銷售分銷培訓(xùn)研究報(bào)告

銷售分銷培訓(xùn)SAP銷售管理銷售和分銷（SD）概覽

培訓(xùn)課程–主數(shù)據(jù)部分

SAPR/3系統(tǒng)架構(gòu)銷售組織結(jié)構(gòu)

SD主數(shù)據(jù)1–物料

SD主數(shù)據(jù)2–客戶

SD其他主數(shù)據(jù)概覽練習(xí)SAPR/3系統(tǒng)架構(gòu)CO管理會計(jì)AM資產(chǎn)管理SD銷售與分銷MM物料管理QM品質(zhì)管理IS行業(yè)方案PM門店維護(hù)HR人力資源WF工作流PS項(xiàng)目系統(tǒng)SAPR/3PP生產(chǎn)計(jì)劃FI財(cái)務(wù)會計(jì)銷售與分銷組織結(jié)構(gòu)集團(tuán)公司(Clint)

公司代碼(Companycode)

銷售組織結(jié)構(gòu)發(fā)運(yùn)組織結(jié)構(gòu)門店層次上的銷售銷售組織結(jié)構(gòu)示意圖分銷渠道:批發(fā)銷售(10)公司代碼:8000銷售組織:內(nèi)貿(mào)銷售組織(9SL0)銷售組織:外貿(mào)銷售組織(9HW0)分銷渠道:直接銷售(20)分銷渠道:批發(fā)銷售(10)分銷渠道:直接銷售(20)產(chǎn)品組:X系列(10)產(chǎn)品組:F系列(20)產(chǎn)品組:......產(chǎn)品組:......產(chǎn)品組:......銷售范圍由以下因素組成：銷售組織分銷渠道產(chǎn)品組將公司銷售部的組織特性和客戶聯(lián)系起來?？梢杂糜诮y(tǒng)計(jì)分析、確定價(jià)格等。

銷售范圍定義為銷售機(jī)構(gòu)、分銷渠道及產(chǎn)品組的組合。例如，銷售機(jī)構(gòu)PAST、分銷渠道FS及產(chǎn)品組XF的組合組成了一個(gè)銷售范圍。通過銷售范圍，可以指明哪些物料能夠通過某個(gè)分銷渠道銷售。在銷售范圍內(nèi)，可以進(jìn)行分析工作。如，可以分析某個(gè)銷售范圍的銷售?？梢詾榘翠N售范圍定義所有與銷售有關(guān)的數(shù)據(jù)。如，可以為每個(gè)銷售范圍定義一份特殊客戶價(jià)格協(xié)議。銷售組織與銷售辦公室銷售組織:內(nèi)貿(mào)銷售組織(9SL0)銷售辦公室:華東片區(qū)(1000)銷售辦公室:華南片區(qū)(2000)銷售組:江蘇組(0001)銷售組:安徽組(0002)銷售組:**組(***)銷售員:***(001)銷售員:***(002)銷售員:***銷售員:***銷售組和銷售人員

銷售組從屬于銷售辦公室。銷售人員從屬于銷售組。

銷售辦公室的工作人員可以分為銷售小組。例如，可以為每個(gè)單個(gè)產(chǎn)品組定義銷售小組。采用單獨(dú)的個(gè)人主記錄數(shù)據(jù)來管理與銷售代表有關(guān)的數(shù)據(jù)?？梢栽趥€(gè)人主記錄中指派某個(gè)銷售個(gè)人屬于某個(gè)銷售小組。發(fā)運(yùn)組織結(jié)構(gòu)示意圖公司:***公司(8000)門店:第一門店(1000)門店:第二門店(2000)發(fā)運(yùn)點(diǎn):0010發(fā)運(yùn)點(diǎn):0020發(fā)運(yùn)點(diǎn):***發(fā)運(yùn)點(diǎn)發(fā)運(yùn)點(diǎn)是執(zhí)行運(yùn)送活動(dòng)的固定地點(diǎn)。每次交付只由一個(gè)發(fā)運(yùn)點(diǎn)處理。

