乙方已支付的全部費(fèi)用。甲方提供的郵輪旅游服務(wù)不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方未按約定退還乙方款項(xiàng)，應(yīng)支付違約金或賠償損失。b.乙方違約責(zé)任：乙方未按約定支付郵輪旅游費(fèi)用，應(yīng)支付違約金。乙方提前退訂郵輪旅游，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的退訂費(fèi)用。乙方未按約定提供個人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約示例說明：a.甲方違約示例：甲方未按約定提供郵輪旅游服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法出行，甲方應(yīng)退還乙方全部費(fèi)用，并支付違約金。b.乙方違約示例：乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付郵輪旅游費(fèi)用，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。全文完。2025年度郵輪旅游退訂協(xié)議1合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，在此處填寫）二、合同前言2.1背景隨著我國旅游業(yè)的發(fā)展，郵輪旅游逐漸成為人們休閑度假的新選擇。為保障甲乙雙方的合法權(quán)益，明確雙方在郵輪旅游退訂過程中的權(quán)利與義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在規(guī)范郵輪旅游退訂流程，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，維護(hù)郵輪旅游市場的正常秩序。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）郵輪旅游：指旅游者乘坐郵輪，在海上進(jìn)行游覽、娛樂、休閑等活動的一種旅游方式。（2）退訂：指旅游者在郵輪旅游合同簽訂后，因故不能按原計(jì)劃出行，向郵輪公司提出取消旅游行程的行為。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指本協(xié)議中簽訂郵輪旅游合同的旅游者。（2）乙方：指本協(xié)議中提供郵輪旅游服務(wù)的郵輪公司。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方可根據(jù)自身需求，在郵輪旅游合同簽訂后提出退訂申請。（2）甲方應(yīng)按照郵輪公司的規(guī)定，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交退訂申請及相關(guān)證明材料。（3）甲方應(yīng)承擔(dān)因退訂產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定，為甲方提供郵輪旅游服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照郵輪旅游合同的規(guī)定，為甲方辦理退訂手續(xù)。（3）乙方應(yīng)在收到甲方退訂申請及相關(guān)證明材料后，及時(shí)為甲方辦理退訂手續(xù)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年度郵輪旅游活動結(jié)束止。5.2合同履行地點(diǎn)郵輪旅游活動地點(diǎn)。5.3合同履行方式雙方按照本協(xié)議約定，通過書面形式履行各自的權(quán)利和義務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議履行完畢；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議，應(yīng)書面通知對方；（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明材料。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理相關(guān)事宜；（2）本協(xié)議終止后，甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)自行消滅。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）郵輪票務(wù)費(fèi)用：指甲方因郵輪旅游產(chǎn)生的船票費(fèi)用。（2）附加服務(wù)費(fèi)用：指甲方在郵輪上享受的餐飲、娛樂、購物等附加服務(wù)的費(fèi)用。（3）退訂服務(wù)費(fèi)：指乙方為甲方提供退訂服務(wù)所收取的費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：指因退訂產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將退訂費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：甲方可在乙方指定地點(diǎn)以現(xiàn)金形式支付退訂費(fèi)用。（3）其他支付方式：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致的其他支付方式。7.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方退訂確認(rèn)通知之日起____日內(nèi)，按照約定的支付方式支付退訂費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方支付退訂費(fèi)用后，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)之日起____日內(nèi)，向甲方出具相應(yīng)的退訂費(fèi)用收據(jù)。（2）如甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付退訂費(fèi)用，乙方有權(quán)取消退訂申請，并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）要求甲方立即支付全部退訂費(fèi)用。（2）取消甲方退訂申請，并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。8.2乙方違約（1）要求乙方立即為甲方辦理退訂手續(xù)。（2）要求乙方賠償因違約給甲方造成的損失。8.3賠償金額和方式（1）若甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額為退訂費(fèi)用總額的____%。