信息管理學(xué)基礎(chǔ)真題及答案

信息管理學(xué)基礎(chǔ)真題真題信息管理學(xué)基礎(chǔ)真題真題華中師范大學(xué)信息管理學(xué)

信息管理學(xué)基礎(chǔ)2003年真題名詞解釋（共20分）信息管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息資源SCI超媒體系統(tǒng)CA辨析題（共30分）信息具有普遍性，而知識(shí)具有社會(huì)性。信息分析的主要目的是使信息有序化。經(jīng)濟(jì)信息化是信息化的高級(jí)階段。中國(guó)學(xué)術(shù)期刊（光盤版）是關(guān)于國(guó)內(nèi)3500多種中英文核心期刊和專業(yè)期刊的大型題錄數(shù)據(jù)庫。IPC是英國(guó)德溫特（Derwent）公司編制的世界專利索引工具。將下列網(wǎng)絡(luò)檢索工具和網(wǎng)絡(luò)資源連線。WAIS WEB資源Veronica Usenet資源Archie Gopher資源Yahoo FTP資源簡(jiǎn)答題（共60分）簡(jiǎn)述管理決策人員的信息需求特點(diǎn)。簡(jiǎn)述正式信息交流與非正式信息交流的差異。簡(jiǎn)述CIO在現(xiàn)代組織管理中的主要職能。簡(jiǎn)述EiVillage的服務(wù)內(nèi)容。簡(jiǎn)述FirstSearch應(yīng)用環(huán)境與特點(diǎn)。簡(jiǎn)述Dialog數(shù)據(jù)庫類型和基本索引字段。論述題（第一題必做，2,3選擇一道。共40分）論述現(xiàn)代信息技術(shù)在信息管理和信息經(jīng)濟(jì)中的作用。論參考工具書的排列法。論述網(wǎng)絡(luò)信息檢索策略。信息管理學(xué)基礎(chǔ)2004年真題名詞解釋（共20分）CIO倒排文檔模糊檢索多元搜索引擎EiVillage辨析題（共30分）信息管理學(xué)的研究對(duì)象是信息活動(dòng)?？茖W(xué)研究人員所需信息的內(nèi)容范圍比管理決策人員所需信息的內(nèi)容范圍廣。減少傳遞層級(jí)是保證組織中垂直信息交流精確度唯一有效的方法。實(shí)物信息源具有直觀性和隱蔽性等特點(diǎn)。用快速原型法開發(fā)信息系統(tǒng)要求開發(fā)者在早期調(diào)查中充分掌握用戶的需求。簡(jiǎn)答題（共60分）簡(jiǎn)述用戶信息查詢行為的規(guī)律。簡(jiǎn)述信息技術(shù)的社會(huì)作用。簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)指南針（http//）的分類體系。簡(jiǎn)述機(jī)讀文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的類型及層次關(guān)系。簡(jiǎn)述超媒體檢索技術(shù)。舉例說明布爾邏輯檢索、字段限定檢索、截詞檢索、相鄰度檢索的含義及檢索結(jié)果。論述題（1必做，2,3選一。共40分）論述信息市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)策略。論述事實(shí)數(shù)據(jù)型信息存取系統(tǒng)的作用和特點(diǎn)。論述網(wǎng)絡(luò)信息檢索技巧。信息管理學(xué)基礎(chǔ)2005年真題名詞解釋（共20分）信息資源百科全書SIS順排文檔加權(quán)檢索辨析題（共30分）宏觀層次上的信息管理就是對(duì)廣義的信息資源進(jìn)行管理。在大多數(shù)情況下，用戶的信息需求和信息提問是一致的。組配索引是根據(jù)主題詞及單元詞的后組式原理建立起來的索引。從文獻(xiàn)的加工深度來看，書目指南是二次文獻(xiàn)。在Dialog系統(tǒng)的檢索過程中，利用索引字段對(duì)檢索范圍進(jìn)行限定時(shí)，所有字段的處理方式都是一樣的。簡(jiǎn)答題（共60分）簡(jiǎn)述內(nèi)容分析法的優(yōu)缺點(diǎn)。簡(jiǎn)述信息服務(wù)的原則。簡(jiǎn)述組織信息流的類型和特點(diǎn)。根據(jù)著錄項(xiàng)目的差異和編排體例的不同，可以把中文檢索刊物分為哪些類型。各有何特點(diǎn)。簡(jiǎn)述擴(kuò)大檢索范圍和縮小檢索范圍的主要措施。簡(jiǎn)述美國(guó)《化學(xué)文摘》中索引指南的主要功能。論述題（共40分）論述我國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)管理。論述信息檢索過程中檢索工具選擇的原則。論述搜索引擎用于學(xué)術(shù)信息檢索的局限性。信息管理學(xué)基礎(chǔ)2006年真題名詞解釋應(yīng)用信息管理學(xué)信息管理人才信息管理系統(tǒng)后控制詞表學(xué)位論文辨析題某學(xué)科文獻(xiàn)的半衰期越大，該學(xué)科文獻(xiàn)信息資源老化速度越慢。在所需信息的綜合性和準(zhǔn)確性方面，管理人員比技術(shù)人員要求高。對(duì)于印刷型檢索工具而言，其檢索功能主要是通過檢索工具的正文實(shí)現(xiàn)。以紙質(zhì)為載體的文獻(xiàn)具有作為原始文獻(xiàn)或藝術(shù)收藏品的不可替代性。辭書主要是字典和詞典，但不包括辭典。簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述信息傳遞的方式和特點(diǎn)。簡(jiǎn)述信息組織的工作內(nèi)容。簡(jiǎn)述信息技術(shù)對(duì)信息管理的影響。Dialog系統(tǒng)中檢索式的構(gòu)造主要有哪些方式。簡(jiǎn)述搜索引擎的工作原理。論述題論述我國(guó)信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。論述計(jì)算機(jī)檢索系統(tǒng)的評(píng)價(jià)方法。論述中文檢索工具的多樣性。信息管理學(xué)基礎(chǔ)2007年真題名詞解釋信息管理一般而言，信息管理是個(gè)人或社會(huì)組織對(duì)信息進(jìn)行搜集、組織、分析和提供利用的活動(dòng)。從信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的角度來說，信息管理是信息機(jī)構(gòu)從信息源收集信息，并對(duì)所收集的信息進(jìn)行組織和分析后，提供給信息用戶利用的活動(dòng)。布拉德福定律在某一時(shí)間范圍內(nèi)，如果將科技期刊按其刊載某學(xué)科領(lǐng)域文獻(xiàn)的數(shù)量，以遞減排序，然后將其分成“核心”區(qū)和另外幾個(gè)區(qū)，其中每個(gè)區(qū)刊載該領(lǐng)域文獻(xiàn)總量相當(dāng)，那么各區(qū)的期刊數(shù)量成1：n：n2：……關(guān)系，n為布拉德福系數(shù)，n>1。信息揭示也稱信息標(biāo)引，對(duì)信息的主要內(nèi)容和其他形式特征進(jìn)行選擇、概括和提煉的過程。包括對(duì)形式特征進(jìn)行選擇，內(nèi)容特征進(jìn)行分析并轉(zhuǎn)化為反映信息內(nèi)容主題的標(biāo)識(shí)等具體內(nèi)容。信息管理系統(tǒng)廣義的信息管理系統(tǒng)是指由信息資源、信息管理人才、信息管理技術(shù)設(shè)備、信息管理方法等要素相互作用而形成的能進(jìn)行信息的收集、整序、存儲(chǔ)、加工、傳遞和提供利用的有機(jī)整體。狹義的信息管理系統(tǒng)是指用利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，利用各種分析計(jì)劃、控制和決策模型以及數(shù)據(jù)庫，能進(jìn)行信息的收集、整序、存儲(chǔ)、加工、傳遞和提供利用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。超文本超文本將信息組織在一系列離散的信息節(jié)點(diǎn)中，并利用鏈建立節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系，形成一個(gè)由節(jié)點(diǎn)和鏈組成的網(wǎng)狀信息結(jié)構(gòu)，實(shí)際上是與其他數(shù)據(jù)具有鏈接關(guān)系的數(shù)據(jù)。辨析題狹義的信息資源就是情報(bào)。答：此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。廣義的信息資源是可以用來創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的各種信息和與其相應(yīng)的人才、技術(shù)，是與信息活動(dòng)相關(guān)的資源的總稱。狹義的信息資源是指可供人類用來創(chuàng)造財(cái)富的各種信息。而情報(bào)是具有特定利用價(jià)值的動(dòng)態(tài)知識(shí)。情報(bào)具有知識(shí)性、動(dòng)態(tài)性、有用性。因此，此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。易用性是決定用戶是否將信息需求轉(zhuǎn)化為信息獲取行為的關(guān)鍵因素。答：此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。獲取途徑和方式的易用性：是指某種獲取途徑和方式便于用戶利用的程度，包括地理位置的遠(yuǎn)近、查找信息的難易、借閱手續(xù)的繁簡(jiǎn)、信息提供者態(tài)度的好壞等。易用性是決定用戶采用何種信息獲取途徑和方式的最重要的因素。用戶對(duì)信息獲取途徑和方式的選擇幾乎是唯一地建立在易用性的基礎(chǔ)之上的。而用戶所需信息價(jià)值大小是決定用戶把信息需求轉(zhuǎn)化為信息獲取的主要因素。所以此觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。在四種信息傳遞方式中，單向主動(dòng)傳遞的針對(duì)性最強(qiáng)。答：此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。單向主動(dòng)信息傳遞：就是信息發(fā)送者根據(jù)自己選定的課題將信息主動(dòng)地傳遞給事先確定的信息接受者。其特點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng)；提供信息非常及時(shí)；服務(wù)對(duì)象單一、范圍不廣。單向被動(dòng)信息傳遞：就是信息發(fā)送者根據(jù)個(gè)別信息接受者提出的課題和要求而進(jìn)行的信息傳遞。其特點(diǎn)是傳遞范圍?。会槍?duì)性強(qiáng)；速度較慢。在四種信息傳遞方式中，單向傳遞比多向傳遞的針對(duì)性要強(qiáng)，被動(dòng)傳遞比主動(dòng)傳遞的針對(duì)性要強(qiáng)，因此針對(duì)性最強(qiáng)的應(yīng)該是單向被動(dòng)信息傳遞?，F(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)信息管理也有負(fù)面影響。答：此觀點(diǎn)正確。具體包括：信息內(nèi)容管理的難度不斷增大：隨著因特網(wǎng)的發(fā)展，人類社會(huì)擁有的信息達(dá)到了“信息爆炸”程度，大大增加了信息管理的工作量和難度。因特網(wǎng)上還存在大量的垃圾信息，如虛假信息、失效信息、冗余信息、騷擾信息，也使信息管理難度大大增長(zhǎng)。不熟悉現(xiàn)代信息管理技術(shù)的管理人員陷入困境：現(xiàn)代信息管理技術(shù)徹底顛覆了傳統(tǒng)信息管理的手工操作，需要信息管理人員能熟練使用現(xiàn)代信息管理技術(shù)。（多媒體技術(shù)）信息的安全問題成為信息管理的重中之重：現(xiàn)代信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的“非理性”使用使不良信息的生成和傳播速度大大加快，破壞力大大加強(qiáng)。另一方面，用戶隱私保護(hù)問題更加突出。各個(gè)層次的信息管理人才培養(yǎng)都用采用“通才”的培養(yǎng)模式。答：此觀點(diǎn)錯(cuò)誤?？偟膩碚f，信息管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)是培養(yǎng)通用人才、專門人才與復(fù)合型人才相結(jié)合，以培養(yǎng)寬口徑應(yīng)用型人才為主。具體來說，可以根據(jù)全國(guó)和地區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展對(duì)不同層次、不同規(guī)格、不同類型的信息管理專門人才的客觀需求，在國(guó)家確定的教育方針與教育目標(biāo)以及信息管理人才培養(yǎng)的總體目標(biāo)指導(dǎo)下，對(duì)不同類型、不同層次信息管理人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行恰當(dāng)定位。（本科：通才為主，適當(dāng)復(fù)合。研究生：專門和復(fù)合）簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述信息管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容。信息管理學(xué)學(xué)科理論研究：要建立和發(fā)展一門學(xué)科，首先要對(duì)該學(xué)科本身的基本理論問題有正確認(rèn)識(shí)。如果沒有明確的研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容，沒有科學(xué)的研究方法，就難以建立獨(dú)立的學(xué)科體系；如果不明確該學(xué)科的性質(zhì)、地位以及與其他學(xué)科的關(guān)系，就會(huì)迷失方向且不能合理借鑒其他學(xué)科的理論與方法；如果不了解學(xué)科的產(chǎn)生和發(fā)展，就無法掌握其發(fā)展規(guī)律和發(fā)展方向。信息管理的基本理論：信息管理的根本目的是有效促進(jìn)社會(huì)信息交流，將特定的信息資源與特定的信息用戶有機(jī)地聯(lián)系起來，最大限度的滿足用戶的信息需求。信息管理學(xué)必須研究信息管理的基本理論，即信息資源、信息用戶、信息交流和信息管理的一般理論，才能使信息管理避免盲目性，達(dá)到信息管理的目的。信息管理技術(shù)方法研究：信息管理是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性和學(xué)術(shù)性都很強(qiáng)的實(shí)踐活動(dòng)，有其獨(dú)特而又多樣化的技術(shù)方法體系。這就決定了信息管理學(xué)也是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，信息管理學(xué)需要對(duì)信息管理的技術(shù)方法進(jìn)行全面系統(tǒng)的研究。信息管理組織管理研究：信息管理離不開對(duì)信息管理活動(dòng)的組織管理，因此，必須開展對(duì)信息管理活動(dòng)組織管理的研究。這方面研究?jī)?nèi)容包括，信息管理系統(tǒng)的開發(fā)與管理研究、信息人才的培養(yǎng)與管理研究、信息管理機(jī)構(gòu)的組織與管理研究、信息管理市場(chǎng)與行業(yè)管理研究。簡(jiǎn)述文獻(xiàn)型信息資源的特點(diǎn)。