疫情防控手冊20版疫情防控手冊（20版）

慶城市交通開段股贊（集BO有限餐司

、質(zhì)激嗨而頻蠟像中籟闞痢噬璇崛命照修璇麗陶罐般歷小曲福喊翩頌?除線叫IM

疫

情

防

控

手

冊

（2.0版）

2020年2月

第一章防控機(jī)制篇

一、組織架構(gòu)

集團(tuán)成立了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組（下設(shè)建設(shè)運(yùn)營防疫、

物資保障、綜合協(xié)調(diào)、宣傳工作和督導(dǎo)檢查五個專項(xiàng)工作組）,

統(tǒng)籌指導(dǎo)集團(tuán)系統(tǒng)防疫工作，各所屬單位分別成立本單位防

控工作組織（落實(shí)總指揮及現(xiàn)場指揮，下設(shè)人員保障、運(yùn)營

保障、建設(shè)保障、行政保障、宣傳保障五個小組），明確工

作職責(zé)，科學(xué)推進(jìn)疫情防控工作。

集團(tuán)防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組

營

各單

運(yùn)

綜合

宣傳

督導(dǎo)

物資

設(shè)

位防

建

協(xié)調(diào)

檢杳

工作

保

障

疫

防

疫工

專項(xiàng)

專項(xiàng)

專項(xiàng)

專

項(xiàng)

項(xiàng)

專

作總

線且

組

組

指揮

I各單位防疫工作現(xiàn)場執(zhí)行總指揮

人員運(yùn)營建設(shè)行政宣傳

保障保障保障保障保障

組組組組組

二、總體原則及要求

(—)配合政府、合規(guī)處理

疫情處理要配合市區(qū)各級政府機(jī)構(gòu)，處理過程中要嚴(yán)格

遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定。

(—)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分層負(fù)責(zé)

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)疫情防控的統(tǒng)籌指揮和管理，各專項(xiàng)

小組及各所屬單位和部門按照職能職責(zé)分級響應(yīng)、分層負(fù)責(zé)。

(三)及時升級、信息可控

一旦發(fā)現(xiàn)疫情及變化，及時升級處理；相關(guān)信息統(tǒng)一受

理和發(fā)布。

三、集團(tuán)防控工作組具體職責(zé)

(一)集團(tuán)防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組

1.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)集團(tuán)公司疫情防控工作，研究制定防控工作

措施；

2.協(xié)調(diào)解決重大問題，督促各專項(xiàng)工作組、集團(tuán)公司各

單位及各部門落實(shí)防控措施；

3.按照市政府及行業(yè)主管部門要求落實(shí)疫情防控措施。

(二)集團(tuán)專項(xiàng)工作小組

1.運(yùn)營建設(shè)防疫專項(xiàng)組

(1)負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)各單位做好司乘人員、站務(wù)人員、

安檢人員、務(wù)工人員等一線員工的個人防護(hù)；

(2)指導(dǎo)督促公交站場、軌道車站、索道、建設(shè)工地

等場所及公交車輛、軌道列車等公共交通工具的清潔、消毒、

通風(fēng)工作；

(3)按要求指導(dǎo)相關(guān)單位做好建設(shè)工地復(fù)工及防疫工

作，指導(dǎo)督促施工單位做好疫情防控期間的安全施工管理；

(4)健全完善疫情應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急演練，發(fā)現(xiàn)可

疑病例及時報(bào)告處置；

(5)積極配合衛(wèi)生健康、公安、交通管理等部門和單

位采取疫情防控措施，建立聯(lián)動機(jī)制；

(6)優(yōu)化公共交通組織調(diào)度，強(qiáng)化運(yùn)輸方式銜接，加

強(qiáng)動態(tài)監(jiān)控，保障基本出行的前提下最大限度防止疫情擴(kuò)散；

(7)負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)各單位運(yùn)營保障組和建設(shè)保障組開

展工作。

2.物資保障專項(xiàng)組

(1)負(fù)責(zé)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組指令，統(tǒng)籌做好集團(tuán)系統(tǒng)疫情

防控工作的人員、資源、物資、資金等的保障；

(2)負(fù)責(zé)做好疫情防控日常用品和應(yīng)急物資的儲備，

協(xié)調(diào)聯(lián)系相關(guān)部門和單位強(qiáng)化基層一線防護(hù)用品的供應(yīng)；

(3)統(tǒng)籌做好集團(tuán)系統(tǒng)在崗及返工員工的就餐、辦公、

防護(hù)等相關(guān)保障工作；

(4)負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)各單位行政保障組開展工作。

3.綜合協(xié)調(diào)專項(xiàng)組

(1)負(fù)責(zé)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組指令，統(tǒng)籌聯(lián)系各專項(xiàng)工作組

開展疫情防控工作；

(2)聯(lián)系和協(xié)調(diào)市級行業(yè)部門、屬地政府；

(3)跟進(jìn)疫情防控工作開展情況，收集疫情防控過程

中出現(xiàn)的問題和困難；

(4)開展和掌握集團(tuán)系統(tǒng)全體員工出行動態(tài)、接觸人

群及身體狀況，及時匯總情況并向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室反饋；

(5)負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)各單位人員保障組開展工作。

4.宣傳工作專項(xiàng)組

(1)負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)各單位密切關(guān)注輿情動態(tài)，科學(xué)引

導(dǎo)，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)禁集團(tuán)系統(tǒng)干部職工傳播、散布疫情有關(guān)

謠言和不實(shí)言論；

(2)廣泛宣傳疫情防控的相關(guān)政策和專業(yè)知識，指導(dǎo)

各單位制作防疫宣傳標(biāo)識、指引，提高廣大職工和人民群眾

健康防病意識和社會信心；

(3)及時總結(jié)宣傳集團(tuán)系統(tǒng)各級黨組織和廣大黨員、

干部、職工在疫情防控斗爭中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型、感人事跡

和好經(jīng)驗(yàn)、好做法；

(4)負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)各單位宣傳保障組開展工作。

5.督導(dǎo)檢查專項(xiàng)組

(1)負(fù)責(zé)按照領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一要求，安排對集團(tuán)系統(tǒng)各

單位、各環(huán)節(jié)、各層級的疫情防控工作情況進(jìn)行全面檢查督

查；

(2)督查各級領(lǐng)導(dǎo)指示、會議部署、工作安排是否傳

達(dá)到位，制定的工作措施是否具體有效；

(3)督查各單位各部門疫情防控工作措施是否落實(shí)到

位，工作人員防護(hù)用品是否安排到位；

(4)對督查出的問題立即要求相關(guān)單位進(jìn)行整改，建

立疫情防控督查資料臺賬，確保防控工作按要求扎實(shí)推進(jìn)。

集團(tuán)各專項(xiàng)小組職責(zé)分工表

小組名稱工作職責(zé)對口聯(lián)系各單位小組

督促做好運(yùn)營防護(hù)、消毒通

運(yùn)營保障組

運(yùn)營建設(shè)防疫專項(xiàng)組風(fēng)、復(fù)工防疫、應(yīng)急處置、

建設(shè)保障組

優(yōu)化運(yùn)營等

督促做好人財(cái)物保障、防疫

物資保障專項(xiàng)組行政保障組

物資儲備、就餐辦公管理等

督促做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、聯(lián)系屬

綜合協(xié)調(diào)專項(xiàng)組人員保障組

地、問題收集、人員管理等

督促做好輿情管控、防疫普

宣傳工作專項(xiàng)組宣傳保障組

及、宣傳先進(jìn)、總結(jié)典型等

牽頭開展督導(dǎo)檢查，督促做

督導(dǎo)檢查專項(xiàng)組好防疫部署、工作措施的落

實(shí)，建立督查臺賬等

四、各所屬單位防控組織具體職責(zé)

為快速有力落實(shí)集團(tuán)的統(tǒng)一防疫要求，各所屬單位需成

立本單位疫情防控組織，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制定本單位針對

性的措施，組織群防群控。

（一）組織架構(gòu)

(二)工作職責(zé)

1.首先落實(shí)第一責(zé)任人

各單位一把手是防疫措施落實(shí)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)落實(shí)

相關(guān)管理動作，各保障防疫組長負(fù)責(zé)對各模塊工作落地的跟

進(jìn)、監(jiān)督、激勵申報(bào)與處罰。

2.明確各工作組的崗位職責(zé)

