2024年BYD數(shù)據(jù)管理與信息化建設(shè)高階診斷-經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化專(zhuān)題報(bào)告

BYD數(shù)據(jù)管理與信息化建設(shè)高階診斷——經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化專(zhuān)題診斷任務(wù)背景理解數(shù)據(jù)管理與信息化建設(shè)現(xiàn)狀診斷數(shù)據(jù)管理與信息化建設(shè)提升高階建議診斷任務(wù)背景理解以經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化為切入點(diǎn)開(kāi)展BYD數(shù)據(jù)管理與信息化建設(shè)高階診斷財(cái)務(wù)處工作重點(diǎn)業(yè)務(wù)在線化：優(yōu)先完成7-8個(gè)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)在線化，涉及拆解指標(biāo)與入湖，并配合各事業(yè)部建立數(shù)據(jù)模型。零點(diǎn)月結(jié)：（1）提高事業(yè)部應(yīng)用系統(tǒng)齊套率（2）開(kāi)發(fā)月結(jié)平臺(tái)，優(yōu)化從SAP到BW到BPC的抽數(shù)過(guò)程（3）優(yōu)化相關(guān)流程、系統(tǒng)，盡可能縮短月結(jié)時(shí)間。關(guān)鍵痛點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)分析和財(cái)務(wù)核算中出現(xiàn)諸多系統(tǒng)與數(shù)據(jù)問(wèn)題。全面信息化業(yè)務(wù)無(wú)紙化簽批、制程表單、文件實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化業(yè)務(wù)在線化業(yè)務(wù)指標(biāo)展示、審批流實(shí)現(xiàn)線上化零點(diǎn)月結(jié)月結(jié)平臺(tái)月結(jié)過(guò)程優(yōu)化BW報(bào)表數(shù)據(jù)模型開(kāi)發(fā)看板開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)門(mén)戶…從企業(yè)級(jí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型角度，如何應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)在全面信息化和零點(diǎn)月結(jié)工作推進(jìn)中所面臨問(wèn)題615項(xiàng)目以零點(diǎn)月結(jié)為目標(biāo)倒逼業(yè)務(wù)線與財(cái)務(wù)線做出調(diào)整，解決前端業(yè)務(wù)流程不順暢、系統(tǒng)不支持、數(shù)據(jù)不支持等問(wèn)題診斷訴求Page

3工作方法與步驟：通過(guò)行業(yè)研究與現(xiàn)狀調(diào)研，分析診斷BYD經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化現(xiàn)狀，提出高階優(yōu)化建議自內(nèi)向外，剖析現(xiàn)狀數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層規(guī)劃數(shù)據(jù)管理體系數(shù)字化治理現(xiàn)狀調(diào)研 問(wèn)題分析 高階建議行業(yè)分析看行業(yè)看趨勢(shì)看標(biāo)桿調(diào)研訪談資料研讀現(xiàn)場(chǎng)訪談問(wèn)卷調(diào)研自外向內(nèi)，識(shí)別行業(yè)趨勢(shì)數(shù)據(jù)管理體系數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)需求數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)質(zhì)量主數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)架構(gòu)數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)字化治理IT管控組織與制度IT運(yùn)營(yíng)架構(gòu)管理需求管理項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)IT協(xié)同經(jīng)管數(shù)字化數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層規(guī)劃信息化投資管理數(shù)字化藍(lán)圖Page

4從汽車(chē)行業(yè)看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于車(chē)企而言已成為一道關(guān)乎未來(lái)發(fā)展的必答題一、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)總體短期波動(dòng)，中長(zhǎng)期增長(zhǎng)放緩2110.8682429.224 2474.402 2367866.287 2175.253 2169.45515.08%1.86%-4.33%-9.46%-6.39%8.42%6.14%-6.04%0.20.150.10.050-0.05-0.1-0.15050010001500200025002015 2016 2017 20182019 2020 2021 2022 2023我國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量汽車(chē)銷(xiāo)量增長(zhǎng)率受內(nèi)外部環(huán)境影響，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更激烈，利潤(rùn)空間進(jìn)一步壓縮，車(chē)企需通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)降本增效，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力2006.359二、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)價(jià)值重心后移，聚焦軟件與服務(wù)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等各環(huán)節(jié)，價(jià)值鏈不斷向后延伸，未來(lái)軟件服務(wù)將成為汽車(chē)價(jià)值的重心汽車(chē)價(jià)值鏈正在從聚焦“制造”，轉(zhuǎn)向“智造+服務(wù)”的集成三、科技突破推動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈深度調(diào)整電動(dòng)化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化的迭代轉(zhuǎn)型要求車(chē)企破除傳統(tǒng)的思維觀念，變革原有的管理模式，尋找“三化”背后的數(shù)字化破局點(diǎn)電動(dòng)化智能化2023年新能源乘用車(chē)銷(xiāo)量累計(jì)729.5萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)39.0%，市場(chǎng)滲透率達(dá)33.9%。至2025年將初步實(shí)現(xiàn)車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)全面覆蓋。2025年我國(guó)汽車(chē)共享出行市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)4000億元。網(wǎng)聯(lián)化數(shù)據(jù)來(lái)源：中汽研，安永整理看行業(yè)看趨勢(shì)看標(biāo)桿單位：萬(wàn)輛數(shù)字化研發(fā)數(shù)字化生產(chǎn)數(shù)字化管理數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化服務(wù)Page

5多家部委相繼出臺(tái)相關(guān)政策與辦法，推動(dòng)車(chē)企數(shù)據(jù)管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策名稱(chēng)頒布日期頒布主體政策要點(diǎn)《關(guān)于加強(qiáng)車(chē)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全工作的通知》2021-09工信部提出要按照車(chē)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)汽車(chē)、網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、數(shù)據(jù)等安全保護(hù)，監(jiān)測(cè)、防范、及時(shí)處置網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)和威脅，確保數(shù)據(jù)處于有效保護(hù)和合法利用狀態(tài)，保障車(chē)聯(lián)網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行《關(guān)于加強(qiáng)智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品準(zhǔn)入管理的意見(jiàn)》2021-08工信部明確企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全汽車(chē)數(shù)據(jù)安全管理制度，建立數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理臺(tái)賬，實(shí)施數(shù)據(jù)分類(lèi)分級(jí)管理《汽車(chē)數(shù)據(jù)安全管理若干規(guī)定（試行）》2021-07網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委、工信部首次清晰定義了“汽車(chē)數(shù)據(jù)”等術(shù)語(yǔ)。提出汽車(chē)數(shù)據(jù)是包括汽車(chē)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用、運(yùn)維等過(guò)程中的涉及個(gè)人信息數(shù)據(jù)和重要數(shù)據(jù)《關(guān)于加快培育發(fā)展制造業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》2021-07工信部、交通運(yùn)輸部加快推進(jìn)新一代信息技術(shù)和制造業(yè)融合發(fā)展，加大技術(shù)改造力度，加強(qiáng)質(zhì)量品牌建設(shè)，參與國(guó)際技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)制定，提高中高端供給能力。實(shí)施智能制造工程、制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)和5G應(yīng)用創(chuàng)新行動(dòng)，組織實(shí)施國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)計(jì)劃，打造一批制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿企業(yè)，培育一批綜合性強(qiáng)、帶動(dòng)面廣的示范場(chǎng)景《“十四五”智能制造發(fā)展規(guī)劃》2021-04工信部到2025年，規(guī)模以上制造業(yè)企業(yè)基本普及數(shù)字化，重點(diǎn)行業(yè)骨干企業(yè)初步實(shí)現(xiàn)智能轉(zhuǎn)型；到2035年，規(guī)模以上制造業(yè)企業(yè)全面普及數(shù)字化，骨干企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)智能轉(zhuǎn)型，規(guī)模以上制造業(yè)企業(yè)智能制造能力成熟度達(dá)2級(jí)及以上的企業(yè)超過(guò)50%《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》2020-08國(guó)資委要求國(guó)有企業(yè)深刻理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要意義。加強(qiáng)對(duì)標(biāo)，夯實(shí)數(shù)字化基礎(chǔ)，加強(qiáng)資源整合優(yōu)化，創(chuàng)新體制機(jī)制，培育領(lǐng)先的數(shù)字化服務(wù)龍頭企業(yè)，研發(fā)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品和系統(tǒng)解決方案，加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、攻關(guān)核心技術(shù)、發(fā)展數(shù)字產(chǎn)業(yè)《關(guān)于加快培育共享制造新模式新業(yè)態(tài)，促進(jìn)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》2019-10工信部培育發(fā)展一批數(shù)字化解決方案提供商，鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)和推廣成本低、周期短、適用面廣的數(shù)字化解決方案。推動(dòng)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、制造執(zhí)行系統(tǒng)、產(chǎn)品全生命周期管理等工業(yè)軟件普及應(yīng)用，引導(dǎo)廣大中小企業(yè)加快實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的數(shù)字化來(lái)源：工信部、網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委、交通運(yùn)輸部看行業(yè)看趨勢(shì)看標(biāo)桿Page

6汽車(chē)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在技術(shù)創(chuàng)新、應(yīng)用場(chǎng)景規(guī)劃、服務(wù)模式創(chuàng)新、數(shù)據(jù)治理等方面有了強(qiáng)有力政策引導(dǎo)。中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型&車(chē)企信息化管理相關(guān)政策車(chē)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一蹴而就，但經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化卻是車(chē)企“速贏破局點(diǎn)”轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)轉(zhuǎn)型方向不清晰頂層規(guī)劃不具體技術(shù)路線不明確管理決策流程長(zhǎng)跨部門(mén)協(xié)同能力弱長(zhǎng)期目標(biāo)考慮不足汽車(chē)數(shù)字化生態(tài)圈車(chē)企經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化管理工具從信息系統(tǒng)向平臺(tái) 管理手段從傳統(tǒng)理念到智能模式轉(zhuǎn)變 決策轉(zhuǎn)變數(shù)字化研發(fā)數(shù)字化生產(chǎn)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化出行從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變從實(shí)體制造向?qū)嶓w虛擬制造融合轉(zhuǎn)變潛客高精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化與數(shù)字化客戶關(guān)系管理共享出行與汽車(chē)互聯(lián)從“試錯(cuò)法”向“模型擇優(yōu)”轉(zhuǎn)變從大規(guī)模批量生產(chǎn)向定制化生產(chǎn)轉(zhuǎn)變圍繞O2O建立汽車(chē)后市場(chǎng)生態(tài)服務(wù)圈智能化生活服務(wù)附加價(jià)值定位與挖掘數(shù)字化產(chǎn)品與軟件服務(wù)汽車(chē)產(chǎn)品智能化與電動(dòng)化協(xié) 軟件定義汽車(chē)、改變汽車(chē)產(chǎn)同發(fā)展 品屬性轉(zhuǎn)型目標(biāo)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化的價(jià)值看行業(yè)看趨勢(shì)看標(biāo)桿作為車(chē)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要抓手和突破點(diǎn)，承接業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，圍繞重點(diǎn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，洞察業(yè)務(wù)提升點(diǎn)，持續(xù)提升4大能力：全面感知能力 前瞻洞察能力實(shí)時(shí)捕獲業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)

開(kāi)展數(shù)據(jù)穿透，進(jìn)行據(jù)，可視化立體展現(xiàn)