門店1門店2發(fā)運(yùn)點(diǎn)1發(fā)運(yùn)點(diǎn)2

其他主數(shù)據(jù)客戶物料客戶物料信息條件SD主數(shù)據(jù)物料和行業(yè)的劃分

半成品原材料原材料半成品 成品成品其它其它機(jī)械行業(yè)化工行業(yè)物料主數(shù)據(jù)視圖

物料主記錄MRPSttAB工程設(shè)計(jì)會計(jì)與成本倉庫基礎(chǔ)數(shù)據(jù)門店/存儲庫存場所采購銷售工作排期質(zhì)量保證預(yù)測分類物料主數(shù)據(jù)－銷售數(shù)據(jù)

產(chǎn)品:LC030銷售組織:1001分銷渠道:10門店:1001運(yùn)輸組裝載組有效性檢查

銷售組織數(shù)據(jù)交貨門店

一般/門店數(shù)據(jù)

從門店申請銷售統(tǒng)計(jì)組

定價(jià)組項(xiàng)目類別組稅依存于銷售組織

1、創(chuàng)建新物料數(shù)據(jù)：HR2XX–MM012、更改物料數(shù)據(jù)-MM02/查看物料數(shù)據(jù)-MM033、增加期初庫存（561）-MB1C4、查看庫存余額-MMBE練習(xí)一

其他主數(shù)據(jù)客戶物料客戶物料信息條件SD主數(shù)據(jù)SD主數(shù)據(jù)-核心元素主數(shù)據(jù)客戶物料價(jià)格客戶主數(shù)據(jù)售達(dá)方開票方送達(dá)方付款方SD主數(shù)據(jù)-客戶客戶主數(shù)據(jù)-售達(dá)方訂貨者；是四種公司業(yè)務(wù)伙伴的基礎(chǔ)；不能和其他售達(dá)方有聯(lián)系；

對于售達(dá)方，銷售視圖數(shù)據(jù)是必要的(如分配給銷售辦公室)。在大多數(shù)情況下，下達(dá)交貨訂單或提供服務(wù)訂單的公司同時(shí)也是送達(dá)方，付款方和收票方。出于這個(gè)原因，在SAPR/3系統(tǒng)中，售達(dá)方的功能里也包括所有其它業(yè)務(wù)伙伴的功能。售達(dá)方送達(dá)方出具發(fā)票方付款方

接收貨品者；可以分派給一個(gè)或多個(gè)售達(dá)方。對于送達(dá)方，裝運(yùn)需要的數(shù)據(jù)是必要的(如:卸貨點(diǎn),裝運(yùn)優(yōu)先級和貨物接收時(shí)間)。售達(dá)方送達(dá)方出具發(fā)票方付款方客戶主數(shù)據(jù)-送達(dá)方出具發(fā)票者；可以分派給一個(gè)或多個(gè)售達(dá)方。

對于收票方，需要其地址，輸出數(shù)據(jù)和在電子通訊中的可能數(shù)據(jù)。售達(dá)方送達(dá)方出具發(fā)票方付款方客戶主數(shù)據(jù)-出具發(fā)票方付款方；可以分派給一個(gè)或多個(gè)售達(dá)方。

付款方是支付交貨或提供服務(wù)的發(fā)票的公司或個(gè)人。對于付款方，開票計(jì)劃的數(shù)據(jù)和銀行數(shù)據(jù)是必要的。售達(dá)方送達(dá)方出具發(fā)票方付款方客戶主數(shù)據(jù)-付款方0001 售達(dá)方0002 送達(dá)方0004 開票方0003 付款方帳戶組客戶:C1銷售組織:0001產(chǎn)品組:01:01銷售渠道創(chuàng)建購貨方帳戶組:0001字段選擇編號范圍一次性帳戶：是/否輸出建議客戶主數(shù)據(jù)-帳戶組總括數(shù)據(jù)地址控制數(shù)據(jù)市場數(shù)據(jù)聯(lián)系人與公司代碼相關(guān)數(shù)據(jù)帳戶管理付款業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)保險(xiǎn)與銷售區(qū)域相關(guān)數(shù)據(jù)銷售發(fā)運(yùn)發(fā)票伙伴功能輸出客戶主數(shù)據(jù)-字段內(nèi)容

