2025年互聯(lián)網(wǎng)電銷外呼業(yè)務(wù)合作合同

2025年互聯(lián)網(wǎng)電銷外呼業(yè)務(wù)合作合同甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方開展互聯(lián)網(wǎng)電銷外呼業(yè)務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、合作概述1.1合作內(nèi)容甲方委托乙方開展互聯(lián)網(wǎng)電銷外呼業(yè)務(wù)，乙方按照甲方的業(yè)務(wù)要求，提供專業(yè)的電銷服務(wù)。1.2合作期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____個月。二、業(yè)務(wù)要求2.1業(yè)務(wù)范圍乙方應(yīng)按照甲方提供的客戶名單、業(yè)務(wù)要求及相關(guān)資料，開展電銷外呼業(yè)務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品推廣、業(yè)務(wù)咨詢、客戶回訪等。2.2業(yè)務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證電銷外呼業(yè)務(wù)的質(zhì)量，確保通話效果達(dá)到甲方的要求。具體業(yè)務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）通話成功率：不低于____%；（2）客戶滿意度：不低于____%；（3）客戶投訴率：不超過____%。2.3業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)反饋乙方應(yīng)在每次電銷外呼結(jié)束后，及時將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)反饋給甲方，包括通話時長、成功率、客戶滿意度等。三、費用及支付3.1費用構(gòu)成乙方開展互聯(lián)網(wǎng)電銷外呼業(yè)務(wù)的費用包括以下兩部分：（1）服務(wù)費：按照實際完成業(yè)務(wù)量計算，每成功一單業(yè)務(wù)，乙方應(yīng)支付給甲方服務(wù)費人民幣____元；（2）通信費：按照實際通話時長計算，乙方應(yīng)支付給甲方通信費人民幣____元/分鐘。3.2支付方式甲方應(yīng)在每月底前支付當(dāng)月服務(wù)費和通信費，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3質(zhì)量保證金為確保業(yè)務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)在合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)，向甲方支付質(zhì)量保證金人民幣____元。如乙方在合同期限內(nèi)達(dá)到業(yè)務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方將在合同到期后無息退還質(zhì)量保證金。四、保密及知識產(chǎn)權(quán)4.1保密甲乙雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。4.2知識產(chǎn)權(quán)乙方在開展互聯(lián)網(wǎng)電銷外呼業(yè)務(wù)過程中所使用的軟件、系統(tǒng)等，應(yīng)確保其知識產(chǎn)權(quán)合法、有效。如發(fā)生侵權(quán)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、違約責(zé)任5.1甲方違約如甲方未能按照約定支付服務(wù)費、通信費，乙方有權(quán)暫?；蚪K止本合同，并要求甲方支付逾期付款的違約金。5.2乙方違約如乙方未能達(dá)到業(yè)務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，具體金額為當(dāng)月服務(wù)費的____%。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、終止及解釋等事項，如有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2