全新ups維保協(xié)議下載2篇帶眉腳

PAGE1PAGE120XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALPAGE37PAGE37RESUMERESUME全新ups維保協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.UPS設(shè)備維護(hù)2.1維護(hù)內(nèi)容2.2維護(hù)頻率2.3維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.技術(shù)支持3.1技術(shù)支持范圍3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間4.設(shè)備更換與維修4.1設(shè)備更換范圍4.2設(shè)備維修范圍PAGE37PAGE374.3更換與維修費(fèi)用承擔(dān)5.故障處理5.1故障報(bào)修流程5.2故障處理時(shí)間5.3故障處理結(jié)果反饋6.備品備件供應(yīng)6.1備品備件供應(yīng)范圍6.2備品備件供應(yīng)時(shí)間6.3備品備件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.服務(wù)費(fèi)用7.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算7.2服務(wù)費(fèi)用支付方式7.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整8.保險(xiǎn)責(zé)任8.1保險(xiǎn)范圍8.2保險(xiǎn)理賠流程8.3保險(xiǎn)理賠結(jié)果反饋9.違約責(zé)任PAGE37PAGE379.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約處理流程10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決時(shí)間11.合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件11.3合同變更與終止的程序12.保密條款12.1保密信息范圍12.2保密義務(wù)12.3保密信息泄露的處理13.合同的生效、解除和終止13.1合同生效條件13.2合同解除條件PAGE37PAGE3713.3合同終止條件14.其他條款14.1合同的適用法律14.2合同的爭(zhēng)議解決14.3合同的未盡事宜第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就UPS設(shè)備的維保服務(wù)達(dá)成一致，簽訂本協(xié)議。甲方為設(shè)備所有者，乙方為設(shè)備維保服務(wù)提供者。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于UPS設(shè)備的定期維護(hù)、故障處理、技術(shù)支持、備品備件供應(yīng)等服務(wù)。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二條UPS設(shè)備維護(hù)2.1維護(hù)內(nèi)容PAGE37PAGE37乙方負(fù)責(zé)對(duì)UPS設(shè)備進(jìn)行定期檢查、清潔、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。具體維護(hù)內(nèi)容見附件一。2.2維護(hù)頻率乙方按照甲方提供的設(shè)備運(yùn)行情況，制定維護(hù)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)。如設(shè)備運(yùn)行異常，乙方應(yīng)立即進(jìn)行處理。2.3維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方的維護(hù)工作應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)備的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)支持范圍乙方提供電話、現(xiàn)場(chǎng)等技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決UPS設(shè)備在使用過程中遇到的技術(shù)問題。3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方報(bào)修電話后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。3.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間乙方提供____小時(shí)/天的電話支持服務(wù)，____小時(shí)/天的現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。PAGE37PAGE37第四條設(shè)備更換與維修4.1設(shè)備更換范圍在本協(xié)議有效期內(nèi)，如UPS設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方負(fù)責(zé)提供原廠配件進(jìn)行更換。4.2設(shè)備維修范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)UPS設(shè)備進(jìn)行維修，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。4.3更換與維修費(fèi)用承擔(dān)乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)更換與維修所需的費(fèi)用，除非是由于甲方使用不當(dāng)導(dǎo)致的設(shè)備損壞。第五條故障處理5.1故障報(bào)修流程甲方發(fā)現(xiàn)UPS設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供詳細(xì)的故障信息。5.2故障處理時(shí)間乙方接到故障報(bào)告后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。5.3故障處理結(jié)果反饋乙方應(yīng)在故障處理結(jié)束后，向甲方反饋故障處理結(jié)果。