公司營(yíng)銷與質(zhì)量品牌建設(shè)報(bào)告書

1、營(yíng)銷與質(zhì)量品牌建設(shè)報(bào)告書一、企業(yè)簡(jiǎn)介XXXX公司地處歷史文化悠久的齊國古都臨淄，濟(jì)青高鐵、濟(jì)青高速公 路與膠濟(jì)鐵路橫貫于此，地理位置優(yōu)越，文化厚重，環(huán)境優(yōu)美，交通方便。公司建于1958年，1997年被山東省人民政府確認(rèn)為規(guī)范股份制企業(yè)， 2016年在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公開轉(zhuǎn)讓，即“新三板”掛牌?，F(xiàn)有 員工680余人，其中大專以上學(xué)歷工程技術(shù)人員占30%。企業(yè)主要從事高 效節(jié)能換熱器、有色金屬（鈦、錯(cuò)、鎳）壓力容器及加氫內(nèi)構(gòu)件的設(shè)計(jì)與 制造；汽車制動(dòng)系統(tǒng)、排氣歧管、渦輪增壓器等汽車零部件、高強(qiáng)度緊固 件、重型鍛件的制造；空調(diào)用離心通風(fēng)機(jī)和節(jié)能環(huán)保設(shè)備的設(shè)計(jì)與制造等。公司擁有鉚焊、鑄造、鍛造

2、、機(jī)加工、沖壓、水處理以及機(jī)械性能測(cè) 試、三坐標(biāo)掃描與檢測(cè)、光譜檢測(cè)、化學(xué)成分分析、金相檢測(cè)、耐腐蝕試 驗(yàn)、動(dòng)平衡試驗(yàn)、流體傳質(zhì)實(shí)驗(yàn)、空氣動(dòng)力試驗(yàn)分析等先進(jìn)設(shè)備2000余臺(tái) 套，裝備設(shè)施配套齊全，能滿足生產(chǎn)及檢驗(yàn)的需要。自1998年起，集團(tuán)公 司相繼通過了 ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、 OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、國際汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系 IATF16949認(rèn)證，并于2007年取得ASME U鋼印資質(zhì)，2009年產(chǎn)、供、銷、 財(cái)務(wù)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程實(shí)施ERP管理。公司為國家高新技術(shù)企業(yè)、全國守 合同重信用企業(yè)。“美陵”為中國馳名商標(biāo)，“美陵

3、”牌高效節(jié)能換熱器為 中國名牌產(chǎn)品，“美陵”牌高強(qiáng)度緊固件、“美力達(dá)”牌風(fēng)機(jī)為山東名牌產(chǎn) 口 品。多年來，公司始終堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以科技促發(fā)展，建立了有效的 人才管理機(jī)制。同時(shí)堅(jiān)持產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的科技開發(fā)模式，與中國石油大學(xué)、西安交通大學(xué)、北京化工大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、中石化洛陽工 程有限公司、中石化工程建設(shè)有限公司、機(jī)械科學(xué)研究總院、上海緊固件 與焊接材料研究所等院校和科研單位建立了密切的技術(shù)協(xié)作關(guān)系，共同致 力于技術(shù)含量高、經(jīng)濟(jì)實(shí)用型新產(chǎn)品的研制與開發(fā)。公司現(xiàn)建有山東省省 級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、山東省高效節(jié)能換熱器工程技術(shù)研究中心，山東省院士 工作站和博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地，擁有發(fā)明、實(shí)用新型

