建設(shè)部印發(fā)前期物業(yè)管理合同書

建設(shè)部印發(fā)前期物業(yè)管理合同書合同編號(hào)：__________甲方（建設(shè)單位）：[建設(shè)單位名稱]，地址：[建設(shè)單位地址]，聯(lián)系方式：[建設(shè)單位聯(lián)系方式]。乙方（物業(yè)管理企業(yè)）：[物業(yè)管理企業(yè)名稱]，地址：[物業(yè)管理企業(yè)地址]，聯(lián)系方式：[物業(yè)管理企業(yè)聯(lián)系方式]。第一章：合同雙方1.甲方（建設(shè)單位）名稱：[建設(shè)單位全稱]，是依法成立的具有獨(dú)立法人資格的單位，負(fù)責(zé)開發(fā)建設(shè)本物業(yè)管理區(qū)域。資質(zhì)：具備相應(yīng)的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)，能夠按照國家和地方的規(guī)定進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)和管理。義務(wù)：按照國家和地方的規(guī)定，負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、房屋建設(shè)等工作，并在物業(yè)管理開始前將物業(yè)交付給乙方。權(quán)利：對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。2.乙方（物業(yè)管理企業(yè)）名稱：[物業(yè)管理企業(yè)全稱]，是依法成立的具有獨(dú)立法人資格的專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)，具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)。資質(zhì)：持有有效的物業(yè)管理資質(zhì)證書，能夠按照國家和地方的規(guī)定進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)。義務(wù)：按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)的維護(hù)、保養(yǎng)、清潔、保安等工作。權(quán)利：按照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)使用進(jìn)行管理和監(jiān)督。第二章：物業(yè)管理區(qū)域1.物業(yè)名稱：[具體物業(yè)名稱]2.物業(yè)地址：[詳細(xì)物業(yè)地址]3.物業(yè)范圍：包括但不限于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、附屬設(shè)施、公共場(chǎng)地、綠地等。第三章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.常規(guī)服務(wù)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括房屋本體及承重結(jié)構(gòu)部位、樓梯間、走廊通道、門廳等。物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯、空調(diào)系統(tǒng)等。公共環(huán)境衛(wèi)生，包括小區(qū)內(nèi)的道路、廣場(chǎng)、綠地、停車場(chǎng)等公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。公共秩序維護(hù)，包括小區(qū)內(nèi)的安全防范、車輛管理、人員出入管理等。綠化養(yǎng)護(hù)管理，包括小區(qū)內(nèi)的綠化植物的養(yǎng)護(hù)、修剪、澆水、施肥等。2.專項(xiàng)服務(wù)電梯運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，包括電梯的日常運(yùn)行維護(hù)、定期保養(yǎng)、故障排除等。消防設(shè)施維護(hù)服務(wù)，包括消防設(shè)施的日常檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、測(cè)試等。二次供水管理服務(wù)，包括二次供水設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù)、水質(zhì)檢測(cè)、消毒等。智能化系統(tǒng)管理服務(wù)，包括小區(qū)內(nèi)的智能化系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)、故障排除等。3.特約服務(wù)家居清潔服務(wù)，包括家居的日常清潔、打蠟、消毒等。家電維修服務(wù)，包括家電的日常維修、保養(yǎng)、更換等。寵物托管服務(wù)，包括寵物的日常照料、護(hù)理、美容等。代收代繳服務(wù)，包括水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、電話費(fèi)等費(fèi)用的代收代繳。第四章：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)房屋本體及承重結(jié)構(gòu)部位：保持完好，無裂縫、傾斜、滲漏等現(xiàn)象，維修及時(shí)率達(dá)到98%以上。物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備：運(yùn)行正常，無故障，維修及時(shí)率達(dá)到98%以上，保養(yǎng)到位，設(shè)備完好率達(dá)到95%以上。公共環(huán)境衛(wèi)生：保持整潔，無垃圾、雜物，清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率達(dá)到98%以上。公共秩序維護(hù)：安全防范措施到位，無盜竊、火災(zāi)等安全，車輛管理有序，人員出入管理規(guī)范，秩序維護(hù)達(dá)標(biāo)率達(dá)到98%以上。綠化養(yǎng)護(hù)管理：綠化植物生長良好，無病蟲害，修剪整齊，澆水施肥及時(shí)，綠化養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)率達(dá)到95%以上。2.質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督檢查工作。乙方應(yīng)定期向甲方提交物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)完成情況、存在的問題及改進(jìn)措施等。甲方如對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不滿意，有權(quán)要求乙方限期整改，乙方應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)完成整改工作。3.投訴處理甲方或業(yè)主如對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)有投訴，應(yīng)及時(shí)向乙方提出，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)予以處理，并將處理結(jié)果反饋給甲方或業(yè)主。如乙方未能在規(guī)定的期限內(nèi)處理投訴或處理結(jié)果不滿意，甲方有權(quán)向相關(guān)部門投訴或采取法律措施。