二零二五版小區(qū)物業(yè)業(yè)主大會組織與服務統(tǒng)一管理協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版小區(qū)物業(yè)業(yè)主大會組織與服務統(tǒng)一管理協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議有效期2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2日常服務項目2.3專項服務項目3.物業(yè)收費標準3.1收費標準制定依據(jù)3.2收費標準明細3.3收費方式及期限4.物業(yè)服務費用管理4.1費用收支管理4.2費用公開透明4.3費用調(diào)整程序5.業(yè)主大會組織與管理5.1業(yè)主大會組成5.2業(yè)主大會職責5.3業(yè)主大會會議召開6.物業(yè)服務監(jiān)督與評價6.1監(jiān)督機構及職責6.2評價標準與方法6.3評價結果運用7.物業(yè)維修與改造7.1維修責任劃分7.2維修資金管理7.3改造項目及資金籌措8.物業(yè)安全與秩序維護8.1安全管理責任8.2安全防范措施8.3計劃外事件應急處理9.物業(yè)環(huán)境與綠化9.1環(huán)境衛(wèi)生管理9.2綠化養(yǎng)護管理9.3環(huán)境保護要求10.物業(yè)設施設備管理10.1設備維護保養(yǎng)10.2設備更新改造10.3設備運行監(jiān)控11.物業(yè)合同簽訂與解除11.1合同簽訂程序11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.爭議解決方式12.1爭議解決原則12.2爭議解決途徑12.3爭議解決時效13.違約責任與賠償13.1違約行為界定13.2違約責任承擔13.3賠償標準與方法14.協(xié)議終止與續(xù)簽14.1協(xié)議終止條件14.2協(xié)議續(xù)簽程序14.3協(xié)議終止后的處理第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確小區(qū)物業(yè)業(yè)主大會的組織形式、服務內(nèi)容、收費標準、費用管理、監(jiān)督評價等事項，保障業(yè)主的合法權益，促進物業(yè)管理工作的規(guī)范化、制度化。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于本小區(qū)全體業(yè)主及物業(yè)服務企業(yè)，自簽訂之日起生效。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議有效期為五年，自簽訂之日起計算。2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)的住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)區(qū)域，以及公共設施、設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等。2.2日常服務項目a.24小時門衛(wèi)值守；b.電梯運行維護；c.公共區(qū)域清潔；d.公共設施設備維修；e.綠化養(yǎng)護；f.環(huán)境衛(wèi)生；g.業(yè)主投訴處理。2.3專項服務項目a.業(yè)主大會組織與召開；b.物業(yè)服務費用收支管理；c.物業(yè)維修與改造；d.物業(yè)安全與秩序維護；e.物業(yè)環(huán)境與綠化；f.物業(yè)設施設備管理。3.物業(yè)收費標準3.1收費標準制定依據(jù)物業(yè)收費標準依據(jù)國家有關法律法規(guī)、地方政府的指導性文件及物業(yè)服務企業(yè)實際情況制定。3.2收費標準明細收費標準明細詳見附件一。3.3收費方式及期限物業(yè)服務費用按月收取，業(yè)主應于每月的1日至10日內(nèi)繳納上月物業(yè)服務費用。4.物業(yè)服務費用管理4.1費用收支管理物業(yè)服務費用實行專戶管理，收支情況定期向業(yè)主大會報告。4.2費用公開透明物業(yè)服務費用收支情況應每月在小區(qū)公告欄公布，接受業(yè)主監(jiān)督。4.3費用調(diào)整程序物業(yè)服務費用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會審議通過，并報相關部門備案。5.業(yè)主大會組織與管理5.1業(yè)主大會組成業(yè)主大會由本小區(qū)全體業(yè)主組成，業(yè)主大會代表由業(yè)主選舉產(chǎn)生。5.2業(yè)主大會職責a.制定和修改物業(yè)管理規(guī)章制度；b.審議物業(yè)服務企業(yè)的年度工作報告；c.審議物業(yè)服務費用收支情況；d.審議重大維修改造項目；e.審議物業(yè)服務企業(yè)更換事宜。5.3業(yè)主大會會議召開業(yè)主大會會議每年至少召開一次，遇特殊情況可臨時召開。6.物業(yè)服務監(jiān)督與評價6.1監(jiān)督機構及職責設立物業(yè)管理監(jiān)督委員會，負責對物業(yè)服務企業(yè)進行監(jiān)督。6.2評價標準與方法評價標準與方法詳見附件二。6.3評價結果運用評價結果作為物業(yè)服務企業(yè)考核和改進工作的依據(jù)。7.物業(yè)維修與改造7.1維修責任劃分a.公共區(qū)域及公共設施的維修責任由物業(yè)服務企業(yè)承擔；b.業(yè)主自用部分的維修責任由業(yè)主自行承擔；c.