4、專利技術(shù)105項(xiàng)，并 已形成了自己的特色產(chǎn)品。一、二、三類壓力容器以重型、高效、耐腐蝕 為發(fā)展方向，產(chǎn)品覆蓋中石化、中石油、中海油以及地方煉油、化工和煤 化工市場(chǎng)；汽車零部件采用國際一流的自動(dòng)化鑄造設(shè)備和高端智能加工中 心，年產(chǎn)能力3萬噸；環(huán)保型風(fēng)機(jī)產(chǎn)品力求高效率、低噪聲，向機(jī)電一體 化方向發(fā)展；高強(qiáng)度緊固件、重型鍛件的生產(chǎn)工藝居國內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平， 達(dá)到精益化生產(chǎn)。二、案例介紹一一營(yíng)銷與質(zhì)量品牌建設(shè)公司始終秉承“誠信致遠(yuǎn)，同步未來”的經(jīng)營(yíng)理念，推行“品牌戰(zhàn)略、 技術(shù)推進(jìn)、產(chǎn)品銷售、跟蹤服務(wù)”四位一體的營(yíng)銷模式，堅(jiān)持“質(zhì)量是企 業(yè)的生命，以用戶為關(guān)注焦點(diǎn)”的質(zhì)量理念，在營(yíng)銷與質(zhì)量品牌建設(shè)方面

5、取得了喜人的成績(jī)。1、營(yíng)銷管理制度建設(shè)。公司自1992年就建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度。公 司下轄的各子、分公司均設(shè)立有銷售管理機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，全面負(fù)責(zé) 產(chǎn)品營(yíng)銷和咨詢服務(wù)。模式與思路。按照目標(biāo)管理、指標(biāo)考核、績(jī)效掛鉤的管理模式，集團(tuán) 公司每年初對(duì)下轄各二級(jí)單位下達(dá)經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)指標(biāo)。各二級(jí)單位根據(jù) 各自生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，分解落實(shí)集團(tuán)公司的指標(biāo)計(jì)劃。各銷售經(jīng)理根據(jù)各自 產(chǎn)品的市場(chǎng)分布情況進(jìn)行細(xì)化，將銷售計(jì)劃分解落實(shí)到科室和個(gè)人，并建立嚴(yán)格的考核制度和相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。集團(tuán)公司堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心, 推行“品牌戰(zhàn)略、技術(shù)推進(jìn)、產(chǎn)品銷售、跟蹤服務(wù)”四位一體的營(yíng)銷模式， 并根據(jù)市場(chǎng)變化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)

6、展需要及時(shí)調(diào)整工作思路。產(chǎn)品和市場(chǎng)定位。根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要及市場(chǎng)變化，公 司不斷探索調(diào)整產(chǎn)品及市場(chǎng)定位，以在目標(biāo)客戶中樹立產(chǎn)品獨(dú)特的形象， 幫助顧客在選擇產(chǎn)品時(shí)提供決策捷徑。營(yíng)銷服務(wù)。公司提出“客戶沒有想到的我們要想到，客戶想到的我們 要做到”的營(yíng)銷服務(wù)理念，要求全體員工以客戶為中心，想客戶之所想， 急客戶之所急，不斷超越客戶期望。經(jīng)典營(yíng)銷案例。中國石油化工集團(tuán)公司洛陽工程有限公司蒲城MTO煤 化工項(xiàng)目是國家煤炭能運(yùn)優(yōu)化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目。2014年1011月，該項(xiàng)目各裝 置處于終交開車階段，緊固件產(chǎn)品的采購訂單以材質(zhì)品種多、規(guī)格繁雜、 數(shù)量零散為主。而高強(qiáng)度緊固件分公司的高效能冷鐓機(jī)每小時(shí)

7、生產(chǎn)千余件， 熱處理生產(chǎn)線每小時(shí)生產(chǎn)800千克，要專門趕制十幾個(gè)或者幾十公斤零散 規(guī)格的產(chǎn)品成本很高。在這種情況下，公司仍將“誠信”放在首位，把顧 客的滿意度作為最高準(zhǔn)則，制定加急生產(chǎn)計(jì)劃，立即排產(chǎn)。為保證產(chǎn)品按 時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采用空運(yùn)手段二十余次，最大限度保證客戶利益。2016年2月5日，農(nóng)歷臘月二十七，還有兩天就是春節(jié)。山東藍(lán)帆 化工有限公司一臺(tái)設(shè)備發(fā)生故障，導(dǎo)致整套裝置緊急停產(chǎn)?；ぴO(shè)備分公 司接到客戶的緊急援助電話后，召回已放假的員工進(jìn)行搶修。員工加班加 點(diǎn)，連續(xù)奮戰(zhàn)兩晝夜順利修復(fù)客戶的故障設(shè)備，較原計(jì)劃提前2天交付給 客戶，使客戶提前恢復(fù)生產(chǎn)。2月18日，公司收到客戶一面“心系客戶，

