旅游行業(yè)旅客安全保障合同協(xié)議

旅游行業(yè)旅客安全保障合同協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（旅行社）：名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：__________乙方（旅客）：姓名：__________性別：__________身份證號(hào)碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、合同主體1.甲方（旅行社）信息甲方作為提供旅游服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和豐富的旅游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。甲方將按照本合同的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全的旅游服務(wù)。2.乙方（旅客）信息乙方自愿參加甲方組織的旅游活動(dòng)，乙方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息，包括但不限于姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。乙方應(yīng)遵守本合同的約定及甲方的相關(guān)規(guī)定，配合甲方完成旅游行程。二、旅游行程安排1.行程概述本次旅游行程的目的地為[具體目的地]，行程時(shí)間為[出發(fā)時(shí)間]至[結(jié)束時(shí)間]，共計(jì)[X]天。行程將涵蓋多個(gè)旅游景點(diǎn)和活動(dòng)，為乙方提供豐富多彩的旅游體驗(yàn)。2.行程時(shí)間表以下是本次旅游行程的詳細(xì)時(shí)間表：[具體日期1]：從[出發(fā)地]出發(fā)，乘坐[交通工具]前往[目的地1]，抵達(dá)后入住酒店休息。[具體日期2]：早餐后，前往[景點(diǎn)1]參觀游覽，下午前往[景點(diǎn)2]，晚上自由活動(dòng)或參加甲方組織的特色活動(dòng)。[具體日期3]：（以此類推，詳細(xì)列出每天的行程安排）3.旅游景點(diǎn)及活動(dòng)本次旅游行程將包括以下景點(diǎn)及活動(dòng)：[景點(diǎn)1]：[景點(diǎn)1的詳細(xì)介紹][景點(diǎn)2]：[活動(dòng)1]：[活動(dòng)1的詳細(xì)介紹][活動(dòng)2]：三、安全保障措施1.旅行社的安全責(zé)任甲方將采取以下安全保障措施，保證乙方的旅游安全：（1）在旅游行程開(kāi)始前，對(duì)旅游線路進(jìn)行安全評(píng)估，排除潛在的安全隱患。（2）為乙方提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的交通工具，并保證交通工具的正常運(yùn)行和維護(hù)。（3）安排具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游人員，負(fù)責(zé)旅游行程中的安全指導(dǎo)和管理。（4）對(duì)旅游活動(dòng)中的各項(xiàng)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證其安全可靠。（5）在旅游行程中，如遇突發(fā)情況，甲方將及時(shí)采取有效的應(yīng)急措施，保障乙方的生命安全和身體健康。2.旅客的安全注意事項(xiàng)乙方在旅游行程中應(yīng)注意以下安全事項(xiàng)：（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。（2）聽(tīng)從導(dǎo)游人員的安全指導(dǎo)和安排，不得擅自離隊(duì)或進(jìn)行危險(xiǎn)行為。（3）注意個(gè)人財(cái)物安全，妥善保管好自己的貴重物品。（4）在參加旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身的身體狀況選擇適合的項(xiàng)目，避免因身體原因?qū)е乱馔獍l(fā)生。（5）如遇突發(fā)情況，應(yīng)保持冷靜，聽(tīng)從甲方的指揮和安排，積極配合應(yīng)急處理工作。3.應(yīng)急處理預(yù)案甲方將制定完善的應(yīng)急處理預(yù)案，應(yīng)對(duì)旅游行程中可能出現(xiàn)的各類突發(fā)情況。應(yīng)急處理預(yù)案包括但不限于以下內(nèi)容：（1）成立應(yīng)急處理小組，明確小組成員的職責(zé)和分工。（2）制定各類突發(fā)情況的應(yīng)急處理措施，如交通、自然災(zāi)害、疾病突發(fā)等。（3）定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力和效率。（4）在旅游行程中，如發(fā)生突發(fā)情況，甲方將立即啟動(dòng)應(yīng)急處理預(yù)案，采取有效的措施進(jìn)行處理，并及時(shí)通知乙方的家屬或緊急聯(lián)系人。四、旅游服務(wù)內(nèi)容1.交通安排甲方將為乙方提供以下交通服務(wù)：（1）根據(jù)旅游行程的安排，為乙方預(yù)訂合適的交通工具，如飛機(jī)、火車、汽車等。（2）保證交通工具的舒適性和安全性，提供必要的服務(wù)和設(shè)施。（3）如因不可抗力等原因?qū)е陆煌üぞ咦兏蜓诱`，甲方將及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方調(diào)整行程安排。2.住宿安排甲方將為乙方安排以下住宿服務(wù)：（1）根據(jù)旅游行程的安排，為乙方預(yù)訂合適的酒店或民宿。（2）保證住宿環(huán)境的安全、衛(wèi)生和舒適，提供必要的服務(wù)和設(shè)施。（3）如因不可抗力等原因?qū)е伦∷拮兏追綄⒓皶r(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方調(diào)整住宿安排。3.餐飲安排甲方將為乙方提供以下餐飲服務(wù)：（1）根據(jù)旅游行程的安排，為乙方安排當(dāng)?shù)靥厣牟惋?，保證食品的衛(wèi)生和安全。