二零二五年度智慧城市弱電系統(tǒng)運(yùn)維及維保服務(wù)合同2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度智慧城市弱電系統(tǒng)運(yùn)維及維保服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.合同雙方信息2.1服務(wù)方信息2.2客戶(hù)方信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1運(yùn)維服務(wù)范圍3.2維保服務(wù)范圍3.3具體服務(wù)項(xiàng)目4.服務(wù)期限4.1運(yùn)維服務(wù)期限4.2維保服務(wù)期限5.服務(wù)費(fèi)用5.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用5.2維保服務(wù)費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求6.1運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3質(zhì)量保證7.技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排8.服務(wù)記錄與報(bào)告8.1服務(wù)記錄要求8.2服務(wù)報(bào)告提交9.故障處理與維修9.1故障響應(yīng)時(shí)間9.2維修流程9.3維修配件及材料10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)11.法律與爭(zhēng)議解決11.1適用法律11.2爭(zhēng)議解決方式12.合同變更與終止12.1合同變更程序12.2合同終止條件13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任承擔(dān)14.合同附件14.1附件一：服務(wù)明細(xì)表14.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范14.3附件三：保密協(xié)議第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“智慧城市弱電系統(tǒng)”指合同約定的城市區(qū)域內(nèi)，包括但不限于通信、監(jiān)控、照明、廣播等弱電系統(tǒng)。1.1.2“運(yùn)維服務(wù)”指對(duì)智慧城市弱電系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)行管理、監(jiān)控、故障處理、維護(hù)保養(yǎng)等工作。1.1.3“維保服務(wù)”指對(duì)智慧城市弱電系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維修、更換零部件、升級(jí)改造等工作。1.2術(shù)語(yǔ)解釋1.2.1“服務(wù)期限”指本合同約定的智慧城市弱電系統(tǒng)運(yùn)維及維保服務(wù)的起始日期至終止日期。1.2.2“服務(wù)費(fèi)用”指根據(jù)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)方應(yīng)向客戶(hù)方收取的費(fèi)用。2.合同雙方信息2.1服務(wù)方信息2.1.1名稱(chēng)：科技有限公司2.1.2地址：省市區(qū)路號(hào)2.1.3聯(lián)系人：2.1.4聯(lián)系電話(huà)：13856782.2客戶(hù)方信息2.2.1名稱(chēng)：智慧城市建設(shè)有限公司2.2.2地址：省市區(qū)路號(hào)2.2.3聯(lián)系人：2.2.4聯(lián)系電話(huà)：13956783.服務(wù)內(nèi)容3.1運(yùn)維服務(wù)范圍3.1.1對(duì)智慧城市弱電系統(tǒng)進(jìn)行日常巡檢，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.1.2對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。3.1.3對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，確保系統(tǒng)性能。3.2維保服務(wù)范圍3.2.1對(duì)智慧城市弱電系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。3.2.2對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維修，更換損壞的零部件。3.2.3對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，提高系統(tǒng)性能。3.3具體服務(wù)項(xiàng)目3.3.1通信系統(tǒng)：包括但不限于電話(huà)交換、數(shù)據(jù)傳輸、網(wǎng)絡(luò)接入等。3.3.2監(jiān)控系統(tǒng)：包括但不限于視頻監(jiān)控、門(mén)禁系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等。3.3.3照明系統(tǒng)：包括但不限于公共區(qū)域照明、景觀照明等。3.3.4廣播系統(tǒng)：包括但不限于背景音樂(lè)、緊急廣播等。4.服務(wù)期限4.1運(yùn)維服務(wù)期限4.1.1運(yùn)維服務(wù)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。4.2維保服務(wù)期限4.2.1維保服務(wù)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.服務(wù)費(fèi)用5.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用5.1.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整。5.2維保服務(wù)費(fèi)用5.2.1維保服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整。5.3費(fèi)用支付方式5.3.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用分季度支付，每個(gè)季度支付萬(wàn)元。5.3.2維保服務(wù)費(fèi)用按年度支付，于每年1月1日前支付全年費(fèi)用。6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求6.1運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1運(yùn)維人員需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，熟悉智慧城市弱電系統(tǒng)。6.1.2運(yùn)維人員需24小時(shí)值班，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.1.3運(yùn)維人員需定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。6.2維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1維保人員需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，熟悉智慧城市弱電系統(tǒng)。6.2.2維保人員需在接到維修通知后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。6.2.3維保人員需確保維修質(zhì)量，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。6.3質(zhì)量保證6.3.1服務(wù)方保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。6.3.2服務(wù)方保證所提供的服務(wù)達(dá)到合同約定的質(zhì)量要求。7.技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.1.1服務(wù)方提供7×24小時(shí)技術(shù)支持，確?？蛻?hù)方的需求得到及時(shí)響應(yīng)。7.1.2服務(wù)方負(fù)責(zé)解答客戶(hù)方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。7.