網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課件 第7章 直播營(yíng)銷

直播營(yíng)銷項(xiàng)目七引導(dǎo)案例Taskdescription企業(yè)將業(yè)務(wù)從線下拓展到線上，早已不是新鮮事，如何把握直播帶貨的潮流，開拓新的營(yíng)銷渠道，卻是很多企業(yè)面臨的難題。在眾多企業(yè)中，美的于2020年率先在快手布局。美的以旗下生活小家電打開局面，從3月開始讓數(shù)百位生活小家電的導(dǎo)購(gòu)陸續(xù)在快手開通賬號(hào)，初步建立起以美的生活小家電官方號(hào)為中心的賬號(hào)矩陣。4月，美的生活小家電在快手“超級(jí)品牌日”通過(guò)“短視頻+直播PK”的多樣玩法發(fā)起“美的廚王挑戰(zhàn)賽”活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“美的廚王挑戰(zhàn)賽”活動(dòng)相關(guān)短視頻的總播放量超過(guò)380萬(wàn)次，直播總觀看人數(shù)超過(guò)480萬(wàn)人，美的生活小家電官方號(hào)首次直播賣貨則實(shí)現(xiàn)了單場(chǎng)1小時(shí)直播1.7萬(wàn)元的銷售額。2022年，在直播電商領(lǐng)域，家電行業(yè)迎來(lái)爆發(fā)。2023年，美的加大在快手平臺(tái)的投入，從達(dá)人直播到品牌自播，展開全方位的布局和拓展。為了降低合作達(dá)人的“準(zhǔn)入門檻”，美的在武漢建立了直播基地，提供全系列產(chǎn)品，使得達(dá)人只需拎包上播即可。同時(shí)，美的創(chuàng)建了數(shù)十個(gè)官方號(hào)，除了美的生活小家電，還有美的冰箱旗艦店、美的空調(diào)旗艦店、美的廚衛(wèi)旗艦店等官方號(hào)，構(gòu)建起了龐大的直播營(yíng)銷賬號(hào)矩陣。CONTENTS目錄了解直播營(yíng)銷任務(wù)一直播營(yíng)銷策劃直播營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施任務(wù)二任務(wù)三項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)任務(wù)四（一）直播營(yíng)銷的主要方式根據(jù)營(yíng)銷的目的不同，開展直播營(yíng)銷活動(dòng)可選擇不同的方式。常見(jiàn)的直播營(yíng)銷方式主要有以下5種。直播電商直播+發(fā)布會(huì)直播+廣告植入直播+訪談直播+企業(yè)日常直播電商模式說(shuō)明特點(diǎn)商家自播由商家組建直播團(tuán)隊(duì)開展直播（1）常見(jiàn)于品牌店鋪和旗艦店，主播一般由商家內(nèi)部人員擔(dān)任（2）觀看直播的用戶基本上是品牌的粉絲，他們對(duì)品牌有一定的忠誠(chéng)度，對(duì)品牌的產(chǎn)品有一定的需求（3）依托自身的品牌效應(yīng)，可以將非粉絲用戶轉(zhuǎn)化為自己的粉絲（4）產(chǎn)品展示方式較固定，直播內(nèi)容表現(xiàn)形式較單一（5）可由多人輪流直播，以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線直播達(dá)人直播由達(dá)人主播匯聚各類產(chǎn)品開展直播（1）主播一般沒(méi)有自己的貨源，需與商家對(duì)接后在直播間內(nèi)銷售商家的產(chǎn)品（2）產(chǎn)品種類多樣，上新速度快，但受限于商家提供的產(chǎn)品款式（3）主播需要憑借自身積累的粉絲和較強(qiáng)的內(nèi)容生產(chǎn)能力實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化（4）用戶購(gòu)買產(chǎn)品除了基于對(duì)品牌的信任和對(duì)產(chǎn)品的需求外，也基于對(duì)主播的信任（5）單人直播，直播時(shí)長(zhǎng)有限直播電商的模式（二）常見(jiàn)的直播平臺(tái)直播可以給用戶帶來(lái)直觀即時(shí)、真實(shí)生動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn)，具有營(yíng)銷效果好、轉(zhuǎn)化率高等特點(diǎn)。