教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)行政管理制度匯編

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一一行政管理制度

1)學(xué)校總部管理機(jī)制

①學(xué)校組織架構(gòu)

校長(zhǎng)

副校長(zhǎng)

人

力

銷

教

行市

售

務(wù)

資

場(chǎng)

部

部

政源

部

部部

②各部門職責(zé)

A：校長(zhǎng)崗位職責(zé)說明書

續(xù)崗位說明書

定貨日期所屬部門校長(zhǎng)

定編人數(shù)學(xué)歷要求

行政級(jí)別校長(zhǎng)

直屬上級(jí)

1、對(duì)教育行業(yè)有深入的理解，能與昂立國(guó)際教育學(xué)校的辦學(xué)理念一

致；

2、有一定的教育行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)；

基本技能要求3、有較強(qiáng)的宏觀調(diào)控能力；

4、有較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力；

5、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力；

6、善于學(xué)習(xí)的心態(tài)、唯才是用的心態(tài)。

a）全面掌控學(xué)校的整體發(fā)展方向并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，向董事長(zhǎng)及董事

會(huì)負(fù)責(zé)；

b）組織制定學(xué)校中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)戈ij,并進(jìn)行分工、

組織實(shí)施：

c）領(lǐng)導(dǎo)中、高層管理人員對(duì)學(xué)校重大事務(wù)進(jìn)行決策；

d）主持學(xué)校日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，建立通順、高效的組織架

構(gòu)；

e）制定、更新和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度；

f）領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督各部門工作。通過目標(biāo)化管理，制定各部門工作目

主要工作職責(zé)標(biāo)（月度、季度、半年度、年度），監(jiān)督各部門工作，同時(shí)指

導(dǎo)、支持與促進(jìn)各部門完成目標(biāo)，提高各部門工作績(jī)效；

g）提名學(xué)校高層管理人員的聘用和解職；

h）提出學(xué)校高層管理人員的報(bào)酬、待遇和支付方式；

i）定期審閱學(xué)校的帳表和其它重要報(bào)表，全面監(jiān)控學(xué)校的財(cái)務(wù)狀

況、經(jīng)營(yíng)狀況；

j）簽署對(duì)外上報(bào)印發(fā)的各種重要報(bào)表、文件、資料；

k）簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件；

1）維護(hù)學(xué)校運(yùn)營(yíng)的正常進(jìn)行，處理校內(nèi)偶發(fā)事件。

1、向董事會(huì)或投資人遞交年度、季度工作計(jì)劃；

2、向董事會(huì)或投資人報(bào)告年度、季度預(yù)算；

工作報(bào)告內(nèi)容

3、向董事會(huì)或投資人報(bào)告年度、季度決算；

4、向董事會(huì)或投資人報(bào)告高層管理人員的流動(dòng)情況。

1、年度、季度工作計(jì)劃的完成情況；

考核指數(shù)

2、學(xué)校的教職員工穩(wěn)定情況及人才的儲(chǔ)備情況；

1、利潤(rùn)獎(jiǎng)：以季度、年度工作計(jì)劃完成的百分比作為獎(jiǎng)罰指數(shù)；

2、卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：（1）除正常教學(xué)外的短期經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有良好收益；

獎(jiǎng)罰機(jī)制（2）組織的社會(huì)公益活動(dòng)非常成功,媒體給予充分報(bào)道：

（3）成功組織員工活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力得到加強(qiáng)。

3、伯樂獎(jiǎng)：成功引進(jìn)高素質(zhì)的管理人才。

B：副校長(zhǎng)或主管崗位職責(zé)說明書

副校長(zhǎng)或主管崗位說明書

定責(zé)日期所屬部門校長(zhǎng)

定編人數(shù)人所需學(xué)歷

行政級(jí)別副校長(zhǎng)所需資歷有學(xué)校工作經(jīng)驗(yàn)

直屬上級(jí)無經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗薏幌?/p>

1、對(duì)教育行業(yè)有深入的理解，能與昂立國(guó)際教育學(xué)校的辦學(xué)理念一

致；

2、有猛管部門的管理經(jīng)驗(yàn)；

基本技能要求3、有較強(qiáng)的統(tǒng)籌規(guī)劃能力及執(zhí)行能力；

4、有良好的溝通能力、組織能力；

5、有團(tuán)隊(duì)精神與良好的合作心態(tài)；

6、有善于學(xué)習(xí)、唯才是用的心態(tài)。

a）負(fù)責(zé)完成所管轄部門年度、季度工作目標(biāo)，并配合各個(gè)部門共

同完成學(xué)校年度、季度的工作目標(biāo)，向校長(zhǎng)負(fù)責(zé)；

b）關(guān)注學(xué)校整體發(fā)展和經(jīng)營(yíng)，及時(shí)向校長(zhǎng)提出建議和意見，做好

校長(zhǎng)的參謀利助手；

c）負(fù)貨監(jiān)控學(xué)校各項(xiàng)管理制度、經(jīng)營(yíng)舉措在所轄部門的貫徹實(shí)施，

確保渠道暢通；

d）配合學(xué)校的工作安排，負(fù)責(zé)所轄部門的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、運(yùn)行管理、

主要工作職責(zé)人員調(diào)配，并組織落實(shí)及考評(píng)；

e）制定、更新和執(zhí)行各項(xiàng)部門規(guī)章制度；

f）領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督部門工作。通過目標(biāo)化管理，制定每個(gè)員工工作目

標(biāo)（月度、季度、半年度、年度），監(jiān)督部門工作，同時(shí)指

導(dǎo)、支持與促進(jìn)每個(gè)完成目標(biāo)，提高部門工作績(jī)效；

g）領(lǐng)導(dǎo)所轄部門參與于學(xué)校全面目標(biāo)計(jì)劃體系、過程質(zhì)量管理

體系、全員業(yè)績(jī)考評(píng)體系的建立和運(yùn)行；

h）完成校長(zhǎng)布置的其他工作。

1、向校長(zhǎng)遞交所管轄部門的年度、季度工作計(jì)劃；

2、向校長(zhǎng)報(bào)告所管轄部門的年度、季度預(yù)算；

工作報(bào)告內(nèi)容3、向校長(zhǎng)報(bào)告所管轄部門的年度、季度決算；

4、向校長(zhǎng)報(bào)告所管轄部門中層的流動(dòng)情況；

5、每周向校長(zhǎng)匯報(bào)上周的工作內(nèi)容、工作業(yè)績(jī)、工作失職。

3、所管轄部門季度、月度工作計(jì)劃的完成情況；

考核指數(shù)4、所管轄部門工作人員的凝聚力及人才的儲(chǔ)備情況；

5、校長(zhǎng)布置其他工作的執(zhí)行情況及工作心態(tài).

獎(jiǎng)罰機(jī)制根據(jù)各個(gè)部門的工作內(nèi)容不同，在部門崗位職費(fèi)說明書中描述。

C：財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)說明書

財(cái)務(wù)部職責(zé)說明書

直屬上級(jí)校長(zhǎng)或主管副校長(zhǎng)定編人數(shù)

關(guān)聯(lián)部門全校各部門及分發(fā)

1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的財(cái)稅法規(guī)和財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)經(jīng)法

規(guī)，監(jiān)督學(xué)校財(cái)產(chǎn)和各項(xiàng)資金的合理使用；

2、協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)編制學(xué)校年度、季度、月度財(cái)務(wù)成本及費(fèi)用預(yù)算，銷售

收入及利潤(rùn)、稅金計(jì)劃；

3、參與學(xué)校重大項(xiàng)目預(yù)算；

4、對(duì)各分校財(cái)務(wù)工作進(jìn)行有效管理和監(jiān)控；

5、擬定學(xué)校內(nèi)部會(huì)計(jì)核算，做好建帳、記帳、對(duì)帳、報(bào)帳等工作，健全

會(huì)計(jì)憑證，加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算，及時(shí)準(zhǔn)確地編制月度、季度會(huì)計(jì)報(bào)表的年