因物業(yè)服務企業(yè)維修不當造成的損失，由物業(yè)服務企業(yè)承擔賠償責任。7.2維修資金管理維修資金由物業(yè)服務費用中提取，專戶存儲，用于公共區(qū)域及公共設施的維修和改造。7.3改造項目及資金籌措改造項目需經(jīng)業(yè)主大會審議通過，資金籌措可通過維修資金、專項維修基金或業(yè)主自籌等方式進行。8.物業(yè)安全與秩序維護8.1安全管理責任a.物業(yè)服務企業(yè)負責小區(qū)內(nèi)的公共安全；b.業(yè)主負責自身及家庭成員的安全。8.2安全防范措施a.安裝監(jiān)控設備，加強夜間巡邏；b.定期檢查消防設施，確保其完好有效；c.加強對電梯、樓梯等公共設施的維護，防止安全事故發(fā)生。8.3計劃外事件應急處理物業(yè)服務企業(yè)應制定應急預案，對突發(fā)性事件進行及時處理，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。9.物業(yè)環(huán)境與綠化9.1環(huán)境衛(wèi)生管理a.定期清理公共區(qū)域；b.嚴格垃圾投放管理；c.定期對公共設施進行清潔。9.2綠化養(yǎng)護管理a.定期修剪樹木，保持綠化景觀；b.維護綠化設施，確保其正常使用；c.防治病蟲害，保護綠化環(huán)境。9.3環(huán)境保護要求業(yè)主應遵守環(huán)境保護法規(guī)，共同維護小區(qū)環(huán)境。10.物業(yè)設施設備管理10.1設備維護保養(yǎng)物業(yè)服務企業(yè)應定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行。10.2設備更新改造設備更新改造需經(jīng)業(yè)主大會審議通過，并按照相關程序進行。10.3設備運行監(jiān)控物業(yè)服務企業(yè)應建立設備運行監(jiān)控體系，確保設備安全、高效運行。11.物業(yè)合同簽訂與解除11.1合同簽訂程序物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主簽訂物業(yè)服務合同，合同內(nèi)容應符合國家法律法規(guī)及本協(xié)議的規(guī)定。11.2合同解除條件a.業(yè)主大會決定更換物業(yè)服務企業(yè)；b.物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定，經(jīng)業(yè)主大會審議通過；c.合同約定的其他解除條件。11.3合同解除程序合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并按照法定程序辦理。12.爭議解決方式12.1爭議解決原則爭議解決遵循公平、公正、公開的原則。12.2爭議解決途徑a.雙方協(xié)商；b.業(yè)主大會調(diào)解；c.仲裁；d.訴訟。12.3爭議解決時效爭議發(fā)生后，雙方應在三十日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法申請仲裁或訴訟。13.違約責任與賠償13.1違約行為界定a.物業(yè)服務企業(yè)未按約定提供服務；b.業(yè)主未按約定繳納物業(yè)服務費用；c.違反本協(xié)議約定的其他行為。13.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.3賠償標準與方法賠償標準與方法依據(jù)相關法律法規(guī)及本協(xié)議約定執(zhí)行。14.協(xié)議終止與續(xù)簽14.1協(xié)議終止條件a.協(xié)議有效期屆滿；b.業(yè)主大會決定終止協(xié)議；c.合同約定的其他終止條件。14.2協(xié)議續(xù)簽程序協(xié)議到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽程序參照本協(xié)議簽訂程序執(zhí)行。14.3協(xié)議終止后的處理協(xié)議終止后，雙方應按照約定處理未了事項，并妥善處理遺留問題。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方的概念本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方（業(yè)主）和乙方（物業(yè)服務企業(yè)）以外的，為履行本協(xié)議或提供相關服務而介入本協(xié)議關系中的個人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍a.物業(yè)服務企業(yè)聘請的專業(yè)技術人員或服務機構；b.業(yè)主大會聘請的審計、評估、咨詢等第三方機構；c.應甲方或乙方要求，介入爭議解決的調(diào)解機構、仲裁機構等。2.第三方的責任與權利2.1責任第三方在履行職責過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本協(xié)議的約定，對因其過錯導致甲方或乙方權益受損的，應承擔相應的法律責任。2.2權利第三方有權根據(jù)本協(xié)議的約定，獲取履行職責所需的信息、資料和配合。2.3第三方與其他各方的劃分說明第三方與甲方、乙方之間的關系，由第三方與甲方或乙方簽訂的相應合同或協(xié)議約定。第三方與甲方、乙方之間的關系獨立于本協(xié)議。3.第三方責任限額的明確3.1責任限額的設定第三方在本協(xié)議項下的責任限額，由甲方、乙方和第三方在簽訂相關合同或協(xié)議時協(xié)商確定，并在合同或協(xié)議中明確約定。3.2責任限額的執(zhí)行在第三方責任限額范圍內(nèi)，第三方應承擔相應的責任。