找回工作激情教學(xué)教材

找回工作激情----關(guān)于提高工作效率的討論圖書檔案信息中心2005年8月5日主要內(nèi)容一、為什么提出這個(gè)問題？二、出現(xiàn)這個(gè)問題的原因在哪里？三、怎樣看待這個(gè)問題？四、如何找回工作激情？五、關(guān)于提高工作效率的思考。為什么提出這個(gè)問題先看一下辦公室提供的調(diào)查問卷結(jié)果：在2您認(rèn)為影響您的工作效率的主要原因是什么中，認(rèn)為是A、職責(zé)不明確，權(quán)限不清楚占39%，認(rèn)為是B、對(duì)現(xiàn)狀不滿意，認(rèn)為付出與回報(bào)不符占18%，認(rèn)為是E、部門之間互相推諉，不合作占38%。在5您認(rèn)為工作效率的高低與部門負(fù)責(zé)人的關(guān)系如何中，認(rèn)為是A、有直接關(guān)系和B、有一些關(guān)系共占93%。在13您是否習(xí)慣領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格中認(rèn)為是A、習(xí)慣的占22%，認(rèn)為是D、不習(xí)慣的占31%。（不習(xí)慣的占近1/3）在22您認(rèn)為我所目前的干部考核機(jī)制是否合理中認(rèn)為是A、合理的為零，認(rèn)為是B、比較合理的占18%，認(rèn)為是C、基本合理的占52%，認(rèn)為是D、不合理的占30%。在28您是否經(jīng)常感覺到職位不穩(wěn)定的壓力中認(rèn)為是B、有點(diǎn)壓力的占65%，認(rèn)為是C、壓力很大的占25%。（有壓力比例高）在30在日常工作中，如果您有了一個(gè)好的想法，可以提高本部門的工作效率，您覺得這個(gè)好想法變成現(xiàn)實(shí)的可能性有多少中，認(rèn)為是A、可能性很大，超過80%的只占28%。（比例不高）在31一項(xiàng)工作沒有能夠按計(jì)劃時(shí)間完成，導(dǎo)致這種情況的原因您覺得最有可能是以下哪種中，認(rèn)為是D、沒有為這項(xiàng)工作配備足夠的資源，包括相關(guān)人員的配合的占46%。（客觀原因比例較高）在33在工作中遇到難以處理的問題，例如不熟悉的工作或流程不太清晰的工作，您周圍的人一般怎么處理中，認(rèn)為是A、請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的占55%。（比例很高）在35您認(rèn)為對(duì)一個(gè)部門文化影響最大的人是誰中，認(rèn)為是A、部門領(lǐng)導(dǎo)的占75%。（比例很高）在38您認(rèn)為目前行政部門中影響行政效率的落后文化有哪些中，認(rèn)為是C、應(yīng)付性地工作多于創(chuàng)造性地工作的占63%。（比例很高）在4您是否經(jīng)常加班中，認(rèn)為是A、經(jīng)常的占49%，認(rèn)為是B、偶爾的占48%。（比例很高）歸納一下上述的結(jié)果，我們是否可以得出如下的結(jié)論：1、多數(shù)人感到參與感低、成就感差；2、多數(shù)人感到工作有壓力，有緊張感；3、多數(shù)人感到有不公平感，缺乏工作熱情；4、多數(shù)人感到工作量大，對(duì)工作效率的整體性原則不了解，產(chǎn)生工作倦怠。為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題曾有專家做過詳細(xì)地調(diào)查：在對(duì)4000位職業(yè)人員的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多人都有不同程度的工作倦怠現(xiàn)象，其中在高層管理者中出現(xiàn)工作倦怠的比例最低，為26.1%，在普通員工中出現(xiàn)的比例最高，為48.2%，在中層管理人員中出現(xiàn)的比例居中，為33.1%，這是一個(gè)極為普遍的現(xiàn)象。為什么會(huì)出現(xiàn)工作倦怠?