PAGE37PAGE37第六條備品備件供應(yīng)6.1備品備件供應(yīng)范圍乙方負(fù)責(zé)提供UPS設(shè)備的原廠備品備件。6.2備品備件供應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方提出備品備件需求后，____小時(shí)內(nèi)提供所需備品備件。6.3備品備件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的備品備件應(yīng)符合原廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。第八條保險(xiǎn)責(zé)任8.1保險(xiǎn)范圍乙方應(yīng)為本協(xié)議項(xiàng)下的UPS設(shè)備及乙方人員投保相應(yīng)的保險(xiǎn)，包括但不限于火災(zāi)、盜竊、意外損壞等風(fēng)險(xiǎn)。8.2保險(xiǎn)理賠流程一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，甲方應(yīng)立即通知乙方，并由乙方負(fù)責(zé)向保險(xiǎn)公司報(bào)案并提交理賠材料。8.3保險(xiǎn)理賠結(jié)果反饋乙方應(yīng)在保險(xiǎn)公司理賠結(jié)束后，向甲方反饋理賠結(jié)果。第九條違約責(zé)任9.1違約行為PAGE37PAGE37任何一方違反本協(xié)議的約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：違約金額×違約天數(shù)×____%。9.3違約處理流程違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的____小時(shí)內(nèi)，向守約方提出書面道歉，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本協(xié)議爭(zhēng)議的解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.3爭(zhēng)議解決時(shí)間雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)向人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件PAGE37PAGE37本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.2合同終止條件本協(xié)議的有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的；或者雙方協(xié)商一致終止的；或者一方違反本協(xié)議嚴(yán)重違約的，對(duì)方有權(quán)終止本協(xié)議。11.3合同變更與終止的程序合同變更或終止的，雙方應(yīng)簽署書面協(xié)議，并按照本協(xié)議約定的方式進(jìn)行。第十二條保密條款12.1保密信息范圍本協(xié)議雙方在履行協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。12.2保密義務(wù)雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。12.3保密信息泄露的處理如一方泄露了對(duì)方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十三條合同的生效、解除和終止PAGE37PAGE3713.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同解除條件任何一方未能履行本協(xié)議約定的義務(wù)，對(duì)方有權(quán)解除協(xié)議。13.3合同終止條件本協(xié)議的有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的；或者雙方協(xié)商一致終止的；或者一方違反本協(xié)議嚴(yán)重違約的，對(duì)方有權(quán)終止本協(xié)議。第十四條其他條款14.1合同的適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國法律。14.2合同的爭(zhēng)議解決本協(xié)議爭(zhēng)議的解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。14.3合同的未盡事宜本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平原則，協(xié)商一致后補(bǔ)充約定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入PAGE37PAGE37本協(xié)議所稱第三方介入，是指在甲乙方履行本協(xié)議過程中，除甲乙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、協(xié)助方、監(jiān)管方等。1.2第三方范圍第三方包括但不限于為甲乙方提供技術(shù)支持、設(shè)備維修、保險(xiǎn)理賠等服務(wù)的個(gè)人、企事業(yè)單位和社會(huì)組織。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲乙方在履行本協(xié)議過程中，如需第三方介入，應(yīng)事先協(xié)商一致，并以書面形式作出。2.2第三方介入條件第三方介入需經(jīng)甲乙方雙方協(xié)商一致，并明確第三方介入的目的、范圍、期限等相關(guān)事項(xiàng)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任界定第三方介入本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生違約或侵權(quán)行為，由第三方依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額除非本協(xié)議有明確規(guī)定，第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額為第三方介入事項(xiàng)的合同金額。PAGE37PAGE37第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利第三方在本協(xié)議中享有的權(quán)利，包括但不限于獲得合同約定的服務(wù)、要求甲乙方履行合同義務(wù)等。