（2）若乙方違約，乙方應(yīng)賠償甲方因違約造成的損失，包括但不限于實(shí)際損失和合理預(yù)期損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本協(xié)議簽訂后，雙方對本協(xié)議涉及的保密內(nèi)容應(yīng)保密至本協(xié)議終止后____年。9.3保密履行方式（1）雙方對本協(xié)議涉及的保密內(nèi)容應(yīng)采取合理措施，防止信息泄露。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）政府行為：政策調(diào)整、戰(zhàn)爭、封鎖等。（3）社會異常事件：罷工、騷亂、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明材料。（2）在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議約定的義務(wù)。（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實(shí)例（1）新冠疫情（COVID19）等公共衛(wèi)生事件。（2）戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等安全事件。（3）政府政策調(diào)整導(dǎo)致郵輪旅游業(yè)務(wù)受限。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：雙方可共同選擇一名調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。（2）仲裁：雙方可約定將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。（3）訴訟：雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊事項(xiàng)。（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂并不影響甲乙雙方在郵輪旅游業(yè)務(wù)中的其他權(quán)利。（2）乙方保留在郵輪旅游活動中的最終解釋權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方保留在郵輪旅游活動中的安全管理和緊急處置權(quán)。（2）甲方在退訂過程中，乙方保留對甲方提供的信息進(jìn)行核實(shí)和處理的權(quán)力。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）經(jīng)甲乙雙方書面同意的修改和補(bǔ)充內(nèi)容，自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自修改或補(bǔ)充本協(xié)議。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，相互協(xié)作，共同確保郵輪旅游活動的順利進(jìn)行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)溝通、反饋相關(guān)信息。（2）甲乙雙方應(yīng)共同解決郵輪旅游活動中的問題，確保游客的合法權(quán)益。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就郵輪旅游退訂事宜的完整協(xié)議，任何與本協(xié)議相抵觸的口頭或書面協(xié)議均無效。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并作為本協(xié)議的附件。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：___________乙方（蓋章）：___________甲方代表（簽字）：___________乙方代表（簽字）：___________簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.2025年度郵輪旅游退訂協(xié)議2.退訂費(fèi)用明細(xì)表3.退訂確認(rèn)函4.不可抗力事件證明材料5.爭議解決協(xié)議6.修改和補(bǔ)充協(xié)議7.協(xié)助與配合協(xié)議8.其他雙方認(rèn)可的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付退訂費(fèi)用。乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為甲方辦理退訂手續(xù)。未經(jīng)對方同意，一方擅自轉(zhuǎn)讓本協(xié)議權(quán)利和義務(wù)。一方泄露本協(xié)議中的保密內(nèi)容。2.違約行為認(rèn)定：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付退訂費(fèi)用，視為甲方違約。乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為甲方辦理退訂手續(xù)，視為乙方違約。一方未經(jīng)對方同意擅自轉(zhuǎn)讓權(quán)利和義務(wù)，視為違約。一方泄露保密內(nèi)容，經(jīng)對方確認(rèn)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.爭議解決：指甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。3.保密條款：指雙方對本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密內(nèi)容進(jìn)行保密的條款。4.修改和補(bǔ)充協(xié)議：指甲乙雙方對原協(xié)議進(jìn)行修改和補(bǔ)充，并經(jīng)雙方書面同意的協(xié)議。5.協(xié)助與配合：指甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中，相互協(xié)作，共同確保郵輪旅游活動的順利進(jìn)行。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方因特殊情況無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付退訂費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，說明情況，并爭取延期支付或分期支付。2.問題：乙方在處理退訂過程中出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施糾正錯誤，并向甲方道歉，賠償甲方因此遭受的損失。3.問題：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致郵輪旅游活動無法按計(jì)劃進(jìn)行。