【三節(jié)課】2025年三節(jié)課數(shù)字化學(xué)習(xí)趨勢(shì)與技能洞察報(bào)告

2025年三節(jié)課數(shù)字化學(xué)習(xí)趨勢(shì)與技能洞察前沿技

能

學(xué)

習(xí)

推

動(dòng)

業(yè)

務(wù)

快

速

成

長(zhǎng)2前沿技能正在改變企業(yè)發(fā)展

2.1AIGC重塑職場(chǎng)技能2.2敏捷是適應(yīng)市場(chǎng)變革的最優(yōu)先技能2.3全員營(yíng)銷：讓員工成為企業(yè)代言人2.4新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力2.5Z世代的通用力2.6人力資源轉(zhuǎn)型3離業(yè)務(wù)更近是面向未來(lái)的學(xué)習(xí)形態(tài)

3.1課程采購(gòu)的速度永遠(yuǎn)跟不上業(yè)務(wù)的需求3.2業(yè)務(wù)需求的本質(zhì)是“技能焦慮”3.3面向未來(lái)的技能型組織的轉(zhuǎn)型3.4離業(yè)務(wù)更近的學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)要素4總結(jié)目錄1

數(shù)字化學(xué)習(xí)新趨勢(shì)1.1數(shù)字化學(xué)習(xí)推動(dòng)企業(yè)降本增效

1.2員工更偏愛問(wèn)題導(dǎo)向的學(xué)習(xí)免責(zé)聲明：?本報(bào)告由三節(jié)課數(shù)字化學(xué)習(xí)研究小組負(fù)責(zé)編輯發(fā)表，報(bào)告所表達(dá)觀點(diǎn)和論點(diǎn)不代表三節(jié)課官方觀點(diǎn)；?報(bào)告中所使用的數(shù)據(jù)均已經(jīng)過(guò)匿名化處理，僅用于呈現(xiàn)整體趨勢(shì)，不涉及具體個(gè)人或客戶的實(shí)際情況。報(bào)告引用聲明：?世界經(jīng)濟(jì)論壇《

2023年就業(yè)報(bào)告》?德勤《技能型組織：工作和勞動(dòng)力的新運(yùn)作模式》?艾睿德Avature《

2024用技能為本的方法塑造您的人才戰(zhàn)略研究報(bào)告》報(bào)告研究方法聲明：?本報(bào)告基于三節(jié)課平臺(tái)數(shù)百萬(wàn)個(gè)人學(xué)員及3000

家客戶員工的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類抽樣整理，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)可能因所屬部門、員工數(shù)量等因素產(chǎn)生一定偏差，因此僅反映本報(bào)告的觀點(diǎn)，不代表三節(jié)課公司官方立場(chǎng)；?增長(zhǎng)率數(shù)據(jù)基于

2024年

1

月

1

日至

2024

年

11

月

31

日與

2023

年

1

月

1

日至

2023

年

11

月

31

日的數(shù)據(jù)

對(duì)比，計(jì)算出增長(zhǎng)率；?報(bào)告中提到的搜索關(guān)鍵詞、熱門關(guān)鍵詞均為基于三節(jié)課用戶學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行意圖識(shí)別分析匯總，僅用于反映相關(guān)趨勢(shì)，并不完全代表真實(shí)數(shù)據(jù)排名2025/三節(jié)課學(xué)習(xí)趨勢(shì)洞察報(bào)告特別聲明趨勢(shì)觀察

數(shù)字化學(xué)習(xí)新趨勢(shì)2025/三節(jié)課學(xué)習(xí)趨勢(shì)洞察報(bào)告2024年的經(jīng)濟(jì)環(huán)境風(fēng)云變幻，市場(chǎng)競(jìng)