這也使市場(chǎng)上涌現(xiàn)了諸多的直播平臺(tái)。不同的平臺(tái)有不同的特性與玩法，企業(yè)或個(gè)人需要根據(jù)自身?xiàng)l件、資源和規(guī)劃做出選擇。傳統(tǒng)電商類直播平臺(tái)由傳統(tǒng)電商平臺(tái)孵化而來(lái)，這類直播平臺(tái)開展直播電商業(yè)務(wù)具有先天優(yōu)勢(shì)，主要利用電商平臺(tái)的流量帶動(dòng)直播流量，待直播平臺(tái)擁有充足的固定流量后，再利用直播流量反哺電商平臺(tái)，提高轉(zhuǎn)化率。傳統(tǒng)電商類直播平臺(tái)隨著直播行業(yè)的蓬勃發(fā)展，很多短視頻平臺(tái)也適時(shí)推出直播業(yè)務(wù)。目前，常見(jiàn)的短視頻類直播平臺(tái)有抖音、快手、西瓜視頻、美拍、秒拍、騰訊微視等。短視頻類直播平臺(tái)社交類直播平臺(tái)由社交媒體平臺(tái)孵化而來(lái)，主要的社交類直播平臺(tái)有微信視頻號(hào)和微博等。微信視頻號(hào)和微博的社交屬性強(qiáng)，直播場(chǎng)景多元化，其中直播帶貨的直播類型以商家自播為主，用戶觀看直播的目的以社交溝通、休閑娛樂(lè)為主，購(gòu)物次之。社交類直播平臺(tái)（三）直播營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)防范1．直播營(yíng)銷宣傳風(fēng)險(xiǎn)防范直播營(yíng)銷宣傳需遵守《廣告法》等法律條文的規(guī)定和平臺(tái)規(guī)則。為避免違規(guī)違法，直播團(tuán)隊(duì)可采取以下防范措施。規(guī)范直播營(yíng)銷用語(yǔ)客觀推薦產(chǎn)品謹(jǐn)慎使用時(shí)限用語(yǔ)（三）直播營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)防范2．直播營(yíng)銷產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)防范直播營(yíng)銷產(chǎn)品面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要是選品風(fēng)險(xiǎn)和主推產(chǎn)品銷售情況不佳的風(fēng)險(xiǎn)。直播團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)查看產(chǎn)品營(yíng)銷數(shù)據(jù)，若其他產(chǎn)品賣得更好、用戶口碑更好，可在后續(xù)的直播中將銷售量高的產(chǎn)品作為主推產(chǎn)品。針對(duì)主推產(chǎn)品銷售情況不佳風(fēng)險(xiǎn)直播團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)注意審查品牌商的資質(zhì)、提供的產(chǎn)品檢疫檢驗(yàn)證和合格證等，排除質(zhì)量不合格的產(chǎn)品。針對(duì)選品風(fēng)險(xiǎn)（三）直播營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)防范3．直播過(guò)程常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)防范在直播過(guò)程中，若直播設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷、音視頻不同步、黑屏、卡頓等情況。為避免此類情況的出現(xiàn)，直播團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)提前做好直播設(shè)備測(cè)試工作，包括檢查直播設(shè)備是否完好無(wú)損、數(shù)量是否足夠、應(yīng)用功能是否正常等。4．