2025年合同主體變更及客戶滿意度提升補(bǔ)充協(xié)議范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年合同主體變更及客戶滿意度提升補(bǔ)充協(xié)議范本本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________一、主體變更1.原合同中，甲方主體為：____________________，現(xiàn)變更為：____________________。2.乙方主體為：____________________，現(xiàn)變更為：____________________。3.主體變更后，原合同的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等由變更后的主體承擔(dān)。二、客戶滿意度提升（1）客戶滿意度調(diào)查得分不低于__分（滿分__分）。（2）客戶投訴處理時(shí)間不超過__小時(shí)。（3）客戶滿意度提升措施實(shí)施后，客戶滿意度較原合同執(zhí)行期間提升__個(gè)百分點(diǎn)。2.乙方應(yīng)定期向甲方提供客戶滿意度調(diào)查報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：（1）客戶滿意度調(diào)查結(jié)果。（2）客戶投訴處理情況。（3）客戶滿意度提升措施實(shí)施情況。3.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的客戶滿意度調(diào)查報(bào)告進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)乙方未按約定履行客戶滿意度提升義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。三、其他約定1.本補(bǔ)充協(xié)議與原合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。2.本補(bǔ)充協(xié)議未盡事宜，按原合同約定執(zhí)行。3.本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.本補(bǔ)充協(xié)議一式__份，甲乙雙方各執(zhí)__份。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________附件：1.原合同文本2.客戶滿意度調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)3.客戶滿意度提升措施第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定在本補(bǔ)充協(xié)議中，“第三方”是指除甲方、乙方之外的獨(dú)立主體，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、技術(shù)服務(wù)方等，其介入旨在協(xié)助甲方或乙方履行合同義務(wù)，提升客戶滿意度，或提供專業(yè)服務(wù)。二、第三方責(zé)任限額1.第三方在履行其職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但責(zé)任限額如下：（1）直接經(jīng)濟(jì)損失：不超過人民幣_(tái)___元。（2）間接經(jīng)濟(jì)損失：不超過人民幣_(tái)___元。2.第三方責(zé)任限額的承擔(dān)方式為：（1）由第三方直接向甲方或乙方支付賠償。（2）甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于修理、更換、重作、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等。三、第三方介入的額外條款及說明1.第三方介入的合法性：（1）第三方介入需經(jīng)甲方和乙方同意，并簽訂書面協(xié)議。（2）第三方介入的協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括第三方職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。2.第三方職責(zé)：（1）第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，協(xié)助甲方或乙方完成合同目標(biāo)。（2）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵循職業(yè)道德和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料。（2）第三方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)，對(duì)甲方或乙方提出合理建議。4.第三方義務(wù)：（1）第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）第三方應(yīng)保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密。5.第三方變更：（1）第三方如需更換，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并經(jīng)雙方同意。（2）第三方更換后，原合同中關(guān)于第三方的約定仍適用于新第三方。四、第三方與其他各方的劃分說明1.責(zé)任劃分：（1）甲方和乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任，但第三方在履行職責(zé)過程中因自身原因?qū)е聯(lián)p失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）第三方在履行職責(zé)過程中，如因甲方或乙方的過錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p失，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.爭(zhēng)議解決：（1）甲方、乙方和第三方之間因本補(bǔ)充協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。3.法律適用：本補(bǔ)充協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。五、第三方介入的程序1.甲方或乙方提出第三方介入需求，并說明具體原因。2.甲方和乙方共同協(xié)商確定第三方人選，并簽訂書面協(xié)議。3.第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)，甲方和乙方提供必要的協(xié)助。4.第三方履行職責(zé)結(jié)束后，甲方和乙方對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)估。六、本補(bǔ)充協(xié)議的生效與終止1.本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本補(bǔ)充協(xié)議的終止，按照原合同約定執(zhí)行。3.本補(bǔ)充協(xié)議的終止，不影響原合同中關(guān)于第三方的約定。七、本補(bǔ)充協(xié)議的附件1.第三方介入?yún)f(xié)議2.第三方職責(zé)說明書3.第三方權(quán)利義務(wù)說明書4.第三方責(zé)任限額說明書八、本補(bǔ)充協(xié)議的解釋權(quán)本補(bǔ)充協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方和乙方共同享有。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：原合同文本要求：提供原合同全文，確保內(nèi)容完整、準(zhǔn)確無誤。說明：原合同文本是本補(bǔ)充協(xié)議的基礎(chǔ)，雙方應(yīng)共同確認(rèn)其有效性。2.附件二：客戶滿意度調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)要求：明確客戶滿意度調(diào)查的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)查方法、調(diào)查頻率等。說明：客戶滿意度調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)是衡量乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。3.附件三：客戶滿意度提升措施要求：詳細(xì)列出乙方為提升客戶滿意度所采取的具體措施。說明：客戶滿意度提升措施是乙方履行合同義務(wù)的重要內(nèi)容。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是第三方參與合同履行的重要文件。5.附件五：第三方職責(zé)說明書要求：詳細(xì)說明第三方在合同履行中的具體職責(zé)和工作內(nèi)容。說明：第三方職責(zé)說明書是第三方履行職責(zé)的指南。6.附件六：第三方權(quán)利義務(wù)說明書要求：明確第三方在合同履行中的權(quán)利和義務(wù)。說明：第三方權(quán)利義務(wù)說明書是規(guī)范第三方行為的依據(jù)。7.附件七：第三方責(zé)任限額說明書要求：詳細(xì)說明第三方在合同履行中的責(zé)任限額。說明：第三方責(zé)任限額說明書是界定第三方責(zé)任范圍的重要文件。8.附件八：合同履行過程中的相關(guān)文件要求：收集合同履行過程中的各種文件，如會(huì)議紀(jì)要、報(bào)告、憑證等。說明：相關(guān)文件是證明合同履行情況的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按合同約定支付款項(xiàng)。（2）乙方未按合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)。（3）第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)。（4）任何一方未按合同約定提供必要的信息和資料。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。（2）乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)第三方責(zé)任等。（3）第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方或乙方的損失、承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任等。3.違約示例說明：（1）甲方未按合同約定支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）乙方未按合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方