寵物策劃活動(dòng)執(zhí)行服務(wù)考核試卷

寵物策劃活動(dòng)執(zhí)行服務(wù)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生在寵物策劃活動(dòng)執(zhí)行服務(wù)方面的專業(yè)能力，包括活動(dòng)策劃、執(zhí)行、服務(wù)及效果評(píng)估等環(huán)節(jié)的實(shí)際操作與理論掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.寵物策劃活動(dòng)的核心目的是什么？

A.增加寵物店收入

B.提高寵物福利

C.增強(qiáng)客戶粘性

D.提升品牌知名度（）

2.在策劃寵物聚會(huì)活動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮因素？

A.寵物種類

B.活動(dòng)時(shí)間

C.寵物主人需求

D.活動(dòng)地點(diǎn)的交通狀況（）

3.以下哪項(xiàng)不是寵物活動(dòng)策劃中需要考慮的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容？

A.目標(biāo)客戶群體

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)

C.寵物行業(yè)趨勢(shì)

D.寵物主人生活習(xí)慣（）

4.寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，以下哪項(xiàng)不屬于現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)？

A.確保活動(dòng)順利進(jìn)行

B.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序

C.處理突發(fā)事件

D.拍攝活動(dòng)照片（）

5.在寵物活動(dòng)服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于客戶服務(wù)內(nèi)容？

A.提供寵物用品

B.解答客戶疑問

C.收集客戶反饋

D.安排寵物寄養(yǎng)（）

6.寵物活動(dòng)策劃中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)效果評(píng)估的指標(biāo)？

A.參與人數(shù)

B.寵物主人滿意度

C.寵物健康狀態(tài)

D.媒體曝光度（）

7.寵物活動(dòng)策劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)預(yù)算的主要內(nèi)容？

A.場(chǎng)地租賃費(fèi)

B.宣傳費(fèi)用

C.寵物食品費(fèi)用

D.員工工資（）

8.以下哪項(xiàng)不是寵物活動(dòng)策劃中需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素？

A.寵物健康問題

B.天氣變化

C.活動(dòng)場(chǎng)地安全

D.寵物主人投訴（）

9.寵物活動(dòng)策劃中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)宣傳的策略？

A.社交媒體推廣

B.寵物行業(yè)媒體合作

C.線下海報(bào)張貼

D.寵物主人口碑傳播（）

10.寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，以下哪項(xiàng)不是現(xiàn)場(chǎng)布置的要求？

A.確保場(chǎng)地整潔

B.提供寵物活動(dòng)設(shè)施

C.設(shè)置寵物休息區(qū)

D.負(fù)責(zé)活動(dòng)攝影（）

11.在寵物活動(dòng)服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是客戶關(guān)系維護(hù)的內(nèi)容？

A.定期回訪

B.發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)

C.提供寵物健康咨詢

D.安排寵物美容（）

12.寵物活動(dòng)策劃中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)創(chuàng)意的來(lái)源？

A.寵物主人需求

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.寵物行業(yè)動(dòng)態(tài)

D.員工個(gè)人喜好（）

13.寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)效果的即時(shí)反饋方式？

A.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查問卷

B.社交媒體互動(dòng)

C.活動(dòng)照片分享

D.寵物主人電話咨詢（）

14.在寵物活動(dòng)策劃中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)預(yù)算的調(diào)整依據(jù)？

A.活動(dòng)規(guī)模

B.客戶需求

C.市場(chǎng)價(jià)格

D.員工意見（）

15.寵物活動(dòng)策劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的內(nèi)容？

A.活動(dòng)場(chǎng)地風(fēng)險(xiǎn)

B.寵物健康風(fēng)險(xiǎn)

C.寵物主人風(fēng)險(xiǎn)

D.活動(dòng)策劃風(fēng)險(xiǎn)（）

16.寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，以下哪項(xiàng)不是現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)？

A.寵物安全

B.活動(dòng)秩序

C.宣傳效果

D.媒體曝光（）

17.在寵物活動(dòng)服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是客戶滿意度調(diào)查的內(nèi)容？

A.活動(dòng)組織

B.寵物體驗(yàn)

C.寵物主人互動(dòng)