分析洞察，開(kāi)展前瞻數(shù)據(jù)分析結(jié)果，主動(dòng) 預(yù)測(cè)預(yù)警經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)科學(xué)決策能力 自動(dòng)執(zhí)行能力基于模型測(cè)算和數(shù)據(jù)、 將決策轉(zhuǎn)化為實(shí)際行規(guī)則，開(kāi)展自動(dòng)化、 動(dòng)，基于系統(tǒng)平臺(tái)高智能化決策 效開(kāi)展跨領(lǐng)域流程協(xié)同與業(yè)務(wù)執(zhí)行Page

7車(chē)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展總體分為信息化、數(shù)字化、智能化三個(gè)階段，經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化的重要度一般在全面信息化階段逐漸凸顯隨著企業(yè)信息化成熟度提升，信息化建設(shè)需逐步從單一領(lǐng)域系統(tǒng)建設(shè)向跨域集成應(yīng)用演進(jìn)，從專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)應(yīng)用向全局?jǐn)?shù)據(jù)融合和共享演進(jìn)，為廣泛地?cái)?shù)據(jù)應(yīng)用和經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化奠定基礎(chǔ)。隨著數(shù)字化進(jìn)程的推進(jìn)，對(duì)數(shù)字化頂層規(guī)劃的顆粒度、數(shù)據(jù)管理體系和數(shù)字化治理能力的要求指數(shù)級(jí)增加。智能化數(shù)字化信息化各自建設(shè)分散信息系統(tǒng)建設(shè)全局性信息系統(tǒng)持續(xù)提升深化應(yīng)用并實(shí)現(xiàn)跨域應(yīng)用集成形成信息共享服務(wù)能力支撐數(shù)字化試點(diǎn)應(yīng)用以單一業(yè)務(wù)部門(mén)為主體建立分散的專(zhuān)業(yè)信息系統(tǒng)務(wù)鏈業(yè)務(wù)協(xié)同提供數(shù)據(jù)集成輔助決策支持分析，支撐智慧決策局性業(yè)務(wù)系統(tǒng)，擴(kuò)大系統(tǒng)對(duì) 實(shí)現(xiàn)跨域應(yīng)用集成支持核心業(yè)

?

提供對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)支持廣度單一信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)業(yè)務(wù)單元/業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)集成和應(yīng)用企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)共享全面建設(shè)數(shù)字化場(chǎng)景開(kāi)展智能化應(yīng)用全方位智能化服務(wù)覆蓋以企業(yè)層面為主體，建設(shè)全

?

持續(xù)深化應(yīng)用對(duì)業(yè)務(wù)支持力度，?

實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全面集成及共享 ?

核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景數(shù)字化開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)自主優(yōu)化閉環(huán)管理的智能化探索本階段企業(yè)開(kāi)始加大對(duì)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化的關(guān)注看行業(yè) 看趨勢(shì)看標(biāo)桿Page

8美的10+年持續(xù)投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型演進(jìn)，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化建設(shè)對(duì)BYD的啟示統(tǒng)一規(guī)劃“632”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了美的集團(tuán)三方面的一致性：流程一致性、數(shù)據(jù)一致性、系統(tǒng)一致性，建立集團(tuán)級(jí)管理基礎(chǔ)，為后續(xù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)治理美的集團(tuán)重視數(shù)據(jù)價(jià)值，以消費(fèi)者數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)。發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn)的最大價(jià)值，為美的提供決策參考。經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化美的集團(tuán)基于底層扎實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，聚焦業(yè)務(wù)全價(jià)值鏈數(shù)字運(yùn)營(yíng)。以業(yè)務(wù)為先導(dǎo)，以數(shù)據(jù)體系驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈閉環(huán)管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、管理數(shù)據(jù)化，推動(dòng)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化。一個(gè)美的一個(gè)體系一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)移動(dòng)化大數(shù)據(jù)智能制造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的C2M客戶定制全價(jià)值鏈數(shù)字運(yùn)營(yíng)數(shù)智驅(qū)動(dòng)數(shù)字美的20252015-20162016-20172022~2018-20212012-20152011年

2012年2015年2016年2017年2018年2021年IT戰(zhàn)略IT組織、系統(tǒng)分散實(shí)施632戰(zhàn)略規(guī)劃，建立集團(tuán)級(jí)統(tǒng)一的流程、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)加大IT投入，增人、增資流程IT整合大數(shù)據(jù)實(shí)施美云智數(shù)正式運(yùn)營(yíng)開(kāi)普勒體系助力美的打造數(shù)據(jù)生態(tài)圈，大數(shù)據(jù)應(yīng)用迭代升級(jí)美的自主開(kāi)發(fā)集團(tuán)統(tǒng)一數(shù)字化底座，涵蓋數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)中臺(tái)兩大部分美的“632”體系實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)多業(yè)務(wù)、多區(qū)域的一致性管理統(tǒng)一規(guī)劃數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)To

be美的大數(shù)據(jù)體系美的大數(shù)據(jù)目標(biāo)是研產(chǎn)銷(xiāo)一體化閉環(huán)驅(qū)動(dòng)美的駕駛艙所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、業(yè)務(wù)全部都在駕駛艙上面向全集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)分析中心全價(jià)值鏈運(yùn)營(yíng)分析體系與全生命周期數(shù)據(jù)管理看行業(yè) 看趨勢(shì)看標(biāo)桿Page

9華為基于統(tǒng)一的體系架構(gòu)，通過(guò)數(shù)據(jù)治理實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)清潔，打通業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流；開(kāi)展數(shù)據(jù)服務(wù)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值，賦能經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化統(tǒng)一規(guī)劃華為統(tǒng)一規(guī)劃變革管理體系與企業(yè)架構(gòu)?；诠窘y(tǒng)一愿景規(guī)劃，公司上下形成方向上的共識(shí)，同時(shí)定義出具體的舉措、路標(biāo)和項(xiàng)目，并分層次以項(xiàng)目方式推動(dòng)轉(zhuǎn)型。數(shù)據(jù)治理建立公司級(jí)數(shù)據(jù)綜合治理體系。開(kāi)展跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)匯聚與整合，同時(shí)進(jìn)行公司數(shù)據(jù)底座建設(shè)。經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化數(shù)據(jù)全流程貫通，提升業(yè)務(wù)運(yùn)作效率。通過(guò)業(yè)務(wù)數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化，借助IT技術(shù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上下游信息快速傳遞、共享。數(shù)據(jù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)，使能快速、準(zhǔn)確決策，賦能經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化。通過(guò)數(shù)據(jù)匯聚，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)狀態(tài)透明可視，提供基于“事實(shí)”的數(shù)字化決策與運(yùn)營(yíng)。對(duì)BYD的啟示201720212019在IBM顧問(wèn)指導(dǎo)下，建立數(shù)據(jù)管理框架初步建立18類(lèi)核心數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)架構(gòu)全面啟動(dòng)數(shù)據(jù)治理，完成各領(lǐng)域數(shù)據(jù)owner任命各業(yè)務(wù)領(lǐng)域成立數(shù)據(jù)管理部建立公司數(shù)據(jù)質(zhì)量基線數(shù)據(jù)管理體系初步搭建數(shù)據(jù)質(zhì)量達(dá)到基本滿意數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)完成96%啟動(dòng)數(shù)據(jù)底座建設(shè)啟動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)化建設(shè)數(shù)據(jù)質(zhì)量綜合水平70%完成100%數(shù)據(jù)進(jìn)底座實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)化數(shù)據(jù)服務(wù)化隨需共享、敏捷自助第一階段：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)清潔，支撐主業(yè)務(wù)流打通與財(cái)報(bào)準(zhǔn)確第二階段：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視、共享經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化全球交付項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中心全球財(cái)經(jīng)報(bào)告和分析中心華為數(shù)據(jù)治理框架華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃2007 2013 2014 2015-2016統(tǒng)一規(guī)劃 數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)管理體系（政策、流程等）落地完成數(shù)據(jù)資產(chǎn)梳理，主要數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)完成數(shù)據(jù)Owner明確，質(zhì)量目標(biāo)清晰關(guān)鍵主數(shù)據(jù)全流程貫通看行業(yè) 看趨勢(shì)看標(biāo)桿Page

10從車(chē)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體框架看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃與目標(biāo)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化的建設(shè)方向，同時(shí)，經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化基于業(yè)務(wù)的數(shù)字化建設(shè)，并對(duì)數(shù)據(jù)管理、數(shù)字化治理提出訴求 數(shù)字化場(chǎng)景數(shù)字化治理數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)平臺(tái)價(jià)值體系基于價(jià)值體系確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控目標(biāo)業(yè)務(wù)架構(gòu)研產(chǎn)供銷(xiāo)全價(jià)值鏈業(yè)務(wù)流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)閉環(huán)機(jī)制管理循環(huán)助力經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升指標(biāo)圖譜整車(chē)銷(xiāo)量等經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo)透視分析業(yè)務(wù)全貌核心決策經(jīng)營(yíng)管理有據(jù)可依、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策智慧供應(yīng)鏈數(shù)字化研發(fā)數(shù)字化生產(chǎn)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)BOM迭代管控項(xiàng)目流程化管理整車(chē)仿真開(kāi)發(fā)…數(shù)字孿生可視化沖焊涂總工藝優(yōu)化智能排產(chǎn)排程…生產(chǎn)材料采購(gòu)?fù)鈪f(xié)生產(chǎn)準(zhǔn)備前期采購(gòu)管理…客戶標(biāo)簽體系客戶畫(huà)像分析SCRM平臺(tái)…經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化

汽車(chē)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體框架

保障與支撐目標(biāo)重構(gòu)商業(yè)模式提高內(nèi)部運(yùn)作效率增強(qiáng)用戶和員工體驗(yàn)重構(gòu)產(chǎn)品進(jìn)整理共享出行、電商零售智能制造、智慧物流智能網(wǎng)聯(lián)、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)電動(dòng)化、網(wǎng)聯(lián)化、自動(dòng)化指導(dǎo)技術(shù)底座混合云平臺(tái)Page

11數(shù)據(jù)中心信息安全運(yùn)營(yíng)…IT管控組織與制度IT運(yùn)營(yíng)經(jīng)管數(shù)字化與業(yè)務(wù)的關(guān)系：承接業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，服務(wù)經(jīng)營(yíng)績(jī)效與業(yè)務(wù)能力提升，匹配業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)經(jīng)管數(shù)字化場(chǎng)景，應(yīng)用工具包括管理駕駛艙、財(cái)報(bào)管報(bào)、自助分析。經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的定位：橫向深度貫穿研產(chǎn)供銷(xiāo)服等具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域，縱向拉通數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層規(guī)劃與轉(zhuǎn)型目標(biāo)、數(shù)據(jù)管理體系、數(shù)字化治理，作為抓手指引轉(zhuǎn)型具體任務(wù)開(kāi)展，提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)價(jià)值。數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層規(guī)劃保障與支撐診斷任務(wù)背景理解數(shù)據(jù)管理與信息化建設(shè)現(xiàn)狀診斷數(shù)據(jù)管理與信息化建設(shè)提升高階建議數(shù)據(jù)管理數(shù)字化治理頂層規(guī)劃數(shù)字化藍(lán)圖：通過(guò)集團(tuán)戰(zhàn)略解讀、業(yè)務(wù)與IT需求分析、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和數(shù)字化機(jī)會(huì)分析研究得出集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景與目標(biāo)；基于當(dāng)前數(shù)字化現(xiàn)狀，結(jié)合數(shù)字化場(chǎng)景設(shè)計(jì)與分析規(guī)劃業(yè)務(wù)與IT架構(gòu)藍(lán)圖，結(jié)合信息化投資計(jì)劃規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型的演進(jìn)路線等經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化：基于經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系與業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)，通過(guò)財(cái)務(wù)結(jié)果指標(biāo)和業(yè)務(wù)過(guò)程指標(biāo)的融合，支撐經(jīng)營(yíng)管理分析與決策，從而驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略資源配置與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化信息化投資管理：包括信息化投資管理的投前評(píng)審、投中項(xiàng)目管理、投后評(píng)估長(zhǎng)效機(jī)制的閉環(huán)管理數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)：通過(guò)管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)的配置、使用和維護(hù)，從而改善內(nèi)部響應(yīng)效率，提升數(shù)據(jù)資產(chǎn)效益的重要手段數(shù)據(jù)治理：作為數(shù)據(jù)管理的一個(gè)核心職能，包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、主數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)架構(gòu)管理等數(shù)據(jù)平臺(tái)：數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)以及數(shù)據(jù)入湖情況IT管控：不同的IT管控模式匹配不同的IT戰(zhàn)略組織與制度：通過(guò)構(gòu)建數(shù)字化相關(guān)組織和制度機(jī)制、體系，保障數(shù)字化轉(zhuǎn)型高效執(zhí)行IT運(yùn)營(yíng)：包括IT建設(shè)相關(guān)的架構(gòu)管理、需求管理、項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)IT協(xié)同數(shù)據(jù)管理體系數(shù)字化治理IT管控組織與制度IT運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)平臺(tái)頂層規(guī)劃經(jīng)管數(shù)字化規(guī)劃信息化投資管理數(shù)字化藍(lán)圖數(shù)據(jù)需求 數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)質(zhì)量主數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)架構(gòu)架構(gòu)管理需求管理項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)IT協(xié)同Page