度決算，按時(shí)報(bào)送校長(zhǎng)；

6、擬定學(xué)校內(nèi)部開支控制制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行；

7、負(fù)責(zé)學(xué)校現(xiàn)金管理，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，檢查現(xiàn)金保管使用權(quán)用

情況，辦理日常結(jié)算事項(xiàng)；

作8、負(fù)責(zé)學(xué)校款項(xiàng)收支業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)處理以及有關(guān)各項(xiàng)費(fèi)用審核及報(bào)銷工

職責(zé)作，組織全校財(cái)產(chǎn)物資清查盤點(diǎn)工作，并提出處理報(bào)告；督促有關(guān)部

門清理債權(quán)債務(wù)；

9、編制學(xué)校銷售利潤(rùn)核算，編制”銷售利潤(rùn)明細(xì)表”：

10、按時(shí)上交各種稅費(fèi)；

11、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證、帳薄、報(bào)表等有關(guān)資料的整理歸檔保管工作，保

證會(huì)計(jì)檔案的完整；

12、做好學(xué)校教師、員工、教師工資的造冊(cè)、審核、發(fā)放工作；

13、組織財(cái)務(wù)分析，評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出

改善經(jīng)營(yíng)管理、增收節(jié)支提高效益的意見和建議；

14、積極推選財(cái)務(wù)管理方面的科學(xué)管理方法，培訓(xùn)指導(dǎo)全校財(cái)務(wù)人

員，組織專業(yè)學(xué)習(xí)；

|5'的盤蟹嚼莓翻進(jìn)希公覆■則建防潞船芯放工作；及固定資產(chǎn)

下設(shè)崗位會(huì)計(jì)—人；出納—人；倉(cāng)管人員1人

必需獨(dú)立辦公室、保險(xiǎn)柜、文件柜、驗(yàn)鈔機(jī)、碎紙機(jī)、打孔機(jī)、計(jì)算機(jī)、打印

辦公用品機(jī)、

電話1部（專線）

1、每月匯總、審批各部門的預(yù)算，報(bào)至校長(zhǎng)；

2、每周一遞交周報(bào)表，即上周課程銷售情況統(tǒng)計(jì)表；

工作報(bào)告內(nèi)

3、匯總每周的費(fèi)用支出并進(jìn)行成本控制分析；

容

4、在下月初進(jìn)行月度決算，制作利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表；

5、統(tǒng)計(jì)每月退費(fèi)情況并進(jìn)行匯總報(bào)至教務(wù)部及校長(zhǎng)：

1、能否及時(shí)、準(zhǔn)確提供各部門管理人員權(quán)憲范圍內(nèi)所需的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)

計(jì)：

考核指數(shù)

2、能否及時(shí)、準(zhǔn)確制作各種財(cái)務(wù)報(bào)表；

3、能否及時(shí)、高效處理各部門與財(cái)務(wù)部工作相關(guān)的問題。

1、突出勇獻(xiàn)獎(jiǎng)：

（1）京時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)漏洞并找到有效的解決辦法；

獎(jiǎng)罰機(jī)制

（2）預(yù)算準(zhǔn)確、能夠?qū)χ卮笸顿Y項(xiàng)目作有效的財(cái)務(wù)分析；

2、創(chuàng)新獎(jiǎng)：提出新的、更高效的財(cái)務(wù)管理辦法；

D：人力資源部崗位職責(zé)說明書

人力資源部職責(zé)說明書

直屬上級(jí)校長(zhǎng)或主管副校長(zhǎng)定編人數(shù)4人

關(guān)聯(lián)部門全校各部門及分校

1、組織學(xué)校各層員工的招聘工作；

2、制訂培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)新入職教師、員工進(jìn)行入職培訓(xùn)；組織崗后

定期培訓(xùn)，有計(jì)劃地提高教師、員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)；

3、負(fù)責(zé)實(shí)施學(xué)校勞動(dòng)人事管理辦法（入職、晉升、調(diào)轉(zhuǎn)、離職手

續(xù)等）；

主要4、人事檔案的建立、管理及保存；

工作職責(zé)5、實(shí)施教師、員工的薪資的績(jī)效考核體系并組織年度各部門的績(jī)

效考核工作；

6、策劃組織全校性的教師、員工聯(lián)誼活動(dòng)，以增強(qiáng)學(xué)校的凝聚

力；

7、審核所有員工的工資內(nèi)容；

8、辦理教師、員工的統(tǒng)籌、保險(xiǎn)等事宜。

下設(shè)崗位人力資源主管，人力資源協(xié)助調(diào)員

直接

學(xué)校各部門

對(duì)口部門

必需

交通工具、辦公桌2張、電話機(jī)1部、獨(dú)立辦公室

辦公用品

1、當(dāng)月員工流動(dòng)情況匯報(bào)（新進(jìn)、調(diào)轉(zhuǎn)、退職、辭職）；

工作報(bào)告內(nèi)2、當(dāng)月組織的各種培訓(xùn)情況總結(jié)及下個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)戈小

容3、各部門人員績(jī)效考核的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)；

4、匯報(bào)當(dāng)月教職員工工資統(tǒng)計(jì)。

1、能否及時(shí)配各各部門所需的合格員工；

2、能否按計(jì)劃組織對(duì)新員工的培訓(xùn)及對(duì)老員工的再培訓(xùn)；

考核指數(shù)

3、檔案管理完整、清晰。數(shù)據(jù)更新及時(shí)、準(zhǔn)確；

4、績(jī)效考核匯總是否及時(shí)、準(zhǔn)確、公正不阿。

1、伯樂獎(jiǎng)：

（1）能夠及時(shí)高質(zhì)配備各部門所需的合格員工：

獎(jiǎng)罰機(jī)制

（2）成功地組織員工培訓(xùn)；

2、執(zhí)行獎(jiǎng)：檔案管理、績(jī)效考核等數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)有效；

E：行政部崗位職責(zé)說明書

行政部職責(zé)說明書

直屬上級(jí)校長(zhǎng)或主管副校長(zhǎng)定編人數(shù)

關(guān)聯(lián)協(xié)助部門學(xué)校各個(gè)部門

1、負(fù)費(fèi)學(xué)校各種證件、執(zhí)照的管理及年審、報(bào)批工作；

2、負(fù)責(zé)與教委、民政局等主管部門的聯(lián)系、溝通：

3、學(xué)校的印鑒管理與使用；

4、全校機(jī)要檔案的收集、建檔、管理、借閱工作及保密工作；

5、各種行政文件的起草及各部門文件的核稿、發(fā)文工作；

6、學(xué)校各種會(huì)議的準(zhǔn)備、組織、紀(jì)要、存檔工作；

7、負(fù)責(zé)撰寫月度、年度工作總結(jié)；

主要8、學(xué)校固定資產(chǎn)的管理；

工作職責(zé)

9、校區(qū)內(nèi)建筑設(shè)施、辦公設(shè)施的維修和更新工作；

10、學(xué)校貴重物品的管理工作；

11、公用車的調(diào)度和管理工作，保證工作用車的正常使用：

12、學(xué)校校區(qū)內(nèi)的整體衛(wèi)生和各部門衛(wèi)生的督促檢查工作；

13、負(fù)責(zé)學(xué)校校區(qū)的消防工作、安全防盜工作。

下設(shè)崗位文字秘書、機(jī)要員、司機(jī)、維修人員、安全保衛(wèi)

電腦、打印機(jī)、檔案柜、文件柜、維修必需工具、辦公桌、電話一部

必需辦公用品

（專線）

1、與行政主管部門、業(yè)務(wù)主管部門相關(guān)的工作情況匯報(bào)；

2、當(dāng)月新增、新修訂的各種管理制度匯總；

工作報(bào)告內(nèi)容3、當(dāng)月會(huì)議記錄重要內(nèi)容、決策匯總；

4、學(xué)校的固定資產(chǎn)管理情況匯報(bào)（每月）及下月校區(qū)內(nèi)建筑設(shè)施、辦公

設(shè)施待維修和更新內(nèi)容匯總；

1、各項(xiàng)制度的制定、執(zhí)行效果及后期監(jiān)查；

2、各部門之間的協(xié)調(diào)工作情況；

考核指數(shù)3、工作職責(zé)的完成效果及各項(xiàng)總結(jié)報(bào)表。

1、創(chuàng)新獎(jiǎng)：提出更優(yōu)秀并切實(shí)可行的行政管埋制度；

獎(jiǎng)罰機(jī)制2、執(zhí)行獎(jiǎng)：所有的行政管理制度，執(zhí)行度、準(zhǔn)確度達(dá)到90%以上。

3、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：成功解決行政主管單位、業(yè)務(wù)主管單位的問題。

