二零二五年度餐飲企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)承包合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度餐飲企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)承包合同本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的2.雙方基本信息2.1承包方基本信息2.2客戶方基本信息3.項(xiàng)目背景與概述3.1項(xiàng)目背景3.2項(xiàng)目概述4.項(xiàng)目范圍與內(nèi)容4.1項(xiàng)目范圍4.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容5.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃5.1項(xiàng)目階段劃分5.2各階段實(shí)施計(jì)劃6.技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)6.1技術(shù)要求6.2標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范7.系統(tǒng)功能與性能7.1系統(tǒng)功能7.2系統(tǒng)性能8.項(xiàng)目交付與驗(yàn)收8.1項(xiàng)目交付8.2項(xiàng)目驗(yàn)收9.費(fèi)用與支付方式9.1費(fèi)用構(gòu)成9.2支付方式10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同解除與終止13.1合同解除13.2合同終止14.合同生效與期限14.1合同生效條件14.2合同期限第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，本合同訂立。1.2合同訂立的目的2.雙方基本信息2.1承包方基本信息承包方名稱：科技有限公司地址：省市區(qū)路號(hào)法定代表人：聯(lián)系電話：1382.2客戶方基本信息客戶方名稱：餐飲管理有限公司地址：省市區(qū)路號(hào)法定代表人：聯(lián)系電話：13956783.項(xiàng)目背景與概述3.1項(xiàng)目背景隨著我國(guó)餐飲行業(yè)的快速發(fā)展，餐飲企業(yè)對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的需求日益增長(zhǎng)。為了提高客戶滿意度，降低運(yùn)營(yíng)成本，餐飲管理有限公司決定引進(jìn)一套先進(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。3.2項(xiàng)目概述本項(xiàng)目旨在為餐飲管理有限公司提供一套集客戶信息管理、營(yíng)銷活動(dòng)管理、客戶服務(wù)管理等功能于一體的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以滿足企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)需求。4.項(xiàng)目范圍與內(nèi)容4.1項(xiàng)目范圍本合同約定的項(xiàng)目范圍為系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、培訓(xùn)、維護(hù)等全過程。4.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容（1）系統(tǒng)需求分析：根據(jù)客戶方需求，進(jìn)行系統(tǒng)需求分析，制定詳細(xì)的項(xiàng)目需求規(guī)格說明書。（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)：根據(jù)需求規(guī)格說明書，進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等。（3）系統(tǒng)開發(fā)：按照設(shè)計(jì)文檔，進(jìn)行系統(tǒng)編碼、測(cè)試、調(diào)試等工作。（4）系統(tǒng)實(shí)施：為客戶提供系統(tǒng)部署、安裝、配置等服務(wù)。（5）系統(tǒng)培訓(xùn)：對(duì)客戶方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。（6）系統(tǒng)維護(hù)：提供系統(tǒng)運(yùn)行期間的日常維護(hù)、故障排除等服務(wù)。5.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃5.1項(xiàng)目階段劃分本項(xiàng)目劃分為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)驗(yàn)收、系統(tǒng)培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)等七個(gè)階段。5.2各階段實(shí)施計(jì)劃（1）需求分析階段：預(yù)計(jì)1個(gè)月。（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：預(yù)計(jì)1個(gè)月。（3）系統(tǒng)開發(fā)階段：預(yù)計(jì)2個(gè)月。（4）系統(tǒng)實(shí)施階段：預(yù)計(jì)1個(gè)月。（5）系統(tǒng)驗(yàn)收階段：預(yù)計(jì)1個(gè)月。（6）系統(tǒng)培訓(xùn)階段：預(yù)計(jì)1周。（7）系統(tǒng)維護(hù)階段：長(zhǎng)期。6.技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)6.1技術(shù)要求（1）系統(tǒng)應(yīng)采用B/S架構(gòu)，支持多瀏覽器訪問。（3）系統(tǒng)應(yīng)具備較高的安全性，包括數(shù)據(jù)加密、用戶權(quán)限管理等。6.2標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（1）遵循《軟件工程規(guī)范》。（2）遵循《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》。（3）遵循《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理規(guī)范》。8.項(xiàng)目交付與驗(yàn)收8.1項(xiàng)目交付（1）完整的項(xiàng)目文檔，包括需求規(guī)格說明書、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試報(bào)告等。（2）系統(tǒng)安裝包及運(yùn)行所需的全部軟件和硬件清單。（3）用戶手冊(cè)，詳細(xì)說明系統(tǒng)的操作方法和維護(hù)指南。