D.活動(dòng)場(chǎng)地（）

18.寵物活動(dòng)策劃中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)宣傳的渠道？

A.寵物行業(yè)網(wǎng)站

B.寵物社區(qū)論壇

C.寵物醫(yī)院合作

D.寵物主人朋友圈（）

19.寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，以下哪項(xiàng)不是現(xiàn)場(chǎng)布置的細(xì)節(jié)要求？

A.色彩搭配

B.燈光布置

C.寵物用品擺放

D.活動(dòng)流程指引（）

20.在寵物活動(dòng)服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是客戶關(guān)系管理的策略？

A.定期回訪

B.寵物主人關(guān)懷

C.活動(dòng)優(yōu)惠信息推送

D.員工培訓(xùn)（）

21.寵物活動(dòng)策劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)創(chuàng)意的靈感來(lái)源？

A.寵物主人需求

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.寵物行業(yè)動(dòng)態(tài)

D.活動(dòng)策劃者經(jīng)驗(yàn)（）

22.寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)效果的長(zhǎng)期反饋方式？

A.活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

B.寵物主人后續(xù)反饋

C.社交媒體數(shù)據(jù)分析

D.媒體報(bào)道（）

23.在寵物活動(dòng)策劃中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)預(yù)算的編制方法？

A.按活動(dòng)規(guī)模估算

B.按市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果制定

C.按競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)預(yù)算調(diào)整

D.按公司財(cái)務(wù)狀況確定（）

24.寵物活動(dòng)策劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟？

A.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響

C.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控（）

25.寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，以下哪項(xiàng)不是現(xiàn)場(chǎng)管理的職責(zé)？

A.確?；顒?dòng)順利進(jìn)行

B.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序

C.處理突發(fā)事件

D.宣傳活動(dòng)效果（）

26.在寵物活動(dòng)服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是客戶關(guān)系維護(hù)的關(guān)鍵點(diǎn)？

A.寵物主人滿意度

B.寵物主人需求

C.寵物主人忠誠(chéng)度

D.活動(dòng)策劃者個(gè)人喜好（）

27.寵物活動(dòng)策劃中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)創(chuàng)意的呈現(xiàn)方式？

A.活動(dòng)海報(bào)

B.活動(dòng)視頻

C.活動(dòng)手冊(cè)

D.活動(dòng)策劃書（）

28.寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)效果的跟蹤方式？

A.寵物主人反饋

B.社交媒體數(shù)據(jù)分析

C.媒體報(bào)道

D.活動(dòng)總結(jié)報(bào)告（）

29.在寵物活動(dòng)策劃中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)預(yù)算的調(diào)整原因？

A.活動(dòng)規(guī)模變化

B.客戶需求增加

C.市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)

D.公司財(cái)務(wù)狀況變化（）

30.寵物活動(dòng)策劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果？

A.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

B.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

C.活動(dòng)預(yù)算調(diào)整

D.活動(dòng)策劃者經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.寵物活動(dòng)策劃時(shí)，以下哪些是目標(biāo)客戶群體的考慮因素？

A.寵物種類

B.寵物主人年齡

C.寵物主人收入水平

D.寵物主人居住區(qū)域（）

2.寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，以下哪些是現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容？

A.確保活動(dòng)順利進(jìn)行

B.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序

C.提供緊急醫(yī)療服務(wù)

D.收集客戶反饋（）

3.寵物活動(dòng)策劃中，以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研的方法？

A.線上問卷調(diào)查

B.線下訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手觀察（）

4.在寵物活動(dòng)服務(wù)中，以下哪些是客戶滿意度調(diào)查的指標(biāo)？

A.活動(dòng)組織

B.寵物體驗(yàn)

C.寵物主人互動(dòng)

D.員工服務(wù)態(tài)度（）

5.寵物活動(dòng)策劃時(shí)，以下哪些是活動(dòng)預(yù)算的組成部分？

A.場(chǎng)地租賃費(fèi)

B.宣傳費(fèi)用

C.寵物用品費(fèi)用

D.員工工資（）

6.寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，以下哪些是活動(dòng)效果評(píng)估的方法？

A.參與人數(shù)統(tǒng)計(jì)