F：市場(chǎng)部崗位職責(zé)說明書

市場(chǎng)部職責(zé)說明書

直屬上級(jí)校長(zhǎng)或主管副校長(zhǎng)定編人數(shù)

關(guān)聯(lián)部門教務(wù)部、銷售部、財(cái)務(wù)部、總務(wù)部、人力資源部

一、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)制作學(xué)校中長(zhǎng)期、年度發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果

對(duì)課程設(shè)置、市場(chǎng)定位提出建議。

二、根據(jù)招生計(jì)劃制定全年、季度、月度營(yíng)銷計(jì)劃。

三、外部宣傳：

1、招生計(jì)劃，確定宣傳計(jì)劃：當(dāng)月宣傳主題、宣傳方式、宣傳預(yù)

算；

2、負(fù)責(zé)學(xué)校對(duì)新聞媒體的形象宣傳；

3、報(bào)紙、電視、公共宣傳欄、校報(bào)等宣傳資料的設(shè)計(jì)、制作；

4、組織、管理、監(jiān)督宣傳人員執(zhí)行既定的宣傳計(jì)劃；

5、定期對(duì)宣傳人員（包括臨時(shí)宣傳人員）進(jìn)行培訓(xùn)、考核、評(píng)

定；

6、策劃、實(shí)施大型促銷活動(dòng)、公益活動(dòng)；

主要工作職責(zé)

7、對(duì)同業(yè)伙伴行業(yè)規(guī)模、教學(xué)特色、宣傳手段、近期動(dòng)態(tài)等進(jìn)行

調(diào)查，對(duì)資料內(nèi)容評(píng)估，研究出相應(yīng)對(duì)策并提交報(bào)告。

四、市場(chǎng)運(yùn)作：

1、負(fù)責(zé)開發(fā)集團(tuán)培訓(xùn)項(xiàng)目，積極聯(lián)系各學(xué)校、企業(yè)，如有確定意

向與教務(wù)部配合制定培訓(xùn)方案等；

2、負(fù)責(zé)開發(fā)中小學(xué)市場(chǎng)，積極聯(lián)系市區(qū)各中、小學(xué)，建立合作關(guān)

系：

3、負(fù)責(zé)大學(xué)生四六級(jí)及考研英語(yǔ)的市場(chǎng)開發(fā)工作，積極聯(lián)系各

大、中專院校，建立合作關(guān)系；

4、不斷開拓如商務(wù)、醫(yī)護(hù)、旅游等新的市場(chǎng)，為學(xué)校經(jīng)營(yíng)拓展新

的領(lǐng)域。

五、內(nèi)部宣傳：

1、校區(qū)內(nèi)的校園文化策劃、制作、實(shí)施、更新及維護(hù)工作；

2、協(xié)助各分校做好衛(wèi)生后勤工作及保安工作。

下設(shè)崗位宣傳主管、策劃人員、設(shè)計(jì)人員、宣傳人員一名；

宣傳內(nèi)容：

1、月底制作下月宣傳主體、宣傳方案及預(yù)算；

工作報(bào)告內(nèi)容2、及時(shí)、準(zhǔn)確匯報(bào)當(dāng)周、當(dāng)月的新招生人數(shù)及收入（每周一、每月

底）；

3、月底作市場(chǎng)部的決算，分析當(dāng)月宣傳方案及費(fèi)用的優(yōu)劣；

市場(chǎng)運(yùn)作：

1、對(duì)企、事業(yè)單位組織的集團(tuán)培訓(xùn)、中小學(xué)、大中院校組織的公開課

數(shù)量及課程的銷售量；

2、當(dāng)月有關(guān)學(xué)校正面新聞報(bào)道的數(shù)量；

3、有關(guān)市場(chǎng)部當(dāng)月策劃組織的各種促銷活動(dòng)、公益活動(dòng)。報(bào)告內(nèi)容包

括：制作活動(dòng)的財(cái)務(wù)預(yù)算（須匯報(bào)審批）；定期報(bào)告活動(dòng)的進(jìn)展情

況、效果及相關(guān)的費(fèi)用實(shí)際支出情況。

1、當(dāng)月新生的課程銷售數(shù)量是否完成目標(biāo)；

2、當(dāng)月有關(guān)學(xué)校正面新聞報(bào)道的數(shù)量：

考核指數(shù)

3、當(dāng)月策劃組織的各種促銷活動(dòng)、公益活動(dòng)是否成功，以新生的課程

銷售數(shù)量與對(duì)社會(huì)的影響力為參考數(shù)據(jù)。

1、新生課程銷售獎(jiǎng)：以完成任務(wù)的百分比，作為獎(jiǎng)罰指數(shù)；

2、拓展獎(jiǎng)：集團(tuán)培訓(xùn)或集體報(bào)名，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的工作人員可得扣除教

獎(jiǎng)罰機(jī)制師工資后的利潤(rùn)的_%；

3、影響力獎(jiǎng)：有積極、有效的新聞報(bào)道，根據(jù)篇幅、內(nèi)容和力度給予

負(fù)責(zé)此篇報(bào)道的工作人員適當(dāng)獎(jiǎng)金。

G：銷售部崗位職責(zé)說明書

銷售部職責(zé)說明書

直屬上級(jí)校長(zhǎng)或主管副校長(zhǎng)定編人數(shù)

關(guān)聯(lián)部門行政部、教務(wù)總、財(cái)務(wù)部、總務(wù)部、市場(chǎng)部

1、向來電或來訪的學(xué)員或家長(zhǎng)介紹學(xué)校特色、教材特色、課程設(shè)置、師

資情況，解答學(xué)生、家長(zhǎng)疑問；

2、負(fù)責(zé)日常咨詢記錄，做好新班開課前的電話回訪，完成課程銷售；

3、負(fù)責(zé)學(xué)員、教師、班級(jí)的日常管理工作：

（1）負(fù)責(zé)學(xué)員的報(bào)名、收費(fèi)，將已報(bào)名學(xué)員檔案整理歸類；

（2）制作考勤表，并適時(shí)交于任課老師；負(fù)責(zé)協(xié)助教師做好學(xué)員考

勤及學(xué)員安全等日常管理工作；

主要（3）負(fù)責(zé)定期收集學(xué)員建議，分類整理并及時(shí)上報(bào)教務(wù)部；

工作職責(zé)4、認(rèn)真完成學(xué)校要求的各種財(cái)務(wù)、行政表格：

（1）負(fù)貨書籍、磁帶的管理并定期盤存登記；

（2）負(fù)責(zé)定期上交招生人數(shù)統(tǒng)計(jì)表，學(xué)員原始檔案表及其它文件資

料，做好學(xué)校資料的保管及交接；

5、協(xié)助完成教室安排，及與教師聯(lián)系等日常事務(wù)；

6、執(zhí)行總校的各種規(guī)章制度及要求；做好學(xué)校指令上行下達(dá)工作；

7、協(xié)助總部各部門的各種促銷、社會(huì)公益活動(dòng)的推廣；

8、負(fù)責(zé)收集并整理同行業(yè)信息、，并及時(shí)向上匯報(bào)，可提出合理化建議。

下設(shè)崗位

1、每周的來電、來訪人數(shù)；

2、每周來電后，經(jīng)過溝通到訪的人數(shù)；

3、如有試聽，當(dāng)天進(jìn)行試聽的人數(shù)；

工作報(bào)告內(nèi)4、每周完成課程銷售的新生人數(shù)（注意區(qū)分少兒、中學(xué)生、成人）、老

容生續(xù)讀人數(shù)：

5、如有試聽，統(tǒng)計(jì)當(dāng)周開班的試聽報(bào)名率；

6、當(dāng)月的退費(fèi)情況匯總、及對(duì)學(xué)生的回訪與分析；

7、其他各部門通過銷售部匯總的數(shù)據(jù)。

1、當(dāng)月完成工作計(jì)劃中課程銷售數(shù)量的情況；

2、能否認(rèn)真完成學(xué)校要求的各種財(cái)務(wù)、行政表格；

考核指數(shù)3、銷售過程及后期服務(wù)過程中儀態(tài)、語(yǔ)態(tài)，家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)服務(wù)的反饋情

