外科護理工作總結(jié)

外科護理工作總結(jié)

外科護理工作總結(jié)1

伴隨著年末的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在20xx

這一年里我科全體護理人員在院領(lǐng)導重視及直接領(lǐng)導下，本著“一

切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，針對訂立的目標規(guī)劃,

全體護理人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項

護理工作，同時也取得了較好的成績?，F(xiàn)將20xx年工作作如下總結(jié):

一、護理安全管理

1、今年我科依據(jù)創(chuàng)“二乙”評審標準的要求，積極整改完善

各項工作，側(cè)重加強了患者十大安全目標考核。將患者十大安全目

標管理在科室進行分工，讓全科護士自動參加護理安全管理；加強

了科室護理質(zhì)控小組的管理，修訂了護理質(zhì)控檢查標準及檢查方法;

提高質(zhì)量掌控的效果；重新訂立了護理不良事件呈報表及壓瘡、跌

倒呈報表及流程，建立關(guān)健科室間的病人轉(zhuǎn)接制度，包括身份識別

與登記制度，使護理人員工作有單可循，使護理行為更加科學、規(guī)

范；為了把握各項制度，提高護士的應(yīng)急本領(lǐng)，科室組織學習了病

區(qū)管理制度、緊急值報告制度、醫(yī)療廢物的處理、低血容量性休克

的急救流程，進行心肺復蘇、簡易呼吸囊使用理論及操作，微量泵

使用的培訓與考核，心電監(jiān)護理論操作考核等等。

2、今年科內(nèi)重視新進人員的培訓，對她們進行各項護理規(guī)章

制度、職責、護理病歷書寫，?？谱o理等多項護理技能的引導以及

法律意識的‘教育，提高她們的抗風險意識及應(yīng)急本領(lǐng)，指定有臨床

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閱歷、責任心強的老護士做新調(diào)入護士的帶教老師，培育與患者之

間的溝通技巧、臨床操作技能等。

二、消毒隔離

1、嚴格執(zhí)行了各項消毒隔離制度，每月組織一次醫(yī)院感染學

問學習和考核，提高護士的消毒隔離意識。特別是加強了手術(shù)期抗

生素使用學問的學習；

2、每月進行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改，每季度組

織全體醫(yī)務(wù)人員進行院感反饋會議及。搭配院感科做好本科院感的

管理：醫(yī)院感染病例的上報、抗生素使用的管理，科室環(huán)境學監(jiān)測,

紫外線燈管測試，手衛(wèi)生規(guī)范，醫(yī)療垃圾處理，環(huán)境衛(wèi)生管理等等。

三、護理病歷書寫

1、為了規(guī)范護理病歷書寫，不斷提高護理病歷質(zhì)量，每月由

專管人員不定期進行質(zhì)量檢查，對護理病歷書寫進行質(zhì)量把關(guān)；護

士長嚴格把握護理病歷質(zhì)量各個環(huán)節(jié)，依據(jù)護理記錄評分標準，每

月定期檢查5份出院病歷，每發(fā)覺問題適時矯正，每月進行護理文

書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并連續(xù)監(jiān)控，使護士漸漸

把握護理病歷書寫要求，以不斷的提高護理病歷的質(zhì)量；

2、重視護理人員連續(xù)教育，不斷提高護士的綜合素養(yǎng)，護

士綜合素養(yǎng)的高處與低處決議著護理病歷書寫質(zhì)量，激勵護士進行

在職連續(xù)教育，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。

20xx年已經(jīng)過去一半，但我會連續(xù)延續(xù)自已的發(fā)光點，努力

做到最好！

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外科護理工作總結(jié)2

我及我們病區(qū)的護士在院長及護理部的直接領(lǐng)導下，本著

“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，較好的完成了醫(yī)

院及護理部布置給我們的'任務(wù)。現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

一、加強了病房管理

1、依據(jù)醫(yī)院的計劃認真訂立適合本病區(qū)的年計劃、季布置、

月計劃，并督促護士實施，監(jiān)測實施效果。

2、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保

證。

嚴格執(zhí)行崗位責任制和護理工作制度，提高了護理質(zhì)量，杜

絕了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

堅持查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總

核對1—2次；（2）護理操作時要求三查七對。一年來未發(fā)生大的

護理差錯。

認真執(zhí)行各項護理技術(shù)操作規(guī)程及疾病護理常規(guī)。每季度組

織護士練習技術(shù)操作，考試合格率達100虬平常嚴格要求護士按規(guī)

程和常規(guī)執(zhí)行。

3、加強了質(zhì)量管理

定期檢查基礎(chǔ)護理、護理文件書寫、健康教育、技術(shù)操作、

急救物品等，不定時檢查、引導危重病人的護理?；A(chǔ)護理合格率、

護理表格書寫合格率大于95%,急救物品完好率達100%.

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二、重視提高護士整體素養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

1、連續(xù)落實護士行為規(guī)范及文明用語，組織護士學習職業(yè)道

德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育。

2、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：每月組織護理查房一次,

業(yè)務(wù)學習四次，學習先進技術(shù)、先進閱歷、臨床學問、疑難病例的

護理。

3、組織護理人員加強第四版三基理論學習，參加護理部及科

內(nèi)每季度組織的理論考核，考核合格率達100%。在加強理論學習的

同時，重視操作技能的提高，依據(jù)護理部計劃布置，操作考核始終

貫穿于日常工作中。

每月召開工休會一次，對每位出院病人進行一次充足度調(diào)查,

征求病人的看法及建議，并適時改正。

三、加強業(yè)務(wù)學習及教學科研

1、激勵護士參加夜大、自學考試。

2、組織護士學習書寫論文方面的學問。

3、認真做好實習帶教工作，按要求訂立帶教計劃，帶教老師

以身作則，嚴格管理，保證帶教質(zhì)量，實習同學反饋較好。

4、全年護理人員共發(fā)表論文xx篇，省級論文xx篇，市級論

文XX篇。

四、積極參加護理服務(wù)示范病區(qū)的評比，訂立一系列服務(wù)規(guī)