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排7.2.1服務(wù)方負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)方人員進(jìn)行智慧城市弱電系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。7.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)操作、故障處理、日常維護(hù)等。7.2.3培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)客戶(hù)方需求進(jìn)行安排。8.服務(wù)記錄與報(bào)告8.1服務(wù)記錄要求8.1.1服務(wù)方需建立詳細(xì)的服務(wù)記錄，包括但不限于服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、故障處理情況等。8.1.2服務(wù)記錄需保存至少五年，以備查驗(yàn)。8.2服務(wù)報(bào)告提交8.2.1服務(wù)方需每月向客戶(hù)方提交一次服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)行狀況、故障處理情況、維護(hù)保養(yǎng)記錄等。8.2.2服務(wù)報(bào)告需以書(shū)面形式提交，并加蓋服務(wù)方公章。9.故障處理與維修9.1故障響應(yīng)時(shí)間9.1.1服務(wù)方接到故障報(bào)告后，需在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，并在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。9.1.2在緊急情況下，服務(wù)方需在15分鐘內(nèi)響應(yīng)。9.2維修流程9.2.1服務(wù)方需在接到故障報(bào)告后，立即進(jìn)行初步判斷，確定故障原因。9.2.2服務(wù)方需根據(jù)故障原因制定維修方案，并盡快實(shí)施。9.2.3維修完成后，服務(wù)方需對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，確保故障已徹底解決。9.3維修配件及材料9.3.1服務(wù)方提供的維修配件及材料需符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。9.3.2服務(wù)方需保證維修配件及材料的質(zhì)保期為12個(gè)月。10.保密條款10.1保密信息10.1.1雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等信息均為保密信息。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。11.法律與爭(zhēng)議解決11.1適用法律11.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式11.2.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同變更與終止12.1合同變更程序12.1.1合同任何一方的變更，均需以書(shū)面形式提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.1.2合同變更需在變更內(nèi)容實(shí)施前生效。12.2合同終止條件12.2.1本合同因服務(wù)期限屆滿(mǎn)而自然終止。12.2.2雙方協(xié)商一致解除本合同。12.2.3因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方確認(rèn)后可終止本合同。13.違約責(zé)任13.1違約情形13.1.1服務(wù)方未按時(shí)完成服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求。13.1.2客戶(hù)方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。13.1.3雙方違反保密條款。13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定。14.合同附件14.1附件一：服務(wù)明細(xì)表14.1.1詳細(xì)列明本合同約定的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等信息。14.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范14.2.1明確智慧城市弱電系統(tǒng)的運(yùn)維及維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。14.3附件三：保密協(xié)議14.3.1約定雙方在合同履行過(guò)程中的保密條款。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同執(zhí)行過(guò)程中的個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高服務(wù)效率、降低成本、提供專(zhuān)業(yè)支持或解決合同履行過(guò)程中的特定問(wèn)題。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入可通過(guò)中介方介紹、推薦或由甲乙雙方直接邀請(qǐng)。15.3.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議。15.4第三方介入程序15.4.1甲乙雙方就第三方介入事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，由一方或雙方共同邀請(qǐng)第三方參與。15.4.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍16.1.1第三方責(zé)任限于其在補(bǔ)充協(xié)議中約定的范圍內(nèi)。16.1.2第三方責(zé)任不涵蓋甲乙雙方在主合同中的責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定，最高不超過(guò)合同總金額的%。16.2.2若第三方責(zé)任造成損失超過(guò)責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方按比例分擔(dān)。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利行使17.1.1第三方在合同履行過(guò)程中享有合同約定的權(quán)利。17.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方履行其在補(bǔ)充協(xié)議中的義務(wù)。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系18.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由補(bǔ)充協(xié)議約定。18.1.2第三方需遵守本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定。18.2第三方與乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系18.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由補(bǔ)充協(xié)議約定。18.2.2第三方需遵守本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定。18.3第三方與合同其他方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系18.3.1第三方與合同其他方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由補(bǔ)充協(xié)議及本合同約定。18.3.2第三方需遵守本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更程序19.1.1第三方介入后，若需對(duì)本合同進(jìn)行變更，需經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致。19.1.2合同變更需以書(shū)面形式作出，并經(jīng)各方簽字確認(rèn)。19.2合同變更內(nèi)容19.2.1合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任分配等。