爭(zhēng)愈發(fā)激烈。企業(yè)在求生存、謀發(fā)展的路上，經(jīng)常面臨成本高壓和增長(zhǎng)遇阻的雙重挑戰(zhàn)。為了控制運(yùn)營(yíng)成本，削減預(yù)算成為不少企業(yè)的優(yōu)先選項(xiàng)，而培訓(xùn)和學(xué)習(xí)發(fā)展部門往往成為“頭號(hào)目標(biāo)”。預(yù)算緊縮、人員削減，導(dǎo)致許多計(jì)劃中

的培訓(xùn)項(xiàng)目被迫擱淺。傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)模式耗時(shí)耗力，動(dòng)輒需要大量人力和資源配合。資源有限的情況下，企業(yè)陷入兩難：不培訓(xùn)，員工能力跟不上，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力逐漸下滑；繼續(xù)培訓(xùn)，又難以承受高昂的投入。但簡(jiǎn)單地砍掉培訓(xùn)預(yù)算并不是長(zhǎng)久之計(jì)，反而可能讓員工技能落后、創(chuàng)新能力下降，企業(yè)的市場(chǎng)地位也會(huì)受到威脅。與其一味削減成本，不如換個(gè)思路：通過(guò)優(yōu)化流程、注重學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)，找到提升效率的新路徑。要想真正提升效率，擺脫傳統(tǒng)模式的束縛是關(guān)鍵。數(shù)字化學(xué)習(xí)正是這樣一個(gè)突破口。它不同于簡(jiǎn)單的在線學(xué)習(xí)，而是通過(guò)創(chuàng)新思維重新定義學(xué)習(xí)的全流程，利用數(shù)字技術(shù)、數(shù)據(jù)分析和人工智能，

全面優(yōu)化學(xué)習(xí)的效果。數(shù)字化學(xué)習(xí)不僅局限于把課程搬到線上，

更強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、互動(dòng)性和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。通

過(guò)分析員工的學(xué)習(xí)行為和需求，企業(yè)能

夠精準(zhǔn)匹配學(xué)習(xí)內(nèi)容和路徑，幫助員工

高效掌握技能?？梢哉f(shuō)，在線學(xué)習(xí)只是

形式的變化，而數(shù)字化學(xué)習(xí)則是對(duì)學(xué)習(xí)

理念的深度革新。1.建設(shè)學(xué)習(xí)內(nèi)容比開發(fā)學(xué)習(xí)系統(tǒng)

更重要2.建設(shè)長(zhǎng)效的學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)機(jī)制比出

臺(tái)強(qiáng)制學(xué)習(xí)政策更重要3.發(fā)現(xiàn)愛學(xué)習(xí)的員工比抓不學(xué)習(xí)

的員工更重要3個(gè)轉(zhuǎn)變對(duì)數(shù)字化學(xué)習(xí)至關(guān)重要趨勢(shì)觀察

前沿技能

未來(lái)學(xué)習(xí)總結(jié)1.1數(shù)字化學(xué)習(xí)推動(dòng)企業(yè)降本增效2025/三節(jié)課學(xué)習(xí)趨勢(shì)洞察報(bào)告數(shù)字化學(xué)習(xí)關(guān)鍵詞n創(chuàng)新理念n數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

n

AIn內(nèi)容為王n業(yè)務(wù)優(yōu)先數(shù)字化學(xué)習(xí)的價(jià)值不僅在于技術(shù)系統(tǒng)的先進(jìn)功能，更在于優(yōu)質(zhì)課程內(nèi)容的支持。

再?gòu)?qiáng)大的學(xué)習(xí)平臺(tái)，如果缺乏有深度、有前瞻性的培訓(xùn)內(nèi)容，也難以真正提升

員工的能力。而優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容，往往

需要借助外部專業(yè)資源來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)與專業(yè)內(nèi)容提供商合作，為員工創(chuàng)造更多

實(shí)用、高效的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。此外，AIGC（人工智能生成內(nèi)容）正

在為企業(yè)降本增效提供全新可能。借助

AIGC技術(shù)，企業(yè)可以快速生成培訓(xùn)材料，極大縮短制作周期和成本。更重要的是，AIGC還能根據(jù)員工的學(xué)習(xí)進(jìn)展動(dòng)態(tài)調(diào)整內(nèi)容，真正做到“因材施教”。