B.客戶滿意度調(diào)查

C.媒體曝光度分析

D.活動(dòng)總結(jié)報(bào)告（）

7.寵物活動(dòng)策劃中，以下哪些是活動(dòng)宣傳的策略？

A.社交媒體推廣

B.線下海報(bào)張貼

C.寵物行業(yè)媒體合作

D.寵物主人口碑傳播（）

8.在寵物活動(dòng)服務(wù)中，以下哪些是客戶關(guān)系維護(hù)的途徑？

A.定期回訪

B.發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)

C.提供寵物健康咨詢

D.安排寵物美容（）

9.寵物活動(dòng)策劃時(shí)，以下哪些是活動(dòng)創(chuàng)意的靈感來(lái)源？

A.寵物主人需求

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.寵物行業(yè)趨勢(shì)

D.員工個(gè)人經(jīng)驗(yàn)（）

10.寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，以下哪些是現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)？

A.寵物安全

B.活動(dòng)秩序

C.宣傳效果

D.活動(dòng)流程（）

11.在寵物活動(dòng)服務(wù)中，以下哪些是客戶滿意度調(diào)查的內(nèi)容？

A.活動(dòng)組織

B.寵物體驗(yàn)

C.寵物主人互動(dòng)

D.活動(dòng)場(chǎng)地（）

12.寵物活動(dòng)策劃中，以下哪些是活動(dòng)宣傳的渠道？

A.寵物行業(yè)網(wǎng)站

B.寵物社區(qū)論壇

C.寵物醫(yī)院合作

D.寵物主人朋友圈（）

13.寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，以下哪些是現(xiàn)場(chǎng)布置的細(xì)節(jié)要求？

A.色彩搭配

B.燈光布置

C.寵物用品擺放

D.活動(dòng)流程指引（）

14.在寵物活動(dòng)服務(wù)中，以下哪些是客戶關(guān)系管理的策略？

A.定期回訪

B.寵物主人關(guān)懷

C.活動(dòng)優(yōu)惠信息推送

D.員工培訓(xùn)（）

15.寵物活動(dòng)策劃時(shí)，以下哪些是活動(dòng)創(chuàng)意的呈現(xiàn)方式？

A.活動(dòng)海報(bào)

B.活動(dòng)視頻

C.活動(dòng)手冊(cè)

D.活動(dòng)策劃書（）

16.寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，以下哪些是活動(dòng)效果的跟蹤方式？

A.寵物主人反饋

B.社交媒體數(shù)據(jù)分析

C.媒體報(bào)道

D.活動(dòng)總結(jié)報(bào)告（）

17.在寵物活動(dòng)策劃中，以下哪些是活動(dòng)預(yù)算的調(diào)整依據(jù)？

A.活動(dòng)規(guī)模

B.客戶需求

C.市場(chǎng)價(jià)格

D.公司財(cái)務(wù)狀況（）

18.寵物活動(dòng)策劃時(shí)，以下哪些是活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的內(nèi)容？

A.活動(dòng)場(chǎng)地風(fēng)險(xiǎn)

B.寵物健康風(fēng)險(xiǎn)

C.寵物主人風(fēng)險(xiǎn)

D.活動(dòng)策劃風(fēng)險(xiǎn)（）

19.寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，以下哪些是現(xiàn)場(chǎng)管理的職責(zé)？

A.確?；顒?dòng)順利進(jìn)行

B.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序

C.處理突發(fā)事件

D.宣傳活動(dòng)效果（）

20.在寵物活動(dòng)服務(wù)中，以下哪些是客戶關(guān)系維護(hù)的關(guān)鍵點(diǎn)？

A.寵物主人滿意度

B.寵物主人需求

C.寵物主人忠誠(chéng)度

D.活動(dòng)策劃者個(gè)人喜好（）

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.寵物活動(dòng)策劃的第一步是______。

2.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，需要關(guān)注______、______、______等方面。

3.寵物活動(dòng)策劃中，活動(dòng)預(yù)算的編制需要考慮______、______、______等因素。

4.寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，現(xiàn)場(chǎng)管理的主要職責(zé)包括______、______、______。

5.客戶服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括______、______、______等方面。

