手指口述安全確認制

“手指口述”安全確認制主講安全監(jiān)察部“心想眼看手指口述”安全確認制一、基本定義手指口述是通過簡單的自我問答、自我反省迅速集中注意力，準(zhǔn)確預(yù)知危險源，減少人為傷亡事故發(fā)生的一種現(xiàn)場精細管理操作辦法。

“心想眼看手指口述”安全管理法就是要求現(xiàn)場作業(yè)人員在作業(yè)和操作中，運用心想、眼看、手指、口述等一系列行為，對與安全有關(guān)的每一道關(guān)鍵工序、每一處關(guān)鍵部位、每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行確認，使人員的注意力高度集中，避免操作失誤，從而減少事故實現(xiàn)安全操作的方法。一般人在清點鈔票時，都是邊清點邊讀數(shù)。

變電站的停送電等一些關(guān)鍵性操作，實際也在運用手指口述。中國的航空航天、鐵路等企業(yè)也在一些關(guān)鍵崗位實行手指口述。其實在很多作業(yè)中都有手指口述操作方法的影子。清點鈔票火箭發(fā)射停送電“手指口述”的起源“手指口述”法源自于日本的“零事故戰(zhàn)役”。日本在經(jīng)濟高速發(fā)展的同時，工作現(xiàn)場的死亡人數(shù)也曾逐年增加，1961年最高峰時，當(dāng)年工作現(xiàn)場死亡人數(shù)達到6700多人。為了有效遏制這種局面，日本自1973年起開始推行“零事故戰(zhàn)役”。這是一場旨在解決工作現(xiàn)場職業(yè)健康和安全問題，確保工人身心健康，實現(xiàn)工作現(xiàn)場“零事故”和“零職業(yè)病”的戰(zhàn)役，其實施方法就是“手指口述”法，通過40余年的努力，日本2003年工作場所死亡人數(shù)減至1628人?！傲闶鹿蕬?zhàn)役”由3個基本單元構(gòu)成：其一是基本目標(biāo)，就是“尊重人的生命”，即作為每個個體，無高低貴賤之分，“手指口述”的起源其生命都是無可替代的，都不應(yīng)在工作中受到傷害；其二是“零事故戰(zhàn)役”實施的方法，主要包括“危害辨識、預(yù)防和培訓(xùn)”及“手指口述”法（它是一種手指目標(biāo)物并出聲確認的方法），參加人員包括企業(yè)的工人、管理人員等各階層，通過對工作場所風(fēng)險的預(yù)先識別和確定控制措施，達到健康和安全的預(yù)期；其三為執(zhí)行環(huán)節(jié)，通過全員參與，建立積極、主動、和諧的工作環(huán)境；通過危害辨識、預(yù)防和培訓(xùn)等方法的日常應(yīng)用，使安全預(yù)防意識深入人心，在具體工作中實施并成為人們的行為習(xí)慣，最終使企業(yè)達到安全、質(zhì)量和產(chǎn)量完美而和諧的統(tǒng)一。

二、“心想眼看手指口述”確認制的要求

要求操作者對可能引發(fā)潛在危險的每一個操作行為，都要通過“心想眼看手指口述”進行安全確認。

“心想眼看手指口述”的動作要求是上身保持直立姿勢，眼睛緊緊注視著需要確認的對象，右手用力揮動手臂由上向下，食指指向需要確認的對象，刺激大腦思考，把最關(guān)鍵的話大聲說出來，最后喊“確認完畢”或“OK”結(jié)束該確認動作。Diagram明顯的效果實踐檢驗

手指口述對于提高員工的崗位作業(yè)質(zhì)量具有特別明顯的效果。防止漫不經(jīng)心的操作，確保作業(yè)安全

許多員工和基層管理人員對手指口述表現(xiàn)出積極接受的態(tài)度有的隊組已經(jīng)具有了自覺推行的良好態(tài)勢。手指口述的要求是：在操作前，用手指著被操作的物或行動去處，眼睛隨著手指觀察，刺激腦子同時思考，把最關(guān)鍵的話大聲說出來。