其他主數(shù)據(jù)客戶物料客戶物料信息條件SD主數(shù)據(jù)物料主數(shù)據(jù)-客戶物料信息記錄售達(dá)方:6客戶物料信息#

訂單數(shù)量

時(shí)間

物料

描述

123 50 12/10/96XYZ DL135 客戶:6銷售組織:1000分銷渠道:自營

物料

描述 客戶物料信息#XYZ DL135 123客戶物料信息記錄銷售訂單(概攬)-價(jià)格列單-物料價(jià)格-客戶相關(guān)價(jià)格-其它-客戶-物料-價(jià)格組-物料定價(jià)組-客戶/物料定價(jià)組-客戶/物料-價(jià)格組/物料組-其它折扣/稅費(fèi)價(jià)格價(jià)格價(jià)格主數(shù)據(jù)-組成定價(jià)元素通常僅在某個(gè)特定期間有效：通過定義不同的價(jià)格有效其間實(shí)現(xiàn)不同時(shí)間段的靈活定價(jià)價(jià)格主數(shù)據(jù)-有效期簡單價(jià)格協(xié)議按產(chǎn)品按客戶按客戶+產(chǎn)品按客戶組+產(chǎn)品復(fù)雜價(jià)格協(xié)議價(jià)格等級回扣最好價(jià)格價(jià)格主數(shù)據(jù)-價(jià)格協(xié)議靈活的銷項(xiàng)稅設(shè)定物料1銷項(xiàng)稅10%銷項(xiàng)稅17%客戶A客戶B物料2銷售稅15%價(jià)格主數(shù)據(jù)-稅訂單價(jià)格產(chǎn)品客戶產(chǎn)品組客戶組數(shù)量重量產(chǎn)品體積回扣付款條款定義的折扣價(jià)格主數(shù)據(jù)-定價(jià)過程其它主數(shù)據(jù)-客戶信貸控制主數(shù)據(jù)客戶 6已分配的當(dāng)前信貸限額總信貸限額單個(gè)控制范圍最大限額 (信貸控制區(qū)域CCCS)最大信貸限額總金額單個(gè)限額

(任何一個(gè)控制區(qū)域)貨幣$8,000$5,000$10,000$6,000USD客戶信貸控制區(qū)信貸控制數(shù)據(jù) 信貸限額

(針對特定的信貸控制區(qū)域)6CCCS123$5,000狀態(tài)視圖將常用的產(chǎn)品和數(shù)量捆綁在一起；產(chǎn)品建議甚至可以限制為某些客戶使用；其它主數(shù)據(jù)-產(chǎn)品建議用來控制某個(gè)物料僅可以為某個(gè)客戶或客戶組使用;物料陳列—定義了產(chǎn)品能夠賣給某個(gè)客戶；物料排除—定義了產(chǎn)品不能夠賣給某個(gè)客戶；其它主數(shù)據(jù)-陳列和排除1、創(chuàng)建新客戶數(shù)據(jù)：3XX–XD012、更改客戶數(shù)據(jù)-XD02/查看客戶數(shù)據(jù)-XD033、凍結(jié)客戶–VD05/給客戶打刪除標(biāo)記–VD064、顯示客戶修改記錄–XD04練習(xí)二銷售和分銷模塊（SD）概覽

培訓(xùn)課程–流程部分

標(biāo)準(zhǔn)銷售流程概覽銷售流程詳解

退貨管理其他典型銷售流程概覽信用控制介紹練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)銷售流程客戶訂單

發(fā)貨單

發(fā)貨過帳

開票

應(yīng)收帳款揀配憑證流發(fā)票交貨單訂單會計(jì)憑證

銷售憑證說明在R/3系統(tǒng)中的交易

許多交易形成成為R/3系統(tǒng)中憑證流的相關(guān)憑證聯(lián)

R/3系統(tǒng)把一個(gè)憑證上的數(shù)據(jù)拷貝到另一個(gè)憑證上,這樣可以減少人工數(shù)據(jù)輸入并且使問題更加容易處理一個(gè)銷售訂單的憑證流訂單900.交貨單80000459..GD發(fā)貨:交付單