8、排憂解難，服務(wù)熱情，誠信至上”的錦旗。2017年7月2日，山東華魯恒升化工股份有限公司尿素裝置氨冷卻 器因腐蝕原因產(chǎn)生大面積泄露，而裝置不能停車。華魯恒升公司領(lǐng)導(dǎo)了解 到山東美陵集團(tuán)善于“啃骨頭、打硬仗”，特地向山東美陵博德化工機(jī)械有 限公司求援，希望公司在50天內(nèi)能把設(shè)備送到指定現(xiàn)場(chǎng)。此設(shè)備為直徑 1700毫米、長(zhǎng)度9000毫米、S30403材質(zhì)的換熱器。在時(shí)間緊、任務(wù)重 的情況下，公司全員加班加點(diǎn)，全力以赴，提前5天把設(shè)備送到華魯恒升 指定現(xiàn)場(chǎng)。設(shè)備制作期間，華魯恒升生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)曾攜帶德州特產(chǎn)到公司慰 問。事后，為表感謝，特送公司一面“急人所急，鼎力相助；合作共贏， 友誼長(zhǎng)存”的錦旗。2、品

9、牌管理公司現(xiàn)有注冊(cè)商標(biāo)“美陵”和“美力達(dá)”?！懊懒辍狈謩e為第6、11、 42類?！懊懒_(dá)”分別為第9、11類。著名商標(biāo)。2002年8月8日，“美陵”商標(biāo)獲山東省著名商標(biāo)。馳名商標(biāo)。2012年4月，“美陵”商標(biāo)被國家工商行政管理總局商標(biāo) 局認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)。名牌產(chǎn)品。2005年10月，“美陵”牌管殼式換熱器，被山東省名牌 戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)和山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)定為山東省名牌產(chǎn)品。2006年 12月，“美力達(dá)”牌空調(diào)用離心通風(fēng)機(jī)被山東省名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)和山 東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)定為山東省名牌產(chǎn)品。2009年1月，“美力達(dá)”牌 前向多翼離心通風(fēng)機(jī)系列產(chǎn)品被山東省名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)和山東省質(zhì)量 技

10、術(shù)監(jiān)督局認(rèn)定為山東省名牌產(chǎn)品。2007年9月1日，“美陵”牌高效節(jié)能換熱器被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢 疫總局認(rèn)定為中國名牌產(chǎn)品。免檢產(chǎn)品。2003年1月，“美力達(dá)”牌KT系列空調(diào)風(fēng)機(jī)被山東省質(zhì) 量技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)定為山東省免檢產(chǎn)品。2003年1月，“美陵”牌高強(qiáng)度 緊固件（M16-24）被山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)定為山東省免檢產(chǎn)品。2006年12月21日，“美陵”牌高強(qiáng)度緊固件系列鋼制標(biāo)準(zhǔn)件被國家 質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局認(rèn)定為國家免檢產(chǎn)品。3、廣告宣傳公司合理運(yùn)用各種營(yíng)銷工具進(jìn)行營(yíng)銷宣傳和廣告。常用的報(bào)紙媒體有： 大眾日?qǐng)?bào)淄博日?qǐng)?bào)淄博聲屏報(bào)淄博晚報(bào)魯中晨報(bào)等。常 用的戶外廣告形式有：大型立柱廣告、道旗廣告、