可以使作業(yè)者集中注意力，避免無意識的行為，預(yù)知操作的危險性，防止在未經(jīng)安全確認的情況下盲目操作。Diagram身心疲勞心理壓力想當(dāng)然注意力不集中操作失誤手指口述，就是要求每個作業(yè)者對可能引發(fā)潛在危險的每一操作行為，都要通過手指口述進行安全確認。幾個人搬抬重物時，要有一個領(lǐng)班的人注意詢問甲乙丙丁：“裝備好了嗎?”等一一回答“可以”以后，領(lǐng)班要統(tǒng)一號令“一二三，起!’經(jīng)過這樣的手指口述、安全確認以后，就可以達到自己集中注意、警示提醒他人、確保安全開機的目的。一個人作業(yè)行動時。手指口述的作用更大。比如，在進入空頂前，在誤入瓦斯盲巷前，在走進牽引區(qū)域前，行為人高聲喊：“能進入嗎?有危險嗎?”如果有人發(fā)現(xiàn)即會制止阻攔；如果只有自己在場，手指口述的過程就相當(dāng)于敲警鐘，經(jīng)過思考判斷?？梢约皶r提醒自己：“這樣做是非常危險的!”從而避免盲目行為造成的事故傷害。在多人作業(yè)的聯(lián)合勞動情況下，執(zhí)行手指口述的主要障礙是害羞不自然，而在單人作業(yè)或行動時的主要障礙則是嫌麻煩。

對于一個新員工，或者一個人在剛剛接觸某項作業(yè)某個區(qū)域的陌生者，出于對現(xiàn)場危險的恐懼，執(zhí)行手指口述要容易主動些。而對于長期在一個崗位、一個區(qū)域作業(yè)的人，對于作業(yè)技能熟練的人，往往容易由于過度自信而麻痹驕傲，很可能認為手指口述純粹是多此一舉、毫無必要，而這些人又往往是極可能的肇事者。這就需要管理者要強制推行，嚴(yán)格要求，直至對不執(zhí)行手指口述的人不允許上崗作業(yè)。只要逐漸養(yǎng)成習(xí)慣了，成為人們的自覺主動的行為了，手指口述的推行也就很容易了。第一章

手指口述操作法的基本知識

手指口述操作法的推行，對于絕大多數(shù)的管理人員和操作員工來說，是陌生的。一些單位的實踐表明，要我們的員工在實際操作中經(jīng)常性的自覺主動地手指口述，有時很難接受也很難堅持下去的。大家首先會問，一代又一代的員工誰也不搞手指口述，我們?yōu)槭裁捶且氵@套?大家還會感到，叨叨念念、指指劃劃，就象是有了什么毛病，在人前人后象個演員一樣表演，很羞澀，很不好憊思，難為情，怕讓人恥笑，自己也感到可笑，似乎有點神經(jīng)不夠正常的嫌疑。我們有些員工對于“執(zhí)行”的選擇性很強，對一些自己認為無用的操作，很不習(xí)慣認真地執(zhí)行，甚至對明確規(guī)定的章程，有時還要明知故犯，怎樣才能說服員工自發(fā)地手指口述呢?

所以，很有必要系統(tǒng)地通俗地給大家講明白道理，真正讓員工自覺自愿地養(yǎng)成手指口述的作業(yè)行為習(xí)慣，在崗位操作中認真地推行手指口述。第一節(jié)

手指口述能夠避免大量的操作失誤

一、大量事故都是操作失誤造成的

作業(yè)過程中的各類事故，除了設(shè)備、環(huán)境等因素之外，大量的事故是由于員工在作業(yè)過程中的操作失誤造成的。據(jù)統(tǒng)計。全世界民航事故中。有70%是由于操作失誤造成的。

煤礦的人身及設(shè)備事故的形成原因比較復(fù)雜，但是大多數(shù)也是由于員工在作業(yè)過程中的失誤造成的。

其中87%的事故是由于作業(yè)過程中的操作失誤造成的，而且其中70%的事故是由傷者本人操作失誤造成的。通過對煤礦工傷死亡事故進行直接原因分析，96%的事故中有人的因素在內(nèi)煤礦事故反映出：不是因為設(shè)備不先進，也不是因為管理無章可循，根本原因是生產(chǎn)過程中人的動態(tài)行為不規(guī)范，隱患不能及時發(fā)現(xiàn)與排除．尤其是不規(guī)范的個體行為在特定環(huán)境下一定會引發(fā)事故。

