工程保險(xiǎn)公估實(shí)務(wù)考核試卷

工程保險(xiǎn)公估實(shí)務(wù)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對工程保險(xiǎn)公估實(shí)務(wù)的理解和掌握程度，包括保險(xiǎn)公估的基本流程、常見問題及解決方法、保險(xiǎn)條款解析等內(nèi)容，以評估考生在實(shí)際工作中的勝任能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不屬于工程保險(xiǎn)公估的范疇？

A.工程設(shè)計(jì)責(zé)任險(xiǎn)公估

B.工程施工意外險(xiǎn)公估

C.工程監(jiān)理責(zé)任險(xiǎn)公估

D.工程保險(xiǎn)理賠咨詢

2.保險(xiǎn)公估人在接到保險(xiǎn)公司的公估通知后，應(yīng)在多少小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場？

A.24小時(shí)

B.48小時(shí)

C.72小時(shí)

D.96小時(shí)

3.工程保險(xiǎn)公估報(bào)告中，不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.事故現(xiàn)場照片

B.事故發(fā)生經(jīng)過描述

C.保險(xiǎn)合同條款

D.保險(xiǎn)公司支付金額

4.以下哪種情況不屬于工程保險(xiǎn)公估的常見問題？

A.保險(xiǎn)責(zé)任爭議

B.保險(xiǎn)金額不足

C.保險(xiǎn)條款解釋不清

D.保險(xiǎn)單信息錯(cuò)誤

5.在工程保險(xiǎn)公估過程中，以下哪項(xiàng)工作不屬于現(xiàn)場查勘？

A.拍攝現(xiàn)場照片

B.訪談當(dāng)事人

C.檢查工程進(jìn)度

D.估算損失金額

6.以下哪項(xiàng)不是工程保險(xiǎn)公估報(bào)告的基本要素？

A.損失原因分析

B.損失金額估算

C.保險(xiǎn)責(zé)任判斷

D.保險(xiǎn)公司理賠建議

7.以下哪項(xiàng)不屬于工程保險(xiǎn)公估的理賠程序？

A.接到理賠通知

B.現(xiàn)場查勘

C.調(diào)查取證

D.保險(xiǎn)單審核

8.工程保險(xiǎn)公估人在現(xiàn)場查勘時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？

A.事故原因

B.損失程度

C.保險(xiǎn)合同條款

D.以上都是

9.以下哪項(xiàng)不是工程保險(xiǎn)公估人應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德？

A.客觀公正

B.保守秘密

C.濫用職權(quán)

D.堅(jiān)持原則

10.以下哪種情況會導(dǎo)致工程保險(xiǎn)公估報(bào)告被退回？

A.報(bào)告內(nèi)容完整

B.報(bào)告分析準(zhǔn)確

C.報(bào)告存在明顯錯(cuò)誤

D.報(bào)告格式規(guī)范

11.工程保險(xiǎn)公估人在進(jìn)行損失估算時(shí)，以下哪種方法最常用？

A.實(shí)際損失法

B.重置成本法

C.市場法

D.以上都是

12.以下哪種情況不屬于保險(xiǎn)公估人的責(zé)任？

A.確保報(bào)告準(zhǔn)確無誤

B.及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)告

C.代替保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠

D.保持與客戶的良好溝通

13.以下哪項(xiàng)不是工程保險(xiǎn)公估報(bào)告的必備內(nèi)容？

A.損失原因

B.損失金額

C.保險(xiǎn)責(zé)任

D.報(bào)告日期

14.工程保險(xiǎn)公估人在進(jìn)行現(xiàn)場查勘時(shí)，以下哪種行為是不當(dāng)?shù)模?/p>

A.詢問當(dāng)事人

B.拍攝現(xiàn)場照片

C.隱瞞事實(shí)

D.及時(shí)報(bào)告

15.以下哪種情況不屬于工程保險(xiǎn)公估的理賠爭議？

A.保險(xiǎn)責(zé)任爭議

B.損失金額爭議

C.保險(xiǎn)條款解釋爭議

D.以上都是

16.工程保險(xiǎn)公估人在接到理賠通知后，應(yīng)在多少小時(shí)內(nèi)與保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系？

A.24小時(shí)

B.48小時(shí)

C.72小時(shí)

D.96小時(shí)

17.以下哪種情況不屬于保險(xiǎn)公估人的權(quán)利？

A.要求當(dāng)事人提供證據(jù)

