會(huì)議客戶服務(wù)協(xié)議

會(huì)議客戶服務(wù)協(xié)議編號(hào)：__________

甲方：__________（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）

地址：__________

乙方：__________（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）

地址：__________

鑒于甲方為組織各類會(huì)議活動(dòng)的主體，乙方為提供會(huì)議客戶服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供會(huì)議客戶服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在會(huì)議客戶服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，確保會(huì)議活動(dòng)的順利進(jìn)行，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)雙方共同利益。

二、合同背景：甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，舉辦各類會(huì)議活動(dòng)，乙方具備豐富的會(huì)議服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為甲方提供全方位的會(huì)議客戶服務(wù)。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

一、甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)向乙方提供會(huì)議客戶服務(wù)的詳細(xì)需求，包括會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、預(yù)算等基本信息，確保乙方能夠準(zhǔn)確理解和執(zhí)行服務(wù)要求。

2.甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠或延遲付款。

3.甲方應(yīng)積極配合乙方的服務(wù)，包括但不限于提供必要的場(chǎng)地、設(shè)備、資料等，確保乙方能夠按時(shí)、按質(zhì)完成服務(wù)。

4.甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的會(huì)議客戶服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收，對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議的，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通解決。

5.甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)會(huì)議活動(dòng)的法律法規(guī)，確保會(huì)議內(nèi)容合法合規(guī)。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求，制定詳細(xì)的會(huì)議服務(wù)方案，包括場(chǎng)地布置、設(shè)備租賃、人員安排等，確保服務(wù)符合甲方要求。

2.乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)提供會(huì)議客戶服務(wù)，確保會(huì)議活動(dòng)順利進(jìn)行。

3.乙方應(yīng)保證會(huì)議客戶服務(wù)的安全性、可靠性，確保參會(huì)人員的人身安全和會(huì)議資料的保密性。

4.乙方應(yīng)定期與甲方溝通，了解會(huì)議活動(dòng)的進(jìn)展情況，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案，確保服務(wù)質(zhì)量。

5.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)會(huì)議活動(dòng)的法律法規(guī)，確保會(huì)議內(nèi)容的合法合規(guī)。

6.乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行合理使用，不得挪用或?yàn)E用。

三、雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供會(huì)議客戶服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。

2.甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，確保會(huì)議活動(dòng)的順利進(jìn)行。

3.乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方完成服務(wù)相關(guān)工作。

四、雙方義務(wù)：

1.雙方應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則，履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。

2.雙方應(yīng)保持良好的溝通，及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。

3.雙方應(yīng)妥善保管合同及相關(guān)資料，不得泄露對(duì)方商業(yè)秘密。

4.雙方應(yīng)承擔(dān)因自身違約行為導(dǎo)致的相應(yīng)法律責(zé)任。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本次會(huì)議客戶服務(wù)協(xié)議的總金額為人民幣_(tái)_________元整（￥__________元），大寫：人民幣_(tái)_________元整。

二、支付方式：

1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后__________個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣_(tái)_________元整作為預(yù)付款。

2.服務(wù)進(jìn)度款：乙方在完成會(huì)議服務(wù)方案制定及部分準(zhǔn)備工作后，甲方應(yīng)支付合同總金額的__________%，即人民幣_(tái)_________元整作為服務(wù)進(jìn)度款。

3.會(huì)議前支付：甲方應(yīng)在會(huì)議召開前__________個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣_(tái)_________元整。

4.會(huì)議結(jié)束后支付：會(huì)議結(jié)束后__________個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付剩余的合同總金額，即人民幣_(tái)_________元整。

三、支付條件：

1.乙方在收到甲方按照約定支付的款項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。

2.甲方支付款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)附上付款憑證，并注明款項(xiàng)用途。

3.乙方在提供會(huì)議客戶服務(wù)過程中，如發(fā)生超出合同約定范圍的額外費(fèi)用，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，經(jīng)甲方確認(rèn)后，甲方應(yīng)在下一個(gè)支付周期內(nèi)支付相應(yīng)的費(fèi)用。