況；

4、能否積極配合各部門與銷售人員配合推廣工作。

1、拓展獎(jiǎng)：在招生期超額完成工作計(jì)劃中新生課程的銷售數(shù)量，季度結(jié)

算；

2、鞏固獎(jiǎng)：（1）在續(xù)讀期超額完成工作計(jì)劃中老生課程的銷售數(shù)，年終

獎(jiǎng)罰機(jī)制或季度結(jié)算：

（2）若年平均鞏固率高于_%,年終可給予特殊鞏固獎(jiǎng)一元；

3、合作獎(jiǎng)：積極配合其他部門的活動(dòng)推廣，并使活動(dòng)取得顯著成績(jī)。

H：教務(wù)部崗位職責(zé)說明書

教務(wù)部職責(zé)說明書

直屬上級(jí)校長(zhǎng)或主管副校長(zhǎng)定編人數(shù)

關(guān)聯(lián)部門學(xué)校管理委員會(huì)、全校各部門及分校

1、執(zhí)行、修正相關(guān)教師行政管理制度，及時(shí)有效向教師傳達(dá)學(xué)校的各項(xiàng)制

度及通知；

2、教師檔案的建立、管理及更新：為加薪晉升，聘用、解聘等工作提供依

據(jù)：

3、為公開課、試聽課、新開課的班級(jí)、及學(xué)校組織的其他活動(dòng)及時(shí)安排教

師；

4、承接學(xué)校安排的與英語(yǔ)教學(xué)或應(yīng)用相關(guān)的社會(huì)活動(dòng)；

5、協(xié)助、指導(dǎo)各分校排課，安排教室等工作；

6、負(fù)責(zé)所開設(shè)班級(jí)教學(xué)檔案的建立、管理工作；

主要7、負(fù)責(zé)新教師招聘及組織參加培訓(xùn)；

工作職責(zé)8、月末統(tǒng)計(jì)教師考勤和其他教師行政考核指標(biāo)；

9、對(duì)教師的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行績(jī)效考核，對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行測(cè)評(píng)；

10、組織教師開教學(xué)研究會(huì)，總結(jié)教學(xué)中的閃光點(diǎn)，進(jìn)行教學(xué)素材的搜

集整理工作；

11、月末審核各授課教師課時(shí)，核查教師工資表；

12、處理和教師行政管理相關(guān)的學(xué)員投訴；

13、負(fù)責(zé)幫助學(xué)員辦理課時(shí)證明或其他證明；

14、培訓(xùn)銷售人員專業(yè)知識(shí)：課程設(shè)置、教學(xué)特色、師資介紹等；

15、負(fù)責(zé)教室設(shè)備維護(hù)、教具管理、借用工作，保障教學(xué)工作順利進(jìn)

行。

下設(shè)崗位主管一名，文員一名

必需辦公

獨(dú)立辦公室、文件柜、電話1部（專線）、辦公桌_張、電腦一臺(tái)

用品

1、月底統(tǒng)計(jì)新開班情況；

2、月底統(tǒng)計(jì)教師檔案的更新情況；

工作報(bào)告

3、月底匯報(bào)當(dāng)月教師授課投訴情況；

內(nèi)容

4、月底匯報(bào)新上崗教師的教學(xué)回饋；

5、當(dāng)月教師教研會(huì)上采集的教研成果匯總。

1、在銷售課程旺季，安排教師、指導(dǎo)安排教室能否準(zhǔn)確無誤；

2、教師檔案、班級(jí)檔案等資料管理，信息更新、備案是否及時(shí)、真實(shí)準(zhǔn)

確；

考核指數(shù)3、能否成功處理比較嚴(yán)重的學(xué)員投訴：

4、能否與多數(shù)教師積極有效溝通，把握教師心理動(dòng)態(tài)，有效主導(dǎo)教師行政

管理工作。

5、能否積極有效匯總教師教學(xué)過程中的教研成果。

1、執(zhí)行獎(jiǎng)：

（1）在銷售課程旺季，安排教師、指導(dǎo)安排教室準(zhǔn)確無誤；

（2）教師檔案、班級(jí)檔案等資料管理，信息更新、備案及時(shí)、真實(shí)準(zhǔn)

獎(jiǎng)罰機(jī)制確

2、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：

（1）成功處理比較嚴(yán)重的學(xué)員投訴：

（2）積極有效匯總教師教學(xué)過程中的教研成果，并進(jìn)行有效推廣。

I:總務(wù)部崗位職責(zé)說明書

總務(wù)部職責(zé)說明書

直屬上級(jí)校長(zhǎng)或主管副校長(zhǎng)定編人數(shù)

關(guān)聯(lián)部門學(xué)校各個(gè)部門

1、采購(gòu)：（1）每月根據(jù)庫(kù)存及各部門上報(bào)的所需物品制定當(dāng)月的采購(gòu)清

單；

（2）采購(gòu)本著節(jié)省成本、價(jià)廉物美、急需先辦原則，不得謀取私

利；

（3）負(fù)貨聯(lián)系供貨單位，聯(lián)系送貨等業(yè)務(wù)；

2、采購(gòu)物品后，及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)，填制有關(guān)物品賬目，憑發(fā)票和入庫(kù)

單經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí)報(bào)銷。

主要

3、在保證辦公效率的情況下，使庫(kù)存資金最小化，玉縮行政費(fèi)用；

工作職責(zé)

4、嚴(yán)格執(zhí)行行政部制定的各級(jí)人員辦公用品的需用標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)各部門

的工作特點(diǎn)、工作需要提出調(diào)整的建議，報(bào)至行政部；

5、及時(shí)向行政部提供員工領(lǐng)用統(tǒng)計(jì)，以便于統(tǒng)計(jì)員工行政辦公費(fèi)用，進(jìn)

行內(nèi)部行政辦公財(cái)務(wù)核算，做成本效益綜合分析；

6、庫(kù)存物品，按月或按季度定期盤點(diǎn)，填寫庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表，注明盈虧值，

說明原因，報(bào)主管副校長(zhǎng)檢核；

7、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的維修及報(bào)損。

下設(shè)崗位采購(gòu)人員、維修人員

必須辦公用

相關(guān)辦公用品、貨架、辦公桌、出入庫(kù)單據(jù)等、電話一部

品

、每月月初根據(jù)庫(kù)存及各部門上報(bào)的所需物品制定當(dāng)月的采購(gòu)清單；

工作報(bào)告內(nèi)1

2、每月月底制作庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表，注明盈虧值，并進(jìn)行分析；

容

3、固定資產(chǎn)的維修及報(bào)損情況；

1、采購(gòu)是否能夠及時(shí)滿足各個(gè)部門的需要；

2、采購(gòu)的價(jià)位是否本著節(jié)省成本、價(jià)廉物美、急需先辦原則；

考核指數(shù)

3、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)是否準(zhǔn)確、清晰：

4、固定資產(chǎn)的維修、報(bào)損是否及時(shí)。

1、執(zhí)行獎(jiǎng)：

（1）長(zhǎng)期物品采購(gòu)能夠完全及時(shí)、符合部門要求滿足各個(gè)部門的需

要：

獎(jiǎng)罰機(jī)制

（2）長(zhǎng)期固定資產(chǎn)的維修、報(bào)損非常及時(shí)；

2、節(jié)約獎(jiǎng)：在保證與以前采購(gòu)物品質(zhì)量相同的情況下，降低了物品的采

購(gòu)價(jià)格，單批采購(gòu)為學(xué)校節(jié)約達(dá)一元以上的情況。

③各項(xiàng)規(guī)定制度匯編

《安全保衛(wèi)制度》

為加強(qiáng)我校的安全保衛(wèi)及防火工作，確保教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本制度:

