公眾號投訴合同范本

公眾號投訴合同范本第一篇范文：合同編號：__________

甲方（投訴方）：____________________

乙方（被投訴方）：____________________

鑒于甲方在運營微信公眾號過程中，因乙方的不當(dāng)行為或侵權(quán)行為導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

一、合同標(biāo)的

本合同標(biāo)的為甲方因乙方在微信公眾號上的不當(dāng)行為或侵權(quán)行為所遭受的損失。

二、雙方權(quán)利和義務(wù)

1.甲方權(quán)利：

（1）要求乙方立即停止侵權(quán)行為或不當(dāng)行為；

（2）要求乙方賠償因其行為給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失；

（3）要求乙方承擔(dān)因侵權(quán)行為或不當(dāng)行為所引發(fā)的訴訟費用；

（4）要求乙方公開道歉；

（5）其他合法權(quán)益。

2.甲方義務(wù)：

（1）提供證據(jù)證明乙方侵權(quán)行為或不當(dāng)行為的存在；

（2）配合乙方進(jìn)行整改，消除侵權(quán)行為或不當(dāng)行為；

（3）依法維護(hù)自身合法權(quán)益；

（4）遵守國家法律法規(guī)及本合同約定。

3.乙方權(quán)利：

（1）要求甲方提供侵權(quán)行為或不當(dāng)行為的證據(jù)；

（2）要求甲方停止無端指責(zé)；

（3）要求甲方公開道歉；

（4）其他合法權(quán)益。

4.乙方義務(wù)：

（1）立即停止侵權(quán)行為或不當(dāng)行為；

（2）積極整改，消除侵權(quán)行為或不當(dāng)行為；

（3）賠償甲方因侵權(quán)行為或不當(dāng)行為所造成的經(jīng)濟(jì)損失；

（4）承擔(dān)因侵權(quán)行為或不當(dāng)行為所引發(fā)的訴訟費用；

（5）依法維護(hù)自身合法權(quán)益；

（6）遵守國家法律法規(guī)及本合同約定。

三、違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）若甲方未提供充分證據(jù)證明乙方侵權(quán)行為或不當(dāng)行為的存在，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

（2）若甲方在訴訟過程中敗訴，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費用。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）若乙方未在規(guī)定時間內(nèi)停止侵權(quán)行為或不當(dāng)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

（2）若乙方未在規(guī)定時間內(nèi)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；

（3）若乙方在訴訟過程中敗訴，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費用。

四、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

五、合同生效及終止

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；

2.本合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除本合同時，本合同終止。

六、其他

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；

2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

附件：

1.甲方侵權(quán)行為或不當(dāng)行為的證據(jù)材料；

2.乙方侵權(quán)行為或不當(dāng)行為的整改方案；

3.雙方協(xié)商記錄；

4.其他與本合同相關(guān)的文件。

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

甲方（公眾號投訴方）：____________________

乙方（公眾號被投訴方）：____________________

丙方（公眾號糾紛解決服務(wù)方）：____________________

鑒于甲方在運營微信公眾號過程中，因乙方的不當(dāng)行為或侵權(quán)行為導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特引入丙方作為糾紛解決服務(wù)方，共同訂立本合同，以明確各方權(quán)利義務(wù)，確保甲方權(quán)益得到充分保障。

一、合同標(biāo)的

本合同標(biāo)的為甲方因乙方在微信公眾號上的不當(dāng)行為或侵權(quán)行為所遭受的損失，以及由此引發(fā)的糾紛解決服務(wù)費用。

二、甲方權(quán)利和義務(wù)

1.甲方權(quán)利：

（1）要求乙方立即停止侵權(quán)行為或不當(dāng)行為；

（2）要求乙方賠償因其行為給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失；

（3）要求乙方承擔(dān)因侵權(quán)行為或不當(dāng)行為所引發(fā)的訴訟費用；

（4）要求乙方公開道歉；

（5）要求丙方提供專業(yè)的糾紛解決服務(wù)；

（6）要求丙方在糾紛解決過程中保持中立；

（7）要求丙方在合同約定的期限內(nèi)完成糾紛解決工作；

（8）其他合法權(quán)益。

2.甲方義務(wù)：

（1）提供證據(jù)證明乙方侵權(quán)行為或不當(dāng)行為的存在；

（2）配合丙方進(jìn)行糾紛解決，包括提供相關(guān)資料和信息；

（3）依法維護(hù)自身合法權(quán)益；

（4）遵守國家法律法規(guī)及本合同約定。

三、乙方權(quán)利和義務(wù)

1.乙方權(quán)利：

（1）要求甲方提供侵權(quán)行為或不當(dāng)行為的證據(jù)；

（2）要求甲方停止無端指責(zé)；

（3）要求丙方在糾紛解決過程中保持中立；

（4）要求丙方提供公正的糾紛解決意見；

（5）其他合法權(quán)益。

2.乙方義務(wù)：

（1）立即停止侵權(quán)行為或不當(dāng)行為；

（2）積極配合甲方及丙方的糾紛解決工作；

（3）賠償甲方因侵權(quán)行為或不當(dāng)行為所造成的經(jīng)濟(jì)損失；

（4）承擔(dān)因侵權(quán)行為或不當(dāng)行為所引發(fā)的訴訟費用；

（5）遵守國家法律法規(guī)及本合同約定。

四、丙方權(quán)利和義務(wù)

