二零二五年暖氣片產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持協(xié)議樣本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年暖氣片產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持協(xié)議樣本甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍（1）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)；（2）產(chǎn)品使用咨詢；（3）產(chǎn)品維修服務(wù)；（4）產(chǎn)品退換貨服務(wù)。2.服務(wù)期限本售后服務(wù)協(xié)議自合同簽訂之日起生效，至合同約定的產(chǎn)品保修期滿為止。二、技術(shù)支持內(nèi)容1.技術(shù)支持方式（1）電話咨詢服務(wù)；（2）電子郵件咨詢服務(wù)；（3）現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。2.技術(shù)支持期限本技術(shù)支持服務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同約定的產(chǎn)品保修期滿為止。三、售后服務(wù)與技術(shù)支持責(zé)任1.售后服務(wù)責(zé)任乙方應(yīng)確保提供的售后服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，對因乙方原因造成的售后服務(wù)質(zhì)量問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.技術(shù)支持責(zé)任乙方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持及時、準(zhǔn)確，對因乙方原因造成的技術(shù)支持問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任甲方未按約定支付貨款，應(yīng)向乙方支付合同總價款的______%作為違約金。2.乙方違約責(zé)任乙方未按約定提供售后服務(wù)或技術(shù)支持，應(yīng)向甲方支付合同總價款的______%作為違約金。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的售后服務(wù)和技術(shù)支持進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合要求，有權(quán)要求乙方改進或更換服務(wù)人員。有權(quán)要求乙方提供的產(chǎn)品維修記錄和技術(shù)支持記錄，以備查證。義務(wù)：在乙方提供售后服務(wù)和技術(shù)支持時，應(yīng)提供必要的配合，如提供必要的工程圖紙、設(shè)備等。對乙方提供的售后服務(wù)和技術(shù)支持過程中的技術(shù)信息保密，不得泄露給第三方。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在提供售后服務(wù)和技術(shù)支持后，有權(quán)要求甲方對服務(wù)進行評價，以作為乙方服務(wù)質(zhì)量改進的依據(jù)。如因甲方原因?qū)е率酆蠓?wù)和技術(shù)支持工作受阻，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助。義務(wù)：按照本協(xié)議約定，及時、有效地為甲方提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。對甲方提供的產(chǎn)品信息和技術(shù)信息保密，不得泄露給第三方。六、爭議解決1.爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.爭議解決費用除非合同另有約定，雙方因爭議而產(chǎn)生的訴訟費用、仲裁費用及其他相關(guān)費用由敗訴方承擔(dān)。七、合同解除1.合同解除條件如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求賠償因此造成的損失。2.合同解除程序解除合同的一方應(yīng)書面通知另一方，并說明解除合同的理由。自通知送達之日起，本協(xié)議解除。八、其他1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機密信息（包括但不限于材料價格、工程設(shè)計方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：___