(1)防疫工作總指揮：負(fù)責(zé)本單位疫情防控工作的整

體管理，推動解決防控工作中的重大問題和風(fēng)險(xiǎn)；負(fù)責(zé)與集

團(tuán)防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組溝通，支撐領(lǐng)導(dǎo)小組工作開展；對本單

位防控工作重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。

(2)現(xiàn)場執(zhí)行指揮：負(fù)責(zé)各防疫工作小組日常工作管

理，協(xié)調(diào)工作組所需資源，推動各項(xiàng)工作實(shí)施落地；負(fù)責(zé)各

工作小組的工作、信息、資源拉通管理；負(fù)責(zé)防疫物質(zhì)的保

障供給和調(diào)撥。

(3)人員保障組職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌疫區(qū)返崗人員的組織

申報(bào)及追蹤管理；負(fù)責(zé)本單位人員健康狀況排查，建立人員

防疫檔案；負(fù)責(zé)本單位所有人員異常情況通報(bào)處理；負(fù)責(zé)制

定本單位工作排班及值守安排。

(4)運(yùn)營保障組職責(zé)：負(fù)責(zé)本單位運(yùn)營版塊防疫方案

的編制和督促落實(shí)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)做好運(yùn)營一線防疫物資保障；

負(fù)責(zé)根據(jù)疫情發(fā)展和工作要求優(yōu)化調(diào)整運(yùn)營組織方案。

(5)建設(shè)保障組職責(zé)：負(fù)責(zé)本單位各建設(shè)項(xiàng)目的復(fù)工

籌備、審批、執(zhí)行情況的監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)指導(dǎo)建設(shè)單位制定

各項(xiàng)目疫情防控工作方案；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)做好建設(shè)版塊防疫物資

保障；按照市城鄉(xiāng)與住房建設(shè)委員會和屬地政府的相關(guān)要求

規(guī)范施工項(xiàng)目管理。

(6)行政保障組職責(zé)：負(fù)責(zé)辦公區(qū)及公共區(qū)域防疫工

作措施的制定、督促落實(shí)；負(fù)責(zé)會議防疫工作管理；負(fù)責(zé)配

合開展辦公區(qū)域人員到訪管理；負(fù)責(zé)統(tǒng)籌做好防疫物資的購

買、儲備和管理；負(fù)責(zé)本單位員工用餐方案的制定和督促;

負(fù)責(zé)對食堂(或其他餐食來源)的防疫工作進(jìn)行檢查督促,

確保場所、工具、人員符合防疫衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

(7)宣傳保障組職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)一制作、發(fā)布疫情防控

宣傳資料和標(biāo)語；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外宣傳平臺，及時發(fā)布疫情防

控工作信息；負(fù)責(zé)各類通告、公告的制作與發(fā)布；負(fù)責(zé)統(tǒng)籌

做好輿情的監(jiān)控，及時回應(yīng)社會關(guān)切。

第二章行政辦公篇

一、人員管理

(-)防疫要求以及人員考勤管理

L防疫要求

認(rèn)真履行疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營的主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)疫

情防控各項(xiàng)措施，嚴(yán)防疫情發(fā)生，全力保障疫情防控物資供

應(yīng)和經(jīng)濟(jì)社會安全平穩(wěn)運(yùn)行，切實(shí)保障企業(yè)員工生命安全和

身體健康，確保員工安心復(fù)工，確保生產(chǎn)經(jīng)營正常、有序進(jìn)

行。

提前排查每一名員工的來源地和14天內(nèi)活動軌跡，優(yōu)

先安排本地員工返崗。目前仍在湖北境內(nèi)的員工勸留在當(dāng)?shù)兀?/p>

暫不返回；近14天有離渝旅居史、有與湖北旅居人員和確

診病例密切接觸史的員工，要嚴(yán)格按規(guī)定落實(shí)居家或在居住

地隔離的醫(yī)學(xué)觀察等措施。懷孕婦女、有慢性基礎(chǔ)疾病，以

及超齡（60歲及以上）的員工暫不安排現(xiàn)場工作（返崗卜

疫情防控期間,為減少人員聚集，有條件的單位可通過

電話、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程辦公，實(shí)施靈活用工措施，必須現(xiàn)場辦公的

人員可采取錯峰上下班、彈性上下班等方式靈活安排工作時

間。

2.人員考勤管理

各單位應(yīng)建立健全并嚴(yán)格落實(shí)疫情期間考勤管理制度,

完善考勤管理工作臺賬，根據(jù)不同人員類別實(shí)行分類考勤，

具體分類如下：

人員交通管制疑似/確診需居家隔離/醫(yī)

休假人員在崗人員

類別人群病例學(xué)觀察人員

安心居家隔離/

就地遵從積極配合

管理醫(yī)學(xué)觀察，遵從嚴(yán)格履行請

地方管制醫(yī)院檢查現(xiàn)場工作居家工作

要求醫(yī)院和社區(qū)的假手續(xù)

要求治療

要求

考勤結(jié)合各單位實(shí)際情

上述4類人員需提供相關(guān)佐證材料。

管理況，選取考勤方式。

疫情防控期間,各單位應(yīng)加強(qiáng)對員工的考勤管理，確保

企業(yè)安全、有序恢復(fù)生產(chǎn)工作。各單位應(yīng)借助welink,釘釘

等叩p進(jìn)行考勤管理，有效避免接觸打卡、排隊(duì)聚集。全體

員工在疫情防控期間要認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守單位考

勤管理制度，集團(tuán)也將不定期對各單位考勤記錄與現(xiàn)場及居

家工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。集團(tuán)本部員工利用welink系統(tǒng)進(jìn)

行考勤。

（二）全員健康狀態(tài)和疫情風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

1.各單位應(yīng)切實(shí)掌握員工流動情況，按照要求進(jìn)行分區(qū)

分類健康管理，對來自疫情嚴(yán)重地區(qū)的人員實(shí)行居家或集中

隔離醫(yī)學(xué)觀察。對處在隔離期間和入住集體宿舍的員工，應(yīng)

每日進(jìn)行2次體溫檢測，做好跟蹤記錄和信息報(bào)送，及時掌

握員工健康狀況。

2.各單位要監(jiān)督指導(dǎo)員工做好自身健康狀態(tài)的報(bào)告工作,

設(shè)立可疑癥狀報(bào)告電話，員工出現(xiàn)發(fā)熱、呼吸道癥狀時，要

及時向本單位如實(shí)報(bào)告。單位要采用合理方式，及時匯總，

動態(tài)掌握更新員工健康狀況向相關(guān)部門報(bào)告，建立員工健康

狀態(tài)登記日報(bào)告制度，并對本單位疫情風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行每日統(tǒng)計(jì)分

析（示例如下卜

重慶交通開投集團(tuán)系統(tǒng)疫情風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)表

填報(bào)單位：填報(bào)人：分管領(lǐng)導(dǎo)審核：填報(bào)日期：2020年月日

企職在離渝在國風(fēng)險(xiǎn)人數(shù)

業(yè)工湖其他外人一類二類三類備注

小計(jì)

名總北人數(shù)數(shù)人群人群人群

稱人數(shù)人

數(shù)數(shù)

01234567891()

合

計(jì)

注：1.1=2+3+4+5,9=6+7+8：

2.一類人群：自己有癥狀，但14天內(nèi)沒去過湖北或也沒接觸過湖北來的親屬或同事;

3.二類人群：14天內(nèi)去過湖北或接觸過湖北來的親屬或同事；

4.三類人群：14天內(nèi)居住小區(qū)或樓棟有確診病例。

（三）風(fēng)險(xiǎn)及異常管理

落實(shí)疫情防控“領(lǐng)地管理”責(zé)任，阻斷風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)入工作場所。

1.合理排工排產(chǎn)

各單位要按照中央、市委和市政府相關(guān)要求，合理安排

生產(chǎn)計(jì)劃，科學(xué)配置人力資源，針對疫情特點(diǎn)調(diào)整生產(chǎn)組織

方式，減少人員聚集和流動，提高生產(chǎn)效率，在杜絕風(fēng)險(xiǎn)的

前提下，盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

2.員工管理

各單位要指派專人對員工進(jìn)出通道進(jìn)行嚴(yán)格管理。暫停

使用指紋考勤機(jī)、指紋門禁等接觸性考勤設(shè)備，改用其他方

式對進(jìn)出人員進(jìn)行登記。盡量減少非本單位人員進(jìn)入，確因

工作需要的，應(yīng)檢測體溫，并詢問來源地、工作單位、接觸

疫情發(fā)生地區(qū)人員等情況，符合要求方可進(jìn)入。員工集體宿

舍原則上每間不超過6人，人均不少于2.5平方米。根據(jù)實(shí)