答：信息資源按照不同載體和存儲(chǔ)方式可以劃分為天然型信息資源、實(shí)物型信息資源、智力型信息資源、文獻(xiàn)型信息資源和網(wǎng)絡(luò)型信息資源。文獻(xiàn)型信息資源指以紙張等傳統(tǒng)介質(zhì)和磁盤、光盤、膠卷等現(xiàn)代介質(zhì)為載體的信息資源。信息在傳播中，以文獻(xiàn)信息的有形載體傳播和交流，使信息的交流跨越時(shí)空的界限。文獻(xiàn)性信息資源便于跨時(shí)空交流決定了它是信息資源的主要形式。其特點(diǎn)是質(zhì)量較高，更新較快；具有不同的加工深度；范圍較廣；便于利用簡(jiǎn)述信息提供的原則。答：信息提供是指針對(duì)用戶的特定需求，將信息機(jī)構(gòu)收藏的信息或信息獲取與查詢工具提供給用戶利用的活動(dòng)。針對(duì)性原則：任何信息都是在特定用戶的特定需要中產(chǎn)生效用，因此信息提供必需緊密圍繞特定用戶的具體信息需求。信息服務(wù)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真研究用戶的信息需求和需求變化，掌握用戶利用信息的習(xí)慣和特征，選擇符合用戶需求的信息內(nèi)容、載體和渠道，向用戶提供針對(duì)性很強(qiáng)的信息。及時(shí)性原則：信息具有時(shí)效性，在特定的時(shí)間范圍內(nèi)才能發(fā)揮其效用。信息服務(wù)機(jī)構(gòu)必須研究和掌握用戶信息需求的變化規(guī)律，選擇適當(dāng)?shù)奶峁r(shí)機(jī)，做到適時(shí)提供，才能爭(zhēng)取最佳效果。易用性原則：用戶在決定是否選擇和利用信息時(shí)，可獲得性和易用性往往超過信息本身的價(jià)值，因此，信息機(jī)構(gòu)應(yīng)為用戶獲取利用信息提供最大的便利條件。經(jīng)濟(jì)性原則：信息服務(wù)既要講求社會(huì)效益，又有講求經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)確保以最小的花費(fèi)來獲得信息提供的最大效益。簡(jiǎn)述高層信息主管的素質(zhì)要求。答：高層信息主管：即CIO，為負(fù)責(zé)一個(gè)公司或企業(yè)信息技術(shù)和系統(tǒng)的所有領(lǐng)域的高級(jí)官員，是進(jìn)入一個(gè)組織機(jī)構(gòu)核心管理層的高級(jí)決策人員。基本素質(zhì)：政治思想方面必須愛國(guó)家、愛人民，有全心全意為人民服務(wù)的思想；在政治上與黨中央保持一致，用黨中央的治國(guó)方略來指導(dǎo)自己的信息管理工作；在職業(yè)道德上，要愛崗敬業(yè)，忠于職守，嚴(yán)格遵守信息管理工作的法規(guī)制度，具有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識(shí)；身心健康，有良好健全的人格和心理品格，具備完全勝任工作的身體條件和心理素質(zhì)。知識(shí)結(jié)構(gòu)：信息管理人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)總體上應(yīng)由計(jì)算機(jī)技能、信息管理知識(shí)、管理學(xué)知識(shí)和其他相關(guān)學(xué)科知識(shí)組成，這幾類學(xué)科知識(shí)根據(jù)信息目標(biāo)的需要，相互交叉融合，在工作實(shí)踐中逐步形成有機(jī)的復(fù)合型知識(shí)形態(tài)。就個(gè)體而言，不同層次、部門的信息管理人才，其知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)在此基礎(chǔ)上有所側(cè)重。智能結(jié)構(gòu)：需要具備較強(qiáng)的規(guī)劃策劃能力、分析判斷能力以及項(xiàng)目執(zhí)行能力，以領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)信息化規(guī)劃和建設(shè)，為企業(yè)決策和發(fā)展提供信息的支持和保障。通常具有出色的領(lǐng)導(dǎo)才能，良好的協(xié)調(diào)組織能力和溝通能力，以適應(yīng)團(tuán)隊(duì)合作和組織發(fā)展的需要。此外，為應(yīng)對(duì)環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性，敏銳的洞察力、較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和不斷進(jìn)取創(chuàng)新的精神也是許多CIO所需要的。試比較管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)的差別。定義不同。管理信息系統(tǒng)是由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息收集、傳送、存儲(chǔ)、維護(hù)和使用的系統(tǒng)，它能夠?qū)崪y(cè)組織各種運(yùn)行狀況，并利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來，從組織全局的角度出發(fā)輔助組織進(jìn)行決策，利用信息控制組織的行為，幫助組織實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。決策支持系統(tǒng)是以管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)和信息技術(shù)為手段，針對(duì)半結(jié)構(gòu)化的決策問題，支持決策活動(dòng)的具有智能化作用的人機(jī)信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的輔助管理系統(tǒng)。管理和決策的主體是人，計(jì)算機(jī)知識(shí)工具和輔助社會(huì)。決策支持系統(tǒng)的使用面向決策者，參與者都是決策者。管理信息系統(tǒng)主要用于結(jié)構(gòu)化問題的解決，決策支持系統(tǒng)面向的是半結(jié)構(gòu)化的決策問題，其決策結(jié)果具有不確定性。管理信息系統(tǒng)主要考慮完成例行的信息處理業(yè)務(wù)，如數(shù)據(jù)的輸入、輸出等；決策支持系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)的是支持的概念，加強(qiáng)決策者做出科學(xué)決策的能力在管理信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)信息是系統(tǒng)運(yùn)行的驅(qū)動(dòng)力。而在決策支持系統(tǒng)中，驅(qū)動(dòng)力來自模型和用戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)已高速度低成本完成數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)，追求系統(tǒng)處理問題的效率。決策支持系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)交互式的處理方式。簡(jiǎn)述信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的支撐體系。信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的基本條件信息服務(wù)技術(shù)、人才、經(jīng)費(fèi)是信息服務(wù)業(yè)支撐體系的硬件部分，是信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的基本條件。信息服務(wù)需要有相應(yīng)的技術(shù)與設(shè)備，信息服務(wù)技術(shù)的發(fā)展和更新推動(dòng)著信息服務(wù)業(yè)向前發(fā)展。事業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。一個(gè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)只有擁有一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)精良的人才隊(duì)伍，才能充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，開發(fā)出獨(dú)具特色的“拳頭”信息產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，最大限度地滿足用戶的信息需求。信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展必須要有經(jīng)費(fèi)的支持，沒有經(jīng)費(fèi)，信息服務(wù)活動(dòng)就無法開展，經(jīng)費(fèi)不足，信息服務(wù)業(yè)發(fā)展就不會(huì)有高速度。信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的根本保證信息服務(wù)政策、法規(guī)、管理是信息服務(wù)業(yè)支撐體系中的軟件部分，是信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的根本保證。信息服務(wù)政策是國(guó)家和政府主管部門為宏觀管理信息服務(wù)業(yè)而制定的有關(guān)政策，是開展信息服務(wù)工作、發(fā)展信息服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)方針和行動(dòng)綱領(lǐng)。信息服務(wù)法規(guī)是信息服務(wù)政策的具體化，是信息服務(wù)活動(dòng)的行動(dòng)準(zhǔn)則，是保障信息服務(wù)機(jī)構(gòu)和用戶的權(quán)利和義務(wù)，減少信息活動(dòng)的侵權(quán)、犯罪行為和各種糾紛，使信息服務(wù)業(yè)由“人治”走向“法制”的重要措施。合理的宏觀管理機(jī)制和微觀管理體制，能保證信息服務(wù)業(yè)和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)管理權(quán)限的合理確定和分配，保證信息服務(wù)業(yè)各行業(yè)和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)各部門的協(xié)調(diào)發(fā)展。論述題試分析網(wǎng)絡(luò)信息交流的利弊。試論用戶信息需求的個(gè)性化規(guī)律。用戶的信息需求：是指用戶的信息內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量和形式的需求和具體要求。個(gè)人信息需求的一般規(guī)律：用戶信息需求的遞進(jìn)性。按照馬斯洛的觀點(diǎn)，人類存在生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我成就需要，需求由低層次向高層次發(fā)展。用戶信息需求的多重性。用戶的信息需求的多重性是指在同一時(shí)間內(nèi)，用戶的信息需求是由不同目的、不同內(nèi)容性質(zhì)、不同層次的需求并存用戶信息需求的階段性。用戶所需要的信息內(nèi)容總是隨著時(shí)間的推移而呈現(xiàn)出階段性的變化。馬太效應(yīng)和羅兵漢效益。不同類型個(gè)人用戶信息需求的特點(diǎn)科研人員技術(shù)人員管理人員教師學(xué)生現(xiàn)在信息技術(shù)環(huán)境下個(gè)人信息需求的變化用戶對(duì)信息需求的迫切性增強(qiáng)從學(xué)術(shù)研究到社會(huì)生活全方位信息需求從完備信息去向新穎實(shí)用信息的需求從一般信息到信息精品的需求從文本資料到多媒體信息的需求從注重信息載體到注重信息內(nèi)容本身信息管理學(xué)基礎(chǔ)2008年真題名詞解釋單向主動(dòng)信息傳遞單向主動(dòng)信息傳遞：就是信息發(fā)送者根據(jù)自己選定的課題將信息主動(dòng)地傳遞給事先確定的信息接受者。信息搜集信息搜集：指有關(guān)機(jī)構(gòu)和個(gè)人，根據(jù)一定的目的，將系統(tǒng)內(nèi)外各種形態(tài)的信息采出并匯集起來的過程?，F(xiàn)代信息技術(shù)現(xiàn)代信息技術(shù)：指在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，尤其是微電子技術(shù)、激光技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的電子信息技術(shù)設(shè)備及其相應(yīng)的使用方法與操作技能。決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)：是以管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)和信息技術(shù)為手段，針對(duì)半結(jié)構(gòu)化的決策問題，支持決策活動(dòng)的具有智能作用的人/機(jī)系統(tǒng)。信息服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化信息服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是指將原來作為公共、公益事業(yè)的信息生產(chǎn)、處理、傳遞、傳授、服務(wù)等部門組成的信息服務(wù)業(yè)，全部或部分的轉(zhuǎn)變?yōu)榘瓷唐方?jīng)濟(jì)規(guī)律和市場(chǎng)導(dǎo)向原則來組織信息商品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的過程。辨析題信息是經(jīng)過加工處理的數(shù)據(jù)。答：此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。信息是事物發(fā)出的信號(hào)所包含的內(nèi)容，實(shí)質(zhì)上是事物的存在方式、運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和相互聯(lián)系特征的一種表達(dá)和陳述，也可以說是事物的存在方式和狀態(tài)的自身顯示。數(shù)據(jù)是信息載體上反映信息內(nèi)容且可被接受者識(shí)別的物理符號(hào)。信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系：內(nèi)容和形式的關(guān)系。信息是數(shù)據(jù)所包含或反映的內(nèi)容，數(shù)據(jù)是信息的表現(xiàn)形式。信息并非全是加工處理的數(shù)據(jù)，不經(jīng)過加工處理的事物也包含信息。一切事物都同時(shí)具有信息、信宿和載體三重屬性，凡是有物質(zhì)的地方就必然存在信息，因此，此觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。洛特卡定律揭示了一個(gè)學(xué)科領(lǐng)域論文按作者分布的集中與分散規(guī)律。答：此觀點(diǎn)正確。洛特卡定律：寫一定篇數(shù)論文的作者頻率與其所撰寫的論文數(shù)量間存在一定的規(guī)律性，寫1篇論文的作者數(shù)與所有作者數(shù)的比值大約為c，寫n篇論文的作者數(shù)大約占所有作者數(shù)的c/n2，后經(jīng)修正為：隨著社會(huì)的進(jìn)步與科學(xué)事業(yè)的發(fā)展，科學(xué)工作者、信息生產(chǎn)者也表現(xiàn)出一種加速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。