超出責任限額的部分，由甲方、乙方根據(jù)實際情況協(xié)商解決。3.3責任限額的調(diào)整第三方責任限額的調(diào)整，需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并書面確認。4.第三方介入的程序4.1介入申請甲方、乙方或第三方需要介入本協(xié)議關系時，應向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，并說明介入的原因和目的。4.2介入同意對方收到介入申請后，應在五個工作日內(nèi)給予書面回復，同意或拒絕介入申請。4.3介入?yún)f(xié)議的簽訂甲方、乙方和第三方就介入事項達成一致后，應簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。5.第三方介入的費用承擔5.1費用承擔原則第三方介入的費用，按照實際發(fā)生費用計算，由甲方、乙方和第三方根據(jù)各自承擔的責任比例分擔。5.2費用承擔方式a.由甲方、乙方和第三方各自承擔；b.由甲方、乙方按比例分擔；c.由第三方承擔，但需甲方、乙方提供必要的協(xié)助。6.第三方介入的爭議解決6.1爭議解決方式第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法申請仲裁或訴訟。6.2爭議解決時效爭議發(fā)生后，各方應在三十日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法申請仲裁或訴訟。7.第三方介入的終止7.1終止條件a.介入目的已實現(xiàn)；b.介入事項已解決；c.各方協(xié)商一致終止介入。7.2終止程序第三方介入終止，需由各方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務收費標準明細要求：詳細列明各類物業(yè)服務的收費標準，包括但不限于日常服務費、專項服務費、設施設備維護費等。說明：收費標準明細應包括服務項目、服務內(nèi)容、收費標準、計費方式等信息。2.附件二：物業(yè)服務評價標準與方法要求：明確物業(yè)服務評價的指標體系、評價方法、評價周期等。說明：評價標準與方法應具備科學性、客觀性、公正性，能夠全面反映物業(yè)服務企業(yè)的服務質(zhì)量。3.附件三：業(yè)主大會組織規(guī)則要求：規(guī)定業(yè)主大會的召開程序、表決方式、決議效力等。說明：組織規(guī)則應確保業(yè)主大會的合法性和有效性。4.附件四：物業(yè)服務企業(yè)年度工作報告說明：年度工作報告應真實、全面地反映物業(yè)服務企業(yè)的工作情況。5.附件五：物業(yè)服務合同范本要求：提供物業(yè)服務合同的范本，明確合同雙方的權利、義務和責任。說明：合同范本應參照國家相關法律法規(guī)制定，確保合同的合法性和有效性。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議范本要求：提供第三方介入?yún)f(xié)議的范本，明確第三方介入的條件、程序、責任等。說明：協(xié)議范本應具備通用性，便于實際操作。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為a.物業(yè)服務企業(yè)未按約定提供服務；b.業(yè)主未按約定繳納物業(yè)服務費用；c.物業(yè)服務企業(yè)未按時進行設施設備維護；d.業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度，造成他人損失；e.第三方在履行職責過程中出現(xiàn)重大失誤。2.責任認定標準a.物業(yè)服務企業(yè)違約：根據(jù)違約程度，承擔違約金、賠償損失等責任。b.業(yè)主違約：根據(jù)違約程度，承擔違約金、賠償損失等責任，并可能被限制入住或使用物業(yè)。c.物業(yè)服務企業(yè)設施設備維護不到位：承擔維修費用，并可能被追究違約責任。d.業(yè)主違反規(guī)章制度：承擔相應責任，如賠償損失、恢復原狀等。e.第三方違約：根據(jù)違約程度，承擔違約金、賠償損失等責任。3.違約示例說明a.物業(yè)服務企業(yè)未按時清理公共區(qū)域，導致業(yè)主投訴，物業(yè)服務企業(yè)應承擔違約責任，包括賠償業(yè)主損失和支付違約金。b.業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用，物業(yè)服務企業(yè)可暫停部分服務，并要求業(yè)主支付滯納金。c.第三方在提供咨詢服務時，因失誤導致業(yè)主損失，第三方應承擔賠償責任。全文完。二零二四版小區(qū)物業(yè)業(yè)主大會組織與服務統(tǒng)一管理協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議雙方3.協(xié)議簽訂日期4.協(xié)議生效日期5.協(xié)議期限6.協(xié)議目的二、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱2.物業(yè)地址3.物業(yè)類型4.物業(yè)面積5.物業(yè)設施6.物業(yè)服務范圍三、業(yè)主大會組織1.業(yè)主大會組成2.業(yè)主大會召開條件3.業(yè)主大會表決方式4.業(yè)主大會決議效力5.業(yè)主大會會議記錄6.業(yè)主大會工作機構四、物業(yè)服務內(nèi)容1.物業(yè)管理服務標準2.物業(yè)維修養(yǎng)護服務3.