8.2項(xiàng)目驗(yàn)收客戶方應(yīng)在收到系統(tǒng)交付后的十個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于：（1）系統(tǒng)功能是否符合需求規(guī)格說明書的要求。（2）系統(tǒng)性能是否達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。（3）系統(tǒng)運(yùn)行是否穩(wěn)定、可靠。驗(yàn)收過程中，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在缺陷或不符合要求，承包方應(yīng)在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后的五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。9.費(fèi)用與支付方式9.1費(fèi)用構(gòu)成本項(xiàng)目費(fèi)用包括但不限于軟件開發(fā)費(fèi)、硬件購(gòu)置費(fèi)、實(shí)施服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。9.2支付方式（1）合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，客戶方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。（2）系統(tǒng)驗(yàn)收合格后五個(gè)工作日內(nèi)，客戶方支付合同總金額的50%。（3）系統(tǒng)維護(hù)期結(jié)束前五個(gè)工作日內(nèi)，客戶方支付合同總金額的20%作為尾款。（4）如發(fā)生違約，違約方應(yīng)按照合同約定的違約責(zé)任支付相應(yīng)費(fèi)用。10.保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密范圍。10.2保密期限本保密條款的保密期限自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止后三年止。11.違約責(zé)任11.1違約情形（1）承包方未按時(shí)完成系統(tǒng)交付或交付的系統(tǒng)能力不符合合同約定。（2）客戶方未按時(shí)支付合同約定的款項(xiàng)。（3）任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。11.2違約責(zé)任（1）因承包方違約，導(dǎo)致客戶方遭受損失的，承包方應(yīng)賠償客戶方因此遭受的全部損失。（2）因客戶方違約，導(dǎo)致承包方遭受損失的，客戶方應(yīng)賠償承包方因此遭受的全部損失。（3）任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院進(jìn)行審理。13.合同解除與終止13.1合同解除（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。（2）任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未采取補(bǔ)救措施。13.2合同終止（1）合同約定的期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。14.合同生效與期限14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同期限本合同的有效期為自合同生效之日起至系統(tǒng)維護(hù)期結(jié)束之日止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義本合同所指的第三方包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、咨詢顧問等在合同履行過程中可能參與的業(yè)務(wù)相關(guān)方。15.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）協(xié)助承包方完成系統(tǒng)開發(fā)、實(shí)施、測(cè)試等環(huán)節(jié)。（2）提供專業(yè)咨詢和技術(shù)支持。（3）進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)服務(wù)。（4）協(xié)助解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。16.第三方介入的程序與要求16.1介入程序（1）承包方或客戶方提出第三方介入的需求，并明確介入的目的、范圍和預(yù)期成果。（2）雙方協(xié)商確定第三方介入的具體方案，包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。（3）簽訂三方協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款17.1甲方額外條款（1）甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。（2）甲方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保其工作符合合同要求。（3）甲方應(yīng)承擔(dān)第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.2乙方額外條款（1）乙方應(yīng)向甲方提供第三方的工作進(jìn)展報(bào)告，并及時(shí)溝通存在的問題。（2）乙方應(yīng)協(xié)助第三方完成其工作，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（3）乙方應(yīng)承擔(dān)第三方在履行合同過程中因自身原因?qū)е碌膿p失。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的設(shè)定第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理設(shè)定，并在三方協(xié)議中明確。18.2責(zé)任限額的適用范圍（1）因第三方提供的咨詢、服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲方或乙方遭受的損失。（2）第三方在履行合同過程中因自身原因?qū)е碌倪`約行為。19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1責(zé)任劃分原則（1）承包方和客戶方對(duì)合同履行承擔(dān)主要責(zé)任，第三方在合同履行中提供輔助服務(wù)。（2）第三方在合同履行過程中，其行為應(yīng)遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)。19.2責(zé)任劃分具體條款（1）承包方和客戶方應(yīng)確保第三方按照合同約定提供服務(wù)，并對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督。（2）第三方在提供技術(shù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守甲方或乙方的相關(guān)規(guī)定和操作流程。