洛特卡定律便是揭示這一規(guī)律的定律。實(shí)際上，洛特卡定律揭示的規(guī)律不僅適用于科學(xué)期刊中的專業(yè)領(lǐng)域文獻(xiàn)著者分布現(xiàn)象，而且反映了任何信息資源的生產(chǎn)者的自然分布規(guī)律。綜上所述，此觀點(diǎn)是正確的。與技術(shù)人員相比，科研人員所需信息內(nèi)容的綜合型較強(qiáng)。答：此觀點(diǎn)錯(cuò)誤?？蒲腥藛T所需信息的內(nèi)容主要是本學(xué)科及相關(guān)學(xué)科的信息。現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展的專門化趨勢(shì)使科研人員的研究方向越來越?！，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展的綜合化趨勢(shì)又使科研人員需要借鑒其他相關(guān)學(xué)科的理論與方法。技術(shù)人員所需信息內(nèi)容的綜合性較強(qiáng)，需要技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、法規(guī)信息等。綜上所述，此觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。超媒體技術(shù)是一種重要的信息傳遞技術(shù)。答：此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。超媒體技術(shù)是超文本與多媒體技術(shù)的結(jié)合，它將文字、表格、聲音、圖像和視頻等多種媒體信息以超文本方式組織起來，使人們可以通過高度鏈接的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)在各種信息庫中自由航行，找到所需要的任何媒體的信息。信息傳遞技術(shù)主要功能是實(shí)現(xiàn)信息快速、可靠、安全的轉(zhuǎn)移。各種通信技術(shù)都屬于這個(gè)范疇。由二者的定義和主要功能可以看出，超媒體技術(shù)并不是一種信息傳遞技術(shù)，它是信息組織與存儲(chǔ)技術(shù)的一種類型。CIO應(yīng)具備將強(qiáng)的邏輯思維和動(dòng)手操作能力。答：此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。CIO，即高層信息主管，為負(fù)責(zé)一個(gè)公司或企業(yè)信息技術(shù)和系統(tǒng)的所有領(lǐng)域的高級(jí)官員，是進(jìn)入一個(gè)組織機(jī)構(gòu)核心管理層的高級(jí)決策人員。根據(jù)其所處的職位和承擔(dān)的責(zé)任要求，CIO通常具有出色的領(lǐng)導(dǎo)決策、管理能力，良好的組織協(xié)調(diào)能力等。較強(qiáng)的邏輯思維是信息管理人才所具備的；較強(qiáng)動(dòng)手操作能力是信息業(yè)務(wù)人才應(yīng)具備的能力。綜上所述，此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述信息管理的性質(zhì)。信息管理：一般而言，信息管理是個(gè)人或社會(huì)組織對(duì)信息進(jìn)行搜集、組織、分析和提供利用的活動(dòng)。從信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的角度來說，信息管理是信息機(jī)構(gòu)從信息源收集信息，并對(duì)所收集的信息進(jìn)行組織和分析后，提供給信息用戶利用的活動(dòng)。社會(huì)性：信息管理是一種社會(huì)現(xiàn)象。信息管理活動(dòng)是人類社會(huì)的一種特殊活動(dòng)，自然界雖然存在信息和信息交流，但不存在信息管理。信息管理涉及社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面和部門，他們都需要信息管理活動(dòng)來管理其所需的信息，都或多或少開展信息管理活動(dòng)。信息管理受各種社會(huì)因素的影響。信息管理的有無、多少、好壞受政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化和教育因素的直接或間接影響。專業(yè)性：知識(shí)性：是指從事信息搜集、組織和提供利用工作，不僅需要信息管理學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)，而且需要豐富的科學(xué)文化和其他相關(guān)學(xué)科知識(shí)。技術(shù)性：是指信息管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都要用到專門的信息管理技術(shù)和方法，還需要利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，尤其是現(xiàn)代信息技術(shù)。學(xué)術(shù)性：是指信息分析工作是一項(xiàng)學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的工作，需要采用相應(yīng)的科學(xué)研究方法。服務(wù)性：信息管理對(duì)信息進(jìn)行搜集、組織和分析不是其最終目的，最終目的是將搜集、組織和分析后形成的信息產(chǎn)品提供給信息用戶利用，最大限度的滿足用戶的信息需求。并且信息管理是為各項(xiàng)管理、科學(xué)研究、文化教育和人們的日常生活服務(wù)的，具有很強(qiáng)的服務(wù)性。試比較天然型信息資源和實(shí)物型信息資源的異同。天然型：是以天然物質(zhì)為載體的信息資源。它往往是信息資源的初始形態(tài)。天然型信息資源通過交流，可以存儲(chǔ)在人腦中，也可以存儲(chǔ)在文獻(xiàn)中，當(dāng)它脫離其載體天然物質(zhì)時(shí)，就轉(zhuǎn)化成另一種形態(tài)的信息資源。特點(diǎn)：是物質(zhì)世界的運(yùn)動(dòng)及其屬性的反映；是人類認(rèn)識(shí)世界的先決條件；信息資源更新速度較慢。實(shí)物型：是指以人造物質(zhì)產(chǎn)品為載體的信息資源，如新研制的產(chǎn)品模型、樣品等。當(dāng)人們利用物質(zhì)產(chǎn)品的信息屬性時(shí)，便成為實(shí)物型信息資源。特點(diǎn)：直觀形象，真實(shí)可靠，不易失真，但傳遞和保存不易。簡(jiǎn)述檢索語言對(duì)信息交流的正負(fù)面影響。檢索語言是應(yīng)信息加工、存儲(chǔ)和檢索的共同需要而設(shè)計(jì)編制的專業(yè)語言，是表達(dá)一系列概括文獻(xiàn)內(nèi)容和檢索課題內(nèi)容的概念及其相互關(guān)系的一種概念標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。正面：使用檢索語言能使內(nèi)容相同及其相關(guān)的信息加以集中或揭示其相關(guān)性能使信息的存儲(chǔ)集中化、系統(tǒng)化，便于檢索者按照一定的排列次序進(jìn)行有序化檢索。便于將標(biāo)引用語和檢索用戶進(jìn)行相符性比較，保證不同的檢索人員表述相同信息的一致性，以及檢索人員與標(biāo)引人員對(duì)相同信息內(nèi)容表述的一致性保證檢索人員按不同需要檢索信息時(shí)，獲得最高查全率負(fù)面：不同的信息機(jī)構(gòu)使用不同的檢索語言來組織信息，致使同一信息在不同的信息機(jī)構(gòu)有不同的檢索標(biāo)識(shí)，可能形成“信息孤島”，不同信息機(jī)構(gòu)的信息難以交流和共享信息用戶不懂檢索語言，或者是對(duì)檢索語言略知一二，致使信息管理人員和信息用戶交流收到障礙，也會(huì)對(duì)用戶查找和利用信息帶來不良影響，造成信息交流障礙?？朔簩?shí)現(xiàn)信息檢索語言的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，即各個(gè)信息機(jī)構(gòu)都統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)化的檢索語言進(jìn)行信息組織，消除“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)不同機(jī)構(gòu)之間的信息交流和共享。加強(qiáng)對(duì)用戶的信息檢索語言教育和培訓(xùn)，讓用戶了解信息檢索語言，能較為成熟地使用檢索語言進(jìn)行信息檢索和信息交流。簡(jiǎn)述圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)收集文獻(xiàn)信息的方法直接觀察法：指在信息源現(xiàn)場(chǎng)，信息搜集者憑借本人的感覺器官和思維，以及借助必要的設(shè)備器材客觀地記錄信息源產(chǎn)生信息的行為，包括：無控制觀察；有控制觀察。社會(huì)調(diào)查法：訪問調(diào)查法：也稱訪談法，通過口頭交流等方式向被訪問者了解有關(guān)事實(shí)情況的一種調(diào)查法。注意事項(xiàng)：接近被訪問者的方式；注意提問方式；訪談結(jié)束控制。問卷調(diào)查法：也稱問卷法，是調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷向被調(diào)查者了解情況或者征詢意見的方法。內(nèi)容包括：前言、主體、結(jié)語。問卷設(shè)計(jì)：內(nèi)容要具體；提問要單一；用詞要通俗；用詞要準(zhǔn)確；文字要盡量簡(jiǎn)短；提問態(tài)度要客觀。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法：指的是利用因特網(wǎng)進(jìn)行的社會(huì)調(diào)查。文獻(xiàn)法：指通過采購、索取、交換、檢索、復(fù)制、網(wǎng)上下載等渠道獲取有關(guān)文獻(xiàn)，并通過閱讀這些文獻(xiàn)獲取信息的方法。采購：是一種經(jīng)常性的、穩(wěn)定的、系統(tǒng)的信息搜集的有效方式，無論是對(duì)信息機(jī)構(gòu)還是對(duì)個(gè)人都非常適用，包括現(xiàn)購、訂購、郵購、委托代購等。索?。簩?duì)尚未發(fā)表的信息或不通過正式渠道流通的信息源，以及已發(fā)表或公開流通，但還不夠詳細(xì)、完備和全面的信息源，信息搜集人員根據(jù)需要與可能，直接與擁有所需信息的人或機(jī)構(gòu)聯(lián)系取得。交換：個(gè)人或機(jī)構(gòu)利用所擁有的信息源與其他個(gè)人或機(jī)構(gòu)進(jìn)行交換，相互調(diào)劑、相互補(bǔ)充，擴(kuò)大信息來源。檢索：信息搜集人員通過手工方式或計(jì)算機(jī)方式從各類不同的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫中搜集所需信息的過程。簡(jiǎn)述信息管理人才的類型及其主要職責(zé)信息管理研究人才：指從事信息管理學(xué)理論、方法和實(shí)踐活動(dòng)研究的人才，其工作性質(zhì)具有探索性、學(xué)術(shù)性和創(chuàng)造性。職責(zé)：主要是探討信息管理學(xué)學(xué)科理論、信息管理基本理論與運(yùn)作方法、現(xiàn)代信息技術(shù)在信息管理中應(yīng)用的方面與途徑、信息管理活動(dòng)的組織管理及信息管理事業(yè)的發(fā)展機(jī)制與發(fā)展戰(zhàn)略。信息管理教育人才：指給他人傳授信息管理知識(shí)和技能的人才，包括在各級(jí)學(xué)校從事信息管理教育的教師及在企事業(yè)單位從事信息管理技能培訓(xùn)的人員。職責(zé)：根據(jù)社會(huì)對(duì)信息管理人才的需求，培養(yǎng)新的信息管理人才，并對(duì)原有信息管理人才進(jìn)行繼續(xù)教育。信息管理技術(shù)人才：指社會(huì)各部門、各行業(yè)從事信息管理技術(shù)開發(fā)與維護(hù)的人才，主要包括信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)員、信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員、信息管理應(yīng)用程序開發(fā)員、數(shù)據(jù)庫管理員、數(shù)據(jù)通信專家等。職責(zé)：保證各部門或行業(yè)信息管理基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建，維護(hù)信息管理設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證部門或行業(yè)的局域網(wǎng)與因特網(wǎng)的連通和安全管理，為企業(yè)或組織的信息化工作提供全面的技術(shù)支撐與保障。信息管理業(yè)務(wù)人才：指利用各種信息技能與信息管理系統(tǒng)，搜集、組織、分析和提供利用的人才。職責(zé)：搜集、組織、分析和提供利用信息。高層信息主管：CIO，為負(fù)責(zé)一個(gè)公司或企業(yè)信息技術(shù)和系統(tǒng)的所有領(lǐng)域的高級(jí)官員，是進(jìn)入一個(gè)組織機(jī)構(gòu)核心管理層的高級(jí)決策人員。職責(zé)：參與組織決策根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制定適當(dāng)?shù)男畔?zhàn)略協(xié)調(diào)各部門的信息需求，負(fù)責(zé)組織的信息集成主持?jǐn)M定組織信息流程的總體框架，規(guī)范信息活動(dòng)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注信息技術(shù)的變化發(fā)展，從組織管理的角度來選擇和運(yùn)用信息技術(shù)，為組織的經(jīng)營(yíng)管理提供有效的信息技術(shù)支持。評(píng)估信息技術(shù)的投資回報(bào)宣傳、咨詢和培訓(xùn)工作信息溝通與組織協(xié)調(diào)簡(jiǎn)述信息管理系統(tǒng)開發(fā)的生命周期法結(jié)構(gòu)化生命周期法：是用系統(tǒng)的思想和系統(tǒng)工程的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化地自上而下對(duì)生命周期進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。用結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)，將整個(gè)開發(fā)過程劃分為四個(gè)依次連接的階段。系統(tǒng)規(guī)劃階段。系統(tǒng)規(guī)劃階段的任務(wù)是根據(jù)信息管理系統(tǒng)開發(fā)請(qǐng)求，對(duì)組織的環(huán)境、目標(biāo)、現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況作初步調(diào)查；根據(jù)組織的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略確定信息管理系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)新建信息管理系統(tǒng)的需求作出分析和預(yù)測(cè)；同時(shí)考慮新建信息管理系統(tǒng)的各種約束，研究新建信息管理系統(tǒng)的必要性和可能性。