違章不一定發(fā)生事故，但事故必是違章行為造成的！避免操作失誤的辦法很多，需要解決的問題矛盾也很多。手指口述操作法，就是能夠避免操作失誤的有效辦法。發(fā)生事故的關(guān)鍵是沒有閉合的操作管理辦法，煤礦安全方面的許多事故都有類似的情況，推行手指口述操作法，能夠避免大量類似的操作失誤，從而堵塞操作漏洞，減少事故。

二、“人類錯誤”

人類是一種具有許許多多弱點的動物。全世界很多國家很多企業(yè)都在研究人類特點導(dǎo)致的人類錯誤?！叭祟愬e誤”所指的是：無論是誰，都會常出現(xiàn)由于走神、恍惚等所謂的“人類特點”引起的錯誤。工作場所中雖然有不安全的因素和狀態(tài)存在，但是安全災(zāi)害的直接原因，在大多數(shù)情況下是由于人自身“錯誤的認識、錯誤的判斷、錯誤的操作”等一系列原因而導(dǎo)致的人的錯誤。這些錯誤中的大部分都與人類所具有的心理、生理的各種各樣的特點有關(guān)系。Diagram體能下降.心態(tài)失控身心不適.心理煩躁情緒波動噪音、風(fēng)、潮濕、陰暗生理不適疲憊勞累由于對記憶儲存信息提取的遺忘、紊亂或中斷，或由于人自身及外界環(huán)境的干擾，會發(fā)生分心走神、粗心麻痹、恍惚失控等無序狀態(tài)，從而由于注意力分散、在無意識的情況下導(dǎo)致作業(yè)失誤，由此造成作業(yè)質(zhì)量低劣甚至釀成事故。不知不覺稍一走神恍惚、稍不留意，就出現(xiàn)錯誤失誤，這是人類固有的特性，是人類特征。

據(jù)統(tǒng)計測定，90%的人類行動都是無意識行動。人們根據(jù)周圍的情況，確定合乎滿足自己欲望的目的和行動。并付諸實施，也就是采取所謂的“適應(yīng)行動“。在這一過程中。大腦發(fā)揮了重要作用。人類的眼睛、耳朵等感覺器官接受外界復(fù)雜多樣的信息，將它們變?yōu)樯窠?jīng)信號送入大腦，于是大腦的感覺中樞接受這些信號。三、“人類錯誤”是完全可以糾正的眼

睛

(83％）耳

朵

（11％)鼻

子

（1％)舌

頭

（2％）皮

膚（3％）人的感知人的感知人的感知在判斷自己周圍的情況的同時，從大量的信息中僅僅選出符合當(dāng)前行動所必須的信息，然后一邊與過去體驗過的極大量的記憶相對照，一邊確定最合適的行動，從運動中樞向全身各處肌肉發(fā)送動作指令，組成一連串的行動。由此可見，要想將“人類錯誤”抑制在最小程度，刺激大腦是非常重要的。當(dāng)危險迫在眉睫時。人人都會高度緊張，提高注意，強制自己不發(fā)生一點疏忽、不出些許的差錯。這就是對大腦進行強烈刺激的結(jié)果。有的人情緒穩(wěn)定，有的人則得意時忘乎所以、遇挫折萎靡不振。這是說不同人的心理素質(zhì)不同。即使同一個人，在不同的情況下，也會有遺忘或心神不寧的時候。員工在作業(yè)過程中的操作失誤，多數(shù)是人類特點導(dǎo)致的人類錯誤。

手指口述首先是對人—作業(yè)者、操作者的一種非常中肯的提醒，讓人意識到自己是一個普通人，是人就有可能發(fā)生作業(yè)的錯誤失誤。手指口述操作法，就是有效地避免操作失誤的科學(xué)方法。Diagram