4.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)履行本協(xié)議中約定的義務(wù)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)和甲乙方的規(guī)章制度。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方介入本協(xié)議履行過程中，不改變甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，由甲乙雙方與第三方另行約定。5.2第三方與甲乙方的責(zé)任劃分如第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，由甲乙方依法向第三方主張權(quán)利。第六條第三方介入的變更與終止6.1第三方介入變更甲乙方如需變更第三方介入的事項(xiàng)、范圍、期限等，應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式作出。PAGE37PAGE376.2第三方介入終止本協(xié)議有效期內(nèi)，甲乙方均有權(quán)終止第三方介入。終止第三方介入的，甲乙方應(yīng)書面通知第三方。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違約處理第三方未履行本協(xié)議約定義務(wù)，或違反法律法規(guī)和甲乙方的規(guī)章制度的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方侵權(quán)處理第三方侵犯甲乙方合法權(quán)益的，甲乙方有權(quán)依法向第三方主張權(quán)利。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1保密信息范圍第三方對(duì)在介入本協(xié)議過程中所獲悉的甲乙雙方的保密信息，承擔(dān)保密義務(wù)。8.2保密義務(wù)履行第三方不得向任何第三方泄露甲乙雙方的保密信息，未經(jīng)甲乙方書面同意，不得使用甲乙雙方的保密信息。8.3保密信息泄露處理PAGE37PAGE37如第三方泄露甲乙雙方的保密信息，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此遭受的損失。第九條合同的適用法律與爭(zhēng)議解決9.1適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國法律。9.2爭(zhēng)議解決本協(xié)議爭(zhēng)議的解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第十條其他條款10.1未盡事宜本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)本著公平原則，協(xié)商一致后補(bǔ)充約定。10.2合同的生效、解除和終止本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲乙方如需解除或終止本協(xié)議，應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式作出。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：UPS設(shè)備維護(hù)內(nèi)容列表附件二：技術(shù)支持服務(wù)范圍說明附件三：備品備件供應(yīng)清單附件四：保險(xiǎn)投保單PAGE37PAGE37附件五：設(shè)備更換與維修明細(xì)表附件六：故障處理流程圖附件七：保密信息清單附件八：第三方服務(wù)提供商名單附件九：合同變更申請(qǐng)表附件十：違約行為記錄表附件一：UPS設(shè)備維護(hù)內(nèi)容列表詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了UPS設(shè)備維護(hù)的具體內(nèi)容，包括定期檢查、清潔、更換電池、調(diào)整參數(shù)等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)范圍說明詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了技術(shù)支持服務(wù)的范圍，包括電話支持、現(xiàn)場(chǎng)支持、遠(yuǎn)程診斷等。附件三：備品備件供應(yīng)清單詳細(xì)要求和說明：本附件列出了備品備件的詳細(xì)供應(yīng)清單，包括備件名稱、型號(hào)、數(shù)量等。PAGE37PAGE37附件四：保險(xiǎn)投保單詳細(xì)要求和說明：本附件為保險(xiǎn)投保單，詳細(xì)列出了保險(xiǎn)的投保信息，包括保險(xiǎn)類型、保險(xiǎn)金額等。附件五：設(shè)備更換與維修明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了設(shè)備更換與維修的明細(xì)，包括更換與維修的部件、原因、時(shí)間等。附件六：故障處理流程圖詳細(xì)要求和說明：本附件為故障處理流程圖，清晰展示了故障報(bào)修、故障處理、結(jié)果反饋的流程。附件七：保密信息清單詳細(xì)要求和說明：本附件列出了雙方在履行協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的保密信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。附件八：第三方服務(wù)提供商名單詳細(xì)要求和說明：PAGE37PAGE37本附件列出了本協(xié)議涉及的第三方服務(wù)提供商名單，包括服務(wù)提供商名稱、服務(wù)內(nèi)容等。附件九：合同變更申請(qǐng)表詳細(xì)要求和說明：本附件用于申請(qǐng)合同變更，包括變更事項(xiàng)、變更原因、變更內(nèi)容等。附件十：違約行為記錄表詳細(xì)要求和說明：本附件用于記錄違約行為，包括違約行為描述、違約方、違約時(shí)間等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供維護(hù)服務(wù)或技術(shù)支持。3.乙方提供的備品備件不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金的計(jì)算方式為：違約金額×違約天數(shù)×1%。