旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂免責(zé)協(xié)議

旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅游服務(wù)提供商）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議的范圍和目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲方預(yù)訂乙方提供的旅游度假產(chǎn)品的相關(guān)事宜，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證旅游活動的順利進(jìn)行。2.定義和解釋（1）“旅游度假產(chǎn)品”指乙方為甲方安排的包括但不限于交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等綜合性旅游服務(wù)。（2）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。二、旅游度假產(chǎn)品信息1.產(chǎn)品描述乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的旅游度假產(chǎn)品描述，包括行程目的地、主要景點(diǎn)、活動內(nèi)容等。2.行程安排（1）乙方應(yīng)制定合理的行程安排，包括出發(fā)時間、行程路線、停留時間等，并在預(yù)訂時向甲方明確告知。（2）行程安排可能會因不可抗力或其他不可預(yù)見的因素進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)及時通知甲方并說明原因。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括但不限于交通工具的安全性、住宿條件的舒適性、餐飲的衛(wèi)生和質(zhì)量等。三、預(yù)訂與付款1.預(yù)訂流程（1）甲方可以通過乙方指定的渠道進(jìn)行旅游度假產(chǎn)品的預(yù)訂。（2）預(yù)訂時，甲方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個人信息和旅行需求。2.付款方式甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的付款方式及時支付費(fèi)用，付款方式包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。3.費(fèi)用構(gòu)成（1）旅游度假產(chǎn)品的費(fèi)用包括但不限于交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、景點(diǎn)門票費(fèi)用等。（2）甲方應(yīng)清楚了解費(fèi)用的構(gòu)成和支付時間，如有疑問應(yīng)及時向乙方咨詢。四、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.旅游者的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供旅游度假產(chǎn)品和服務(wù)。（2）甲方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛龊臀幕瘋鹘y(tǒng)。（3）甲方應(yīng)按照合同約定的時間和地點(diǎn)集合，如因個人原因未能按時集合，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用和責(zé)任。2.旅游服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對行程安排進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并說明原因。（2）乙方應(yīng)保證旅游度假產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性，如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）乙方應(yīng)向甲方提供必要的旅游咨詢和服務(wù)，解答甲方的疑問。五、不可抗力及意外事件1.不可抗力的定義如本協(xié)議第二條第2款所述。2.不可抗力的處理（1）如遇不可抗力導(dǎo)致旅游度假產(chǎn)品無法按照原計劃進(jìn)行，乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取合理的措施盡量減少損失。（2）因不可抗力導(dǎo)致的行程變更或取消，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為甲方辦理退款或調(diào)整行程，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。3.意外事件的處理（1）如在旅游過程中發(fā)生意外事件，乙方應(yīng)及時采取救援措施，并通知相關(guān)部門。（2）如意外事件導(dǎo)致甲方人身傷害或財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行理賠，并根據(jù)具體情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。六、責(zé)任限制與免除1.旅游服務(wù)提供商的責(zé)任限制（1）乙方對因不可抗力、意外事件等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致的損失不承擔(dān)責(zé)任。（2）乙方對甲方在旅游過程中的個人行為導(dǎo)致的損失不承擔(dān)責(zé)任，如甲方違反法律法規(guī)、自行離隊等。2.旅游者的責(zé)任免除情形（1）如因不可抗力導(dǎo)致甲方無法按照合同約定履行義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。（2）如因乙方的過錯導(dǎo)致甲方遭受損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)。七、變更與取消1.旅游服務(wù)提供商的變更權(quán)（1）乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對旅游度假產(chǎn)品的行程安排、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行合理變更，但應(yīng)提前通知甲方并說明原因。（2）如變更導(dǎo)致旅游度假產(chǎn)品的費(fèi)用增加或減少，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。2.旅游者的取消權(quán)（1）甲方在出發(fā)前有權(quán)取消預(yù)訂，但應(yīng)根據(jù)乙方的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的取消費(fèi)用。（2）如因不可抗力等特殊原因?qū)е录追綗o法出行，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的費(fèi)用，但應(yīng)扣除乙方已實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。3.變更與取消的費(fèi)用處理（1）變更或取消的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確規(guī)定，雙方應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。（2）如雙方對費(fèi)用處理存在爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議的爭議解決條款處理。八、保險與賠償1.旅游保險的購買（1）乙方應(yīng)建議甲方購買旅游保險，以保障旅游過程中的人身安全和財產(chǎn)損失。（2）甲方可以自行選擇是否購買旅游保險，如甲方選擇購買，應(yīng)按照保險公司的要求辦理相關(guān)手續(xù)。2.賠償責(zé)任的范圍和限制（1）如因乙方的過錯導(dǎo)致甲方遭受人身傷害或財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、財產(chǎn)損失等。（2）乙方的賠償責(zé)任以旅游度假產(chǎn)品的費(fèi)用為限，如甲方能夠證明乙方的過錯導(dǎo)致的損失超過旅游度假產(chǎn)品的費(fèi)用，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)額外的賠償責(zé)任。九、隱私保護(hù)1.個人信息的收集與使用（1）乙方在預(yù)訂過程中會收集甲方的個人信息，包括姓名、身份證號、聯(lián)系方式等，用于為甲方提供旅游度假產(chǎn)品和服務(wù)。（2）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，對甲方的個人信息進(jìn)行保密，不得泄露或用于其他用途。2.隱私政策乙方應(yīng)制定詳細(xì)的隱私政策，并在預(yù)訂時向甲方明確告知。甲方如對隱私政策有疑問，有權(quán)要求乙方進(jìn)行解釋。十、爭議解決1.協(xié)商解決如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請求后的[具體天數(shù)]天內(nèi)進(jìn)行。2.仲裁或訴訟（1）如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、法律適用1.適用法律本協(xié)議受[法律法規(guī)名稱]的管轄和解釋。2.法律沖突如本協(xié)議的任何條款與適用法律相沖突，應(yīng)以適用法律為準(zhǔn)，但該條款的無效不影響本協(xié)議其他條款的效力。十二、協(xié)議的生效與終止1.協(xié)議的生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的終止情形（1）本協(xié)議在雙方履行完畢各自的義務(wù)后終止。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十三、其他條款1.通知與送達(dá)（1）雙方在本協(xié)議履行過程中需要通知對方的事項，應(yīng)通過書面形式送達(dá)對方的聯(lián)系地址或電子郵箱。（2）通知的送達(dá)時間以對方簽收或郵件發(fā)送成功的時間為準(zhǔn)。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。3.可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)繼續(xù)履行其他條款。十四、附則