根據(jù)需要和可能，給出擬新建信息管理系統(tǒng)的備選方案，對(duì)這些方案進(jìn)行可行性分析，寫出可行性報(bào)告。系統(tǒng)分析階段。根據(jù)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書所確定的范圍，對(duì)現(xiàn)行信息管理系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，分析現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、分析功能和數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，同時(shí)指出局限性和不足之處，確定新建系統(tǒng)的基本目標(biāo)和邏輯模型。系統(tǒng)分析階段的工作成果體現(xiàn)在信息管理系統(tǒng)說明書。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段。根據(jù)信息管理系統(tǒng)說明書中規(guī)定的信息管理系統(tǒng)功能要求，考慮實(shí)際條件，具體設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案，也就是設(shè)計(jì)新建信息管理系統(tǒng)的物理模型。其主要任務(wù)是確定系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)方案，劃分子系統(tǒng)功能，確定共享數(shù)據(jù)的組織，然后進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。該階段的成果為下一階段的實(shí)施提供了編程指導(dǎo)書。系統(tǒng)實(shí)施階段。由程序員完成程序的編寫與調(diào)試、由系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員和信息管理系統(tǒng)操作人員、由業(yè)務(wù)人員為新建信息管理系統(tǒng)的運(yùn)行完成數(shù)據(jù)文件的轉(zhuǎn)換或生成、最后新系統(tǒng)投入試運(yùn)行。這幾項(xiàng)任務(wù)是同時(shí)展開的，所以要精心安排、合理組織。論述題試論述經(jīng)濟(jì)體制、企業(yè)性質(zhì)和規(guī)模對(duì)企業(yè)信息需求的影響當(dāng)前我國(guó)企業(yè)信息需求的總體特征：企業(yè)信息需求數(shù)量大企業(yè)信息需求范圍廣企業(yè)信息需求質(zhì)量高企業(yè)信息需求類型多不同類型企業(yè)信息需求的特點(diǎn)：工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的信息需求特點(diǎn)比較：在信息內(nèi)容方面，工業(yè)企業(yè)對(duì)信息的需求比商業(yè)企業(yè)廣泛。（這兩類企業(yè)除了都需要政策法律信息、組織管理信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息和自身實(shí)力信息外，市場(chǎng)行情、信息貿(mào)易信息、物價(jià)信息也是這兩類企業(yè)經(jīng)常需要的信息類型。）但工業(yè)企業(yè)還需要與開發(fā)新產(chǎn)品和維持正常生產(chǎn)有關(guān)的信息技術(shù)和科研成果信息，商業(yè)企業(yè)則對(duì)科研成果和生產(chǎn)技術(shù)信息需求不大；工業(yè)企業(yè)對(duì)銷售信息的需求側(cè)重于宏觀信息，商業(yè)企業(yè)除了需要市場(chǎng)方面的宏觀信息外，還需要市場(chǎng)方面的微觀信息。在信息質(zhì)量方面，商業(yè)企業(yè)對(duì)信息新穎性的要求高于工業(yè)企業(yè)。在信息載體形式方面，工業(yè)企業(yè)所需信息的載體形式多于商業(yè)企業(yè)。大型企業(yè)和中小型企業(yè)的信息需求特點(diǎn)比較：在信息內(nèi)容方面，大型企業(yè)側(cè)重于對(duì)技術(shù)信息的需求，中小型企業(yè)則側(cè)重對(duì)市場(chǎng)信息的需求（大型大多碰到技術(shù)問題，要改進(jìn)，中小型要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整產(chǎn)品）。在信息質(zhì)量要求方面，中小型企業(yè)對(duì)信息準(zhǔn)確性、及時(shí)性要求高于大型企業(yè)。大型企業(yè)對(duì)由于信息不夠準(zhǔn)確帶來的風(fēng)險(xiǎn)有較大的承受能力，而中小型企業(yè)的這種承受能力較差，準(zhǔn)確可靠的信息對(duì)中小型企業(yè)來說更為重要。一般來說，市場(chǎng)行情變化速度快于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，故中小型企業(yè)對(duì)信息新穎及時(shí)性高于大型企業(yè)。在信息載體方面，大型企業(yè)對(duì)文獻(xiàn)信息的需求多于中小型企業(yè)，而中小型企業(yè)對(duì)口頭信息和實(shí)物信息的需求多于大型企業(yè)（科技信息載體多為文獻(xiàn)）。大型企業(yè)和中小型企業(yè)都對(duì)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)的需求較大（標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)對(duì)開發(fā)新產(chǎn)品有很大參考價(jià)值；國(guó)家規(guī)定大多數(shù)產(chǎn)品必須按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)）。試論述我國(guó)信息服務(wù)業(yè)管理體制存在的問題及其優(yōu)化對(duì)策信息服務(wù)業(yè)：是搜集、整理、分析、傳遞和提供信息服務(wù)的行業(yè)。問題：信息服務(wù)業(yè)是實(shí)現(xiàn)信息化的支柱產(chǎn)業(yè)之一，不能只有分散經(jīng)營(yíng)，而無統(tǒng)一管理。但對(duì)于信息服務(wù)業(yè)而言，缺少一個(gè)專門的行業(yè)管理部門對(duì)其進(jìn)行管理。信息服務(wù)業(yè)設(shè)計(jì)面廣，存在重復(fù)建設(shè)、信息無序流動(dòng)、市場(chǎng)秩序混亂的局面。由于信息服務(wù)業(yè)是新興行業(yè)，其管理?xiàng)l例、政策、法規(guī)等不夠健全，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，不法服務(wù)行為、消極、反動(dòng)信息的傳播和危害等大量存在。民眾信息意識(shí)差，不能及時(shí)、正確的認(rèn)識(shí)和識(shí)別自己的信息需求。個(gè)人、企業(yè)和其他社會(huì)組織并不積極參與信息服務(wù)活動(dòng)。對(duì)策：信息服務(wù)業(yè)涉及面廣，應(yīng)在市場(chǎng)機(jī)制下，實(shí)行行業(yè)的統(tǒng)一管理?？朔貜?fù)建設(shè)、信息無序流動(dòng)、市場(chǎng)秩序混亂的局面，促進(jìn)信息服務(wù)的有序化。制定信息服務(wù)業(yè)的管理?xiàng)l例，保護(hù)公平、正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范服務(wù)行為。加強(qiáng)信息服務(wù)宣傳，提高全民信息意識(shí)，鼓勵(lì)個(gè)人、企業(yè)和其他社會(huì)組織積極參與信息服務(wù)活動(dòng)。增強(qiáng)法制管理，克服消極、反動(dòng)信息的傳播和危害，保護(hù)信息服務(wù)活動(dòng)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，并加快建立開放型的管理體制。信息服務(wù)業(yè)還需要受到社會(huì)體系的有效監(jiān)督和約束。這一監(jiān)督體系包括行政監(jiān)督、法律監(jiān)督、行業(yè)管理監(jiān)督。第一，政府應(yīng)盡快健全行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證、技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)格規(guī)范、信息服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)審批及其從業(yè)行為和服務(wù)質(zhì)量，消除信息服務(wù)業(yè)中的管理混亂、質(zhì)量水平參差不齊、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等不良現(xiàn)象，為行業(yè)健康發(fā)展提供宏觀政策保障。第二，行業(yè)協(xié)會(huì)是行業(yè)整體利益的代表，在政府與企業(yè)之間具有協(xié)調(diào)、平衡的作用，行業(yè)協(xié)會(huì)在保護(hù)行業(yè)利益的同時(shí)，對(duì)政府部門也有咨詢服務(wù)和監(jiān)督作用。第三，用戶是信息服務(wù)的客體，用戶的監(jiān)督是最直接和最有效的監(jiān)督。在行政部門、行業(yè)協(xié)會(huì)及信息服務(wù)企業(yè)建立用戶監(jiān)督或信息反饋機(jī)制，對(duì)約束企業(yè)行為、提高服務(wù)質(zhì)量等方面具有重要作用。信息管理學(xué)基礎(chǔ)2009年真題名詞解釋信息資源廣義：是可以用來創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的各種信息和與其相應(yīng)的人才、技術(shù)，是與信息活動(dòng)相關(guān)的資源的總稱狹義：是指可供人類用來創(chuàng)造財(cái)富的各種信息。信息需求用戶對(duì)信息內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量和形式的需要和具體要求。用戶的信息需求只能是用戶對(duì)信息本身的要求，不包括信息服務(wù)的需求。信息反饋指信息發(fā)送者把信息傳遞給信息接受者后，再將信息接受者所產(chǎn)生的反應(yīng)或利用后的信息返送回來，并對(duì)信息發(fā)送者的信息傳遞發(fā)生影響的過程。實(shí)質(zhì)是信息的反向傳遞過程。超媒體超媒體是一種采用非線性網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)對(duì)塊狀多媒體信息（包括文本、圖像、視頻等）進(jìn)行組織和管理的技術(shù)。它是超文本與多媒體技術(shù)的結(jié)合，它將文字、表格、聲音、圖像和視頻等多媒體信息已超文本方式組織起來，使人們可以通過高度鏈接的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)在各種信息庫中自由航行，找到所需要的任何媒體的信息。CIO高層信息主管：CIO，為負(fù)責(zé)一個(gè)公司或企業(yè)信息技術(shù)和系統(tǒng)的所有領(lǐng)域的高級(jí)官員，是進(jìn)入一個(gè)組織機(jī)構(gòu)核心管理層的高級(jí)決策人員。辨析題信息管理的對(duì)象是信息活動(dòng)答：此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。信息管理的對(duì)象是信息，或者說是狹義的信息資源，而不是廣義的信息資源，更不是信息活動(dòng)。信息管理是一種普遍存在的社會(huì)現(xiàn)象，而每一種社會(huì)現(xiàn)象都可以作為某一學(xué)科的研究對(duì)象。信息活動(dòng)是一種社會(huì)活動(dòng)，對(duì)信息活動(dòng)的管理不能稱之為信息管理。信息管理與信息活動(dòng)管理有著密不可分的關(guān)系，信息管理離不開信息活動(dòng)的管理，信息活動(dòng)管理是信息管理優(yōu)質(zhì)、高效、科學(xué)和協(xié)調(diào)的保障。綜上所述，此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。智力型信息資源是使用最方便的一類信息資源答：此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。智力型信息資源指以人腦為載體的信息資源。人腦具有記憶和思維的功能，因此人腦既是信息資源的載體，也是信息資源的“加工廠”。其特點(diǎn)是主要存儲(chǔ)在人腦中，更新速度快，信息資源易失真；信息資源內(nèi)容難以掌握，是一種隱性知識(shí)。更便于利用的類信息資源是文獻(xiàn)型信息資源。綜上所述，此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。信息組織不需要遵循針對(duì)性原則答：此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。信息組織需要遵循客觀性原則、系統(tǒng)性原則、目的性原則、標(biāo)準(zhǔn)化原則。其中目的性原則要求信息組織必須圍繞用戶的信息需求開展工作，注意信息機(jī)構(gòu)的目標(biāo)市場(chǎng)的需求狀態(tài)及其變化特征。還必須積極開展用戶研究，改進(jìn)信息組織方式，使信息組織的成果能極大地方便用戶選擇和使用。所以目的性原則即針對(duì)性原則。綜上，此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。信息管理系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)是同一概念答：此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。廣義的信息管理系統(tǒng)：是由信息資源、信息管理人才、信息管理技術(shù)設(shè)備、信息管理方法等要素相互聯(lián)系、相互作用而形成的能進(jìn)行信息的收集、整序、存儲(chǔ)、加工、傳遞和提供利用的有機(jī)整體。狹義的信息管理系統(tǒng)：是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，利用各類分析計(jì)劃、控制和決策模型以及數(shù)據(jù)庫，能夠進(jìn)行信息的收集、整序、存儲(chǔ)、加工、傳遞和提供利用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)：是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳送、存儲(chǔ)、維護(hù)和使用的系統(tǒng)，能夠?qū)崪y(cè)組織的各種運(yùn)行情況，并利用過去的歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來，從組織全局的角度出發(fā)輔助組織進(jìn)行決策，利用信息控制組織的行為，幫助組織實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。