重慶五一職業(yè)技術(shù)學(xué)院《體育市場營銷學(xué)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁重慶五一職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《體育市場營銷學(xué)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要選擇目標(biāo)市場。以下哪種目標(biāo)市場選擇模式風(fēng)險(xiǎn)最大？（）A.產(chǎn)品專業(yè)化B.市場專業(yè)化C.選擇專業(yè)化D.全面進(jìn)入2、對于促銷組合策略，以下關(guān)于廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷的作用和相互關(guān)系，哪一個(gè)是正確的？（）A.廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷在促銷活動中的作用是相互獨(dú)立的，沒有任何關(guān)聯(lián)B.促銷組合策略應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)市場和營銷預(yù)算等因素進(jìn)行綜合考慮，使各種促銷手段相互配合，形成合力C.人員推銷是最有效的促銷手段，其他如廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系的作用相對較小D.企業(yè)在制定促銷組合策略時(shí)，應(yīng)主要依賴傳統(tǒng)的促銷手段，如廣告和人員推銷，而忽視新興的數(shù)字營銷手段3、在市場細(xì)分的策略中，關(guān)于有效市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以下哪種表述是恰當(dāng)?shù)?？（）A.市場細(xì)分只要按照地理、人口、心理或行為等單一變量進(jìn)行即可，不需要考慮多個(gè)變量的組合B.有效的市場細(xì)分應(yīng)該具有可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和可區(qū)分性等特點(diǎn)，同時(shí)要與企業(yè)的目標(biāo)和資源相匹配C.市場細(xì)分越細(xì)越好，這樣企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者的需求，無需考慮市場規(guī)模和成本D.市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和要求是固定不變的，無論市場環(huán)境如何變化都不需要進(jìn)行調(diào)整4、在定價(jià)策略中，心理定價(jià)策略是利用消費(fèi)者的心理因素來制定價(jià)格。以下哪種心理定價(jià)策略利用了消費(fèi)者追求實(shí)惠的心理？（）A.尾數(shù)定價(jià)B.聲望定價(jià)C.整數(shù)定價(jià)D.招徠定價(jià)5、在服務(wù)補(bǔ)救中，及時(shí)有效的處理可以降低客戶的不滿。以下關(guān)于服務(wù)補(bǔ)救原則的描述，不正確的是？（）A.主動承認(rèn)錯(cuò)誤B.迅速采取行動C.讓客戶參與解決方案的制定D.盡量推卸企業(yè)的責(zé)任6、在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，管理者認(rèn)知差距、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范差距、服務(wù)傳遞差距和市場溝通差距都會影響服務(wù)質(zhì)量。對于一家酒店，以下哪個(gè)差距可能最容易導(dǎo)致顧客不滿？（）A.管理者認(rèn)知差距B.服務(wù)質(zhì)量規(guī)范差距C.服務(wù)傳遞差距D.市場溝通差距7、在市場營銷的綠色營銷理念中，對于企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，包括綠色產(chǎn)品開發(fā)、綠色渠道選擇等，以下理解不正確的是（）A.綠色產(chǎn)品應(yīng)符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)B.綠色渠道要減少對環(huán)境的破壞C.綠色營銷只是一種噱頭，對企業(yè)發(fā)展無實(shí)質(zhì)幫助D.企業(yè)實(shí)施綠色營銷能提升形象和競爭力8、在綠色營銷理念興起的背景下，企業(yè)越來越注重產(chǎn)品的環(huán)保屬性。以下哪種產(chǎn)品特點(diǎn)最符合綠色營銷的要求？（）A.可回收利用的材料B.高能耗的生產(chǎn)過程C.過度包裝D.短生命周期9、在體驗(yàn)營銷中，為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)是關(guān)鍵。對于一家主題公園，以下哪種體驗(yàn)營銷活動更能吸引游客并留下深刻印象？（）A.舉辦主題文化節(jié)B.推出個(gè)性化的游樂項(xiàng)目C.提供與卡通人物互動的機(jī)會D.以上活動結(jié)合開展10、對于市場營銷中的定位策略，以下關(guān)于產(chǎn)品定位、品牌定位和市場定位的區(qū)別與聯(lián)系，分析不正確的是（）A.