13BYD經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化的評(píng)估將從數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層規(guī)劃、數(shù)據(jù)管理、數(shù)字化治理與管控三個(gè)維度展開(kāi)，分析高階問(wèn)題與現(xiàn)狀，為未來(lái)高效開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供參考825125數(shù)字化治理問(wèn)題分類(lèi)統(tǒng)計(jì)通過(guò)訪談?wù){(diào)研和資料研讀，分析總結(jié)BYD經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化在數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層規(guī)劃、數(shù)據(jù)管理體系、數(shù)字化治理方面的主要現(xiàn)狀和突出痛點(diǎn)問(wèn)題分類(lèi)通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)處、信息中心、十一事業(yè)部進(jìn)行14場(chǎng)次訪談，輔以研讀20+相關(guān)資料與問(wèn)卷進(jìn)行問(wèn)題整理與分析，歸納形成頂層規(guī)劃、數(shù)據(jù)管理體系、數(shù)字化治理3大類(lèi)、18小類(lèi)問(wèn)題，共計(jì)118個(gè)。392554問(wèn)題來(lái)源統(tǒng)計(jì)事業(yè)部財(cái)務(wù)處信息中心診斷主題：3個(gè)問(wèn)題子類(lèi)：18個(gè)《BYD調(diào)研問(wèn)題梳理表》收集的具體問(wèn)題：118個(gè)43138111028數(shù)據(jù)管理體系問(wèn)題分類(lèi)統(tǒng)計(jì)保障機(jī)制數(shù)據(jù)工具與平臺(tái)數(shù)據(jù)質(zhì)量6數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)元數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)應(yīng)用主數(shù)據(jù)管理117頂層規(guī)劃問(wèn)題分類(lèi)統(tǒng)計(jì)21數(shù)字化藍(lán)圖IT管控架構(gòu)管理項(xiàng)目管理信息化投資需求管理制度機(jī)制業(yè)務(wù)IT協(xié)同應(yīng)用建設(shè)Page

14從數(shù)字化進(jìn)程的角度，目前BYD已進(jìn)入全面信息化階段，從2020提出“1236”信息化建設(shè)目標(biāo)后，已基本實(shí)現(xiàn)“花小錢(qián)，辦大事”，系統(tǒng)功能基本支撐當(dāng)前業(yè)務(wù)需求以及業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張，但結(jié)合未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化的發(fā)展需求，BYD當(dāng)前仍面臨缺乏規(guī)劃、數(shù)據(jù)管理體系及數(shù)字化治理待優(yōu)化等問(wèn)題研發(fā)制造采購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)服品質(zhì)財(cái)務(wù)人力主數(shù)據(jù)人工智能ALMPLMBOM競(jìng)品分析項(xiàng)目管理三冊(cè)管理SRMWMSTMSGTS三方倉(cāng)管理供應(yīng)鏈云平臺(tái)ERPWMSOTDOMSMESIOTAPSEAMCRMDMS出海數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)全球官網(wǎng)QMS研發(fā)質(zhì)量經(jīng)銷(xiāo)商系 原材料質(zhì)統(tǒng) 量電商平臺(tái) 制造質(zhì)量售后質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量體系審核供應(yīng)商質(zhì)量品質(zhì)安環(huán)文檔在線編輯平臺(tái)文檔管理系統(tǒng)招聘入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)考核薪酬員工關(guān)懷人才培養(yǎng)績(jī)效考核合規(guī)管理ERPBI/BPC匯聯(lián)易發(fā)票系統(tǒng)財(cái)務(wù)共享資金管理稅務(wù)管理預(yù)算管理產(chǎn)品域研發(fā)域供應(yīng)鏈域生產(chǎn)域品質(zhì)域人事域銷(xiāo)售域財(cái)務(wù)域智能語(yǔ)音智能翻譯AIOCRAR供應(yīng)鏈平臺(tái)智能制造營(yíng)銷(xiāo)服平臺(tái)品質(zhì)平臺(tái)HR平臺(tái)財(cái)務(wù)平臺(tái)主數(shù)據(jù)平

大數(shù)據(jù)AI臺(tái) 生態(tài)服務(wù)業(yè)務(wù)、增效降本一網(wǎng)（信息網(wǎng)）一湖（數(shù)據(jù)湖）業(yè)財(cái)稅

信息化

數(shù)字化設(shè)計(jì)協(xié)同供需協(xié)同生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)同產(chǎn)銷(xiāo)物流協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)服協(xié)同企業(yè)微信、OA、郵件、官網(wǎng)、文控、數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、終端安全、應(yīng)用安全實(shí)驗(yàn)室管理研發(fā)成本管理仿真數(shù)據(jù)管理研發(fā)平臺(tái)系統(tǒng)功能基本滿足業(yè)務(wù)要求經(jīng)過(guò)近些年（尤其是2020年以來(lái)）的信息化建設(shè)，已構(gòu)建起支撐研產(chǎn)供銷(xiāo)服、品質(zhì)、人力、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的IT能力，系統(tǒng)功能基本滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)飛速擴(kuò)張的需求。經(jīng)管分析現(xiàn)狀：目前主要圍繞財(cái)務(wù)類(lèi)結(jié)果展開(kāi)，對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程分析覆蓋較少，經(jīng)管分析輔助解決業(yè)務(wù)問(wèn)題解決和決策賦能的能力待提升。核心痛點(diǎn)：（1）跨領(lǐng)域系統(tǒng)集成以及數(shù)據(jù)集成存在堵點(diǎn)與斷點(diǎn)；（2）專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)應(yīng)用向全局?jǐn)?shù)據(jù)融合和共享演進(jìn)過(guò)程中存在諸多數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。根因包括3方面：經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化面臨諸多問(wèn)題主要現(xiàn)狀總結(jié)數(shù)字化頂層規(guī)劃數(shù)字化藍(lán)圖待細(xì)化，以指導(dǎo)IT建設(shè)信息化投資管理機(jī)制與模式待優(yōu)化數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)模式待完善數(shù)據(jù)治理待深入開(kāi)展數(shù)據(jù)平臺(tái)定位待進(jìn)一步明確，功能待優(yōu)化數(shù)字化治理數(shù)據(jù)、架構(gòu)、需求管理等的數(shù)字化組織、分層決策機(jī)制、制度體系待完善Page

15數(shù)字化頂層規(guī)劃核心發(fā)現(xiàn)主要現(xiàn)狀數(shù)字化愿景與目標(biāo)：①

目前IT側(cè)已制定IT建設(shè)目標(biāo)，但全集團(tuán)業(yè)務(wù)與IT對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景與目標(biāo)尚未形成統(tǒng)一認(rèn)知，尚未形成合力；②

尚未清晰定義牽引數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)目標(biāo)。數(shù)字化藍(lán)圖：①

集團(tuán)層面已完成企業(yè)IT藍(lán)圖規(guī)劃，但偏從應(yīng)用層面解決功能覆蓋度和支撐度；企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)藍(lán)圖、IT藍(lán)圖（應(yīng)用、數(shù)據(jù)、技術(shù)藍(lán)圖）、實(shí)施路徑待進(jìn)一步細(xì)化。經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化規(guī)劃：①

經(jīng)營(yíng)管理的指標(biāo)體系正在完善過(guò)程中，當(dāng)前階段以滿足集團(tuán)和事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)特定指標(biāo)展示為主，并圍繞特定指標(biāo)開(kāi)展跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)拉通和數(shù)據(jù)管理工作。業(yè)務(wù)影響集團(tuán)總部和各事業(yè)部數(shù)字化建設(shè)缺乏藍(lán)圖框架和實(shí)施路線圖指導(dǎo)，易導(dǎo)致煙囪式以及重復(fù)建設(shè)。根因分析及優(yōu)化建議可考慮進(jìn)一步細(xì)化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景與目標(biāo)，規(guī)劃數(shù)字化藍(lán)圖，包括企業(yè)級(jí)的業(yè)務(wù)藍(lán)圖、IT藍(lán)圖、治理體系、實(shí)施路線等，促使全集團(tuán)業(yè)務(wù)、IT資源在同一目標(biāo)和認(rèn)知上高效協(xié)同開(kāi)展數(shù)字化建設(shè)。問(wèn)題舉例統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，設(shè)計(jì)數(shù)字化藍(lán)圖Page

16以終為始，描繪愿景把握節(jié)奏，規(guī)劃舉措和項(xiàng)目參照4A架構(gòu)，細(xì)化架構(gòu)藍(lán)圖（可選）實(shí)施策略與路線圖規(guī)劃項(xiàng)目五看（行業(yè)、客戶、戰(zhàn)略、自己、技術(shù)）設(shè)計(jì)頂層架構(gòu)藍(lán)圖舉措設(shè)計(jì)（可選）戰(zhàn)略解析與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀理解15描述數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景與目標(biāo)24現(xiàn)狀和差距分析3

數(shù)字化成熟度評(píng)估678

定義數(shù)字化轉(zhuǎn)型指標(biāo)體系（可選）9識(shí)別數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措101112圖例：表示待加強(qiáng)信息化投資核心發(fā)現(xiàn)主要現(xiàn)狀信息化建設(shè)評(píng)審（投前）：①

各事業(yè)部信息化發(fā)展階段不均衡，信息化建設(shè)的需求評(píng)審缺乏數(shù)字化整體規(guī)劃和實(shí)施路徑作為指導(dǎo)；②

投資估算的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化管理待加強(qiáng)。信息化建設(shè)管理（投中）：①