（3）如第三方在履行合同過程中發(fā)生違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。20.第三方的權(quán)利20.1第三方權(quán)利的保障（1）第三方有權(quán)按照三方協(xié)議約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬。（2）第三方有權(quán)在合同履行過程中，根據(jù)實(shí)際情況提出合理的建議和改進(jìn)措施。21.第三方的義務(wù)21.1第三方義務(wù)的具體內(nèi)容（1）第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。（2）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)甲方或乙方的合法權(quán)益。（3）第三方應(yīng)保守甲方或乙方的商業(yè)秘密。22.第三方的退出機(jī)制22.1退出條件（1）合同履行完畢或終止。（2）因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行。（3）經(jīng)三方協(xié)商一致，同意第三方退出。22.2退出程序（1）第三方提出退出申請(qǐng)。（2）三方協(xié)商確定退出方案，包括退出時(shí)間、費(fèi)用結(jié)算等。（3）完成退出手續(xù)，包括合同解除、費(fèi)用結(jié)算等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.需求規(guī)格說明書詳細(xì)要求：包含系統(tǒng)功能、性能、接口、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、安全要求等詳細(xì)信息。說明：本說明書為系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試和驗(yàn)收的依據(jù)。2.設(shè)計(jì)文檔詳細(xì)要求：包含系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、技術(shù)選型等詳細(xì)信息。說明：本文檔為系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)文件。3.測(cè)試報(bào)告詳細(xì)要求：包含系統(tǒng)測(cè)試的方法、結(jié)果、缺陷及整改情況等詳細(xì)信息。說明：本報(bào)告為系統(tǒng)驗(yàn)收的依據(jù)。4.用戶手冊(cè)詳細(xì)要求：包含系統(tǒng)操作步驟、功能說明、維護(hù)指南等詳細(xì)信息。說明：本手冊(cè)為用戶使用系統(tǒng)的指導(dǎo)文件。5.系統(tǒng)安裝包及運(yùn)行清單詳細(xì)要求：包含系統(tǒng)安裝所需的軟件、硬件清單及安裝步驟。說明：本清單為系統(tǒng)安裝的依據(jù)。6.三方協(xié)議詳細(xì)要求：包含甲方、乙方、第三方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。說明：本協(xié)議為第三方介入的依據(jù)。7.違約責(zé)任認(rèn)定書詳細(xì)要求：包含違約行為的認(rèn)定、責(zé)任認(rèn)定及賠償金額等詳細(xì)信息。說明：本認(rèn)定書為違約責(zé)任認(rèn)定的依據(jù)。8.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包含爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)及程序等詳細(xì)信息。說明：本協(xié)議為爭(zhēng)議解決的依據(jù)。9.系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：包含系統(tǒng)驗(yàn)收的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、結(jié)果等詳細(xì)信息。說明：本報(bào)告為系統(tǒng)驗(yàn)收的依據(jù)。10.系統(tǒng)維護(hù)記錄詳細(xì)要求：包含系統(tǒng)維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、人員、結(jié)果等詳細(xì)信息。說明：本記錄為系統(tǒng)維護(hù)的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）承包方未按時(shí)完成系統(tǒng)交付或交付的系統(tǒng)能力不符合合同約定。（2）客戶方未按時(shí)支付合同約定的款項(xiàng)。（3）第三方在履行合同過程中發(fā)生違約。（4）任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）違約行為發(fā)生時(shí)，由違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔(dān)法律責(zé)任等。3.違約責(zé)任示例說明（1）承包方未按時(shí)完成系統(tǒng)交付，導(dǎo)致客戶方遭受損失，承包方應(yīng)賠償客戶方因此遭受的全部損失。（2）客戶方未按時(shí)支付合同約定的款項(xiàng)，應(yīng)向承包方支付相應(yīng)的違約金。（3）第三方在履行合同過程中發(fā)生違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方或乙方的損失。（4）任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。二零二五年度餐飲企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)承包合同1合同目錄一、合同概述1.合同簽訂雙方信息2.合同簽訂日期3.合同有效期4.合同標(biāo)的物二、餐飲企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)概述1.系統(tǒng)功能需求2.系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)3.系統(tǒng)實(shí)施范圍三、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃1.項(xiàng)目實(shí)施階段劃分2.各階段時(shí)間節(jié)點(diǎn)3.項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排四、系統(tǒng)開發(fā)與定制1.系統(tǒng)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)2.系統(tǒng)定制需求3.系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量要求五、項(xiàng)目交付與驗(yàn)收1.系統(tǒng)交付時(shí)間2.系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.