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的損失賠償責(zé)任。PAGE37PAGE37示例說明：如果甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。如果乙方未按約定提供維護(hù)服務(wù)或技術(shù)支持，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，并支付違約金。如果乙方提供的備品備件不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方更換符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的備品備件。如果第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。全新ups維保協(xié)議2本合同目錄一覽1.總則1.1定義1.2解釋1.3適用范圍2.UPS設(shè)備維護(hù)2.1維護(hù)內(nèi)容2.2維護(hù)周期2.3維護(hù)要求PAGE37PAGE373.技術(shù)支持3.1技術(shù)支持內(nèi)容3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.3技術(shù)支持電話4.設(shè)備更換4.1設(shè)備更換范圍4.2設(shè)備更換時(shí)間4.3設(shè)備更換費(fèi)用5.故障處理5.1故障報(bào)告5.2故障處理流程5.3故障處理時(shí)間6.保養(yǎng)記錄6.1保養(yǎng)記錄內(nèi)容6.2保養(yǎng)記錄保存時(shí)間6.3保養(yǎng)記錄查詢7.服務(wù)費(fèi)用7.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)PAGE37PAGE377.2服務(wù)費(fèi)用支付方式7.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間8.保修條款8.1保修范圍8.2保修期限8.3保修服務(wù)內(nèi)容9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約處理方式10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3爭(zhēng)議解決時(shí)效11.合同的變更和解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更和解除的程序PAGE37PAGE3712.合同的終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后的權(quán)利和義務(wù)13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3保密義務(wù)14.其他條款14.1通知14.2法律適用14.3合同的效力第一部分：合同如下：1.總則1.1定義1.1.2用戶：指購買或使用UPS設(shè)備的個(gè)人或單位。1.1.3服務(wù)提供商：指提供UPS設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、技術(shù)支持及故障處理等服務(wù)的公司。PAGE37PAGE371.1.4UPS設(shè)備：指不間斷電源設(shè)備，包括主機(jī)、電池、外部連接線等。1.2解釋1.2.1本合同用語如有歧義，應(yīng)根據(jù)合同的上下文按通常理解予以解釋。1.2.2本合同的僅用于方便閱讀，不影響合同條款的解讀。1.3適用范圍1.3.1本合同適用于乙方對(duì)甲方UPS設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、技術(shù)支持及故障處理等服務(wù)。1.3.2本合同不適用于因設(shè)備本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞。2.UPS設(shè)備維護(hù)2.1維護(hù)內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的UPS設(shè)備進(jìn)行定期巡檢，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的UPS設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，包括但不限于電池充放電測(cè)試、設(shè)備清潔、部件檢查等。2.1.3乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的UPS設(shè)備進(jìn)行軟件升級(jí)，確保設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性。PAGE37PAGE372.2維護(hù)周期2.2.1乙方向甲方提供每月一次的UPS設(shè)備維護(hù)服務(wù)。2.2.2乙方在發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在故障或異常時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行檢修，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。2.3維護(hù)要求2.3.1乙方應(yīng)在維護(hù)前向甲方提前通知，并按照甲方的要求安排維護(hù)時(shí)間。2.3.2乙方在維護(hù)過程中應(yīng)遵守操作規(guī)程，確保設(shè)備的安全和完好。3.技術(shù)支持3.1技術(shù)支持內(nèi)容3.1.1乙方提供7×24小時(shí)電話技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用UPS設(shè)備過程中遇到的問題。3.1.2乙方在接到甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并按照甲方的要求提供解決方案。3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.2.1乙方在接到甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。