投中的項(xiàng)目過(guò)程管控較弱，各事業(yè)部管理模式和工具不盡相同。信息化建設(shè)評(píng)估（投后）：①

目前主要由事業(yè)部自行對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行后評(píng)價(jià)，集團(tuán)層面統(tǒng)一的評(píng)估體系與長(zhǎng)效機(jī)制待進(jìn)一步完善。業(yè)務(wù)影響信息化建設(shè)在事業(yè)部層級(jí)較為分散，各事業(yè)部信息化水平參差不齊；缺乏有效的后評(píng)估機(jī)制導(dǎo)致投資效果評(píng)估缺乏抓手。根因分析及優(yōu)化建議可考慮通過(guò)規(guī)劃集團(tuán)數(shù)字化藍(lán)圖與實(shí)施路徑，為集團(tuán)和各事業(yè)部信息化投資提供路徑指導(dǎo)，從源頭進(jìn)一步強(qiáng)化共性應(yīng)用的識(shí)別與集中建設(shè)，盡量避免重復(fù)建設(shè)的情況，為后續(xù)集團(tuán)級(jí)平臺(tái)化的發(fā)展打基礎(chǔ)；可考慮進(jìn)一步完善信息化投資的管理制度與細(xì)則，尤其是信息化項(xiàng)目過(guò)程管理以及信息化項(xiàng)目驗(yàn)收與評(píng)價(jià)。問(wèn)題舉例需求收集和管理信息化規(guī)劃及年度修編信息化戰(zhàn)略企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)信息化項(xiàng)目清單信息化投資計(jì)劃形成公司專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃，安排專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算立項(xiàng)及項(xiàng)目?jī)?chǔ)備回顧、審計(jì)及后評(píng)估信息化項(xiàng)目建設(shè)評(píng)估體系待細(xì)化估算的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化待加強(qiáng)23企業(yè)級(jí)信息化戰(zhàn)略和企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)意義待強(qiáng)化1投資閉環(huán)管理待加強(qiáng)4Page

17數(shù)據(jù)管理體系整體建設(shè)情況圖例：待優(yōu)化本次診斷未涉及基本滿足①

缺乏統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)融合存在困難，數(shù)據(jù)質(zhì)量待提升；②

存在同一字段各系統(tǒng)格式不同的情況，業(yè)務(wù)口徑導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島，數(shù)據(jù)難以被利用。①

系統(tǒng)存在斷點(diǎn)，數(shù)據(jù)分散在各個(gè)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)獲取困難，數(shù)據(jù)集成重復(fù)建設(shè)；②

各數(shù)據(jù)分析人員從系統(tǒng)中獲取原始數(shù)據(jù)進(jìn)行報(bào)表加工，且數(shù)據(jù)報(bào)表需要從多個(gè)系統(tǒng)中取數(shù)，獲取數(shù)據(jù)要多人審批，新增報(bào)表成本高，周期長(zhǎng)，數(shù)據(jù)報(bào)表重復(fù)建設(shè)。①

數(shù)據(jù)責(zé)任劃分待進(jìn)一步明確，數(shù)據(jù)管理流程待細(xì)化，管理效率待提升；②

數(shù)據(jù)的擁有者、運(yùn)維者、使用者待進(jìn)一步規(guī)范。數(shù)據(jù)發(fā)生沖突時(shí)，數(shù)據(jù)的權(quán)威來(lái)源較難定義。數(shù)據(jù)戰(zhàn)略管理數(shù)據(jù)運(yùn)維管理數(shù)據(jù)需求管理數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)效益評(píng)估數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理數(shù)據(jù)質(zhì)量管理主數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)架構(gòu)管理元數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)安全管理數(shù)據(jù)保留與歸檔數(shù)字資產(chǎn)目錄數(shù)據(jù)組織與制度數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)應(yīng)用管理數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)保障實(shí)現(xiàn)保障支撐促進(jìn)典型現(xiàn)狀問(wèn)題數(shù)據(jù)融合難數(shù)據(jù)獲取難數(shù)據(jù)管理難Page

18數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)核心發(fā)現(xiàn)主要現(xiàn)狀數(shù)據(jù)共享：①

集團(tuán)數(shù)據(jù)共享機(jī)制仍在建設(shè)中，存在數(shù)據(jù)孤島。數(shù)據(jù)應(yīng)用：①

經(jīng)營(yíng)分析體系待完善、數(shù)據(jù)質(zhì)量不高等問(wèn)題限制數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景，尤其是在業(yè)務(wù)過(guò)程分析和決策賦能等方面（目前是圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的特定指標(biāo)，通過(guò)以點(diǎn)帶面的方式推動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)建設(shè)）；②

尚未實(shí)現(xiàn)自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)告和管理報(bào)告，存在較多的數(shù)據(jù)調(diào)整與補(bǔ)錄工作。業(yè)務(wù)影響缺乏有效的數(shù)據(jù)共享機(jī)制，導(dǎo)致信息孤立，阻礙跨領(lǐng)域業(yè)務(wù)協(xié)同效率。較難形成全面的數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄，影響數(shù)據(jù)應(yīng)用，阻礙數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型決策和業(yè)務(wù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。根因分析及優(yōu)化建議待提高核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)在事業(yè)部的覆蓋度：系統(tǒng)不齊套影響流程貫通、數(shù)據(jù)貫通，例如WMS、MES、CRM、SRM、PLM、APS等系統(tǒng)齊套率待提升；待完善數(shù)據(jù)管理體系：可考慮從數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)保障（組織與制度流程、數(shù)據(jù)平臺(tái)）4方面補(bǔ)全并優(yōu)化數(shù)據(jù)管理體系；待優(yōu)化數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系：數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)模式及相關(guān)組織職能待細(xì)化，包括數(shù)據(jù)的需求管理、服務(wù)管理、運(yùn)維管理、數(shù)據(jù)共享以及數(shù)據(jù)效益評(píng)估等；推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系建設(shè)，明確數(shù)據(jù)需求并進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)建模和可視化建設(shè)，以便關(guān)鍵用戶能夠更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策。問(wèn)題舉例經(jīng)營(yíng)分析 財(cái)務(wù)管理 資金管理 稅務(wù)管理?yè)p益 運(yùn)營(yíng)整體經(jīng)營(yíng)分析體系待完善，組織級(jí)數(shù)據(jù)模型待完善，未實(shí)現(xiàn)公司整體至品牌、車(chē)型經(jīng)營(yíng)情況的下鉆溯因財(cái)務(wù)決策看板 標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)分析拆解思路集團(tuán)整體經(jīng)營(yíng)復(fù)盤(pán) 經(jīng)營(yíng)產(chǎn)出分析資源投入結(jié)構(gòu)分析資源投入強(qiáng)度分析重點(diǎn)車(chē)型經(jīng)營(yíng)分析產(chǎn)品盈虧平衡分析示例Page

19數(shù)據(jù)治理核心發(fā)現(xiàn)：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要現(xiàn)狀數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理：①

尚未建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理體系（建立、發(fā)布、應(yīng)用、變更、廢除等）；②

分業(yè)務(wù)領(lǐng)域點(diǎn)狀開(kāi)展了數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作，但缺乏集團(tuán)層面核心數(shù)據(jù)/指標(biāo)的的“官方定義”部分指標(biāo)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)缺乏明確定義，存在加工邏輯不明確，加工口徑不清晰問(wèn)題。業(yè)務(wù)影響缺乏數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)阻礙跨部門(mén)信息共享和協(xié)同，降低了經(jīng)營(yíng)決策的及時(shí)性和一致性；數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一致導(dǎo)致數(shù)據(jù)難以進(jìn)行跨系統(tǒng)集成，增加了數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用的人工處理成本。根因分析及優(yōu)化建議待完善機(jī)制搭建與體系設(shè)計(jì)：目前業(yè)務(wù)部門(mén)追求交付效率的同時(shí)很難兼顧標(biāo)準(zhǔn)和管理的要求，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)制度約束需進(jìn)一步加強(qiáng)。將標(biāo)準(zhǔn)管理納入集團(tuán)統(tǒng)一管理，補(bǔ)充相應(yīng)的組織與團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理機(jī)制與體系框架，以強(qiáng)化數(shù)據(jù)文化和制度約束，規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行流程。待優(yōu)化數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理體系：集團(tuán)尚未形成長(zhǎng)效的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建立-發(fā)布-應(yīng)用-變更-廢除等標(biāo)準(zhǔn)管控機(jī)制，導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行效果較差。需要逐步完善基礎(chǔ)類(lèi)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)類(lèi)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)落地方案，逐步進(jìn)行系統(tǒng)改造與切換，并盤(pán)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)落地情況，確保標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行。問(wèn)題舉例以采購(gòu)降價(jià)率指標(biāo)為例，物料采購(gòu)價(jià)格在不同采購(gòu)階段分價(jià)格的且涉及是否分?jǐn)?，但目前因加工邏輯不明確，在SAP系統(tǒng)中缺乏標(biāo)識(shí)或標(biāo)簽，故需要人工參與識(shí)別進(jìn)行指標(biāo)計(jì)算定義清楚的指標(biāo)定義應(yīng)包括指標(biāo)名稱(chēng)、指標(biāo)分類(lèi)、計(jì)算規(guī)則、緯度等Page

20數(shù)據(jù)治理核心發(fā)現(xiàn)：數(shù)據(jù)質(zhì)量主要現(xiàn)狀數(shù)據(jù)質(zhì)量管理：①

存在完整性、一致性和及時(shí)性等數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，影響后續(xù)財(cái)務(wù)核算和業(yè)務(wù)分析；②

數(shù)據(jù)質(zhì)量受系統(tǒng)成熟度和業(yè)態(tài)影響較大。例如生產(chǎn)制造領(lǐng)域由于生產(chǎn)工藝的差異，數(shù)據(jù)質(zhì)量相對(duì)較差；③

尚未形成數(shù)據(jù)質(zhì)量從規(guī)則制定、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、質(zhì)量提升，到質(zhì)量跟蹤與報(bào)告的閉環(huán)管理。業(yè)務(wù)影響數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題降低業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性，增加業(yè)務(wù)質(zhì)量控制成本，增加生產(chǎn)、供應(yīng)和庫(kù)存等管理風(fēng)險(xiǎn)；數(shù)據(jù)不完整或不一致降低業(yè)務(wù)決策的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，影響業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地和執(zhí)行效果。根因分析及優(yōu)化建議待完善數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系：待完善數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則制定、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、質(zhì)量提升、質(zhì)量跟蹤與報(bào)告相關(guān)制度與流程，例如，完善關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量規(guī)范，細(xì)化數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題從發(fā)現(xiàn)、指派、處理到優(yōu)化的機(jī)制與流程；待建立度量、監(jiān)控和報(bào)告數(shù)據(jù)質(zhì)量水平的有效機(jī)制：明確數(shù)據(jù)產(chǎn)生環(huán)節(jié)的質(zhì)量規(guī)則要求，數(shù)據(jù)集成環(huán)節(jié)對(duì)質(zhì)量開(kāi)展檢查和報(bào)告，數(shù)據(jù)使用環(huán)節(jié)對(duì)質(zhì)量評(píng)估；待將數(shù)據(jù)質(zhì)量控制整合至系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期，從根源保障數(shù)據(jù)質(zhì)量：目前各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)傳輸未嵌入質(zhì)量檢查規(guī)則，無(wú)法及時(shí)檢測(cè)和糾正數(shù)據(jù)問(wèn)題。問(wèn)題舉例成本核算中的賬實(shí)不符問(wèn)題BOM數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確MESWMSMES和WMS集成待優(yōu)化，半成品數(shù)據(jù)未入系統(tǒng)庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確MESSAPMES數(shù)據(jù)和SAP計(jì)劃工單、生產(chǎn)工單方面的交互待優(yōu)化生產(chǎn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確SAP做成本核算時(shí)需要大量的人為干預(yù)，在成本核算及產(chǎn)能利用率等指標(biāo)計(jì)算時(shí)，SAP、MES、人工計(jì)算三方數(shù)據(jù)對(duì)不上BOM實(shí)際生產(chǎn)用料和計(jì)劃工單不一致Page