系統(tǒng)驗(yàn)收流程六、系統(tǒng)培訓(xùn)與支持1.系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容2.培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)3.培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)七、售后服務(wù)與維護(hù)1.售后服務(wù)期限2.售后服務(wù)內(nèi)容3.維護(hù)方式及費(fèi)用八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬2.保密義務(wù)與責(zé)任3.違約責(zé)任及賠償九、合同價(jià)款及支付方式1.合同總價(jià)款2.分階段支付比例3.支付時(shí)間及方式十、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.違約情形及責(zé)任2.爭(zhēng)議解決方式3.爭(zhēng)議解決期限十一、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除與終止后的處理十二、合同附件1.系統(tǒng)需求說明書2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書3.系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告十三、合同生效及其他1.合同生效條件2.合同生效日期3.合同未盡事宜十四、合同簽署1.雙方代表簽字2.單位蓋章3.簽署日期合同編號(hào)202501一、合同概述1.合同簽訂雙方信息a.承包方：[承包方全稱]b.甲方：[甲方全稱]c.地址：[承包方地址]；[甲方地址]d.聯(lián)系人：[承包方聯(lián)系人]；[甲方聯(lián)系人]e.聯(lián)系電話：[承包方聯(lián)系電話]；[甲方聯(lián)系電話]2.合同簽訂日期：2025年[月]月[日]日3.合同有效期：自2025年[月]月[日]日至2028年[月]月[日]日4.合同標(biāo)的物：甲方餐飲企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)二、餐飲企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)概述1.系統(tǒng)功能需求a.客戶信息管理b.營(yíng)銷活動(dòng)管理c.菜品管理d.訂單管理e.會(huì)員管理f.數(shù)據(jù)分析2.系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)a.操作系統(tǒng)：[操作系統(tǒng)名稱]b.數(shù)據(jù)庫：[數(shù)據(jù)庫名稱]c.開發(fā)語言：[開發(fā)語言名稱]d.硬件要求：[硬件要求詳情]3.系統(tǒng)實(shí)施范圍a.系統(tǒng)安裝與配置b.系統(tǒng)培訓(xùn)c.系統(tǒng)維護(hù)d.系統(tǒng)升級(jí)三、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃1.項(xiàng)目實(shí)施階段劃分a.需求分析階段b.系統(tǒng)開發(fā)階段c.系統(tǒng)測(cè)試階段d.系統(tǒng)部署階段e.培訓(xùn)階段f.維護(hù)階段2.各階段時(shí)間節(jié)點(diǎn)a.需求分析：2025年[月]月[日]日至2025年[月]月[日]日b.系統(tǒng)開發(fā)：2025年[月]月[日]日至2025年[月]月[日]日c.系統(tǒng)測(cè)試：2025年[月]月[日]日至2025年[月]月[日]日d.系統(tǒng)部署：2025年[月]月[日]日至2025年[月]月[日]日e.培訓(xùn)：2025年[月]月[日]日至2025年[月]月[日]日f.維護(hù)：長(zhǎng)期3.項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排a.每階段工作內(nèi)容及負(fù)責(zé)人b.每階段預(yù)期成果及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)四、系統(tǒng)開發(fā)與定制1.系統(tǒng)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)a.符合國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范b.確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠2.系統(tǒng)定制需求a.甲方提出的定制需求b.承包方對(duì)定制需求的確認(rèn)3.系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量要求a.系統(tǒng)功能滿足需求b.系統(tǒng)界面友好、易用c.系統(tǒng)性能穩(wěn)定、高效五、項(xiàng)目交付與驗(yàn)收1.系統(tǒng)交付時(shí)間：2025年[月]月[日]日2.系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)a.系統(tǒng)功能滿足需求b.系統(tǒng)性能符合要求c.系統(tǒng)文檔完整3.系統(tǒng)驗(yàn)收流程a.甲方組織驗(yàn)收小組b.驗(yàn)收小組對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試c.甲方出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告六、系統(tǒng)培訓(xùn)與支持1.系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容a.系統(tǒng)基本操作b.系統(tǒng)高級(jí)功能c.系統(tǒng)維護(hù)與故障排除2.培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)a.培訓(xùn)時(shí)間：2025年[月]月[日]日至2025年[月]月[日]日b.培訓(xùn)地點(diǎn)：[培訓(xùn)地點(diǎn)]3.培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)a.培訓(xùn)對(duì)象：甲方相關(guān)工作人員b.培訓(xùn)人數(shù)：[人數(shù)]七、售后服務(wù)與維護(hù)1.售后服務(wù)期限：自系統(tǒng)交付之日起[年限]年內(nèi)2.售后服務(wù)內(nèi)容a.系統(tǒng)故障排除b.系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)c.技術(shù)支持與咨詢3.維護(hù)方式及費(fèi)用a.免費(fèi)維護(hù)：系統(tǒng)交付后前[月數(shù)]個(gè)月b.