范

1、對護理人員實行全員競聘上崗。五、存在的不足：

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2、護士的論文科研工作還需要加強。

3、新護士的急救技術(shù)還需要進一步帶教。

4、病房管理需要進一步加強。

外科護理工作總結(jié)3

上半年外科各病區(qū)大部分時間均處于加床狀態(tài)，尤其是普外

科、骨科、胸外科、腦外科等科室工作量常處于連臺轉(zhuǎn)狀態(tài)。

各病區(qū)護理人員相對不足，每個病區(qū)均有婚假、產(chǎn)假的護士,

在工作量大，病員多，互利人員不足的情況下，普外科、燒傷科、

骨科、依舊克服困難，抽出人員支持醫(yī)院大型文藝演出的排練，特

別是骨科今年x月份抽出2名護理人員參加全市護理技能操作競賽,

并取得良好成績。胸外科派出進修護士2名。

認真貫徹落實各項護理規(guī)章制度。各病區(qū)護士長能認真做好

病區(qū)質(zhì)量檢查及掌控工作，科護士長認真組織落實每月的自查工作,

定期召開片會，適時反饋與總結(jié)護理工作的缺陷與不足，并提出改

進措施，保證了基礎(chǔ)互利合格率〉95%。無護理并發(fā)癥發(fā)生。

各病區(qū)能認真落實護理安全分析會制度，查找并矯正護理工

作中的薄弱環(huán)節(jié)，注意加強護理人員的‘教育，在工作量超負荷的情

況下，無護理差錯發(fā)生，無護理投訴。

上半年外科片全體護士長分別參加了燒傷科、胸外科、的護

理安全分析會，參加了骨科的以健康為主題的護理查房。全體護士

分別通過了上半年全院性的護理理論與技能操作考試?？谱o士長及

病區(qū)的兩位護士長參加了全省護理連續(xù)教育培訓班。

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在今年慶?！?.12”護士節(jié)活動中，各科室編排了非常優(yōu)秀

的文藝節(jié)目，有4名護士獲得“優(yōu)秀護士”稱號，閻秀琴護士長獲

得“市優(yōu)秀護士”榮譽稱號。

由于上半年工作緊張繁忙，原定上半年召開的護士長管理閱

歷座談會改在下半年召開。

外科護理工作總結(jié)4

我院是一所綜合性的“三乙”醫(yī)院，近年來在醫(yī)、教、研等

方面取得了可喜的成績，但隨著社會經(jīng)濟的進展，政府惠民政策的

出臺，醫(yī)院就診的人數(shù)不斷加添，特別是今年春節(jié)之后，外科住院

病人快速猛增（各科都加床），護理人員還不能適應(yīng)人民群浩繁樣

化的醫(yī)療需求和醫(yī)學模式的變化；護理服務(wù)也與醫(yī)院等級、醫(yī)院榮

譽和醫(yī)院面臨的新形勢、新任務(wù)不相適應(yīng)；護理工作作風與現(xiàn)行法

律、法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)學科學的要求不相適應(yīng)，特別是做為科護

士長的我，管理也沒有更上醫(yī)院的步伐，故造成外科護理工作落后,

為確保醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，醫(yī)院決議從2023年2月26日開

始對全院護理工作進行集中學習、整頓。

三個多月來，我非常重視此項工作，積極投身到護理整頓工

作中來，從2023年3月3日至3月27日每天下午4點至6點督察

各科護理人員學習，從3月28日至4月5日每天下午督察操作技能

培訓；我每天加強巡查，清點人數(shù)，查看會場紀律、學習內(nèi)容和學

習筆記，參加討論并對一些重點進行解釋，對查到的問題適時指出、

立刻改正；學習的形式實行了自學和參加科室學習，學習的方法是

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邊學習、邊反省、邊自查、邊培訓相結(jié)合，學習的內(nèi)容有《護士條

例》、醫(yī)療核心制度、全國文明單位標準、全國“百佳”醫(yī)院服務(wù)

標準、四川省綜合醫(yī)院評審標準、醫(yī)院管理年活動護理服務(wù)工作標

準、“四心”服務(wù)的基本要求、文明服務(wù)用語及忌語，護理工作薄

弱環(huán)節(jié)管理規(guī)范、現(xiàn)代護理管理規(guī)范，醫(yī)院下發(fā)的'文件、工作簡報,

身邊及省內(nèi)外護理典型人物事跡和X院長的動員報告，護理相關(guān)標

準和規(guī)范一書等等。

通過學習整頓，我變化了思想，認得明確，態(tài)度端正，通過

整頓，我能夠認真落實護理整頓的引導思想：緊緊圍繞“以病人為

中心”，以改進護理服務(wù)工作、提升服務(wù)質(zhì)量、充足病人服務(wù)需求

為前提；以更新服務(wù)理念、徹底變化服務(wù)觀念、加強服務(wù)意識、給

與護理工作新的內(nèi)涵為要求；以再建護理工作為核心；以強化護理

管理，優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務(wù)行為，提升護理服務(wù)技能，建立完

善監(jiān)督機制，加強部門工作協(xié)調(diào)搭配為保證，進一步搞好護理整頓、

再建工作。通過整頓，使我深刻認得到，實施護理工作整頓再建，

是改善護理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量的迫切需要；實施護理工作整頓再

建，是全院全面整頓開端的緊要意義。通過整頓，我更進一步諳習

了護理的相關(guān)法律、法規(guī)，醫(yī)院的管理制度、管理方法、護理工作

的評價標準和工作流程。通過護理整頓我提高了認得，變化了觀念,

把重要精力放在管理上，變被動服務(wù)為自動服務(wù)，如今，各科護理

人員著裝乾凈，行為規(guī)范，語言文明，從交班、查房，到迎接新病

人、病情察看、治療護理都能看到護理人員的精神面貌有較大的更

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改，護士辦公室，護士站，無菌治療室，一般治療室物品擺放規(guī)范、

