寵物食品銷售商產(chǎn)品責(zé)任免除協(xié)議

寵物食品銷售商產(chǎn)品責(zé)任免除協(xié)議合同編號：__________甲方（銷售商）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（消費者）：姓名：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方作為寵物食品銷售商，向乙方提供各類寵物食品產(chǎn)品。為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，特訂立本產(chǎn)品責(zé)任免除協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于規(guī)定在特定情況下，甲方對其銷售的寵物食品產(chǎn)品可能產(chǎn)生的責(zé)任予以免除的范圍和條件，以及雙方在產(chǎn)品銷售和使用過程中的其他相關(guān)權(quán)利和義務(wù)。3.定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語具有如下含義：“寵物食品產(chǎn)品”指甲方所銷售的供寵物食用的各類食品。“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”指甲方所銷售的寵物食品產(chǎn)品應(yīng)符合的國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！安豢煽沽Α敝覆荒茴A(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。二、產(chǎn)品描述與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.寵物食品產(chǎn)品描述甲方所銷售的寵物食品產(chǎn)品包括[具體產(chǎn)品種類]，具有[產(chǎn)品特點和功能]。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢測甲方保證所銷售的寵物食品產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品在出廠前經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測，檢測項目包括[具體檢測項目]。甲方將向乙方提供產(chǎn)品的質(zhì)量檢測報告。3.產(chǎn)品包裝與標(biāo)識寵物食品產(chǎn)品的包裝應(yīng)符合國家相關(guān)包裝標(biāo)準(zhǔn)，包裝上應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品的名稱、成分、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家、廠址、聯(lián)系方式等信息。產(chǎn)品的標(biāo)識應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，不得有虛假或誤導(dǎo)性內(nèi)容。三、銷售商的權(quán)利與義務(wù)1.銷售權(quán)與銷售范圍甲方有權(quán)在[具體銷售區(qū)域]內(nèi)銷售寵物食品產(chǎn)品。甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定，合法、誠信地開展銷售活動。2.產(chǎn)品儲存與運輸甲方應(yīng)保證產(chǎn)品在儲存和運輸過程中的質(zhì)量安全。產(chǎn)品應(yīng)儲存在干燥、通風(fēng)、陰涼的倉庫中，避免陽光直射和潮濕環(huán)境。在運輸過程中，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆雷o措施，防止產(chǎn)品受損或變質(zhì)。3.客戶服務(wù)與售后支持甲方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。甲方應(yīng)及時解答乙方的咨詢和疑問，處理乙方的投訴和建議。對于乙方提出的產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方應(yīng)積極配合進行調(diào)查和處理。四、消費者的權(quán)利與義務(wù)1.購買權(quán)與知情權(quán)乙方有權(quán)在甲方處購買寵物食品產(chǎn)品，并享有知情權(quán)。乙方有權(quán)了解產(chǎn)品的成分、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。2.正確使用與保管產(chǎn)品乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用和保管寵物食品產(chǎn)品。乙方應(yīng)將產(chǎn)品放置在兒童和寵物無法觸及的地方，避免誤食。3.反饋與投訴機制乙方如發(fā)覺產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或其他異常情況，應(yīng)及時向甲方反饋。乙方有權(quán)向甲方提出投訴和建議，甲方應(yīng)及時予以處理和回復(fù)。五、責(zé)任免除范圍1.一般免責(zé)條款在符合法律法規(guī)的前提下，甲方對因以下原因?qū)е碌漠a(chǎn)品質(zhì)量問題或其他損害不承擔(dān)責(zé)任：乙方未按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用和保管產(chǎn)品；乙方自行對產(chǎn)品進行加工、改裝或使用不當(dāng)?shù)奶砑觿?；產(chǎn)品超過保質(zhì)期后，乙方繼續(xù)使用而導(dǎo)致的問題。2.特定情形下的免責(zé)在下列特定情形下，甲方對產(chǎn)品可能產(chǎn)生的損害不承擔(dān)責(zé)任：因不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題或無法按時交付產(chǎn)品；因?qū)櫸镒陨淼慕】祮栴}或特殊體質(zhì)導(dǎo)致的對產(chǎn)品的不良反應(yīng)。3.不可抗力因素如因不可抗力因素導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。但甲方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時通知乙方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。六、賠償限制與責(zé)任上限1.賠償?shù)幕驹瓌t甲方對乙方的賠償應(yīng)基于甲方的過錯責(zé)任。如甲方無過錯，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.責(zé)任上限的確定甲方對因產(chǎn)品質(zhì)量問題給乙方造成的損失承擔(dān)的賠償責(zé)任，以乙方購買該產(chǎn)品的價款為限。但如因甲方的故意或重大過失導(dǎo)致乙方遭受嚴(yán)重損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過甲方的注冊資本。3.累計賠償限額在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方對乙方的累計賠償金額不超過[具體金額]。如甲方已經(jīng)支付的賠償金額達到累計賠償限額，甲方不再承擔(dān)進一步的賠償責(zé)任。七、通知與告知義務(wù)1.銷售商的通知義務(wù)甲方如發(fā)覺產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或可能對寵物健康造成危害的情況，應(yīng)及時通知乙方。通知的內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品的名稱、批次、存在的問題及可能產(chǎn)生的危害等。2.消費者的告知義務(wù)乙方如發(fā)覺寵物在食用產(chǎn)品后出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時告知甲方。告知的內(nèi)容應(yīng)包括寵物的癥狀、食用產(chǎn)品的時間和數(shù)量等。3.通知的方式與時限通知應(yīng)以書面形式（包括郵件）發(fā)送，通知的送達時間以郵件發(fā)送時間為準(zhǔn)。甲方應(yīng)在發(fā)覺問題后的[具體時限]內(nèi)通知乙方，乙方應(yīng)在發(fā)覺異常情況后的[具體時限]內(nèi)通知甲方。八、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序本協(xié)議的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改相關(guān)條款。2.協(xié)議終止的情形本協(xié)議在以下情形下終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；甲方或乙方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。3.協(xié)議終止后的處理本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。如乙方尚有未使用的產(chǎn)品，甲方應(yīng)按照乙方的要求進行退貨或換貨處理。九、法律適用與爭議解決1.法律適用條款本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.仲裁或訴訟的選擇如雙方在爭議發(fā)生后選擇仲裁解決爭議，應(yīng)按照仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。十、保密條款1.保密信息的定義本協(xié)議所稱保密信息，是指雙方在履行本協(xié)議過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息及其他未公開的信息。2.保密義務(wù)的范圍雙方應(yīng)對保密信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用保密信息，但為履行本協(xié)議的需要或經(jīng)對方書面同意的除外。3.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體期限]。保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對在保密期限內(nèi)知悉的保密信息予以保密。十一、知識產(chǎn)權(quán)1.產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)的歸屬甲方所銷售的寵物食品產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方或其授權(quán)方所有。乙方不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自復(fù)制、仿造或銷售甲方的產(chǎn)品。2.侵權(quán)的處理與責(zé)任如乙方發(fā)覺有侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)及時通知甲方。甲方有權(quán)采取法律手段維護自己的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)予以配合。如因乙方的侵權(quán)行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.知識產(chǎn)權(quán)的保護措施甲方應(yīng)采取合理的措施保護自己的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于申請專利、商標(biāo)注冊、著作權(quán)登記等。乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得從事任何損害甲方知識產(chǎn)權(quán)的行為。十二、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于寵物食品銷售的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.條款的可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.標(biāo)題的非約束性本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不具有法律約束力。十三、協(xié)議生效1.生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。2.簽署與蓋章本協(xié)議一式兩份，甲