公共設施維護管理4.安全防范服務5.環(huán)境衛(wèi)生服務6.綠化養(yǎng)護服務五、物業(yè)服務費用1.服務費用標準2.收費方式3.費用調(diào)整機制4.業(yè)主大會決議與費用5.費用結算與支付6.費用爭議解決六、物業(yè)設施設備管理1.設備維護保養(yǎng)2.設備更新改造3.設備運行管理4.設備使用規(guī)定5.設備安全監(jiān)管6.設備費用分攤七、業(yè)主權益保障1.業(yè)主知情權2.業(yè)主參與權3.業(yè)主監(jiān)督權4.業(yè)主維權途徑5.業(yè)主糾紛解決6.業(yè)主投訴處理八、物業(yè)管理合同履行1.合同履行主體2.合同履行期限3.合同履行條件4.合同履行責任5.合同變更與解除6.合同終止與清算九、違約責任1.違約情形2.違約責任承擔3.違約賠償標準4.違約爭議解決5.違約責任免除6.違約責任承擔期限十、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序4.爭議解決費用5.爭議解決期限6.爭議解決效力十一、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更條件2.協(xié)議解除條件3.協(xié)議變更與解除程序4.協(xié)議變更與解除通知5.協(xié)議變更與解除效力6.協(xié)議變更與解除責任十二、協(xié)議的終止1.協(xié)議終止條件2.協(xié)議終止程序3.協(xié)議終止通知4.協(xié)議終止效力5.協(xié)議終止責任6.協(xié)議終止后續(xù)事宜十三、附則1.協(xié)議的附件2.協(xié)議的生效3.協(xié)議的解釋4.協(xié)議的修改5.協(xié)議的執(zhí)行6.協(xié)議的其他事項十四、簽署與生效1.簽署日期2.簽署地點3.簽署人4.簽署單位5.生效日期6.生效條件合同編號_________一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱：《二零二四版小區(qū)物業(yè)業(yè)主大會組織與服務統(tǒng)一管理協(xié)議》2.協(xié)議雙方：甲方（物業(yè)業(yè)主大會）、乙方（物業(yè)服務企業(yè)）3.協(xié)議簽訂日期：____年__月__日4.協(xié)議生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效5.協(xié)議期限：____年6.協(xié)議目的：明確物業(yè)業(yè)主大會的組織與服務統(tǒng)一管理，保障業(yè)主權益，提高物業(yè)管理水平7.協(xié)議內(nèi)容：包括物業(yè)基本情況、業(yè)主大會組織、物業(yè)服務內(nèi)容、物業(yè)服務費用、物業(yè)設施設備管理、業(yè)主權益保障等二、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：___________小區(qū)2.物業(yè)地址：___________3.物業(yè)類型：住宅小區(qū)4.物業(yè)面積：____平方米5.物業(yè)設施：綠化、消防、安防、電梯、供水、供電等6.物業(yè)服務范圍：包括但不限于物業(yè)管理、公共設施維護、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等三、業(yè)主大會組織1.業(yè)主大會組成：由本小區(qū)全體業(yè)主組成2.業(yè)主大會召開條件：業(yè)主大會每半年至少召開一次3.業(yè)主大會表決方式：采取無記名投票方式4.業(yè)主大會決議效力：業(yè)主大會決議對本小區(qū)全體業(yè)主具有約束力5.業(yè)主大會會議記錄：業(yè)主大會會議記錄由秘書處負責，并存檔備查6.業(yè)主大會工作機構：設立業(yè)主委員會，負責業(yè)主大會的日常工作四、物業(yè)服務內(nèi)容1.物業(yè)管理服務標準：參照國家相關標準執(zhí)行2.物業(yè)維修養(yǎng)護服務：負責小區(qū)公共設施的日常維修養(yǎng)護3.公共設施維護管理：確保小區(qū)公共設施的正常運行4.安全防范服務：負責小區(qū)的安全巡邏、監(jiān)控等工作5.環(huán)境衛(wèi)生服務：負責小區(qū)的清潔、綠化等工作6.綠化養(yǎng)護服務：負責小區(qū)綠化的日常養(yǎng)護和管理五、物業(yè)服務費用1.服務費用標準：根據(jù)國家規(guī)定和小區(qū)實際情況制定2.收費方式：按季度收取3.費用調(diào)整機制：根據(jù)物價部門的規(guī)定和實際情況進行調(diào)整4.業(yè)主大會決議與費用：業(yè)主大會對物業(yè)服務費用有最終決定權5.費用結算與支付：業(yè)主應按時繳納物業(yè)服務費用6.費用爭議解決：由業(yè)主大會和物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商解決六、物業(yè)設施設備管理1.設備維護保養(yǎng)：定期對設備進行檢查、維護和保養(yǎng)2.設備更新改造：根據(jù)設備實際情況和需要，進行更新改造3.設備運行管理：確保設備安全、穩(wěn)定、高效運行4.設備使用規(guī)定：制定設備使用規(guī)定，確保設備合理使用5.設備安全監(jiān)管：加強對設備的安全監(jiān)管，防止事故發(fā)生6.設備費用分攤：根據(jù)設備使用情況，合理分攤費用七、業(yè)主權益保障1.