用戶反饋風(fēng)險(xiǎn)防范用戶是直播營(yíng)銷的直接作用者，其反饋的好壞影響直播營(yíng)銷的效果。對(duì)此，直播團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶的反饋信息，積極接納正向反饋，同時(shí)處理用戶的負(fù)面反饋，避免影響直播營(yíng)銷的效果。CONTENTS目錄了解直播營(yíng)銷任務(wù)一直播營(yíng)銷策劃直播營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施任務(wù)二任務(wù)三項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)任務(wù)四（一）直播營(yíng)銷賬號(hào)準(zhǔn)備1．設(shè)置直播賬號(hào)不同直播平臺(tái)的賬號(hào)設(shè)置板塊略有差異，但基本包括賬號(hào)名稱、賬號(hào)簡(jiǎn)介、賬號(hào)頭像和頭圖、置頂視頻等元素。2．開通直播權(quán)限對(duì)于淘寶直播、京東直播等傳統(tǒng)電商類直播平臺(tái)而言，通常需要在其官方直播App或直播中控臺(tái)中開通主播權(quán)限。對(duì)于抖音、快手等短視頻類直播平臺(tái)而言，通常直接默認(rèn)開設(shè)的平臺(tái)賬號(hào)為直播賬號(hào)。個(gè)人賬號(hào)主頁(yè)企業(yè)賬號(hào)主頁(yè)開通淘寶直播權(quán)限開通快手直播權(quán)限（二）直播場(chǎng)地和設(shè)備籌備1．選擇和規(guī)劃直播場(chǎng)地直播場(chǎng)地主要分為室內(nèi)場(chǎng)地和室外場(chǎng)地。直播團(tuán)隊(duì)需根據(jù)直播內(nèi)容選擇不同的場(chǎng)地。個(gè)人工作室直播場(chǎng)地服裝直播帶貨的室內(nèi)直播場(chǎng)地室外直播場(chǎng)地規(guī)劃（二）直播場(chǎng)地和設(shè)備籌備2．籌備直播設(shè)備直播營(yíng)銷活動(dòng)離不開直播硬件設(shè)備的支持，直播硬件設(shè)備的性能直接影響直播內(nèi)容的輸出效果，從而影響用戶的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)感受。直播營(yíng)銷常見(jiàn)設(shè)備及說(shuō)明如表所示。設(shè)備詳細(xì)說(shuō)明手機(jī)手機(jī)是手機(jī)直播的主要設(shè)備，適用于室內(nèi)直播和室外直播，或者計(jì)算機(jī)直播時(shí)，用來(lái)查看用戶的留言和評(píng)論，以便及時(shí)與用戶互動(dòng)。手機(jī)直播對(duì)手機(jī)的CPU和攝像頭的性能要求較高，手機(jī)CPU的運(yùn)行內(nèi)存應(yīng)不低于4GB，攝像頭不低于1200萬(wàn)像素計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)可用于直播、直播后臺(tái)管理、腳本設(shè)計(jì)、修圖、視頻剪輯等。如果沒(méi)有特殊需求（如游戲直播等），購(gòu)買主流配置的筆記本電腦即可，但接口要足夠豐富，滿足外部設(shè)備的連接需求攝像頭攝像頭是計(jì)算機(jī)直播的重要輔助設(shè)備之一。外接攝像頭可以滿足主播對(duì)攝像頭的美顏、瘦身、清晰度、拍攝角度等方面的需求。一般，攝像頭價(jià)格越貴成像效果越好，需根據(jù)預(yù)算而定支架支架用于固定手機(jī)、攝像頭、話筒等設(shè)備，以保證直播畫面穩(wěn)定，需根據(jù)固定設(shè)備的數(shù)量和大小選購(gòu)。用于直播的主要有自拍桿式支架和三腳架式支架，一般自拍桿式支架能夠固定的設(shè)備較少，三腳架式支架能夠固定的設(shè)備更多補(bǔ)光燈補(bǔ)光燈用于在光線不足的情況下為直播提供輔助光線，以得到較好的光線效果。直播中常用的補(bǔ)光燈主要有柔光箱/球與環(huán)形燈兩種類型。室內(nèi)直播需要補(bǔ)充自然光時(shí)，可以優(yōu)先選擇柔光箱/球來(lái)模擬太陽(yáng)光為拍攝對(duì)象補(bǔ)光。