綜上所述，此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。培養(yǎng)高素質(zhì)的信息服務(wù)人才是信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力答：此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。良好的社會(huì)環(huán)境能增大信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。首先，良好的社會(huì)環(huán)境能增加社會(huì)信息需求，從而增大信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。其次，良好的社會(huì)環(huán)境能提高社會(huì)信息意識(shí)，進(jìn)而增大信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。因此，信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展動(dòng)力來自良好的社會(huì)環(huán)境，而不是信息服務(wù)人才。綜上所述，此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述信息、知識(shí)和數(shù)據(jù)的關(guān)系信息的定義：信息是事物發(fā)出的信號(hào)所包含的內(nèi)容，實(shí)質(zhì)上是事物的存在方式、運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和相互聯(lián)系特征的一種表達(dá)和陳述，也可以說是事物的存在方式和狀態(tài)的自身顯示。知識(shí)：知識(shí)是通過人腦加工的自然和社會(huì)的信息，是人們對(duì)自然和社會(huì)形態(tài)與規(guī)律的認(rèn)識(shí)和描述。具有社會(huì)性、語言性、積累性。社會(huì)性是知識(shí)區(qū)別于信息的根本屬性。數(shù)據(jù)：是信息載體上反映信息內(nèi)容且可被接受者識(shí)別的物理符號(hào)。信息和知識(shí)的關(guān)系是信息包含知識(shí)。信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系是內(nèi)容和形式的關(guān)系。信息是數(shù)據(jù)所包含或反映的內(nèi)容，數(shù)據(jù)是信息的表現(xiàn)形式。簡(jiǎn)述信息資源對(duì)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的作用信息資源有利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理化。信息資源有利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件的協(xié)調(diào)，從而使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化。信息資源有利于各產(chǎn)業(yè)部門之間的協(xié)調(diào)，從而使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化。信息資源有利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的高級(jí)化。信息資源有利于產(chǎn)業(yè)部門結(jié)構(gòu)的高級(jí)化。信息資源有利于勞動(dòng)就業(yè)結(jié)構(gòu)的高級(jí)化。信息資源有利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的高級(jí)化。信息資源還有利于投資結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、貿(mào)易結(jié)構(gòu)等的高級(jí)化。簡(jiǎn)述社會(huì)環(huán)境對(duì)用戶信息需求的影響社會(huì)政治因素：包括國(guó)家的社會(huì)制度、政治形勢(shì)和方針政策等。主要影響用戶的信息意識(shí)以及所需信息的數(shù)量和內(nèi)容。用戶處在一定社會(huì)中，信息需求以一定的社會(huì)背景為前提?？茖W(xué)技術(shù)發(fā)展水平：科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平?jīng)Q定著用戶對(duì)信息需求的內(nèi)容及其新穎程度?？萍妓礁叩膰?guó)家，其用戶對(duì)世界先進(jìn)水平的科技信息需求多；科技水平較低的國(guó)家，其用戶需要的往往是用于開發(fā)本國(guó)資源的有關(guān)信息，以及其他與本國(guó)吸收和利用能力相適應(yīng)的適用科技信息。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度：在一定的生產(chǎn)力水平的社會(huì)中，只能產(chǎn)生一定的社會(huì)意識(shí)和信息能力，也只能產(chǎn)生相應(yīng)的信息需求。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物質(zhì)生活水平越來越高，廣大用戶對(duì)信息需求量越來越大，所需信息的質(zhì)量也越來越高。社會(huì)教育水平：社會(huì)教育水平越高，人們的思想素質(zhì)、知識(shí)水平和吸收信息的能力也越高。知識(shí)豐富的人渴望得到更多更深的知識(shí)，產(chǎn)生更高層次的信息需求。社會(huì)教育水平對(duì)信息需求的數(shù)量、廣度、深度有很大影響。民族特點(diǎn)和文化傳統(tǒng)：民族特點(diǎn)和文化傳統(tǒng)對(duì)人們的思想觀念、心理狀態(tài)和行為準(zhǔn)則等有較大影響，進(jìn)而影響人們的信息意識(shí)、所需信息內(nèi)容和查找利用信息的習(xí)慣。自然資源和地理環(huán)境：一個(gè)國(guó)家的科學(xué)技術(shù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)都與其自然資源息息相關(guān)，而科學(xué)技術(shù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)對(duì)用戶的信息需求有著重要影響。因此，自然資源和地理環(huán)境不同的國(guó)家，信息需求的內(nèi)容有很大差異。簡(jiǎn)述信息提供的主要方式信息報(bào)道與發(fā)布服務(wù)：就是信息提供機(jī)構(gòu)及時(shí)將搜集到的信息報(bào)道出去，滿足用戶的信息需求。包括：①文字報(bào)道②口頭報(bào)道服務(wù)③直觀傳播報(bào)道服務(wù)文獻(xiàn)借閱與復(fù)制服務(wù)：①文獻(xiàn)外借服務(wù)②文獻(xiàn)閱覽服務(wù)③文獻(xiàn)復(fù)制服務(wù)信息檢索服務(wù)：是根據(jù)用戶的需求或提問從各類不同的檢索工具或檢索系統(tǒng)中，迅速、準(zhǔn)確地查出與用戶需求相符合，一切有價(jià)值的資料和數(shù)據(jù)。信息咨詢服務(wù)：信息咨詢服務(wù)是幫助用戶解決信息問題的一種專門咨詢活動(dòng)。靈活多樣更具主動(dòng)性和滲透性，能直接滿足用戶的信息需求，幫助用戶解決問題。定題信息服務(wù)：指文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)根據(jù)用戶的需要，選擇經(jīng)濟(jì)建設(shè)、科學(xué)研究、文化教育等方面的重要課題，深入其中，開展調(diào)查研究，運(yùn)用多種信息服務(wù)方式，進(jìn)行跟蹤服務(wù)，直到課題完成為止的一種文獻(xiàn)信息服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)方式：就是依托因特網(wǎng)或組織內(nèi)部的局域網(wǎng)，充分發(fā)揮信息技術(shù)的特長(zhǎng)與獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)信息提供服務(wù)的便利性、快捷高效、低成本。WWW類型的信息服務(wù)FTP類型的信息服務(wù)BBS類型的信息服務(wù)E-mail類型的信息服務(wù)其他簡(jiǎn)述信息管理人才的素質(zhì)要求基本素質(zhì)：政治思想方面必須愛國(guó)家、愛人民，有全心全意為人民服務(wù)的思想；在政治上與黨中央保持一致，用黨中央的治國(guó)方略來指導(dǎo)自己的信息管理工作；在職業(yè)道德上，要愛崗敬業(yè)，忠于職守，嚴(yán)格遵守信息管理工作的法規(guī)制度，具有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識(shí)；身心健康，有良好健全的人格和心理品格，具備完全勝任工作的身體條件和心理素質(zhì)。知識(shí)結(jié)構(gòu)：信息管理人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)總體上應(yīng)由計(jì)算機(jī)技能、信息管理知識(shí)、管理學(xué)知識(shí)和其他相關(guān)學(xué)科知識(shí)組成，這幾類學(xué)科知識(shí)根據(jù)信息目標(biāo)的需要，相互交叉融合，在工作實(shí)踐中逐步形成有機(jī)的復(fù)合型知識(shí)形態(tài)。就個(gè)體而言，不同層次、部門的信息管理人才，其知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)在此基礎(chǔ)上有所側(cè)重。智能結(jié)構(gòu)：從事信息管理工作的人，應(yīng)具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力和較強(qiáng)的表達(dá)能力；性格開朗，善于與人溝通；頭腦活躍，善于觀察，思維嚴(yán)謹(jǐn)；有一定的組織管理能力。另外還應(yīng)有較強(qiáng)的再學(xué)習(xí)能力，要不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，提升自己的各種能力，使之具備良好的再學(xué)習(xí)的潛力，以便在未來能快速適應(yīng)信息技術(shù)本身的變化所帶來的新的挑戰(zhàn)，適應(yīng)未來信息化的需求。不同類型的信息管理人才，因其工作性質(zhì)不同，智能結(jié)構(gòu)亦有所側(cè)重。信息管理研究人才：一般具有較高的理論素養(yǎng)，較強(qiáng)的邏輯思維能力，善于提出問題，并在深入分析的基礎(chǔ)上，能獨(dú)立解決問題；心理品格應(yīng)能持之以恒，甘于寂寞，有不畏艱難、大膽探索、勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神，有較高的外語水平和較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。信息管理教育人才：應(yīng)有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，頭腦敏捷，思維活躍；具備為人師表、誨人不倦的品格；善于與學(xué)生和同行溝通，具有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。信息管理技術(shù)人才：有很強(qiáng)的現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用能力；有嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)；有較強(qiáng)的觀察思維能力，善于發(fā)現(xiàn)和解決信息管理技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用中的問題。信息管理業(yè)務(wù)人才：要有強(qiáng)烈的信息意識(shí)和信息市場(chǎng)意識(shí)；較強(qiáng)的數(shù)據(jù)采集分析能力、信息重組能力和信息溝通能力，能了解用戶需求并為其提供不同的信息服務(wù)；有較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，能熟練使用現(xiàn)代信息技術(shù)設(shè)備。高層信息主管（CIO）：需要具備較強(qiáng)的規(guī)劃策劃能力、分析判斷能力以及項(xiàng)目執(zhí)行能力，以領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)信息化規(guī)劃和建設(shè)，為企業(yè)決策和發(fā)展提供信息的支持和保障。通常具有出色的領(lǐng)導(dǎo)才能，良好的協(xié)調(diào)組織能力和溝通能力，以適應(yīng)團(tuán)隊(duì)合作和組織發(fā)展的需要。此外，為應(yīng)對(duì)環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性，敏銳的洞察力、較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和不斷進(jìn)取創(chuàng)新的精神也是許多CIO所需要的。簡(jiǎn)述決策支持系統(tǒng)的特點(diǎn)決策支持系統(tǒng)：是以管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)和信息技術(shù)為手段，針對(duì)半結(jié)構(gòu)化的決策問題，支持決策活動(dòng)的具有智能作用的人/機(jī)系統(tǒng)。特點(diǎn)：系統(tǒng)的使用面向決策者，在運(yùn)用DSS（DecisionSupportingSystem）的過程中，參與者都是決策者。系統(tǒng)解決的問題是半結(jié)構(gòu)化的決策問題，模型和方法的使用是確定的，但是決策者對(duì)問題的理解存在差異，系統(tǒng)的使用有特定的環(huán)境，問題的條件也不確定，這使得決策結(jié)果具有不確定性。系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)的是支持的概念，加強(qiáng)決策者做出科學(xué)決策的能力。系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)力來自模型和用戶，人是系統(tǒng)運(yùn)行的發(fā)起者，模型是系統(tǒng)完成各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)換的核心。系統(tǒng)運(yùn)行強(qiáng)調(diào)交互式的處理方式，一個(gè)問題的決策要經(jīng)過反復(fù)的、大量的、經(jīng)常的人機(jī)對(duì)話。論述題試論述現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)信息交流的影響試論述現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的構(gòu)成、特征和發(fā)展策略信息服務(wù)業(yè)：是搜集、整理、分析、傳遞和提供信息服務(wù)的行業(yè)。