四、付款方式：

1.甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金等方式支付款項(xiàng)。

2.乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后，向甲方提供相應(yīng)的收款憑證。

五、滯納金：

1.如甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之__________計(jì)算，直至款項(xiàng)支付完畢。

2.如乙方未按約定提供會(huì)議客戶服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按合同總金額的__________%計(jì)算。

六、稅收承擔(dān)：

1.乙方應(yīng)依法繳納其提供會(huì)議客戶服務(wù)所產(chǎn)生的相關(guān)稅費(fèi)。

2.甲方支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用中，已包含乙方應(yīng)繳納的稅費(fèi)。如因政策調(diào)整導(dǎo)致乙方稅費(fèi)增加，甲方應(yīng)按照實(shí)際情況向乙方支付相應(yīng)的稅費(fèi)差額。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任：

1.甲方違約責(zé)任：

a.若甲方未按約定支付款項(xiàng)，除應(yīng)支付滯納金外，還應(yīng)向乙方支付合同總金額的__________%作為違約金。

b.若甲方未按約定提供會(huì)議所需的場(chǎng)地、設(shè)備或資料，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

a.若乙方未按約定提供會(huì)議客戶服務(wù)，除應(yīng)向甲方支付違約金外，還應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

b.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或因服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致參會(huì)人員人身傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

二、爭(zhēng)議解決：

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或選擇以下仲裁方式解決：

a.爭(zhēng)議提交至__________仲裁委員會(huì)仲裁。

b.仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有法律約束力。

3.爭(zhēng)議解決過程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，其他合同條款仍應(yīng)繼續(xù)履行。

三、適用法律：

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。

四、管轄法院：

對(duì)于因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方同意提交至__________人民法院管轄。

五、不可抗力：

1.任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后__________個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方，并提交相關(guān)證明材料。

2.在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議，直至不可抗力事件結(jié)束。

3.不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議，如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。

附則：

一、生效條件：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。任何一方對(duì)本協(xié)議的條款有異議的，應(yīng)在簽字（或蓋章）前提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可修改。

二、有效期：本協(xié)議的有效期為__________年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。如無特殊約定，協(xié)議期滿后自動(dòng)失效。

三、變更和終止條款：

1.變更：本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.終止：

a.本協(xié)議在有效期屆滿前，如無特殊約定，雙方應(yīng)繼續(xù)履行至協(xié)議期滿。

b.如一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，并互不追究責(zé)任。

四、通知與送達(dá)：

1.任何一方按照本協(xié)議發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通過__________方式送達(dá)。

2.通知送達(dá)時(shí)間以送達(dá)地為準(zhǔn)，自送達(dá)之日起生效。

五、協(xié)議份數(shù)與保管：

1.本協(xié)議一式__________份，甲乙雙方各執(zhí)__________份，具有同等法律效力。

2.雙方應(yīng)妥善保管本協(xié)議，任何一方不得擅自復(fù)印、復(fù)制或泄露。

六、其他：

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議簽訂后，如本協(xié)議內(nèi)容與任何法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。

3.本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。

附件：

一、需求文檔

1.會(huì)議活動(dòng)詳細(xì)需求說明書

2.參會(huì)人員名單及信息

3.會(huì)議預(yù)算及費(fèi)用明細(xì)

4.場(chǎng)地、設(shè)備、交通等相關(guān)需求

二、設(shè)計(jì)方案

1.會(huì)議場(chǎng)地布置方案

2.設(shè)備租賃及使用方案

3.人員安排及服務(wù)流程

4.會(huì)議活動(dòng)宣傳及推廣方案

三、技術(shù)規(guī)格

1.音響、投影、燈光等設(shè)備的技術(shù)參數(shù)

2.網(wǎng)絡(luò)及通訊設(shè)備的配置要求

3.安全及應(yīng)急處理預(yù)案

四、各類證件復(fù)印件

1.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件

2.乙方稅務(wù)登記證復(fù)印件

3.乙方組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件

4.乙方相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件

5.乙方法定代表人身份證明復(fù)印件

五、其他相關(guān)材料

1.雙方簽訂的保密協(xié)議

2.雙方簽訂的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議

3.雙方簽訂的其他與本協(xié)議相關(guān)的補(bǔ)充協(xié)議