49001828..發(fā)票90000333...會計(jì)憑證1000002761、創(chuàng)建銷售訂單（OR）-VA012、建立交貨單–VL01N3、揀配并發(fā)貨過帳–VL02N4、開發(fā)票–VF015、查看憑證流–VA03/VL03N/VF03練習(xí)三活動(dòng)詢價(jià)報(bào)價(jià)銷售支持銷售財(cái)務(wù)會計(jì)物料管理發(fā)運(yùn)發(fā)票合同發(fā)票借項(xiàng)沖銷憑證貸項(xiàng)沖銷憑證發(fā)貨銷售信息系統(tǒng)USD免費(fèi)發(fā)貨退貨訂單發(fā)貨協(xié)議后續(xù)免費(fèi)發(fā)貨銷售單據(jù)流詢價(jià)報(bào)價(jià)客戶發(fā)票客戶付款轉(zhuǎn)化合同銷售訂單交貨發(fā)運(yùn)協(xié)議銷售活動(dòng)運(yùn)輸出倉業(yè)務(wù)流程概覽銷售訂單的處理銷售訂單類型每個(gè)銷售訂單憑證類型代表不同的銷售業(yè)務(wù)類型銷售訂單類型

免費(fèi)交貨訂單退貨訂單

標(biāo)準(zhǔn)訂單Cashorder緊急訂單現(xiàn)金訂單寄售訂單貸項(xiàng)/借項(xiàng)憑證請求計(jì)劃訂購協(xié)議銷售訂單結(jié)構(gòu)抬頭數(shù)據(jù)

售達(dá)方，送達(dá)方和付款方貨幣和匯率價(jià)格元素交貨日期和裝運(yùn)點(diǎn)行項(xiàng)目數(shù)據(jù)

物料數(shù)量交貨門店和倉存地點(diǎn)價(jià)格元素交貨計(jì)劃行數(shù)據(jù)

計(jì)劃行數(shù)量交貨日期確定數(shù)量

項(xiàng)目1

計(jì)劃行1抬頭

計(jì)劃行1

計(jì)劃行2項(xiàng)目

2

交貨計(jì)劃

信用檢查文本定價(jià)可用庫存檢查輸出銷售訂單運(yùn)輸需求銷售信息系統(tǒng)訂單處理功能裝運(yùn)裝運(yùn)的處理12345678910111213141516171819202122232425262728293031MayMay....................................................................................................................................................................................................................................................................................發(fā)運(yùn)點(diǎn)倉庫包裝打印并遞交裝運(yùn)文件發(fā)貨訂單/庫存運(yùn)輸訂單監(jiān)控交貨最終期限檢查可用庫存建立交貨單揀配運(yùn)輸建立交貨單nn交貨通常是所有裝運(yùn)活動(dòng)的開始,例如揀配,包裝和運(yùn)輸.nn交貨是為到期訂單及其發(fā)運(yùn)點(diǎn)而創(chuàng)建一個(gè)交貨單，系統(tǒng)從這個(gè)銷售訂單復(fù)制相關(guān)的數(shù)據(jù)銷售訂單1客戶1銷售訂單2客戶1銷售訂單3客戶2交貨

發(fā)運(yùn)點(diǎn)到期日期

客戶交貨到期交貨清單處理訂單1交貨訂單2訂單3交貨發(fā)運(yùn)點(diǎn):1000至:May1511May14May14May15May15May16日期訂單

發(fā)運(yùn)點(diǎn)1000110010001000100012345日志22日期訂單May14May15May15

發(fā)運(yùn)點(diǎn)100010001000134...交貨單結(jié)構(gòu)抬頭項(xiàng)目1項(xiàng)目2項(xiàng)目3舉例來說:售達(dá)方,路線,和裝運(yùn)舉例來說:物料,數(shù)量和參照訂單訂單–交貨關(guān)系完全的交貨部分的交貨組合訂單交貨訂單訂單訂單訂單交貨交貨交貨交貨交貨223311揀配/包裝Delivery115交貨數(shù)量

10揀配數(shù)量10

倉庫揀配清單包裝清單SAP系統(tǒng)發(fā)貨過帳交貨

11發(fā)貨庫存XX

科目X門店/庫存地

發(fā)運(yùn)點(diǎn)發(fā)貨過帳的影響發(fā)貨報(bào)價(jià)AuftragAuftrag訂單AAAKMTKMTText交貨要求到期出具發(fā)票清單物料lM1估價(jià)庫存

客戶1

物料1100PC

銷售價(jià)格25USD

成本價(jià)格12USD科目1XX!