信息服務(wù)業(yè)的構(gòu)成：從提供的信息服務(wù)業(yè)務(wù)角度：信息存儲(chǔ)業(yè)：指不間斷地收集、存儲(chǔ)、處理各種信息，并向用戶提供所需數(shù)據(jù)和信息的信息服務(wù)行業(yè)。（數(shù)據(jù)庫服務(wù)機(jī)構(gòu)、圖書館）信息傳播業(yè)：指提供大眾信息傳播服務(wù)的信息服務(wù)行業(yè)。（新聞通訊社、電視臺(tái)）信息咨詢業(yè)：指利用信息人員的知識(shí)和智力提供信息咨詢的信息服務(wù)行業(yè)。（咨詢機(jī)構(gòu)）信息傳遞業(yè)：指為信息交流提供通道、場(chǎng)所的行業(yè)。（郵政、電信、通信部門）信息技術(shù)服務(wù)業(yè)：指提供信息技術(shù)服務(wù)和信息設(shè)備的維護(hù)服務(wù)的行業(yè)。信息傳授業(yè)：指?jìng)魇谥R(shí)型信息為主的行業(yè)。（教育機(jī)構(gòu)）從行業(yè)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的角度：公益性信息服務(wù)業(yè)：指免費(fèi)為社會(huì)提供信息服務(wù)的信息服務(wù)行業(yè)。（圖書館、檔案館，并不是完全免費(fèi)）產(chǎn)業(yè)性信息服務(wù)業(yè)：指在信息市場(chǎng)上提供信息商品的信息服務(wù)行業(yè)，包括一切經(jīng)營(yíng)性信息服務(wù)實(shí)體。（廣告業(yè)、咨詢業(yè)，并不是全部收費(fèi)）從提供的信息內(nèi)容角度：專業(yè)型信息服務(wù)業(yè)：指所提供的信息內(nèi)容局限在某一專業(yè)領(lǐng)域（科技、法律信息服務(wù)業(yè)）綜合型信息服務(wù)業(yè)：指提供的信息服務(wù)內(nèi)容涵蓋多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域（同時(shí)提供兩個(gè)以上領(lǐng)域）從信息服務(wù)范圍和對(duì)象角度：內(nèi)部信息服務(wù)部門：指存在于企事業(yè)單位內(nèi)部，為本單位提供管理、規(guī)劃、通信、文書等信息服務(wù)，并由內(nèi)部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算的信息服務(wù)部門。公共信息服務(wù)部門：指獨(dú)立設(shè)置，并為社會(huì)提供信息服務(wù)的信息服務(wù)部門。（咨詢服務(wù)部門）信息服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)：是腦力勞動(dòng)部門：信息服務(wù)業(yè)以信息采集、存儲(chǔ)、傳播和開發(fā)利用為目標(biāo)，是人類智力活動(dòng)的過程。其勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)不再以體力勞動(dòng)者為主，而是以科學(xué)技術(shù)人員、信息管理人員、咨詢服務(wù)人員等腦力勞動(dòng)者為主。（與一般服務(wù)業(yè)勞動(dòng)性質(zhì)不同）是利用信息處理工具來提供信息服務(wù)的特殊行業(yè)：信息服務(wù)業(yè)的勞動(dòng)工具主要是大腦器官的延伸物——信息處理工具?，F(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)較多地借助了計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備這類信息技術(shù)設(shè)備來完成更為復(fù)雜和龐大的信息管理工作。（勞動(dòng)工具不同）是針對(duì)信息這一勞動(dòng)對(duì)象開展服務(wù)的部門：信息服務(wù)業(yè)的勞動(dòng)對(duì)象是主要是各類信息。正是由于社會(huì)對(duì)信息需求的數(shù)量和質(zhì)量提出了更高的要求，才出現(xiàn)了專門進(jìn)行信息生產(chǎn)和信息服務(wù)的信息服務(wù)業(yè)。（勞動(dòng)對(duì)象不同）勞動(dòng)產(chǎn)品是依附于各種載體上的信息：信息服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品必須依靠一定的載體來表現(xiàn)和傳遞。（勞動(dòng)產(chǎn)品形態(tài)不同）是為了滿足人們精神需求的服務(wù)行業(yè)：信息服務(wù)業(yè)的產(chǎn)出是信息。信息是認(rèn)識(shí)事物的媒介，是交流的工具，是人類社會(huì)的粘合劑，是決策的基礎(chǔ)，所以信息服務(wù)業(yè)是滿足人們精神需要的服務(wù)行業(yè)。（勞動(dòng)產(chǎn)品的效果不同）信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展機(jī)制：信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展必須有強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力：來自于社會(huì)信息需求的拓展與深化信息服務(wù)業(yè)的根本目的和宗旨是最大限度地滿足社會(huì)的信息需求，如果社會(huì)信息需求面不廣、量不大、質(zhì)量不高、形式單調(diào)，只需少數(shù)素質(zhì)不高、能力不強(qiáng)的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)就能滿足社會(huì)的全部信息需求，人們就不會(huì)要求發(fā)展信息服務(wù)業(yè)，國(guó)家就不會(huì)花大力氣發(fā)展信息服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)也就缺乏動(dòng)力。只有社會(huì)信息需求不斷拓展與深化時(shí)，用戶才會(huì)向信息機(jī)構(gòu)提出更多更高的要求。來自于社會(huì)信息意識(shí)的形成與增強(qiáng)只有當(dāng)用戶有較強(qiáng)的信息意識(shí)時(shí)，才能充分認(rèn)識(shí)到信息在生活和工作中的作用，才能發(fā)覺和理解自己的信息需求，才能及時(shí)而主動(dòng)地將信息需求轉(zhuǎn)化為信息獲取和利用行為，從而促進(jìn)信息服務(wù)工作的改善和信息服務(wù)業(yè)的調(diào)整。只有當(dāng)信息服務(wù)人員、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員有較強(qiáng)的信息意識(shí)，才能正確認(rèn)識(shí)信息服務(wù)業(yè)在社會(huì)信息交流和國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要地位，才會(huì)積極進(jìn)行信息服務(wù)業(yè)務(wù)和管理工作，才會(huì)科學(xué)合理地規(guī)劃和支持信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展。社會(huì)信息意識(shí)的形成與增強(qiáng)從主觀上為信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了動(dòng)力。信息服務(wù)業(yè)發(fā)展必須有完善的支撐體系：信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的基本條件信息服務(wù)技術(shù)、人才、經(jīng)費(fèi)是信息服務(wù)業(yè)支撐體系的硬件部分，是信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的基本條件。信息服務(wù)需要有相應(yīng)的技術(shù)與設(shè)備，信息服務(wù)技術(shù)的發(fā)展和更新推動(dòng)著信息服務(wù)業(yè)向前發(fā)展。事業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。一個(gè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)只有擁有一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)精良的人才隊(duì)伍，才能充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，開發(fā)出獨(dú)具特色的“拳頭”信息產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，最大限度地滿足用戶的信息需求。信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展必須要有經(jīng)費(fèi)的支持，沒有經(jīng)費(fèi)，信息服務(wù)活動(dòng)就無法開展，經(jīng)費(fèi)不足，信息服務(wù)業(yè)發(fā)展就不會(huì)有高速度。信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的根本保證信息服務(wù)政策、法規(guī)、管理是信息服務(wù)業(yè)支撐體系中的軟件部分，是信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的根本保證。信息服務(wù)政策是國(guó)家和政府主管部門為宏觀管理信息服務(wù)業(yè)而制定的有關(guān)政策，是開展信息服務(wù)工作、發(fā)展信息服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)方針和行動(dòng)綱領(lǐng)。信息服務(wù)法規(guī)是信息服務(wù)政策的具體化，是信息服務(wù)活動(dòng)的行動(dòng)準(zhǔn)則，是保障信息服務(wù)機(jī)構(gòu)和用戶的權(quán)利和義務(wù)，減少信息活動(dòng)的侵權(quán)、犯罪行為和各種糾紛，使信息服務(wù)業(yè)由“人治”走向“法制”的重要措施。合理的宏觀管理機(jī)制和微觀管理體制，能保證信息服務(wù)業(yè)和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)管理權(quán)限的合理確定和分配，保證信息服務(wù)業(yè)各行業(yè)和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)各部門的協(xié)調(diào)發(fā)展。信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展必須有良好的社會(huì)環(huán)境良好的社會(huì)環(huán)境能增大信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展動(dòng)力首先，良好的社會(huì)環(huán)境能增加社會(huì)信息需求，從而增大信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。其次，良好的社會(huì)環(huán)境能提高社會(huì)信息意識(shí)，進(jìn)而增大信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。良好的社會(huì)環(huán)境能完善信息服務(wù)業(yè)的支撐體系科技與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展會(huì)促使信息服務(wù)業(yè)支撐硬件的完善。信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能及時(shí)地將信息技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)現(xiàn)與發(fā)明轉(zhuǎn)化為信息技術(shù)產(chǎn)品，為信息服務(wù)業(yè)提供現(xiàn)代技術(shù)。增加國(guó)民收入，為信息服務(wù)業(yè)提供足夠的經(jīng)費(fèi)。政治與文化的發(fā)展會(huì)促使信息服務(wù)業(yè)支撐軟件的完善。信息服務(wù)政策、法規(guī)與管理體制等不能偏離國(guó)家的大政方針，應(yīng)與國(guó)家其他的政策、法規(guī)與管理體制協(xié)調(diào)配套。文化交流、文化事業(yè)與社會(huì)組織的文化建設(shè)對(duì)人們的思想與行為有較大的影響，進(jìn)而影響信息服務(wù)的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，影響到信息服務(wù)政策與法規(guī)的制定與執(zhí)行，影響信息服務(wù)企業(yè)的文化建設(shè)和組織管理效能。教育事業(yè)的發(fā)展對(duì)完善信息服務(wù)業(yè)支撐硬件和支撐軟件都有較大作用。教育事業(yè)的發(fā)展，尤其是信息服務(wù)專業(yè)教育和繼續(xù)教育的發(fā)展，能為信息服務(wù)業(yè)培養(yǎng)和輸送合格的信息服務(wù)人才，能提高現(xiàn)有信息服務(wù)人員的知識(shí)水平和工作能力，從而改善信息服務(wù)業(yè)的支撐硬件部分。此外，教育也能提高人們的認(rèn)識(shí)能力、領(lǐng)導(dǎo)與管理能力，有利于信息服務(wù)政策、法規(guī)的制定與實(shí)施，有利于信息服務(wù)業(yè)宏觀管理和微觀管理的科學(xué)化，從而改善信息服務(wù)業(yè)的支撐軟件部分。信息管理學(xué)基礎(chǔ)2010年真題名詞解釋實(shí)物型信息資源是指以人造物質(zhì)產(chǎn)品為載體的信息資源，如新研制的產(chǎn)品模型、樣品等。當(dāng)人們利用物質(zhì)產(chǎn)品的信息屬性時(shí)，便成為實(shí)物型信息資源。信息交流是社會(huì)活動(dòng)中信息借助某種符號(hào)系統(tǒng)，利用某種傳遞通道而實(shí)現(xiàn)的信息發(fā)送者與信息接收者之間的傳遞和反饋行為。定題信息服務(wù)是信息機(jī)構(gòu)根據(jù)用戶特定的信息需求，選擇經(jīng)濟(jì)建設(shè)、科學(xué)研究、文化教育等方面的重大課題，深入其中，開展調(diào)查研究，運(yùn)用多種信息服務(wù)方式，進(jìn)行跟蹤服務(wù)，直到課題完成為止的一種文獻(xiàn)信息服務(wù)ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。信息服務(wù)業(yè)是搜集、整理、分析、傳遞和提供信息服務(wù)的行業(yè)。辨析題動(dòng)態(tài)性是信息區(qū)別于知識(shí)的根本屬性答：此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。信息是事物發(fā)出的信號(hào)所包含的內(nèi)容，實(shí)質(zhì)上是事物的存在方式、運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和相互聯(lián)系特征的一種表達(dá)和陳述，也可以說是事物的存在方式和狀態(tài)的自身顯示。知識(shí)是通過人腦加工的自然和社會(huì)的信息，是人們對(duì)自然和社會(huì)形態(tài)與規(guī)律的認(rèn)識(shí)和描述。