付費(fèi)維護(hù)：系統(tǒng)交付后[月數(shù)]個(gè)月起，按月收取維護(hù)費(fèi)八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬a.承包方擁有系統(tǒng)開發(fā)過程中產(chǎn)生的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。b.甲方獲得在合同約定的范圍內(nèi)使用該系統(tǒng)的權(quán)利。2.保密義務(wù)與責(zé)任a.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及系統(tǒng)相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)。b.違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任及賠償a.違反保密義務(wù)的一方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。b.因違約導(dǎo)致合同無法履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。九、合同價(jià)款及支付方式1.合同總價(jià)款：人民幣[金額]元。2.分階段支付比例a.需求分析階段：[金額]元b.系統(tǒng)開發(fā)階段：[金額]元c.系統(tǒng)測(cè)試階段：[金額]元d.系統(tǒng)部署階段：[金額]元e.培訓(xùn)階段：[金額]元3.支付時(shí)間及方式a.各階段完成后，甲方應(yīng)在[天數(shù)]日內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)。b.支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。十、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.違約情形及責(zé)任a.任何一方未按合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。b.因違約導(dǎo)致合同無法履行的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.爭(zhēng)議解決方式a.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。b.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.爭(zhēng)議解決期限a.雙方應(yīng)在發(fā)生爭(zhēng)議后[天數(shù)]日內(nèi)協(xié)商解決。b.未在規(guī)定期限內(nèi)協(xié)商解決的，任何一方均可采取法律途徑解決。十一、合同解除與終止1.合同解除條件a.任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方通知后[天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的。b.因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。2.合同終止條件a.合同約定的期限屆滿。b.雙方協(xié)商一致解除合同。3.合同解除與終止后的處理a.解除或終止合同后，雙方應(yīng)妥善處理剩余工作及款項(xiàng)結(jié)算。b.解除或終止合同后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。十二、合同附件1.系統(tǒng)需求說明書2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書3.系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告十三、合同生效及其他1.合同生效條件a.雙方代表簽字蓋章。b.甲方支付首期款項(xiàng)。2.合同生效日期：[日期]3.合同未盡事宜a.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。b.任何補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十四、合同簽署1.雙方代表簽字a.承包方代表簽字：________________b.甲方代表簽字：________________2.單位蓋章a.承包方蓋章：________________b.甲方蓋章：________________3.簽署日期：________________甲方代表簽字：________________日期：________________承包方代表簽字：________________日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方主導(dǎo)條款a.甲方有權(quán)決定系統(tǒng)需求的具體細(xì)節(jié)和變更。b.甲方負(fù)責(zé)提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和技術(shù)支持。說明：甲方作為主導(dǎo)方，對(duì)系統(tǒng)的需求和變更擁有決定權(quán)，以確保系統(tǒng)滿足其業(yè)務(wù)需求。2.需求變更管理a.甲方提出的需求變更，應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)書面通知承包方。b.需求變更可能導(dǎo)致工期和費(fèi)用調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商確定。說明：需求變更管理確保甲方對(duì)系統(tǒng)需求的控制，同時(shí)允許根據(jù)變更調(diào)整工期和費(fèi)用。3.甲方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)a.甲方有權(quán)根據(jù)合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。b.甲方有權(quán)要求承包方進(jìn)行必要的系統(tǒng)測(cè)試和演示。說明：甲方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)確保系統(tǒng)滿足其業(yè)務(wù)需求，同時(shí)給予甲方對(duì)系統(tǒng)驗(yàn)收的充分權(quán)利。4.甲方培訓(xùn)責(zé)任a.甲方負(fù)責(zé)組織內(nèi)部人員參加系統(tǒng)培訓(xùn)。b.甲方應(yīng)確保培訓(xùn)效果，包括培訓(xùn)資料和培訓(xùn)講師的資質(zhì)。說明：甲方培訓(xùn)責(zé)任確保系統(tǒng)得到有效使用，同時(shí)甲方負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織和效果。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方主導(dǎo)條款a.乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。b.乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)和技術(shù)支持。說明：乙方作為主導(dǎo)方，對(duì)系統(tǒng)的優(yōu)化和日常維護(hù)擁有決定權(quán)，以確保系統(tǒng)的先進(jìn)性和穩(wěn)定性。2.技術(shù)更新與升級(jí)a.乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)更新和升級(jí)。b.乙方應(yīng)確保更新和升級(jí)不影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。說明：乙方技術(shù)更新與升級(jí)條款確保系統(tǒng)始終處于最佳狀態(tài)，適應(yīng)市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展。3.乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間a.乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后[小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。b.乙方應(yīng)確保在[小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)解決甲方提出的問題。說明：乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間條款確保甲方在遇到問題時(shí)能夠得到及時(shí)有效的解決。4.乙方保密責(zé)任a.乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的信息和資料進(jìn)行保密。b.乙方不得將甲方信息泄露給第三方。說明：乙方保密責(zé)任條款保護(hù)甲方的商業(yè)秘密，確保信息的安全性。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介條款a.合同中涉及的第三方中介，其服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。b.第三方中介的資質(zhì)和信譽(yù)應(yīng)由雙方共同審核。說明：第三方中介條款確保中介服務(wù)的質(zhì)量和費(fèi)用由甲方承擔(dān)，同時(shí)雙方共同負(fù)責(zé)中介的審核。2.中介費(fèi)用結(jié)算a.中介費(fèi)用應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)支付。b.中介費(fèi)用支付方式為[支付方式]。說明：中介費(fèi)用結(jié)算條款確保中介服務(wù)的費(fèi)用得到及時(shí)支付，并明確支付方式。3.中介服務(wù)爭(zhēng)議解決a.如中介服務(wù)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。b.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。說明：中介服務(wù)爭(zhēng)議解決條款確保中介服務(wù)問題得到妥善處理，同時(shí)提供法律途徑解決爭(zhēng)議。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.系統(tǒng)需求說明書2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書3.系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告4.第三方中介資質(zhì)證明5.培訓(xùn)資料6.系統(tǒng)使用手冊(cè)7.系統(tǒng)維護(hù)記錄8.支付憑證9.驗(yàn)收?qǐng)?bào)告10.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.任何一方未按合同約定履行義務(wù)。b.需求變更未按約定程序進(jìn)行。c.系統(tǒng)交付不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。d.培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期效果。e.售后服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.違約行為認(rèn)定：a.違約行為應(yīng)由另一方提出，并提供相關(guān)證據(jù)。b.雙方應(yīng)協(xié)商解決違約行為，協(xié)商不成的，可依法提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品的作者及其相關(guān)權(quán)利人依法享有的專有權(quán)利。2.保密義務(wù)：指當(dāng)事人對(duì)在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和保密信息承擔(dān)的保密責(zé)任。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。4.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)事人對(duì)合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議采取的解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。5.違約責(zé)任：指當(dāng)事人因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：需求變更頻繁，導(dǎo)致項(xiàng)目延期。解決辦法：建立需求變更管理流程，明確變更審批和實(shí)施程序。2.問題：系統(tǒng)交付后出現(xiàn)嚴(yán)重故障。解決辦法：立即啟動(dòng)售后服務(wù)流程，盡快修復(fù)故障，并分析原因，避免再次發(fā)生。3.問題：培訓(xùn)效果不佳，員工操作不熟練。解決辦法：優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法，增加實(shí)操環(huán)節(jié)，確保員工掌握系統(tǒng)操作技能。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.餐飲企業(yè)內(nèi)部客戶關(guān)系管理系統(tǒng)升級(jí)或新建。2.餐飲企業(yè)與其他企業(yè)合作，共同開發(fā)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。3.餐飲企業(yè)利用第三方中介機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)。4.餐飲企業(yè)跨區(qū)域或跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，需要統(tǒng)一客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。