這不僅減少了人力投入，還能保證學(xué)習(xí)

體驗(yàn)的高度個(gè)性化。傳統(tǒng)的組織培訓(xùn)模式往往以“完成任務(wù)”為導(dǎo)向，缺乏靈活性和針對(duì)性。而數(shù)字化學(xué)習(xí)倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)”思路，重點(diǎn)不在于強(qiáng)制員工參加課程，而是通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式，讓學(xué)習(xí)融入日常工作中。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以實(shí)時(shí)追蹤學(xué)習(xí)

效果，了解員工的具體需求，優(yōu)化學(xué)習(xí)

流程。與其說(shuō)培訓(xùn)是一種支出，不如將其看作一項(xiàng)投資。通過(guò)科學(xué)的學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)模式，企業(yè)不僅能夠提升員工的能力，更能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。如果固守傳統(tǒng)模式，無(wú)論是部門還是企業(yè)，都會(huì)被快速變化的市場(chǎng)淘汰。在這個(gè)時(shí)代，只有主動(dòng)擁抱數(shù)字化、持續(xù)創(chuàng)

新，才能真正破解降本增效的難題。企業(yè)需要的不只是學(xué)習(xí)形式的轉(zhuǎn)變，而是

從底層思維到具體執(zhí)行的全方位革新。通過(guò)創(chuàng)新思維，重塑學(xué)習(xí)流程，注重內(nèi)

容質(zhì)量，靈活運(yùn)用AIGC技術(shù)，企業(yè)才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增

長(zhǎng)的目標(biāo)。數(shù)字化學(xué)習(xí)，不只是一個(gè)工

具，它是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要戰(zhàn)略選擇。趨勢(shì)觀察

前沿技能

未來(lái)學(xué)習(xí)總結(jié)2025/三節(jié)課學(xué)習(xí)趨勢(shì)洞察報(bào)告根據(jù)三節(jié)課數(shù)據(jù)“如何

…”是用戶主動(dòng)檢索最高的關(guān)鍵詞18

%26

%用戶使用的搜索詞以“如何

”、

“掌握

…

...”為開始含有“快速”、“高效”、“步驟”關(guān)鍵詞的課程會(huì)獲得更高的頁(yè)面訪問(wèn)企業(yè)要想保持競(jìng)爭(zhēng)力，不僅需要在戰(zhàn)略層面迅速擁抱新技術(shù)和新方法，更需要

關(guān)注員工學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的系統(tǒng)化、全面課程學(xué)習(xí)已難以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求，員工更傾向于以問(wèn)題為導(dǎo)向快速獲取解決方案。這種“問(wèn)題導(dǎo)向的學(xué)習(xí)方式”，正在成為企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)與發(fā)展的主流趨勢(shì)，反映了

員工對(duì)效率和實(shí)用性的迫切需求。在日常工作中，員工往往面臨具體的問(wèn)題或任務(wù)，他們希望通過(guò)學(xué)習(xí)快速找到解決方案并立即應(yīng)用到工作中，問(wèn)題導(dǎo)向?qū)W習(xí)強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和結(jié)果導(dǎo)向。員工可以不追求完整的理論體系，而是更愿意在任務(wù)驅(qū)動(dòng)下，快速獲取與實(shí)際工作相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)。例如，銷售人員可以通過(guò)學(xué)習(xí)如何迅速回應(yīng)客戶的價(jià)格異議來(lái)提升談判能力；在解決技術(shù)故障時(shí)，

直接查找相關(guān)的操作步驟。這種轉(zhuǎn)變不僅體現(xiàn)了現(xiàn)代職場(chǎng)對(duì)高效學(xué)習(xí)的需求，也推動(dòng)了企業(yè)培訓(xùn)模式的革新。問(wèn)題導(dǎo)向?qū)W習(xí)的核心在于實(shí)用性和即時(shí)