B.要求保險(xiǎn)公司提供資料

C.代替保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠

D.要求當(dāng)事人配合調(diào)查

18.工程保險(xiǎn)公估報(bào)告的格式要求不包括以下哪項(xiàng)？

A.報(bào)告封面

B.摘要

C.正文

D.附錄

19.以下哪種情況不屬于工程保險(xiǎn)公估的常見問題？

A.保險(xiǎn)責(zé)任爭議

B.保險(xiǎn)金額不足

C.保險(xiǎn)條款解釋不清

D.保險(xiǎn)單信息正確

20.工程保險(xiǎn)公估人在進(jìn)行現(xiàn)場查勘時(shí)，以下哪種工作不屬于現(xiàn)場查勘范圍？

A.檢查工程進(jìn)度

B.詢問當(dāng)事人

C.拍攝現(xiàn)場照片

D.估算損失金額

21.以下哪種情況不屬于工程保險(xiǎn)公估人的職業(yè)道德要求？

A.客觀公正

B.保守秘密

C.追求個(gè)人利益

D.堅(jiān)持原則

22.工程保險(xiǎn)公估報(bào)告的撰寫過程中，以下哪種內(nèi)容不屬于損失原因分析？

A.事故發(fā)生的時(shí)間

B.事故發(fā)生的地點(diǎn)

C.事故發(fā)生的原因

D.事故發(fā)生后的處理措施

23.以下哪種情況不屬于保險(xiǎn)公估人的責(zé)任？

A.確保報(bào)告準(zhǔn)確無誤

B.及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)告

C.代替保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠

D.保持與客戶的良好溝通

24.工程保險(xiǎn)公估人在進(jìn)行現(xiàn)場查勘時(shí)，以下哪種行為是不當(dāng)?shù)模?/p>

A.詢問當(dāng)事人

B.拍攝現(xiàn)場照片

C.隱瞞事實(shí)

D.及時(shí)報(bào)告

25.以下哪種情況不屬于工程保險(xiǎn)公估的理賠爭議？

A.保險(xiǎn)責(zé)任爭議

B.損失金額爭議

C.保險(xiǎn)條款解釋爭議

D.以上都是

26.工程保險(xiǎn)公估人在接到理賠通知后，應(yīng)在多少小時(shí)內(nèi)與保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系？

A.24小時(shí)

B.48小時(shí)

C.72小時(shí)

D.96小時(shí)

27.以下哪種情況不屬于保險(xiǎn)公估人的權(quán)利？

A.要求當(dāng)事人提供證據(jù)

B.要求保險(xiǎn)公司提供資料

C.代替保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠

D.要求當(dāng)事人配合調(diào)查

28.工程保險(xiǎn)公估報(bào)告的格式要求不包括以下哪項(xiàng)？

A.報(bào)告封面

B.摘要

C.正文

D.附錄

29.以下哪種情況不屬于工程保險(xiǎn)公估的常見問題？

A.保險(xiǎn)責(zé)任爭議

B.保險(xiǎn)金額不足

C.保險(xiǎn)條款解釋不清

D.保險(xiǎn)單信息正確

30.工程保險(xiǎn)公估人在進(jìn)行現(xiàn)場查勘時(shí)，以下哪種工作不屬于現(xiàn)場查勘范圍？

A.檢查工程進(jìn)度

B.詢問當(dāng)事人

C.拍攝現(xiàn)場照片

D.估算損失金額

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些屬于工程保險(xiǎn)公估的常見險(xiǎn)種？

A.工程設(shè)計(jì)責(zé)任險(xiǎn)

B.工程施工意外險(xiǎn)

C.工程監(jiān)理責(zé)任險(xiǎn)

D.工程質(zhì)量保證險(xiǎn)

E.工程履約保證險(xiǎn)