21數(shù)據(jù)治理核心發(fā)現(xiàn)：主數(shù)據(jù)主要現(xiàn)狀主數(shù)據(jù)管理：①

主數(shù)據(jù)的識(shí)別、管理模式、整合規(guī)則與共享機(jī)制待進(jìn)一步完善；②

存在多業(yè)務(wù)領(lǐng)域主數(shù)據(jù)問(wèn)題，例如主數(shù)據(jù)不一致、多源創(chuàng)建等；③

目前經(jīng)營(yíng)分析和相關(guān)系統(tǒng)改造時(shí)的數(shù)據(jù)拉通難度較大，尤其是在產(chǎn)品、物料、組織等方面的主數(shù)據(jù)管理。注：2023年年中已啟動(dòng)主數(shù)據(jù)管理工作，包括主數(shù)據(jù)問(wèn)題調(diào)研，主數(shù)據(jù)管理框架搭建，相關(guān)流程、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)的改造以及主數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)。業(yè)務(wù)影響同一實(shí)體（如客戶、產(chǎn)品）的主數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)中版本不一致，導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程對(duì)核心數(shù)據(jù)的使用受限，降低業(yè)務(wù)決策的一致性和可靠性，阻礙數(shù)據(jù)賦能經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)現(xiàn)。根因分析及優(yōu)化建議待進(jìn)一步優(yōu)化主數(shù)據(jù)管理體系：（1）根據(jù)主數(shù)據(jù)管理需求與數(shù)據(jù)現(xiàn)狀進(jìn)一步細(xì)化主數(shù)據(jù)范圍；（2）細(xì)化當(dāng)前主數(shù)據(jù)管理模式的執(zhí)行制度、流程與規(guī)范（部門(mén)責(zé)任界定、數(shù)據(jù)owner工作事項(xiàng)等）；（3）細(xì)化數(shù)據(jù)整合相關(guān)規(guī)則與共享機(jī)制（準(zhǔn)入、識(shí)別、屬性覆蓋、歸并、關(guān)聯(lián)映射規(guī)則等）；（4）針對(duì)發(fā)現(xiàn)的流程問(wèn)題、數(shù)據(jù)問(wèn)題，逐步進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)改造。待優(yōu)化主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)（目前正在搭建）：進(jìn)一步提高統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)分發(fā)與共享功能支撐。問(wèn)題舉例主數(shù)據(jù)多源創(chuàng)建問(wèn)題部門(mén)A部門(mén)B部門(mén)C客戶主數(shù)據(jù)多源創(chuàng)建維護(hù)，造成下游系統(tǒng)重復(fù)創(chuàng)建，財(cái)務(wù)人員需要對(duì)重復(fù)的客戶帳號(hào)進(jìn)行手工凍結(jié)供應(yīng)商主數(shù)據(jù)多源創(chuàng)建，導(dǎo)致供應(yīng)商數(shù)據(jù)重復(fù)的問(wèn)題出現(xiàn)，同一個(gè)供應(yīng)商具有多個(gè)不同的供應(yīng)商編碼，影響采購(gòu)對(duì)賬效率A客戶數(shù)據(jù)B客戶數(shù)據(jù)C客戶數(shù)據(jù)A供應(yīng)商數(shù)據(jù)B供應(yīng)商數(shù)據(jù)Page

22數(shù)據(jù)治理核心發(fā)現(xiàn)：數(shù)據(jù)架構(gòu)主要現(xiàn)狀數(shù)據(jù)架構(gòu)建設(shè)：①

當(dāng)前信息系統(tǒng)建設(shè)主要側(cè)重于業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn)，對(duì)細(xì)化的數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)與實(shí)施，包括數(shù)據(jù)分布、流轉(zhuǎn)、統(tǒng)一模型建設(shè)關(guān)注度較低；②

跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)集成與應(yīng)用時(shí)，由于缺乏數(shù)據(jù)架構(gòu)牽引，相關(guān)系統(tǒng)改造工作量較大。數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄：①

尚未形成企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)視圖，分類(lèi)分級(jí)的數(shù)據(jù)標(biāo)簽體系待細(xì)化，數(shù)據(jù)未統(tǒng)一管理對(duì)數(shù)據(jù)安全造成一定影響。業(yè)務(wù)影響缺乏數(shù)據(jù)架構(gòu)指引易導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島的形成，影響跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)融合與貫通，降低業(yè)務(wù)流程的協(xié)同效率，影響數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的整體效果；數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄和數(shù)據(jù)分類(lèi)分級(jí)體系不完善增加了業(yè)務(wù)人員獲取數(shù)據(jù)、理解數(shù)據(jù)的成本，數(shù)據(jù)價(jià)值難以發(fā)揮。根因分析及優(yōu)化建議待進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃與實(shí)施：需規(guī)范化系統(tǒng)建設(shè)時(shí)數(shù)據(jù)分布和流轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)和落地過(guò)程；待進(jìn)一步開(kāi)展數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄建設(shè)：包括開(kāi)展統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、建立企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄體系框架、構(gòu)建企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)分類(lèi)分級(jí)體系與數(shù)據(jù)標(biāo)簽體系等。問(wèn)題舉例由于缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)架構(gòu)牽引，導(dǎo)致OTD從8個(gè)基地的MES系統(tǒng)的取數(shù)時(shí)，需開(kāi)發(fā)多套取數(shù)規(guī)則，且存在大量的人工處理過(guò)程基地一 基地二 … 基地八MES MES … MESOTD規(guī)則1規(guī)則2規(guī)則nOTD從MES系統(tǒng)取數(shù)，取數(shù)規(guī)則不一致Page

23數(shù)據(jù)平臺(tái)核心發(fā)現(xiàn)主要現(xiàn)狀數(shù)據(jù)平臺(tái)：①

數(shù)據(jù)中臺(tái)框架基本形成，事業(yè)部可通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)來(lái)搭建事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)分析體系，包括建模和可視化等；②

數(shù)據(jù)治理、主數(shù)據(jù)管理等專(zhuān)業(yè)的管理功能待加強(qiáng)。數(shù)據(jù)入湖：①

集團(tuán)級(jí)主要系統(tǒng)基本完成數(shù)據(jù)入湖動(dòng)作（未全量入湖）；②

集團(tuán)數(shù)據(jù)中臺(tái)的定位、數(shù)據(jù)入湖的范圍、標(biāo)準(zhǔn)待進(jìn)一步細(xì)化。業(yè)務(wù)影響多數(shù)據(jù)中臺(tái)等易導(dǎo)致數(shù)據(jù)集成拉通的重復(fù)建設(shè)，增加應(yīng)用建設(shè)與維護(hù)成本。缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)影響數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理效率，對(duì)后續(xù)數(shù)據(jù)共享，數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)安全等造成影響，降低跨領(lǐng)域的數(shù)據(jù)拉通以及集團(tuán)級(jí)數(shù)據(jù)賦能經(jīng)營(yíng)管理效率。根因分析及優(yōu)化建議明確集團(tuán)數(shù)據(jù)中臺(tái)定位和入湖標(biāo)準(zhǔn)：可考慮進(jìn)一步明確集團(tuán)數(shù)據(jù)湖在事業(yè)部層級(jí)的管控模式，細(xì)化數(shù)據(jù)入湖的范圍與標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化相關(guān)規(guī)劃落地相應(yīng)的組織、機(jī)制設(shè)計(jì)；提升數(shù)據(jù)治理平臺(tái)功能：入湖數(shù)據(jù)的應(yīng)用效果受到數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、主數(shù)據(jù)等問(wèn)題的影響，需加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理和主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)功能，確保集團(tuán)數(shù)據(jù)質(zhì)量、安全性和一致性；提供培訓(xùn)和支持：可考慮提供常態(tài)化數(shù)據(jù)平臺(tái)培訓(xùn)和支持，幫助業(yè)務(wù)充分理解和使用數(shù)據(jù)中臺(tái)的功能，促進(jìn)更廣泛的數(shù)據(jù)應(yīng)用。問(wèn)題舉例營(yíng)銷(xiāo)服、計(jì)劃、倉(cāng)儲(chǔ)物流、制造、研發(fā)領(lǐng)域核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)已執(zhí)行入湖，但未做全量表入湖Page

24SAP、SRM、財(cái)務(wù)系統(tǒng)已入BW，選擇暫不入湖；QMS、DMS等由于功能未上線等原因暫緩入湖集團(tuán)數(shù)據(jù)中臺(tái)以外，部分事業(yè)部/業(yè)務(wù)領(lǐng)域存在小數(shù)據(jù)湖；數(shù)據(jù)入湖的范圍和標(biāo)準(zhǔn)待進(jìn)一步細(xì)化。數(shù)字化治理整體情況科技管控IT管控組織與職能組織與職能 人力規(guī)劃能力發(fā)展 培訓(xùn)管理IT制度IT制度IT績(jī)效IT績(jī)效管理IT運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目管理需求管理測(cè)試管理運(yùn)維管理研發(fā)管理架構(gòu)管理外包管理質(zhì)量管理創(chuàng)新管理業(yè)務(wù)IT協(xié)同愿景與定位圖例：待優(yōu)化本次診斷未涉及基本滿足①

IT相關(guān)組織未完全覆蓋IT能力，例如架構(gòu)管理、制度管理暫無(wú)專(zhuān)職組織開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化管理；②

IT相關(guān)組織的分層決策機(jī)制和體系待優(yōu)化；③

IT制度對(duì)數(shù)據(jù)管理和信息化建設(shè)的支撐覆蓋度不足；④

IT運(yùn)營(yíng)層面，部分專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域管理體系待構(gòu)建，例如架構(gòu)管理、需求管理、項(xiàng)目管理。典型現(xiàn)狀問(wèn)題Page

25IT管控核心發(fā)現(xiàn)主要現(xiàn)狀I(lǐng)T管控：①

信息中心目前設(shè)置多個(gè)信息部，分領(lǐng)域縱向統(tǒng)籌集團(tuán)總部（財(cái)務(wù)除外）職能中心以及事業(yè)部的信息化規(guī)劃與建設(shè)；事業(yè)部結(jié)合自身業(yè)務(wù)發(fā)展主導(dǎo)系統(tǒng)建設(shè)方向與內(nèi)容，信息中心在領(lǐng)域內(nèi)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并提供開(kāi)發(fā)支持、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運(yùn)維等IT服務(wù)。②