眼睛隨著手指觀察把最關(guān)鍵的話大聲說出來避免失誤用手指著被操作的物或行動去處刺激大腦集中精力手指口述的做法“端正姿勢，精神集中”“同樣的姿勢開始并結(jié)束”＜在行動的每個重要環(huán)節(jié)進行確認的方法＞（危險的重點）擺出有力的姿勢！拳頭豎起來…直接伸出食指用很威風(fēng)的動作！左手叉腰后背挺直拇指放在中指上握成豎拳，直接伸出食指，就可以擺出有力的姿勢。煤礦的生產(chǎn)作業(yè)特別是井下作業(yè)的危險性是很大的。其他產(chǎn)業(yè)的崗位作業(yè)，比如建筑業(yè)的高空作業(yè)，運輸業(yè)的裝卸、發(fā)供電和煤氣儲供的崗位作業(yè)等，很多崗位的操作都有一定的危險性。第二節(jié)

推行手指口述的必要性和重要性

手指口述的主要作用是：

1、集中操作者的注意力

促使操作者持久地保持高度的或相對的注意力。員工在生產(chǎn)勞動過程中，日復(fù)一日地從事艱苦而且單調(diào)枯燥的作業(yè)，缺乏挑戰(zhàn)性的刺激和新奇引發(fā)的興趣，操作者經(jīng)常會產(chǎn)生心理的麻痹，會不由自主地分散注意力。

2,增強操作者的定力和穩(wěn)定性

人在作業(yè)時，有各種各樣的干擾因素

手指口述使操作者強制自己轉(zhuǎn)移注意力到操作目標(biāo)上，排斥各種干擾。人的定力，是需要長期培養(yǎng)才能形成的一種品質(zhì)、素質(zhì)，是一種意念意志控制下的持續(xù)性、耐久性、穩(wěn)定性、堅定性。手指口述，保證了本次操作的定力，同時也在培育自己的定力品質(zhì)素質(zhì)。培養(yǎng)定力我們都會經(jīng)常看到這樣一種情況：己經(jīng)到了開工作業(yè)的時間了，作業(yè)者還慢慢騰騰，遲遲進不了狀態(tài)。操作開始時，作業(yè)者往往心不在焉、心有旁鶩。3、快速啟動作業(yè)，使操作者迅速進人作業(yè)狀態(tài)，并把往意力穩(wěn)定在作業(yè)狀態(tài)。通過手指口述，讓操作者以最快的速度把自己的眼耳心身全部集中到操作上來，是對安全的有效保證，又是提高工作效率所必須的。

提高效率

4、強化時操作程序的記憶再現(xiàn)，增強作業(yè)的系統(tǒng)性、條理性、完整性．

通過手指口述，讓操作者系統(tǒng)檢查作業(yè)環(huán)境、逐一檢點裝備設(shè)施、認真稽核必備的材料工具，是否符合標(biāo)準(zhǔn)，是否具備確保安全作業(yè)，正規(guī)操作的條件。讓意識轉(zhuǎn)一圈，避免了很多意識和注意的空白、盲區(qū)、隔斷，防止作業(yè)開始后顧此失彼、丟三落四。

5、實現(xiàn)記憶的清晰化，提高操作的精確度，達到作業(yè)關(guān)鍵點的明晰準(zhǔn)確，減小誤差偏差。

很多錯誤、失誤的發(fā)生，并不是大的方向錯誤，而往往是由于模糊不清、模棱兩可、大概籠統(tǒng)、自以為差不多的認識，結(jié)果是失之毫厘、謬以千里。從大量的煤礦事故原因分析看，恍惚、僥幸、煩燥、走神，是導(dǎo)致事故發(fā)生的最大根源。

推行手指口述，旨在以這種方法對員工大腦形成強烈刺激，避免崗位操作由于看錯、聽錯、想錯而導(dǎo)致誤操作，以此達到規(guī)范行為、確保安全的目的。

第二章

手指口述操作法的基本類別

第一節(jié)

、正式操作前的手指口述

正式操作前的準(zhǔn)備工作非常重要，由于準(zhǔn)備不充分，往往埋下事故隱患。

正式操作前的手指口述，指的是兩種情況：一種是當(dāng)班作業(yè)開始前的手指口述，一種是在作業(yè)過程中某一種關(guān)鍵性的操作開始前的手指口述。一、當(dāng)班作業(yè)開始前的手指口述

當(dāng)班作業(yè)開始前，作業(yè)人員從休息狀態(tài)進入工作狀態(tài)，從家庭社會的生活進入作業(yè)勞動的現(xiàn)場，任何人都會面臨六個問題：一、當(dāng)班新的生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)的接受；