2.工程保險(xiǎn)公估報(bào)告應(yīng)包含哪些基本內(nèi)容？

A.損失原因分析

B.損失金額估算

C.保險(xiǎn)責(zé)任判斷

D.保險(xiǎn)公司支付金額

E.報(bào)告撰寫日期

3.以下哪些是工程保險(xiǎn)公估人在現(xiàn)場查勘時(shí)需要關(guān)注的重點(diǎn)？

A.事故現(xiàn)場的安全

B.當(dāng)事人的陳述

C.保險(xiǎn)合同條款

D.事故發(fā)生的時(shí)間

E.損失程度

4.保險(xiǎn)公估人在進(jìn)行損失估算時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？

A.損失前的價(jià)值

B.損失后的價(jià)值

C.損失原因

D.保險(xiǎn)金額

E.保險(xiǎn)條款

5.以下哪些情況可能導(dǎo)致工程保險(xiǎn)公估報(bào)告被退回？

A.報(bào)告內(nèi)容不完整

B.報(bào)告分析不準(zhǔn)確

C.報(bào)告格式不規(guī)范

D.保險(xiǎn)公估人未及時(shí)提交

E.保險(xiǎn)責(zé)任判斷錯(cuò)誤

6.工程保險(xiǎn)公估人在進(jìn)行現(xiàn)場查勘時(shí)，應(yīng)如何確保其工作的客觀性和公正性？

A.與當(dāng)事人保持距離

B.詳細(xì)記錄現(xiàn)場情況

C.不受外界干擾

D.尊重當(dāng)事人意見

E.獨(dú)立判斷

7.以下哪些是工程保險(xiǎn)公估人應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德？

A.誠實(shí)守信

B.客觀公正

C.保守秘密

D.追求個(gè)人利益

E.堅(jiān)持原則

8.工程保險(xiǎn)公估報(bào)告的撰寫過程中，以下哪些內(nèi)容是必要的？

A.損失原因分析

B.損失金額估算

C.保險(xiǎn)責(zé)任判斷

D.保險(xiǎn)公司理賠建議

E.當(dāng)事人聯(lián)系方式

9.以下哪些情況屬于保險(xiǎn)公估人的權(quán)利？

A.要求當(dāng)事人提供證據(jù)

B.要求保險(xiǎn)公司提供資料

C.代替保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠

D.要求當(dāng)事人配合調(diào)查

E.獨(dú)立判斷損失程度

10.工程保險(xiǎn)公估人在進(jìn)行現(xiàn)場查勘時(shí)，以下哪些工作不屬于現(xiàn)場查勘范圍？

A.檢查工程進(jìn)度

B.詢問當(dāng)事人

C.拍攝現(xiàn)場照片

D.估算損失金額

E.聯(lián)系保險(xiǎn)公司

11.以下哪些屬于工程保險(xiǎn)公估的理賠程序？

A.接到理賠通知

B.現(xiàn)場查勘

C.調(diào)查取證

D.保險(xiǎn)單審核

E.理賠金額確定

12.以下哪些是保險(xiǎn)公估人在進(jìn)行損失估算時(shí)常用的方法？

A.實(shí)際損失法

B.重置成本法

C.市場法

D.保險(xiǎn)金額扣除

E.以上都是

13.以下哪些情況不屬于保險(xiǎn)公估人的責(zé)任？

A.確保報(bào)告準(zhǔn)確無誤

B.及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)告

C.代替保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠

D.保持與客戶的良好溝通

E.控制損失擴(kuò)大

14.工程保險(xiǎn)公估人在進(jìn)行現(xiàn)場查勘時(shí)，以下哪些行為是不當(dāng)?shù)模?/p>

A.詢問當(dāng)事人

B.拍攝現(xiàn)場照片

C.隱瞞事實(shí)

D.及時(shí)報(bào)告

E.追求個(gè)人利益

15.以下哪些情況不屬于工程保險(xiǎn)公估的理賠爭議？

A.保險(xiǎn)責(zé)任爭議

B.損失金額爭議

C.保險(xiǎn)條款解釋爭議

D.以上都是

E.保險(xiǎn)公司理賠速度慢

16.工程保險(xiǎn)公估人在接到理賠通知后，以下哪些行為是正確的？

A.立即與保險(xiǎn)公司聯(lián)系

B.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場

C.詳細(xì)記錄現(xiàn)場情況

D.獨(dú)立進(jìn)行損失估算

E.追求個(gè)人利益

17.以下哪些是保險(xiǎn)公估人應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)？

A.保險(xiǎn)法

B.公估法

C.民法

D.刑法

E.稅法

18.工程保險(xiǎn)公估報(bào)告的撰寫過程中，以下哪些內(nèi)容是必須的？

A.損失原因分析

B.損失金額估算

C.保險(xiǎn)責(zé)任判斷

D.保險(xiǎn)公司理賠建議

E.當(dāng)事人聯(lián)系方式

19.以下哪些情況可能導(dǎo)致工程保險(xiǎn)公估人被追究法律責(zé)任？

A.報(bào)告內(nèi)容虛假

B.未按時(shí)報(bào)送報(bào)告

C.濫用職權(quán)