際情況可采取錯時上下班、彈性工作制或遠(yuǎn)程辦公方式。

3.醫(yī)務(wù)服務(wù)和個人防護(hù)

一是做好員工醫(yī)務(wù)服務(wù)，設(shè)立醫(yī)務(wù)室的單位要調(diào)配必要

的藥物和防護(hù)物資,配合疾控部門規(guī)范開展隔離觀察與追蹤

管理。未設(shè)立醫(yī)務(wù)室的單位應(yīng)就近與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，確

保員工及時得到救治或醫(yī)療服務(wù)，關(guān)心關(guān)愛員工心理健康，

及時疏解心理壓力。二是強(qiáng)化防控宣傳教育，加強(qiáng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

后疫情防治知識科普宣傳，使員工充分了解防治知識、掌握

防護(hù)要點(diǎn)、增強(qiáng)防護(hù)意識、支持配合防控工作。三是落實(shí)個

人防護(hù)要求，單位要減少員工不必要外出，避免去人群聚集

尤其是空氣流動性差的場所。在人員密集場所應(yīng)按照《不同

人群預(yù)防新型冠狀病毒感染口罩選擇和使用技術(shù)指引》要求,

正確佩戴口罩等防護(hù)用品。養(yǎng)成勤洗手習(xí)慣，打噴嚏或咳嗽

時要用紙巾、手絹、衣袖等遮擋，倡導(dǎo)合理膳食、適量運(yùn)動、

規(guī)律作息等健康生活方式。

4.崗前風(fēng)險(xiǎn)排查

對具備到崗工作條件且需現(xiàn)場到崗工作的人員，要嚴(yán)格

執(zhí)行崗前篩查，各單位責(zé)任部門根據(jù)次日到崗人員名單，排

查至少近兩日健康狀態(tài)，如人員無疑似風(fēng)險(xiǎn)，在次日上崗前

須進(jìn)行體溫檢測、個人及密切接觸者健康狀態(tài)自述、“渝康碼”

驗(yàn)證、到崗方式及軌跡等內(nèi)容登記，并確保個人防護(hù)用品佩

戴齊全后，方可進(jìn)入工作崗位。

尤其是對工程施工、駕駛、維修、站務(wù)等高風(fēng)險(xiǎn)工作崗

位，各單位要進(jìn)一步細(xì)化崗前風(fēng)險(xiǎn)排查事項(xiàng)，因地制宜的開

展好崗前風(fēng)險(xiǎn)控制，杜絕風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)入。

5.異常情況管理

(1)各單位在崗前風(fēng)險(xiǎn)排查時，如存在體溫異常等不

適癥狀或自述具有上崗風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)場檢查人員須立即禁止員工

進(jìn)入工作場所，及時到單位隔離觀察區(qū)域進(jìn)行暫時隔離，員

工單位并詳細(xì)記錄員工姓名、工號、崗位、體溫等相關(guān)情況，

并將異常員工信息立即報(bào)告上級主管單位和當(dāng)?shù)丶部夭块T；

按照相關(guān)規(guī)范要求安排員工就近就醫(yī)；如醫(yī)院確認(rèn)排除感染,

康復(fù)后即可安排復(fù)工。

(2)如員工在工作崗位出現(xiàn)異常情況或接觸風(fēng)險(xiǎn)，及

時到單位隔離觀察區(qū)域進(jìn)行暫時隔離，異常員工信息立即報(bào)

告上級主管單位和當(dāng)?shù)丶部夭块T，按照相關(guān)規(guī)范要求安排員

工就近就醫(yī)；同時迅速排查與該員工密切接觸的員工信息，

一并列入風(fēng)險(xiǎn)人群名單，暫停風(fēng)險(xiǎn)人群工作，建議就醫(yī)檢查

或按要求隔離觀察；各單位要及時對員工就醫(yī)情況進(jìn)行跟蹤,

做好記錄和管理；如醫(yī)院確認(rèn)排除感染，康復(fù)后即可安排復(fù)

工。

(3)員工在非工作場所出現(xiàn)異常情況或接觸風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)

按當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的規(guī)定前往醫(yī)院就診或自行隔離，并于向所在單

位當(dāng)日報(bào)告就醫(yī)相關(guān)情況，所在單位每日跟蹤其病情進(jìn)展，

做好記錄；若醫(yī)院確認(rèn)排除感染，康復(fù)后方可安排其復(fù)工。

異常情況處理流程(示例)

情況類別處理流程

1.立即禁止員工進(jìn)入工作場所；

崗前排查2.詳細(xì)記錄員工相關(guān)情況，并報(bào)告二級主管單位；

出現(xiàn)異常3.第一時間就醫(yī)，及時將就醫(yī)情況報(bào)告上級主管單位；

4.如醫(yī)院確認(rèn)排除感染，康復(fù)后即可安排復(fù)工。

1.安排專人監(jiān)督、指導(dǎo)員工就醫(yī)；

在崗期間2.迅速排查，暫停風(fēng)險(xiǎn)人群工作，建議就醫(yī)檢查或隔離觀察；

出現(xiàn)異常3.及時跟蹤員工就醫(yī)情況，做好記錄；

4.如醫(yī)院確認(rèn)排除感染，康復(fù)后即可安排復(fù)工。

1.按當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)規(guī)定前往醫(yī)院就診或自行隔離，并將相關(guān)情況報(bào)告

非工作場所上級主管單位；

出現(xiàn)異常2.每日跟蹤其病情進(jìn)展，做好記錄；

3.如醫(yī)院確認(rèn)排除感染，康復(fù)后即可安排復(fù)工。

（四）風(fēng)險(xiǎn)群體管理

各單位對風(fēng)險(xiǎn)群體建立動態(tài)跟蹤和溝通機(jī)制，對風(fēng)險(xiǎn)群

體要跟蹤到人，確認(rèn)到天，通過跟蹤簡報(bào)，及時了解隔離人

群動態(tài)，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理動作。

二、辦公場所管理

（一）進(jìn)出人員管理

工作目標(biāo)：不帶風(fēng)險(xiǎn)來、不傳播風(fēng)險(xiǎn)、不帶走風(fēng)險(xiǎn)。

1.各單位應(yīng)設(shè)立人員進(jìn)出專用通道，所有上班人員持通

行證經(jīng)對照花名冊并接受體溫檢測符合標(biāo)準(zhǔn)同37.3度內(nèi)）

準(zhǔn)入。測溫槍不與進(jìn)出人員皮膚接觸，必要時可要求進(jìn)出人

員配合測溫工作；

2.檢測時超過正常體溫的，相關(guān)單位要立即勸離就醫(yī)或

回家觀察；

3.所有外來人員進(jìn)入時要求登記來訪事由（與聯(lián)系接洽

單位核實(shí)確認(rèn)）并做身份證登記，待體溫檢測符合標(biāo)準(zhǔn)后

（37.3度內(nèi)）準(zhǔn)入。不讓所有外來人員接觸紙筆，如必須接

觸的，使用完后需及時消毒；

4.所有進(jìn)入辦公區(qū)域人員必須全天、全程佩戴口罩，否

則拒絕進(jìn)入并立即勸離。各單位應(yīng)為每位復(fù)工人員配備口罩、

手套等防護(hù)用具，同時應(yīng)設(shè)置廢棄的口罩、手套等防護(hù)用具

指定回收點(diǎn)，不得隨意丟棄。

5.接觸辦公區(qū)域物體和公共設(shè)施后不要用手觸摸口腔、

鼻腔和眼睛的粘膜,要及時洗手、消毒；在辦公場所應(yīng)配置

充足的洗手液、消毒液和紙巾，方便員工隨處洗手；電梯是

高危區(qū)域，建議少乘電梯，多走樓梯。

（二）消毒處理

各單位應(yīng)每日對辦公室、大廳、樓道、會議室、電梯、

樓梯、食堂、衛(wèi)生間等辦公區(qū)域進(jìn)行消毒，定期對外環(huán)境進(jìn)