業(yè)主知情權：業(yè)主有權了解物業(yè)管理情況，包括物業(yè)服務內(nèi)容、費用、設施設備管理等2.業(yè)主參與權：業(yè)主有權參與業(yè)主大會，對物業(yè)管理提出意見和建議3.業(yè)主監(jiān)督權：業(yè)主有權對物業(yè)服務企業(yè)的服務進行監(jiān)督4.業(yè)主維權途徑：業(yè)主可以通過業(yè)主大會、法律途徑等途徑維護自身權益5.業(yè)主糾紛解決：通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決業(yè)主糾紛6.業(yè)主投訴處理：物業(yè)服務企業(yè)應設立投訴處理機制，及時處理業(yè)主投訴八、物業(yè)管理合同履行1.合同履行主體：甲方（物業(yè)業(yè)主大會）和乙方（物業(yè)服務企業(yè)）2.合同履行期限：自協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止之日止3.合同履行條件：雙方按照協(xié)議約定履行各自義務4.合同履行責任：雙方應按照合同約定履行合同義務，確保合同目的實現(xiàn)5.合同變更與解除：任何一方需變更或解除合同時，應提前____個月書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致6.合同終止與清算：合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同時，應進行清算，并辦理相關手續(xù)九、違約責任1.違約情形：包括但不限于未履行合同義務、延遲履行、違反法律法規(guī)等2.違約責任承擔：違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等3.違約賠償標準：根據(jù)違約情況，雙方協(xié)商確定賠償標準4.違約爭議解決：通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決違約爭議5.違約責任免除：因不可抗力等原因?qū)е逻`約，雙方可協(xié)商免除責任6.違約責任承擔期限：違約責任自違約行為發(fā)生之日起計算，至違約責任履行完畢之日止十、爭議解決1.爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決爭議2.爭議解決機構：如協(xié)商不成，可向相關仲裁機構申請仲裁3.爭議解決程序：按照仲裁機構的規(guī)定進行4.爭議解決費用：由敗訴方承擔，除非仲裁機構另有規(guī)定5.爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起____個月內(nèi)解決6.爭議解決效力：仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有約束力十一、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更條件：因法律法規(guī)變更、不可抗力等原因，需變更協(xié)議內(nèi)容2.協(xié)議解除條件：協(xié)議期滿、雙方協(xié)商一致或出現(xiàn)法定解除情形3.協(xié)議變更與解除程序：經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出決定4.協(xié)議變更與解除通知：一方需變更或解除協(xié)議時，應提前____個月書面通知對方5.協(xié)議變更與解除效力：協(xié)議變更或解除后，原協(xié)議終止，雙方應按照變更或解除后的協(xié)議履行義務6.協(xié)議變更與解除責任：因協(xié)議變更或解除造成的損失，由責任方承擔十二、協(xié)議的終止1.協(xié)議終止條件：協(xié)議期滿、雙方協(xié)商一致或出現(xiàn)法定終止情形2.協(xié)議終止程序：按照協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定進行3.協(xié)議終止通知：一方需終止協(xié)議時，應提前____個月書面通知對方4.協(xié)議終止效力：協(xié)議終止后，雙方應按照協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定辦理相關手續(xù)5.協(xié)議終止責任：因協(xié)議終止造成的損失，由責任方承擔6.協(xié)議終止后續(xù)事宜：包括但不限于物業(yè)交接、費用結算等十三、附則1.協(xié)議的附件：包括但不限于業(yè)主大會章程、物業(yè)服務合同等2.協(xié)議的生效：自雙方簽字蓋章之日起生效3.協(xié)議的解釋：本協(xié)議未盡事宜，按照國家法律法規(guī)和相關規(guī)定執(zhí)行4.協(xié)議的修改：本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出決定5.協(xié)議的執(zhí)行：雙方應按照協(xié)議約定執(zhí)行6.協(xié)議的其他事項：雙方認為需要約定的其他事項十四、簽署與生效1.簽署日期：____年__月__日2.簽署地點：___________3.簽署人：甲方（物業(yè)業(yè)主大會）：乙方（物業(yè)服務企業(yè)）：4.生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效5.生效條件：雙方簽字蓋章后，協(xié)議即生效6.生效后事宜：包括但不限于協(xié)議的履行、爭議解決等甲方（物業(yè)業(yè)主大會）簽字：乙方（物業(yè)服務企業(yè)）簽字：多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.