產(chǎn)品定位側(cè)重于產(chǎn)品特點(diǎn)B.品牌定位強(qiáng)調(diào)品牌形象C.市場定位關(guān)注目標(biāo)市場D.三者相互獨(dú)立，沒有關(guān)聯(lián)11、在產(chǎn)品的差異化策略中，以下哪種差異化方式能夠讓產(chǎn)品在眾多競爭對手中脫穎而出，滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求？（）A.產(chǎn)品功能差異化B.產(chǎn)品形象差異化C.產(chǎn)品服務(wù)差異化D.以上方式均可12、在營銷溝通中，整合營銷傳播理念強(qiáng)調(diào)多種傳播手段的協(xié)同作用。以下哪種傳播手段在建立品牌形象方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢？（）A.廣告B.公共關(guān)系C.銷售促進(jìn)D.人員推銷13、在市場需求預(yù)測中，除了考慮當(dāng)前市場情況，還需要關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。對于一家汽車制造企業(yè)，以下哪種宏觀經(jīng)濟(jì)因素的變化更可能對未來汽車市場需求產(chǎn)生重大影響？（）A.利率調(diào)整B.匯率波動C.通貨膨脹D.以上因素都可能產(chǎn)生重大影響14、在大數(shù)據(jù)營銷的背景下，企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析更好地了解消費(fèi)者。對于一家電商企業(yè)，以下哪種大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用更能提升其營銷效果？（）A.消費(fèi)者購買行為分析B.消費(fèi)者興趣愛好分析C.消費(fèi)者社交網(wǎng)絡(luò)分析D.以上分析綜合應(yīng)用15、在消費(fèi)者購買決策過程中，信息收集是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。以下哪種信息來源對于消費(fèi)者來說可信度通常最高？（）A.企業(yè)發(fā)布的廣告宣傳B.親朋好友的推薦C.網(wǎng)上的用戶評價(jià)D.銷售人員的介紹二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）隨著移動支付的普及，探討企業(yè)如何優(yōu)化支付體驗(yàn)，結(jié)合移動支付特點(diǎn)開展?fàn)I銷活動，促進(jìn)銷售增長。2、（本題5分）隨著消費(fèi)者需求的不斷變化，探討企業(yè)如何通過創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)來滿足這些變化，并舉例說明成功的創(chuàng)新策略。3、（本題5分）請分析消費(fèi)者的品牌參與度和類型，企業(yè)如何提高消費(fèi)者的品牌參與度？4、（本題5分）隨著消費(fèi)者對品牌故事的關(guān)注度提高，探討企業(yè)如何講述引人入勝的品牌故事，傳遞品牌價(jià)值觀，塑造獨(dú)特的品牌形象。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）深入研究智能家居產(chǎn)品的市場推廣策略，包括產(chǎn)品演示、體驗(yàn)店建設(shè)、線上線下整合營銷和用戶教育等方面。2、（本題5分）在快消品行業(yè)，新產(chǎn)品開發(fā)和推廣是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。分析快消品新產(chǎn)品開發(fā)的流程、挑戰(zhàn)和營銷策略，以及如何提高新產(chǎn)品的成功率。3、（本題5分）品牌延伸策略是企業(yè)拓展市場的常用手段。請全面論述品牌延伸的優(yōu)勢、風(fēng)險(xiǎn)以及企業(yè)在實(shí)施品牌延伸時(shí)應(yīng)遵循的原則和方法。4、（本題5分）分析新興技術(shù)對消費(fèi)者購買行為的影響，論述企業(yè)如何根據(jù)這些影響創(chuàng)新營銷策略，滿足消費(fèi)者新的需求。5、（本題5分）在珠寶首飾市場，品牌價(jià)值和設(shè)計(jì)風(fēng)格是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。論述珠寶首飾市場營銷的策略，如品牌形象塑造、設(shè)計(jì)創(chuàng)新推廣、定制服務(wù)提供等。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，希望通過電子商務(wù)拓展市場。分析其在電商平臺選擇、網(wǎng)店建設(shè)、物流配送、客戶服務(wù)等方面應(yīng)采取的策略，以及如何解決線上線下渠道沖突的問題。2、（本題10分）某快消品牌在農(nóng)村市場的滲透率較低，分析農(nóng)村消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、購買渠道、品牌認(rèn)知等因素，探討如何制定適合農(nóng)村市場的市場營銷策略。3、（本題10分）以某珠寶品