行消殺處理。

1.辦公室：1次/天消毒，包括地面、辦公桌、電話、打

印機(jī)、門把手等；應(yīng)保持辦公環(huán)境清潔干凈，隨時保持良好

通風(fēng)；多人辦公室建議談話保持適度距離。

2.會議室：會前保持通風(fēng)，開會人員應(yīng)佩戴口罩，談話

保持適度距離，進(jìn)入會議室前應(yīng)洗手消毒，會后關(guān)閉門窗消

毒30分鐘后再次開窗通風(fēng)。會議結(jié)束后對會議室用品等進(jìn)

行消毒，建議各單位會議人員自帶杯具或配備瓶裝水。

3.電梯：6次/天消毒，分別對轎廂、地面、內(nèi)外按鍵進(jìn)

行消毒；

4.樓層通道：2次/天消毒，分別在上下班之后，并保持

開窗和空調(diào)新風(fēng)；

5.食堂：3次/天消毒，分別在餐后，并保持開窗和空調(diào)

新風(fēng)；

6.衛(wèi)生間：辦公區(qū)衛(wèi)生間3次/天消毒，衛(wèi)生間內(nèi)均應(yīng)提

供抑菌洗手液；

7.車庫及車輛：疫情期間鼓勵員工自駕出行，對車庫及

停放的車輛進(jìn)行消毒，1次/天消毒，集中在高峰時間車輛停

放較多的時候進(jìn)行。

（二）餐飲管理

餐飲防疫管理的核心是“最少接觸，最小交叉”,建議采

用配取、配送或分散錯時方式就餐，明確取餐時間、地點(diǎn),

明確每日用餐人數(shù),合理搭配每餐菜品。

1.食品安全：嚴(yán)格按照國家及地方食品安全管理規(guī)定嚴(yán)

格執(zhí)行，對食品原材料的采購、驗(yàn)收、加工、出品等各環(huán)節(jié)

進(jìn)行把控，嚴(yán)禁生熟食用品混用，確保食物充分熟化，中心

溫度達(dá)到70度以上；

2.清潔衛(wèi)生：廚房1次/天消毒，包括地面、溝道、案

臺、砧板、刀具等，于晚餐結(jié)束之后進(jìn)行，夜間則開啟紫外

線和臭氧器具消毒,操作間保持清潔干燥；

3.餐飲后勤人員：餐飲后勤人員必須全天、全過程佩戴

口罩，每日到崗前應(yīng)先到指定地點(diǎn)進(jìn)行體溫檢測，待符合標(biāo)

準(zhǔn)后（37.3度內(nèi)）準(zhǔn)入廚房；建立廚房員工管控檔案，分析

判斷安全等級，如有身體不適，相關(guān)單位要立即勸離就醫(yī)或

回家觀察；應(yīng)勤洗手、勤消毒，嚴(yán)禁與廚房工作無關(guān)人員進(jìn)

入廚房。

（三）駕駛員及公務(wù)車輛管理

1.每日駕駛員到崗前應(yīng)先到指定地點(diǎn)進(jìn)行體溫檢測，待

符合標(biāo)準(zhǔn)后（37.3度內(nèi)）準(zhǔn)入車輛；

2.駕駛?cè)藛T必須全天、全過程配套口罩，自覺減少和乘

車人的交流；

3.駕駛員每日定期或不定期向車輛管理部門報(bào)告行蹤及

人員接觸情況；如有身體不適，相關(guān)單位要立即勸離就醫(yī)或

回家觀察；

4.駕駛員必須對所駕車輛的安全狀況及車輛殺菌消毒負(fù)

責(zé)，每日定期或不定期對車輛安全狀況進(jìn)行檢查，對車輛進(jìn)

行消毒（每日不少于1次），確保乘車人放心、舒心。

（四）辦公期間管理

1.各單位應(yīng)推行網(wǎng)上OA辦公，盡量減少人員聚集，確

需呈送紙質(zhì)文件的,傳閱時均需先洗手，佩戴口罩；

2.加強(qiáng)會議管理,盡量避免現(xiàn)場集中開會、組織集體活

動，確有必要的須嚴(yán)格控制參加人數(shù)和時長。

（五）后勤物資保障

1.各單位要設(shè)置后勤物資保障工作組，統(tǒng)籌做好本單位

疫情防控日常用品和應(yīng)急物資儲備工作；明確專班、專人負(fù)

責(zé)物資聯(lián)絡(luò)、管理工作，負(fù)責(zé)對于每日進(jìn)出物資的品類信息

進(jìn)行分類登記，做好臺賬管理，確保庫存賬面清晰，并執(zhí)行

物資收、發(fā)日報(bào)制度，確保運(yùn)轉(zhuǎn)高效、有序。

2.積極協(xié)調(diào)聯(lián)系相關(guān)部門和單位加強(qiáng)基層一線防護(hù)用品

供應(yīng)，統(tǒng)籌做好本單位復(fù)工人員的就餐、辦公、防護(hù)工作。

三、宣傳管理

牢固樹立“一盤棋”的思想，主動配合各級防控工作部署

要求，群防群控，嚴(yán)防嚴(yán)控，聯(lián)防聯(lián)控。

(一)新聞宣傳

1.基本原則

疫情期間新聞宣傳工作應(yīng)當(dāng)按照上級統(tǒng)一部署，嚴(yán)格落

實(shí)“誰發(fā)布、誰負(fù)責(zé)，誰審核、誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)對發(fā)布

內(nèi)容的審核把關(guān)，確保發(fā)布信息真實(shí)合法、內(nèi)容規(guī)范、準(zhǔn)確

權(quán)威、導(dǎo)向正確。對外媒體宣傳，要增加“按照交通開投集團(tuán)

統(tǒng)一安排"相關(guān)內(nèi)容，相關(guān)情況文字信息及圖片、視頻資料請

及時報(bào)送集團(tuán)黨群文宣部。

2.新聞宣傳內(nèi)容

(1)傳播權(quán)威聲音。宣傳中央、市委市政府的疫情防

控期間重大政策和決策部署貫徹落實(shí)情況，唱響主旋律，牢

牢占據(jù)意識形態(tài)的主陣地。

(2)展示防疫、復(fù)工等情況。全力溝通協(xié)調(diào)重慶電視

臺、重慶交通廣播電臺、重慶日報(bào)及國資曉渝微信公眾號等

市級主流媒體資源，全力組織集團(tuán)系統(tǒng)官方網(wǎng)站、官方微信、

官方微博等新媒體,聚焦防疫情況、復(fù)工情況等，策劃制作

宣傳集團(tuán)緊抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員和重點(diǎn)場所疫情防控和應(yīng)

急準(zhǔn)備工作情況。

(3)先進(jìn)典型。多層次宣傳報(bào)道集團(tuán)系統(tǒng)在防控疫情

工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型和感人事跡，大力營造眾志成城、

齊心抗疫的良好氛圍。

(4)發(fā)布便民信息。及時、準(zhǔn)確發(fā)布公眾需要的建設(shè)

規(guī)劃、運(yùn)營服務(wù)等方面的信息；針對社會公眾關(guān)注的城市交

通熱點(diǎn)問題，及時回應(yīng)，答疑解惑。

(5)營造氛圍。充分利用企業(yè)自辦媒體，公交軌道站

點(diǎn)LED屏，車輛廣告屏，公告欄等載體，廣泛宣傳交通運(yùn)輸

部擬定的標(biāo)語口號?在城市公共交通各條戰(zhàn)線、各個站點(diǎn)上、

人流集中區(qū)域加強(qiáng)宣傳教育，營造濃厚氛圍，確保黨中央、

國務(wù)院和市委市政府、市國資委黨委有關(guān)精神傳達(dá)及時，疫

情防控知識廣泛宣傳。

(二)應(yīng)急宣傳

L應(yīng)急機(jī)制

疫情期間，依照突發(fā)事件應(yīng)急處置工作要求，建立指揮、

行動、發(fā)布三位一體的應(yīng)急處置工作機(jī)制。突發(fā)事件應(yīng)急新

聞發(fā)布工作在集團(tuán)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，做到新

聞發(fā)布與應(yīng)急處置工作同時啟動、同步實(shí)施。

2.事件分級

根據(jù)突發(fā)事件的分級，按照“誰處置、誰宣傳”“權(quán)責(zé)一致”