乾凈。病房管理方面基本上除去了臟、亂、破的現(xiàn)象，護理技術(shù)操

作規(guī)范、人性，護理人員不在是過去的冷血人物，休克面孔，而是

面帶微笑能夠自動與病人和家屬溝通，自動幫忙病人，自動巡察病

房的白衣天使。護理人員的感染管理意識加強，醫(yī)療垃圾分類存放,

集中處理，操作前后洗手，杜絕交叉感染，保證了病人的安全，如

今理工作有了新的起色，人員的思想認得不斷提高，

精神面貌發(fā)生了更改，法規(guī)制度意識、履職的自發(fā)性有了加

強，服務(wù)觀念有了變化，病房管理有了加強，工作效率和工作質(zhì)量

有所提升，病房衛(wèi)生及工作秩序明顯好轉(zhuǎn)等等，我都做出了努力。

在今后的工作中，我會嚴格依照醫(yī)院提出的整改標準規(guī)范自

身行為，提高思想覺悟，加強與科主任、護士長的溝通，適時了解

醫(yī)療方面對護理工作的要求，以便提高護理質(zhì)量，保證護理安全。

認真履行科護士長職責，加強本身的管理意識、責任意識，從我做

起，從小事做起，從細節(jié)之處做起，提升本身的綜合素養(yǎng)，強化服

務(wù)理念，變化服務(wù)態(tài)度，做到自動服務(wù)，每月組織護士長大查房一

次，重點查看病房管理，手術(shù)后三天病人的管理，危重病人的管理,

以及高危時間和重點環(huán)節(jié)的管理，每月召開護士長會議一次，對管

理得好的給以表揚，反之進行批判，限期整改；加強護士的在職培

訓，依照醫(yī)院的要求，重點落實“四心”服務(wù)，理論和技術(shù)操作的

培訓；每天深入病房，查看晨間交班、查房、治療、溝通等各項規(guī)

章制度的落實情況，發(fā)覺問題，適時矯正，對剛整合的護理單元，

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給與更多的關(guān)注，認真貫徹落實醫(yī)院的各項規(guī)定，高標準、嚴要求,

進一步強力推動護理整頓再建工作，信任通過全院護理人員的共同

努力，護理整頓、再建的目標肯定能實現(xiàn)。

外科護理工作總結(jié)5

20xx年外科護理上半年工作總結(jié)在院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)

導下，結(jié)合護理部年初訂立的工作計劃和目標管理，全體護理人員

共同努力下圓滿完成了科室20xx年上半年度各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)

如下：

一、科室質(zhì)量和安全管理方面為了增高護理質(zhì)量，科室在總

結(jié)以往工作閱歷的基礎(chǔ)上，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)

揮質(zhì)控領(lǐng)導小構(gòu)成員的作用，結(jié)合科室實際，做到月有計劃，周有

布置，日有重點。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,

加強檢查，確保落實?？剖覉猿置恐芤淮巫o理質(zhì)量檢查，對檢查中

存在的不足之處進行實在地原因分析，并通過深入細致的思想教育,

強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，并訂立切實可行

的改進措施。

(一)臨床護理質(zhì)量目標實現(xiàn)情況：

(1)基礎(chǔ)護理合格率292%(合格分為90分)。

(2)特、一級護理合格率274.6%。

(3)護理操作合格率87%O

(4)護理文書書寫合格率N70.9%。

(5)常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

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（6）急救物品完好率100%o

（7）年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（特別情況例外）。

（8）每百床護理差錯發(fā)生次數(shù)＜0.5。

（9）年護理事故發(fā)生次數(shù)為0o

（10）護理人員理論考核合格率80%。

（11）病人對護理工作充足率292.6%。

（12）健康教育覆蓋率100%o

（二）對科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程等并進行了

培訓學習。

（三）全面提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理服務(wù)依據(jù)醫(yī)院護理部對

護士的分級，針對級別標準要求，加強組織基礎(chǔ)理論學問及專科學

問、護理專業(yè)技術(shù)操作的培訓，提高各層級護士的實際工作本領(lǐng)，

培育責任護士，提高護理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)本領(lǐng)?？剖易o理人員

全年各層級考核成績均達到合格標準。

（四）嚴格落實責任制整體護理

（1）全面實行彈性排班。

（2）全面落實護士職責，為患者供給全面、全程、連續(xù)的護

理服務(wù)。緊密察看患者病情，適時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患

者開展健康教育和康復引導，供給心理護理。

（3）深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要

求調(diào)配責任護士，危重患者由年資高、本領(lǐng)強的護士負責，體現(xiàn)能

級對應(yīng)。

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（五）加強患者健康教育由責任護士做每天不少于1次的健

康宣教，依據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特別飲食向病人做認

真的講解。

（六）加強管理，確保護理安全

（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理、危重病人及手術(shù)病人的‘管

理，完善護理流程及管理評價程序。

（2）加強護理安全管理，各質(zhì)控小組每周進行檢查，每月行

護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分

析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

（七）履行崗位職責

（1）依照崗位管理進行考核，作為績效考核依據(jù)。

（2）護士依據(jù)考核標準以得分高處與低處進行績效。

（3）強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各

種常規(guī)的落實。

（A）我科20xx年10月成立我院第一期品管圈?！俺跣娜Α?/p>

共9名護士共同參加，品管圈作為一種新的工作模式應(yīng)用于臨床護

理工作充分調(diào)動了護理人員的積極性，自動性和制造性，促進了護

士之間的交流與協(xié)作，事項護患零距離，提高了患者及家屬對護理

工作的充足度。

二、優(yōu)質(zhì)護理方面隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展，我科除了

按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理和?？谱o理外，還加強了護患溝通和健康宣教，

更加強了護士的責任心，變被動服務(wù)為自動服務(wù)，深入到病房中去，

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了解病人的需求，改善護患關(guān)系，科室充足度92。6%以上。我們正