我們討論認(rèn)為：1、首先是工作心態(tài)，一個(gè)人覺得自己的價(jià)值是否得到體現(xiàn)，會(huì)直接關(guān)系到他的成就感和能動(dòng)性的發(fā)揮，直接影響到他對(duì)工作的態(tài)度，是充滿工作激情，還是工作倦怠？許多員工由于職位相對(duì)較低，因而參與決策的機(jī)會(huì)就少，這樣收到的回報(bào)也少，感到?jīng)]有成就感，從而會(huì)對(duì)工作缺乏熱情，近而產(chǎn)生工作倦?。?、其次是工作狀況，一個(gè)人的工作權(quán)責(zé)如果不平衡，就會(huì)使得許多人感到有壓力，產(chǎn)生緊張感，感到精力衰竭；3、其三是工作結(jié)果，每個(gè)人都認(rèn)為或者希望自己所做的工作是最好的，也希望得到外界的認(rèn)可和稱贊，但如果激勵(lì)評(píng)價(jià)的不準(zhǔn)確，就會(huì)使得許多人感到不公平，因而缺乏工作的主動(dòng)性和積極性；4、最后是工作標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人都希望有一定的工作空間來做工作，并以最高的效率來完成，但工作效率的整體性是依據(jù)嚴(yán)格的科學(xué)管理原理來確定的，整體的效率不是個(gè)體效率的簡單加和，但這些目前人們并不都十分清晰，造成工作時(shí)間延長，容易使人感到疲憊。怎樣看待工作倦怠的問題科學(xué)管理的鼻祖泰勒曾通過對(duì)砌磚的動(dòng)作研究，提出了“磨洋工理論”，指出通常的管理最佳模式是“任務(wù)管理法”，最后確定了科學(xué)管理的基本原理。在科學(xué)管理中指出管理的主要目的，應(yīng)該是使雇主實(shí)現(xiàn)最大限度的利益，同時(shí)也使每個(gè)雇員實(shí)現(xiàn)最大限度的利益。也就是說勞資雙方最重要的目的應(yīng)該是培訓(xùn)和發(fā)掘每一個(gè)人的才干，使每個(gè)人盡他天賦之所能，干出最高檔的工作——以最快的速度達(dá)到最高的效率。再來看辦公室提供的調(diào)查問卷結(jié)果：在1您認(rèn)為您現(xiàn)在的工作效率如何中，認(rèn)為是A、高的占30%，認(rèn)為是B、較高的占63%。（自我感覺良好）在2您認(rèn)為影響您的工作效率的主要原因是什么中，認(rèn)為是A、職責(zé)不明確，權(quán)限不清楚占39%，認(rèn)為是E、部門之間互相推諉，不合作占38%。（客觀原因）在5您認(rèn)為工作效率的高低與部門負(fù)責(zé)人的關(guān)系如何中，認(rèn)為是A、有直接關(guān)系和B、有一些關(guān)系共占93%。（領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任）在15您覺得您所在部門的領(lǐng)導(dǎo)在管理本部門的過程中，主要做了以下哪方面的工作中，認(rèn)為是A、確定部門的遠(yuǎn)景目標(biāo)，并以此激勵(lì)部門成員的只占26%。（整體利益）在19您認(rèn)為有沒有必要為每位機(jī)關(guān)工作人員制定詳盡的職位說明書中，認(rèn)為A、有必要的只占53%。（個(gè)體責(zé)任）在29您參加培訓(xùn)的頻率是中，認(rèn)為是D、好久沒有參加培訓(xùn)的高達(dá)43%。（技能提高）在41您是否經(jīng)常聽到或者自己說這樣的語言或者類似的語言中，認(rèn)為是A、從來沒有的只占9%。在43您認(rèn)為自己遇到缺少信息的原因是什么中，認(rèn)為是A、首次使用該信息的占51%。（準(zhǔn)備不足）在44遇到這種情況您的第一選擇是什么中，認(rèn)為是B、求助本部門同事的占55%。在47如果所缺信息不屬于本部門，您會(huì)感到怎樣中，認(rèn)為是A、查找很困難和B、查找困難的之和占64%。（合作問題）在48其他部門同事向您求助尋找信息對(duì)您工作影響程度是多大中，認(rèn)為是C、有一些影響的占66%。