具有社會(huì)性、語言性、積累性。社會(huì)性是知識(shí)區(qū)別于信息的根本屬性。綜上所述，此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。在對(duì)信息準(zhǔn)確可靠性要求方面，技術(shù)人員高于科研人員答：此觀點(diǎn)正確。技術(shù)人員所需信息內(nèi)容綜合性較強(qiáng)，需要技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、法規(guī)信息等；強(qiáng)調(diào)信息的準(zhǔn)確可靠性、新穎及時(shí)性和具體實(shí)用性，對(duì)全面系統(tǒng)性要求不高；形式以文獻(xiàn)型和實(shí)物型為主。科研人員所需信息的內(nèi)容主要是本學(xué)科及相關(guān)學(xué)科的信息，對(duì)全面系統(tǒng)性、準(zhǔn)確可靠性要求較高，新穎及時(shí)和通俗實(shí)用性要求不高；主要表現(xiàn)形式是天然型、文獻(xiàn)型和智力型信息。在對(duì)信息準(zhǔn)確可靠性的要求方面，技術(shù)人員高于科研人員。綜上所述，此觀點(diǎn)是正確的。在四種信息傳遞方式中，多向被動(dòng)信息傳遞的信息傳播范圍最廣答：此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。多向被動(dòng)信息傳遞就是信息發(fā)送者根據(jù)廣泛的接受者的要求，向他們提供信息資料的傳遞，如信息機(jī)構(gòu)的借閱服務(wù)。其特點(diǎn)是事先沒有確定的接受者，只有廣泛的接受者，服務(wù)范圍較廣；傳遞信息的速度較慢；有一定的針對(duì)性。傳播范圍最廣的應(yīng)該是多向主動(dòng)信息傳遞，多向主動(dòng)信息傳遞就是信息發(fā)送者根據(jù)自己選擇的課題對(duì)信息進(jìn)行處理后傳遞給整個(gè)社會(huì)或事先沒有確定的接受者。特點(diǎn)是信息傳遞面廣、服務(wù)范圍大；最新信息傳遞比較及時(shí)；針對(duì)性不強(qiáng)。綜上所述，此觀點(diǎn)錯(cuò)誤?，F(xiàn)代信息技術(shù)就是信息管理技術(shù)答：此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。現(xiàn)代信息技術(shù)指在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，尤其是微電子技術(shù)、激光技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的電子信息技術(shù)設(shè)備及其相應(yīng)的使用方法與操作技能。信息管理技術(shù)指用于信息獲取、組織、處理、存儲(chǔ)、檢索、傳播和保障信息管理安全的現(xiàn)代信息技術(shù)的統(tǒng)稱。綜上所述，此觀點(diǎn)錯(cuò)誤中小企業(yè)開發(fā)信息管理系統(tǒng)主要是采用自主開發(fā)答：此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。信息管理系統(tǒng)有四種開發(fā)方式分別是自主開發(fā)、委托開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)和購買軟件包。中小企業(yè)不具有雄厚技術(shù)力量，應(yīng)采用聯(lián)合開發(fā)方法。聯(lián)合開發(fā)方法就是信息管理建設(shè)單位與有關(guān)計(jì)算機(jī)公司、高等院?；蚩蒲袉挝宦?lián)合，合作開發(fā)信息管理系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn)是周期較短、費(fèi)用較低，系統(tǒng)能較好地滿足信息管理系統(tǒng)建設(shè)單位的要求，實(shí)用性強(qiáng)，同時(shí)通過開發(fā)能為信息管理系統(tǒng)建設(shè)單位培養(yǎng)和鍛煉開發(fā)人員，為信息管理系統(tǒng)的維護(hù)打下良好的技術(shù)基礎(chǔ)。缺點(diǎn)是外聘的專業(yè)技術(shù)人員和信息管理系統(tǒng)建設(shè)單位的信息人員有可能產(chǎn)生互相推諉的扯皮現(xiàn)象或溝通不暢的情況。綜上所述，此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述信息與信息資源的關(guān)系信息是事物發(fā)出的信號(hào)所包含的內(nèi)容，實(shí)質(zhì)上是事物的存在方式、運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和相互聯(lián)系特征的一種表達(dá)和陳述，也可以說是事物的存在方式和狀態(tài)的自身顯示。廣義信息資源：是可以用來創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的各種信息和與其相應(yīng)的人才、技術(shù)，是與信息活動(dòng)相關(guān)的資源的總稱狹義信息資源：是指可供人類用來創(chuàng)造財(cái)富的各種信息。信息與廣義的信息資源的關(guān)系：交叉關(guān)系。信息圈與信息資源圈相交部分是狹義信息資源；信息圈未交叉部分是不能用來創(chuàng)造財(cái)富的信息；信息資源圈未交叉部分是信息人才和技術(shù)。信息與狹義的信息資源的關(guān)系：包含關(guān)系。只有能被人類利用、能創(chuàng)造財(cái)富的信息才能成為信息資源。簡(jiǎn)述信息管理的任務(wù)一般而言，信息管理是個(gè)人或社會(huì)組織對(duì)信息進(jìn)行搜集、組織、分析和提供利用的活動(dòng)。從信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的角度來說，信息管理是信息機(jī)構(gòu)從信息源收集信息，并對(duì)所收集的信息進(jìn)行組織和分析后，提供給信息用戶利用的活動(dòng)?；救蝿?wù)：是將信息資源與信息用戶聯(lián)系起來，科學(xué)地管理信息資源，最大限度的滿足用戶的信息需求。具體任務(wù)：通過多渠道、多途徑，廣發(fā)地搜集分布在各類信息源和信息載體中的信息，解決“信息分布分散”和“用戶利用信息要求合理集中”的矛盾。按照信息內(nèi)容或形式方面的聯(lián)系，分門別類地將信息組織成有機(jī)整體，解決“信息結(jié)構(gòu)無序”與“用戶利用信息要求系統(tǒng)化”的矛盾。將有用的信息從大量信息中提煉出來，并加以綜合，形成綜述類產(chǎn)品，解決“信息量大、質(zhì)雜”與“用戶利用信息要求濃縮、質(zhì)優(yōu)”的矛盾。全方位、多途徑地為用戶提供信息服務(wù)，滿足用戶的特定信息需求，解決“信息統(tǒng)一集中管理”與“用戶要求充分利用信息”的矛盾。簡(jiǎn)述布拉德福定律及其主要應(yīng)用布拉德福定律：在某一時(shí)間范圍內(nèi)，如果將科技期刊按其刊載某學(xué)科領(lǐng)域文獻(xiàn)的數(shù)量，以遞減排序，然后將其分成“核心”區(qū)和另外幾個(gè)區(qū)，其中每個(gè)區(qū)刊載該領(lǐng)域文獻(xiàn)總量相當(dāng)，那么各區(qū)的期刊數(shù)量成1：n：n2：……關(guān)系，n為布拉德福系數(shù)，n>1。修正：應(yīng)用：①確定核心期刊②指導(dǎo)動(dòng)態(tài)館藏的維護(hù)③學(xué)科成熟度比較④判斷檢索工具的優(yōu)劣簡(jiǎn)述檢索語言對(duì)信息交流的負(fù)面影響及其相應(yīng)對(duì)策檢索語言是應(yīng)信息的加工、存儲(chǔ)和檢索共同需要而設(shè)計(jì)編制的專門語言，是表達(dá)一系列概括信息內(nèi)容和檢索課題內(nèi)容的概念及其相互關(guān)系的一種概念標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。負(fù)面：不同信息檢索機(jī)構(gòu)使用不同的檢索語言來組織信息，致使同一信息在不同的信息機(jī)構(gòu)有不同的檢索標(biāo)識(shí)，可能形成“信息孤島”，不同信息機(jī)構(gòu)的信息難以交流和共享。信息用戶不懂檢索語言，或者是對(duì)檢索語言略知一二，致使信息管理人員和信息用戶交流受到障礙，也會(huì)對(duì)用戶查找和利用信息帶來不良影響，造成信息交流障礙。對(duì)策：實(shí)現(xiàn)信息檢索語言的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，即各個(gè)信息機(jī)構(gòu)都統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)化的檢索語言進(jìn)行信息組織，消除“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)不同信息機(jī)構(gòu)之間的信息交流和知識(shí)共享。加強(qiáng)對(duì)用戶的信息檢索語言教育和培訓(xùn)，讓用戶了解信息檢索語言，能較為成熟地使用檢索語言進(jìn)行信息檢索和信息交流。簡(jiǎn)述信息搜集的原則信息搜集：指有關(guān)機(jī)構(gòu)和個(gè)人，根據(jù)一定的目的，將系統(tǒng)內(nèi)外各種形態(tài)的信息采出并匯集起來的過程。信息搜集的原則：針對(duì)性原則：信息搜集必須針對(duì)一定的目的，圍繞用戶的信息需求進(jìn)行。系統(tǒng)性原則：根據(jù)用戶的信息需求，全面系統(tǒng)完整地搜集與這種信息需求有關(guān)的信息，對(duì)用戶的問題解決的徹底性和完善性有很大幫助。及時(shí)性原則：指所搜集到的信息能夠反映出當(dāng)前社會(huì)活動(dòng)的現(xiàn)狀，也包括別人未發(fā)現(xiàn)和未使用過的獨(dú)具特色的信息，以及能及時(shí)準(zhǔn)確地反映事物個(gè)性的信息。預(yù)見性原則：信息搜集時(shí)要注意了解信息用戶的潛在信息需求及信息需求未來變化的趨勢(shì)，搜集那些對(duì)將來發(fā)展有指導(dǎo)作用的預(yù)測(cè)性信息。計(jì)劃性原則：信息搜集是一個(gè)日積月累的長(zhǎng)期性過程，必須根據(jù)本單位本部門工作性質(zhì)、任務(wù)目標(biāo)和未來發(fā)展，制定合理的信息搜集計(jì)劃，有步驟、有條理地進(jìn)行搜集?？煽啃栽瓌t：信息搜集必須堅(jiān)持調(diào)查研究，通過比較、鑒別，搜集真實(shí)、可靠、準(zhǔn)確的信息，切忌將個(gè)別當(dāng)普遍，局部當(dāng)全局；要實(shí)事求是，善于去粗取精、去偽存真，深入了解信息資源的信息含量、實(shí)用價(jià)值及可靠程度。經(jīng)濟(jì)性原則：信息搜集必須堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)性原則，力求效果。信息搜集在考慮信息的系統(tǒng)性的同時(shí)，應(yīng)從使用方便的角度選擇合適的信息源和信息搜集途徑、方式及應(yīng)該搜集的信息數(shù)量、載體形式等，提高信息搜集工作的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。簡(jiǎn)述信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的社會(huì)趨勢(shì)一方面表現(xiàn)在信息服務(wù)業(yè)構(gòu)成主體的日趨社會(huì)化。另一方面是傳統(tǒng)圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)信息服務(wù)的社會(huì)化開放。首先，隨著因特網(wǎng)的接入和我國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，傳統(tǒng)信息服務(wù)業(yè)所面臨的信息資源結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化，刺激了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)，各級(jí)各類信息網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)公司已如雨后春筍般涌現(xiàn)，共同為社會(huì)提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及信息資源開發(fā)服務(wù)，而這其中由傳統(tǒng)信息服務(wù)業(yè)介入的，僅占很小比例。形成了以政府為主、以民營(yíng)和個(gè)體機(jī)構(gòu)為輔的信息服務(wù)業(yè)格局。其次，傳統(tǒng)圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)業(yè)已認(rèn)識(shí)到信息服務(wù)的社會(huì)化開放的重要性，并積極嘗試新的服務(wù)模式。信息服務(wù)社會(huì)化就是要求圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)在社會(huì)信息交流體系中發(fā)揮更動(dòng)能的作用。信息資源的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，使社會(huì)的信息交流渠道更加通暢、更加多元化，要求圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)挖掘自身的信息服務(wù)能力和潛能，更充分地發(fā)揮信息服務(wù)平臺(tái)的作用。論述題論述計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)用戶信息需求和信息獲取行為的影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是現(xiàn)代通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，就是利用通信設(shè)備和路線將地理位置不同的、功能獨(dú)立的單個(gè)計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)設(shè)備互聯(lián)起來，以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了用戶的信息需求。正面影響：用戶對(duì)信息需求數(shù)量越來越大，范圍越來越廣，質(zhì)量越來越高，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)生了很多專業(yè)的數(shù)據(jù)庫，幫助用戶快速獲取數(shù)量更多、范圍更廣、質(zhì)量更高的信息資源，節(jié)省了時(shí)間成本，使信息資源的獲取跨越了時(shí)空的阻礙；由于使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的通信成本降低，許多專業(yè)的搜索引擎、數(shù)據(jù)庫采用的檢索方式變得多樣化、人性化、智能化，用戶一旦使用互聯(lián)網(wǎng)，就會(huì)把計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為獲取信息資源的重要途徑。