的原則，啟動突發(fā)事件應(yīng)急新聞發(fā)布工作。

(1)由市交通局等上級部門負(fù)責(zé)牽頭的突發(fā)事件應(yīng)急

新聞發(fā)布工作，集團(tuán)積極參與、全力配合。

(2)由集團(tuán)負(fù)責(zé)牽頭的突發(fā)事件應(yīng)急新聞發(fā)布工作，

各單位各部門積極參與、全力配合。

(3)各單位要建立健全突發(fā)事件應(yīng)急新聞發(fā)布機(jī)制。

由各單位負(fù)責(zé)牽頭的突發(fā)事件應(yīng)急新聞發(fā)布工作，各單位應(yīng)

在上級主管部門和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，按照職責(zé)負(fù)責(zé)組織實(shí)施突發(fā)

事件應(yīng)急新聞發(fā)布工作。

(4)突發(fā)事件應(yīng)急新聞發(fā)布工作須向上級宣傳主管部

門報(bào)告，并執(zhí)行有關(guān)要求。必要時，可商請上級宣傳主管部

門派員指導(dǎo)。

(5)突發(fā)事件發(fā)生后，一旦啟動應(yīng)急預(yù)案，則相應(yīng)的

同級應(yīng)急新聞發(fā)布預(yù)案也應(yīng)立即啟動。應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)迅速

成立應(yīng)急新聞宣傳組,并在應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下迅速開展

各項(xiàng)應(yīng)急新聞發(fā)布工作，做好現(xiàn)場采訪記者的協(xié)調(diào)與服務(wù)工

作，收集、跟蹤新聞輿情，正確引導(dǎo)輿論走向。

(6)突發(fā)事件應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，是突發(fā)事件應(yīng)急

新聞發(fā)布工作的第一責(zé)任人。

(7)建立健全突發(fā)事件應(yīng)急新聞發(fā)布快速反應(yīng)機(jī)制，

在突發(fā)事件發(fā)生后及時發(fā)布信息。對于情況較為復(fù)雜的突發(fā)

事件，在事態(tài)尚未清楚但可能引起公眾疑慮或恐慌時，應(yīng)在

第一時間發(fā)布已確定的簡要信息，并根據(jù)事態(tài)發(fā)展和處置工

作進(jìn)展情況，實(shí)時發(fā)布動態(tài)信息。必要時，可由應(yīng)急指揮機(jī)

構(gòu)舉行新聞發(fā)布會,特別重要的須商請上級宣傳主管部門組

織新聞發(fā)布會。

(8)對突發(fā)事件的記者采訪管理，在應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照總量調(diào)控、持證采訪、便利高效、依法管

理、規(guī)范有序的要求，明確現(xiàn)場采訪管理職責(zé)。除涉及國家

安全、國家秘密等特殊情況外，在確保事件處置和人身安全

的前提下，可接受并安排記者到事件現(xiàn)場采訪，并在應(yīng)急處

置第一線協(xié)助做好媒體服務(wù)、信息收集、通稿審核、信息發(fā)

布等工作。

(三)網(wǎng)絡(luò)輿情管理

1.網(wǎng)絡(luò)輿情定義

本辦法中所稱的網(wǎng)絡(luò)輿情，指可能或已經(jīng)對我市公共交

通環(huán)境、集團(tuán)或職工利益產(chǎn)生影響的網(wǎng)絡(luò)負(fù)面報(bào)道、言論和

虛假信息。網(wǎng)絡(luò)輿情的管理與處置，是指對網(wǎng)絡(luò)輿情從發(fā)現(xiàn)

開始進(jìn)行監(jiān)測、研判、引導(dǎo)、控制、化解和總結(jié)。

2.責(zé)任分工

各單位應(yīng)明確相應(yīng)部門負(fù)責(zé)本單位網(wǎng)絡(luò)輿情管理，事件

責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人是本單位輿論引導(dǎo)處置的第一責(zé)任人。

集團(tuán)黨群文宣部負(fù)責(zé)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿情的匯總、分析、執(zhí)行和報(bào)

告工作。

3.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測

(1)下屬各單位要建立疫情期間輿情監(jiān)測制度，在正

常工作日對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行24小時監(jiān)測；

(2)監(jiān)測對象主要是經(jīng)常出現(xiàn)涉及集團(tuán)范圍內(nèi)相關(guān)輿

情信息的各主要門戶網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)論壇、微博(新

浪、騰訊\微信等發(fā)布的有關(guān)報(bào)道、帖子以及跟帖、轉(zhuǎn)貼；

(3)監(jiān)測內(nèi)容主要是對集團(tuán)及集團(tuán)所屬各單位與疫情

相關(guān)的意見、建議、投訴、咨詢、評論等。

4.網(wǎng)絡(luò)輿情研判

按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，各單位將監(jiān)測到的疫情

相關(guān)輿情信息第一時間報(bào)集團(tuán)黨群文宣部，根據(jù)事件的級別

和程度，可劃分為一般事件、較大事件、重大事件、特別重

大事件，處置方式如下：

(1)一般事件處置，由各單位輿情工作主管部門負(fù)責(zé)，

結(jié)果上報(bào)集團(tuán)黨群文宣部。

(2)較大事件處置，由各單位輿情工作主管部門研判

與處置，集團(tuán)黨群文宣部對處理過程進(jìn)行跟蹤與督促。

(3)重大事件處置，由各單位分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭進(jìn)一步展

開輿情研判，研究制定應(yīng)對和處理輿情的具體方案，明確輿

情處置時間、程序和責(zé)任部門、責(zé)任人等信息，并同時上報(bào)

集團(tuán)黨群文宣部，由集團(tuán)黨群文宣部上報(bào)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)。

(4)特別重大事件處置，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子組成的領(lǐng)導(dǎo)

小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)，分級快速響應(yīng)，及時研判并高效處置，盡可

能將特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情事件造成的負(fù)面影響降到最低。同時，

按規(guī)定程序?qū)⑻貏e重大事件處置情況報(bào)上級相關(guān)部門。

5.網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)輿情重在弓I導(dǎo)，對疫情期間可能出現(xiàn)熱點(diǎn)問題的事

情要切實(shí)保障大家的知情權(quán)，以坦誠的態(tài)度，如實(shí)反映事實(shí)

的真相，爭取大家的理解、信任和支持。除涉密事項(xiàng)外，能

公開的盡量公開，營造對集團(tuán)發(fā)展有利的積極健康的氛圍。

6.網(wǎng)絡(luò)輿情控制

(1)實(shí)時了解掌握網(wǎng)絡(luò)輿論輿情詳情，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)

輿情的發(fā)展勢態(tài)。

(2)對網(wǎng)絡(luò)輿論疫情事件，各單位必須立即進(jìn)行初步

妥善處置和回應(yīng)，相關(guān)單位根據(jù)集團(tuán)黨群文宣部的意見進(jìn)行

處置。

(3)積極尋求互聯(lián)網(wǎng)管理部門的支持和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒介

的配合，引導(dǎo)輿論。

(4)需要組織網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的，各單位輿情信息員應(yīng)

積極參與網(wǎng)絡(luò)互動，客觀、準(zhǔn)確地進(jìn)行輿論引導(dǎo)。

(5)網(wǎng)絡(luò)輿情趨于平穩(wěn)后，相關(guān)單位應(yīng)根據(jù)輿情的發(fā)

生、傳播和化解情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

(6)集團(tuán)黨群文宣部將每次網(wǎng)絡(luò)輿情的處置情況匯總

備案，并定期分析和通報(bào)。

(7)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情處置與管理責(zé)任制。對遲報(bào)、瞞報(bào)

和漏報(bào)網(wǎng)絡(luò)輿情，失職、瀆職、擅自發(fā)布虛假信息報(bào)道，導(dǎo)

致嚴(yán)重后果的，依法依規(guī)追究責(zé)任。

(8)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿情管理部門負(fù)責(zé)組織開展網(wǎng)絡(luò)輿情管