解決辦法：雙方應(yīng)按照不可抗力條款，協(xié)商處理退訂事宜，并盡量減少雙方損失。4.問題：甲乙雙方在爭議解決過程中意見不合。解決辦法：雙方應(yīng)按照爭議解決條款，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方名稱及信息第三方名稱：（填寫第三方名稱）第三方地址：（填寫第三方地址）第三方聯(lián)系人：（填寫第三方聯(lián)系人）第三方聯(lián)系電話：（填寫第三方聯(lián)系電話）2.第三方責(zé)任第三方負(fù)責(zé)協(xié)助乙方處理甲方的退訂申請及相關(guān)事宜。第三方應(yīng)保證所提供的信息準(zhǔn)確無誤，并對因信息錯誤導(dǎo)致的后果承擔(dān)責(zé)任。3.第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)甲方申請，向乙方提出退訂申請。第三方有權(quán)要求甲方提供退訂申請及相關(guān)證明材料。4.第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)通知乙方甲方的退訂申請。第三方應(yīng)協(xié)助乙方與甲方溝通，確保退訂流程的順利進(jìn)行。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利乙方有權(quán)在甲方違約時(shí)，要求甲方支付違約金。乙方有權(quán)在甲方未按時(shí)支付退訂費(fèi)用時(shí)，采取法律手段追討欠款。2.乙方的利益條款乙方有權(quán)要求甲方在退訂時(shí)，支付一定比例的退訂服務(wù)費(fèi)。乙方有權(quán)在郵輪旅游活動因不可抗力無法進(jìn)行時(shí)，保留全部或部分已收費(fèi)用。3.甲方的違約及限制條款甲方未按時(shí)支付退訂費(fèi)用，視為違約，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。甲方在退訂時(shí)，不得要求乙方退還已支付的郵輪票務(wù)費(fèi)用。甲方不得在退訂過程中，對乙方進(jìn)行任何形式的誹謗或侮辱。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利甲方可要求乙方提供詳細(xì)的退訂流程及退訂服務(wù)費(fèi)說明。甲方可要求乙方在退訂過程中，提供合理的協(xié)助。2.甲方的利益條款甲方可要求乙方在退訂過程中，尊重其合法權(quán)益。甲方可要求乙方在退訂時(shí)，按照約定退還相應(yīng)的費(fèi)用。3.乙方的違約及限制條款乙方未按時(shí)為甲方辦理退訂手續(xù)，視為違約，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。乙方在退訂過程中，不得拒絕甲方合理的要求。乙方不得在退訂過程中，對甲方進(jìn)行任何形式的欺詐或誤導(dǎo)。全文完。2025年度郵輪旅游退訂協(xié)議2合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同目的第二章定義與解釋2.1定義2.2解釋第三章郵輪旅游服務(wù)3.1郵輪行程3.2郵輪設(shè)施與服務(wù)3.3郵輪船票及費(fèi)用第四章退訂條件4.1退訂時(shí)間4.2退訂理由4.3退訂流程4.4退訂費(fèi)用第五章退款事項(xiàng)5.1退款金額5.2退款方式5.3退款時(shí)間5.4退款條件第六章責(zé)任與義務(wù)6.1郵輪公司責(zé)任6.2客戶責(zé)任6.3合同變更與解除第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約處理第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決費(fèi)用第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密責(zé)任第十章法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院第十一章合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止第十二章其他12.1通知與送達(dá)12.2合同附件12.3合同修改12.4合同解除第十三章不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力處理第十四章合同附件14.1郵輪行程安排14.2退訂費(fèi)用明細(xì)14.3其他附件合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025年度郵輪旅游退訂協(xié)議”。1.2合同雙方甲方：[郵輪公司名稱]乙方：[客戶姓名/公司名稱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年__月__日。1.4合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為____年。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度郵輪旅游中的退訂事宜，保障雙方權(quán)益。第二章定義與解釋2.1定義在本合同中，“郵輪旅游”指甲方提供的包含住宿、餐飲、娛樂等服務(wù)的海上旅行；“退訂”指乙方因特定原因在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向甲方提出取消預(yù)訂的行為。2.2解釋本合同中未定義的術(shù)語，按照相關(guān)法律法規(guī)和郵輪行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。第三章郵輪旅游服務(wù)3.1郵輪行程甲方提供的郵輪行程包括但不限于出發(fā)日期、目的地、行程安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)等。3.2郵輪設(shè)施與服務(wù)甲方承諾提供與預(yù)訂相符的郵輪設(shè)施和服務(wù)，包括但不限于餐飲、娛樂、觀光等。3.3郵輪船票及費(fèi)用乙方需支付郵輪旅游相關(guān)費(fèi)用，包括船票費(fèi)用、稅費(fèi)等。具體費(fèi)用以甲方提供的報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。第四章退訂條件4.1退訂時(shí)間乙方需在郵輪出發(fā)前____天內(nèi)提出退訂。4.2退訂理由乙方退訂郵輪旅游的原因包括但不限于個人原因、健康原因、工作原因等。4.3退訂流程乙方需通過甲方指定的方式提出退訂申請，并按照甲方要求提供相關(guān)證明材料。