集團(tuán)目前采用類(lèi)聯(lián)邦式的IT管控模式，集團(tuán)對(duì)不同事業(yè)部在決策、規(guī)劃、建設(shè)等方面的IT管控力度不同，影響集團(tuán)級(jí)系統(tǒng)推廣、平臺(tái)級(jí)系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)入湖、數(shù)據(jù)治理等工作開(kāi)展效率。業(yè)務(wù)影響業(yè)務(wù)協(xié)同：系統(tǒng)齊套率導(dǎo)致業(yè)務(wù)無(wú)法全流程線上化，集團(tuán)內(nèi)跨專(zhuān)業(yè)、跨層級(jí)、跨領(lǐng)域的系統(tǒng)交互存在斷點(diǎn)，影響一體化業(yè)務(wù)協(xié)同效率。根因分析及優(yōu)化建議從企業(yè)級(jí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的角度缺少體系化規(guī)劃到落地的管控，對(duì)事業(yè)部的IT管控缺乏數(shù)字化藍(lán)圖規(guī)劃與實(shí)施路徑作為具體指導(dǎo)；在企業(yè)級(jí)數(shù)字化藍(lán)圖基礎(chǔ)上，建議充分考慮平臺(tái)級(jí)系統(tǒng)規(guī)劃與實(shí)施的可能性，細(xì)化平臺(tái)定位、功能范圍、實(shí)施路徑設(shè)計(jì)，逐步解決現(xiàn)存的系統(tǒng)孤島問(wèn)題；待進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理工作：通過(guò)制度機(jī)制建設(shè)、文化建設(shè)、強(qiáng)化培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化業(yè)務(wù)側(cè)對(duì)數(shù)據(jù)管理的配合度，通過(guò)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、主數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的管理體系建設(shè)，同步提升數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)應(yīng)用的效果，逐步解決現(xiàn)存數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題；待細(xì)化架構(gòu)、需求、項(xiàng)目管理等的分層決策機(jī)制與體系，進(jìn)一步明確集團(tuán)與事業(yè)部的配合界面和協(xié)同效率。問(wèn)題舉例集團(tuán)級(jí)系統(tǒng)在各事業(yè)部的推廣程度不盡相同，且存在同一系統(tǒng)版本在不同事業(yè)部實(shí)施時(shí)廠商不同的情況，導(dǎo)致技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等存在差異：領(lǐng)域系統(tǒng)名稱(chēng)版本系統(tǒng)所屬部門(mén)部分工廠產(chǎn)線上線（正在部署中）生產(chǎn)域MESMES3.0智能制造部第六事業(yè)部、弗迪動(dòng)力、弗迪精工、弗迪科技、新材料事業(yè)部電子MES電子事業(yè)群電子事業(yè)群電池MES弗迪電池有限公司第二事業(yè)部晶圓MESIC制造部第六事業(yè)部（晶圓制造）生產(chǎn)域WMS/運(yùn)營(yíng)信息部第一事業(yè)部、第二事業(yè)部、第十一事業(yè)部、弗迪精工、第二十一事業(yè)部、第二十二事業(yè)部、第二十三事業(yè)部、弗迪科技、太陽(yáng)能事業(yè)部、弗迪動(dòng)力、第六事業(yè)部、叉車(chē)事業(yè)部、BYD新材料、汽車(chē)工程院、規(guī)劃院等Page

26數(shù)字化組織與制度核心發(fā)現(xiàn)主要現(xiàn)狀數(shù)字化組織建設(shè)：①

從企業(yè)IT能力構(gòu)建的角度，目前已構(gòu)建IT建設(shè)、運(yùn)維及IT服務(wù)、信息安全、項(xiàng)目管理相關(guān)組織和職能；數(shù)據(jù)管理組織與人才隊(duì)伍正逐步壯大；架構(gòu)管理、IT制度等暫無(wú)專(zhuān)職組織承接。②

結(jié)合數(shù)字化發(fā)展階段需求（跨領(lǐng)域應(yīng)用集成、數(shù)據(jù)輔助決策等訴求愈發(fā)凸顯），基于決策層、管理層、業(yè)務(wù)執(zhí)行層/IT執(zhí)行層的數(shù)據(jù)管理、項(xiàng)目管理、需求管理組織體系待進(jìn)一步細(xì)化，以提升數(shù)據(jù)治理與系統(tǒng)建設(shè)的推進(jìn)效率。制度建設(shè)：①

已制定信息安全、信息資源相關(guān)制度以及部分?jǐn)?shù)據(jù)共享規(guī)范；②

數(shù)據(jù)管理、架構(gòu)管理、項(xiàng)目管理、需求管理相關(guān)制度與辦法待進(jìn)一步完善，總部與事業(yè)部IT協(xié)作、業(yè)務(wù)與IT協(xié)作過(guò)程中的數(shù)字化建設(shè)工作缺乏有效的制度指導(dǎo)和約束。業(yè)務(wù)影響數(shù)據(jù)應(yīng)用：數(shù)據(jù)治理的推進(jìn)效率影響經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化相關(guān)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)及應(yīng)用，影響數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)決策的效果。系統(tǒng)建設(shè)效果：制度不完善導(dǎo)致各信息化項(xiàng)目的架構(gòu)、需求、項(xiàng)目管理執(zhí)行效果層次不齊，影響系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)范性，對(duì)系統(tǒng)建設(shè)效果達(dá)成造成一定風(fēng)險(xiǎn)。根因分析及優(yōu)化建議整體上，缺乏數(shù)字化治理體系規(guī)劃來(lái)指導(dǎo)數(shù)字化組織職能設(shè)計(jì)以及IT制度體系建設(shè)，建議：組織方面，可進(jìn)一步細(xì)化當(dāng)前企業(yè)級(jí)架構(gòu)管理、跨領(lǐng)域需求統(tǒng)籌管理的組織和職能，完善基于決策、管理、執(zhí)行的分層管理體系；人才方面，可考慮補(bǔ)充數(shù)據(jù)治理、系統(tǒng)規(guī)劃、架構(gòu)管理（應(yīng)用、數(shù)據(jù)、技術(shù)）、需求統(tǒng)籌管理等方面的專(zhuān)職人才；制度方面，可考慮補(bǔ)全數(shù)據(jù)、架構(gòu)、項(xiàng)目管理的制度體系，以提升組織執(zhí)行效率。問(wèn)題舉例數(shù)據(jù)管理相關(guān)基本制度、管理辦法尚未完成制定，實(shí)施細(xì)則層面相關(guān)具體流程執(zhí)行所需的角色、任務(wù)等細(xì)節(jié)有待進(jìn)一步細(xì)化。基本制度管理辦法實(shí)施細(xì)則、規(guī)范明確高管層和各部門(mén)職責(zé)，以及相應(yīng)的工作機(jī)制等在各領(lǐng)域制度辦法的基礎(chǔ)上，派生出的實(shí)施細(xì)則與技術(shù)規(guī)范明確各數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域的組織與職責(zé)、工作流程和工作事項(xiàng)等制度體系分層框架待完善待完善待細(xì)化Page

27IT運(yùn)營(yíng)核心發(fā)現(xiàn)：架構(gòu)管理主要現(xiàn)狀架構(gòu)規(guī)劃：①

目前以確保各事業(yè)部業(yè)務(wù)靈活性并支撐業(yè)務(wù)快速發(fā)展為主，尚未系統(tǒng)性開(kāi)展企業(yè)級(jí)架構(gòu)規(guī)劃并制定架構(gòu)藍(lán)圖。架構(gòu)治理：①

架構(gòu)設(shè)計(jì)、決策、維護(hù)與發(fā)布的流程尚未制定。架構(gòu)管控：①

目前對(duì)業(yè)務(wù)與IT架構(gòu)采用弱管控方式，信息中心和事業(yè)部IT部門(mén)未設(shè)置專(zhuān)職架構(gòu)管理組織與團(tuán)隊(duì)；②

在信息化項(xiàng)目中以點(diǎn)狀形式開(kāi)展架構(gòu)管理工作。業(yè)務(wù)影響信息孤島：導(dǎo)致后續(xù)系統(tǒng)拉通和數(shù)據(jù)集成困難，影響跨領(lǐng)域業(yè)務(wù)協(xié)同以及數(shù)據(jù)賦能經(jīng)營(yíng)管理。業(yè)務(wù)IT協(xié)同：業(yè)務(wù)IT缺乏統(tǒng)一架構(gòu)語(yǔ)言，會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)IT銜接不暢，影響日常系統(tǒng)建設(shè)的功能歸屬、系統(tǒng)邊界劃分、問(wèn)題決策效率。根因分析及優(yōu)化建議從更高效、更可續(xù)開(kāi)展數(shù)字化建設(shè)的角度出發(fā)，可考慮將企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃和治理作為數(shù)字化建設(shè)的一個(gè)重要工具：通過(guò)業(yè)務(wù)與IT架構(gòu)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)為IT系統(tǒng)的演進(jìn)提供重要指導(dǎo)和分析依據(jù)，同時(shí)兼顧企業(yè)組織和業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系、流程與數(shù)據(jù)和系統(tǒng)之間的關(guān)系，識(shí)別出部門(mén)間重復(fù)的業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)，有效避免業(yè)務(wù)級(jí)、功能級(jí)、數(shù)據(jù)級(jí)的重復(fù)建設(shè)。問(wèn)題舉例分散的架構(gòu)管理對(duì)業(yè)務(wù)IT協(xié)同、系統(tǒng)建設(shè)都造成一定影響，例如：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略IT戰(zhàn)略IT架構(gòu)應(yīng)用技術(shù)業(yè)務(wù)架構(gòu)運(yùn)營(yíng)模式流程組織業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)數(shù)據(jù)21融合業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為IT需求時(shí)，所對(duì)應(yīng)承接系統(tǒng)不明確…業(yè)務(wù)流程所應(yīng)承載的數(shù)據(jù)不清晰、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能與數(shù)據(jù)集成的系統(tǒng)不清晰…12Page

28IT運(yùn)營(yíng)核心發(fā)現(xiàn)：需求管理主要現(xiàn)狀需求收集與分析：①

存在較多基于領(lǐng)導(dǎo)層面線下協(xié)調(diào)來(lái)開(kāi)展需求承接工作的情況，需求的收集與整合的規(guī)范性待進(jìn)一步提高。②

IT部門(mén)以支撐業(yè)務(wù)發(fā)展為主，對(duì)跨事業(yè)部、跨領(lǐng)域的需求整合力度較弱，企業(yè)級(jí)的需求分類(lèi)分級(jí)管理機(jī)制待進(jìn)一步細(xì)化。需求端到端管理閉環(huán)：①

信息化需求從提請(qǐng)到后續(xù)項(xiàng)目過(guò)程中的需求監(jiān)控，到需求關(guān)閉后的信息化效果評(píng)估，端到端閉環(huán)管理待進(jìn)一步打通，以提高信息化需求管理的科學(xué)性和規(guī)范性。業(yè)務(wù)影響需求缺乏統(tǒng)籌管理易導(dǎo)致系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)，造成IT資源浪費(fèi)。根因分析及優(yōu)化建議建立集團(tuán)與事業(yè)部之間需求協(xié)同分析、決策、評(píng)估優(yōu)先級(jí)的機(jī)制，以提高跨領(lǐng)域、跨事業(yè)部需求統(tǒng)籌效率；可考慮建立企業(yè)級(jí)需求資源池，提高需求分類(lèi)分級(jí)管理效率以及將需求轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目計(jì)劃的科學(xué)性，保障IT規(guī)劃的落地可行性。問(wèn)題舉例力度較弱多以領(lǐng)導(dǎo)商討為主管理顆粒度較粗缺乏架構(gòu)設(shè)計(jì)作為需求分析的輸入，影響需求分析效率Page

29IT運(yùn)營(yíng)核心發(fā)現(xiàn)：項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)IT協(xié)同主要現(xiàn)狀項(xiàng)目管理：①

目前信息化建設(shè)項(xiàng)目采用信息中心兼職項(xiàng)目經(jīng)理+事業(yè)部專(zhuān)職項(xiàng)目經(jīng)理形式，具體進(jìn)度和事后評(píng)價(jià)由事業(yè)部掌控；②

項(xiàng)目分類(lèi)分級(jí)管理體系仍在構(gòu)建過(guò)程中，差異化項(xiàng)目管理與資源配置待優(yōu)化；③

目前項(xiàng)目過(guò)程管理顆粒度較粗，具體工作分配和考核下放給項(xiàng)目組長(zhǎng)，項(xiàng)目經(jīng)理只把控項(xiàng)目大節(jié)點(diǎn)。業(yè)務(wù)IT協(xié)同：①

業(yè)務(wù)與IT的協(xié)同機(jī)制待進(jìn)一步細(xì)化，目前主要由IT側(cè)單方面積極推動(dòng)數(shù)字化建設(shè)；②