在開展使用藏漢雙語視頻及語音方面的健康宣教，預想通過這項工

作提高患者對科室的充足度。

三、三甲評審方面這半年來，我院在籌備三級甲等醫(yī)院評審

工作，對比三甲標準，帶領(lǐng)全科護理人員學規(guī)范、規(guī)范做。把各種

護理文件資料規(guī)范成冊，訂立了人員培訓計劃，明確了各崗位工作

職責和工作標準，規(guī)范了物品管理流程，做到護理有章可循，各項

護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一，上半年檢查結(jié)果，我科準備工作依舊走

在醫(yī)院的前列。

20xx年XX月XX日外科護士站

外科護理工作總結(jié)6

XX年，在醫(yī)院領(lǐng)導和護理部的掛念與支持下，全科護士遵從

醫(yī)院管理年活動所提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”

為主題的服務(wù)宗旨，圍繞年初訂立的護理管理目標和工作計劃，開

展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實，年終各項工作指標基本達

到了目標要求，現(xiàn)將XX年度護理工作總結(jié)如下：

一、落實“三基三嚴”培訓計劃，重視護理人才培育，護理

人員素養(yǎng)普遍有所提高。

1、對各級護理人員按“三基三嚴”培訓計劃進行規(guī)范化培

訓，強化輪轉(zhuǎn)護士低年資護士的培訓，月考評、季度考評及年終考

評均達到質(zhì)量要求，其中優(yōu)秀人，良好人，合格人。

2、每周晨會提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學問、院內(nèi)感染學

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問和專科學問回答合格率在95%以上。

3、進一步完善并反復強化學習《護理緊急風險預案》，并

運用于實際工作中，對每一次應(yīng)急處理工作之后都進行了回顧性評

價，總結(jié)閱歷教訓，使全科護士的應(yīng)急本領(lǐng)有了明顯提高。

4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進行了考核，參

加醫(yī)院組織的3次核心制度考核全員合格，同時加強護理相關(guān)法律

法規(guī)的學習。

5、有2名護士參加了護理自學考試，在排班上予以便利考

慮，2人共有10門課程合格。

6、強化了急救技術(shù)的訓練，每個護士都能嫻熟把握心肺腦

復蘇技術(shù)，并重點對呼吸機、除顫儀的技術(shù)操作進行了培訓，專科

急救技術(shù)有了明顯的提高，醫(yī)院組織的心肺腦復蘇技術(shù)操作考核合

格率100%o

7、加強護理人才的培育，為護理人才的成長制造有利條件，

送1名護士到上級醫(yī)院進修icu護理及管理，把上級醫(yī)院新的護理

技術(shù)、新的管理理念帶回來，有力的促進了科室各項工作的開展。

8、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感學

問考試、技術(shù)操作考核，參加率100%,考核合格率100%

二、以病人為中心，加強護患溝通，改善服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)

量明顯提高

1、對一般輕癥、擇期手術(shù)的'病人責任護士能熱誠接待病人,

并把病人送至床邊，自動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、

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規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，適時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的

心理狀態(tài)與需求。

2、對急癥、危重病人能快速組織搶救，減輕病人苦痛，同時

勸慰病人及家屬，減輕其畏懼心理。

3、在生活上為病人供給了各種便利條件，對出院病人半月內(nèi)

自動詢問病人的康復情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對

護理服務(wù)的看法，對存在的問題查找原因，提出整改措施并適時進

行了整改。

4、全年病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人充

足率100%,科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表120份，病人充足率100%,

提名表揚服務(wù)態(tài)度最好的護士人次，其中次，次，次，次，

次，次，次。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，加強護理風險管理,

護理安全得到保證。

1、列舉神經(jīng)外科護理風險29項及相應(yīng)的防護措施，組織全

科護士進行了分析討論學習。

2、每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,

提出整改措施，除去差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及

操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制

度的執(zhí)行情況。

四、.護理文書書寫，力求做到精準、客觀及連續(xù)。護理文書

即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌,

第14頁共39頁

能客觀、真實、精準、適時、完整的反映病人的病情變化，不斷強

化護理文書正規(guī)書寫的緊要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同

時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無批漏，質(zhì)控小組定

期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺

問題適時矯正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改

措施，并連續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到

接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風，保持病室安靜、乾

凈、空氣新鮮，對意識障礙病人供給安全有效的防護措施，落實崗

位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護

理及重危病人的個案護理，充足病人及家屬的合理需要，全年護理

住院病人人，其中手術(shù)病人人，搶救病人人，氣管切開病人人,

特護人，一級護理人共天。

六、急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管理,

每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保

證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完

善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物各處理

流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身

職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。

工作中還存在很多不足：

一、基礎(chǔ)護理不到位，倚靠病人家屬，個別班次新入院病人

第15頁共39頁

衛(wèi)生處置不適時，病人臥位不舒適。

二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，物品放置紊亂。

三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，職業(yè)暴

露防范意識差，生活垃圾、醫(yī)療垃圾時有混放。

四、自動學習風氣不夠深厚，尤其年輕護士學習專業(yè)學問積

極性不高；學術(shù)風氣不夠，只有一篇學術(shù)論文。

五、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

六、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

外科護理工作總結(jié)7

一、順當完成了二樓的病區(qū)擴展，使病區(qū)原床位數(shù)由39張擴

大至66張。全科護士團結(jié)一心克服護理人員少、護理任務(wù)重等難題,

保證了各項護理工作有序開展，憑借優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)得到病人及家

屬一致稱贊，收到表揚信十余封、錦旗三面，并在第二季度獲得護

理部頒發(fā)的“護理服務(wù)優(yōu)勝科室”。

二、進一步完善了科內(nèi)護理專業(yè)技術(shù)小組，保證了科室護理

工作'事事有人管，人人有責任，該護理理念得到全院各護理單元

的積極響應(yīng)和推廣，也得到院外兄弟單位的'稱贊和效仿。

三、完成了科內(nèi)各護理班次及職責的大調(diào)整，加強了基礎(chǔ)護

理和安全管理，實行電腦雙運轉(zhuǎn)，保證了醫(yī)囑的適時處理和核對，

提高了工作效率，削減了護理差錯，確保了患者的各項治療和護理

精準有效地執(zhí)行。

四、對我科使用的護理記錄單予以較大的修改，使護士的文

第16頁共39頁

字記錄內(nèi)容大大較少，節(jié)省了護理記錄的時間，確保把護士的時間

還給病人。

五、加強對各級護士的業(yè)務(wù)學習及技能培訓，營造良好的科

室學術(shù)氛圍。XX年我科共發(fā)表護理論文6篇；護理科研“濕性療法

在神經(jīng)系統(tǒng)疾病患者壓瘡護理中的應(yīng)用”順當結(jié)題，并得到了鑒定

專家組的一致好評；開展了高新技術(shù)準入兩項，“內(nèi)置式衛(wèi)生棉條

在大便失禁患者中的應(yīng)用”“新型敷料與負壓引流在難治性壓瘡護

理中的聯(lián)