4.4退訂費(fèi)用退訂費(fèi)用根據(jù)退訂時(shí)間及郵輪行程的不同，按照甲方規(guī)定的退訂費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第五章退款事項(xiàng)5.1退款金額退款的金額為乙方已支付的全部郵輪旅游費(fèi)用扣除退訂費(fèi)用后的余額。5.2退款方式退款將通過原支付途徑退還乙方。5.3退款時(shí)間退款將在乙方提交完整退訂申請后____個工作日內(nèi)完成。5.4退款條件第六章責(zé)任與義務(wù)6.1郵輪公司責(zé)任甲方負(fù)責(zé)提供符合合同約定的郵輪旅游服務(wù)，確保行程安排合理、安全。6.2客戶責(zé)任乙方應(yīng)遵守郵輪公司的相關(guān)規(guī)定，配合甲方的管理和服務(wù)。6.3合同變更與解除如遇不可抗力或其他特殊原因，雙方可協(xié)商變更或解除本合同。第七章違約責(zé)任7.1違約情形1）甲方未按約定提供郵輪旅游服務(wù)；2）乙方未按約定支付郵輪旅游費(fèi)用；3）任何一方違反本合同約定的其他條款。7.2違約責(zé)任1）甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失；2）乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。7.3違約處理1）違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，減少損失；2）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成可依法向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。第八章爭議解決8.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本合同產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，爭議可提交至[指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。8.3爭議解決費(fèi)用爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁機(jī)構(gòu)另有裁決。第九章保密條款9.1保密內(nèi)容雙方對本合同內(nèi)容以及與郵輪旅游相關(guān)的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。9.3保密責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章法律適用與管轄10.1法律適用本合同的解釋、履行、違約及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本合同的爭議解決，由合同簽訂地人民法院管轄。第十一章合同生效與終止11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止第十二章其他12.1通知與送達(dá)本合同項(xiàng)下的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方約定的地址，自發(fā)送之日起視為送達(dá)。12.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.3合同修改本合同的任何修改，必須以書面形式并由雙方簽字蓋章。12.4合同解除本合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。13.2不可抗力處理遇不可抗力事件，雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決合同履行中的問題。第十四章合同附件14.1郵輪行程安排14.2退訂費(fèi)用明細(xì)14.3其他附件甲方（郵輪公司）簽字：____________________日期：____年__月__日乙方（客戶）簽字：____________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1行程調(diào)整權(quán)甲方保留根據(jù)市場情況、天氣變化、郵輪維護(hù)等原因調(diào)整行程的權(quán)利。甲方應(yīng)在調(diào)整行程前____個工作日通知乙方，并就行程調(diào)整后的費(fèi)用變化與乙方協(xié)商。1.2額外費(fèi)用承擔(dān)因不可抗力或特殊原因?qū)е滦谐贪l(fā)生變化，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)額外費(fèi)用，如額外交通費(fèi)、住宿費(fèi)等。1.3郵輪設(shè)施維護(hù)甲方應(yīng)確保郵輪設(shè)施的安全和正常使用，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，甲方應(yīng)立即進(jìn)行維修，并在不影響乙方權(quán)益的前提下盡快恢復(fù)。1.4客戶投訴處理乙方對郵輪旅游服務(wù)有任何不滿，應(yīng)向甲方提出書面投訴。甲方應(yīng)在接到投訴后____個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并采取相應(yīng)措施解決問題。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1自由行選擇乙方有權(quán)選擇是否參加甲方的郵輪旅游活動，甲方應(yīng)尊重乙方的選擇。2.2船票轉(zhuǎn)讓乙方有權(quán)將船票轉(zhuǎn)讓給其他符合郵輪旅游條件的第三人，轉(zhuǎn)讓費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。2.3緊急情況處理乙方在郵輪旅游過程中如遇緊急情況，有權(quán)采取必要措施，并應(yīng)及時(shí)通知甲方。2.4個人隱私保護(hù)甲方承諾保護(hù)乙方在郵輪旅游過程中的個人隱私，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1中介職責(zé)第三方中介作為本合同的促成者，應(yīng)在本合同簽訂過程中履行中介職責(zé)，確保雙方權(quán)益。3.2中介費(fèi)用第三方中介在本合同中的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并計(jì)入合同總價(jià)。3.3中介責(zé)任第三方中介在本合同中應(yīng)承擔(dān)促成合同簽訂的責(zé)任，如因中介方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.4中介保密第三方中介對本合同內(nèi)容及雙方信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。