如果要拍攝人臉近景或特寫，或者需在晚上拍攝，就可以選擇環(huán)形燈，以掩飾人物的膚色瑕疵，起到美顏的效果。環(huán)形燈適用于手機(jī)直播，通常與手機(jī)一起固定于支架上，以便隨時(shí)為拍攝對(duì)象補(bǔ)充光線（三）直播營(yíng)銷人員配置組建高效的直播團(tuán)隊(duì)是個(gè)人或企業(yè)提升直播競(jìng)爭(zhēng)力的重要前提。個(gè)人或商家一般根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求和預(yù)算確定直播團(tuán)隊(duì)的人員配置。不同的直播營(yíng)銷方式，直播團(tuán)隊(duì)人員配置有所差異，但直播團(tuán)隊(duì)涉及的主要崗位一般包括主播、助理、策劃、場(chǎng)控、客服和招商等，各崗位的職責(zé)說(shuō)明如表所示。崗位職責(zé)主播負(fù)責(zé)直播，與嘉賓和粉絲互動(dòng)，掌控直播節(jié)奏，介紹、展示產(chǎn)品等助理協(xié)助主播工作，發(fā)布直播預(yù)告，準(zhǔn)備直播產(chǎn)品與道具，擔(dān)任臨時(shí)主播等策劃負(fù)責(zé)策劃直播營(yíng)銷方案，策劃直播腳本、直播話術(shù)，策劃直播營(yíng)銷宣傳預(yù)熱引流方案，策劃粉絲福利方案等場(chǎng)控負(fù)責(zé)軟硬件調(diào)試及整場(chǎng)直播的后臺(tái)操作，直播間數(shù)據(jù)檢測(cè)與反饋客服負(fù)責(zé)直播間的粉絲互動(dòng)與答疑，解決產(chǎn)品發(fā)貨等售后問(wèn)題招商負(fù)責(zé)商務(wù)合作、產(chǎn)品招商、產(chǎn)品信息整理、對(duì)接店鋪等（四）直播營(yíng)銷方案策劃直播營(yíng)銷方案是對(duì)直播營(yíng)銷活動(dòng)的整體規(guī)劃，一般在直播團(tuán)隊(duì)內(nèi)部使用，用于向參與直播的所有人員傳達(dá)直播營(yíng)銷的思路，讓參與直播的人員熟悉直播營(yíng)銷活動(dòng)的具體事宜安排。1．直播營(yíng)銷目標(biāo)直播營(yíng)銷方案應(yīng)確定本場(chǎng)直播營(yíng)銷活動(dòng)要達(dá)到的目標(biāo)，以明確直播營(yíng)銷活動(dòng)的工作方向，激勵(lì)直播團(tuán)隊(duì)成員共同為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)而努力。該目標(biāo)一般為短期目標(biāo)，具有可評(píng)估性。2．直播基本信息直播基本信息是對(duì)直播營(yíng)銷活動(dòng)主體內(nèi)容的概括，一般包含以下5個(gè)要素。直播主題直播平臺(tái)直播營(yíng)銷方式直播場(chǎng)地直播時(shí)間（四）直播營(yíng)銷方案策劃3．環(huán)節(jié)設(shè)定直播營(yíng)銷方案應(yīng)確定本場(chǎng)直播營(yíng)銷活動(dòng)要達(dá)到的目標(biāo)，以明確直播營(yíng)銷活動(dòng)的工作方向，激勵(lì)直播團(tuán)隊(duì)成員共同為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)而努力。該目標(biāo)一般為短期目標(biāo)，具有可評(píng)估性。4．人員分工明確直播人員分工才能確保直播團(tuán)隊(duì)成員各司其職、高效協(xié)作。直播人員分工具體視直播規(guī)模而定。小規(guī)模的直播，按直播團(tuán)隊(duì)原有的人員進(jìn)行職責(zé)分工即可，也可適當(dāng)增加少量人員協(xié)助直播團(tuán)隊(duì)工作。中大型規(guī)模的直播，如果原有直播團(tuán)隊(duì)人員不足，就需要根據(jù)情況增加相應(yīng)人員?；I備直播場(chǎng)地和設(shè)備直播營(yíng)銷活動(dòng)復(fù)盤直播營(yíng)銷活動(dòng)預(yù)熱直播營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行（四）直播營(yíng)銷方案策劃5．