合應(yīng)用”。

六、傷口護理工作進一步開展，XX年我科收治傷口患者100

余人，傷口門診48人，完成院內(nèi)傷口會診72人次。完成省傷口專

科護士臨床實踐引導15人，院內(nèi)外傷口專題講座4次。

外科護理工作總結(jié)8

20xx年就要過去了，**外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)

如下。

一、思想上。發(fā)揚團結(jié)友愛精神，相互掛念、相互幫忙：

在這一年中**外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，

每位護士都很酷愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒

有怨言，常常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關(guān)鍵

時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。

二、工作上。依照年初的計劃：

1、大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執(zhí)行科室防范護理

第17頁共39頁

缺陷的方案，加強護理人員參加意識，共同提高護理質(zhì)量；

2、組織護理人員共同學習《細節(jié)決議成敗》《沒有任何借口》

兩本書，落實科室的護理細節(jié)質(zhì)控措施；

3、建立了外科手術(shù)備皮的細節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護士都能

夠按此執(zhí)行，達到了有效提高備皮質(zhì)量、掌控感染的目的；

4、規(guī)范了科室的入院引導、住院引導、圍術(shù)期引導，并裝訂

成小宣揚冊，便利住院患者查閱與護士的引導，切實提高護理質(zhì)量；

5、全員參加護理部組織的禮儀培訓，并積極參加呈現(xiàn)風采的

禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽；

6、依照護理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待

禮儀”；

7、全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理，確保每位患者住院

期間能夠適時留取所需化驗，真正做到以人為本；

三、管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護理部的各項改革：

1、學習并推廣使用HIS系統(tǒng)。組織全員進行學習，教會每位

同志進行查帳核對，使用過程中發(fā)覺的問題查找原因后適時與大家

溝通。

2、護理質(zhì)量管理漸漸提高。搭配護理部的取消季度檢查、改

為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好本身的病人，做

好本職工作。

3、依據(jù)工作崗位的變化，適時調(diào)整了崗位職責，在一般病房

加添了輔班，并重新訂立了各個班的每日重點工作，使重點工作內(nèi)

第18頁共39頁

容更加突出、同志們工作更加明確。

4、設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護理人員應(yīng)知曉及注意的

事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。

5、設(shè)立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠

精準適時送到出院處、會診但能夠適時送到會診醫(yī)生手中。

四、學習上。

1、為了提高護理人員的自身素養(yǎng)，在激勵大家自學的同時，

每日晨交班提問一個專業(yè)學問的小問題，共同學習。

2、每天學習一個醫(yī)學英文單詞、一句英語，記錄在本上，固

定放在護士站，并于次日晨交班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。

3、每位護士能夠利用業(yè)余時間自發(fā)的學習科學文化學問，續(xù)

專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。

在這過去的'一年中，有成功、有失敗、有歡樂、有辛酸，**

外科全體護士在科主任科護士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里

還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效

的護理人員績效考評表，并據(jù)此客觀地評價護理人員的工作質(zhì)量；

培育同志們的科研本領(lǐng)，爭取多發(fā)表有意義的論文；堅持每日英語

的學習等等。

讓我們大家每個人都貢獻出本身的氣力共同建設(shè)好**外科這

個年輕的科室吧。

外科護理工作總結(jié)9

外科于1月6日分科以來，遵從醫(yī)院的服務(wù)宗旨，認真執(zhí)行

第19頁共39頁

本年度護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及

標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院

環(huán)境，加強護理質(zhì)量掌控，持護理質(zhì)量持續(xù)改進。現(xiàn)將20xx年上半

年我科工作總結(jié)如下：

一、落實護理人才培育計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

lo對全科護理人員每月進行?？茖W問學習。

20每日晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學問、院內(nèi)感染學問和

?？茖W問。

30組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進行了考核。

40全科護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作

考試，參加率100%,并取得優(yōu)異的成績。

二、規(guī)范禮儀和著裝，改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量加強了

“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程

中的規(guī)范用語，加強基礎(chǔ)護理，為病人供給各種生活上的便利，不

斷提高服務(wù)質(zhì)量。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故

發(fā)生每周護士會進行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整

改措施，除去差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流

程，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故發(fā)

生率為零。

四、護理文書書寫，力求做到精準、客觀及連續(xù)護理文書即

法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌的,

第20頁共39頁

能客觀、真實、精準、適時、完整的放映病人的病情變化，不斷強

化護理文書正規(guī)書寫的.緊要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同

時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無批漏，護士長定期

和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺問題適時矯正，每月

進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并連續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到

接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風，保持室內(nèi)安靜、乾

凈、空氣新鮮，對重危病人供給安全有效的防護措施，落實崗位責

任制，按責任制護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理

及危重病人的護理，充足病人及家屬的合理需求。

六、急救物品完好率達到100%,急救物品進行“四定”管理,

每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保

證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，組

織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程。

工作中還存在很多不足：一、基礎(chǔ)護理不到位，個別班次新

入院病人衛(wèi)生處置不適時，臥位不舒適。二、病房管理有待提高，

病人自帶物品、陪伴用物較多無地方存放。三、個別護士無菌觀念

不強，一次性無菌物品用后處理不適時。

四、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

五、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

外科護理工作總結(jié)10

第21頁共39頁

一年轉(zhuǎn)瞬即逝，200X年就要過去了，**外科的工作也基本步

入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下。

思想上。在這一年中**外科最少只有八名護士，最多有十二

名護士，每位護士都很酷愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累,

大家沒有怨言，常常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽,

關(guān)鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團

結(jié)友愛精神，相互掛念、相互幫忙。

工作上。依照年初的計劃：1.大家認真開展了“百日無缺陷

活動”，執(zhí)行科室防范護理缺陷的方案，加強護理人員參加意識，

共同提高護理質(zhì)量；2.組織護理人員共同學習《細節(jié)決議成敗》

《沒有任何借口》兩本書，落實科室的護理細節(jié)質(zhì)控措施；3.建立

了外科手術(shù)備皮的細節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護士都能夠按此執(zhí)行，