全文完。二零二五年度餐飲企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)承包合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景：隨著我國(guó)餐飲業(yè)的快速發(fā)展，客戶關(guān)系管理日益成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。為更好地滿足甲方在二零二五年度對(duì)餐飲企業(yè)客戶關(guān)系管理的需求，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致，簽訂本合同。2.2目的：本合同的目的是為了明確雙方在二零二五年度餐飲企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保甲方在合同期內(nèi)能夠高效、便捷地管理和維護(hù)客戶關(guān)系。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：1.餐飲企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：指乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)、部署并維護(hù)的，用于甲方內(nèi)部管理和外部客戶關(guān)系維護(hù)的信息系統(tǒng)。2.數(shù)據(jù)遷移：指將甲方現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)遷移至乙方開發(fā)的餐飲企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.合同履行：指雙方按照本合同的約定，完成各自義務(wù)的行為。2.保密信息：指涉及甲方商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.享有乙方按照合同約定提供的服務(wù)。2.有權(quán)要求乙方按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式履行義務(wù)。3.遵守合同約定，按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.保證提供的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.按照合同約定，開發(fā)、部署并維護(hù)餐飲企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。2.對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行定期檢查和優(yōu)化，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露。4.在合同履行過程中，如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取必要措施減少損失。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年底止。5.2合同履行地點(diǎn)：乙方按照甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行餐飲企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的開發(fā)、部署和維護(hù)。5.3合同履行方式：1.乙方根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的開發(fā)計(jì)劃，并經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。2.乙方按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，向甲方提供階段性成果。3.甲方對(duì)乙方提供的階段性成果進(jìn)行驗(yàn)收，并支付相應(yīng)費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1.合同履行期滿，自動(dòng)終止。2.任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，合同終止。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，合同終止。6.3終止程序：1.合同終止前，雙方應(yīng)完成現(xiàn)有合同項(xiàng)目的驗(yàn)收和結(jié)算。2.雙方應(yīng)在合同終止后十五日內(nèi)，辦理合同終止手續(xù)。6.4終止后果：1.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，辦理相關(guān)資產(chǎn)和技術(shù)的移交。2.合同終止后，雙方不再承擔(dān)本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用：包括但不限于軟件開發(fā)、測(cè)試、文檔編制等費(fèi)用。2.系統(tǒng)部署費(fèi)用：包括但不限于硬件設(shè)備購(gòu)置、網(wǎng)絡(luò)搭建、系統(tǒng)集成等費(fèi)用。3.系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：包括但不限于日常運(yùn)維、故障排除、升級(jí)更新等費(fèi)用。4.培訓(xùn)費(fèi)用：包括但不限于用戶培訓(xùn)、操作手冊(cè)編制等費(fèi)用。5.其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商確定的額外費(fèi)用。7.2支付方式1.預(yù)付款：合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。2.進(jìn)度款：乙方按照合同約定的進(jìn)度提供階段性成果，甲方應(yīng)在收到乙方提交的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后五個(gè)工作日內(nèi)支付對(duì)應(yīng)階段的款項(xiàng)。3.尾款：合同履行完畢，甲方應(yīng)在收到乙方提交的最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后五個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的70%尾款。7.3支付時(shí)間1.預(yù)付款：合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)。2.進(jìn)度款：每個(gè)階段完成后五個(gè)工作日內(nèi)。3.尾款：合同履行完畢后五個(gè)工作日內(nèi)。7.4支付條款1.甲方支付款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)向乙方提供付款憑證，包括但不限于付款憑證、發(fā)票等。