二、環(huán)境遷移后對現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境的感知，辨析、判斷、適應(yīng)；

三、注意力、興奮點向現(xiàn)場崗位作業(yè)的轉(zhuǎn)換；

四、對崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作程序的記憶復(fù)蘇再現(xiàn)；

五、作業(yè)工具、材料的準(zhǔn)備和設(shè)備設(shè)施的檢查；

六、上道下道工序以及共同勞動的作業(yè)者之間的協(xié)

調(diào)溝通。

當(dāng)班作業(yè)開始前的手指口述是對操作要點要領(lǐng)記憶再現(xiàn)的又一次確認是對所有作業(yè)條件綜合判斷的再一次認定是在正式操作前對全部準(zhǔn)備工作的一次系統(tǒng)的檢查核實通過意念刺激促使操作者集中注意力、全神貫注地開始操作

當(dāng)班作業(yè)開始前的準(zhǔn)備工作，一般都是許多環(huán)節(jié)，連接在一起連續(xù)進行的。二、作業(yè)過程中某一種關(guān)鍵性的操作開始前，要進行手指口述

在整個作業(yè)過程中，不可能也沒有必要連續(xù)不斷地手指口述，但是，有一些關(guān)鍵性的操作，涉及自身和別人的安全，關(guān)乎作業(yè)的質(zhì)量和操作可靠性，就必須在正式操作開始前進行手指口述。

例如，登高作業(yè)屬于危險性比較大的作業(yè)，而且在一個作業(yè)班次里一般都不可能只有一次登高操作。很多高空墜落事故的發(fā)生，往往是由于作業(yè)人員在準(zhǔn)備不充分、注意力不集中、麻痹僥幸造成的。每一次登高作業(yè)前的手指口述，對于作業(yè)者的安全就顯得特別重要。登高作業(yè)前的手指口述，大致包括：

第一項、登高作業(yè)者自己是否有頭暈、腿腳不便、心情煩躁、情緒嚴(yán)重波動等身體心理不適?(自我確認，如果不具備登高的身心條件，務(wù)必取消作業(yè)。）

第二項、登高設(shè)施是否牢靠?《檢查確認腳手架、登高梯、豎立桿等登高設(shè)施是否牢靠。）

第三項、登高作業(yè)區(qū)域內(nèi)是否有障礙物、危險物?(如外線電工登高作業(yè)處停電了沒有?腳手架上的提升運輸是否停止作業(yè)?等等，視具體環(huán)境條件，逐一檢查確認。）

第四項、登高作業(yè)者的安全防護和工具是否齊全合規(guī)?安全帽、衣著、腳扣、安全帶、操作工具等。）

第五項、監(jiān)護人、輔助作業(yè)人員是否到位準(zhǔn)備完畢?(逐一檢查確認安全，逐一詢向確認。)

第二節(jié)

交接班時的手指口述

連續(xù)性作業(yè)的崗位，一般都要在現(xiàn)場面對面交接班，許多單位稱為“手交手、口對口、你不來、我不走”。

非連續(xù)性的間隔作業(yè)，也要通過交接班記錄、電話交接等形式交接班，由于涉及作業(yè)安全和崗位責(zé)任，所以交接班要在手指口述中進行。

交接班時的手指口述內(nèi)容，一般包括實物的交接和工作的交接，完成交接后還要雙方簽字。

一、實物的交接、包括作業(yè)現(xiàn)場的設(shè)施、設(shè)備、材料、工具，作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境條件，以及勞動生產(chǎn)進度等。交接班時不進行手指口述、不記錄不考核，管理會十分混亂，必須進行嚴(yán)格的整改。

建立起嚴(yán)格精細的交接班制度和程序，同時對崗位作業(yè)人員進行手指口述的操作行為培養(yǎng)訓(xùn)練。

二、工作的交接，色括上一班的工作進度、已經(jīng)發(fā)現(xiàn)而沒有來得及處理的各類問題隱患、與本崗位相關(guān)的其它工種工序的情況和問題，各種特殊情況等等。

交接的項目，應(yīng)該根據(jù)崗位的實際情況和需要，作出明確具體的規(guī)定，逐項手指口述，認真核實、記憶、記錄。

第三節(jié)