20.第三方介入后的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決方式20.1.1第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式參照本合同第11.2條“爭(zhēng)議解決方式”執(zhí)行。20.2第三方介入后的違約責(zé)任20.2.1第三方違反補(bǔ)充協(xié)議或本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。20.2.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列明本合同約定的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等信息。服務(wù)明細(xì)表需由服務(wù)方編制，經(jīng)客戶(hù)方確認(rèn)后作為合同附件。2.附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范明確智慧城市弱電系統(tǒng)的運(yùn)維及維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范需符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。3.附件三：保密協(xié)議約定雙方在合同履行過(guò)程中的保密條款。保密協(xié)議需由甲乙雙方簽訂，并作為合同附件。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的目的、方式、責(zé)任、權(quán)利及與其他各方的劃分。第三方介入?yún)f(xié)議需由甲乙雙方與第三方簽訂，并作為合同附件。5.附件五：合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)及各方簽字。合同變更協(xié)議需由甲乙雙方及必要時(shí)第三方簽訂，并作為合同附件。6.附件六：服務(wù)報(bào)告每月由服務(wù)方編制并向客戶(hù)方提交的服務(wù)報(bào)告。服務(wù)報(bào)告需包括系統(tǒng)運(yùn)行狀況、故障處理情況、維護(hù)保養(yǎng)記錄等。7.附件七：維修記錄記錄系統(tǒng)維修的時(shí)間、原因、過(guò)程、結(jié)果等信息。維修記錄需由服務(wù)方編制，并作為合同附件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：違約方未按時(shí)完成服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求。違約方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。違約方泄露合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等。違約方違反保密協(xié)議。第三方違反補(bǔ)充協(xié)議或本合同約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定。賠償損失以實(shí)際損失為依據(jù)，包括但不限于直接損失和間接損失。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：示例一：服務(wù)方未在約定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致系統(tǒng)故障，客戶(hù)方遭受損失。服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償客戶(hù)方因系統(tǒng)故障造成的損失。示例二：客戶(hù)方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)暫停服務(wù)。客戶(hù)方應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)服務(wù)方因此遭受的損失。示例三：第三方泄露客戶(hù)方商業(yè)秘密，導(dǎo)致客戶(hù)方利益受損。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償客戶(hù)方因泄露秘密造成的損失。全文完。二零二五年度智慧城市弱電系統(tǒng)運(yùn)維及維保服務(wù)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方：名稱(chēng)：（填寫(xiě)甲方名稱(chēng)）地址：（填寫(xiě)甲方地址）聯(lián)系人：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話(huà)：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系電話(huà)）1.2乙方：名稱(chēng)：（填寫(xiě)乙方名稱(chēng)）地址：（填寫(xiě)乙方地址）聯(lián)系人：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話(huà)：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系電話(huà)）1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲乙雙方就智慧城市弱電系統(tǒng)運(yùn)維及維保服務(wù)事宜的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保雙方在合作過(guò)程中能夠良好溝通、共同推進(jìn)項(xiàng)目的順利實(shí)施。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及雙方協(xié)商一致的原則制定。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)本合同中涉及的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（1）智慧城市：指通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)城市基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、社會(huì)治理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。（2）弱電系統(tǒng)：指在智慧城市建設(shè)中，用于傳輸、交換、處理、存儲(chǔ)、控制信息信號(hào)的電力系統(tǒng)。（3）運(yùn)維：指對(duì)弱電系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、監(jiān)控、故障處理、優(yōu)化升級(jí)等工作。（4）維保：指對(duì)弱電系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、修復(fù)、更新等工作。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?）智慧城市弱電系統(tǒng)：指應(yīng)用于智慧城市建設(shè)中的電力系統(tǒng)，包括通信、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控、控制等子系統(tǒng)。（2）運(yùn)維及維保服務(wù)：指乙方為甲方提供的弱電系統(tǒng)日常維護(hù)、監(jiān)控、故障處理、保養(yǎng)、修復(fù)、更新等綜合服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)維及維保服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、維修等工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)維及維保服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度，按時(shí)完成工作任務(wù)。（3）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)度和成果。（4）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保服務(wù)質(zhì)量。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲乙雙方約定的智慧城市弱電系統(tǒng)所在區(qū)域。