1.安全保衛(wèi)

保衛(wèi)職責(zé)

1）各分校的保衛(wèi)工作由分校主管負(fù)貨，總校的安全保衛(wèi)工作由專人負(fù)責(zé)，并視學(xué)校的招

生情況臨時(shí)增加保衛(wèi)人員；

2）上班執(zhí)勤時(shí)，不得吸煙、飲酒、睡覺、看書或做其它與執(zhí)勤無關(guān)的事情。

3）保衛(wèi)對(duì)來訪客人要講窕禮貌，文明執(zhí)勤。

4）熟悉重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)。

5）保持高度的責(zé)任感與警惕性，以防止不法分子及蓄意獲取我校信息的人員入內(nèi)；嚴(yán)格

執(zhí)行學(xué)校員工、教師憑證出入，學(xué)員憑聽課證出入制度。對(duì)外來人員，應(yīng)、做好體檢

及各項(xiàng)按前檢查工作并做好登記手續(xù)，拒檢者保衛(wèi)人員有權(quán)阻止其進(jìn)入校區(qū)。

6）對(duì)違反治安管理規(guī)定，擾亂工作秩序的人應(yīng)及時(shí)制止；情節(jié)嚴(yán)重者，扭送公安機(jī)關(guān)處

理。對(duì)盜竊或破壞行為，要敢于斗爭(zhēng)。

7）保衛(wèi)人員應(yīng)隨時(shí)維護(hù)學(xué)校的教學(xué)及治安管理秩序，及時(shí)解決突發(fā)事件并上報(bào)；

8）隨時(shí)檢查學(xué)校內(nèi)的各種防護(hù)措施，定期檢查線路，排除隱患；做好防盜工作、安全檢

查、監(jiān)守崗位，如需維修、更換防護(hù)設(shè)備并及時(shí)上報(bào)行政部；

9）保衛(wèi)人員應(yīng)于當(dāng)日清晨進(jìn)行第一次巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決前日的遺留問題，檢查教室

的門窗是否完好，清點(diǎn)各種教學(xué)設(shè)施，并做檢查記錄交相關(guān)責(zé)任人簽字。

10）值班人于當(dāng)口課程全部結(jié)束后進(jìn)行再次巡查，及時(shí)關(guān)閉學(xué)校大門，檢杳、關(guān)閉各教室

內(nèi)的門、窗、電源、燈、空調(diào)及教學(xué)設(shè)施等，并認(rèn)真做好檢查記錄。

值班職責(zé)

1）各分校的值班工作由分校主管負(fù)責(zé)，總校南、北教學(xué)樓每天晚上9:00—次日早8:00

必須有人值班，每晚每樓不得少于2人值班，除司機(jī)外任何人不得留宿；

2）凡值班人員在值班時(shí)間內(nèi)必須保持高度警惕性，睡前檢查門、窗是否關(guān)閉、落鎖，發(fā)

現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)，并跟催落實(shí)；

3）每日晚9:00-9:15與早8:15—8:30值班人員與前臺(tái)咨詢?nèi)藛T必須進(jìn)行工作交接，清

點(diǎn)固定資產(chǎn)，并在《交接登記表》（見附表22）上簽字后方可離開，否則由此出現(xiàn)的固

定資產(chǎn)的損失，全部由未交接人承擔(dān)；

4）值班人員不得擅自離開，如因故不能按時(shí)值班應(yīng)提前一天上報(bào)，否則視為擅自離崗，

并承擔(dān)由此而引起的全部后果。

防盜措施

1）機(jī)要室、財(cái)務(wù)室、倉(cāng)庫(kù)等重要部門要安裝自動(dòng)報(bào)警器，下班時(shí)須接通報(bào)警器的電源。

2）員工不準(zhǔn)在辦公室存放現(xiàn)金、有價(jià)證券等貴重物品，財(cái)務(wù)室的備用金不準(zhǔn)超額。如有

特殊情況應(yīng)報(bào)告行政部，派人值班保衛(wèi)。

3）重要的文件材料、數(shù)據(jù)，應(yīng)妥善保管，人不在時(shí)，不準(zhǔn)攤放在辦公桌面上。

4）重要部門的房間要設(shè)置鐵閘、鐵窗，辦公房間無人在內(nèi)時(shí)要關(guān)好門窗和截?cái)嚯娫础?/p>

5）車輛停放時(shí)應(yīng)采取必要的防盜措施。

獎(jiǎng)勵(lì)

1）嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)制度，忠于職守，及時(shí)制止、解決惡性與突發(fā)事件的；

2）勇于同不法分子做斗爭(zhēng)，減少學(xué)校損失的；

3）其他對(duì)安全保衛(wèi)工作有貢獻(xiàn)的；

4）每次視貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)50—500元.

懲罰

1）對(duì)無視安全保衛(wèi)制度，違反有關(guān)安全法規(guī)，經(jīng)指出拒不執(zhí)行的分?；騻€(gè)人，應(yīng)視情節(jié)

給予處分和包括經(jīng)濟(jì)制裁在內(nèi)的處罰；

2）對(duì)玩忽職守造成的安全事故，應(yīng)對(duì)直接責(zé)任者和主管負(fù)責(zé)人追究責(zé)任，并給予相應(yīng)的

處罰。每次視情節(jié)處以50-1000元罰款，情節(jié)特別嚴(yán)重予以開除或依法追究法律責(zé)

任。

《辦公室電腦管理規(guī)定》

1.學(xué)校根據(jù)教學(xué)和管理工作的需要，將電腦配發(fā)相關(guān)的教師和管理人員（統(tǒng)稱指定使用

人），全校電腦歸網(wǎng)絡(luò)中心管理。

2.辦公室電腦除指定使用人外，其它人員未經(jīng)允許不得擅自使用電腦、偷看他人資料；

因教學(xué)任務(wù)的變更，辦公室需要搬動(dòng)，基本上堅(jiān)持"機(jī)隨人走"，特殊原因要報(bào)網(wǎng)絡(luò)中心

批準(zhǔn)。

3.非指定使用人（指非指定的使用者如：其它員工、教師、學(xué)生等）一律不準(zhǔn)動(dòng)用學(xué)校

電腦，特殊原因需使用電腦者，該電腦的指定使用人必須在場(chǎng)。如違反處以指定使用

人和動(dòng)用人每次50元罰款。

4.辦公室電腦定人管理、定人負(fù)責(zé)，指定使用人要妥善保管和維護(hù)好辦公設(shè)備，設(shè)備丟

失或人為損壞，指定使用人要負(fù)全部責(zé)任并照價(jià)賠付。

5.機(jī)箱后有封條，指定使用人不得擅自拆開機(jī)箱，如機(jī)器出現(xiàn)故障或需要添加新硬件，

須向網(wǎng)絡(luò)中心報(bào)告，由網(wǎng)絡(luò)中心處理，出現(xiàn)私自拆箱將處以指定使用人和當(dāng)事人每次

100元罰款，如有零件丟失，則由指定使用人全額賠付。網(wǎng)絡(luò)中心人員需每周巡檢一

次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

6.辦公室內(nèi)不得隨意調(diào)換他人電腦的某些部件，如鼠標(biāo)、鍵盤等，如違反，除恢復(fù)原狀外,

處以當(dāng)事人每次100元罰款。

7.使用完畢后要按照正常的關(guān)機(jī)方法關(guān)機(jī)，先關(guān)主機(jī)再關(guān)外設(shè)，不得強(qiáng)行關(guān)閉電源。