達到了有效提高備皮質(zhì)量、掌控感染的目的；4.規(guī)范了科室的入院

引導、住院引導、圍術(shù)期引導，并裝訂成小宣揚冊，便利住院患者

查閱與護士的引導，切實提高護理質(zhì)量；5.全員參加護理部組織的'

禮儀培訓，并積極參加呈現(xiàn)風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室

爭得榮譽；6.依照護理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和

“接待禮儀”；7.全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理，確保每位

患者住院期間能夠適時留取所需化驗真正做到以人為本；

管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護理部的各項改革：1.學習并推廣

使用HIS系統(tǒng)。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，

使用過程中發(fā)覺的問題查找原因后適時與大家溝通。2.護理質(zhì)量管

第22頁共39頁

理漸漸提高。搭配護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位

護士都各司其職，努力管理好本身的病人，做好本職工作。3.依據(jù)

工作崗位的變化，適時調(diào)整了崗位職責，在一般病房加添了輔班，

并重新訂立了各個班的每日重點工作，使重點工作內(nèi)容更加突出、

同志們工作更加明確。4.設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護理人員

應(yīng)知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳

達。5.設(shè)立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠精

準適時送到出院處、會診但能夠適時送到會診醫(yī)生手中。

學習上。1.為了提高護理人員的自身素養(yǎng)，在激勵大家自學

的同時，每日晨交班提問一個專業(yè)學問的小問題，共同學習。2.每

天學習一個醫(yī)學英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士

站，并于次日晨交班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。3.每位護

士能夠利用業(yè)余時間自發(fā)的學習科學文化學問，續(xù)專、續(xù)本，不斷

提高自身文化修養(yǎng)。在這過去的一年中，有成功、有失敗、有歡樂、

有辛酸，**外科全體護士在科主任科護士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。

在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量

化的有效的護理人員績效考評表，并據(jù)此客觀地評價護理人員的工

作質(zhì)量；培育同志們的科研本領(lǐng)，爭取多發(fā)表有意義的論文；堅持

每日英語的學習等等。讓我們大家每個人都貢獻出本身的氣力共同

建設(shè)好**外科這個年輕的科室吧。

外科護理工作總結(jié)11

在院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導下，結(jié)合護理部年初訂立的工

第23頁共39頁

作計劃和目標管理，全體護理人員共同努力下圓滿完成了科室20xx

年上半年度各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、科室質(zhì)量和安全管理方面

為了增高護理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作閱歷的基礎(chǔ)上，在

基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小構(gòu)成員的作用，

結(jié)合科室實際，做到月有計劃，周有布置，日有重點。在基礎(chǔ)護理

質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實?？剖?/p>

堅持每周4次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行實在地

原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、

質(zhì)量意識、安全意識，并訂立切實可行的改進措施。

(一)臨床護理質(zhì)量目標實現(xiàn)情況：

(1)基礎(chǔ)護理合格率95%。

(2)特、一級護理合格率95%O

(3)護理文書書寫合格率95.5虬

(4)急救物品完好率100%o

(5)病區(qū)健康教育覆蓋率達100%。

(6)嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生制度，洗手規(guī)范達標率97隊

(7)一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率達100%。

(8)病人對護理人員的服務(wù)充足率95%o

(9)實習、新聘護士崗前培訓率100虬

(10)病區(qū)每月組織業(yè)務(wù)學習二次，參加率100虬

(11)每月組織疾病護理查房一次，參加率100%。

第24頁共39頁

(12)每月分層次組織操作培訓和考核一次，合格率100%o

(13)每月召開護士例會一次，護理質(zhì)控會一次，參加率

100%o

(二)對科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程等并進行了

培訓學習。

(三)全面提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理服務(wù)依據(jù)醫(yī)院護理部對

護士的分級，針對級別標準要求，加強組織基礎(chǔ)理論學問及?？茖W

問、護理專業(yè)技術(shù)操作的培訓，提高各層級護士的實際工作本領(lǐng)，

培育責任護士，提高護理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)本領(lǐng)?？剖易o理人員