D.保守秘密

E.違反職業(yè)道德

20.工程保險(xiǎn)公估人在進(jìn)行現(xiàn)場查勘時(shí)，以下哪些工作不屬于現(xiàn)場查勘范圍？

A.檢查工程進(jìn)度

B.詢問當(dāng)事人

C.拍攝現(xiàn)場照片

D.估算損失金額

E.與保險(xiǎn)公司協(xié)商理賠

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.工程保險(xiǎn)公估是指______對工程保險(xiǎn)事故進(jìn)行現(xiàn)場查勘、損失評估和責(zé)任認(rèn)定等活動(dòng)。

2.工程保險(xiǎn)公估報(bào)告的基本要素包括______、損失金額估算、保險(xiǎn)責(zé)任判斷和保險(xiǎn)公司理賠建議。

3.工程保險(xiǎn)公估人在接到公估通知后，一般應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行查勘。

4.工程保險(xiǎn)公估的常見險(xiǎn)種有______、工程施工意外險(xiǎn)、工程監(jiān)理責(zé)任險(xiǎn)等。

5.損失原因分析是工程保險(xiǎn)公估報(bào)告中______的重要部分。

6.在進(jìn)行損失估算時(shí)，工程保險(xiǎn)公估人應(yīng)考慮的因素包括______、損失后的價(jià)值和損失原因等。

7.工程保險(xiǎn)公估人應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德包括______、客觀公正和保守秘密等。

8.工程保險(xiǎn)公估報(bào)告的格式要求中，應(yīng)包含______、正文和附錄等部分。

9.工程保險(xiǎn)公估人在現(xiàn)場查勘時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注______、損失程度和事故原因等。

10.工程保險(xiǎn)公估人進(jìn)行損失估算時(shí)，常用的方法有______、重置成本法和市場法等。

11.工程保險(xiǎn)公估報(bào)告的撰寫過程中，應(yīng)確保______、分析準(zhǔn)確和格式規(guī)范。

12.保險(xiǎn)公估人的權(quán)利包括______、要求保險(xiǎn)公司提供資料和要求當(dāng)事人配合調(diào)查等。

13.保險(xiǎn)公估人的責(zé)任包括______、確保報(bào)告準(zhǔn)確無誤和及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)告等。

14.工程保險(xiǎn)公估人在進(jìn)行現(xiàn)場查勘時(shí)，應(yīng)保持與當(dāng)事人的______，以獲取準(zhǔn)確的信息。

15.工程保險(xiǎn)公估報(bào)告的提交應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)完成，以符合保險(xiǎn)公司的要求。

16.工程保險(xiǎn)公估人在進(jìn)行現(xiàn)場查勘時(shí)，應(yīng)避免______，以免影響公估工作的公正性。

17.工程保險(xiǎn)公估人應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)包括______、保險(xiǎn)法和公估法等。

18.工程保險(xiǎn)公估報(bào)告的撰寫過程中，應(yīng)詳細(xì)記錄______、損失金額和保險(xiǎn)責(zé)任等信息。

19.工程保險(xiǎn)公估人在進(jìn)行損失估算時(shí)，應(yīng)考慮______、保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)條款等因素。

20.工程保險(xiǎn)公估人應(yīng)當(dāng)保持與客戶的______，以便及時(shí)溝通和解決問題。

21.工程保險(xiǎn)公估報(bào)告的封面應(yīng)包含______、答題日期和得分等信息。

22.工程保險(xiǎn)公估人進(jìn)行現(xiàn)場查勘時(shí)，應(yīng)確保______，以保障自身和他人的安全。

23.工程保險(xiǎn)公估報(bào)告的撰寫過程中，應(yīng)避免出現(xiàn)______，以免影響報(bào)告的可信度。

24.工程保險(xiǎn)公估人在進(jìn)行現(xiàn)場查勘時(shí)，應(yīng)尊重當(dāng)事人的______，不得侵犯其合法權(quán)益。

25.工程保險(xiǎn)公估人應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)道德原則包括______、公正無私和誠實(shí)信用等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.工程保險(xiǎn)公估人只需要在事故發(fā)生后進(jìn)行現(xiàn)場查勘即可。（）

2.工程保險(xiǎn)公估報(bào)告可以由保險(xiǎn)公司的理賠人員撰寫。（）

3.工程保險(xiǎn)公估人在進(jìn)行損失估算時(shí)，可以直接使用保險(xiǎn)金額作為損失金額。（）

4.工程保險(xiǎn)公估人應(yīng)當(dāng)保守客戶的商業(yè)秘密。（）

5.工程保險(xiǎn)公估報(bào)告不需要包含損失原因分析。（）

6.工程保險(xiǎn)公估人有權(quán)代替保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。（）