8.不得在辦公室利用電腦上網(wǎng)聊天、游戲或?yàn)g覽反動(dòng)、黃色站點(diǎn)，除工作需要查資料、

發(fā)郵件外。

9.搞衛(wèi)生時(shí)，抹布要擰干，防止機(jī)箱、顯示器內(nèi)進(jìn)水。

10.禁止在電腦前進(jìn)食、喝飲料，以防污物濺入設(shè)備。

11.電腦應(yīng)遠(yuǎn)離窗戶，以防雨水濺入、灰塵落入。

12.教師辦公室的開放時(shí)間為正常工作時(shí)間（由作息時(shí)間確定），特殊情況需使用者，應(yīng)

報(bào)網(wǎng)絡(luò)中心批準(zhǔn)。

13.不準(zhǔn)用學(xué)校電腦、打印機(jī)打印私人資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款200元。

14.以上條款除明文規(guī)定外，如有違反處以指定使用人和當(dāng)事人每次50元罰款。

《辦公用品管理制度》

為加強(qiáng)辦公用品管理提高工作效率，節(jié)約辦公開支，特制定本制度。

1.本制度所稱辦公用品指單位價(jià)值在1000元以下的日常辦公用品。

2.學(xué)校行政部公用品實(shí)行計(jì)劃管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理，由行政部負(fù)責(zé)辦公用品的計(jì)劃、采

購(gòu)，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理，監(jiān)察部負(fù)責(zé)價(jià)格監(jiān)察。

3.各分校、部門應(yīng)于每月25日前將下個(gè)月的辦公用品計(jì)劃（按標(biāo)準(zhǔn)品種填寫）送行政部

審核后組織采購(gòu)、發(fā)放。

4.購(gòu)進(jìn)原則：必需、節(jié)約、比價(jià)就低。

5.辦公用品管理員依據(jù)審核后的月計(jì)劃匯總單采購(gòu)辦公用品，并交由學(xué)校倉(cāng)庫(kù)發(fā)放。

6.倉(cāng)庫(kù)對(duì)所購(gòu)辦公用品的質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行審核，并需建立辦公用品的入庫(kù)與發(fā)放明細(xì)

帳，母月核對(duì)一次。辦公用品的驗(yàn)收以各分校、部門領(lǐng)取簽字為準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部門憑此報(bào)

銷。

7.辦公用品按每人每月20元標(biāo)準(zhǔn)控制、使用，原則上不得超支，日部門按崗位、人數(shù)內(nèi)

部掌握發(fā)放。各分校、部門每月控制標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的費(fèi)用可以跨月使用。

8.新報(bào)到員工，一次性地從所在分校、部門申請(qǐng)、領(lǐng)齊必備的辦公用品。

9.辦公用品屬學(xué)校公用的，由行政部指定專人負(fù)責(zé)保管，屬分校、部門使用的，由其指

定人員負(fù)責(zé)保管，屬個(gè)人使用的，由個(gè)人負(fù)責(zé)保管。專人保管的辦公用品報(bào)廢時(shí)要以

舊換新，因責(zé)任事故損壞或丟失，按學(xué)校財(cái)務(wù)制度，視損壞程度由責(zé)任人賠償，屬意

外事故損壞或丟失，須經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)才予以沖帳。

10.建立《員工辦公用品領(lǐng)取卡》（見附表7）,員工將領(lǐng)用的物品填寫在個(gè)人卡上交保

管員保存。

11.個(gè)人領(lǐng)用應(yīng)先填寫員工辦公室領(lǐng)取卡，由部門主管簽字后交保管員保存，部門主管和

領(lǐng)取人在卡上簽字方可發(fā)放；辦公室的共用于辦公用品由部門主管在《員工集體用品

卡》（見附表8）上簽字，方可發(fā)放。

12.報(bào)銷時(shí)，須經(jīng)財(cái)務(wù)部按照購(gòu)進(jìn)物品清單，對(duì)照價(jià)格表審核總金額相符，采購(gòu)員、保管

員簽字，主管校長(zhǎng)簽署意見后方可報(bào)銷。

13.辦公用品價(jià)格由各分校、部門、監(jiān)察部共同監(jiān)督，對(duì)于與市場(chǎng)價(jià)格差距較大的，可以

直接向監(jiān)察部提出質(zhì)詢，或通過校長(zhǎng)信箱、電子郵件向校長(zhǎng)反映。學(xué)校將派專人進(jìn)行

價(jià)格核實(shí)，并按學(xué)?！秵T工廉潔自律管理?xiàng)l例》處理。

14.員工調(diào)離或因故離開學(xué)校時(shí)，應(yīng)到行政部辦理辦公用品（價(jià)值在100元以上）清還手

續(xù)，學(xué)校內(nèi)部調(diào)換工作崗位的，應(yīng)辦理辦公用品移交手續(xù)，并到行政部備案。凡不到

行政部辦理歸還或移交的將按市價(jià)從工資中扣除。

15.各分校可據(jù)此制度制定相應(yīng)的辦公用品管理制度，報(bào)總校和校長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后執(zhí)行。

16.本制度自下發(fā)之日起實(shí)施，本制度由行政部負(fù)責(zé)解釋。

《保密制度》

1.為保守學(xué)校秘密，維護(hù)學(xué)校權(quán)益，特制定本制度。

2.學(xué)校秘密是關(guān)系到學(xué)校的利益和生存，依照特定程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍

的人員知悉的事項(xiàng)。

3.全校所有分支機(jī)構(gòu)及全體員工都有保守學(xué)校秘密的義務(wù)。

4.學(xué)校保密實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。

5.對(duì)保守、保護(hù)學(xué)校秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績(jī)顯著的部門或職員實(shí)行獎(jiǎng)

勵(lì)。

保密范圍和密級(jí)確定

6.學(xué)校秘密包括下列秘密事項(xiàng)：

I）學(xué)校重大決策中的秘密事項(xiàng)；

2）學(xué)校尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策；

3）學(xué)校內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄：

4）學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

5）學(xué)校學(xué)員檔案、學(xué)員聯(lián)系方式、學(xué)校招生人數(shù)、收入等。

6）學(xué)校的教研成果，未經(jīng)公開印發(fā)的教材、教案、輔導(dǎo)材料等。

7）學(xué)校所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息；

8）學(xué)校教師、員工的人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入、聯(lián)系方式及資料。

9）學(xué)校的決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件。

10）其他經(jīng)學(xué)校確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。

7.學(xué)校秘密的密級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級(jí)。

絕密是最重要的學(xué)校秘密，泄露會(huì)使學(xué)校的權(quán)益和利益遭受到致命的的損害：機(jī)密是

指泄露會(huì)對(duì)學(xué)校造成嚴(yán)重的損害；秘密是一般的學(xué)校秘密，泄露會(huì)使學(xué)校的權(quán)益和利益遭

受損害。

8.學(xué)校密級(jí)的確定

1）學(xué)校經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響學(xué)校權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級(jí)：

2）學(xué)校的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、學(xué)校經(jīng)營(yíng)情況、學(xué)校學(xué)員檔案、

學(xué)員聯(lián)系方式、學(xué)校招生人數(shù)、收入、教研成果為機(jī)密級(jí)；

3）教師、員工、人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入，尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的

各類信息為秘密級(jí)。

9.屬于學(xué)校秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度第七條、第八條的規(guī)定標(biāo)明密級(jí)，并確定

保密期限。保密期限屈滿，自行解密。

10.保密措施

屬于學(xué)校秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保

存和銷毀，由行政部執(zhí)行；采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的學(xué)校秘密由此項(xiàng)工作人員負(fù)

責(zé)保密。

11.對(duì)于密級(jí)文件、資料和其他物品，必須按學(xué)校機(jī)要室管理規(guī)定采取以下保密措施：

1）非經(jīng)校長(zhǎng)或主管副校長(zhǎng)批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄；

2）收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施；

3）在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。

12.屬于學(xué)校秘密的教研成果的開發(fā)、印制、刻錄、運(yùn)輸、使用、保存、維修和銷毀，由學(xué)

校指定專門部門和機(jī)要室負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。

13.在對(duì)外交往與合作中需要提供學(xué)校秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)。