操作過程中連續(xù)性的手指口述

有一些操作的整個過程中，具有若干個關(guān)鍵的操作步驟，這些關(guān)鍵步驟都具有危險性。

這種情況下，就需要執(zhí)行連續(xù)性的手指口述，一邊操作，一邊手指口述。操作過程中連續(xù)性的手指口述，可以促使作業(yè)者在每一步操作時準(zhǔn)確分析目前的工作情況，思考判斷，及時處理各種可能發(fā)生的意外，集中注意力，全神貫注地作業(yè)，確保每一步操作的安全、準(zhǔn)確、可靠。

Diagram第二類是，一系列需要手指口述的操作動作，沒有固定不變的先后程序，而是根據(jù)具體情況判斷進行的。第一類是，一系列需要手指口述的操作動作，具有固定不變的先后程序。操作過程中連續(xù)性的手指口述，有兩類情況第四節(jié)

操作結(jié)束前后的手指口述

操作結(jié)束前后，有兩種情況：一種是當(dāng)班的作業(yè)全部完成前后，即將收工離開作業(yè)現(xiàn)場；一種是階段性作業(yè)結(jié)束前后、某一項操作完成前后。

無論是哪種情況，都需要在操作結(jié)束前后保持高度的警惕和穩(wěn)定，有條不紊地完成最后的操作，認真檢查作業(yè)完成是否達到要求、是否符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，有無遺漏，對未盡事宜進行補充完善，對操作結(jié)束后的行動作出安全可靠的安排。

在當(dāng)班操作結(jié)束前后，作業(yè)者不僅體力下降、身體疲憊，而且心態(tài)發(fā)生變化，急于停止操作、離開作業(yè)崗位。尤其是在艱苦環(huán)境中長時間勞動的煤礦井下員工，當(dāng)班作業(yè)結(jié)束時，往往匆匆忙忙或草草了事，興奮點由操作崗位轉(zhuǎn)移到對上井回家的期盼，因而最容易顧此失彼、丟三落四，僥幸湊合，違章操作，導(dǎo)致事故的發(fā)生。任何一種行為結(jié)束前后，都是事故多發(fā)期。所以，“善始善終”是通行的人類忠告。盡管絕大多數(shù)人也明白這個道理，但是為什么總是發(fā)生把東西忘丟在自己剛剛離開的地方?原因就在于作業(yè)要結(jié)束時的忙亂。如果在離開自己乘坐的車輛或居所、場所時，把自己的物品逐一手指口述檢點一遍，那就不可能忙中出錯丟了東西。

操作結(jié)束前后的手指口述，能夠在慌張忙亂之中起到穩(wěn)定情緒、增強定力、集中注意、減緩興奮轉(zhuǎn)移的作用。

比如，電機車司機在離開駕駛室時，就是一次駕駛操作的結(jié)束。手指機車口述：“回零位、取手把、剎緊車、不關(guān)燈?！卑凑帐种缚谑鲆c完成操作。

長頸鹿和幾只袋鼠在閑聊，長頸鹿問:“你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的圍欄？”。

袋鼠說∶“很難說。如果他們再繼續(xù)忘記關(guān)門的話！”

第五節(jié)

聯(lián)合作業(yè)時的手指口述

大生產(chǎn)系統(tǒng)本身就是多個勞動者的聯(lián)合作業(yè)，現(xiàn)代化和機械化對員工的勞動強度減輕了，但同時提高了對作業(yè)者技能素質(zhì)和心理素質(zhì)的要求。在幾個人乃至很多人聯(lián)合操作時，更必須按照規(guī)定一絲不茍地作業(yè)，否則不僅影響勞動效率、由誤操作帶來浪費，而且極有可能釀成重大事故。單人作業(yè)時的安全質(zhì)量保障，可以或多或少寄托于個人經(jīng)驗習(xí)慣和自主能力，而多人聯(lián)合作業(yè)時，必須憑靠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮饕?guī)定才能使共同勞動者形成默契和諧的操作配合。