負(fù)面影響：在現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下，用戶獲取信息的途徑變?yōu)椋菏紫葟淖灾鷻C(jī)收藏的文獻(xiàn)資料庫中獲取信息，其次轉(zhuǎn)向因特網(wǎng)；再次轉(zhuǎn)向非正式渠道；最后轉(zhuǎn)向正式渠道。因特網(wǎng)上信息資源數(shù)量雖然多，但是信息質(zhì)量有待提高，信息污染嚴(yán)重，用戶需要花費(fèi)大量精力甄別；正式渠道中的信息資源豐富，信息質(zhì)量高，但是用戶利用率不高。綜上所述，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)成為當(dāng)今信息管理活動(dòng)的關(guān)鍵要素和技術(shù)保障，對(duì)用戶的信息需求和信息獲取行為的影響巨大。試論述我國(guó)信息管理人才需求及其培養(yǎng)策略我國(guó)信息管理人才的需求：多層次的需求結(jié)構(gòu)：現(xiàn)階段我國(guó)對(duì)人才的需求是多層次的，既要有理論研究人才，也要有解決實(shí)際問題和進(jìn)行現(xiàn)代化管理的應(yīng)用型人才。根據(jù)我國(guó)產(chǎn)業(yè)部門現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)水平，首先急需的是大批初、中級(jí)應(yīng)用技術(shù)人才，這是現(xiàn)階段我國(guó)人才需求的大趨勢(shì)。在這種情況下，我國(guó)信息管理人才需求結(jié)構(gòu)在整體上只能是低重心的。今后信息管理專業(yè)教育要利用各種形式大力發(fā)展高職教育，從而滿足社會(huì)對(duì)高級(jí)技工的大量需求。為加快推進(jìn)我國(guó)信息化進(jìn)程，全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)，我們應(yīng)該吸收西方國(guó)家有益的經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”，以信息化促進(jìn)工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。信息化的關(guān)鍵因素之一是信息化人才隊(duì)伍建設(shè)，尤其是對(duì)高層次信息管理人才的培養(yǎng)。由于我國(guó)信息管理高級(jí)人才前期培養(yǎng)不足，因此對(duì)高級(jí)專業(yè)人才的需求將更加迫切。地區(qū)、部門的差異型需求：由于沿海地區(qū)與內(nèi)地、內(nèi)陸與邊疆各方面差距比較大，而大學(xué)生畢業(yè)分配問題上又是自主擇業(yè)政策，導(dǎo)致我國(guó)東部沿海地區(qū)信息管理專業(yè)人員過于密集，西部及中部落后省區(qū)專業(yè)人才十分缺乏的現(xiàn)狀得不到緩解。為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)合理布局和協(xié)調(diào)發(fā)展，國(guó)家應(yīng)制定特殊畢業(yè)就業(yè)政策，加大對(duì)中西部地區(qū)的支持力度，優(yōu)先安排基礎(chǔ)設(shè)施和資源開發(fā)項(xiàng)目，進(jìn)一步開展東部地區(qū)與中西部地區(qū)多種形式的聯(lián)合與合作，信息管理專業(yè)教育應(yīng)改變東部地區(qū)發(fā)展過快，而西部地區(qū)相對(duì)落后的局面。信息管理人才的部門分布及其不均，表現(xiàn)在上層信息機(jī)構(gòu)的人才“飽和”和基層部門的人才“饑渴”。60-70%的科技信息人員分布在部委、市以上情報(bào)機(jī)構(gòu)和科研系統(tǒng)，而工業(yè)企業(yè)的專職信息人員很少，特別是中小企業(yè)大部分還是空白。在縣以下的基層部門，信息管理人才十分缺乏。信息管理人才培養(yǎng)模式：確定信息管理人才培養(yǎng)的指導(dǎo)思想：我國(guó)在設(shè)置信息管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)明確了學(xué)生應(yīng)具備的知識(shí)能力、能夠適應(yīng)的行業(yè)領(lǐng)域、以及所能勝任的專業(yè)工作，集中體現(xiàn)了寬口徑、厚基礎(chǔ)、重素質(zhì)的指導(dǎo)思想目前我國(guó)信息服務(wù)領(lǐng)域已出現(xiàn)寬口徑信息管理應(yīng)用型人才和計(jì)算機(jī)信息管理人才供不應(yīng)求，而傳統(tǒng)專業(yè)人才供大于求的局面。今后信息管理人才培養(yǎng)的指導(dǎo)思想應(yīng)是以信息資源和信息技術(shù)應(yīng)用為核心，以信息交流全過程的規(guī)律和基本原理為基礎(chǔ)來考慮專業(yè)設(shè)置，為國(guó)家信息化培養(yǎng)知識(shí)面寬、適應(yīng)性強(qiáng)的應(yīng)用型人才。在辦學(xué)體制和辦學(xué)方法上，采取統(tǒng)一體制和多層次教育并存的形式，即在加強(qiáng)全國(guó)普通高等院校信息管理專業(yè)教育的同時(shí)，施行專業(yè)教育和在職繼續(xù)教育、學(xué)校教育與社會(huì)職業(yè)資格證書及企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合、國(guó)內(nèi)教育與國(guó)外相關(guān)院?；蚱髽I(yè)合作培養(yǎng)的模式。明確信息管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)：總的來說，信息管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)是培養(yǎng)通用人才、專門人才與復(fù)合型人才相結(jié)合，以培養(yǎng)寬口徑應(yīng)用型人才為主。具體來說，可以根據(jù)全國(guó)和地區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展對(duì)不同層次、不同規(guī)格、不同類型的信息管理專門人才的客觀需求，在國(guó)家確定的教育方針與教育目標(biāo)以及信息管理人才培養(yǎng)的總體目標(biāo)指導(dǎo)下，對(duì)不同類型、不同層次信息管理人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行恰當(dāng)定位。（本科：通才為主，適當(dāng)復(fù)合。研究生：專門和復(fù)合）形成多類型、多層次的信息管理人才培養(yǎng)體系：為了滿足社會(huì)對(duì)不同層次信息管理人才的需求，要形成包括職業(yè)教育、全日制本科教育、研究生教育和繼續(xù)教育在內(nèi)的多類型、多層次的信息管理人才培養(yǎng)體系。首先，提高本科人才培養(yǎng)教育的質(zhì)量。其次，在研究生培養(yǎng)方面，必須重視學(xué)科前沿探索和學(xué)科間的交叉滲透，加強(qiáng)素質(zhì)教育，拓寬知識(shí)面，根據(jù)社會(huì)發(fā)展，相應(yīng)增設(shè)微觀信息管理人才、信息咨詢服務(wù)人才、信息安全管理人才以及信息管理理論研究人才的方向。再次，適度擴(kuò)大職業(yè)類技術(shù)人才的培養(yǎng)規(guī)模。由于在職繼續(xù)教育對(duì)人才供求矛盾有著靈活的調(diào)節(jié)作用，我國(guó)發(fā)展信息管理專業(yè)教育必須貫徹正規(guī)教育和在職繼續(xù)教育并重的原則。完善信息管理專業(yè)教育課程體系：對(duì)信息管理人才的培養(yǎng)，重點(diǎn)應(yīng)是素質(zhì)和能力上的，應(yīng)以社會(huì)對(duì)信息管理工作的需求和核心設(shè)定人才培養(yǎng)總目標(biāo)、以信息管理工作應(yīng)具備的能力和素質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)置課程培養(yǎng)體系。從這一思路出發(fā)，統(tǒng)一主干課+X的方案體系是可行的。首先，通過主干課程體現(xiàn)本專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)的內(nèi)核，并成為同類專業(yè)教育質(zhì)量評(píng)估的基礎(chǔ)；其次，這種模式給各校信息管理專業(yè)按照本校的特點(diǎn)、社會(huì)環(huán)境、歷史背景，進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)提供了廣闊的空間；再次，這一模式既解決了各校同類專業(yè)的共性和個(gè)性的矛盾，較好地處理了學(xué)科穩(wěn)定和與時(shí)俱進(jìn)的矛盾；最后，為教育主管部門的宏觀調(diào)控和教學(xué)單位自主創(chuàng)新提供了條件。既有統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一部署，又兼顧各地區(qū)院校的實(shí)際。信息管理專業(yè)要突出自己的專業(yè)特色，在課程設(shè)置與人才培養(yǎng)方面應(yīng)該主要體現(xiàn)該專業(yè)的綜合特性。課程設(shè)置的融合還體現(xiàn)在增強(qiáng)課程應(yīng)用設(shè)計(jì)、社會(huì)實(shí)習(xí)與實(shí)踐的課程內(nèi)容，通過一些實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，將學(xué)生所學(xué)的計(jì)算機(jī)、經(jīng)管類、專業(yè)課程以及其他課程融會(huì)貫通，從整體上提升學(xué)生的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)行多種形式的辦學(xué)體制：1.跨系聯(lián)合2.校所聯(lián)合3.廠系聯(lián)合4.實(shí)行國(guó)家職業(yè)資格證書制度信息管理學(xué)基礎(chǔ)2011年真題名詞解釋信息管理一般而言，信息管理是個(gè)人或社會(huì)組織對(duì)信息進(jìn)行搜集、組織、分析和提供利用的活動(dòng)。從信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的角度來說，信息管理是信息機(jī)構(gòu)從信息源收集信息，并對(duì)所收集的信息進(jìn)行組織和分析后，提供給信息用戶利用的活動(dòng)。洛特卡定律寫一定篇數(shù)論文的作者頻率與其所撰寫的論文數(shù)量間存在一定的規(guī)律性，寫1篇論文的作者數(shù)與所有作者數(shù)的比值大約為c，寫n篇論文的作者數(shù)大約占所有作者數(shù)的c/n2，后經(jīng)修正為：非正式信息交流非正式信息交流包括：科學(xué)家和專家之間就它們所從事的研究或研制進(jìn)行直接對(duì)話科學(xué)家和專家參觀自己同行的實(shí)驗(yàn)室、科學(xué)技術(shù)展覽等科學(xué)家和專家對(duì)某些聽眾作口頭講演交換書信、出版物預(yù)印本和單行本研究或研制成果在發(fā)表前的準(zhǔn)備工作，包括發(fā)表形式以及發(fā)表地點(diǎn)和時(shí)間的選擇信息咨詢服務(wù)信息咨詢服務(wù)是幫助用戶解決信息問題的一種專門咨詢活動(dòng)。靈活多樣更具主動(dòng)性和滲透性，能直接滿足用戶的信息需求，幫助用戶解決問題。管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳送、存儲(chǔ)、維護(hù)和使用的系統(tǒng)，能夠?qū)崪y(cè)組織的各種運(yùn)行情況，并利用過去的歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來，從組織全局的角度出發(fā)輔助組織進(jìn)行決策，利用信息控制組織的行為，幫助組織實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。辨析題零次信息資源是無記錄的口頭信息資源答：此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。零次信息資源是沒有經(jīng)過人腦加工的信息資源。而無記錄的口頭信息資源可以是經(jīng)過人腦加工過的信息，因此此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。自然研究人員所需信息內(nèi)容的綜合性比社會(huì)科學(xué)研究人員強(qiáng)答：此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。社會(huì)科學(xué)研究人員與自然科學(xué)研究人員由于工作任務(wù)不同，其信息需求也不盡相同。與自然科學(xué)研究人員相比，社會(huì)科學(xué)研究人員更依賴于信息，所需信息的內(nèi)容范圍較廣，對(duì)信息全面系統(tǒng)性的需求更強(qiáng)，所需信息的時(shí)間跨度更大，對(duì)信息具有一定的政治評(píng)價(jià)和選擇標(biāo)準(zhǔn)，特別依賴于文獻(xiàn)型信息。綜上所述，此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。信息技術(shù)是指在計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的電子信息設(shè)備及其相應(yīng)的使用方法和操作技能答：此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。信息技術(shù)指用于管理、開發(fā)和利用信息資源，能夠擴(kuò)展人類信息器官功能的技術(shù)設(shè)備及其相應(yīng)的使用方法和操作技能。而現(xiàn)代信息技術(shù)才是指在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，尤其是微電子技術(shù)、激光技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的電子信息技術(shù)設(shè)備及其相應(yīng)的使用方法與操作技能。綜上所述，此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。組織管理能力是信息技術(shù)人才應(yīng)具備的核心能力答：此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。信息技術(shù)人才需要有很強(qiáng)的現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用能力；有嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)；有較強(qiáng)的觀察思維能力，善于發(fā)現(xiàn)和解決信息管理技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用中的問題。而組織管理能力是CIO應(yīng)具備的核心能力。綜上所述，此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。信息服務(wù)業(yè)的勞動(dòng)對(duì)象和產(chǎn)品都是信息答：此觀點(diǎn)錯(cuò)誤。信息服務(wù)業(yè)是搜集、整理、分析、傳遞和提供信息服務(wù)的行業(yè)。信息服務(wù)業(yè)的勞動(dòng)