14.具有屬于學(xué)校秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng)，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施

I）選擇具備保密條件的會(huì)議場(chǎng)所；

2）根據(jù)工作需要，限定參加會(huì)議人員的范圍，對(duì)參加涉及密級(jí)事項(xiàng)會(huì)議的人員予以指

定:

3）依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件；

4）確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。

15.不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露學(xué)校秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)搶W(xué)校秘密，不準(zhǔn)通過其他

方式傳遞學(xué)校秘密。

16.學(xué)校工作人員發(fā)現(xiàn)學(xué)校秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)

告行政部；行政部接到報(bào)告，應(yīng)立即作出處理。

責(zé)任與處罰

17.出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資200元以上1000元以下：

I）泄露學(xué)校秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；

2）違反本制度第十條、第十二條、第十三條、第十四條、第十五條規(guī)定的秘密內(nèi)容的；

3）學(xué)校秘密但采取補(bǔ)救措施的。

18.出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失：

I）故意或過失泄露學(xué)校秘密，迨成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；

2）違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供學(xué)校秘密的:

3）利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。

19.本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一：

1）使學(xué)校秘密被不應(yīng)知悉者知悉的：

使學(xué)校秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。

《標(biāo)準(zhǔn)化工作管理規(guī)定》

1.標(biāo)準(zhǔn)化工作的含義

標(biāo)準(zhǔn)化工作，就是要以學(xué)校統(tǒng)一制定的準(zhǔn)則，調(diào)整、制約和規(guī)范各分校、部門的經(jīng)

營(yíng)管理活動(dòng)和所有員工的客戶服務(wù)活動(dòng)，在全學(xué)校范圍內(nèi)形成一個(gè)科學(xué)、高效、優(yōu)質(zhì)的

服務(wù)體系和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式。

2.各分校由主管（或副主管）負(fù)責(zé)處理所在分校員工基本服務(wù)中所發(fā)生的各種問題。各部

門由員工的直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理該部門員工基本服務(wù)中所發(fā)生的各種問題。

3.服飾儀表的常規(guī)檢查

各分校、部門每日上班后10分鐘內(nèi)安排檢查，達(dá)到學(xué)校規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者，方可進(jìn)入工作崗

位，否則，學(xué)校監(jiān)察部、行政部工作人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入工作崗位，所誤時(shí)間按遲到和曠

工的規(guī)定處理，如有違規(guī)上崗，將對(duì)其本人和直接上級(jí)進(jìn)行處罰。

4.言行舉止一般規(guī)范的常規(guī)檢查

監(jiān)察部、行政部工作人員在工作時(shí)間（加班時(shí)間）對(duì)員工的操行狀況、服務(wù)狀況進(jìn)行

不定時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)問題后立即向當(dāng)事人提出改進(jìn)意見。

當(dāng)事人被提醒后仍不改正，應(yīng)對(duì)該當(dāng)事人做出違規(guī)記錄，集中報(bào)于行政部記錄備案。

主管行政的校長(zhǎng)應(yīng)對(duì)監(jiān)察部、行政部工作人員的常規(guī)檢查工作進(jìn)行監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)有

對(duì)嚴(yán)重違規(guī)人員進(jìn)行袒護(hù)的現(xiàn)象者，發(fā)現(xiàn)明顯問題卻不提醒當(dāng)事人者，應(yīng)記錄卻不記錄

者，則應(yīng)對(duì)相關(guān)人員做出違規(guī)處罰，首次處以50元罰款，二次處以100元罰款，三次調(diào)離

現(xiàn)工作崗位，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。

5.為保證此規(guī)定的執(zhí)行能落到實(shí)處，使制度規(guī)定變成員工的自覺行罰，行政部根據(jù)匯總記

錄，按執(zhí)行情況實(shí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度；

6,發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)現(xiàn)象時(shí)，對(duì)違規(guī)者應(yīng)一次記錄處罰100元，給以警告，第二次調(diào)離工作崗

位或辭退。

7,發(fā)生一般違規(guī)現(xiàn)象時(shí)，對(duì)違規(guī)者應(yīng)一次記錄處罰50元，第二次罰款100元，給以警告；

第三次調(diào)離工作崗位或辭退。

8.輕微違規(guī)提醒一次便改正者，可不做處罰。提醒一次仍再違犯者，應(yīng)記錄處罰10元；第

三次提醒時(shí)記錄處罰30元；超過三次仍不改正者則按一般違規(guī)處理。

9.處罰金額由行政部開具罰單交財(cái)務(wù)部在違規(guī)者當(dāng)月工資中扣除。

《電話管理制度》

1.學(xué)校的電話主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，工作時(shí)間嚴(yán)禁打私人電

話，如遇特殊情況，須征得上級(jí)的同意，方可使用。

2.員工撥打工作電話，用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確，通話時(shí)間控制在三分鐘以內(nèi)。員工接聽

工作電話或私人電話時(shí)，時(shí)間應(yīng)控制在三分鐘內(nèi)。

3.總機(jī)接外線電話至分機(jī)時(shí)，一般電話鈴聲響五次無人接聽，立即掛線。

4.任何工作人員接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為：〃您好，昂立國(guó)際教育〃，總的要求是規(guī)

范、簡(jiǎn)潔、禮貌。

5.學(xué)校不允許員工在學(xué)校打私人長(zhǎng)途電話，如因工作需要撥打長(zhǎng)途電話時(shí)，須到加盟部

辦公室登記使用；其他電話一律不允許撥打長(zhǎng)途電話。

6.每次撥打長(zhǎng)途電話時(shí)要用語(yǔ)要簡(jiǎn)明，盡量做到長(zhǎng)話短說，嚴(yán)格控制通話時(shí)間在三分鐘

之內(nèi)。

7.每次撥打或接聽電話后必須在《學(xué)校電話撥出登記表》或《學(xué)校電話接聽登記表》上

簽名并做詳細(xì)登記。

8.此管理制度同時(shí)試用于各分校各部門辦公室電話的使用。

9.分機(jī)電話的撥打和接聽均應(yīng)嚴(yán)格按照以上條款執(zhí)行。

10.學(xué)校監(jiān)察部門和行政部將派人定期檢查。以上條款如有違反者，將按照員工考核制度

給予扣分處理。

11.各分校一并定額每月電話費(fèi)用，凡超過由行政部人員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)的當(dāng)月話費(fèi)定額，內(nèi)線

不再充值，直撥電話費(fèi)用從工資中扣除。

《防火制度》

1.防火安全工作，要本著以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為方針的原則，防患于未然；

2.各分校均實(shí)行防火安全責(zé)任制，設(shè)防火責(zé)任人。本校的總防火責(zé)任人由校長(zhǎng)指派

專人擔(dān)任。各分校的防火責(zé)任人由分校主管擔(dān)任，負(fù)責(zé)所管轄區(qū)內(nèi)的安全防火工

作。

3.各分校在教學(xué)和工作中，都應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)部門頒發(fā)的有關(guān)防火條例，并根據(jù)自

己的實(shí)際情況，定出具體措施。各分校主管應(yīng)在每日下班前對(duì)所管轄區(qū)域進(jìn)行一

次安全防火檢查，以保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火險(xiǎn)隱患。

4.為確保各項(xiàng)防火安全措施的深入落實(shí)，學(xué)校將隨時(shí)進(jìn)行抽查，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的安全及

消防隱患在《整改通知書》下達(dá)后仍未及時(shí)排除者，將嚴(yán)格按照《安全目標(biāo)責(zé)任

書》處理；

5.防火責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常對(duì)全體職工進(jìn)行防火安全教育與培訓(xùn)，并組織相關(guān)人員進(jìn)行消

防訓(xùn)練；相關(guān)人員要理解消防常識(shí)，熟練使用消防器材，定期檢查消防器材，排

除不安全因素。

6.各區(qū)域設(shè)計(jì)安裝的消防設(shè)施，如消防龍頭、水管、報(bào)警器，以及其他消防器材要

保證有效，并不得借故移作他用。

7.任何人發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)，都要及時(shí)、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或消防機(jī)關(guān)報(bào)警，并積極投入?yún)?/p>