發(fā)貨:減少倉庫庫存在會計(jì)存貨目錄中改變庫存科目的價(jià)值減少交貨需求在銷售訂單中更新文件流為出具發(fā)票創(chuàng)建一個(gè)工作清單庫存訂單更新R訂單K110M1100Pc20M250Pc交貨K110M1100Pc20M230PcK110交貨完成20部分完成交貨狀態(tài)憑證流憑證.訂單5373交貨80003752.GIGoodsissue49007029環(huán)境文件流日期06/0506/0916/10全部的處理狀態(tài)完成處理中完成交貨抬頭項(xiàng)目出具發(fā)票開票

發(fā)票憑證的結(jié)構(gòu)項(xiàng)目1抬頭項(xiàng)目2發(fā)票憑證具有類似銷售訂單的結(jié)構(gòu).

抬頭包含有完整的發(fā)票信息.

項(xiàng)目行包含關(guān)于各物料發(fā)票信息發(fā)票憑證抬頭數(shù)據(jù)項(xiàng)目1抬頭項(xiàng)目2抬頭內(nèi)容包含不同視圖的有組織信息，例如:定價(jià)

合作伙伴文本

輸出

業(yè)務(wù)詳細(xì)數(shù)據(jù),包含整個(gè)發(fā)票申請的付款方式.發(fā)票清單項(xiàng)目行項(xiàng)目1抬頭項(xiàng)目2項(xiàng)目行內(nèi)容包含不同視圖有組織信息,例如:定價(jià)

文本合作伙伴

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),例如每個(gè)項(xiàng)目行的銷售，裝運(yùn)和出具發(fā)票信息.發(fā)票憑證類型

發(fā)票類型

發(fā)票

外部交易發(fā)票清單取消發(fā)票

內(nèi)部公司發(fā)票退貨發(fā)票貸項(xiàng)/借項(xiàng)憑單現(xiàn)金銷售形式發(fā)票

為一項(xiàng)多項(xiàng)交貨建立單獨(dú)的出具發(fā)票憑證發(fā)票拆分發(fā)票發(fā)票銷售訂單交貨單發(fā)票集合發(fā)票交貨單發(fā)票交貨單銷售訂單發(fā)票交貨單銷售訂單交貨單銷售訂單交貨單出具發(fā)票的方式出具發(fā)票處理貸項(xiàng)憑單請求貸項(xiàng)憑證取消發(fā)票發(fā)票訂單交貨發(fā)票訂單發(fā)票$100$100$100$100$100$100$10$10會計(jì)科目裝運(yùn)銷售訂單出具發(fā)票形式發(fā)票R用于訂單的形式發(fā)票(F5)訂單交貨發(fā)票清單.用于交貨的形式發(fā)票(F8)取消出具發(fā)票憑證R正確的價(jià)格

重新設(shè)置發(fā)票狀態(tài)訂單客戶帳目100客戶帳目80錯(cuò)誤的價(jià)格發(fā)票發(fā)票客戶帳目100取消交貨1.1.2.2.創(chuàng)建一個(gè)發(fā)票的影響應(yīng)收帳X交貨銷售訂單客戶信用記錄SalesInformationSystem發(fā)票0102030405060708090100123456利潤率分析創(chuàng)建一個(gè)發(fā)票:

自動(dòng)建立一個(gè)會計(jì)憑證，更新總帳中的一個(gè)收入科目更新所有的銷售,交貨和出具發(fā)票的狀態(tài)更新客戶的信用記錄更新銷售信息系統(tǒng)的銷售統(tǒng)計(jì)更新控制基礎(chǔ)內(nèi)容，例如：利潤分析和利潤中心會計(jì)科目憑證流發(fā)票交貨單訂單會計(jì)憑證

銷售憑證說明在R/3系統(tǒng)中的交易

許多交易形成成為R/3系統(tǒng)中憑證流的相關(guān)憑證聯(lián)

R/3系統(tǒng)把一個(gè)憑證上的數(shù)據(jù)拷貝到另一個(gè)憑證上,這樣可以減少人工數(shù)據(jù)輸入并且使問題更加容易處理一個(gè)銷售訂單的憑證流訂單900.交貨單80000459..GD發(fā)貨:交付單

49001828..發(fā)票90000333...會計(jì)憑證1000002761、沖銷發(fā)貨過帳–VL092、合并開發(fā)票–VF043、取消發(fā)票–VF11練習(xí)四退貨:主要概念銷售訂單處理接收退貨到限制的區(qū)域退貨請求的貸項(xiàng)憑證發(fā)票校正具有客戶信貸的會計(jì)憑證交貨Invoice發(fā)票付款退貨請求貸項(xiàng)憑證請求發(fā)票創(chuàng)建請求退貨處理退貨訂單(RE)退貨交貨單(LR)