性，其內(nèi)容設(shè)計(jì)需圍繞典型工作場(chǎng)景和

任務(wù)展開。問(wèn)題導(dǎo)向?qū)W習(xí)的推廣對(duì)企業(yè)培訓(xùn)部門提

出了全新的要求。傳統(tǒng)按整門課程設(shè)計(jì)和采購(gòu)的模式，因其內(nèi)容過(guò)于廣泛且更新周期較長(zhǎng)，已無(wú)法滿足員工的實(shí)際需求。相反，培訓(xùn)部門需要開發(fā)和提供場(chǎng)景化、模塊化的學(xué)習(xí)資源，幫助員工快

速找到與任務(wù)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)。趨勢(shì)觀察

前沿技能

未來(lái)學(xué)習(xí)總結(jié)1.2員工更偏愛問(wèn)題導(dǎo)向的學(xué)習(xí)2025/三節(jié)課學(xué)習(xí)趨勢(shì)洞察報(bào)告越來(lái)越多的企業(yè)開始引入多家內(nèi)容供應(yīng)

商，讓員工在學(xué)習(xí)平臺(tái)內(nèi)通過(guò)關(guān)鍵詞搜

索或主題分類，高效找到解決問(wèn)題的資

源。這種方式極大提升了學(xué)習(xí)的效能，同時(shí)確保培訓(xùn)內(nèi)容能夠緊密貼合實(shí)際工

作需求。在2024年，我們觀察到許多企業(yè)正在逐步梳理內(nèi)部學(xué)習(xí)資源，著力優(yōu)化課程體系。淘汰長(zhǎng)期無(wú)人使用的老舊課程，積極引入大量新課程，甚至采購(gòu)第三方知識(shí)庫(kù)等產(chǎn)品，以進(jìn)一步豐富企業(yè)的學(xué)

習(xí)資源。與此同時(shí)，不少中大型企業(yè)也在調(diào)整內(nèi)

訓(xùn)師體系，賦能內(nèi)訓(xùn)師具備線上課程開發(fā)能力，并鼓勵(lì)員工參與，成為在線課程講師。這些舉措的核心目標(biāo)，是推動(dòng)課程內(nèi)容的全面數(shù)字化。通過(guò)這些手段，企業(yè)正在拓展“企業(yè)內(nèi)

部學(xué)習(xí)平臺(tái)”的傳統(tǒng)概念，將其轉(zhuǎn)型為一個(gè)靈活高效的“問(wèn)題解決知識(shí)庫(kù)”

，德勤在《工作和勞動(dòng)力的新運(yùn)作模式》報(bào)告中提到77%的企業(yè)高管和人力資

源高管表示，在工作中靈

活匹配技能對(duì)于應(yīng)對(duì)未來(lái)

的變化至關(guān)重要。以更好地支持員工在工作場(chǎng)景中的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。通過(guò)數(shù)字平臺(tái)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，企業(yè)可

以追蹤員工的學(xué)習(xí)行為，了解他們?cè)诓煌瑘?chǎng)景中的知識(shí)需求，從而為其提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)推薦。例如，當(dāng)員工在工作中頻繁遇到某類問(wèn)題時(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)

推送相關(guān)的解決方案或?qū)W習(xí)資源。員工能夠快速解決實(shí)際問(wèn)題，從而減少

因知識(shí)不足導(dǎo)致的工作延誤，同時(shí)降低了傳統(tǒng)培訓(xùn)的時(shí)間和成本投入。更重要的是，問(wèn)題導(dǎo)向?qū)W習(xí)鼓勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)，幫助他們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的過(guò)程中積累經(jīng)驗(yàn)與技能，從而激發(fā)創(chuàng)新潛力，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的持續(xù)優(yōu)化與變革。趨勢(shì)觀察

前沿技能

未來(lái)學(xué)習(xí)總結(jié)2025/三節(jié)課學(xué)習(xí)趨勢(shì)洞察報(bào)告前沿技能正在改變企業(yè)發(fā)展2025/三節(jié)課學(xué)習(xí)趨勢(shì)洞察報(bào)告前沿技能隨著人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，人工智