3.5中介變更如需更換第三方中介，雙方應(yīng)書面同意，并重新簽訂本合同。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.郵輪行程安排2.退訂費(fèi)用明細(xì)3.第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）4.甲方提供的郵輪設(shè)施與服務(wù)說明5.乙方個人信息收集與使用協(xié)議6.爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁規(guī)則（如有）7.其他雙方約定的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按約定提供郵輪旅游服務(wù)。b.未按約定時(shí)間提供退款。c.未按約定處理客戶投訴。乙方違約：a.未按約定支付郵輪旅游費(fèi)用。b.提供虛假退訂理由。c.違反郵輪旅游規(guī)定，造成損失。2.違約認(rèn)定：甲方違約的認(rèn)定：根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，由乙方提出書面違約通知，甲方在接到通知后____個工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或未提供合理解釋。乙方違約的認(rèn)定：根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，由甲方提出書面違約通知，乙方在接到通知后____個工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或未提供合理解釋。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.爭議解決：指雙方就合同履行過程中產(chǎn)生的爭議進(jìn)行協(xié)商或通過仲裁、訴訟等方式解決。3.保密：指雙方對本合同內(nèi)容及雙方信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。4.仲裁：指雙方將爭議提交至仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：退訂過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方友好協(xié)商，協(xié)商不成可提交至爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁或訴訟。2.問題：郵輪行程調(diào)整導(dǎo)致費(fèi)用增加。解決辦法：甲方應(yīng)在調(diào)整行程前通知乙方，并與乙方協(xié)商費(fèi)用調(diào)整事宜。3.問題：乙方個人信息泄露。解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理，確保乙方個人信息安全。五、所有應(yīng)用場景：1.個人或團(tuán)體預(yù)訂郵輪旅游。2.郵輪旅游退訂。3.郵輪旅游行程調(diào)整。4.郵輪旅游服務(wù)投訴。5.郵輪旅游合同糾紛解決。全文完。2025年度郵輪旅游退訂協(xié)議3合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景：本協(xié)議簽訂背景為2025年度郵輪旅游市場，甲方因特殊原因無法參加郵輪旅游活動，特與乙方協(xié)商退訂事宜。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在郵輪旅游退訂過程中的權(quán)利義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，維護(hù)郵輪旅游市場的正常秩序。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：1.郵輪旅游：指游客乘坐郵輪進(jìn)行旅游活動的形式；2.退訂：指游客在郵輪出發(fā)前，因特殊原因無法參加郵輪旅游活動，與旅行社協(xié)商解除旅游合同的行為。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.出發(fā)前：指郵輪出發(fā)前的時(shí)間段；2.特殊原因：指因不可抗力、疾病、家庭原因等客觀因素導(dǎo)致游客無法參加郵輪旅游活動；3.退訂費(fèi)用：指游客因退訂而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.甲方有權(quán)在郵輪出發(fā)前，因特殊原因向乙方提出退訂申請；2.甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的時(shí)間、方式和流程提交退訂申請；3.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行退訂手續(xù)辦理，提供相關(guān)證明材料。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.乙方應(yīng)按照甲方提交的退訂申請，及時(shí)辦理退訂手續(xù)；2.乙方應(yīng)向甲方退還相應(yīng)退訂費(fèi)用；3.乙方有權(quán)對甲方的退訂申請進(jìn)行審核，確保退訂申請的真實(shí)性。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至甲方完成退訂手續(xù)之日止。5.2合同履行地點(diǎn)：本協(xié)議履行地點(diǎn)為乙方所在地。5.3合同履行方式：1.甲方通過電話、郵件等方式向乙方提出退訂申請；2.乙方收到退訂申請后，及時(shí)辦理退訂手續(xù)，并向甲方退還相應(yīng)退訂費(fèi)用；3.甲方在收到退訂費(fèi)用后，視為合同履行完畢。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1.甲方完成退訂手續(xù)，乙方退還相應(yīng)退訂費(fèi)用；2.雙方協(xié)商一致，解除本協(xié)議。6.3終止程序：1.甲方提出退訂申請；2.乙方審核退訂申請，確認(rèn)無誤后辦理退訂手續(xù)；3.乙方向甲方退還相應(yīng)退訂費(fèi)用；4.雙方簽署終止協(xié)議。6.4終止后果：1.本協(xié)議終止后，雙方不再承擔(dān)本協(xié)議約定的權(quán)利義務(wù)；2.乙方退還甲方相應(yīng)退訂費(fèi)用；3.雙方對本協(xié)議終止前已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)，仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.