交貨單

#80006112

銷售訂單#304

發(fā)票

#90000110

貸項(xiàng)通知單

寄存銷售R寄售發(fā)貨寄售提貨..銷售公司客戶客戶銷售公司寄存財(cái)產(chǎn)銷售公司寄存財(cái)產(chǎn)寄售提貨和發(fā)貨

寄售發(fā)貨寄售提貨客戶:1發(fā)貨出具發(fā)票客戶指定倉庫交貨寄售提貨發(fā)貨交貨寄存發(fā)貨寄售揀配和退貨寄售退貨寄售揀配Customer:1發(fā)貨寄售退貨項(xiàng)憑證客戶指定倉庫交貨寄售揀配發(fā)貨交貨寄售退貨銷售公司(中心庫)制造公司2集團(tuán)公司客戶供應(yīng)商制造公司1（中心庫）分庫1分庫2分庫1分庫2跨公司銷售1.銷售訂單2.發(fā)貨第三方訂單客戶供應(yīng)商公司供應(yīng)商發(fā)票

采購單第三方訂單發(fā)票

交貨信用額度管理(CreditManagement)信用管理

決定客戶的信用數(shù)據(jù)客戶

TILIAcorp.中間風(fēng)險(xiǎn)信用額度$100,000

郵箱

鎖定訂單Groverinc.$4,000TILIAcorp.$20,000

清除和釋放信用信息系統(tǒng)釋放訂單SD財(cái)務(wù)會計(jì)

創(chuàng)建銷售訂訂單1001TILIAcorp.$20,000信用額度超出發(fā)信息給信用代表人訂單鎖定

確認(rèn)數(shù)量

到期出貨清單出貨.發(fā)票收入付款信用管理--信用控制區(qū)域客戶TILIAcorp. 公司代碼1銷售組織1客戶

TILIAcorp. 公司代碼

2銷售組織2按法人要求,你可實(shí)行集中式,非集中式或混和式的信貸管理.如果你的信貸管理是集中式的,則可把你的全部公司代碼定義為一個(gè)信貸控制區(qū).反之,如果你的信貸政策需要非集中式的信貸管理,則可把每個(gè)或每組公司代碼定義為一個(gè)信貸控制區(qū).信用限額和信用分配是在信用控制區(qū)和客戶兩個(gè)層次上進(jìn)行管理的信用控制區(qū)域

1額度:150,0001、信貸主數(shù)據(jù)創(chuàng)建（3XX/1001）

–FD322、修改信貸限額–FD323、建立銷售訂單–VA014、創(chuàng)建發(fā)貨單（查看信息）VL01N5、對超信貸訂單進(jìn)行特殊放行VKM16、查看銷售訂單狀態(tài)–VA037、創(chuàng)建發(fā)貨單–VL01N8、查看信貸主數(shù)據(jù)–FD32（數(shù)值變化）練習(xí)五信貸流程銷售和分銷模塊（SD）概覽

培訓(xùn)課程–SD其他部分銷售信息系統(tǒng)介紹

SD與其他模塊的接口練習(xí)銷售信息系統(tǒng)SISSalesDocumentTypebyMaterialbyPartner列表工作清單憑證流分析報(bào)表IncompleteOrdersBlockedOrdersOrdersto

beShippedInquiry 500.00Quotation 500.00Order OpenDelivery CompleteBillingDocument NotYet CompleteTopCustomersTopMaterialsOpenOrders銷售信息系統(tǒng)分析銷售信息系統(tǒng)SIS主數(shù)據(jù)和憑證數(shù)據(jù)信息結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)分析靈活分析SIS信息庫ABAP/4查詢銷售工作清單銷售信息系統(tǒng)SISDeliveryGoodsIssueInvoiceOrder業(yè)務(wù)流程ObjectsTimeMeasuresObjectsTimeMeasuresObjectsTimeMeasures...信息結(jié)構(gòu)交易數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)收集流程DeliveryGoodsIssueInvoiceOrder交貨發(fā)貨開具發(fā)票訂單銷售信息系統(tǒng)SIS分析、報(bào)表的要素組成：對象性能評估時(shí)間單位銷售信息系統(tǒng)SISnABC分析n分類n二維分類