業(yè)主大會決策權說明：甲方作為業(yè)主大會，對本小區(qū)的重大事項具有最終決策權，包括但不限于物業(yè)服務合同簽訂、重大維修基金使用等。2.業(yè)主代表產(chǎn)生及職責說明：甲方應設立業(yè)主代表，代表業(yè)主大會行使權利，業(yè)主代表應具備一定的專業(yè)知識和能力，負責業(yè)主大會的日常工作和決策。3.業(yè)主大會會議通知及表決說明：甲方應提前通知業(yè)主大會會議的時間、地點和議題，并確保業(yè)主有足夠的時間參與表決。4.業(yè)主大會決議執(zhí)行監(jiān)督說明：甲方應設立監(jiān)督機構，對業(yè)主大會決議的執(zhí)行情況進行監(jiān)督，確保決議得到有效實施。5.業(yè)主大會財務管理制度說明：甲方應制定嚴格的財務管理制度，確保業(yè)主大會財務的透明度和合理性。6.業(yè)主大會檔案管理說明：甲方應建立健全檔案管理制度，妥善保管業(yè)主大會的相關文件和資料。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.服務質(zhì)量保證說明：乙方應保證提供的服務質(zhì)量符合國家相關標準和約定，對服務質(zhì)量問題進行及時整改。2.服務人員培訓說明：乙方應對服務人員進行定期培訓，提高其服務技能和職業(yè)素養(yǎng)。3.服務信息公開說明：乙方應定期向甲方公開服務信息，包括但不限于服務內(nèi)容、收費標準、服務流程等。4.服務費用使用情況報告說明：乙方應定期向甲方報告服務費用的使用情況，確保費用合理使用。5.服務合同履行情況評估說明：乙方應接受甲方對服務合同履行情況的評估，對評估結果進行整改。6.服務合同續(xù)簽及終止條件說明：乙方應按照約定的時間和服務質(zhì)量要求，與甲方協(xié)商續(xù)簽或終止服務合同。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.中介機構資質(zhì)要求說明：第三方中介機構應具備相關資質(zhì)，確保其提供的專業(yè)服務符合國家規(guī)定和行業(yè)標準。2.中介機構服務內(nèi)容說明：第三方中介機構應明確其服務內(nèi)容，包括但不限于業(yè)主大會組織、物業(yè)服務合同簽訂、費用結算等。3.中介機構收費標準說明：第三方中介機構應按照規(guī)定收取合理的服務費用，并向甲方提供詳細的收費依據(jù)。4.中介機構工作流程說明：第三方中介機構應制定明確的工作流程，確保服務的高效性和準確性。5.中介機構責任承擔說明：第三方中介機構在提供服務過程中，如因自身原因造成損失，應承擔相應的法律責任。6.中介機構監(jiān)督機制說明：甲方應設立監(jiān)督機制，對第三方中介機構的服務進行監(jiān)督，確保其服務質(zhì)量。附件及其他補充說明一、附件列表：1.業(yè)主大會章程2.物業(yè)服務合同3.業(yè)主大會會議記錄4.業(yè)主大會財務管理制度5.物業(yè)服務費用標準6.設備維護保養(yǎng)記錄7.業(yè)主大會決議文件8.業(yè)主大會財務報表9.第三方中介機構資質(zhì)證明10.中介機構服務合同11.服務人員培訓記錄12.業(yè)主大會檔案管理規(guī)范二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按照約定召開業(yè)主大會或未履行決議。認定：業(yè)主大會記錄或相關文件顯示甲方未履行職責。2.違約行為：乙方未按照約定提供服務質(zhì)量或未及時整改服務問題。認定：業(yè)主投訴或第三方評估報告顯示乙方服務不符合標準。3.違約行為：第三方中介機構未按照約定提供服務或存在違規(guī)行為。認定：業(yè)主投訴或相關監(jiān)管部門調(diào)查結果。三、法律名詞及解釋：1.業(yè)主大會：由本小區(qū)全體業(yè)主組成的，對本小區(qū)重大事項具有決策權的組織。2.物業(yè)服務企業(yè)：提供物業(yè)管理服務的專業(yè)機構。3.第三方中介機構：在業(yè)主大會組織與服務統(tǒng)一管理過程中提供專業(yè)服務的第三方機構。4.不可抗力：因自然災害、戰(zhàn)爭等不可預見、不可避免的原因?qū)е聼o法履行合同義務的情況。5.違約責任：違反合同約定應承擔的法律責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：業(yè)主參與度低，決議難以通過。解決辦法：加強業(yè)主宣傳和溝通，提高業(yè)主對業(yè)主大會的認識和參與度。2.問題：物業(yè)服務企業(yè)服務質(zhì)量不穩(wěn)定。解決辦法：建立服務質(zhì)量考核機制，對服務質(zhì)量進行定期評估和反饋。3.問題：第三方中介機構服務質(zhì)量不達標。解決辦法：對中介機構進行嚴格篩選，設立監(jiān)督機制，確保服務質(zhì)量。五、所有應用場景：1.適用于住宅小區(qū)的物業(yè)管理與服務統(tǒng)一管理。2.適用于別墅區(qū)、公寓等不同類型小區(qū)的物業(yè)管理與服務統(tǒng)一管理。3.適用于業(yè)主大會組織與管理。4.適用于物業(yè)服務合同的簽訂與履行。5.適用于第三方中介機構的引入與監(jiān)管。全文完。二零二四版小區(qū)物業(yè)業(yè)主大會組織與服務統(tǒng)一管理協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關方：名稱：（如有，填寫相關方名稱）地址：（如有，填寫相關方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景隨著我國城市化進程的不斷推進，小區(qū)物業(yè)管理日益受到重視。