（2）尊重乙方的飲食習(xí)慣和特殊需求，如素食、清真飲食等，盡量滿足乙方的合理要求。（3）如因不可抗力等原因?qū)е虏惋嬜兏追綄⒓皶r(shí)通知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。4.導(dǎo)游服務(wù)甲方將為乙方安排具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游人員，為乙方提供以下導(dǎo)游服務(wù)：（1）在旅游行程中，為乙方介紹旅游景點(diǎn)的歷史文化、風(fēng)土人情等相關(guān)信息，使乙方更好地了解旅游目的地。（2）為乙方提供必要的翻譯服務(wù)，幫助乙方解決語(yǔ)言溝通障礙。（3）協(xié)調(diào)處理旅游行程中的各類問(wèn)題，保證旅游行程的順利進(jìn)行。（4）關(guān)注乙方的需求和意見(jiàn)，及時(shí)為乙方提供幫助和支持。五、旅游費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用明細(xì)本次旅游的費(fèi)用明細(xì)如下：（1）交通費(fèi)用：[具體金額]（2）住宿費(fèi)用：[具體金額]（3）餐飲費(fèi)用：[具體金額]（4）景點(diǎn)門票費(fèi)用：[具體金額]（5）導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用：[具體金額]（6）其他費(fèi)用：[具體金額]總費(fèi)用：[具體金額]2.支付方式及時(shí)間乙方應(yīng)按照以下方式和時(shí)間支付旅游費(fèi)用：（1）支付方式：乙方可以選擇以下支付方式之一進(jìn)行支付：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將旅游費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶。在線支付：乙方通過(guò)甲方指定的在線支付平臺(tái)進(jìn)行支付。現(xiàn)金支付：乙方在簽訂本合同后，將旅游費(fèi)用以現(xiàn)金形式支付給甲方。（2）支付時(shí)間：乙方應(yīng)在簽訂本合同后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付旅游費(fèi)用的[X]%作為定金；在旅游行程開(kāi)始前的[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付旅游費(fèi)用的剩余部分。3.費(fèi)用調(diào)整條款如因不可抗力等原因?qū)е侣糜钨M(fèi)用發(fā)生變化，甲方將及時(shí)通知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的費(fèi)用將由雙方協(xié)商確定，乙方應(yīng)按照協(xié)商后的費(fèi)用進(jìn)行支付。六、保險(xiǎn)與賠償1.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)甲方已購(gòu)買旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為[具體金額]。在旅游行程中，如因甲方的原因?qū)е乱曳皆馐苋松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方將根據(jù)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的相關(guān)規(guī)定，向乙方進(jìn)行賠償。2.旅客意外傷害保險(xiǎn)甲方建議乙方自行購(gòu)買旅客意外傷害保險(xiǎn)，以保障乙方在旅游行程中的人身安全。如乙方未購(gòu)買旅客意外傷害保險(xiǎn)，在旅游行程中發(fā)生意外，甲方將在法律規(guī)定的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.賠償責(zé)任與范圍（1）在旅游行程中，如因甲方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、殘疾賠償金、死亡賠償金等。（2）在旅游行程中，如因乙方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致自身遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但甲方將在力所能及的范圍內(nèi)，為乙方提供必要的幫助和支持。（3）如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е乱曳皆馐苋松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方將根據(jù)法律規(guī)定和實(shí)際情況，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但甲方不承擔(dān)因不可抗力等原因?qū)е碌拈g接損失和利潤(rùn)損失。七、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序（1）在旅游行程開(kāi)始前，如因不可抗力等原因?qū)е侣糜涡谐虩o(wú)法按照原計(jì)劃進(jìn)行，甲方有權(quán)對(duì)旅游行程進(jìn)行變更。甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并說(shuō)明變更的原因和內(nèi)容。（2）乙方如因個(gè)人原因需要變更旅游行程，應(yīng)提前向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)。甲方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行審核，如變更申請(qǐng)符合相關(guān)規(guī)定和條件，甲方將協(xié)助乙方進(jìn)行變更，并根據(jù)變更后的行程調(diào)整旅游費(fèi)用。（3）如旅游行程變更導(dǎo)致費(fèi)用增加，乙方應(yīng)按照甲方的要求支付增加的費(fèi)用；如旅游行程變更導(dǎo)致費(fèi)用減少，甲方將按照實(shí)際情況退還減少的費(fèi)用。