電子病歷管理系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議

電子病歷管理系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：乙方（服務(wù)需求方）：第一章總則1.1本協(xié)議的宗旨本協(xié)議旨在規(guī)范甲、乙雙方在電子病歷管理系統(tǒng)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，保障雙方合法權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，達(dá)成如下協(xié)議。1.2定義1.2.1電子病歷管理系統(tǒng)：指由甲方開發(fā)、維護(hù)的，用于實(shí)現(xiàn)電子病歷管理、存儲(chǔ)、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。1.2.2服務(wù)：指甲方為乙方提供的電子病歷管理系統(tǒng)的安裝、使用、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。1.2.3用戶：指甲方授權(quán)使用電子病歷管理系統(tǒng)的乙方及其工作人員。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方向乙方提供電子病歷管理系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)。2.1.2甲方向乙方提供電子病歷管理系統(tǒng)的日常維護(hù)、故障排除、版本升級(jí)等服務(wù)。2.1.3甲方向乙方提供電子病歷管理系統(tǒng)的技術(shù)支持、咨詢解答等服務(wù)。2.2服務(wù)范圍2.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)范圍限于乙方現(xiàn)有及未來(lái)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的電子病歷管理需求。2.2.2甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，另行協(xié)商確定其他服務(wù)范圍。第三章服務(wù)質(zhì)量與承諾3.1甲方承諾3.1.1甲方保證提供的電子病歷管理系統(tǒng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，具備合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.1.2甲方保證提供的電子病歷管理系統(tǒng)具備良好的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。3.1.3甲方承諾在服務(wù)期間，及時(shí)響應(yīng)乙方的服務(wù)需求，保證服務(wù)質(zhì)量。3.2乙方承諾3.2.1乙方承諾按照甲方提供的操作手冊(cè)使用電子病歷管理系統(tǒng)，不得故意破壞、篡改系統(tǒng)數(shù)據(jù)。3.2.2乙方承諾在使用電子病歷管理系統(tǒng)過(guò)程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用系統(tǒng)從事違法活動(dòng)。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知乙方。4.2支付方式4.2.1乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為（支付方式）。4.2.2乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期未支付的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.1.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1甲方擁有電子病歷管理系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。5.2.2乙方在使用電子病歷管理系統(tǒng)過(guò)程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六章違約責(zé)任6.1甲方違約6.1.1如果甲方未能按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。6.1.2如果甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。6.2乙方違約6.2.1如果乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付逾期利息及滯納金。6.2.2如果乙方違反本協(xié)議的約定，從事違法活動(dòng)或?yàn)E用電子病歷管理系統(tǒng)，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。第七章不可抗力7.1如果因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。7.2在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響的一方無(wú)需承擔(dān)因無(wú)法履行義務(wù)而產(chǎn)生的責(zé)任，但應(yīng)在事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行。第八章協(xié)議的變更、解除和終止8.1協(xié)議變更8.1.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方共同簽署。8.1.2如果法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議的部分內(nèi)容不符合法律規(guī)定，本協(xié)議應(yīng)自動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以符合新的法律法規(guī)。8.2協(xié)議解除8.2.1如果一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，且在另一方給予的合理期限內(nèi)未能糾正，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。8.2.2在協(xié)議解除后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，但解除協(xié)議不影響已發(fā)生法律效力的條款。8.3協(xié)議終止8.3.1本協(xié)議的終止條件為（終止條件）。8.3.2在協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理剩余事項(xiàng)，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算、資料的交付等。第九章爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，本協(xié)議的其他部分應(yīng)繼續(xù)履行。第十章一般條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為（有效期限）。10.3本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。10.4本協(xié)議的簽訂地為（簽訂地），適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十一章數(shù)據(jù)安全與備份11.1數(shù)據(jù)安全11.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證電子病歷管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露、被非法篡改等風(fēng)險(xiǎn)。11.1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的操作規(guī)范進(jìn)行數(shù)據(jù)操作，并保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.2數(shù)據(jù)備份11.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)電子病歷管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，及時(shí)進(jìn)行恢復(fù)。11.2.2乙方有權(quán)要求甲方提供數(shù)據(jù)備份的服務(wù)，并支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第十二章用戶培訓(xùn)與支持12.1用戶培訓(xùn)12.1.1甲方應(yīng)向乙方提供電子病歷管理系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，保證乙方工作人員能夠熟練使用系統(tǒng)。12.1.2乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理和使用，并參與甲方提供的培訓(xùn)。12.2技術(shù)支持12.2.1甲方應(yīng)在服務(wù)期間提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，及時(shí)解決乙方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。12.2.2甲方應(yīng)提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持服務(wù)，具體服務(wù)方式由雙方協(xié)商確定。第十三章信息共享與交流13.1信息共享13.1.1甲乙雙方應(yīng)在不違反保密義務(wù)的前提下，共享電子病歷管理系統(tǒng)相關(guān)的信息，以提升服務(wù)質(zhì)量。13.1.2乙方有權(quán)訪問(wèn)和使用甲方提供的電子病歷管理系統(tǒng)相關(guān)信息，包括但不限于用戶手冊(cè)、操作指南等。13.2交流合作13.2.1甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通渠道，定期交流電子病歷管理系統(tǒng)的使用情況，共同探討改進(jìn)方案。13.2.2甲乙雙方應(yīng)積極開展交流合作，促進(jìn)電子病歷管理系統(tǒng)在醫(yī)療行業(yè)的普及和應(yīng)用。第十四章法律適用與管轄14.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。14.2管轄法院對(duì)于因本協(xié)議引起的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至本協(xié)議簽訂地的人民法院訴訟解決。第十五章其他條款15.1本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.2本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。15.3本協(xié)議