為加強小區(qū)物業(yè)業(yè)主大會組織與服務統(tǒng)一管理，提高物業(yè)管理水平，保障業(yè)主權益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特制定本協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在小區(qū)物業(yè)業(yè)主大會組織與服務統(tǒng)一管理中的權利、義務和責任，確保小區(qū)物業(yè)管理工作有序、高效、規(guī)范地進行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理企業(yè)對住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇等物業(yè)實施的管理活動。2.業(yè)主大會：指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的，對物業(yè)管理事項進行民主決策、監(jiān)督和管理的組織。3.物業(yè)服務：指物業(yè)管理企業(yè)按照合同約定，為業(yè)主提供的管理、維修、保潔、綠化等服務。3.2關鍵詞解釋1.甲方：指本協(xié)議中的物業(yè)管理企業(yè)。2.乙方：指本協(xié)議中的業(yè)主大會。3.相關方：指與物業(yè)管理活動有關的其他單位或個人。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.依法行使物業(yè)管理企業(yè)的權利，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)進行管理。2.按照合同約定，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務。3.保障業(yè)主大會的合法權益，積極配合業(yè)主大會開展工作。4.按時向業(yè)主大會報告物業(yè)管理工作的進展情況。4.2乙方的權利和義務1.依法行使業(yè)主大會的權利，對物業(yè)管理事項進行民主決策、監(jiān)督和管理。2.積極配合甲方開展物業(yè)管理活動，維護物業(yè)管理區(qū)域的和諧穩(wěn)定。3.對物業(yè)管理企業(yè)的工作進行監(jiān)督，提出合理意見和建議。4.按時繳納物業(yè)管理費及相關費用。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。5.2合同履行地點本協(xié)議的履行地點為：（填寫具體地址）5.3合同履行方式甲乙雙方應按照本協(xié)議的約定，通過書面、口頭或其他方式履行各自的權利和義務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.本協(xié)議約定的合同履行期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；3.因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；4.其他依法或依規(guī)應當終止的情形。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，應書面通知對方，并辦理相關手續(xù)；2.因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的，雙方應相互理解，協(xié)商解決；3.其他依法或依規(guī)應當終止的情形，按照相關法律法規(guī)執(zhí)行。6.4終止后果1.本協(xié)議終止后，雙方應按照約定辦理相關事宜；2.雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議約定的未履行完畢的權利和義務；3.本協(xié)議終止后，雙方應相互配合，妥善處理遺留問題。七、費用與支付7.1費用構成1.物業(yè)管理服務費：按照國家及地方相關規(guī)定，結合小區(qū)實際情況，由乙方按照實際使用面積或房屋套數(shù)繳納物業(yè)管理服務費。2.公共設施設備維護費：用于小區(qū)內(nèi)公共設施設備（如電梯、水泵、消防設施等）的維護、保養(yǎng)和更換。3.綠化養(yǎng)護費：用于小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護、修剪、病蟲害防治等。4.清潔衛(wèi)生費：用于小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、衛(wèi)生等工作。5.其他費用：包括物業(yè)專項維修資金、公共收益等。7.2支付方式1.乙方應通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或約定的其他方式向甲方支付各項費用。2.甲方應提供正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，作為乙方支付費用的憑證。7.3支付時間1.物業(yè)管理服務費：乙方應在每月的指定日期前繳納當月物業(yè)管理服務費。2.公共設施設備維護費、綠化養(yǎng)護費、清潔衛(wèi)生費：乙方應在每月的指定日期前繳納當月費用。3.其他費用：按照相關規(guī)定或約定的時間繳納。7.4支付條款1.乙方未按時繳納費用的，甲方有權按照國家及地方相關規(guī)定收取滯納金。2.