費(fèi)用預(yù)算開展直播營(yíng)銷活動(dòng)，需要合理估算各環(huán)節(jié)的費(fèi)用，以便合理控制成本。以某快遞公司的助農(nóng)直播為例，其直播營(yíng)銷方案如表所示。項(xiàng)目具體內(nèi)容直播營(yíng)銷目標(biāo)推動(dòng)4地農(nóng)產(chǎn)品總銷量突破10萬(wàn)單直播基本信息直播營(yíng)銷方式：直播電商直播主題：××（公司名稱）助農(nóng)直播，單單補(bǔ)貼直播平臺(tái)：微信視頻號(hào)直播場(chǎng)地：××直播室直播時(shí)間：11月6日15:00~19:00環(huán)節(jié)設(shè)定籌備直播場(chǎng)地和設(shè)備：10月26日~11月2日，籌備好直播設(shè)備、人員、場(chǎng)地等直播營(yíng)銷宣傳預(yù)熱：11月3日~11月5日，持續(xù)在微信公眾號(hào)、微信朋友圈、微博等平臺(tái)發(fā)布直播營(yíng)銷活動(dòng)的預(yù)熱信息直播營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施：11月6日15:00~19:00，持續(xù)監(jiān)控產(chǎn)品和用戶評(píng)論數(shù)據(jù)等直播營(yíng)銷復(fù)盤：11月6日20:00~21:00，分析直播營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)，總結(jié)直播營(yíng)銷活動(dòng)效果人員分工策劃組：負(fù)責(zé)策劃直播腳本、直播營(yíng)銷宣傳預(yù)熱方案、互動(dòng)活動(dòng)方案等技術(shù)組：負(fù)責(zé)場(chǎng)地、設(shè)備籌備，直播攝像，操作直播后臺(tái)等宣傳組：負(fù)責(zé)準(zhǔn)備宣傳物料、發(fā)布直播預(yù)告等直播組：負(fù)責(zé)直播全體人員參與直播營(yíng)銷復(fù)盤費(fèi)用預(yù)算場(chǎng)地和設(shè)備費(fèi)：約5000元預(yù)熱海報(bào)設(shè)計(jì)費(fèi)、活動(dòng)推廣費(fèi)：約3000元獎(jiǎng)品費(fèi)：約100元農(nóng)戶補(bǔ)貼費(fèi)：50萬(wàn)元（五）直播營(yíng)銷腳本策劃直播營(yíng)銷腳本一般由直播團(tuán)隊(duì)中的策劃人員編寫，其作用是規(guī)劃直播流程。簡(jiǎn)言之，直播營(yíng)銷腳本可以使主播及團(tuán)隊(duì)的其他成員明確一場(chǎng)直播的時(shí)長(zhǎng)、流程及直播各階段的具體工作。1．整場(chǎng)直播腳本策劃整場(chǎng)直播腳本是對(duì)直播營(yíng)銷方案的執(zhí)行規(guī)劃，它的針對(duì)性更強(qiáng)，是對(duì)直播流程和內(nèi)容的細(xì)致說(shuō)明。直播人員。直播對(duì)象。時(shí)間段與時(shí)長(zhǎng)。流程規(guī)劃。人員分工。（五）直播營(yíng)銷腳本策劃直播概述直播營(yíng)銷目標(biāo)吸引1萬(wàn)人進(jìn)入直播間，漲粉1000人直播主題××品牌女裝上新促銷直播場(chǎng)地××直播室直播時(shí)間1月1日20:00~22:00直播人員主播××、助理××產(chǎn)品數(shù)量11款直播流程時(shí)間段流程規(guī)劃人員分工主播助理場(chǎng)控20:00~20:10開場(chǎng)預(yù)熱自我介紹，與進(jìn)入直播間的用戶問(wèn)好，介紹開場(chǎng)直播截屏抽獎(jiǎng)規(guī)則，強(qiáng)調(diào)開播時(shí)間演示直播截屏抽獎(jiǎng)的方法，回答用戶的問(wèn)題向各平臺(tái)分享開播鏈接，收集中獎(jiǎng)信息20:11~20:20活動(dòng)劇透簡(jiǎn)單介紹本場(chǎng)直播的所有產(chǎn)品，說(shuō)明直播間的優(yōu)惠情況