3.2.2對(duì)于緊急故障，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。3.3技術(shù)支持電話PAGE37PAGE373.3.1乙方向甲方提供專用的技術(shù)支持電話，并保證電話線路暢通。4.設(shè)備更換4.1設(shè)備更換范圍4.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方因設(shè)備老化、損壞等原因需要更換的部件進(jìn)行更換。4.1.2設(shè)備更換所涉及的費(fèi)用按照乙方提供的報(bào)價(jià)單進(jìn)行結(jié)算。4.2設(shè)備更換時(shí)間4.2.1乙方在接到甲方的設(shè)備更換請(qǐng)求后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成更換。4.2.2如遇特殊情況，乙方應(yīng)立即通知甲方，并協(xié)商確定更換時(shí)間。4.3設(shè)備更換費(fèi)用4.3.1設(shè)備更換費(fèi)用包括但不限于部件成本、人工費(fèi)用、交通費(fèi)用等。4.3.2設(shè)備更換費(fèi)用的報(bào)價(jià)單應(yīng)由乙方提供，并經(jīng)甲方確認(rèn)后生效。5.故障處理5.1故障報(bào)告5.1.1甲方在發(fā)現(xiàn)UPS設(shè)備存在故障時(shí)，應(yīng)立即向乙方報(bào)告。5.1.2故障報(bào)告應(yīng)包括故障現(xiàn)象、設(shè)備型號(hào)、聯(lián)系方式等信息。PAGE37PAGE375.2故障處理流程5.2.1乙方在接到故障報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行電話指導(dǎo)，協(xié)助甲方進(jìn)行故障排除。5.2.2如電話指導(dǎo)無法解決問題，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。5.3故障處理時(shí)間5.3.1乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后4小時(shí)內(nèi)完成對(duì)設(shè)備的故障處理。5.3.2如遇特殊情況，乙方應(yīng)立即通知甲方，并協(xié)商確定故障處理時(shí)間。6.保養(yǎng)記錄6.1保養(yǎng)記錄內(nèi)容6.1.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次維護(hù)、保養(yǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、負(fù)責(zé)人等。6.1.2保養(yǎng)記錄應(yīng)使用乙方提供的專用記錄表格。6.8.保修條款8.1保修范圍8.1.1PAGE37PAGE37乙方提供的UPS設(shè)備及所更換的部件均享有自交貨之日起一年的保修期。8.1.2保修期內(nèi)的設(shè)備及部件出現(xiàn)非人為損壞造成的故障，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。8.2保修期限8.2.1保修期限自設(shè)備交付甲方之日起計(jì)算。8.2.2保修期結(jié)束后，乙方提供有償?shù)难娱L保修服務(wù)，具體條款另行協(xié)商。8.3保修服務(wù)內(nèi)容8.3.1保修服務(wù)包括設(shè)備故障的檢測(cè)、維修、更換損壞部件等。8.3.2保修服務(wù)不包括因操作不當(dāng)、外部環(huán)境等因素導(dǎo)致的設(shè)備故障。9.違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1乙方未按照合同約定時(shí)間完成維護(hù)、保養(yǎng)、設(shè)備更換等義務(wù)的，視為違約。9.1.2甲方未按照合同約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。9.2違約責(zé)任9.2.1乙方違約的，應(yīng)向甲方支付合同金額5%的違約金。PAGE37PAGE379.2.2甲方違約的，應(yīng)向乙方支付未支付服務(wù)費(fèi)用的5%作為違約金。9.3違約處理方式9.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的費(fèi)用，并賠償對(duì)方因此造成的損失。9.3.2雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約爭(zhēng)議，無法協(xié)商解決的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.2.1雙方約定合同簽訂地人民法院為爭(zhēng)議解決地點(diǎn)。10.2.2雙方也可在合同中約定其他爭(zhēng)議解決地點(diǎn)。10.3爭(zhēng)議解決時(shí)效10.3.1雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后應(yīng)在3個(gè)月內(nèi)提出解決爭(zhēng)議的訴訟。10.3.2超過3個(gè)月未提出的，視為雙方放棄訴訟權(quán)利。11.合同的變更和解除11.1變更條件PAGE37PAGE3711.1.1雙方同意并簽訂書面變更協(xié)議。11.1.2因國家政策變化、法律法規(guī)修改等原因，需要變更合同內(nèi)容的。11.2解除條件11.2.1雙方同意并簽訂書面解除協(xié)議。11.2.2因不可抗力原因?qū)е潞贤瑹o法履行的。11.3變更和解除的程序11.3.1雙方應(yīng)書面確認(rèn)變更或解除合同的內(nèi)容。11.3.2變更或解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同的終止12.1終止條件12.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同。12.1.2雙方同意并簽訂書面終止協(xié)議。12.2終止程序12.2.1雙方應(yīng)共同簽署終止協(xié)議，并書面確認(rèn)終止日期。12.2.2終止協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3終止后的權(quán)利和義務(wù)12.3.1PAGE37PAGE37合同終止后，乙方不再享有合同約定的權(quán)利，不再對(duì)甲方UPS設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)等服務(wù)。