理與處置工作的交流。

(9)集團(tuán)下屬各二級單位定及時送《重慶交通開投集

團(tuán)疫情期間輿情日報(bào)》至黨群文宣部備案存檔。

輿情信息登記表

序號發(fā)布“問標(biāo)H主費(fèi)內(nèi)官朱源同歧,任單位處芭名果

種

1XXXEKXXXXXXX新京？n博

202025181100

2

3

4

”，“責(zé)任單位”“處置結(jié)果”由集團(tuán)黨群又直郃填寫

第三章運(yùn)營管理篇

一、公共交通防疫管理

（一）公共汽車

1.公交場站（首末站）疫情防控管理

（1）公交場站（首末站）應(yīng)設(shè)置疫情監(jiān)控點(diǎn)，配備至

少1名工作人員，從早上發(fā)班至晚上收班，對上車乘客逐一

開展體溫檢測，體溫正常、戴口罩的乘客方可乘車。發(fā)現(xiàn)疑

似病人，立即按規(guī)定進(jìn)行詢問，移交衛(wèi)生健康部門處置。

(2)在有條件的公交起點(diǎn)站應(yīng)設(shè)置疑似疫情人員隔離

室，在條件受限的起點(diǎn)站應(yīng)設(shè)置疑似疫情人員隔離區(qū)域，并

擺放或張貼警示標(biāo)志標(biāo)識。

(3)隔離室或隔離區(qū)域在使用后，必須在轄區(qū)衛(wèi)生防

疫部門的指導(dǎo)下進(jìn)行全面封閉消毒，方可繼續(xù)投入使用。在

消毒工作實(shí)施前，嚴(yán)禁人員靠近或進(jìn)入。

(4)駕駛員和工作人員在工作期間應(yīng)佩戴N95或醫(yī)用

口罩和手套，加強(qiáng)手衛(wèi)生，做好自我防護(hù)。工作人員應(yīng)每2

小時對檢測點(diǎn)和體溫檢測儀進(jìn)行1次清潔消毒，對乘客流量

大、使用頻率較高的體溫檢測儀，每1小時清潔消毒一次。

(5)對拒絕體溫檢測或不佩戴口罩強(qiáng)行乘車、或檢測

發(fā)現(xiàn)異常拒不接受臨時隔離的人員，應(yīng)立即撥打110電話報(bào)

警，通知公安部門處理；對檢測異常人員強(qiáng)行離開現(xiàn)場的，

應(yīng)對其拍照，觀察其動向，向公安部門提供必要的查詢線索。

(6)公交首發(fā)站、?？抗卉図毭咳者M(jìn)行消毒處理，

公交車在場內(nèi)?？科陂g須開窗通風(fēng)。

(7)公交場站(首末站)應(yīng)設(shè)置廢棄口罩專用回收桶

(箱)，內(nèi)設(shè)塑料袋內(nèi)襯，避免廢棄口罩與容器直接接觸，

并按要求對廢棄口罩進(jìn)行集中處理。

2.公交車輛疫情防控管理

(1)駕駛員和工作人員在車內(nèi)工作期間應(yīng)佩戴N95或

醫(yī)用口罩，加強(qiáng)手衛(wèi)生，做好自我防護(hù)。

(2)按要求每日對公交車輛進(jìn)行消毒處理。

(3)重點(diǎn)線路安排工作人員對上車乘客進(jìn)行體溫檢測，

體溫異常乘客一律勸返。

(4)行駛途中發(fā)現(xiàn)疑似病人：

①車上乘客出現(xiàn)疑似病情，就近安全?？寇囕v，迅速引

導(dǎo)乘客與疑似病患隔離；

②拔打衛(wèi)生熱線12320報(bào)告衛(wèi)健委做好乘客安撫工作，

對確需離開乘客做好登記；

③配合衛(wèi)健委對疑似病患進(jìn)行處置；

④按衛(wèi)健委要求消毒車輛，駕駛員做相應(yīng)檢查或觀察；

⑤如果出現(xiàn)乘客初步判斷為疑似病例的情況，各單位應(yīng)

對疑似病例接觸的駕駛員、工作人員進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查；密

切接觸者中如有發(fā)熱癥狀的按照疑似病例處置；如無發(fā)熱癥

狀的密切接觸者，可進(jìn)行健康登記，要求進(jìn)行居家觀察。

(二)出租汽車

1.每日對駕駛員進(jìn)行上崗前體溫檢測，每天至少檢測1

次，未檢測的駕駛員或體溫檢測異常的駕駛員，禁止上崗。

2.駕駛員在工作期間應(yīng)佩戴N95或醫(yī)用口罩，加強(qiáng)手衛(wèi)

生，做好自我防護(hù)。

3.出租公司要督導(dǎo)所屬分公司做好上線運(yùn)營車輛的消

毒、通風(fēng)，抓好衛(wèi)生管理。

4.乘客乘車前，出租車(網(wǎng)約車駕駛員)要通過觀察、

詢問等方式了解乘客身體狀況。發(fā)現(xiàn)疑似病人按規(guī)定報(bào)告衛(wèi)

健委并配合做好移交。同時上報(bào)企業(yè)，對車輛消毒、通風(fēng)。

5.如果出現(xiàn)初步判斷為疑似病例的情況，企業(yè)應(yīng)對疑似

病例接觸的駕駛員進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查；密切接觸者中如有發(fā)

熱癥狀的按照疑似病例處置；如無發(fā)熱癥狀的密切接觸者,

可進(jìn)行健康登記，要求進(jìn)行居家觀察。

6.按要求開展主城區(qū)出租車實(shí)名登記，統(tǒng)一在車內(nèi)張貼

乘客乘車二維碼，對通過非移動支付方式結(jié)算的乘客，乘車

前實(shí)行掃碼登記；對未攜帶手機(jī)或使用手機(jī)不便無法使用移

動方式支付的乘客，由駕駛員引導(dǎo)乘客做好手工信息登記,

登記信息主要為乘客手機(jī)號碼；凡通過移動支付方式結(jié)算乘

車費(fèi)用的乘客，不用再掃乘車二維碼。

7.在營運(yùn)過程中，駕駛員如感到自己體溫異常的，必須

暫停營運(yùn)并檢測體溫，經(jīng)核查體溫異常的應(yīng)立即報(bào)告所屬公

司，并停止運(yùn)營立即就醫(yī)。

(三)軌道交通

L軌道車站疫情防控管理

(1)車站工作人員在工作期間應(yīng)佩戴N95或醫(yī)用口罩

和手套，加強(qiáng)手衛(wèi)生，做好自我防護(hù)。

(2)運(yùn)營企業(yè)應(yīng)按要求對車站、列車進(jìn)行消毒、通風(fēng)，

加強(qiáng)清潔衛(wèi)生管理。

(3)乘客進(jìn)站

①提醒乘客佩戴口罩乘坐軌道交通，未佩戴口罩的乘客

一律不準(zhǔn)進(jìn)站上車。

②按要求做好乘客進(jìn)站體溫檢測。

③發(fā)現(xiàn)疑似病人：立即勸導(dǎo)乘客停止進(jìn)站，并通知車站

值班站長跟進(jìn)處理；值班站長接報(bào)后，立即按規(guī)定上報(bào)衛(wèi)健

部門申請安排移交和進(jìn)一步處置；對于不配合的乘客，做好

登記并撥打110公安部門電話報(bào)案。運(yùn)營企業(yè)對疑似人員進(jìn)

行登記后按要求移交衛(wèi)健部門，對不配合的疑似人員上報(bào)轄

區(qū)公安部門處置。

(4)乘客乘車

車輛運(yùn)行期間,發(fā)現(xiàn)疑似病人，司機(jī)及時通過列車調(diào)度

臺通知調(diào)度部門，調(diào)度部門撥打12320,并指示列車司機(jī)運(yùn)