1.丙方權(quán)利：

（1）要求甲方和乙方提供必要的糾紛解決材料；

（2）在糾紛解決過程中享有獨立的判斷權(quán)；

（3）要求甲方和乙方遵守丙方的糾紛解決規(guī)則；

（4）其他合法權(quán)益。

2.丙方義務(wù)：

（1）為甲方和乙方提供公正、中立的糾紛解決服務(wù)；

（2）在合同約定的期限內(nèi)完成糾紛解決工作；

（3）保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密；

（4）遵守國家法律法規(guī)及本合同約定。

五、違約責(zé)任及限制條款

1.甲方違約責(zé)任：

（1）若甲方未提供充分證據(jù)證明乙方侵權(quán)行為或不當(dāng)行為的存在，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

（2）若甲方在訴訟過程中敗訴，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費用。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）若乙方未在規(guī)定時間內(nèi)停止侵權(quán)行為或不當(dāng)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

（2）若乙方未在規(guī)定時間內(nèi)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；

（3）若乙方在訴訟過程中敗訴，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費用。

3.丙方違約責(zé)任：

（1）若丙方未在合同約定的期限內(nèi)完成糾紛解決工作，丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；

（2）若丙方在糾紛解決過程中泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密，丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、合同終止

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；

2.本合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除本合同時，本合同終止。

七、第三方介入的意義和目的

丙方的介入旨在為甲方提供一個公正、高效的糾紛解決平臺，確保甲方的權(quán)益得到充分保障，維護(hù)公眾號的正常運營秩序。

八、甲方為主導(dǎo)的目的和意義

甲方作為主導(dǎo)方，通過本合同的簽訂，明確了自身的權(quán)益和責(zé)任，保障了在微信公眾號運營過程中的合法權(quán)益，同時也為丙方的介入提供了法律依據(jù)，確保了糾紛解決的專業(yè)性和有效性。

附件：

1.甲方侵權(quán)行為或不當(dāng)行為的證據(jù)材料；

2.乙方侵權(quán)行為或不當(dāng)行為的整改方案；

3.雙方協(xié)商記錄；

4.丙方提供的糾紛解決規(guī)則及服務(wù)條款；

5.其他與本合同相關(guān)的文件。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

甲方（服務(wù)提供方）：____________________

乙方（服務(wù)接受方）：____________________

丙方（服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與爭議解決服務(wù)方）：____________________

鑒于乙方在接受甲方提供的服務(wù)過程中，因甲方服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特引入丙方作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與爭議解決服務(wù)方，共同訂立本合同，以明確各方權(quán)利義務(wù)，確保乙方權(quán)益得到充分保障。

一、合同標(biāo)的

本合同標(biāo)的為乙方因接受甲方服務(wù)過程中遭受的損失，以及由此引發(fā)的爭議解決服務(wù)費用。

二、乙方權(quán)利和義務(wù)

1.乙方權(quán)利：

（1）要求甲方提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；

（2）要求甲方在服務(wù)過程中提供必要的協(xié)助與支持；

（3）要求甲方對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改；

（4）要求甲方賠償因其服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)而造成的損失；

（5）要求丙方提供公正、專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與爭議解決服務(wù)；

（6）要求丙方在爭議解決過程中保持中立；

（7）要求丙方在合同約定的期限內(nèi)完成爭議解決工作；

（8）其他合法權(quán)益。

2.乙方義務(wù)：

（1）明確告知甲方所需服務(wù)的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)；

（2）配合甲方提供必要的服務(wù)信息；

（3）依法維護(hù)自身合法權(quán)益；

（4）遵守國家法律法規(guī)及本合同約定。

三、甲方權(quán)利和義務(wù)

1.甲方權(quán)利：

（1）要求乙方提供清晰的服務(wù)需求；

（2）要求乙方在服務(wù)過程中提供必要的配合；

（3）要求丙方在爭議解決過程中保持中立；

（4）要求丙方提供公正的爭議解決意見；

（5）其他合法權(quán)益。

2.甲方義務(wù)：

（1）按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；

（2）對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改；

（3）賠償乙方因服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)而造成的損失；

（4）承擔(dān)因服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)所引發(fā)的爭議解決費用；

（5）遵守國家法律法規(guī)及本合同約定。

四、丙方權(quán)利和義務(wù)

1.丙方權(quán)利：

（1）要求甲方和乙方提供必要的爭議解決材料；

（2）在爭議解決過程中享有獨立的判斷權(quán)；

（3）要求甲方和乙方遵守丙方的爭議解決規(guī)則；

（4）其他合法權(quán)益。

2.丙方義務(wù)：

（1）為甲方和乙方提供公正、專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與爭議解決服務(wù)；

（2）在合同約定的期限內(nèi)完成爭議解決工作；

（3）保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密；

（4）遵守國家法律法規(guī)及本合同約定。

五、違約責(zé)任及限制條款

1.甲方違約責(zé)任：

（1）若甲方未提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；

（2）若甲方未在規(guī)定時間內(nèi)整改服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；

（3）若甲方在爭議解決過程中敗訴，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費用。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）若乙方未提供清晰的服務(wù)需求，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；

（2）若乙方未在爭議解決過程中提供必要的信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

六、合同終止

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；

2.本合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除本合同時，本合同終止。