第五章：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況和市場(chǎng)行情確定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在本合同中另行約定。物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)費(fèi)面積以房屋的建筑面積為準(zhǔn)。2.費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)人員的工資、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)用，公共環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理等費(fèi)用，以及乙方的管理費(fèi)用、利潤等。3.費(fèi)用支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按月收取，甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前向乙方支付上月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。甲方如逾期未支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按每日[具體比例]的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付滯納金。乙方如需要調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前[具體時(shí)間]書面通知甲方，經(jīng)甲方同意后方可調(diào)整。第六章：物業(yè)的使用與維護(hù)1.業(yè)主使用物業(yè)的規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守國家和地方的法律法規(guī)以及本物業(yè)管理區(qū)域的管理規(guī)約，合理使用物業(yè)，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。業(yè)主不得擅自改變物業(yè)的用途，不得在物業(yè)內(nèi)從事違法活動(dòng)或進(jìn)行危害公共安全的行為。業(yè)主如需對(duì)物業(yè)進(jìn)行裝修，應(yīng)事先向乙方提出申請(qǐng)，并按照乙方的要求辦理相關(guān)手續(xù)，遵守乙方的裝修管理規(guī)定。2.物業(yè)的維修與養(yǎng)護(hù)物業(yè)的維修與養(yǎng)護(hù)由乙方負(fù)責(zé)，乙方應(yīng)按照國家和地方的規(guī)定以及合同約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修與養(yǎng)護(hù)。業(yè)主應(yīng)配合乙方的維修與養(yǎng)護(hù)工作，不得阻撓或妨礙乙方的維修與養(yǎng)護(hù)工作。物業(yè)的維修與養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由業(yè)主按照各自的產(chǎn)權(quán)份額承擔(dān)，專項(xiàng)維修資金按照國家和地方的規(guī)定使用。3.公共設(shè)施的管理公共設(shè)施的管理由乙方負(fù)責(zé)，乙方應(yīng)按照國家和地方的規(guī)定以及合同約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。業(yè)主應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施，不得損壞或擅自拆除公共設(shè)施，如發(fā)覺公共設(shè)施損壞或存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行維修或處理。第七章：物業(yè)管理用房1.用房位置：位于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的[具體位置]。2.用房面積：建筑面積為[具體面積]平方米。3.用房用途：用于乙方的辦公、管理以及存放物業(yè)管理相關(guān)資料等。第八章：合同期限1.起始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年限]年。2.終止日期：本合同到期后，如雙方未提出終止合同的書面通知，則本合同自動(dòng)續(xù)期[具體年限]年。如一方提出終止合同，應(yīng)提前[具體時(shí)間]書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后終止合同。第九章：違約責(zé)任1.雙方違約的情形及處理甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期未支付金額的每日[具體比例]向乙方支付滯納金，如逾期超過[具體天數(shù)]仍未支付的，乙方有權(quán)停止提供物業(yè)管理服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)由此造成的損失。乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)按照合同約定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的[具體比例]向甲方支付違約金，如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決違約責(zé)任問題，如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十章：爭議解決1.爭議解決方式本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟地點(diǎn)如雙方選擇仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為[具體仲裁地點(diǎn)]；如雙方選擇訴訟解決爭議，訴訟地點(diǎn)為[具體訴訟地點(diǎn)]。第十一章：其他事項(xiàng)1.合同的變更與解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。變更合同應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章后生效。有下列情形之一的，一方可以解除本合同：因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的；一方違約，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行合同義務(wù)的；法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。合同解除后，尚未履行的部分不再履行，已履行的部分根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。2.合同的生效與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算，結(jié)清各自的費(fèi)用和債務(wù)。3.附則本合同未盡事宜，可由雙方協(xié)商補(bǔ)充約定，并以書面形式作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。主