2.合同解除的情形與處理方式（1）在旅游行程開(kāi)始前，如因不可抗力等原因?qū)е侣糜涡谐虩o(wú)法進(jìn)行，雙方可以協(xié)商解除本合同。甲方將按照法律規(guī)定和實(shí)際情況，退還乙方已支付的旅游費(fèi)用，但不承擔(dān)因不可抗力等原因?qū)е碌拈g接損失和利潤(rùn)損失。（2）乙方如因個(gè)人原因需要解除本合同，應(yīng)提前向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)。如乙方在旅游行程開(kāi)始前[X]個(gè)工作日內(nèi)提出解除合同，甲方將扣除旅游費(fèi)用的[X]%作為違約金，剩余部分退還乙方；如乙方在旅游行程開(kāi)始前[X]個(gè)工作日內(nèi)提出解除合同，甲方將扣除旅游費(fèi)用的[X]%作為違約金，剩余部分退還乙方；如乙方在旅游行程開(kāi)始后提出解除合同，甲方將不予退還旅游費(fèi)用。（3）如甲方因自身原因無(wú)法按照本合同的約定為乙方提供旅游服務(wù)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并退還乙方已支付的旅游費(fèi)用，同時(shí)按照旅游費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。八、違約責(zé)任1.旅行社的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本合同的約定為乙方提供旅游服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照旅游費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。（2）如甲方在旅游行程中擅自變更旅游行程或減少旅游服務(wù)項(xiàng)目，甲方應(yīng)按照旅游費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金，并退還乙方因此多支付的費(fèi)用。（3）如甲方在旅游行程中違反安全保障措施的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致乙方遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.旅客的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本合同的約定支付旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照未支付費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付拖欠的費(fèi)用。（2）如乙方在旅游行程中擅自離隊(duì)或進(jìn)行危險(xiǎn)行為，導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）如乙方在旅游行程中違反甲方的相關(guān)規(guī)定或當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式本合同的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.訴訟管轄地本合同的訴訟管轄地為甲方所在地的人民法院。十、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱的不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、行為等。2.不可抗力的處理方式（1）如因不可抗力等原因?qū)е侣糜涡谐虩o(wú)法按照原計(jì)劃進(jìn)行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否解除本合同或變更旅游行程。（2）如旅游行程因不可抗力等原因被迫中斷，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施，妥善安置乙方，并協(xié)助乙方返回出發(fā)地。甲方應(yīng)按照法律規(guī)定和實(shí)際情況，退還乙方未實(shí)際發(fā)生的旅游費(fèi)用，但不承擔(dān)因不可抗力等原因?qū)е碌拈g接損失和利潤(rùn)損失。十一、通知與聯(lián)絡(luò)1.雙方的通知方式與聯(lián)絡(luò)信息（1）甲方的通知方式與聯(lián)絡(luò)信息：通知方式：甲方將通過(guò)書(shū)面通知、郵件、短信等方式向乙方發(fā)送通知。聯(lián)絡(luò)信息：聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱地址]地址：[聯(lián)系地址]（2）乙方的通知方式與聯(lián)絡(luò)信息：通知方式：乙方將通過(guò)書(shū)面通知、郵件、短信等方式向甲方發(fā)送通知。聯(lián)絡(luò)信息：聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱地址]地址：[聯(lián)系地址]2.通知的生效時(shí)間（1）書(shū)面通知：以對(duì)方簽收之日起生效。（2）郵件：以郵件發(fā)送成功之日起生效，但對(duì)方提出異議的除外。（3）短信：以短信發(fā)送成功之日起生效，但對(duì)方提出異議的除外。十二、保密條款1.保密信息的范圍本合同所稱的保密信息是指雙方在本合同的簽訂、履行過(guò)程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息，包括但不限于旅游行程安排、費(fèi)用明細(xì)、客戶信息等。2.保密義務(wù)的期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止后[X]年內(nèi)仍然有效。十三、其他條款1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.合同的生效與終止（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至旅游行程結(jié)束且雙方履行完畢本合同約定的義務(wù)后終止。