《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式探析》3700字【論文】

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式分析綜述（一）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式概述傳統(tǒng)醫(yī)藥流通渠道上主要有五類參與者：產(chǎn)品供應商、醫(yī)藥分銷公司、線下藥店、醫(yī)院/社區(qū)衛(wèi)生中心、患者。醫(yī)療健康產(chǎn)品供應商向醫(yī)藥分銷公司或藥店提供醫(yī)藥產(chǎn)品，隨后醫(yī)藥分銷公司將藥品銷往醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生中心等主體。產(chǎn)業(yè)鏈的最后一環(huán)是最終用戶，患者通過醫(yī)院或線下藥店渠道購買藥品。按用戶類型的不同，醫(yī)藥電商分為ToB和ToC兩類，主要包括B2B/B2C/O2O三種運營模式。從目前醫(yī)藥電商的發(fā)展情況看，除患者直接在醫(yī)院購藥這一渠道外，醫(yī)藥電商已滲透到了其它交易環(huán)節(jié)。對應到運營模式上，B2B模式連接藥品供應商、分銷商與醫(yī)院。另一方面，藥品供應商、線下藥店通過B2C模式向用戶直接銷售醫(yī)藥產(chǎn)品。此外，在ToC端，用戶也可在O2O平臺下單購藥，包括自營平臺（如叮當快藥）與第三方平臺（平臺與線下連鎖藥企合作，送藥到家）等。ToC端，醫(yī)藥電商B2C模式為用戶提供在線購藥渠道，同時具有藥品種類更多、價格更便宜等優(yōu)勢。B2C模式又可分為自營模式與第三方平臺模式，京東大藥房、壹藥網(wǎng)、阿里健康大藥房等均采用自營模式，第三方平臺模式代表企業(yè)包括京東健康、天貓醫(yī)藥館等。O2O模式基于線下藥店，通過互聯(lián)網(wǎng)將用戶群從線上導向線下。在保證藥品質量的同時，O2O模式滿足即時配送的需求，目前代表性的O2O模式企業(yè)包括京東藥急送、叮當快藥、京東到家、美團買藥等。表格SEQ表格\*ARABIC3自營式和平臺式商業(yè)模式對比分析自營式平臺式商業(yè)模式屬于渠道商，引入多個藥品種類搭建購物平臺，引入不同商家核心競爭力供應鏈管理，醫(yī)療服務用戶流量流量更低更高客戶忠誠度更高更低，用戶選擇廣商品SKU各品類精選種類更多服務自建團隊，注重物流配送及售后服務提供交易平臺進入壁壘前期自建平臺需要投入大量人力物力進入成本相對較低數(shù)據(jù)來源艾瑞咨詢廣發(fā)證券發(fā)展研究中心醫(yī)藥電商B2B模式占據(jù)主流，ToC端未來增長潛力巨大。根據(jù)艾媒咨詢，2020年中國醫(yī)藥電商市場交易規(guī)模達到1956億元，其中醫(yī)藥電商B2B模式市場規(guī)模1640億元，占比近84%；B2C模式市場規(guī)模為116億元，占比約6%。O2O模式近年來逐漸興起，通過“引流-轉化-消費-反饋”實現(xiàn)盈利，但目前整體體量依然偏小。另外，處方外流催化DTP(DirecttoPatient)模式興起，在DTP藥房模式下，患者在醫(yī)院開取處方后，藥房根據(jù)處方直接送藥上門，并提供用藥咨詢、追蹤患者用藥進展。（二）醫(yī)藥電商與線下藥店對比分析醫(yī)藥電商B2C與線下藥店的互補關系多于競爭替代；同時在醫(yī)療資源相對欠缺的下沉市場，醫(yī)藥B2C電商將顯著改善購藥難問題。1.商品類目分析醫(yī)藥電商更多銷售醫(yī)療器械、保健品等非藥品，“專業(yè)性”與“嚴肅性”的購藥行為多在線下場景完成。根據(jù)中康CMH統(tǒng)計的醫(yī)藥產(chǎn)品MAT(MovingAnnualTrend)銷售額數(shù)據(jù)，如表格4所示，在2019年10月至2020年9月的12個月時間內，線下零售藥店銷售額總計超4700億元，分品類看，化學藥與中成藥銷售額占比均超過30%，兩者累計占比近70%。醫(yī)藥電商B2C端，MAT交易額736億元，其中醫(yī)療器械交易額占比近50%，其次為化妝品，占比20.4%。而在線下零售藥店銷售額最高的化學藥、中成藥，在電商端的銷售額占比分別僅為13.7%、5.2%。從以上對比可以清晰的發(fā)現(xiàn)，醫(yī)藥B2C電商與線下藥店在產(chǎn)品銷售上重合度較低，線下零售藥店側重“藥”，產(chǎn)品主要用于治療疾病，專業(yè)性與針對性更強。消費者在電商端更關注“康”，對醫(yī)療器械、化妝品、保健品等非藥類商品的消費占比近80%。