（熱情問題）歸納一下上述的結(jié)果，我們是否可以得出如下的結(jié)論：1、多數(shù)人對(duì)怎樣做，獲得最大利益不清楚；2、多數(shù)人對(duì)怎樣做，是最好的做法不知道；3、多數(shù)人對(duì)做一項(xiàng)工作，前期準(zhǔn)備是否到位不了解；4、多數(shù)人對(duì)怎樣做，才能培訓(xùn)和發(fā)掘每一個(gè)人的才干不準(zhǔn)確。如何找回工作激情1、要對(duì)工作有激情，首先要打破原來的被迫性，樹立積極的態(tài)度，這里包括規(guī)劃自己的事業(yè)，而不是等著別人、等著領(lǐng)導(dǎo)來給自己提示；要不斷地自我充電，這樣才能獲得工作中必需的信息和知識(shí)。2、要對(duì)工作有激情，其次要有積極的心態(tài)，不要埋怨自己沒有獲得公平的對(duì)待，有時(shí)需要我們主動(dòng)提出，別人才會(huì)知道自己的需求是什么，要想解決現(xiàn)實(shí)與希望的距離，除了自身的努力外，說出自己的愿望也許比埋怨更有效。3、要對(duì)工作有激情，再其次是要有長期性和耐久性，有時(shí)并不是付出馬上就會(huì)有回報(bào)的。4、要對(duì)工作有激情，還有一個(gè)原因是要經(jīng)常檢討自己的行為，如果認(rèn)為別人不尊重自己，首先要想到自己有沒有尊重別人。5、要對(duì)工作有激情，最后就是要真心地做好各項(xiàng)工作，在身體力行的情況下，主動(dòng)地思考問題，做對(duì)社會(huì)有用的人，幫助他人也就是幫助自己，這同樣會(huì)使人有成就感。關(guān)于提高工作效率的思考關(guān)于提高工作效率：我們認(rèn)為應(yīng)該做到：（1）崗位設(shè)置合理、崗位職責(zé)明確、考核制度明確合理；每一個(gè)崗位都應(yīng)該制定詳盡的崗位說明書和崗位責(zé)任制；（2）加強(qiáng)職工思想教育，提高工作學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造良好的文化氛圍；（3）部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)通過各種方式了解每個(gè)人的工作能力、思想狀態(tài)以及各種工作的進(jìn)展執(zhí)行情況等，并給以一定的指導(dǎo)；（4）部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進(jìn)一步提高決策能力、政策水平、執(zhí)政能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和管理水平；（5）項(xiàng)目骨干應(yīng)進(jìn)一步提高政策水平和業(yè)務(wù)能力；（6）每一位工作人員都應(yīng)該進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，提高工作的積極性和主動(dòng)性，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，并掌握工作的技巧。按制度辦事，依法治所。除以上幾點(diǎn)之外，這里還想談?wù)勅缦碌膸c(diǎn)思考：1、愉快心情有助工作效率提高；2、工作友誼促進(jìn)工作效率提高；3、責(zé)權(quán)平衡合理提高工作效率；4、輔助工具配置提高工作效率。愉快心情有助工作效率提高如果一個(gè)人的需求與工作相符，這個(gè)人很可能會(huì)對(duì)工作滿意，會(huì)全身心投入工作。如此一來，這個(gè)人將不會(huì)常常稱病告假，不會(huì)動(dòng)輒辭職不干，而工作質(zhì)量也會(huì)更高。這對(duì)每個(gè)人——雇員、雇主、管理人員都有好處。對(duì)個(gè)人，它意味著有一個(gè)快樂的工作，對(duì)單位則意味著會(huì)獲得更高的利益。工作友誼促進(jìn)工作效率提高工作中的友誼可以提高員工對(duì)公司的責(zé)任感；友誼是最大的福利；友誼容易溝通；良好心態(tài)來自工作友誼；工作友誼來自相同價(jià)值觀；友誼是一種需要。責(zé)權(quán)平衡合理提高工作效率能級(jí)