行至前方站清客，組織該列車退出運(yùn)營，回車場消毒。

運(yùn)營企業(yè)負(fù)責(zé)對疑似人員和密切接觸乘客進(jìn)行登記，并

移交衛(wèi)健部門，對不配合的疑似人員、密切接觸乘客上報(bào)轄

區(qū)公安部門進(jìn)行處置。

(5)發(fā)現(xiàn)疑似病例的處置

如果出現(xiàn)初步判斷為疑似病例的情況，企業(yè)應(yīng)對疑似病

例接觸的乘務(wù)員、工作人員進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查；密切接觸者

中如有發(fā)熱癥狀的按照疑似病例處置；如無發(fā)熱癥狀的密切

接觸者，可進(jìn)行健康登記，要求進(jìn)行居家觀察。

(6)乘客公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施消毒

加大車站公共區(qū)域整體消毒力度和頻率，加強(qiáng)車站公共

衛(wèi)生的巡掃清潔力度，全力整治衛(wèi)生死角，通過人工涂抹和

器具噴灑方式做好設(shè)備設(shè)施的表面消毒，做好與乘客接觸界

面的防疫工作。

①設(shè)備設(shè)施消毒工作：車站應(yīng)對安檢機(jī)、測溫儀等安防

設(shè)備每小時消毒1次；電梯扶手、售票機(jī)、閘機(jī)、垃圾桶

及座椅等面向乘客的服務(wù)類設(shè)備設(shè)施消毒頻次不低于每兩

小時1次；車站出入口等其他公共區(qū)域和設(shè)備設(shè)施每日不

低于2次消毒，覆蓋率100%。

②車站空氣消毒工作：車站每兩天開展1次空氣消毒

工作，重點(diǎn)車站每天開展1次空氣消毒工作，確?？諝庀?/p>

毒工作取得實(shí)效。

③車站衛(wèi)生間清潔、消毒工作：車站每15-20分鐘對

衛(wèi)生間進(jìn)行一次清潔并消毒，重點(diǎn)對衛(wèi)生間內(nèi)馬桶坐便器、

門把手及洗手池水龍頭等密切接觸部位進(jìn)行擦拭清潔、消毒。

(7)員工公共區(qū)域消毒

對車站辦公區(qū)、設(shè)備區(qū)通道、衛(wèi)生間等責(zé)任區(qū)域進(jìn)行整

體清潔、消毒工作，對通道區(qū)域消毒至少每日2次，衛(wèi)生

間(含洗手池周邊區(qū)域X清掃工具間區(qū)域至少每日3次，

車控室設(shè)備設(shè)施每班至少2次。

(8)各車站工作人員測溫上崗，佩戴口罩服務(wù)乘客；

同時，積極配合做好乘客體溫量測及發(fā)熱、咳嗽人員的勸免、

就醫(yī)等工作。

(9)全面加強(qiáng)車站疫情監(jiān)控，強(qiáng)化工作人員應(yīng)對公共

衛(wèi)生突發(fā)事件能力培訓(xùn)及演練，做好公共衛(wèi)生防控處置的物

資保障工作。

(10)各車站新風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)由自動開啟模式改為全天手

動開啟。

2,軌道列車疫情防控管理

(1)上線列車的消毒

加強(qiáng)對列車地板、座椅、扶手、門窗及貫通道等區(qū)域的

重點(diǎn)清潔，清潔完畢后通過人工涂抹和器具噴灑方式及時開

展消毒工作，每天至少消毒1次，覆蓋率100%,消毒完成

后應(yīng)在每節(jié)車廂明顯位置規(guī)范張貼已消毒標(biāo)志。

(2)保持列車運(yùn)行過程清潔

列車運(yùn)行期間,車站接到列車上臨時性保潔作業(yè)后，應(yīng)

嚴(yán)格按照《運(yùn)營電動列車衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，保潔人員應(yīng)

迅速響應(yīng)，立即登車進(jìn)行清潔消毒；列車折返清客過程中，

嚴(yán)格進(jìn)行車廂內(nèi)的保潔巡掃，發(fā)現(xiàn)鼻涕物、嘔吐物時應(yīng)及時

清除，并用消毒液對該部位及周邊區(qū)域進(jìn)行消毒。

(3)濾網(wǎng)清洗

對每列車在每次列檢時進(jìn)行空調(diào)濾網(wǎng)噴灑消毒，每15

天對列車空調(diào)濾網(wǎng)進(jìn)行一次清洗、消毒，并根據(jù)疫情變化情

況增加清洗、消毒頻次。

(4)通風(fēng)要求

上線運(yùn)營的列車空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)全天開啟自動通風(fēng)模式。

3.其他防疫工作

(I)隔離觀察區(qū)管理

各車站設(shè)置的“隔離觀察區(qū)”應(yīng)設(shè)置規(guī)范的醒目標(biāo)識，車

站隔離區(qū)每2小時消毒1次，其他場所(含各車場、變電

所及兩路口綜合樓)隔離區(qū)每日消毒不少于2次。隔離觀

察人員離開后，應(yīng)立即進(jìn)行全面消毒，消毒完成后保潔人員

應(yīng)簽字確認(rèn)，注明消毒時間。

(2)加強(qiáng)滅鼠、滅蚊工作

增加消殺頻次和范圍，作業(yè)頻次達(dá)到每周2次，確保

消殺質(zhì)量。

(3)加強(qiáng)車站、區(qū)間及辦公區(qū)域通風(fēng)

①車站區(qū)域：高架車站(含地面車站)采用全效換熱加

自然通風(fēng)模式；地下車站運(yùn)營時段采用全新風(fēng)模式，非運(yùn)營

時段采取小新風(fēng)模式。

②區(qū)間隧道：軌道區(qū)間隧道運(yùn)營時段采用隧道風(fēng)機(jī)通風(fēng)

及自然通風(fēng)模式，每天運(yùn)營前1小時和運(yùn)營結(jié)束后1小時

隧道開啟風(fēng)機(jī)通風(fēng)。

③辦公場所：辦公室(有人辦公時)門窗必須保持打開

狀態(tài)，人員聚集區(qū)域區(qū)域應(yīng)確保通風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(4)規(guī)范防疫標(biāo)志設(shè)置

各車站應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)識標(biāo)語的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在每個出入

口處(未開通出入口除外)張貼消毒標(biāo)志，各類疫情防控的

標(biāo)識、標(biāo)志以及宣傳標(biāo)語、文件等設(shè)置和張貼應(yīng)統(tǒng)一、規(guī)范

和醒目。

(5)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施功能保障

加強(qiáng)對環(huán)控設(shè)備、給排水設(shè)備的檢查、維護(hù)力度，保障

公共區(qū)域用水正常?洗手間、衛(wèi)生間排水暢通，不發(fā)生堵塞、

反水等情況。加強(qiáng)對保潔人員進(jìn)行管理，加快環(huán)境衛(wèi)生整治

響應(yīng)速度。

(6)車輛基地公共區(qū)疫情防控管理

加強(qiáng)車輛基地各辦公樓、停車庫、電梯及衛(wèi)生間等公共

區(qū)域的消毒工作，電梯、衛(wèi)生間等重點(diǎn)部位應(yīng)每日2次，其

他區(qū)域(建筑物內(nèi))不少于每天1次。

公共交通防疫措施一覽表

序號運(yùn)營分類保障類別保障內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及要求

員工檢測上向前測溫并健康詢問檢測不合格者禁止上崗

員工防護(hù)發(fā)放口罩、手套等防護(hù)用品工作期間佩戴N95或醫(yī)用口孽和手套

乘客必須佩戴口罩，發(fā)現(xiàn)體溫異常乘客按要求做

始發(fā)站進(jìn)行乘客體溫檢測

好登記并移交衛(wèi)生健康部門進(jìn)行處置

若發(fā)現(xiàn)疑似病人，立即就近安全停靠，引導(dǎo)乘客

乘客檢測

1公共汽車重點(diǎn)公交線路對所有站點(diǎn)與疑似病患騎離，上報(bào)衛(wèi)健委，做好疑似病例登

上車乘客進(jìn)行體溫檢測記，當(dāng)班車輛退出運(yùn)營進(jìn)行消毒處理，當(dāng)班駕駛

員按要求進(jìn)行隔離觀察

公交場站消毒不少于2次樂

消毒公交車輛消毒不少于2次;天

設(shè)施設(shè)備消毒不少于2次:天

所有營運(yùn)車輛進(jìn)行每趟次通風(fēng)，運(yùn)行中保持開窗

通風(fēng)保持車輛通風(fēng)良好通風(fēng)（全封閉車輛打開通風(fēng)系統(tǒng)），每班次運(yùn)行

結(jié)束后打開全部車窗通風(fēng)