對于聯(lián)合作業(yè)來說，手指口述是必要的、必須的基本操作法。聯(lián)合作業(yè)時的手指口述，大致有三種情況。

一、聯(lián)合作業(yè)時，統(tǒng)一動作的手指口述

只要是兩個人以上的共同作業(yè)，就有必要統(tǒng)一動作。

聯(lián)合作業(yè)時統(tǒng)一動作的手指口述，首先是必須有共同遵循的手指口述規(guī)定或約定。比如，二人或二人以上抬扛搬撬重物時，需要協(xié)調(diào)好工具方位，在所有操作者做好準(zhǔn)備后，要有一個指定的或者約定的指揮者統(tǒng)一呼號。這時的呼號就是命令，而呼號必須是操作前約定的非常清楚的:是喊“一、二，就動作，還是喊“一、二、三”開始動作?還是準(zhǔn)確地命令“預(yù)備一開始”?對于復(fù)雜的聯(lián)合作業(yè)，比如井下工作面拆除安裝作業(yè)、地面起吊安裝作業(yè)等，就更需要周密嚴(yán)格的詳細具體的規(guī)定，而且要讓每一個操作者都能夠非常熟悉地了解掌握這些規(guī)定。

聯(lián)合作業(yè)時統(tǒng)一動作的手指口述，還必須有明確的可靠的指揮者。

所謂明確，指揮者必須是任命或眾人推舉的，是所有操作者公認并服從的，決不能在多人聯(lián)合作業(yè)時群龍無首、或者各持一端。

指揮者必項是訓(xùn)練有素的、認真謹(jǐn)慎的、主動負責(zé)的。二、聯(lián)合作業(yè)時，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)的手指口述。

聯(lián)合作業(yè)時的現(xiàn)場操作人員，當(dāng)他們同屬一個隊組時，一般都有一個確定的指揮者。

而來自不同隊組的員工在一起聯(lián)合作業(yè)，指揮協(xié)調(diào)就有了比較大的難度。

即使分工明確的聯(lián)合作業(yè)，也必須憑靠嚴(yán)格的制度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)場協(xié)調(diào)，才能保證作業(yè)的安全和質(zhì)量。手指口述，在聯(lián)合作業(yè)時就起著統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)的重要作用，很多人乃至歸屬不同單位的人聯(lián)合作業(yè)，就必須通過手指口述來統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)各項工作，以確保分項分步作業(yè)的及時準(zhǔn)確、崗位之間配合的和諧到位、整體作業(yè)的連貫閉合、完整完善。

手指口述作為一種新的系統(tǒng)化和理論化的安全管理方法，從強化人的意識自我控制能力入手，提高人的注意力集中程度，防止出現(xiàn)由干恍惚、走神等無意識或注意力分散而引起的誤操作，從根本上避免人的不安全行為。公司推行手指口述，就是要把現(xiàn)場管理由粗放模式向精細管理轉(zhuǎn)變，核心是促進員工行為養(yǎng)成升級，培養(yǎng)員工以積極的心態(tài)，主動預(yù)知生產(chǎn)過程中的危險，并能采取合理的方法進行規(guī)避，對員工大腦形成強烈的刺激，避免崗位操作由干看錯、聽錯、想錯而導(dǎo)致誤操作，以此達到規(guī)范行為，確保人身設(shè)備的安全。

第六節(jié)

自我保護的手指口述

生產(chǎn)勞動的許多環(huán)節(jié)，尤其是煤礦井下，潛伏著眾多的危險因素，稍有疏忽麻痹，隨時就會發(fā)生事故。

在這些危險的操作環(huán)節(jié)和場所，都規(guī)定并設(shè)置了大量的警戒措施、警示標(biāo)識、預(yù)警信號、警告提示。要使操作者主動自覺地接受執(zhí)行這些措施、標(biāo)識、信號、提示，一方面必須依靠提高安全意識等觀念控制和違章后的處罰教育來增強執(zhí)行力，另一方面，要經(jīng)過長期訓(xùn)練，培養(yǎng)自我保護防患的手指口述行為習(xí)慣。每個人都有自我保護防患的本能，除了失去生存意愿的人以外，人人都會保全自己的生命和身體。

但是人的自我保護防患能力，卻不是天然造就的，家長教導(dǎo)兒童“橫過馬路左右看”，幼稚的小孩子數(shù)年也難以養(yǎng)成習(xí)慣。所以大人們就要接送小學(xué)生，監(jiān)護他們。有不少人以為，成年人不用手指口述，自己就能夠珍惜生命和身體，這就把意愿和能力看成一碼事了。

大量的事實