表格SEQ表格\*ARABIC4線下零售與醫(yī)藥電商各種類藥品銷售額對比線下零售藥店醫(yī)藥電商B2CMAT銷售額（億元）份額MAT銷售額（億元）份額化學藥182338.3%醫(yī)療器械35347.9%中成藥147230.9%化妝品15020.4%醫(yī)療器誠4739.9%化學藥10113.7%中藥飲片2605.5%保健品719.6%保健品2595.4%|中成藥385.2%生物制品1753.7%中藥飲片131.8%日常用品1643.4%消字號產(chǎn)品111.5%消宇號產(chǎn)品911.9%生物制品0.20.0%健康食品440.9%原料藥00.0%藥用輔料0.30.0%輔料00.0%合計4762合計736數(shù)據(jù)來源：中康CMH，廣發(fā)證券發(fā)展研究中心，注：時間范圍為2019/10-2020/092.客戶群體分析線下藥店與醫(yī)藥電商的目標客戶在年齡分布上存在差異。根據(jù)中康CMH數(shù)據(jù)，線下藥店的購藥人群中，年齡段集中分布在30-60歲，其中30-60歲人群占比40%，30-40歲人群占比27%，合計占比近70%；線上醫(yī)藥電商用戶年齡分布方面，核心用戶年齡段分布在25-35歲，占全部線上購藥人群數(shù)量的近50%，其次為36-45歲人群與16-24歲人群，占比分別為27%、19%，而55歲以上用戶的占比不到10%。綜合以上數(shù)據(jù)可以看到，線下藥店的目標客群主要是40歲以上的中老年人，而醫(yī)藥電商的用戶更多是已具有線上消費習慣的年輕人群。如圖表1，2所示。圖表SEQ圖表\*ARABIC1線下購藥人群年齡分布數(shù)據(jù)來源：中康CMH圖表SEQ圖表\*ARABIC2醫(yī)藥電商人群年齡分布數(shù)據(jù)來源：中康CMH在下沉市場，醫(yī)藥B2C電商改善購藥難問題。在部分低線城市與農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)等下沉市場，線下藥店數(shù)量有限，藥店的密度無法滿足患者需求，患者往往需花費更長時間到醫(yī)療供給完善的城市購買。醫(yī)藥電商的存在解決了下沉市場藥品銷售渠道與品類數(shù)量有限這一痛點。通過“線上下單、線下配送”的方式，大幅增強了傳統(tǒng)藥品零售終端的可及性。圖表SEQ圖表\*ARABIC3患者買藥場景分類統(tǒng)計圖表SEQ圖表\*ARABIC4患者線上買藥原因統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源動脈網(wǎng)調研時間為2021年（三）疫情影響分析新冠肺炎疫情培養(yǎng)了用戶線上買藥習慣,從而縮短了產(chǎn)業(yè)發(fā)展期限,中國醫(yī)藥電子商務產(chǎn)業(yè)滲透率也步入了高速的上升期。疫情期內圍繞"新冠肺炎"的網(wǎng)絡問診與線上買藥等行為增多,由于用戶受隔離、道路通行受限等政策制約,"轉線上"成為問題的唯一解決方式。國內疫情得到控制后，樣本醫(yī)藥電商APP月活用戶數(shù)并未明顯減少，2020年12月MAU（MonthlyActiveUsers月活躍用戶人數(shù)）達到672.5萬人，已接近2月峰值。更為突出的是使用時長數(shù)據(jù)，2020年12月樣本醫(yī)藥電商APP累計使用時長達到2.21億分鐘，已高于疫情期間峰值。圖表SEQ圖表\*ARABIC5疫情暴發(fā)后，醫(yī)藥服務類APP的月活用戶與使用時長大幅提升數(shù)據(jù)來源：QuestMobile與此同時，政策端也助一臂之力，在2020年2月疫情暴發(fā)后，國家衛(wèi)健委出臺《關于加強信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，鼓勵在線開展部分常見病、慢性病復診及藥品配送服務?！稗D線上”內生需求的增長疊加政策推動，傳統(tǒng)醫(yī)療服務開始加速融入互聯(lián)網(wǎng)。而疫情后的大量消費者逐漸留存下來,養(yǎng)成轉線上買藥的行為,產(chǎn)品信用也慢慢形成。（四）藥品電商滲透率預測分析根據(jù)京東健康招股書引用的弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)，2019年藥品線上銷售額390億元，國內藥品總銷售額1.63萬億元，藥品電商滲透率僅為2.4%；到2030年，藥品線上銷售規(guī)模將達到5700億元，未來10年CAGR將達到24.2%，2030年藥品線上銷售比例將提升至17.8%。除藥品外，醫(yī)藥電商銷售產(chǎn)品還包括醫(yī)療器械、保健品等非藥品。2019年線上非藥品交易額660億元，2030年將升至6300億元，2020-30年年化增速達21.2%。綜合藥品與非藥品，2030年醫(yī)藥電商市場規(guī)模將達到1.2萬億元，2020-30年年化增速22.6%，醫(yī)藥電商滲透率將由2019年5.4%提升至2030年19.4%。交易額(億元)201520192020E2025E2020-25CAGR2030E2025-30CAGR2020-30CAGR-線上藥品

