2025年度環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)滿意度調(diào)查及改進(jìn)措施合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)滿意度調(diào)查及改進(jìn)措施合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：______（甲方名稱）______（乙方名稱）______（合同簽訂日期）一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，調(diào)查對(duì)象包括但不限于甲方轄區(qū)內(nèi)的居民、商戶、企事業(yè)單位等。1.2乙方應(yīng)定期向甲方提交調(diào)查報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、存在問題及改進(jìn)建議等。1.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，包括但不限于制定改進(jìn)措施、監(jiān)督實(shí)施、評(píng)估效果等。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方完成本合同約定的服務(wù)后，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用總額為______元人民幣，分______期支付。3.3第一期服務(wù)費(fèi)用為______元人民幣，甲方應(yīng)于______年______月______日前支付。3.4以后各期服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)于每期服務(wù)完成后______日內(nèi)支付。四、雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)：（1）向乙方提供必要的資料和協(xié)助，確保乙方順利開展?jié)M意度調(diào)查。（2）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。（3）對(duì)乙方提出的改進(jìn)措施進(jìn)行評(píng)估，并在合理期限內(nèi)給予答復(fù)。4.2乙方權(quán)利義務(wù)：（1）按照甲方要求，獨(dú)立、客觀、公正地開展?jié)M意度調(diào)查。（2）按時(shí)提交調(diào)查報(bào)告，確保報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（3）協(xié)助甲方制定和實(shí)施改進(jìn)措施。（4）保守甲方商業(yè)秘密。五、保密條款5.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.2本保密條款自合同生效之日起生效，至本合同終止后______年止。六、違約責(zé)任6.1如一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付______的違約金。6.3乙方未按時(shí)提交調(diào)查報(bào)告的，應(yīng)向甲方支付______的違約金。六、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.2本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份。甲方（蓋章）：______（甲方名稱）乙方（蓋章）：______（乙方名稱）代表人（簽字）：______（甲方代表人姓名）代表人（簽字）：______（乙方代表人姓名）______年______月______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中所述“第三方”是指除甲方、乙方以外的，根據(jù)本合同約定參與環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)滿意度調(diào)查及改進(jìn)措施實(shí)施過程中的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。二、第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了提高環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)滿意度調(diào)查的客觀性和專業(yè)性，確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和改進(jìn)措施的有效性。三、第三方介入方式（1）提供專業(yè)調(diào)查團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)滿意度調(diào)查的具體實(shí)施。（2）提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。（3）提供改進(jìn)措施的建議和實(shí)施指導(dǎo)。四、第三方責(zé)任與權(quán)利4.1第三方責(zé)任：（1）第三方應(yīng)保證其提供的調(diào)查團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)分析服務(wù)及改進(jìn)措施建議的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。（2）第三方應(yīng)遵守本合同的約定，保守甲方和乙方的商業(yè)秘密。（3）第三方應(yīng)按照約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成相關(guān)工作。4.2第三方權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和協(xié)助。（2）第三方有權(quán)根據(jù)工作需要，對(duì)滿意度調(diào)查和改進(jìn)措施的實(shí)施提出意見和建議。五、第三方責(zé)任限額5.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額如下：（1）因第三方原因?qū)е聺M意度調(diào)查結(jié)果失實(shí)或改進(jìn)措施無效，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）第三方責(zé)任限額為______元人民幣，如超出該限額，由第三方自行承擔(dān)。六、第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系如下：（1）第三方與甲方、乙方之間為委托與受托關(guān)系。（2）第三方應(yīng)服從甲方和乙方的管理，遵守本合同的約定。（3）第三方在履行本合同過程中，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。七、第三方變更與替換7.1如第三方因故無法繼續(xù)履行本合同，需提前______日通知甲方和乙方，并經(jīng)甲方和乙方同意后，可更換第三方。7.2第三方更換后，原第三方與本合同相關(guān)的責(zé)任和義務(wù)由更換后的第三方繼承。八、第三方退出合同8.1第三方有權(quán)在合同履行完畢或提前終止合同的情況下退出本合同。8.2第三方退出本合同，應(yīng)提前______日通知甲方和乙方，并按照本合同約定履行相應(yīng)的退出手續(xù)。九、爭(zhēng)議解決9.1第三方與甲方、乙方之間因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十、其他10.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，第三方______份。甲方（蓋章）：______（甲方名稱）乙方（蓋章）：______（乙方名稱）代表人（簽字）：______（甲方代表人姓名）代表人（簽字）：______（乙方代表人姓名）______年______月______日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《滿意度調(diào)查問卷》：詳細(xì)說明問卷的設(shè)計(jì)原則、問題類型、回答選項(xiàng)等，確保問卷的客觀性和科學(xué)性。2.《調(diào)查報(bào)告》：包括調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、存在問題及改進(jìn)建議等內(nèi)容，要求語言簡(jiǎn)潔、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、圖表清晰。3.《改進(jìn)措施方案》：根據(jù)調(diào)查報(bào)告，制定具體的改進(jìn)措施，包括實(shí)施步驟、責(zé)任分工、預(yù)期效果等。4.《保密協(xié)議》：甲方、乙方及第三方之間簽訂的保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容、保密期限和違約責(zé)任。5.《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、差旅費(fèi)等。6.《支付憑證》：甲方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等。7.《第三方資質(zhì)證明》：第三方參與本項(xiàng)目所需具備的資質(zhì)證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)證書等。8.《第三方退出合同》：第三方退出本合同所需簽訂的協(xié)議，明確退出條件、手續(xù)和責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方違約：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；未按照約定提供資料和協(xié)助；未按時(shí)回復(fù)乙方提出的改進(jìn)措施建議。（2）乙方違約：未按時(shí)提交調(diào)查報(bào)告；調(diào)查報(bào)告內(nèi)容失實(shí)、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確；未按時(shí)協(xié)助甲方制定和實(shí)施改進(jìn)措施。（3）第三方違約：未按照約定提供專業(yè)服務(wù)；未保守甲方和乙方的商業(yè)秘密；未按時(shí)完成相關(guān)工作。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約責(zé)任：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付______的違約金；未按時(shí)提供資料和協(xié)助的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失；未按時(shí)回復(fù)乙方建議的，乙方有權(quán)要求甲方在______日內(nèi)給予答復(fù)。（2）乙方違約責(zé)任：未按時(shí)提交調(diào)查報(bào)告的，應(yīng)向甲方支付______的違約金；調(diào)查報(bào)告內(nèi)容失實(shí)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失；未按時(shí)協(xié)助甲方制定和實(shí)施改進(jìn)措施的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。（3）第三方違約責(zé)任：未按照約定提供專業(yè)服務(wù)的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失；未保守商業(yè)秘密的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；未按時(shí)完成工作的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金。示例說明：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付______的違約金，并有權(quán)暫?；蚪K止合同。2.乙方提交的調(diào)查報(bào)告內(nèi)容失實(shí)，導(dǎo)致改進(jìn)措施無效，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失，并向甲方賠償______元人民