能生成內(nèi)容（AIGC）正深刻改變著傳統(tǒng)的工作方式。我們正步入一個(gè)人機(jī)協(xié)作的新時(shí)代。AIGC不僅在技術(shù)領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，還正在重塑各行各業(yè)對(duì)

職場(chǎng)技能的要求。AIGC的興起讓許多過(guò)去依賴人工完成的任務(wù)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，比如文案寫作、數(shù)據(jù)分析和圖像設(shè)計(jì)等領(lǐng)域，AI工具已經(jīng)可以生成高質(zhì)量的內(nèi)容。這并不意味著人類會(huì)被取代，而是要求員工掌握與AI協(xié)作的能力。這包括如何使用AI工具、理解它們的運(yùn)作邏輯，以及對(duì)AI生成內(nèi)

容進(jìn)行優(yōu)化和二次創(chuàng)作的能力。在職場(chǎng)中，與AI協(xié)同工作正逐漸變成一項(xiàng)核心

技能。與此同時(shí)，數(shù)據(jù)分析能力的重要性愈發(fā)顯著。AI的高效運(yùn)行背后依賴于大量數(shù)據(jù)的輸入和處理。員工需要具備基本的數(shù)據(jù)理解和分析能力，這是與AI高效協(xié)作的基礎(chǔ)。掌握這些技能，不僅能夠提高個(gè)人的工作效率，還能為企業(yè)帶來(lái)更多的創(chuàng)新和價(jià)值。AI不僅是工具，更是推動(dòng)業(yè)務(wù)革新的加速器，而數(shù)據(jù)，則是

它的燃料。面對(duì)AIGC帶來(lái)的新挑戰(zhàn)和機(jī)遇，企業(yè)需要承擔(dān)起幫助員工適應(yīng)變化的責(zé)任。具體來(lái)說(shuō)，這包括為員工提供AI工具的使用培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)課程，以及針對(duì)人機(jī)協(xié)作的新工作流程培訓(xùn)。通過(guò)這些系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，員工可以更快融入新的工作模式，讓人機(jī)協(xié)作的效率最大化。在新興科技技術(shù)強(qiáng)力驅(qū)動(dòng)下，職場(chǎng)正被重塑,全

球?qū)⒂?0%的現(xiàn)有職場(chǎng)

人員需要學(xué)習(xí)新的技

能。--世界經(jīng)濟(jì)論壇數(shù)據(jù)報(bào)告趨勢(shì)觀察前沿技能

未來(lái)學(xué)習(xí)總結(jié)2.1AIGC重塑職場(chǎng)技能2579

%2024年AIGC課程學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)與2023年相比大幅增長(zhǎng)30萬(wàn)超過(guò)30萬(wàn)學(xué)員在AIGC學(xué)習(xí)節(jié)期間學(xué)習(xí)了相關(guān)課程。106

家2024年參與三節(jié)課AIGC學(xué)習(xí)節(jié)的企業(yè)數(shù)量113

%三節(jié)課AIGC學(xué)習(xí)節(jié)提升中國(guó)企業(yè)提升AI技能非技術(shù)人員學(xué)習(xí)AI相關(guān)技能的人數(shù)，

2024年同比2023年2025/三節(jié)課學(xué)習(xí)趨勢(shì)洞察報(bào)告1.AIGC辦公提效

2.ChatGPT 3.提示詞工程

4.人工智能認(rèn)知與應(yīng)用5.大語(yǔ)言模型基于三節(jié)課用戶學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行意圖識(shí)別分析除此之外，企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工保持學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，同時(shí)培養(yǎng)創(chuàng)新思維。AIGC技術(shù)更新速度快，持續(xù)學(xué)習(xí)是跟上時(shí)代步伐的關(guān)鍵。員工需要主動(dòng)探索AI在自己領(lǐng)域中的應(yīng)用，找到新的增長(zhǎng)