員工上崗前嚴(yán)格進(jìn)行體溫

員工檢測檢測不合格者禁止上崗

檢測及健康詢問

為員工發(fā)放口罩、手套等防

員工防護(hù)工作期間佩戟N95或醫(yī)用口罩和手套

護(hù)用品

所有軌道站點(diǎn)對乘客進(jìn)行乘客必須佩戟口罩，發(fā)現(xiàn)體溫異常乘客按要求做

乘客檢測

體溫檢測好登記并移交衛(wèi)生健康部門進(jìn)行處置

車對消毒小少于2次:大

列車消毒不少于1次:天

安檢機(jī)、測溫儀等安防設(shè)備每小時消毒1次

2軌道交通

電梯扶手、售票機(jī)、閘機(jī)、垃圾桶及座椅等面向

消毒

乘客的服務(wù)類設(shè)備設(shè)施消毒頻次不低于每兩小

設(shè)施設(shè)備消毒

時1次

車站出入口等其他公共區(qū)域和設(shè)備設(shè)施每日不

低于2次消毒

列車通風(fēng)上線列車空調(diào)系統(tǒng)全天開啟通風(fēng)模式

車站通風(fēng)全網(wǎng)各車站采用全新風(fēng)模式

通風(fēng)

每天運(yùn)營前1小時和運(yùn)營結(jié)束后1小時隧道開啟

區(qū)間隧道通風(fēng)

風(fēng)機(jī)通風(fēng)

員工上崗前嚴(yán)格進(jìn)行體溫

員工檢測檢測不合格者禁止上崗

檢測及健康詢問

為員工發(fā)放口革、手套等防工作期間佩戴N95或醫(yī)用口孽和手套，車輛每

3出租汽車員工防護(hù)

護(hù)用品日消毒

乘客登記健康詢問，掃碼或登記信息按要求掃碼、使用移動支付或手工登記信息

二、公共交通運(yùn)行管理

（一）運(yùn)力保障

1.公共汽車

（1）全部8000輛常規(guī)公交車投入早高峰運(yùn)行，人口密

集區(qū)域、集中出行區(qū)域、客流大通道等公交線路早高峰班次

采取多車同發(fā)模式，高斷面開行區(qū)間車、大站快車等方式,

全力滿足市民出行需求。夜班線路于當(dāng)晚全部恢復(fù)運(yùn)行。

(2)學(xué)校開學(xué)后，按需逐步恢復(fù)學(xué)生定制公交開行。

2,軌道交通

(1)軌道全線網(wǎng)恢復(fù)春節(jié)前正常運(yùn)營組織方案，軌道

交通一號線、二號線、三號線、五號線、六號線、十號線、

環(huán)線運(yùn)營時間恢復(fù)為6:30-22:30,四號線運(yùn)營時間為

7:30-20:30,在我市突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件I級響應(yīng)期間，軌

道交通雙休日、節(jié)假日不延時收班。其中：

①工作日全天上線列車250歹!],早晚高峰最小行車間隔

分別為一號線3分鐘、二號線3分鐘、三號線2分30秒、

四號線10分鐘、五號線6分鐘、六號線3分30秒、十號線

7分20秒、環(huán)線5分鐘。

②雙休日全天上線列車191列行車間隔一號線4分鐘，

二號線4分鐘，三號線3分鐘，四號線10分鐘，五號線9

分鐘，六號線5分20秒，十號線9分鐘，環(huán)線6分40秒。

(2)暫停的臨江門、楊家坪、觀音橋、南坪和沙坪壩5

個車站視商圈開業(yè)情況，適時恢復(fù)運(yùn)營。

(3)在滿足正常通行前提下，在大客流車站站外出入

口處設(shè)置導(dǎo)流設(shè)施,視客流情況適時啟動站外疏導(dǎo)緩流措施,

引導(dǎo)乘客分批次進(jìn)入車站，避免站內(nèi)擁擠。

(4)各線全天準(zhǔn)備2列以上熱備列車，隨時上線，應(yīng)

對可能出現(xiàn)的大客流突發(fā)情況。

(二)精準(zhǔn)調(diào)度

1.公共汽車

(1)針對大客流線路、區(qū)域、時段、班次，針對性增

加發(fā)班密度，必要時采取同一時間多車并發(fā)、開行區(qū)間車、

加班車等方式，增大實(shí)時運(yùn)能，提高疏運(yùn)效率，合理控制車

廂擁擠度。

(2)加大重慶西站、重慶北站北廣場、江北機(jī)場等綜

合樞紐的運(yùn)力部署,儲備足夠機(jī)動運(yùn)力，嚴(yán)格落實(shí)公交兜底

疏運(yùn)作用，做到“火車、飛機(jī)不到站、公交不收班工

(3)主動與復(fù)工復(fù)產(chǎn)工業(yè)園區(qū)、企事業(yè)單位等加強(qiáng)對

接，收集了解員工上下班出行的時間和區(qū)域，準(zhǔn)備700臺運(yùn)

力，提供“點(diǎn)對點(diǎn)”定制公交出行服務(wù)，同時配合需求單位完

善身份識別、體溫檢測等防護(hù)措施。

(4)加強(qiáng)駕駛員“四態(tài)”監(jiān)控排查，開展所有上崗駕駛員

安全告誡談話，覆蓋面達(dá)到100%,運(yùn)用GPS、車載4G視頻

監(jiān)控系統(tǒng)等方式，嚴(yán)防車輛超速、疲勞駕駛等行為，確保措

施有力、履職到位、管控有效。

(5)全面做好車輛上線前的上線檢測，確保上線車輛

技術(shù)狀況良好。對維保發(fā)現(xiàn)有問題的車輛，督促駕駛員立即

回廠修理，杜絕帶“病”車上線運(yùn)行。

2.軌道交通

(1)加強(qiáng)預(yù)測客流分析及研判，每小時統(tǒng)計(jì)發(fā)布客流

預(yù)警數(shù)據(jù)，及時根據(jù)輿情防控工作需要或客流情況，靈活調(diào)

整運(yùn)力安排，每日分析研判當(dāng)日客流數(shù)據(jù)及發(fā)展趨勢，提前

兩天制定列車運(yùn)行方案。

(2)建立車站及列車客流擁擠應(yīng)急預(yù)案，通過采取車

站控制、線路控制、網(wǎng)絡(luò)控制三級管理模式來實(shí)現(xiàn)對車站進(jìn)

站客流的有效控制，降低站內(nèi)排隊(duì)人群密集度和列車車廂擁

擠度，以達(dá)到站內(nèi)“不排隊(duì)、不停滯”和列車上“不擁擠”的目

標(biāo)。

(3)優(yōu)化列車檢修計(jì)劃，盡可能多的提供備車，全力

保障應(yīng)急用車。除庫內(nèi)熱備列車以外，另準(zhǔn)備數(shù)列備車停放

于正線重點(diǎn)車站附近，靈活快速應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)大客流

情況。

(4)重點(diǎn)關(guān)注重慶北站北廣場站、T3航站樓、T2航站

樓、兩路口、紅旗河溝、四公里等與鐵路、航空、長途汽車

站有接駁關(guān)系的軌道站點(diǎn)，及時報(bào)告車站客流情況，做好車

站客流組織工作。

第四章施工場所管理篇

一、復(fù)工前準(zhǔn)備工作

(一)成立疫情防控小組

各施工單位要在每個工點(diǎn)設(shè)置疫情防控小組，下設(shè)人員

保障組、后勤保障組、宣傳保障組、應(yīng)急保障組等，并配備

專人，嚴(yán)格落實(shí)防控責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員工作職

責(zé)須在工點(diǎn)公不。

各小組組長為工點(diǎn)防控第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)落實(shí)工點(diǎn)人員

防護(hù)、全封閉管理、測溫、消殺等防疫措施，防止出現(xiàn)工點(diǎn)

現(xiàn)場疫情發(fā)生。

1.人員保障組：負(fù)責(zé)復(fù)工返崗人員健康篩查和追蹤管理

工作，建立人員明細(xì)臺賬和檔案，負(fù)責(zé)口罩、消毒水等防疫

物資籌備、保管、發(fā)放等工作；負(fù)責(zé)入口登記、健康碼更新

等工作，負(fù)責(zé)員工通勤工作。

2.后勤保障組：負(fù)責(zé)餐飲、休息、洗浴、清潔衛(wèi)生等基

本生活保障，負(fù)責(zé)宿舍、餐廳、洗浴、廁所等生活區(qū)消毒

清潔工作。

3.宣傳保障組：負(fù)責(zé)工點(diǎn)人員防疫知識講解、提示和警

示等