-線上非藥品（醫(yī)療器械、保健品等)140

310390

660650

9202480

311030.7%

27.6%5700

630018.1%

15.2%24.2%

21.2%在線零惦藥房〔藥品&非藥品)45010501570559028.9%1200016.5%22.6%整體藥品市場12101632017140237306.7%319406.1%6.4%藥品市場線上滲透率1.1%2.4%3.8%10.5%17.8%整體藥品&非藥品市場180302653028850444409.0%617506.8%7.9%醫(yī)藥電商滲透率2.5%4.0%5.4%12.6%19.4%表格SEQ表格\*ARABIC6互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場滲透率預測數(shù)據(jù)來源京東健康招股書（五）最新阿里健康財報數(shù)據(jù)分析截至2021年9月30日止六個月內，得益于供應鏈、服務、產(chǎn)品等的升級，（在供應鏈能力維度，依托十二地十四倉的配送網(wǎng)絡以及智能化物流策略，自營次日達時效由上財年末的50.1%提升至60%）阿里健康各業(yè)務板塊均呈現(xiàn)不同程度的增長，推動營收同比增速超30%，不過凈利方面的表現(xiàn)卻并不樂觀。目前，阿里健康主要業(yè)務范圍包括醫(yī)藥自營業(yè)務、醫(yī)藥電商平臺業(yè)務、醫(yī)療健康及數(shù)字化服務業(yè)務三大板塊。其中以醫(yī)藥自營業(yè)務營收為主，得益于供給側不斷豐富的B2C零售商品類目和藥品SKU(StockKeepingUnit庫存進出計量單位)數(shù)的提升，2022財年上半年這一業(yè)務營收達81.19億元，同比增長34.5%，占比達到86.74%。以“阿里健康”品牌運營的自營藥房之藥品收入占比達到64%，處方藥業(yè)務收入同比增長127.3%。醫(yī)藥電商平臺業(yè)務收入10.10億元，同比增長9.2%，截至報告期末，阿里健康醫(yī)藥電商平臺向消費者提供超過4000萬個SKUs，較半年前快速增加700萬個；服務商家逾2.5萬個，較半年前增加3000個。醫(yī)療健康及數(shù)字化服務板塊因于來自各終端的醫(yī)療健康服務GMV（GrossMerchandiseVolume商品交易總額）增長迅速使得收入同比增長13.9%，達到2.28億元。報告期內收購的小鹿中醫(yī)也并入醫(yī)療健康以及數(shù)字化服務業(yè)務，為其營收貢獻2865萬元。但也因加強了對這些基礎設施方面投入的加大進一步加劇了阿里健康的成本支出對利潤構成了短期壓力。數(shù)據(jù)顯示，期內，阿里健康產(chǎn)品開發(fā)支出為3.23億元，較去年同期的2.29億元有所增長，截至2021年9月30止的六個月內阿里健康20%毛利率對比去年同期下降6%，虧損達2.32億元。（以上數(shù)據(jù)均來自港交所發(fā)布的阿里健康2021中期報告）。早期的阿里健康公司主要采取藥品電子商務方式,利用天貓網(wǎng)絡平臺向病人進行藥物零售服務的業(yè)務,但隨著公司業(yè)務的迅速成長和版圖的不斷完善,公司逐步向網(wǎng)絡