全年各層級考核成績均達到合格標準。

(四)嚴格落實責任制整體護理

(1)全面實行彈性排班。

(2)全面落實護士職責，為患者供給全面、全程、連續(xù)的護

理服務(wù)。緊密察看患者病情，適時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患

者開展健康教育和康復引導，供給心理護理。

(3)深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要

求調(diào)配責任護士，危重患者由年資高、本領(lǐng)強的護士負責，體現(xiàn)能

級對應(yīng)。

(五)加強患者健康教育由責任護士做每天不少于1次的健

康宣教，依據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特別飲食向病人做認

真的講解。

(六)加強管理，確保護理安全

第25頁共39頁

（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理、危重病人及手術(shù)病人的管理,

完善護理流程及管理評價程序。

（2）加強護理安全管理，各質(zhì)控小組每周進行檢查，每月行

護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的.原因分析討論，分

析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

（七）履行崗位職責

（1）依照崗位管理進行考核，作為績效考核依據(jù)。

（2）護士依據(jù)考核標準以得分高處與低處進行績效。

（3）強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各

種常規(guī)的落實。

二、優(yōu)質(zhì)護理方面

隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護

理和?？谱o理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的

責任心，變被動服務(wù)為自動服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需

求，改善護患關(guān)系，科室充足度95%以上。我們正在進行護理隨訪

登記，預想通過這項工作提高患者對科室的充足度。

三、人員管理和培訓方面

（一）基本情況：

（1）人員結(jié)構(gòu)：科室現(xiàn)有護理人員8人，其中主管護師1人,

護師1人，護士6人。20xx年普外科新加添護士2人，執(zhí)業(yè)持證

率達到了100%。

（2）工作量統(tǒng)計：全年共護理病人651余人，手術(shù)218余例,

第26頁共39頁

全年2例院內(nèi)感染及護理差錯事故發(fā)生。

（二）科室對新入科護士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓，

全部的新進護士均能盡快的適應(yīng)本身的工作?；诒究谱o理人員年

輕化，科室訂立了認真的人員分層培訓計劃并認真落實，通過晨間

提問、業(yè)務(wù)學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實基礎(chǔ)學問

和專科技能。

四、二甲復申方面

這半年來，我院在籌備二級甲等醫(yī)院復申工作，對比二甲標

準，帶領(lǐng)全科護理人員學規(guī)范、規(guī)范做。把各種護理文件資料規(guī)范

成冊，訂立了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準，

規(guī)范了物品管理流程，做到護理有章可循，各項護理工作進一步規(guī)

范統(tǒng)一，上半年檢查結(jié)果，我科準備工作依舊走在醫(yī)院的前列。

存在不足：

1、由于護理隊伍履歷輕，所以在臨床工作中的閱歷不足，

評判性思維不夠，缺乏預見性，固化性思維嚴重，導致在工作中的

創(chuàng)新不夠，總結(jié)閱歷的本領(lǐng)不足。

2、責任制護理工作開展以來，大部分護士能自動遵守相關(guān)

規(guī)章制度執(zhí)行各項操作，但依舊有個別護士在工作中有任意思想，

想當然的工作，缺乏充足的慎獨精神，導致責任制護理工作不能全

面貫徹落實而降低護理質(zhì)量。

3、科室護理整體業(yè)務(wù)水平離?？浦行牡臉藴蔬€有差距，尤

其是年輕護士?？茖W問和技能需進一步加強。

第27頁共39頁

外科護理工作總結(jié)12

20xx年在我院三甲復審的大背景下，全面貫徹落實評審細貝L

訂立并完善各項規(guī)章制度，充實評審材料，對比著三甲標準找差距,

面對機遇和挑戰(zhàn)，結(jié)合我們的工作實際，從基礎(chǔ)工作抓起，一步一

個腳印的做好三甲醫(yī)院復審的準備工作。結(jié)合河北省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)爭

活動和“三好一充足”活動，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，

緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護

理水平”的工作宗旨，深化護理服務(wù)內(nèi)涵，執(zhí)行床邊工作制，落實

三級質(zhì)控，三級查房，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。現(xiàn)就上半年工作做