加撲救。防火責(zé)任人在接到火災(zāi)報(bào)警后，應(yīng)及時(shí)組織力量配合消防機(jī)關(guān)進(jìn)行撲

救。

8.防火措施：

1）辦公室、倉(cāng)庫(kù)和集體宿舍樓要按消防部門要求配備各種滅火器、消防栓、消

防水帶等消防器材，并按規(guī)定期限檢查、更換，保證消防器材的完好。

2）易燃、易爆物品要嚴(yán)格按消防部門的要求存放，井派專人保管，不許亂放、

混放。

3）若進(jìn)行明火作業(yè)（如電焊等），應(yīng)先報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并采取必要的防護(hù)措施。

4）消防通道必須保持暢通，嚴(yán)禁堆放任何物品堵塞防火通道。

5）員工嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入辦公場(chǎng)地，嚴(yán)禁在辦公場(chǎng)所抽煙。

6）對(duì)從事危險(xiǎn)的工作（如電、高空作業(yè)等），未經(jīng)許可，任何人不得擅自操

作，須報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行。

9.安全用電措施：

1）電線、電器不符合安全規(guī)范的，應(yīng)及時(shí)更換。

2）嚴(yán)禁擅自連接電源，不準(zhǔn)在辦公室使用電爐。

3）下班離開辦公室時(shí)，除傳真機(jī)等需連續(xù)工作的設(shè)備外，應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、飲水

機(jī)、電燈等設(shè)備的電源。

獎(jiǎng)勵(lì)

1、進(jìn)行消防技術(shù)革新，及時(shí)排除消防隱患的；

2、堅(jiān)持防火安全規(guī)章制度，敢于排除隱患，制止火災(zāi)爆炸事故發(fā)生的；

3、及時(shí)撲滅，減少損失的；

4、其他對(duì)消防工作有貢獻(xiàn)的。

每次視貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)50—500元

懲罰

1、對(duì)無視防火安全工作，違反有關(guān)消防法規(guī)，經(jīng)指出拒不執(zhí)行的分?；騻€(gè)人，每

次視情節(jié)處以50-1000元罰款，情節(jié)特別嚴(yán)重予以開除或依法追究法律責(zé)任。

2、對(duì)玩忽職守造成火災(zāi)事故的，應(yīng)對(duì)直接責(zé)任者和所在分校的防火責(zé)任人追究責(zé)

任，觸犯刑律的，還應(yīng)上報(bào)司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

《服飾儀表》

1.衣著

1）★全校所有咨詢及其它工種兼咨詢?nèi)藛T在咨詢前臺(tái)或咨詢處必須著工裝，并佩帶工

作證上崗；

2）☆所有員工在工作時(shí)間及集體活動(dòng)時(shí)要求必須穿著工裝；除第一條規(guī)定外的其它行

政人員可以在周五一天穿便裝，但便裝應(yīng)符合下列要求：女員工不得穿吊帶裝、超短裝；

男員工不得穿背心、短褲；

3）要求工裝必須干凈平整，不得有異味（如汗?jié)n、腋臭、男士噴灑氣味怪異的香水

等）；

4）不得穿著有明顯褶皺、有污漬的工裝；

5）男性員工在穿著西服時(shí)，必須佩帶色調(diào)穩(wěn)重的領(lǐng)帶；

6）所有員工在夏季穿著長(zhǎng)袖襯衣時(shí)不得挽起袖口和領(lǐng)口且袖口必須潔凈；

7）女性員工穿著裙裝時(shí)，應(yīng)穿長(zhǎng)襪或穿短襪；

8）☆男性員工夏季不得穿著趾踝外露的涼鞋和拖鞋；

9）☆女性員工不得穿拖鞋上班；

2.飾物

1）在工作時(shí)間和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不得佩帶過多或過分令張的金銀首飾：

2）不得佩帶造型怪異的手表及其他飾物；

3）不得在工作或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所佩帶墨鏡；

4）☆在校區(qū)內(nèi)時(shí)間必須佩帶工作證；

5）女性員工除正常樣式的發(fā)卡、發(fā)繩外，不佩帶其他怪異或過分渲染的特殊頭飾物；

3.儀表

1）男性員工：

☆不留過耳長(zhǎng)發(fā)；不染怪色頭發(fā)；不做怪異發(fā)型；不蓄胡須；不留長(zhǎng)指甲；

2）女性員工：

不染怪色頭發(fā)；不做怪異發(fā)型，不得散發(fā)，必須將頭發(fā)盤起或束起；上班應(yīng)化妝，但化妝

不可過于艷麗；不留過長(zhǎng)的指甲；手指和腳趾不可涂妖艷的指甲油；

《復(fù)印管理制度》

為提高復(fù)印機(jī)的利用率，為分校、教師、員工做好服務(wù)，本著節(jié)約耗材的原則，特制

定以下幾條制度：

1.復(fù)印機(jī)及耗材由行政部設(shè)專人管理。

2.需復(fù)印的部門需填寫《復(fù)印申請(qǐng)單》（見附表16）,50頁(yè)以下經(jīng)主管簽字后方可復(fù)

EJ1,50-100頁(yè)須由主管校長(zhǎng)簽字后方可愛印。教師復(fù)印資料必須由教務(wù)部主管簽字

方可復(fù)印。如有大批量的復(fù)印，數(shù)量超過100張應(yīng)改為膠?。ㄗ詈锰崆?天做好準(zhǔn)

備）。

3.復(fù)印人員須嚴(yán)格按照復(fù)印機(jī)的操作步驟進(jìn)行操作，不懂得操作程序或復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障

必須請(qǐng)教行政部工作人員，切不可胡亂操作。

4.為節(jié)約用紙，針對(duì)復(fù)印的資料選擇適合適的紙型，盡量雙面復(fù)印，必要時(shí)可用廢紙的

背面復(fù)印。（禁止用帶有釘書針眼或殘缺的紙張）

5.節(jié)約耗材，根據(jù)原稿的深淺和反差，調(diào)節(jié)深、淺度。

6.不得復(fù)印任何私人或與工作無關(guān)的資料。

7.復(fù)印完畢請(qǐng)嚴(yán)格如實(shí)登記復(fù)印記錄或領(lǐng)紙數(shù)量，以計(jì)算成本費(fèi)用。

8.復(fù)印過程中，切記不可掀開復(fù)印機(jī)蓋，否則光線太強(qiáng)會(huì)刺傷眼睛。

9.史印時(shí)間上午：8；30-11；30,下午：2；00-7；00

10.違者處以罰款20---100元，造成的設(shè)備損壞的維修費(fèi)用由當(dāng)事人全額賠償。

《工裝配用制度》

1）學(xué)校員工工裝的配發(fā)管理由行政部設(shè)專人負(fù)責(zé)。

2）凡學(xué)校的正式員工，學(xué)校均配發(fā)工裝。應(yīng)按著裝要求著工裝上崗。

3）工裝費(fèi)用支付比例為學(xué)校、員工各承擔(dān)50%,員工承擔(dān)部分從工資中扣除。自配穿工

裝之日起在昂立國(guó)際教育服務(wù)滿一年后，學(xué)校將退還個(gè)人所承擔(dān)的50%費(fèi)用。

4）凡在一年內(nèi)離?；蛞騻€(gè)人不勝任工作及其它原因辭退、開除的員工，將承擔(dān)工裝的全

部費(fèi)用，由財(cái)務(wù)部在發(fā)薪日從工資中扣除。

5）行政部要認(rèn)真查對(duì)檔案及時(shí)道知財(cái)務(wù)部相關(guān)人員處理，否則后果由個(gè)人自負(fù)。

6）工裝檔案一式兩份，行政部一份，財(cái)務(wù)部一份。

《工作證佩戴制度》

1、適用范圍：學(xué)校正式教師員工

2、發(fā)放管理部門：人力資源部

3、辦理程序：

1）入職：辦理完入職手續(xù)后由人力資源部制作發(fā)放，個(gè)人交納押