汽車維修行業(yè)服務質量與期限保證合同

汽車維修行業(yè)服務質量與期限保證合同合同編號：__________甲方（維修服務提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________營業(yè)執(zhí)照注冊號：________________乙方（車輛所有人/使用人）：姓名：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________身份證號碼：________________一、合同主體1.甲方（維修服務提供方）甲方應具備合法的汽車維修經(jīng)營資質，擁有專業(yè)的維修技術人員和設備，能夠為乙方提供高質量的汽車維修服務。甲方應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，誠信經(jīng)營，保證維修服務的質量和安全。2.乙方（車輛所有人/使用人）乙方應向甲方提供車輛的真實信息，包括車輛型號、車架號碼、發(fā)動機號碼、行駛里程等。乙方應按照本合同的約定，及時支付維修費用。二、服務內(nèi)容與范圍1.維修服務項目甲方將為乙方的車輛提供全面的維修服務，包括但不限于發(fā)動機維修、底盤維修、電氣系統(tǒng)維修、車身維修等。具體的維修項目將根據(jù)乙方車輛的實際情況，由雙方協(xié)商確定，并在維修工單上詳細注明。2.維修配件的提供甲方保證所使用的維修配件均為符合國家標準和質量要求的正品配件。對于需要更換的配件，甲方應事先向乙方說明配件的價格、型號、產(chǎn)地等信息，并征得乙方的同意。三、服務質量保證1.維修技術標準甲方的維修技術人員應具備相應的專業(yè)知識和技能，嚴格按照汽車維修技術規(guī)范和操作流程進行維修作業(yè)。維修后的車輛應達到國家相關標準和廠家的技術要求，保證車輛的功能和安全。2.質量檢驗程序甲方在維修過程中，應進行嚴格的質量檢驗，包括過程檢驗和竣工檢驗。過程檢驗應在維修的各個環(huán)節(jié)進行，保證維修質量符合要求；竣工檢驗應在維修完成后進行，檢驗合格后，甲方應向乙方出具維修質量檢驗報告。四、維修期限保證1.維修工期的約定甲方應根據(jù)乙方車輛的實際情況，合理確定維修工期，并在維修工單上注明。一般情況下，小型車輛的維修工期不超過____個工作日，中型車輛的維修工期不超過____個工作日，大型車輛的維修工期不超過____個工作日。如遇特殊情況，需要延長維修工期的，甲方應提前通知乙方，并說明原因。2.工期延誤的處理如因甲方原因導致維修工期延誤，甲方應按照每天____元的標準向乙方支付違約金。如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致維修工期延誤，甲方應及時通知乙方，并提供相關證明材料，雙方應協(xié)商解決。五、價格與費用1.維修費用的構成維修費用包括工時費、材料費、配件費、管理費等。工時費按照甲方的工時單價和實際維修工時計算；材料費按照實際使用的材料數(shù)量和單價計算；配件費按照實際更換的配件價格計算；管理費按照維修費用的一定比例計算。2.收費標準與計價方式甲方的收費標準應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，并在維修店內(nèi)公示。計價方式應明確、透明，避免產(chǎn)生歧義。甲方應向乙方提供詳細的費用清單，說明各項費用的計算依據(jù)和金額。3.付款方式與時間乙方應在維修完成后，驗收合格后____個工作日內(nèi)支付維修費用。付款方式可以選擇現(xiàn)金、支票、轉賬等方式。如乙方選擇轉賬方式，應將款項轉入甲方指定的銀行賬戶。六、雙方權利與義務1.甲方的權利與義務甲方有權要求乙方提供車輛的真實信息和相關證件，以便進行維修服務。甲方有權按照本合同的約定，收取維修費用。甲方應按照本合同的約定，為乙方提供高質量的維修服務，保證維修質量和維修期限。甲方應妥善保管乙方的車輛和車輛上的物品，如發(fā)生丟失或損壞，應按照實際價值進行賠償。甲方應遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，誠信經(jīng)營，不得欺詐消費者。2.乙方的權利與義務乙方有權要求甲方按照本合同的約定，提供高質量的維修服務。乙方有權了解維修項目的內(nèi)容、費用和維修進度。乙方應按照本合同的約定，及時支付維修費用。乙方應向甲方提供車輛的真實信息和相關證件，配合甲方進行維修服務。乙方應在維修完成后，及時驗收車輛，如發(fā)覺問題，應及時提出異議。七、車輛交接與保管1.車輛交付維修的程序乙方應將車輛送至甲方指定的維修地點，并將車輛鑰匙、行駛證等相關證件交給甲方。