11、大型戶外LED顯示屏幕。 常用的電視臺(tái)或移動(dòng)媒體有：臨淄電視臺(tái)、齊魯石化電視臺(tái)、公交車車載 電視等。常用網(wǎng)絡(luò)宣傳方式有：公司網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等。合理運(yùn)用互聯(lián) 網(wǎng)進(jìn)行宣傳營(yíng)銷，營(yíng)銷人員通過微信公眾號(hào)、微信朋友圈和公司網(wǎng)站等發(fā) 布公司新聞動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品信息、，提高客戶的關(guān)注度。公司還通過宣傳片、宣 傳冊(cè)、宣傳單頁等形式進(jìn)行宣傳營(yíng)銷。4、質(zhì)量管理質(zhì)量管理體系。1979年，企業(yè)成立技術(shù)科，由技術(shù)科負(fù)責(zé)質(zhì)量管理， 配備1名質(zhì)檢員負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督和檢驗(yàn)。企業(yè)質(zhì)量管理逐漸步入正軌。 1997年7月，成立全面質(zhì)量管理辦公室，主要任務(wù)是負(fù)責(zé)質(zhì)量、計(jì)量的 監(jiān)督、檢驗(yàn)和質(zhì)量管理工作，開啟具體實(shí)施質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作。

12、1998年 9月，取得ISO9002質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。2002年5月，質(zhì)量管理 體系由 ISO9002 : 1994 版轉(zhuǎn)換為 ISO 9001 : 2000 版。從2010年開始，集團(tuán)公司根據(jù)市場(chǎng)需要，積極準(zhǔn)備三體系（即質(zhì)量、 環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系）認(rèn)證工作，2012年1月18日，通過北 京三星九千認(rèn)證中心審核，取得 ISO9001 ： 2008質(zhì)量管理體系、ISO 14001 ： 2004環(huán)境管理體系和OHSAS18001 ： 2007職業(yè)健康安全管理 體系認(rèn)證證書，企業(yè)管理由單純的質(zhì)量管理體系向注重社會(huì)環(huán)境管理和職 工健康安全管理邁進(jìn)一步。公司在質(zhì)量管理手冊(cè)的基礎(chǔ)上，根據(jù)環(huán)境、

13、 職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，修訂成為管理手冊(cè)，管理手冊(cè) 共8章28節(jié)，公司根據(jù)管理手冊(cè)的要求，強(qiáng)化、細(xì)化三體系管理， 在修訂質(zhì)量管理體系考核細(xì)則的同時(shí)，制訂環(huán)境、職業(yè)健康安全管 理體系考核細(xì)則。2011年，公司根據(jù)ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)要求，編制質(zhì)量手冊(cè)。質(zhì) 量手冊(cè)共五部分，六個(gè)顧客導(dǎo)向過程、十五個(gè)支持過程、七個(gè)主要管理 過程及各部門的作業(yè)指導(dǎo)書，體系覆蓋產(chǎn)品包括制動(dòng)盤、制動(dòng)轂、鉗體、 制動(dòng)蹄、支架和底板以及鑄鐵輪轂等，通過準(zhǔn)備和試運(yùn)行，2012年11月 9日，通過德國萊茵檢查認(rèn)證服務(wù)（中國）有限公司的審核，取得 ISO/TS16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。質(zhì)量意識(shí)教育。公司