12.3.2合同終止后，甲方應(yīng)向乙方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.1.1雙方在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。13.1.2保密信息包括但不局限于書面資料、口頭信息、電子數(shù)據(jù)等。13.2保密期限13.2.1雙方約定保密期限為合同終止后五年。13.2.2保密期限可根據(jù)雙方協(xié)商延長或縮短。13.3保密義務(wù)13.3.1雙方保證不得向任何第三方泄露保密信息。13.3.2雙方在保密期限內(nèi)使用保密信息時(shí)，應(yīng)注明信息來源。14.其他條款14.1通知14.1.1雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，并在發(fā)送第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入PAGE37PAGE3715.1第三方概念15.1.1第三方指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)支持方等。15.1.2第三方介入是指在合同履行過程中，由于第三方的原因或要求，導(dǎo)致甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)發(fā)生變化或需要第三方協(xié)助履行的情況。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定16.1.1第三方介入本合同履行過程中，如因其行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.1.2第三方對(duì)甲方和乙方之間的合同義務(wù)和權(quán)利承擔(dān)的限定，不應(yīng)超出其介入范圍和影響力。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定，對(duì)因其介入導(dǎo)致甲方和乙方產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。16.2.2第三方對(duì)甲方和乙方之間的違約責(zé)任、侵權(quán)行為等不承擔(dān)責(zé)任。17.第三方權(quán)利和義務(wù)PAGE37PAGE3717.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)法律規(guī)定和合同約定，對(duì)甲方和乙方之間的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。17.1.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方履行合同約定的義務(wù)，包括但不限于提供技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)等。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)，確保合同的正常履行。17.2.2第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方18.1.1第三方與甲方之間不存在合同關(guān)系，除非合同有特別約定。18.1.2第三方對(duì)甲方不承擔(dān)任何合同義務(wù)，除非法律有明確規(guī)定。18.2第三方與乙方18.2.1第三方與乙方之間不存在合同關(guān)系，除非合同有特別約定。18.2.2第三方對(duì)乙方不承擔(dān)任何合同義務(wù)，除非法律有明確規(guī)定。18.3第三方與合同雙方18.3.1PAGE37PAGE37第三方介入合同履行過程中，不改變甲方和乙方之間的合同關(guān)系。18.3.2第三方對(duì)甲方和乙方之間的合同義務(wù)和權(quán)利承擔(dān)的限定，不應(yīng)超出其介入范圍和影響力。19.第三方介入后的合同調(diào)整19.1額外條款增加19.1.1當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)發(fā)生變化時(shí)，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確新的權(quán)利義務(wù)。19.1.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)詳細(xì)記錄第三方的介入內(nèi)容、責(zé)任限定、權(quán)利義務(wù)等。19.2第三方責(zé)任限額19.2.1甲方和乙方應(yīng)與第三方明確約定責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。19.2.2責(zé)任限額的約定應(yīng)符合法律規(guī)定，不得違反公平原則。20.第三方介入的程序和條件20.1第三方介入程序20.1.1第三方要求介入合同履行時(shí)，應(yīng)向甲方和乙方提出書面申請(qǐng)。20.1.2甲方和乙方應(yīng)在收到第三方申請(qǐng)后，按照合同約定和法律規(guī)定，協(xié)商確定第三方介入的方式和范圍。PAGE37PAGE3720.2第三方介入條件20.2.1第三方介入應(yīng)符合合同約定和法律規(guī)定的要求。20.2.2第三方介入不得影響甲方和乙方之間的合同履行。21.第三方退出21.1第三方退出的條件21.1.1第三方在完成其介入事項(xiàng)后，應(yīng)退出甲方和乙方之間的合同履行。21.1.2第三方退出時(shí)，應(yīng)向甲方和乙方發(fā)出書面通知。21.2第三方退出的程序21.2.1第三方退出前，應(yīng)與甲方和乙方協(xié)商確定退出后的權(quán)利義務(wù)處理方式。21.2.2甲方和乙方應(yīng)在收到第三方退出通知后，按照合同約定和法律規(guī)定，處理第三方退出后的相關(guān)事宜。22.違約責(zé)任22.1甲方和乙方違反本合同約定，導(dǎo)致第三方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。22.2第三方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，由第三方