電力行業(yè)設(shè)備故障影響用戶免責(zé)聲明

電力行業(yè)設(shè)備故障影響用戶免責(zé)聲明合同編號：__________甲方（電力供應(yīng)方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、合同主體1.1甲方（電力供應(yīng)方）甲方作為電力供應(yīng)方，負(fù)責(zé)向乙方提供電力服務(wù)，并保證電力供應(yīng)的穩(wěn)定性和安全性。甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對電力設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理，以減少設(shè)備故障的發(fā)生。1.2乙方（用戶）乙方作為電力用戶，有權(quán)享受甲方提供的電力服務(wù)，并應(yīng)按照合同約定合理使用電力。乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和甲方的用電規(guī)定，不得擅自改變用電性質(zhì)或私拉亂接電線，以免影響電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行。二、定義與解釋2.1定義（1）“設(shè)備故障”指電力供應(yīng)方的電力設(shè)備在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的異常情況，導(dǎo)致電力供應(yīng)中斷或質(zhì)量下降。（2）“不可抗力因素”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。（3）“第三方原因”指除甲方和乙方以外的其他主體的行為或原因?qū)е碌脑O(shè)備故障。（4）“設(shè)備正常老化和損耗”指電力設(shè)備在正常使用過程中，由于時間的推移和使用頻率的增加，導(dǎo)致設(shè)備功能逐漸下降而出現(xiàn)的故障。2.2解釋本合同中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響合同條款的解釋和理解。除非上下文另有明確規(guī)定，本合同中使用的詞語應(yīng)具有其通常的含義。如果本合同中的條款存在歧義或模糊之處，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。三、設(shè)備故障免責(zé)范圍3.1不可抗力因素導(dǎo)致的設(shè)備故障若設(shè)備故障是由不可抗力因素引起的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后，及時通知乙方，并采取合理的措施盡量減少不可抗力事件對乙方造成的影響。例如，在自然災(zāi)害發(fā)生后，甲方應(yīng)盡快組織人員進(jìn)行電力設(shè)備的搶修，恢復(fù)電力供應(yīng)。3.2第三方原因引起的設(shè)備故障如果設(shè)備故障是由第三方原因造成的，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任。但在甲方能夠證明自己已盡到合理的管理和防范義務(wù)的情況下，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。例如，若因第三方施工破壞了電力線路，導(dǎo)致設(shè)備故障，甲方應(yīng)及時通知乙方，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。3.3設(shè)備正常老化和損耗導(dǎo)致的故障對于設(shè)備正常老化和損耗導(dǎo)致的故障，甲方應(yīng)按照設(shè)備的維護(hù)計劃進(jìn)行定期檢修和更換，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行。但如果甲方能夠證明自己已按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行了維護(hù)和管理，且設(shè)備故障是在正常的使用壽命內(nèi)發(fā)生的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。例如，電力設(shè)備在使用了一定年限后，由于零部件的磨損和老化，出現(xiàn)了故障。甲方應(yīng)提供設(shè)備的維護(hù)記錄和相關(guān)證明材料，以證明自己已履行了維護(hù)義務(wù)。四、通知與告知義務(wù)4.1電力供應(yīng)方的通知義務(wù)（1）甲方應(yīng)在計劃停電前，提前通知乙方停電的時間、范圍和原因，并提供合理的停電安排建議。通知方式應(yīng)包括但不限于書面通知、短信通知、郵件通知等。（2）在發(fā)生設(shè)備故障導(dǎo)致停電時，甲方應(yīng)在第一時間通知乙方，并及時告知故障的原因、預(yù)計修復(fù)時間和恢復(fù)供電的時間。（3）若停電時間預(yù)計超過一定時限，甲方應(yīng)及時向乙方提供備用電源的信息和使用建議，以減少對乙方生產(chǎn)和生活的影響。4.2用戶的告知義務(wù)（1）乙方應(yīng)在變更用電需求或用電設(shè)備時，提前通知甲方，并按照甲方的要求辦理相關(guān)手續(xù)。（2）若乙方發(fā)覺電力設(shè)備存在異常情況或安全隱患，應(yīng)及時通知甲方，以便甲方及時進(jìn)行處理。（3）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行電力設(shè)備的檢查和維護(hù)工作，提供必要的協(xié)助和信息。五、故障處理流程5.1故障報告與記錄（1）當(dāng)發(fā)生設(shè)備故障時，乙方應(yīng)及時向甲方報告故障情況，包括故障發(fā)生的時間、地點(diǎn)、現(xiàn)象等詳細(xì)信息。（2）甲方應(yīng)在接到故障報告后，及時進(jìn)行記錄，并安排專業(yè)人員進(jìn)行故障排查和分析。（3）故障報告和記錄應(yīng)包括故障的基本信息、處理過程和結(jié)果等內(nèi)容，以便后續(xù)的查詢和分析。5.2故障排查與修復(fù)（1）甲方應(yīng)在接到故障報告后，盡快組織專業(yè)人員進(jìn)行故障排查，確定故障的原因和范圍。（2）根據(jù)故障的原因和范圍，甲方應(yīng)制定合理的修復(fù)方案，并組織人員進(jìn)行修復(fù)工作。修復(fù)工作應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，保證修復(fù)質(zhì)量和安全性。（3）在故障排查和修復(fù)過程中，甲方應(yīng)及時向乙方通報故障處理的進(jìn)展情況，以便乙方做好相應(yīng)的安排。5.3恢復(fù)供電程序（1）在故障修復(fù)完成后，甲方應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的測試和檢查，保證電力設(shè)備正常運(yùn)行后，方可恢復(fù)供電。（2）恢復(fù)供電時，甲方應(yīng)按照先重要用戶后一般用戶的原則，逐步恢復(fù)供電，以減少對用戶的影響。（3）在恢復(fù)供電后，甲方應(yīng)及時通知乙方，并對電力設(shè)備進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，保證電力供應(yīng)的穩(wěn)定性和安全性。六、用戶權(quán)益保障6.1合理安排停電時間（1）甲方應(yīng)根據(jù)乙方的生產(chǎn)和生活需求，合理安排停電時間，盡量減少對乙方的影響。停電時間應(yīng)避開乙方的生產(chǎn)高峰期和重要活動期間。