14、每年34月開展為期一月的質(zhì)量管理培訓(xùn)考核 活動(dòng)。各單位制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工學(xué)習(xí)質(zhì)量職責(zé)與權(quán)限產(chǎn)品 質(zhì)量檢驗(yàn)與獎(jiǎng)懲管理制度質(zhì)量管理體系考核細(xì)則、新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范、 作業(yè)指導(dǎo)書（工藝文件、操作規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程等）等，培訓(xùn)結(jié)束組織考試。 每年參加培訓(xùn)考試的人員均在500人以上。公司每月開展“質(zhì)量信得過者” 評(píng)選活動(dòng)，每月評(píng)選一次，獲得“質(zhì)量信得過者”集團(tuán)公司給予獎(jiǎng)勵(lì)，并 刊登于山東美陵報(bào)。各二級(jí)單位編制質(zhì)量培訓(xùn)手冊(cè)，發(fā)至車間一線， 職工人手一冊(cè)，便于組織學(xué)習(xí)。在山東美陵報(bào)設(shè)置質(zhì)量專欄，將車間、 科室中保證產(chǎn)品質(zhì)量，提升員工質(zhì)量意識(shí)的先進(jìn)事跡、好的做法在報(bào)上刊 登，供大家學(xué)習(xí)借鑒。質(zhì)量管理措施。一是

15、質(zhì)量自查與互查。各二級(jí)單位、車間、科室建立 質(zhì)量例會(huì)制度，開展質(zhì)量自查與互查。各車間的公示欄及時(shí)公示當(dāng)日檢查 的不合格項(xiàng)、各種獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、通報(bào)，達(dá)到質(zhì)量信息及時(shí)交流溝通，工作 相互督促激勵(lì)的目的。二是收集分析質(zhì)量信息。公司注重收集公司內(nèi)部和 外部質(zhì)量信息，對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)、質(zhì)檢部門查出的不合格品質(zhì)量信息和顧客反 饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，進(jìn)行統(tǒng)一搜集和管理。建立化驗(yàn)分析、質(zhì)量檢驗(yàn)、反饋 信息等各類臺(tái)賬。通過對(duì)內(nèi)外質(zhì)量信息的分析，找到產(chǎn)品質(zhì)量不合格的主 要原因，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，只有加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理，產(chǎn)品質(zhì)量才能得到提 高，用戶反饋質(zhì)量信息的數(shù)量就會(huì)減少，用戶的滿意度也相應(yīng)提高。三是 過程質(zhì)量控制。公司對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)

16、的全過程進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，質(zhì)檢科按照壓力 容器生產(chǎn)要求，制定檢驗(yàn)計(jì)劃和檢驗(yàn)規(guī)程同時(shí)對(duì)其他產(chǎn)品生產(chǎn)過 程也開展檢驗(yàn)。質(zhì)檢人員根據(jù)檢驗(yàn)計(jì)劃和檢驗(yàn)規(guī)程要求，對(duì)產(chǎn)品 生產(chǎn)的全過程，即從原材料、外購、外協(xié)件的采購至產(chǎn)品出廠進(jìn)行監(jiān)督檢 查。產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中實(shí)行專職檢驗(yàn)與生產(chǎn)工人自檢、互檢相結(jié)合的“三 檢制度”，做到停點(diǎn)必停，控點(diǎn)必控。四是不合格品控制與質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理。 公司建立并實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)及獎(jiǎng)懲管理制度。五是不合格品的管理。 公司按不合格品控制程序，通過質(zhì)檢科對(duì)不合格品進(jìn)行識(shí)別、分類判定、 記錄、標(biāo)識(shí)。六是對(duì)不合格品進(jìn)行分類別評(píng)審和處置。七是產(chǎn)品質(zhì)量的獎(jiǎng) 懲。公司建立并實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)及獎(jiǎng)懲管理制度，做到

17、賞罰嚴(yán)明，充 分調(diào)動(dòng)職工的積極性，使產(chǎn)品質(zhì)量得到穩(wěn)步提高。八是售后服務(wù)質(zhì)量管理。 公司嚴(yán)格產(chǎn)品交付過程的管理，責(zé)任到人，確保售后服務(wù)到位。2003 2017 年顧客滿意率平均為94.28%。九是標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司共制定發(fā)布各類標(biāo)準(zhǔn) 604個(gè)。其中，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)322個(gè)，管理標(biāo)準(zhǔn)209個(gè)，工作標(biāo)準(zhǔn)73個(gè)。標(biāo)準(zhǔn) 覆蓋率達(dá)98%以上。2007年，公司取得省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的“標(biāo)準(zhǔn)化 良好行為證書（AAA）”。十是質(zhì)量責(zé)任制。公司編制質(zhì)量職責(zé)與權(quán)限和 崗位質(zhì)量職責(zé)。通過落實(shí)各級(jí)責(zé)任制，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到每個(gè)崗位人員明白自 己該做什么、怎么做、做的標(biāo)準(zhǔn)是什么，從而提高企業(yè)各項(xiàng)專業(yè)管理的工 作質(zhì)量，把各方面隱患消除在