退訂費(fèi)用：根據(jù)郵輪旅游合同及退訂政策，甲方需支付相應(yīng)的退訂費(fèi)用，包括但不限于已收旅游費(fèi)用的一定比例、手續(xù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。2.其他費(fèi)用：如因甲方退訂產(chǎn)生的其他費(fèi)用，包括但不限于郵輪公司變更費(fèi)、簽證費(fèi)用、機(jī)票退改簽費(fèi)用等。7.2支付方式1.銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將退訂費(fèi)用匯入乙方指定賬戶；2.轉(zhuǎn)賬：甲方通過向乙方支付退訂費(fèi)用；3.現(xiàn)金支付：甲方親自到乙方辦公地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金支付。7.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在提出退訂申請后的5個工作日內(nèi)完成退訂費(fèi)用的支付。7.4支付條款1.乙方收到甲方支付的退訂費(fèi)用后，應(yīng)在2個工作日內(nèi)向甲方開具相應(yīng)的收據(jù)；2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的全部退訂費(fèi)用后，按照郵輪旅游合同及退訂政策規(guī)定，向甲方退還相應(yīng)費(fèi)用；3.如甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付退訂費(fèi)用，乙方有權(quán)取消甲方退訂申請，并保留追索權(quán)利。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按約定時(shí)間支付退訂費(fèi)用，乙方有權(quán)取消甲方退訂申請，并保留追索權(quán)利；2.若甲方提供的退訂申請信息不真實(shí)，乙方有權(quán)拒絕辦理退訂手續(xù)，并保留追索權(quán)利。8.2乙方違約1.若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退還甲方相應(yīng)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；2.若乙方在辦理退訂手續(xù)過程中出現(xiàn)欺詐行為，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約方應(yīng)根據(jù)違約情況，按照實(shí)際損失或合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)向?qū)Ψ街Ц顿r償金；2.賠償方式可為現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬或其他雙方協(xié)商一致的方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后3年內(nèi)。9.3保密履行方式1.保密方應(yīng)采取合理措施，防止保密內(nèi)容的泄露；2.保密方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；3.保密方應(yīng)遵守國家有關(guān)保密的法律、法規(guī)和政策。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事行動等；3.政府行為：政府禁令、政策調(diào)整等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對方；2.不可抗力發(fā)生導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，雙方均有權(quán)解除合同；3.不可抗力發(fā)生后的責(zé)任和義務(wù)，按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。10.4不可抗力實(shí)例1.自然災(zāi)害：如地震導(dǎo)致郵輪無法正常航行；2.政府行為：如政府發(fā)布禁航令，導(dǎo)致郵輪無法正常出發(fā)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.調(diào)解：向雙方共同認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解；2.仲裁：向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁；3.訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定本協(xié)議未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.甲方因退訂產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓；2.乙方因退訂產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.除非本協(xié)議另有約定，甲方保留對其退訂申請的最終決定權(quán)；2.乙方保留對退訂費(fèi)用的最終解釋權(quán)和調(diào)整權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.本協(xié)議簽訂后，如遇郵輪公司政策調(diào)整或不可抗力事件，雙方有權(quán)協(xié)商調(diào)整本協(xié)議條款；2.如遇特殊情況，乙方有權(quán)暫?；蚪K止本協(xié)議的執(zhí)行。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，均需雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均為本協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，相互協(xié)作，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)按照誠實(shí)信用原則，履行合同約定的義務(wù)；2.雙方應(yīng)及時(shí)溝通，解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于2025年度郵輪旅游退訂事宜的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款任何對本協(xié)議的增減條款，均需雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：簽字日期：____年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：簽字日期：____年__