點(diǎn)和突破口。只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能挖掘AI技術(shù)的潛力，為個(gè)人發(fā)展和企

業(yè)創(chuàng)新提供新的動(dòng)力。AIGC不僅僅是技術(shù)，它還引發(fā)了一場(chǎng)職場(chǎng)技能的全面變革。世界經(jīng)濟(jì)論壇預(yù)

測(cè)，到2025年，全球?qū)⒂?0%的職場(chǎng)

人員需要學(xué)習(xí)新的技能以適應(yīng)數(shù)字時(shí)代。

這意味著，未來(lái)幾十年中，數(shù)百萬(wàn)員工可能需要完全重新掌握技能。這不僅是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)挑戰(zhàn)，也是一種難得的機(jī)遇。通過(guò)重新學(xué)習(xí)，員工可以實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型，而企業(yè)也能在這一過(guò)程中保持

對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)力。2025/三節(jié)課學(xué)習(xí)趨勢(shì)洞察報(bào)告人工智能、元宇宙、數(shù)字人等新興技術(shù)正在以前所未有的速度重塑商業(yè)和職場(chǎng)生態(tài)。特別是ChatGPT等生成式AI技術(shù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，讓AI的應(yīng)用場(chǎng)景更加

廣泛，甚至逐漸取代部分事務(wù)性工作

，甚至對(duì)某些創(chuàng)意性工作產(chǎn)生沖擊。這種技術(shù)驅(qū)動(dòng)的人才變革，不僅展示了科技的強(qiáng)大力量，還讓我們看到了無(wú)限的可能性。在未來(lái)，企業(yè)和員工需要攜手應(yīng)對(duì)這一

趨勢(shì)。企業(yè)需要通過(guò)培訓(xùn)和支持，幫助員工掌握與AI協(xié)作的能力；員工則需要

通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。只有人機(jī)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮，

企業(yè)才能在技術(shù)浪潮中保持領(lǐng)先，員工也才能在數(shù)字時(shí)代找到屬于自己的位置。這不僅是適應(yīng)變化的必然選擇，更是邁

向未來(lái)的機(jī)會(huì)所在?！癆IGC”熱門學(xué)習(xí)關(guān)鍵詞趨勢(shì)觀察前沿技能

未來(lái)學(xué)習(xí)總結(jié)AIGC學(xué)習(xí)建議在企業(yè)內(nèi)為全員所有崗位和場(chǎng)景搭建學(xué)習(xí)路徑，以提升全員的AI技能了解AIGC學(xué)習(xí)節(jié)/a

iAIGC

For商業(yè)團(tuán)隊(duì)銷售、市場(chǎng)、增長(zhǎng)、客戶服務(wù)AIGC

For技術(shù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品、研發(fā)、設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)、大模型AIGC

For職能團(tuán)隊(duì)人力資源、財(cái)務(wù)、法務(wù)理解AIGC：快速了解與簡(jiǎn)單應(yīng)用提示詞：掌握與AIGC對(duì)話的能力工作效率：使用AIGC提升工作流AI領(lǐng)導(dǎo)力AIGC素質(zhì)通過(guò)針對(duì)性提升軟實(shí)力，更好與AIGC同行AIGC必備技能基于崗位+工作場(chǎng)景+工具應(yīng)用專項(xiàng)學(xué)習(xí)全員入門學(xué)習(xí)通過(guò)幾門課快速了解AIGC的能力與使用創(chuàng)新能力數(shù)據(jù)思維跨界思維解決問(wèn)題趨勢(shì)觀察前沿技能

未來(lái)學(xué)習(xí)總結(jié)2025/三節(jié)課學(xué)習(xí)趨勢(shì)洞察報(bào)告自身適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法。在

面對(duì)復(fù)雜任務(wù)時(shí)，能夠根據(jù)情況快速調(diào)

整策略，靈活應(yīng)對(duì)變化。敏捷還鼓勵(lì)團(tuán)