乙方如有異議，應在繳納費用前向甲方提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可進行調(diào)整。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務的，應向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。2.甲方擅自改變物業(yè)管理服務內(nèi)容或提高收費標準，應向乙方退還多收的費用，并承擔相應的違約責任。8.2乙方違約1.乙方未按時繳納費用的，應向甲方支付違約金，并承擔相應的法律責任。2.乙方擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設施設備，造成損失的，應承擔賠償責任。8.3賠償金額和方式1.違約金的計算：按照實際損失的一定比例確定。2.賠償方式：違約方應按照受損方的要求，以貨幣形式支付賠償金。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.本協(xié)議及雙方在履行本協(xié)議過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術秘密等。2.甲方在物業(yè)管理過程中所掌握的業(yè)主個人信息。9.2保密期限1.保密期限自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后____年。9.3保密履行方式1.雙方應采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災害：如地震、洪水、臺風等。2.社會事件：如戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.不可抗力事件發(fā)生時，雙方應相互理解，盡力減少損失。2.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行本協(xié)議約定的義務。3.不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復正常履行。10.4不可抗力實例1.自然災害：如地震、洪水、臺風等。2.社會事件：如戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方應友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.雙方也可選擇仲裁方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議的權利和義務。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.甲方在履行物業(yè)管理服務過程中，不得將物業(yè)管理權轉(zhuǎn)讓給第三方。2.乙方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，不得擅自將房屋、土地等權利轉(zhuǎn)讓給第三方。十三、權利的保留13.1權力保留1.本協(xié)議的簽訂不影響甲方作為物業(yè)管理企業(yè)的合法權益。2.本協(xié)議的簽訂不影響乙方作為業(yè)主大會的合法權益。13.2特殊權力保留1.甲方保留在物業(yè)管理過程中，對違反本協(xié)議約定的業(yè)主采取必要管理措施的權力。2.乙方保留對物業(yè)管理企業(yè)提出合理意見和建議的權力。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.任何一方對本協(xié)議的修改或補充，應書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式簽訂補充協(xié)議。2.修改或補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.修改或補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應相互配合，共同維護物業(yè)管理區(qū)域的和諧穩(wěn)定。2.雙方應按照本協(xié)議約定，及時解決物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應通過召開會議、書面通知等方式進行溝通和協(xié)調(diào)。2.雙方應積極配合對方開展物業(yè)管理活動。十六、其他條款16.1法律適用1.本協(xié)議適用中華人民共和國法律。2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，應提交合同簽訂地人民法院解決。16.2合同的完整性和獨立性1.本協(xié)議構成甲乙雙方之間關于小區(qū)物業(yè)業(yè)主大會組織與服務統(tǒng)一管理的完整協(xié)議。2.本協(xié)議的任何條款均具有獨立性，其他條款的無效或被撤銷不影響其他條款的效力。16.3增減條款1.本協(xié)議的增減條款，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.物業(yè)管理服務費收費標準2.公共設施設備維護費清單3.綠化養(yǎng)護費清單4.清潔衛(wèi)生費清單5.物業(yè)專項維修資金使用辦法6.業(yè)主大會章程7.業(yè)主大會會議記錄8.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書9.業(yè)主個人信息保護措施10.不可抗力事件證明文件11.協(xié)議修改和補充