第一章管理與管理者_(dá)第1頁
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文檔簡介

1第一章管理與管理者

2教學(xué)目標(biāo)：

1、掌握管理的基本概念

2、理解管理的四大職能

3、明確管理者需要的三種管理技能

4、了解管理者擔(dān)負(fù)的主要角色

5、了解管理的原理3第一節(jié)管理的概念與職能

一、管理的概念管理就是在特定的環(huán)境下，為了有效地利用組織資源進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等一系列活動(dòng)的總稱。4二、管理的職能1、計(jì)劃2、組織3、領(lǐng)導(dǎo)4、控制5第二節(jié)管理者的分類

一、管理者與操作者管理者是指組織中從事管理活動(dòng)的人員。

操作者是指在組織中直接從事某項(xiàng)工作或任務(wù)，不具有監(jiān)督其他人工作職責(zé)的人。

二、管理者的分類方式（一）按照管理層次來劃分61、高層管理者2、中層管理者3、基層管理者（二）按管理的性質(zhì)與領(lǐng)域劃分1、綜合管理者

2、職能管理者7第三節(jié)管理者的技能與角色

一、管理者的技能（一）技術(shù)技能（二）人事技能（三）概念技能二、管理者的素質(zhì)（一）思想品德素質(zhì)8（二）能力素質(zhì)（三）知識(shí)素質(zhì)三、管理者的角色（一）人際角色（二）信息角色（三）決策制定角色9第四節(jié)管理的基本原理

一、管理原理概述（一）管理原理的性質(zhì)（二）管理原理體系（三）管理原理的特征二、系統(tǒng)原理（一）系統(tǒng)論的基本概念10（二）管理的系統(tǒng)性（三）管理系統(tǒng)的要素三、人本原理（一）人本原理的

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