產(chǎn)品購銷合同書與售后服務協(xié)議條款

產(chǎn)品購銷合同書與售后服務協(xié)議條款第一章合同基本信息1.1合同編號___________1.2合同簽訂日期___________1.3合同生效日期___________1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.5合同標的1.5.1本合同標的為____產(chǎn)品（或服務），具體產(chǎn)品型號、規(guī)格、數(shù)量詳見附件一《產(chǎn)品清單》。1.6合同總價1.6.1本合同總價為人民幣____元整（大寫：____元整）。1.7付款方式1.7.1甲方應按照本合同約定的時間和方式向乙方支付貨款。1.7.2付款方式如下：a)首付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)，甲方支付合同總價款的____%作為首付款；b)尾款：乙方交付產(chǎn)品后____個工作日內(nèi)，甲方支付剩余合同總價款的____%作為尾款；c)付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。1.8交貨時間1.8.1乙方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成產(chǎn)品的生產(chǎn)，并按照合同約定的時間向甲方交付產(chǎn)品。1.9交貨地點1.9.1乙方應在合同約定的交貨地點向甲方交付產(chǎn)品，具體地點為：__________。第二章產(chǎn)品質(zhì)量與檢驗2.1產(chǎn)品質(zhì)量標準2.1.1乙方交付的產(chǎn)品應符合國家標準、行業(yè)標準或雙方約定的質(zhì)量標準。2.2檢驗與驗收2.2.1甲方有權在收到產(chǎn)品后____個工作日內(nèi)對產(chǎn)品進行檢驗。2.2.2檢驗不合格的產(chǎn)品，乙方應負責更換或退貨，并承擔由此產(chǎn)生的費用。2.3檢驗不合格的處理2.3.1若檢驗不合格，乙方應在接到甲方通知后____個工作日內(nèi)進行處理。2.3.2若乙方在規(guī)定時間內(nèi)未能處理，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。第三章售后服務3.1售后服務承諾3.1.1乙方承諾在合同有效期內(nèi)，為甲方提供以下售后服務：a)產(chǎn)品保修：自產(chǎn)品交付之日起____個月（或____年）內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞，乙方應免費維修或更換；b)技術支持：乙方應提供必要的技術支持，保證甲方正常使用產(chǎn)品；c)售后咨詢：乙方應設立專門的售后服務電話，及時解答甲方的問題。3.2售后服務響應時間3.2.1乙方應在接到甲方售后服務請求后____小時內(nèi)予以響應。3.3售后服務費用3.3.1除非因乙方原因?qū)е碌漠a(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方提供的售后服務均為免費。第四章違約責任4.1甲方違約責任4.1.1若甲方未按約定支付貨款，應向乙方支付____%的違約金。4.2乙方違約責任4.2.1若乙方未按約定時間交付產(chǎn)品，應向甲方支付____%的違約金。4.3違約金的支付4.3.1違約金應在違約行為發(fā)生后____個工作日內(nèi)支付。第五章合同解除與終止5.1合同解除5.1.1在合同履行過程中，任何一方違反合同約定，另一方有權解除合同。5.2合同終止5.2.1合同期滿后，如雙方無異議，合同自行終止。5.3合同解除或終止后的處理5.3.1合同解除或終止后，雙方應按照合同約定處理未履行完畢的義務，并結(jié)算已發(fā)生的費用。5.3.2合同解除或終止后，雙方應妥善處理合同標的物，并退還對方已支付的款項。第六章技術培訓與支持6.1培訓內(nèi)容6.1.1乙方應根據(jù)甲方需求，提供產(chǎn)品使用、操作和維護等方面的培訓。6.2培訓方式6.2.1培訓可采取現(xiàn)場授課、遠程培訓或視頻教程等形式。6.3培訓時間6.3.1乙方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成培訓計劃，并通知甲方參加。6.4培訓費用6.4.1培訓費用包含在合同總價內(nèi)，無需另行支付。6.5技術支持6.5.1乙方應設立技術支持團隊，為甲方提供及時的技術咨詢服務。6.6技術支持響應時間6.6.1技術支持團隊應在接到甲方咨詢后____小時內(nèi)予以響應。第七章產(chǎn)品維護與保養(yǎng)7.1維護內(nèi)容7.1.1乙方應提供產(chǎn)品維護和保養(yǎng)的相關指導和操作手冊。7.2維護周期7.2.1甲方應根據(jù)產(chǎn)品的使用情況和維護手冊的建議，定期進行產(chǎn)品維護。7.3維護責任7.3.1若因甲方未按規(guī)定進行維護導致的產(chǎn)品損壞，乙方不承擔維修責任。7.4維護費用7.4.1除因乙方責任導致的損壞外，甲方自行承擔產(chǎn)品維護費用。第八章保密條款8.1保密義務8.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及在與合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。8.2保密期限8.2.1本保密義務自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。8.3保密例外8.3.1在以下情況下，雙方可不受保密義務的限制：a)法律要求公開的信息；b)已被公眾所知悉的信息；c)自行開發(fā)或從其他非違反保密義務的途徑獲得的信息。第九章通知與通訊9.1通知方式9.1.1雙方應通過以下方式相互通知：a)書面通知：通過掛號信、特快專遞或合同約定的其他方式；b)郵件：通過合同雙方確認的郵件地址發(fā)送。9.2通知送達9.2.1通知自發(fā)送之日起____個工作日后視為送達。9.3通訊地址9.3.1雙方應在本合同中明確各自的通訊地址、電話和傳真號碼。第十章不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1本合同所指的不可抗力事件包括自然災害、戰(zhàn)爭、行為等不可預見、不可避免且無法克服的事件。10.2不可抗力通知10.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應立即通知對方，并提供有關證明材料。10.3不可抗力處理10.3.1不可抗力事件發(fā)生后，雙方應協(xié)商解決合同履行中遇到的問題。10.3.2若不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可根據(jù)實際情況部分或全部解除合同，并互不承擔責任。第十一章合同附件11.1附件清單11.1.1本合同附件包括以下文件：a)附件一：《產(chǎn)品清單》；b)附件二：《技術規(guī)格書》；c)附件三：《售后服務協(xié)議》；d)附件四：《保密協(xié)議》；e)附件五：《其他相關文件》。11.2附件效力11.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。11.3附件修改11.3.1對附件的任何修改均應以書面形式進行，并由雙方簽字確認。第十二章合同爭議12.1爭議解決方式12.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成12.2.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3爭議解決時效12.3.1爭議發(fā)生后，雙方應在____個工作日內(nèi)提出解決爭議的請求。第十三章合同的其他條款13.1合同文本13.1.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。13.2合同語言13.2.1本合同采用中文書寫。13.