產(chǎn)品配套展示，補(bǔ)充主播遺漏的內(nèi)容向各平臺(tái)推送直播活動(dòng)信息20:21~20:25產(chǎn)品推薦講解、試穿第1款產(chǎn)品，全方位展示產(chǎn)品外觀，詳細(xì)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)，回復(fù)用戶問(wèn)題，引導(dǎo)用戶下單與主播完成“畫外音”互動(dòng)，協(xié)助主播回復(fù)用戶問(wèn)題發(fā)布產(chǎn)品鏈接，回復(fù)用戶的訂單咨詢，收集在線人數(shù)和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)20:26~20:30產(chǎn)品推薦講解、試穿第2款產(chǎn)品…………20:31~20:35紅包活動(dòng)與用戶互動(dòng)，發(fā)送紅包提示發(fā)送紅包的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，介紹紅包活動(dòng)規(guī)則發(fā)送紅包，收集互動(dòng)信息20:36~20:40產(chǎn)品推薦講解、試穿第3款產(chǎn)品…………20:41~20:45產(chǎn)品推薦講解、試穿第4款產(chǎn)品…………（五）直播營(yíng)銷腳本策劃直播流程時(shí)間段流程規(guī)劃人員分工主播助理場(chǎng)控20:46~20:50福利贈(zèng)送新增關(guān)注500人，進(jìn)行抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)?wù)攉@得新衣一件提示發(fā)送福利的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，介紹抽獎(jiǎng)規(guī)則收集中獎(jiǎng)信息，與中獎(jiǎng)?wù)呷〉寐?lián)系20:51~20:55產(chǎn)品推薦講解、試穿第5款產(chǎn)品…………20:55~21:00產(chǎn)品推薦講解、試穿第6款產(chǎn)品…………21:01~21:05產(chǎn)品推薦講解、試穿第7款產(chǎn)品…………21:06~21:10產(chǎn)品推薦講解、試穿第8款產(chǎn)品…………21:11~21:15福利贈(zèng)送新增關(guān)注500人，進(jìn)行抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)?wù)攉@得新衣一件提示發(fā)送福利贈(zèng)送時(shí)間節(jié)點(diǎn)，介紹抽獎(jiǎng)規(guī)則收集中獎(jiǎng)信息，與中獎(jiǎng)?wù)呷〉寐?lián)系21:16~21:20產(chǎn)品推薦講解、試穿第9款產(chǎn)品…………21:21~21:25產(chǎn)品推薦講解、試穿第10款產(chǎn)品…………21:26~21:30產(chǎn)品推薦講解、試穿第11款產(chǎn)品…………21:31~21:35紅包活動(dòng)與用戶互動(dòng)，發(fā)送紅包提示發(fā)送紅包和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，介紹紅包活動(dòng)規(guī)則發(fā)送紅包，收集互動(dòng)信息21:36~21:50產(chǎn)品返場(chǎng)對(duì)銷售情況較好的產(chǎn)品進(jìn)行返場(chǎng)講解協(xié)助主播講解、展示返場(chǎng)產(chǎn)品，協(xié)助主播回復(fù)用戶問(wèn)題收集、分析每款產(chǎn)品的在線人數(shù)和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，向助理與主播提示返場(chǎng)產(chǎn)品，回復(fù)粉絲的訂單咨詢21:51~22:00直播預(yù)告簡(jiǎn)單介紹明日新款，引導(dǎo)用戶關(guān)注直播間，強(qiáng)調(diào)明日準(zhǔn)時(shí)開播時(shí)間和直播福利協(xié)助主播引導(dǎo)用戶關(guān)注直播間回復(fù)用戶訂單咨詢（五）直播營(yíng)銷腳本策劃2．