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照合同約定，采用線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式，為甲方提供全方位的運(yùn)維及維保服務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）運(yùn)維服務(wù)費(fèi)：根據(jù)智慧城市弱電系統(tǒng)運(yùn)維工作量及難易程度，按實(shí)際發(fā)生的人工、設(shè)備、材料等成本計(jì)算。（2）維保服務(wù)費(fèi)：根據(jù)智慧城市弱電系統(tǒng)維保計(jì)劃，按約定的年度維保費(fèi)用總額計(jì)算。（3）應(yīng)急服務(wù)費(fèi)：根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)次數(shù)及服務(wù)內(nèi)容，按實(shí)際發(fā)生的人工、設(shè)備、材料等成本計(jì)算。（4）其他費(fèi)用：如因甲方原因產(chǎn)生的特殊服務(wù)費(fèi)用，雙方另行協(xié)商確定。7.2支付方式（1）預(yù)付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。（2）進(jìn)度款：乙方完成約定的運(yùn)維及維保服務(wù)后，甲方應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)支付已完成服務(wù)總金額的70%作為進(jìn)度款。（3）尾款：合同到期后，乙方提供完整的服務(wù)報(bào)告及發(fā)票，甲方應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的30%作為尾款。7.3支付時(shí)間（1）預(yù)付款支付時(shí)間：合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)。（2）進(jìn)度款支付時(shí)間：乙方完成約定的運(yùn)維及維保服務(wù)后十個(gè)工作日內(nèi)。（3）尾款支付時(shí)間：合同到期后十個(gè)工作日內(nèi)。7.4支付條款（1）甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)劃入乙方指定的銀行賬戶(hù)。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五，每日累計(jì)。（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同義務(wù)，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（2）乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償，賠償金額以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)。如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。（3）社會(huì)異常事件：罷工、暴動(dòng)、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法解除合同。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)。（2）政策調(diào)整導(dǎo)致智慧城市弱電系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)變更，影響乙方服務(wù)。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同中約定的保密條款。（2）合同中約定的不可抗力條款。（3）合同中約定的違約責(zé)任條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）乙方保留對(duì)智慧城市弱電系統(tǒng)運(yùn)維及維保技術(shù)的所有權(quán)和使用權(quán)。（2）甲方在合同有效期內(nèi)，不得未經(jīng)乙方同意，擅自將本合同約定的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方保留對(duì)智慧城市弱電系統(tǒng)運(yùn)維及維保過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的擁有權(quán)。（2）乙方有權(quán)對(duì)智慧城市弱電系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和優(yōu)化，并有權(quán)要求甲方配合。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力合同的修改和補(bǔ)充作為合同的一部分，具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、維修等工作。（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)、優(yōu)化等工作。15.2協(xié)作與配合方式甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，通過(guò)定期會(huì)議、電話(huà)、郵件等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方就智慧城市弱電系統(tǒng)運(yùn)維及維保服務(wù)事宜的完整協(xié)議，任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。16.3增減條款除本合同另有約定外，任何一方不得單方面增加或減少合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.智慧城市弱電系統(tǒng)運(yùn)維及維保服務(wù)詳細(xì)方案2.雙方簽署的保密協(xié)議3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.不可抗力事件證明材料5.合同履行過(guò)程中的會(huì)議紀(jì)要及通訊記錄6.系統(tǒng)維護(hù)記錄及故障報(bào)告7.甲方付款憑證及乙方發(fā)票8.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方未按時(shí)完成約定的運(yùn)維及維保服務(wù)。未經(jīng)對(duì)方同意，擅自轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方同意，泄露保密內(nèi)容。不可抗力事件發(fā)生后，未及時(shí)通知對(duì)方或未采取必要措施。2.違約行為認(rèn)定：違約行為發(fā)生時(shí)，由對(duì)方提供相關(guān)證據(jù)進(jìn)行認(rèn)定。雙方協(xié)商解決違約問(wèn)題，協(xié)商不成時(shí)，可依法向人民法院提起訴訟。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。2.違約金：指當(dāng)事人一方違約時(shí)，根據(jù)法律規(guī)定或合同約定向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)額的金錢(qián)。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指人們對(duì)其智力勞動(dòng)成果所享有的專(zhuān)有權(quán)利，如專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)等。4.保密協(xié)議：指雙方就保密內(nèi)容達(dá)成一致，約定保密期限和保密義務(wù)的協(xié)議。5.合同主體：指在合同中承擔(dān)權(quán)利和義務(wù)的自然人、法人或其他組織。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)向乙方支付違約金。2.問(wèn)題：乙方未按時(shí)完成約定的運(yùn)維及維保服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)提高服務(wù)質(zhì)量，確保按時(shí)完成服務(wù)。如未按時(shí)完成，應(yīng)向甲方支付違約金。3.問(wèn)