業(yè)務(wù)與IT協(xié)同的文化尚未形成，由于業(yè)務(wù)發(fā)展迅速以及業(yè)務(wù)部門(mén)配合意愿等問(wèn)題，導(dǎo)致對(duì)信息中心IT人員的業(yè)務(wù)要求迅速增高；③

部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域缺乏主要owner去牽頭統(tǒng)籌業(yè)務(wù)需求、數(shù)據(jù)管理和系統(tǒng)建設(shè)，業(yè)務(wù)與IT之間的橋梁待進(jìn)一步增強(qiáng)。業(yè)務(wù)影響項(xiàng)目管理顆粒度較粗易產(chǎn)生信息化建設(shè)效果不達(dá)預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)；業(yè)務(wù)IT協(xié)同問(wèn)題導(dǎo)致數(shù)據(jù)治理工作推進(jìn)效率不佳，影響跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)集成和經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化建設(shè)。根因分析及優(yōu)化建議項(xiàng)目管理：可考慮通過(guò)優(yōu)化項(xiàng)目管理機(jī)制加強(qiáng)對(duì)信息化項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行把控，在執(zhí)行過(guò)程中培養(yǎng)數(shù)字化建設(shè)的人才；可考慮針對(duì)項(xiàng)目覆蓋面的差異（例如，領(lǐng)域級(jí)、跨領(lǐng)域級(jí)、集團(tuán)級(jí)等）對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)分級(jí)管理，并建立差異化的項(xiàng)目管理機(jī)制來(lái)優(yōu)化IT資源的供給。業(yè)務(wù)IT協(xié)同：待進(jìn)一步厘清業(yè)務(wù)與IT的配合界面；對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域可考慮采用科技派駐式等方式，充分了解并整合業(yè)務(wù)部門(mén)的IT需求的同時(shí)宣導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，長(zhǎng)期推動(dòng)業(yè)務(wù)與IT協(xié)同文化的建設(shè)。問(wèn)題舉例業(yè)務(wù)IT協(xié)同：數(shù)據(jù)入湖過(guò)程中已開(kāi)展部分?jǐn)?shù)據(jù)治理工作，但數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行效果不佳，主要由于業(yè)務(wù)部門(mén)配合力度有限歸口業(yè)務(wù)部門(mén)（數(shù)據(jù)Owner）大數(shù)據(jù)管理部數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)Owner牽頭力度有限數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行效果不佳相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)Page

30診斷任務(wù)背景理解數(shù)據(jù)管理與信息化建設(shè)現(xiàn)狀診斷數(shù)據(jù)管理與信息化建設(shè)提升高階建議基于經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體框架中其他模塊的依賴(lài)關(guān)系，對(duì)數(shù)字化頂層規(guī)劃、數(shù)據(jù)管理體系、數(shù)字化治理未來(lái)的建設(shè)提供高階建議，為未來(lái)高效開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供參考當(dāng)下未來(lái)能力構(gòu)建1.畫(huà)藍(lán)圖3.管數(shù)據(jù)2.治體系Page

32可考慮通過(guò)開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層規(guī)劃，制定數(shù)字化藍(lán)圖，為實(shí)現(xiàn)數(shù)字化相關(guān)的流程、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)建設(shè)提供規(guī)劃與實(shí)施路徑指導(dǎo)2.數(shù)字化藍(lán)圖規(guī)劃1.數(shù)字化戰(zhàn)略愿景業(yè)務(wù)架構(gòu)藍(lán)圖規(guī)劃應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖規(guī)劃數(shù)據(jù)架構(gòu)藍(lán)圖規(guī)劃技術(shù)架構(gòu)藍(lán)圖規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型保障機(jī)制設(shè)計(jì)實(shí)施策略與路線圖實(shí)施任務(wù)與項(xiàng)目卡片戰(zhàn)略解析與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀理解數(shù)字化技術(shù)與領(lǐng)先實(shí)踐研究IT

現(xiàn)狀評(píng)估與差距分析業(yè)務(wù)高階需求分析數(shù)字化成熟度評(píng)估數(shù)字化機(jī)會(huì)與場(chǎng)景分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景與目標(biāo)3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施路徑承接業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，匹配業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行拆解，建立與核心業(yè)務(wù)舉措的映射關(guān)系，從而支持識(shí)別數(shù)字化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的業(yè)務(wù)價(jià)值應(yīng)用功能模塊，應(yīng)用功能模塊與應(yīng)用系統(tǒng)的匹配，應(yīng)用系統(tǒng)集成關(guān)系數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)分布、流轉(zhuǎn)、集成設(shè)計(jì)技術(shù)平臺(tái)設(shè)計(jì)包括管控模式、組織機(jī)制、IT運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)管理在內(nèi)的治理體系Page

33未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)用場(chǎng)景可考慮圍繞企業(yè)價(jià)值體系展開(kāi)，建立橫向覆蓋收入增長(zhǎng)，成本管控，效率提升，提高盈利，管控風(fēng)險(xiǎn)等維度，縱向貫穿研產(chǎn)供銷(xiāo)服等具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域的指標(biāo)體系價(jià)值體系基于價(jià)值體系優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)業(yè)務(wù)架構(gòu)研產(chǎn)供銷(xiāo)全價(jià)值鏈業(yè)務(wù)流程高效運(yùn)作閉環(huán)機(jī)制管理循環(huán)助力經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升指標(biāo)圖譜整車(chē)銷(xiāo)量等經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo)透視分析業(yè)務(wù)全貌核心決策經(jīng)營(yíng)管理有據(jù)可依數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策目標(biāo)價(jià)值應(yīng)用場(chǎng)景數(shù)據(jù)底座經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化基于數(shù)據(jù)底座與數(shù)據(jù)資產(chǎn)搭建，通過(guò)數(shù)據(jù)應(yīng)用為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值目標(biāo)、促進(jìn)流程高效運(yùn)作、透視業(yè)務(wù)全貌、提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、輔助決策提供數(shù)據(jù)與分析支撐。從數(shù)據(jù)入手，基于重點(diǎn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值提升數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理（數(shù)據(jù)模型、指標(biāo)體系…）大數(shù)據(jù)平臺(tái)（數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)中臺(tái)...）Page

34經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化體系建設(shè)內(nèi)容示例以戰(zhàn)略為牽引，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，以指標(biāo)體系為主線，以數(shù)據(jù)質(zhì)量要求為切入，借鑒領(lǐng)先實(shí)踐，圍繞經(jīng)營(yíng)分析涉及的指標(biāo)體系、模型與報(bào)告數(shù)據(jù)治理、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)監(jiān)控平臺(tái)、流程機(jī)制五個(gè)方面，建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化管理體系。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化管理價(jià)值支撐績(jī)效考核經(jīng)濟(jì)分析風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警資源配置滾動(dòng)預(yù)測(cè)預(yù)算糾偏行業(yè)對(duì)標(biāo)生態(tài)強(qiáng)化…分析模型報(bào)告業(yè)務(wù)監(jiān)控模型管理基線模型風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型復(fù)盤(pán)報(bào)告專(zhuān)題報(bào)告數(shù)字化監(jiān)控看板數(shù)據(jù)源表管理數(shù)據(jù)庫(kù)接入預(yù)警監(jiān)控引擎流程任務(wù)管理…運(yùn)營(yíng)監(jiān)控平臺(tái)指標(biāo)體系指標(biāo)層級(jí)指標(biāo)分類(lèi)指標(biāo)定義統(tǒng)計(jì)口徑統(tǒng)計(jì)維度數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)安全業(yè)務(wù)價(jià)值鏈研發(fā)生產(chǎn)采購(gòu)銷(xiāo)售服務(wù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)ERPMESPLMCRM…運(yùn)營(yíng)監(jiān)控流程機(jī)制經(jīng)營(yíng)分析會(huì)PDCA閉環(huán)管理月、周、日?qǐng)?bào)告問(wèn)題溯源與改善…21435Page

35信息化投資：可考慮分業(yè)務(wù)領(lǐng)域（研產(chǎn)供銷(xiāo)服、品質(zhì)、人財(cái)?shù)龋┌凑枕?xiàng)目層級(jí)對(duì)數(shù)字化建設(shè)效果開(kāi)展評(píng)估，包括結(jié)果、能力、數(shù)字化場(chǎng)景三個(gè)大維度和下分指標(biāo)質(zhì)量速度/柔性成本/效率可持續(xù)發(fā)展流程IT能力：提升業(yè)務(wù)領(lǐng)域作戰(zhàn)能力數(shù)字化場(chǎng)景：支撐

“超越”、面向未來(lái)變化數(shù)據(jù)質(zhì)量速度/柔性成本/效率可持續(xù)發(fā)展來(lái)料合格率、制程合格率、市場(chǎng)質(zhì)量…訂單達(dá)成率，物料齊套，配送率…成本占比，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，勞動(dòng)生產(chǎn)率…產(chǎn)品綜合能耗，產(chǎn)品碳排放…流程數(shù)據(jù)IT智能制造、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)流程成熟度…生產(chǎn)、采購(gòu)、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量…系統(tǒng)用戶滿意度，系統(tǒng)故障率…新品上市產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力銷(xiāo)售增長(zhǎng)率客戶滿意新品上市周期…產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，轉(zhuǎn)化率…客戶復(fù)購(gòu)率…客戶滿意度…數(shù)字化項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)果，包括財(cái)務(wù)結(jié)果和客戶滿意。支持業(yè)務(wù)結(jié)果指標(biāo)實(shí)現(xiàn)需要一系列的能力，通過(guò)數(shù)字化項(xiàng)目提升關(guān)鍵能力支撐業(yè)務(wù)結(jié)果達(dá)成。能力是構(gòu)建在數(shù)字化場(chǎng)景之上的?，F(xiàn)金流規(guī)模增長(zhǎng)盈利客戶滿意結(jié)果：財(cái)務(wù)結(jié)果和客戶滿意示例Page

36信息化投資：可考慮階段性對(duì)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度進(jìn)行評(píng)估，并閉環(huán)調(diào)整數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)、實(shí)施路線圖等，行業(yè)通用數(shù)字化成熟度評(píng)估模型（ODMM）參考如下 戰(zhàn)略決心數(shù)字文化、人才和技能卓越客戶體驗(yàn)數(shù)字技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力服務(wù)創(chuàng)新與數(shù)字交付數(shù)據(jù)管理與分析數(shù)字愿景商業(yè)敏捷財(cái)務(wù)與投資模型敏捷團(tuán)隊(duì)思維、學(xué)習(xí)和發(fā)展員工體驗(yàn)和數(shù)字工作平臺(tái)以客戶為中心體驗(yàn)治理品牌意識(shí)基礎(chǔ)數(shù)字技術(shù)數(shù)字技術(shù)運(yùn)維數(shù)字技術(shù)運(yùn)用與治理服務(wù)創(chuàng)新數(shù)字交付隨需供應(yīng)鏈數(shù)字戰(zhàn)略與治理數(shù)據(jù)增值數(shù)據(jù)挖掘Page

37信息化投資：可考慮通過(guò)強(qiáng)化數(shù)字化規(guī)劃和需求統(tǒng)籌來(lái)規(guī)范信息化投資的源頭，通過(guò)優(yōu)化項(xiàng)目管理體系和投后評(píng)估提升信息化投資端到端管理能力分

設(shè) 構(gòu)

測(cè)