甲方應在接收車輛時，對車輛的外觀、內(nèi)飾、行駛里程等進行檢查，并填寫車輛交接單，雙方簽字確認。2.維修期間車輛的保管責任甲方應負責維修期間車輛的保管工作，保證車輛的安全。如因甲方原因導致車輛丟失或損壞，甲方應按照車輛的實際價值進行賠償。乙方不得在維修期間擅自將車輛開走，如因乙方原因導致車輛丟失或損壞，乙方應承擔相應的責任。八、售后服務1.質保期限與范圍甲方對維修后的車輛提供____個月的質量保證期，自維修竣工之日起計算。在質保期內(nèi)，如因維修質量問題導致車輛出現(xiàn)故障，甲方應免費為乙方進行維修。質保范圍包括甲方維修的部位和更換的配件，但不包括因乙方使用不當或不可抗力等原因導致的故障。2.售后維修服務的響應時間乙方在質保期內(nèi)發(fā)覺車輛出現(xiàn)故障，應及時通知甲方。甲方應在接到通知后____小時內(nèi)做出響應，并安排維修人員進行維修。如因特殊情況無法及時到達現(xiàn)場，甲方應向乙方說明原因，并盡快安排維修人員前往。九、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本合同的約定，為乙方提供維修服務，應承擔相應的違約責任，退還乙方已支付的維修費用，并按照維修費用的____%向乙方支付違約金。如甲方維修后的車輛未達到國家相關標準和廠家的技術要求，甲方應負責免費返工，直至達到要求為止，并承擔由此給乙方造成的損失。如甲方未按照本合同的約定，按時完成維修工作，應按照每天____元的標準向乙方支付違約金。如因工期延誤給乙方造成其他損失的，甲方還應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任如乙方未按照本合同的約定，及時支付維修費用，應按照未支付金額的____%向甲方支付違約金。如乙方未按照本合同的約定，向甲方提供車輛的真實信息和相關證件，導致維修工作無法正常進行，乙方應承擔由此給甲方造成的損失。如乙方在維修期間擅自將車輛開走，導致車輛丟失或損壞，乙方應按照車輛的實際價值進行賠償。十、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的汽車維修行業(yè)協(xié)會申請調解。2.仲裁或訴訟的選擇如經(jīng)汽車維修行業(yè)協(xié)會調解仍無法解決爭議，雙方可選擇向合同簽訂地的仲裁機構申請仲裁，或向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟期間，雙方應繼續(xù)履行本合同中不涉及爭議的其他條款。十一、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。2.不可抗力事件的處理如因不可抗力事件導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任。如不可抗力事件發(fā)生后，雙方應及時通知對方，并提供相關證明材料。雙方應在不可抗力事件結束后，盡快恢復履行本合同。十二、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導致本合同的部分條款無法履行，雙方應協(xié)商修改相關條款。2.合同解除的情形與方式如甲方未按照本合同的約定，為乙方提供維修服務，乙方有權解除本合同，并要求甲方退還已支付的維修費用，承擔相應的違約責任。如乙方未按照本合同的約定，及時支付維修費用，經(jīng)甲方催告后仍未支付的，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付已完成維修工作的費用，承擔相應的違約責任。如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因，導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方可協(xié)商解除本合同。十三、通知與送達1.雙方通訊信息的確認雙方確認，本合同首部所填寫的通訊信息為雙方的有效通訊信息。如一方的通訊信息發(fā)生變更，應及時通知對方，否則，由此造成的通知無法送達的后果，由變更方承擔。2.通知與送達的方式與效力本合同項下的通知應以書面形式發(fā)出，可采用郵寄、傳真、郵件等方式送達對方。通知以郵寄方式送達的，以郵件寄出之日起第____日為送達日期；通知以傳真方式送達的，以傳真發(fā)出之日為送達日期；通知以郵件方式送達的，以郵件發(fā)送成功之日為送達日期。十四、其他條款1.合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同的份數(shù)與保存本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同的原件應由雙方妥善保存，以備查閱。3.未盡