7.工程保險(xiǎn)公估人在現(xiàn)場查勘時(shí)，可以接受當(dāng)事人的金錢賄賂。（）

8.工程保險(xiǎn)公估報(bào)告的格式?jīng)]有具體要求。（）

9.工程保險(xiǎn)公估人只需關(guān)注事故現(xiàn)場的安全，無需關(guān)注當(dāng)事人的陳述。（）

10.工程保險(xiǎn)公估人在進(jìn)行現(xiàn)場查勘時(shí)，可以自行決定是否進(jìn)行損失估算。（）

11.工程保險(xiǎn)公估報(bào)告應(yīng)當(dāng)在事故發(fā)生后的第二天提交。（）

12.保險(xiǎn)公估人可以拒絕提供保險(xiǎn)公估服務(wù)。（）

13.工程保險(xiǎn)公估人可以同時(shí)為多個(gè)保險(xiǎn)公司提供公估服務(wù)。（）

14.工程保險(xiǎn)公估人有權(quán)自行決定是否接受當(dāng)事人的陳述。（）

15.工程保險(xiǎn)公估報(bào)告的撰寫過程中，可以忽略對保險(xiǎn)條款的分析。（）

16.工程保險(xiǎn)公估人在進(jìn)行現(xiàn)場查勘時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的隱私。（）

17.工程保險(xiǎn)公估人可以接受當(dāng)事人的道歉而不進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查。（）

18.工程保險(xiǎn)公估人可以不參與保險(xiǎn)公司的理賠會議。（）

19.工程保險(xiǎn)公估報(bào)告的提交可以延遲，因?yàn)槔碣r過程通常很快。（）

20.工程保險(xiǎn)公估人應(yīng)當(dāng)遵守所有適用的法律法規(guī)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述工程保險(xiǎn)公估的基本流程，并說明每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)和注意事項(xiàng)。

2.針對工程保險(xiǎn)公估過程中可能遇到的常見問題，列舉至少三種問題并提出相應(yīng)的解決方法。

3.請結(jié)合實(shí)際案例，分析工程保險(xiǎn)公估報(bào)告撰寫中的關(guān)鍵要素，并說明如何確保報(bào)告的準(zhǔn)確性和公正性。

4.討論工程保險(xiǎn)公估人在職業(yè)道德和法律法規(guī)方面的責(zé)任，以及如何在實(shí)際工作中踐行這些責(zé)任。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題一：

某建筑工程項(xiàng)目在施工過程中，由于施工方操作不當(dāng)導(dǎo)致一根支撐柱斷裂，造成了嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失。保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，指派工程保險(xiǎn)公估人前往現(xiàn)場進(jìn)行公估。請根據(jù)以下信息，回答以下問題：

（1）工程保險(xiǎn)公估人到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)首先進(jìn)行哪些工作？

（2）在調(diào)查過程中，發(fā)現(xiàn)施工方存在違規(guī)操作的歷史，這將對保險(xiǎn)公估的結(jié)論產(chǎn)生何種影響？

（3）如果保險(xiǎn)公估人認(rèn)為保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，他應(yīng)該如何撰寫公估報(bào)告，并說明理由？

2.案例題二：

某房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目在建設(shè)過程中，由于暴雨導(dǎo)致地下室嚴(yán)重積水，造成了電器設(shè)備損壞和部分工程延誤。保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，指派工程保險(xiǎn)公估人前往現(xiàn)場進(jìn)行公估。請根據(jù)以下信息，回答以下問題：

（1）工程保險(xiǎn)公估人到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)如何評估損失程度？

（2）在公估過程中，發(fā)現(xiàn)暴雨預(yù)警信息在事故發(fā)生前已經(jīng)發(fā)布，這對保險(xiǎn)公估的結(jié)論有何影響？

（3）如果工程保險(xiǎn)公估人判斷保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)部分賠償責(zé)任，他應(yīng)該如何與保險(xiǎn)公司協(xié)商賠償金額？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.A

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.C

10.C

11.D

12.C

13.D

14.C

15.D

16.A

17.C

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.C

24.C

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,D,E

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.C,D,E

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,D,E

20.A,B,C,D

三、填空題

1.保險(xiǎn)公估人

2.損失原因分析

3.24小時(shí)

4.工程設(shè)計(jì)責(zé)任險(xiǎn)

5.損失原因

6.損失前的價(jià)值

7.誠實(shí)守信

8.報(bào)告封面

9.事