單品腳本策劃對(duì)于帶貨直播而言，策劃人員還需要策劃單品腳本，對(duì)應(yīng)整場(chǎng)直播腳本中的產(chǎn)品推薦環(huán)節(jié)。單品腳本一般包括產(chǎn)品序號(hào)、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品日常價(jià)、福利信息、產(chǎn)品直播價(jià)、產(chǎn)品推薦話術(shù)等要素。A導(dǎo)入產(chǎn)品B產(chǎn)品詳解C引導(dǎo)轉(zhuǎn)化產(chǎn)品序號(hào)產(chǎn)品名稱產(chǎn)品日常價(jià)福利信息產(chǎn)品直播價(jià)第2款產(chǎn)品絲絨套裝2999元直減1000元，加600元買兩套1999元一套、2499元兩套產(chǎn)品推薦話術(shù)（約1分鐘）A品牌相信大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)，它的服裝設(shè)計(jì)理念一向是“內(nèi)斂”“高貴”“時(shí)尚”“年輕”。A品牌至今已有30年歷史，雖然是一個(gè)輕奢品牌，但價(jià)格很“親民”，性價(jià)比很高，其他輕奢品牌的套裝6000~7000元，但是它的這套絲絨套裝標(biāo)價(jià)是2999元（約3分鐘）這套A品牌的絲絨套裝是今年很流行的風(fēng)格，兼顧時(shí)尚和舒適感，絲絨+羊毛成分的結(jié)合，穿起來(lái)真的好暖和。再來(lái)看看我們的褲子，同樣是用了高品質(zhì)的絲絨和羊毛，而且褲腰頭是一個(gè)加寬腰帶的彈力設(shè)計(jì)，所以穿起來(lái)不勒不緊，兩邊還有超大口袋，整個(gè)褲長(zhǎng)直線蓋過(guò)膝蓋，沒(méi)有任何緊壓的感覺(jué)。到了秋冬季節(jié)天氣降溫，有了這套絲絨就不用穿秋褲了，暖和、舒適。另外，這套絲絨不僅可以當(dāng)休閑裝來(lái)穿，還可以當(dāng)運(yùn)動(dòng)裝來(lái)穿，在運(yùn)動(dòng)時(shí)，做家務(wù)時(shí)，肢體伸展起來(lái)也非常舒服（做伸展動(dòng)作）（約1分鐘）這套絲絨套裝的標(biāo)價(jià)是2999元，在直播間你們猜是多少錢？只要1999元。驚不驚喜，意不意外。再加500元，你們就可以兩套帶回家。兩套哦，A品牌的絲絨套裝，2499元兩套。喜歡的朋友趕緊拍下吧CONTENTS目錄了解直播營(yíng)銷任務(wù)一直播營(yíng)銷策劃直播營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施任務(wù)二任務(wù)三項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)任務(wù)四（一）直播營(yíng)銷宣傳預(yù)熱個(gè)人賬號(hào)主頁(yè)企業(yè)賬號(hào)主頁(yè)開通淘寶直播權(quán)限開通快手直播權(quán)限為了增加直播營(yíng)銷活動(dòng)的熱度，提高直播間的人氣，直播團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在正式直播1～3天前通過(guò)各種方法和途徑預(yù)熱直播。在直播平臺(tái)創(chuàng)建直播預(yù)告.B.C通過(guò)第三方平臺(tái)發(fā)布直播營(yíng)銷宣傳預(yù)熱信息.A通過(guò)直播賬號(hào)簡(jiǎn)介預(yù)告直播信息在微博上發(fā)布的直播預(yù)告信息在微信公眾號(hào)上發(fā)布的直播預(yù)告信息（二）直播開場(chǎng)CBEAD直接介紹提出問(wèn)題故事開場(chǎng)數(shù)據(jù)引入借助熱點(diǎn)（三）直播互動(dòng)引流1．直播互動(dòng)直播互動(dòng)不僅可以提升直播間的氛圍，還可以與用戶建立更緊密的聯(lián)系，加深用戶參與和互動(dòng)的程度，進(jìn)而促進(jìn)直播營(yíng)銷目標(biāo)的達(dá)成。提問(wèn)互動(dòng)紅