（2）如因特殊情況需要在乙方生產(chǎn)高峰期或重要活動期間停電，甲方應(yīng)提前與乙方協(xié)商，并采取相應(yīng)的措施盡量減少停電對乙方造成的損失。（3）甲方應(yīng)在每年年初制定停電計劃，并向乙方公布，以便乙方做好相應(yīng)的安排。6.2提供備用電源信息（1）在停電期間，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供備用電源的信息和使用建議。備用電源包括但不限于發(fā)電機(jī)、UPS等。（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方了解備用電源的功能和使用方法，保證乙方能夠在停電期間正常使用備用電源。（3）如乙方需要租用備用電源，甲方應(yīng)提供相關(guān)的租賃信息和聯(lián)系方式。6.3對用戶損失的評估與處理（1）若設(shè)備故障給乙方造成了損失，乙方應(yīng)及時向甲方提出賠償申請，并提供相關(guān)的證明材料。（2）甲方應(yīng)在接到乙方的賠償申請后，及時組織人員對乙方的損失進(jìn)行評估。評估應(yīng)根據(jù)乙方提供的證明材料和實際情況進(jìn)行，保證評估結(jié)果的公正性和合理性。（3）根據(jù)評估結(jié)果，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商確定賠償方案。如雙方無法達(dá)成一致意見，可通過法律途徑解決。七、免責(zé)聲明的限制與例外7.1故意或重大過失導(dǎo)致的故障不免責(zé)如果設(shè)備故障是由甲方的故意或重大過失行為引起的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。例如，甲方未按照規(guī)定進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和管理，導(dǎo)致設(shè)備故障發(fā)生，給乙方造成了損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2電力供應(yīng)方未履行法定職責(zé)不免責(zé)甲方應(yīng)履行國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的法定職責(zé)，如果甲方未履行法定職責(zé)導(dǎo)致設(shè)備故障發(fā)生，給乙方造成了損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。例如，甲方未按照規(guī)定進(jìn)行電力設(shè)備的安全檢查，導(dǎo)致安全發(fā)生，給乙方造成了損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。八、法律適用與爭議解決8.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式（1）雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中不涉及爭議的其他條款。九、保密條款9.1雙方的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）保密期限為本合同的有效期及合同終止后的[具體年限]年。9.2保密信息的范圍保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)計劃、客戶信息、技術(shù)資料、財務(wù)數(shù)據(jù)等。十、合同變更與解除10.1合同變更的條件與程序（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）在履行本合同過程中，如國家法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)或政策的要求進(jìn)行協(xié)商，對本合同進(jìn)行相應(yīng)的變更。10.2合同解除的情形與后果（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方可以解除本合同。在這種情況下，雙方應(yīng)互相免除對方因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因而導(dǎo)致的無法履行或部分無法履行的責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明。（3）若一方違反本合同的約定，給對方造成嚴(yán)重?fù)p失或使本合同的履行成為不可能，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十一、違約責(zé)任11.1電力供應(yīng)方的違約責(zé)任（1）若甲方未按照合同約定向乙方提供電力服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此所遭受的損失。（2）若甲方未按照合同約定的時間通知乙方停電信息或恢復(fù)供電時間，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）若甲方未按照合同約定對電力設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理，導(dǎo)致設(shè)備故障發(fā)生，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.2用戶的違約責(zé)任（1）若乙方未按照合同約定合理使用電力，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）若乙方未按照合同約定及時通知甲方變更用電需求或用電設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障或其他問題發(fā)生，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）若乙方未按照合同約定支付電費(fèi)，應(yīng)按照逾期金額的[具體比例]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]天的，甲方有權(quán)停止供電，并要求乙方支付所欠電費(fèi)及違約金。十二、其他條款12.1通知方式與送達(dá)（1）本合同項下的通知應(yīng)以書面形式作出，并通過專人送達(dá)、掛號信、快遞或郵件等方式送達(dá)對方的地址或電子郵箱。（2）通知的送達(dá)時間以對方簽收或郵件系統(tǒng)顯示的接收時間為準(zhǔn)。如因?qū)Ψ降刂坊螂娮余]箱變更未及時通知對方而導(dǎo)致通知無法送達(dá)的，由變更方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。12.2合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于電力供應(yīng)的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。雙方確認(rèn)，除本合同明確約定的條款外，不存在其他任何默示的條款或約定。12.3標(biāo)題的非約束性本合同中的標(biāo)題僅為方便閱讀和理解而設(shè)，不構(gòu)成對合同條款的解釋或限制。十三、附則13.1合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]年。13.2合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十四、附件14.1相關(guān)證明文件（1）甲方的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。（2）甲方的電力