6.寵物活動(dòng)策劃中，活動(dòng)效果評(píng)估的指標(biāo)有______、______、______。

7.在進(jìn)行活動(dòng)宣傳時(shí)，常用的策略有______、______、______。

8.寵物活動(dòng)策劃時(shí)，客戶關(guān)系維護(hù)的途徑包括______、______、______。

9.寵物活動(dòng)策劃中，活動(dòng)創(chuàng)意的靈感來(lái)源可以來(lái)自______、______、______。

10.寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)包括______、______、______。

11.客戶滿意度調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括______、______、______。

12.寵物活動(dòng)策劃中，活動(dòng)宣傳的渠道有______、______、______。

13.寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，現(xiàn)場(chǎng)布置的細(xì)節(jié)要求有______、______、______。

14.在寵物活動(dòng)服務(wù)中，客戶關(guān)系管理的策略包括______、______、______。

15.寵物活動(dòng)策劃時(shí)，活動(dòng)創(chuàng)意的呈現(xiàn)方式有______、______、______。

16.寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，活動(dòng)效果的跟蹤方式有______、______、______。

17.在寵物活動(dòng)策劃中，活動(dòng)預(yù)算的調(diào)整依據(jù)包括______、______、______。

18.寵物活動(dòng)策劃時(shí)，活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的內(nèi)容包括______、______、______。

19.寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，現(xiàn)場(chǎng)管理的職責(zé)包括______、______、______。

20.在寵物活動(dòng)服務(wù)中，客戶關(guān)系維護(hù)的關(guān)鍵點(diǎn)包括______、______、______。

21.寵物活動(dòng)策劃中，活動(dòng)創(chuàng)意的靈感來(lái)源可以來(lái)自______、______、______。

22.寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)包括______、______、______。

23.客戶滿意度調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括______、______、______。

24.寵物活動(dòng)策劃中，活動(dòng)宣傳的渠道有______、______、______。

25.寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，現(xiàn)場(chǎng)布置的細(xì)節(jié)要求有______、______、______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.寵物活動(dòng)策劃的主要目的是為了增加寵物店的收入。（）

2.市場(chǎng)調(diào)研是寵物活動(dòng)策劃過程中不可或缺的一環(huán)。（）

3.活動(dòng)預(yù)算的編制應(yīng)該根據(jù)活動(dòng)規(guī)模和預(yù)期效果來(lái)確定。（）

4.寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，現(xiàn)場(chǎng)管理的首要任務(wù)是確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。（）

5.客戶服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)該包括活動(dòng)前后的咨詢和問題解答。（）

6.寵物活動(dòng)策劃中，活動(dòng)效果評(píng)估可以通過參與人數(shù)來(lái)衡量。（）

7.活動(dòng)宣傳的主要目的是為了提高活動(dòng)知名度和吸引更多參與者。（）

8.寵物活動(dòng)策劃時(shí)，客戶關(guān)系維護(hù)可以通過定期回訪和優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

9.活動(dòng)創(chuàng)意的靈感來(lái)源可以完全來(lái)自于活動(dòng)策劃者的個(gè)人想法。（）

10.現(xiàn)場(chǎng)管理中，處理突發(fā)事件的能力比活動(dòng)流程的執(zhí)行更為重要。（）

11.客戶滿意度調(diào)查可以通過在線問卷和電話訪談的方式進(jìn)行。（）

12.寵物活動(dòng)策劃中，活動(dòng)宣傳的渠道應(yīng)該以社交媒體為主。（）

13.寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，現(xiàn)場(chǎng)布置的細(xì)節(jié)要求不需要太過于注重。（）

14.客戶關(guān)系管理的策略應(yīng)該根據(jù)客戶的需求和偏好來(lái)制定。（）

15.活動(dòng)創(chuàng)意的呈現(xiàn)方式應(yīng)該盡可能多樣化，以吸引更多關(guān)注。（）

16.寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，活動(dòng)效果的跟蹤可以通過社交媒體數(shù)據(jù)分析來(lái)完成。（）

17.在寵物活動(dòng)策劃中，活動(dòng)預(yù)算的調(diào)整應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況和客戶反饋來(lái)進(jìn)行。（）

