2025年度智慧酒店前臺(tái)服務(wù)智能化合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度智慧酒店前臺(tái)服務(wù)智能化合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________鑒于甲方經(jīng)營智慧酒店業(yè)務(wù)，需要乙方提供前臺(tái)服務(wù)智能化解決方案，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的（1）智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)及部署；（2）智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維及升級(jí)；（3）智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)支持；（4）智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)及咨詢。二、合同期限2.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。三、服務(wù)內(nèi)容（1）根據(jù)甲方需求，開發(fā)智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)，并確保系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求；（2）在系統(tǒng)開發(fā)完成后，負(fù)責(zé)將系統(tǒng)部署至甲方指定服務(wù)器，并進(jìn)行調(diào)試，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行；（3）對(duì)智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行定期運(yùn)維，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（4）在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，如遇故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決問題；（5）根據(jù)甲方需求，對(duì)智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要；（6）為甲方提供智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)操作、故障排除等；（7）對(duì)甲方進(jìn)行智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。四、費(fèi)用及支付方式4.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。（1）合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的____%；（2）系統(tǒng)部署完成后，甲方支付合同總金額的____%；（3）系統(tǒng)運(yùn)維期間，甲方每月支付合同總金額的____%；（4）系統(tǒng)升級(jí)及培訓(xùn)費(fèi)用，根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況另行支付。五、保密條款5.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.2本保密條款在本合同終止后仍有效。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方在履行本合同過程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在合同期限內(nèi)使用該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。6.2本合同終止后，甲方不得繼續(xù)使用乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。七、違約責(zé)任7.1如一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。7.2違約金數(shù)額為合同總金額的____%，但最高不超過人民幣_(tái)___元。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他9.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。9.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________乙方（蓋章）：__________________簽訂日期：__________________簽訂地點(diǎn)：__________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義（1）系統(tǒng)集成商：負(fù)責(zé)智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)的集成、調(diào)試和部署；（2）技術(shù)支持服務(wù)商：提供智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)；（3）運(yùn)維服務(wù)商：負(fù)責(zé)智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作；（4）培訓(xùn)服務(wù)商：負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)；（5）其他與本合同相關(guān)的第三方服務(wù)商。二、第三方介入方式（1）甲乙雙方協(xié)商一致，引入第三方提供本合同約定的部分或全部服務(wù)；（2）根據(jù)合同履行需要，甲乙雙方共同決定引入第三方協(xié)助完成合同項(xiàng)下的某些工作；（3）因甲方或乙方原因，需要第三方介入以解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。三、第三方責(zé)任限額3.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額如下：（1）對(duì)于第三方提供的系統(tǒng)集成、技術(shù)支持、運(yùn)維和培訓(xùn)等服務(wù)，其責(zé)任限額不超過甲方支付給乙方的相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用；（2）對(duì)于第三方原因?qū)е碌暮贤男醒诱`或服務(wù)瑕疵，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，但違約金總額不超過甲方支付給乙方的相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用；（3）對(duì)于第三方原因?qū)е碌闹腔劬频昵芭_(tái)服務(wù)系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償總額不超過甲方支付給乙方的相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。四、第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方的權(quán)利：（1）按照本合同約定，獲得甲方支付的服務(wù)費(fèi)用；（2）根據(jù)合同約定，享有對(duì)智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)的使用權(quán)；（3）在合同履行過程中，有權(quán)獲得甲方提供的相關(guān)信息和資料。4.2第三方的義務(wù)：（1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（2）遵守甲方和乙方的相關(guān)規(guī)定，確保服務(wù)質(zhì)量和安全；（3）對(duì)合同履行過程中知悉的商業(yè)秘密和保密信息負(fù)有保密義務(wù)。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系：（1）第三方應(yīng)向甲方提供合同約定的服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和檢查；（2）甲方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。5.2第三方與乙方的責(zé)任劃分：（1）乙方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量和行為承擔(dān)連帶責(zé)任；（2）如第三方違反合同約定，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并有權(quán)向甲方追償。5.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分：（1）第三方與其他各方之間發(fā)生爭議，由爭議各方自行協(xié)商解決；（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、第三方變更及替換6.1如因第三方原因，需要更換第三方服務(wù)商，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。（1）具備與原第三方相當(dāng)?shù)姆?wù)能力；（2）能夠按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)。七、第三方介入的審批程序（1）乙方提出引入第三方服務(wù)商的申請(qǐng)；（2）甲方對(duì)乙方申請(qǐng)的第三方服務(wù)商進(jìn)行審查，確認(rèn)其資質(zhì)和能力；（3）甲乙雙方共同簽訂引入第三方服務(wù)商的協(xié)議；（4）乙方將引入第三方服務(wù)商的協(xié)議報(bào)送甲方審批。七、其他7.1本附加條款為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。7.2本附加條款未盡事宜，按照本合同及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)需求說明書詳細(xì)要求：詳細(xì)描述甲方對(duì)智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)的功能、性能、安全、兼容性等方面的具體要求。說明：本附件為合同附件，乙方在系統(tǒng)開發(fā)過程中應(yīng)參照此說明書進(jìn)行開發(fā)。2.附件二：智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔詳細(xì)要求：詳細(xì)描述智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)的整體架構(gòu)、模塊劃分、技術(shù)選型、接口定義等。說明：本附件為合同附件，乙方在系統(tǒng)開發(fā)過程中應(yīng)參照此文檔進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。3.附件三：智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)測試報(bào)告詳細(xì)要求：詳細(xì)記錄智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)測試過程、測試結(jié)果、測試發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案。說明：本附件為合同附件，乙方在系統(tǒng)部署前應(yīng)完成測試并提交此報(bào)告。4.附件四：智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊詳細(xì)要求：詳細(xì)說明智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)的操作流程、使用方法、常見問題解答等。說明：本附件為合同附件，乙方在系統(tǒng)部署后應(yīng)提供此手冊給甲方。5.附件五：智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)材料詳細(xì)要求：提供智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)所需的講義、演示文稿、操作視頻等。說明：本附件為合同附件，乙方在系統(tǒng)部署后應(yīng)提供此材料進(jìn)行培訓(xùn)。6.附件六：智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維記錄詳細(xì)要求：記錄智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)的日常運(yùn)維情況，包括系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、故障處理、維護(hù)保養(yǎng)等。說明：本附件為合同附件，乙方應(yīng)定期提交此記錄。7.附件七：智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)記錄詳細(xì)要求：記錄智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)內(nèi)容、升級(jí)時(shí)間、升級(jí)原因等。說明：本附件為合同附件，乙方在系統(tǒng)升級(jí)后應(yīng)提交此記錄。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定時(shí)間完成智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)、部署和培訓(xùn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成系統(tǒng)開發(fā)、部署和培訓(xùn)。如未按時(shí)完成，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按合同總金額的____%計(jì)算。示例說明：如合同約定系統(tǒng)開發(fā)期限為____個(gè)月，乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成開發(fā)，則應(yīng)支付違約金。2.違約行為：乙方提供的智慧酒店前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)存在嚴(yán)重缺陷，影響甲方正常使用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：如乙方提供的系統(tǒng)存在嚴(yán)重缺陷，甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)修復(fù)或更換系統(tǒng)。如乙方拒絕或無法在合理期限內(nèi)修復(fù)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按合同總金額的____%計(jì)算。示例說明：系統(tǒng)上線后，甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在嚴(yán)重缺陷，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)。如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)，則應(yīng)支付違約金。3.違約行為：乙方未按合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)。如乙方未按時(shí)提供或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按合同總金