18、萌芽之中，為提高產(chǎn)品質(zhì)量提供基本保證。產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)和產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略。公司，要使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，就必須提 高產(chǎn)品質(zhì)量，走產(chǎn)品創(chuàng)優(yōu)和名牌發(fā)展之路，保持企業(yè)良好的產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)， 以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。1997年，公司開展全員質(zhì)量意識(shí)教育活動(dòng)，增強(qiáng)廣大 職工的創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。2001年，公司針對(duì)工藝技術(shù)方面影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題， 發(fā)動(dòng)職工開展質(zhì)量升級(jí)活動(dòng)，通過群策群力，解決許多影響產(chǎn)品質(zhì)量的工 藝技術(shù)難題，使產(chǎn)品質(zhì)量得到全面提升。產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)活動(dòng)作為一項(xiàng)經(jīng)常 性工作，每年，各單位都安排升級(jí)計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行年度考核。 產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)活動(dòng)的開展，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，樹立企業(yè)的良好 形象和品牌知名度。三、案例

19、價(jià)值公司在經(jīng)營(yíng)管理過程中，善于總結(jié)營(yíng)銷和質(zhì)量品牌管理的客觀規(guī)律， 并通過借鑒國外先進(jìn)管理理論、方法、手段和經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中不 斷實(shí)踐與創(chuàng)新，率先發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷與質(zhì)量品牌建設(shè)的重要性，形成符合企業(yè)經(jīng) 營(yíng)管理且切實(shí)可行的一套管理方法，即：建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷管理 制度，并逐步形成了“品牌戰(zhàn)略、技術(shù)推進(jìn)、產(chǎn)品銷售、跟蹤服務(wù)”四位 一體的營(yíng)銷模式，形成“質(zhì)量是企業(yè)的生命，以用戶為關(guān)注焦點(diǎn)”的質(zhì)量 理念。公司通過多年來的實(shí)踐應(yīng)用，取得了顯著經(jīng)濟(jì)效益和管理成果。此 營(yíng)銷和質(zhì)量品牌管理是公司首創(chuàng)的管理成果，符合國家政策法規(guī)，可供其 他企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒，具有可復(fù)制性和推廣價(jià)值。早在1988年開展全面質(zhì)量管理后，企業(yè)從實(shí)踐中悟出：要使企業(yè)長(zhǎng) 盛不衰，就必須提高產(chǎn)品質(zhì)量，走產(chǎn)品創(chuàng)優(yōu)和名牌發(fā)展之路，保持企業(yè)良 好的產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。1997年，公司開展全員質(zhì)量意識(shí) 教育活動(dòng)，增強(qiáng)廣大職工的創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。2001年，公司針對(duì)工藝技術(shù)方面影 響產(chǎn)品質(zhì)量的問題，發(fā)動(dòng)職工開展質(zhì)量升級(jí)活動(dòng)，通過群策群力，解決許 多影響產(chǎn)品質(zhì)量的工藝技術(shù)難題，使產(chǎn)品質(zhì)量得到全面提升。產(chǎn)品質(zhì)量升 級(jí)活動(dòng)作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作，每年，各單位都安排升級(jí)計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃完 成情況進(jìn)行年度考核。產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)活動(dòng)的開展，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷 提高，樹立企業(yè)的良好形象和品牌知名度。1992年12月，淄博美陵公司獲得農(nóng)業(yè)部頒