18.寵物活動(dòng)策劃時(shí)，活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)該包括所有可能的風(fēng)險(xiǎn)因素。（）

19.寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，現(xiàn)場(chǎng)管理的職責(zé)應(yīng)該由活動(dòng)策劃者單獨(dú)承擔(dān)。（）

20.在寵物活動(dòng)服務(wù)中，客戶關(guān)系維護(hù)的關(guān)鍵點(diǎn)應(yīng)該包括提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述寵物策劃活動(dòng)執(zhí)行服務(wù)中，如何有效進(jìn)行活動(dòng)預(yù)算的編制和控制。

2.在寵物活動(dòng)執(zhí)行過程中，如何確保現(xiàn)場(chǎng)秩序和寵物安全？

3.結(jié)合實(shí)際案例，分析一次成功的寵物策劃活動(dòng)在客戶服務(wù)方面的關(guān)鍵點(diǎn)。

4.請(qǐng)討論在寵物活動(dòng)策劃中，如何進(jìn)行有效的活動(dòng)效果評(píng)估，并給出具體的評(píng)估方法和指標(biāo)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

寵物美容院“萌寵樂園”計(jì)劃舉辦一場(chǎng)“寵物夏日派對(duì)”活動(dòng)，旨在吸引寵物主人參與，提升品牌知名度。活動(dòng)內(nèi)容包含寵物美容、寵物才藝展示、寵物健康講座等。請(qǐng)根據(jù)以下情況，回答以下問題：

a.如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以確定目標(biāo)客戶群體和活動(dòng)需求？

b.在活動(dòng)預(yù)算編制中，應(yīng)考慮哪些費(fèi)用，并如何控制成本？

c.如何設(shè)計(jì)活動(dòng)宣傳策略，以提高活動(dòng)參與度和品牌曝光度？

2.案例題：

寵物用品店“寵物樂巢”計(jì)劃舉辦一場(chǎng)“寵物運(yùn)動(dòng)會(huì)”活動(dòng)，旨在促進(jìn)店內(nèi)寵物用品的銷售，并增加顧客粘性?；顒?dòng)包括寵物跑步比賽、寵物障礙賽等。請(qǐng)根據(jù)以下情況，回答以下問題：

a.如何策劃一場(chǎng)吸引寵物主人參與的運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)？

b.在活動(dòng)執(zhí)行過程中，如何確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行和顧客滿意度？如何收集活動(dòng)反饋，以改進(jìn)未來(lái)活動(dòng)？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.D

4.D

5.A

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.A

12.D

13.D

14.C

15.D

16.D

17.C

18.D

19.D

20.D

21.D

22.B

23.D

24.A

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.明確活動(dòng)目的

2.目標(biāo)客戶群體、寵物主人需求、行業(yè)趨勢(shì)

3.場(chǎng)地租賃費(fèi)、宣傳費(fèi)用、寵物用品費(fèi)用

4.確?；顒?dòng)順利進(jìn)行、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、處理突發(fā)事件

5.活動(dòng)前咨詢、問題解答、售后服務(wù)

6.參與人數(shù)、寵物主人滿意度、媒體曝光度

7.社交媒體推廣、線下海報(bào)張貼、寵物行業(yè)媒體合作

8.定期回訪、發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)、提供寵物健康咨詢

9.寵物主人需求、市場(chǎng)調(diào)研、寵物行業(yè)趨勢(shì)

10.寵物安全、活動(dòng)秩序、活動(dòng)流程

11.活動(dòng)組織、寵物體驗(yàn)、寵物主人互動(dòng)

12.寵物行業(yè)網(wǎng)站、寵物社區(qū)論壇、寵物醫(yī)院合作

13.色彩搭配、燈光布置、寵物用品擺放

14.定期回訪、寵物主人關(guān)懷、活動(dòng)優(yōu)惠信息推送

15.活動(dòng)海報(bào)、活動(dòng)視頻、活動(dòng)手冊(cè)

16.寵物主人反饋、社交媒體數(shù)據(jù)分析、媒體報(bào)道

17.活動(dòng)規(guī)模、客戶需求、市場(chǎng)價(jià)格

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