如下總結(jié)；

一、加強落實核心制度及護理質(zhì)量管理，確保護理安全；

1、護士長負責對每個護理人員工作掌控，把好醫(yī)囑關(guān)、查對

關(guān)、交接班關(guān)、重病人護理關(guān)、特別檢查診治關(guān)。

2、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，強化科室護理隊伍管理，

緊抓護理核心制度，常常檢查各項護理工作的落實和執(zhí)行情況。范

文寫作落實核心制度與狠抓臨床護理質(zhì)量的管理。

3、完善和執(zhí)行臨床護理核心工作制度，全科護士遵守醫(yī)院各

規(guī)章制度，服從護士長的'布置，堅守工作崗位，履行職責，保證各

項治療護理工作精準適時地進行。

4、依照護理部的導師制原則，進行一對一培育；

5、能把握危重、大手術(shù)、疑難病人的搶救程序，擅于與病人

或者家屬進行有效的溝通，能夠正確解答前列腺電切術(shù)后的注意事

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項及持續(xù)膀胱沖洗的正確操作。

6、能夠落實及執(zhí)行情況以及各項護理文件書寫質(zhì)量并不斷提

高。

二、重視服務(wù)細節(jié)，提高病人充足度。

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供給優(yōu)質(zhì)的宗旨,

加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作

中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放充足度

調(diào)查表，充足度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，也多次獲得患者的表揚信,

錦旗。并對充足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定

期召開工休座談會一次，征求病人的及家屬看法，對病人及家屬提

出的要求予以最大的充足。深入開展以病人為中心的健康教育，通

過訂立并發(fā)放健康教育卡，以通過護士的言傳身教，黑板報宣揚，

讓病人諳習把握疾病防備，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常

識等學問。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

三、加強護士素養(yǎng)教育，提高護理服務(wù)質(zhì)量。

1、按護理部修訂的“三甲”醫(yī)院護理質(zhì)量標準管理規(guī)范，完

善本科護理文書、資料管理，并組織質(zhì)控小組、全體護士學習質(zhì)量

標準，按質(zhì)控計劃落實。

2、連續(xù)落14實項核心制度，每月重點考核及討論一項核心

制度的落實情況，護士長每月提問每人一次，每周重點檢查一項核

心制度落實情況，每月總結(jié)評價一次。

3、參加護士長的管理學問、?？茖W問培訓。提高自身管理水

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平。

4、按護理文書書寫指南及護理部的規(guī)定，組織學習標準及書

寫技巧。每周利用交接班對典型病例進行點評和討論。每周質(zhì)控檢

查并公示結(jié)果，限期修改，提高書寫質(zhì)量。全年檢查體溫單、醫(yī)囑

單、護理記錄單各240份，無不合格，合格率100隊

5、對護士進行崗位職責、疾病護理常規(guī)、風險預案及?？评?/p>

論學問的培訓考核，按培訓計劃每月考核一次。使每位護士嫻熟把

握以上內(nèi)容，護士長每月重點檢查一項職責、制度的落實，使我科

每項工作規(guī)范化。

6、訂立?？萍膊∽o理流程，各崗位工作流程及危重病人護理

流程，并培訓護士嫻熟把握。護士長每周檢查護士流程執(zhí)行情況，

提高護理服務(wù)質(zhì)量及危重癥病人護理質(zhì)量。全年檢查基礎(chǔ)護理212

人次、一級護理184人次，無不合格，合格率100%。

7、組織護士學習頒布的《護士條例》，使護士明確和實施本

身的權(quán)利和義務(wù)。

四、急救物品完好率達100%

急救物品進行“四定”管理，即定位放置、定額數(shù)量、定人

負責、定期檢查。每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢

查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。不準任意挪用

或者外借，誰開誰用后誰要適時清理、消毒，消耗部分應(yīng)適時補充,

補充完后由誰使用封條封好。全部急救物品設(shè)施處于應(yīng)急狀態(tài)及有

效期內(nèi)，杜絕過期物品及藥品存在。

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五、加強院感工作

1、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善

了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,

使我科醫(yī)療廢物分類、收集、包裝、交接等做到規(guī)范管理。

2、組織學習洗手的目的及流程并進行了考核，樣執(zhí)行手衛(wèi)生,

杜絕院內(nèi)交叉感染。

3、組織學習多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程，建立多

重耐藥菌感染隔離指引。

六、連續(xù)教育培訓及科研方面

1、護理師以上人員必需取得25分連續(xù)教育學分。完成科內(nèi)

業(yè)務(wù)學習計劃。全年完成業(yè)務(wù)學習12次，組織護理人員參加護理部

各種講座及培訓。

2、以“三基”理論學問教材，按科室護理人員三基培訓考核

計劃、培訓細則對護士進行分層培訓考核，每月一次，成績上報護

理部。每月參加操作考核一次，對不達標者再次培訓，參加補考。

3、組織護理業(yè)務(wù)查房12次，組織護理會診3次，危重疑難

病例討論3次，提高全科護理人員業(yè)務(wù)學問。

4、激勵護理工參加在職?？票究茖W習，全科護理工都報考了

本科并取得了畢業(yè)證學位證，兩名護師報考了河北醫(yī)科大學在職討

論生班并順當結(jié)業(yè)。

5、激勵護士撰寫科研學術(shù)文章。

七、臨床教學

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1、進修生、實習生專人帶教，定期考試考核，全年帶教實習

生45名，其中大專生14名，本科1名。

2、按帶教計劃布置教學活動，每周1次檢查帶教工作，每月

總結(jié)評價一次。

3、布置3—4年護士進行操作示教，護理師進行教學講座、

查房，對同學進行考核。

4、征求實習生看法，評比出張賀月為優(yōu)秀帶教老師。

八、存在問題、工作設(shè)想

（一）存在問題

1、晨間護理及基礎(chǔ)護理質(zhì)量差。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品及陪伴人員較多。

3、新護士?？茖W問薄弱，疾病護理及健康教育宣教不夠深入,

缺乏動態(tài)連續(xù)性。

4、學習風氣不夠深厚，無學術(shù)論文。

5、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

6、低年資護士工作本領(lǐng)及心理素養(yǎng)有待進一步提高。

（二）工作設(shè)想

1、訂立20xx年工作計劃，訂立認真的培訓計劃，使科內(nèi)護

士培訓規(guī)范化。

2、依據(jù)80后護士的特點，重視低年資護士工作本領(lǐng)、心理

承受本領(lǐng)的培訓，使她們盡快的投入到工作中。

3、提高自身業(yè)務(wù)水平，加強管理學問的學習，提高自身管理

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水平。

4、加強設(shè)備的投入，重視創(chuàng)優(yōu)工作內(nèi)涵。

九、整改措施

護士的培訓力度不夠，年輕護士不重視自身學習，加強專科

培訓，針對科室重點人員，要有計劃有目的組織學習培訓考核

外科護理工作總結(jié)13

20xx年在院部的掛念與支持下，在護理同仁的共同努力下，

針對年初訂立的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各

項任務(wù)，現(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：

一、優(yōu)質(zhì)護理方面

隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護

理和專科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更是加強了護士

的責任心，我們從內(nèi)心真正認得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的緊要意義，把優(yōu)質(zhì)服

務(wù)作為護士的天職和本分，懷有感恩之心，變被動服務(wù)為自動服務(wù)，

深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關(guān)系?？剖页渥愣?5%

以上，護理質(zhì)量和病人充足度明顯提高，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效

益的雙豐收。

二、科室質(zhì)量和安全管理方面

質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，

是提高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作

閱歷的基礎(chǔ)上，對護理臺帳重新規(guī)劃，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護

士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小構(gòu)成員的作用，依據(jù)護理部的工作布置做

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到月有計戈上周有布置，日有重點。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格

執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實?？剖覉猿置恐?—3次護

理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行實在地原因分析，并通

過深入細致的思

想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識。

訂立切實可行的改進措施。適時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)

量上，重視護理病歷書寫的適時性與規(guī)范性。在安全管理和消毒隔

離方面，嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符

合規(guī)范，無差錯事故發(fā)生。全年科室基礎(chǔ)護理合格率達到95%以上,

健康教育覆蓋率達到100虬三、人員管理和培訓方面

20xx年普外科新近護士5人，對新入科護士進行了有計劃，

規(guī)范的崗前培訓，全部的新進護士均能盡快的‘適應(yīng)本身的工作?；?/p>

于本科護理人員年輕化，科室訂立了認真的人員分層培訓計劃并認

真落實，通過晨間提問、業(yè)務(wù)學習、護理查房、操作訓練等形式進

一步夯實三基學問和?？萍寄堋ＶС趾图钭o士的連續(xù)學習，有一

人外出進修學習6月，有4名護士進行本科學歷的連續(xù)教育。

四、三甲創(chuàng)建方面

20xx年x月我們醫(yī)院成功通過二甲復評，三甲初評，對比三

甲標準，帶領(lǐng)全科護理人員學規(guī)范、規(guī)范做。把各種護理文件資料

規(guī)范成冊，訂立了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標

準，規(guī)范了物品管理流程，做到護理有章可依，各項護理工作進一

步規(guī)范統(tǒng)一，牢記等級醫(yī)院評審的主題：質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、

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績效，落實質(zhì)量持續(xù)改進。

五、增收節(jié)支方面

規(guī)范管理科室耗材和物品管理，定期檢查，杜絕揮霍，并不

斷強化科室人員的節(jié)省意識。

六、存在不足

1、個別護士溝通本領(lǐng)不強，需進一步提高。

2、年輕護士