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)或成果。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未能按照合同約定支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付未支付款項(xiàng)的_____%作為違約金。8.2乙方違約1.乙方應(yīng)無條件重新提供符合要求的服務(wù)或成果。2.若乙方無法在合理期限內(nèi)提供符合要求的服務(wù)或成果，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的全部款項(xiàng)。8.3賠償金額和方式1.若因甲方違約導(dǎo)致合同無法履行，甲方應(yīng)向乙方支付_____%的賠償金額。2.若因乙方違約導(dǎo)致合同無法履行，乙方應(yīng)向甲方支付_____%的賠償金額。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。2.甲方客戶信息、交易記錄等敏感信息。3.乙方開發(fā)的技術(shù)方案、等。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，有效期為____年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取一切合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得以任何形式泄露或公開保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件1.地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害。2.戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)等政府行為。3.疫情、流行病等公共衛(wèi)生事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。2.雙方應(yīng)采取措施減輕不可抗力事件的影響，盡量減少損失。3.在不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應(yīng)順延。10.4不可抗力實(shí)例1.新冠肺炎疫情。2.政府對(duì)餐飲行業(yè)的調(diào)控政策變化。3.自然災(zāi)害導(dǎo)致的電力中斷。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決若雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商無法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行解決。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同項(xiàng)下的保密信息。2.合同項(xiàng)下的客戶關(guān)系。3.合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.乙方保留對(duì)其開發(fā)的餐飲企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的所有權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.甲方在合同履行期間，不得將乙方提供的系統(tǒng)進(jìn)行非法復(fù)制、傳播或轉(zhuǎn)讓。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在合同履行期間，對(duì)系統(tǒng)提出合理改進(jìn)建議的權(quán)利。2.乙方保留對(duì)甲方提出改進(jìn)建議的評(píng)估權(quán)，并有權(quán)決定是否采納。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.合同的修改和補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。2.任何修改或補(bǔ)充的條款，其效力僅限于修改和補(bǔ)充的范圍內(nèi)。14.2修改和補(bǔ)充效力1.合同的修改和補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同的修改和補(bǔ)充不得違反法律法規(guī)，不得損害第三方的合法權(quán)益。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的順利履行。2.雙方應(yīng)按照對(duì)方的要求，提供必要的資料和信息。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過書面或口頭形式進(jìn)行溝通，及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。2.雙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)，參加必要的會(huì)議和活動(dòng)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于餐飲企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)承包的全部協(xié)議，具有完整的獨(dú)立性和約束力。16.3增減條款任何一方不得單方面增減本合同的條款，否則該增減條款無效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字）：________________日期：____年__月__日乙方（簽字）：________________日期：____年__月__日甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.餐飲企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求說明書2.系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃表3.系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程4.用戶手冊(cè)5.培訓(xùn)計(jì)劃及記錄6.保密協(xié)議7.費(fèi)用明細(xì)表8.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)支付合同款項(xiàng)：認(rèn)定甲方違約，應(yīng)支付違約金。未提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)：認(rèn)定甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方重新提供數(shù)據(jù)。違反保密協(xié)議：認(rèn)定甲方違約，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方違約：