部析

計(jì) 建

試

署部門(mén)/企業(yè)需求部門(mén)/企業(yè)需求部門(mén)/企業(yè)需求……技術(shù)創(chuàng)新需求需求收集和管理信息化規(guī)劃及年度修編信息化戰(zhàn)略企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)信息化項(xiàng)目清單信息化投資計(jì)劃集團(tuán)規(guī)劃產(chǎn)業(yè)規(guī)劃形成公司專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃，安排專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算預(yù)算盤(pán)子投資計(jì)劃立項(xiàng)及項(xiàng)目?jī)?chǔ)備（可行性研究/初步設(shè)計(jì)/原型驗(yàn)證/技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析）客制化應(yīng)用新系統(tǒng)建設(shè)套裝應(yīng)用新系統(tǒng)建設(shè)（相關(guān)套裝軟件實(shí)施方法）基礎(chǔ)設(shè)施合理化（新建、改造、云計(jì)算應(yīng)用）創(chuàng)新性項(xiàng)目研究回顧、審計(jì)及后評(píng)估單個(gè)項(xiàng)目驗(yàn)收、審計(jì)年度回顧、后評(píng)估每年迭代此過(guò)程必需的IT運(yùn)維示例進(jìn)一步理順信息化投資由計(jì)劃安排、預(yù)算編制、成本核算、后評(píng)估的全過(guò)程。Page

38數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)：近期可考慮優(yōu)化從數(shù)據(jù)供給、數(shù)據(jù)需求到數(shù)據(jù)消費(fèi)的數(shù)據(jù)應(yīng)用過(guò)程，同時(shí)完善數(shù)據(jù)共享機(jī)制，進(jìn)一步促進(jìn)跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)集成與共享，賦能經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)供給數(shù)據(jù)消費(fèi)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施數(shù)據(jù)服務(wù)需求分析問(wèn)題定位與解決驗(yàn)證及關(guān)閉問(wèn)題分析數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)報(bào)告事件和問(wèn)題管理數(shù)據(jù)運(yùn)維數(shù)據(jù)生命周期運(yùn)維數(shù)據(jù)共享開(kāi)放數(shù)據(jù)權(quán)限管理合規(guī)安全管理數(shù)據(jù)交換渠道數(shù)據(jù)效益評(píng)估設(shè)定考核目標(biāo)考核內(nèi)容以及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)執(zhí)行效果考核Page

39數(shù)據(jù)治理：近期可考慮圍繞重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景著重開(kāi)展數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定、數(shù)據(jù)質(zhì)量提升、主數(shù)據(jù)管理等數(shù)據(jù)治理工作，并逐步推廣，建立數(shù)據(jù)治理長(zhǎng)效機(jī)制數(shù)據(jù)管理專(zhuān)題經(jīng)營(yíng)管理場(chǎng)景盤(pán)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)調(diào)研業(yè)務(wù)部門(mén)，梳理業(yè)務(wù)流程，分析數(shù)據(jù)問(wèn)題數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)，收集數(shù)據(jù)字典與數(shù)據(jù)規(guī)范為業(yè)務(wù)部門(mén)提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析服務(wù)提供數(shù)據(jù)快速檢索與數(shù)據(jù)資產(chǎn)全景可視服務(wù)治跨數(shù)據(jù)域的數(shù)據(jù)整合拉通，形成單一數(shù)據(jù)視圖進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量檢核，并對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警用規(guī)定義數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)核心系統(tǒng)定義數(shù)據(jù)模型，確定數(shù)據(jù)流向制定數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則數(shù)據(jù)治理組織組織和人員角色與職責(zé)數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)管理制度和流程管理辦法 考核機(jī)制 日常運(yùn)維 執(zhí)行監(jiān)控企業(yè)愿景和規(guī)劃數(shù)據(jù)治理目標(biāo)和原則戰(zhàn)略機(jī)制實(shí)現(xiàn)專(zhuān)

題數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理數(shù)據(jù)質(zhì)量管理元數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)架構(gòu)&模型主數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)服務(wù)管理數(shù)據(jù)安全&隱私數(shù)據(jù)生命周期技術(shù)和平臺(tái)數(shù)據(jù)管控平臺(tái)數(shù)據(jù)湖/建模工具數(shù)據(jù)智能平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)數(shù)據(jù)治理成熟度評(píng)估數(shù)據(jù)治理體系規(guī)劃示例Page

40數(shù)據(jù)中臺(tái)：為匹配經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)應(yīng)用等愈來(lái)愈高的要求，可考慮進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)據(jù)中臺(tái)，尤其是數(shù)據(jù)治理能力數(shù)據(jù)源內(nèi)部非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)CRM內(nèi)部結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)PLM MESWMSSAP…用戶行為…日志采集渠道數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)交易所 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái) …數(shù)據(jù)集成實(shí)時(shí)集成關(guān)系型數(shù)據(jù)半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)批量集成…數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力存儲(chǔ)資源歸檔數(shù)據(jù)湖倉(cāng)一體數(shù)據(jù)計(jì)算數(shù)據(jù)計(jì)算能力實(shí)時(shí)計(jì)算計(jì)算資源離線計(jì)算數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)平臺(tái)算法模型能力數(shù)據(jù)模型算法庫(kù)模型發(fā)布模型監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)管理資產(chǎn)目錄血緣地圖安全審計(jì)主數(shù)據(jù)質(zhì)量管理…加工體系數(shù)據(jù)資產(chǎn)（One

Data）作業(yè)開(kāi)發(fā)任務(wù)調(diào)度作業(yè)編排作業(yè)監(jiān)控作業(yè)重跑數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理人資…指標(biāo)資產(chǎn)財(cái)務(wù)分析風(fēng)險(xiǎn)分析 …交易指標(biāo)門(mén)店指標(biāo)人資指標(biāo)數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)能力（OneService）服務(wù)開(kāi)發(fā)服務(wù)編排服務(wù)鑒權(quán)交換共享服務(wù)目錄訪問(wèn)流控?cái)?shù)據(jù)應(yīng)用經(jīng)營(yíng)分析固定報(bào)表 批注交互多維分析 智能監(jiān)控市場(chǎng)銷(xiāo)售管理趨勢(shì)分析 訂單預(yù)測(cè)客戶畫(huà)像 客戶服務(wù)研發(fā)管理供應(yīng)鏈管理客戶管理制造管理產(chǎn)品全生命周期管理 交付質(zhì)效分析 客戶生命周期管理 設(shè)備能效監(jiān)控方案優(yōu)化 庫(kù)存分析 客戶體驗(yàn)分析 人效分析示例數(shù)據(jù)治理能力強(qiáng)化元數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)管理中臺(tái)的數(shù)據(jù)標(biāo)治準(zhǔn)管理理

能力消費(fèi)者 渠道 產(chǎn)品 品補(bǔ)牌供應(yīng)商 門(mén)店 財(cái)務(wù)充并物料優(yōu)標(biāo)簽資產(chǎn)化產(chǎn)數(shù)品特?fù)?jù)征

標(biāo)客簽戶特體征物料特征 …系完善數(shù)據(jù)模特型征工程優(yōu)化數(shù)據(jù)流程，簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)采集數(shù)和據(jù)處集成理能力的流程，提高工作效率開(kāi)展駕駛數(shù)艙據(jù)挖掘……、預(yù)測(cè)分訂單析管理等工作…，…

將數(shù)據(jù)應(yīng)用到…

各業(yè)務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)決…

策和運(yùn)營(yíng)中，推動(dòng)…

企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新…Page

41數(shù)字化治理：完善數(shù)字化治理體系，明確各模塊協(xié)同關(guān)系，并融入數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)和舉措，支撐IT戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。近期可考慮優(yōu)先完善數(shù)據(jù)管理、架構(gòu)管理的組織人才、制度與流程 IT績(jī)效IT運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)績(jī)效分解支撐影響關(guān)鍵指導(dǎo)制度與流程指導(dǎo)關(guān)鍵指導(dǎo)支持支持管理保障組織與職能指導(dǎo) 支撐IT戰(zhàn)略數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)和舉措關(guān)鍵指導(dǎo)支撐指導(dǎo)支撐架構(gòu)管理需求管理項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)IT協(xié)同…科技管控IT管控愿景與定位Page

42美的分層分級(jí)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)：在集團(tuán)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)委員會(huì)指導(dǎo)下，分級(jí)建立數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)組織，并配以專(zhuān)職業(yè)務(wù)治理、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)應(yīng)用人員事業(yè)部集團(tuán)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)組織數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)推動(dòng)人（CDO）業(yè)務(wù)治理組業(yè)務(wù)治理負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)推進(jìn)專(zhuān)員治理體系組專(zhuān)項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人數(shù)據(jù)治理專(zhuān)員數(shù)據(jù)應(yīng)用組數(shù)據(jù)應(yīng)用負(fù)責(zé)人數(shù)據(jù)應(yīng)用專(zhuān)員數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)技術(shù)支持?jǐn)?shù)據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員事業(yè)部數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)組織（家用空調(diào)為例）事業(yè)部數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人集團(tuán)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)委員會(huì)HR營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)制造數(shù)據(jù)owner協(xié)同平臺(tái)支持順德工廠數(shù)據(jù)治理小組組成數(shù)據(jù)owner數(shù)據(jù)owner生產(chǎn)部-制造信息化IT數(shù)據(jù)專(zhuān)員平臺(tái)支持IoT（用戶）領(lǐng)域數(shù)據(jù)owner產(chǎn)品與供應(yīng)鏈領(lǐng)域數(shù)據(jù)專(zhuān)員領(lǐng)域數(shù)據(jù)專(zhuān)員領(lǐng)域數(shù)據(jù)專(zhuān)員領(lǐng)域數(shù)據(jù)專(zhuān)員中國(guó)區(qū)域領(lǐng)域數(shù)據(jù)owner領(lǐng)域數(shù)據(jù)owner美的國(guó)際領(lǐng)域數(shù)據(jù)owner各領(lǐng)域…業(yè)務(wù)治理組業(yè)務(wù)推進(jìn)負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)推進(jìn)專(zhuān)員治理體系組 數(shù)據(jù)應(yīng)用組專(zhuān)項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人 數(shù)據(jù)應(yīng)用負(fù)責(zé)人數(shù)據(jù)治理專(zhuān)員 數(shù)據(jù)應(yīng)用專(zhuān)員數(shù)據(jù)專(zhuān)員國(guó)內(nèi) 海外 財(cái)經(jīng) 營(yíng)運(yùn)與 研發(fā) 供應(yīng)鏈數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)owner owner owner owner數(shù)據(jù)專(zhuān)員 數(shù)據(jù)專(zhuān)員 數(shù)據(jù)專(zhuān)員 數(shù)據(jù)專(zhuān)員數(shù)據(jù)專(zhuān)員圖例：專(zhuān)職人員兼職人員Page

43美的分層分級(jí)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)：集團(tuán)層面數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)組織與角色定位集團(tuán)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)委員會(huì)產(chǎn)品與供應(yīng)鏈領(lǐng)域數(shù)據(jù)owner中國(guó)區(qū)域領(lǐng)域數(shù)據(jù)owner領(lǐng)域數(shù)據(jù)專(zhuān)員領(lǐng)域數(shù)據(jù)專(zhuān)員領(lǐng)域數(shù)據(jù)專(zhuān)員領(lǐng)域數(shù)據(jù)專(zhuān)員領(lǐng)域數(shù)據(jù)專(zhuān)員各領(lǐng)域設(shè)置領(lǐng)域數(shù)據(jù)owner（兼職）?牽頭本領(lǐng)域集團(tuán)層面數(shù)據(jù)治理協(xié)同、拉通工作，并作為數(shù)據(jù)