隊(duì)協(xié)作和信息共享，這種方式不僅能提

升效率，還能營(yíng)造出更加開放和高效的

工作環(huán)境。而從培訓(xùn)和學(xué)習(xí)發(fā)展的角度來(lái)看，敏捷

方法的引入無(wú)疑是一場(chǎng)變革。過(guò)去，培訓(xùn)項(xiàng)目往往需要長(zhǎng)時(shí)間的規(guī)劃和準(zhǔn)備，

到課程真正落地時(shí)，可能已經(jīng)與業(yè)務(wù)需求脫節(jié)?，F(xiàn)在，業(yè)務(wù)部門的需求變化越

來(lái)越快，要求也越來(lái)越高，這就要求培

訓(xùn)部門必須更敏捷地響應(yīng)。通過(guò)快速迭代，培訓(xùn)內(nèi)容和形式能夠隨時(shí)優(yōu)化，確保與實(shí)際需求保持一致。市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，技術(shù)更新迭代加速，

客戶需求也在不斷變化。在這種復(fù)雜的背景下，傳統(tǒng)的長(zhǎng)期規(guī)劃方式逐漸顯得

力不從心，企業(yè)渴求一種更加靈活、高

效的應(yīng)對(duì)方式，“敏捷”

因此備受關(guān)注。2024年，大量職場(chǎng)人主動(dòng)學(xué)習(xí)敏捷相

關(guān)課程。這不僅是一股學(xué)習(xí)熱潮，更說(shuō)

明敏捷思維已經(jīng)成為當(dāng)下職場(chǎng)的熱門技

能。它不再是IT部門的專屬工具，而是

逐步成為企業(yè)各個(gè)層面都在踐行的一種工作方式和思維模式。敏捷強(qiáng)調(diào)快速響應(yīng)、持續(xù)改進(jìn)，以及以客戶為中心的價(jià)值導(dǎo)向，這些理念正是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)

中脫穎而出的關(guān)鍵。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，掌握敏捷思維是一種提升2.2敏捷是適應(yīng)市場(chǎng)變革的最優(yōu)先技能根據(jù)三節(jié)課數(shù)據(jù)“敏捷”主題的學(xué)習(xí)是今年最熱門的主題之一55

%企業(yè)向員工推薦了敏捷相

關(guān)的課程158

%敏捷相關(guān)的課程加入人數(shù)

大幅增長(zhǎng)趨勢(shì)觀察前沿技能

未來(lái)學(xué)習(xí)總結(jié)2025/三節(jié)課學(xué)習(xí)趨勢(shì)洞察報(bào)告要做到這一點(diǎn)，培訓(xùn)部門需要主動(dòng)打破傳統(tǒng)工作方式，更多地與業(yè)務(wù)部門溝通，了解他們的真實(shí)痛點(diǎn)和需求。敏捷方法的核心不只是速度，更在于持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)一次次的試驗(yàn)和調(diào)整，培訓(xùn)項(xiàng)目可

以變得更加貼合實(shí)際，深入業(yè)務(wù)場(chǎng)景，

真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。敏捷思維的推廣也離不開跨部門的協(xié)作。無(wú)論是培訓(xùn)部門還是業(yè)務(wù)部門，都需要

以客戶為中心，從實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，共同

推動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)施。敏捷不僅僅是一種工

具，更是一種理念，能夠幫助企業(yè)在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中抓住更多的機(jī)會(huì)。在這個(gè)快速變化的時(shí)代，敏捷已經(jīng)成為2025/三節(jié)課學(xué)習(xí)趨勢(shì)洞察報(bào)告2.快速響應(yīng)

3.優(yōu)先級(jí)

4.

DevOps 5.跨職能協(xié)作虛擬團(tuán)隊(duì)基于三節(jié)課用戶學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行意圖識(shí)別分析企業(yè)不可或缺的一項(xiàng)能力。每一位員工都需要掌握敏捷的思維和方法，而培訓(xùn)

部門更需要成為敏捷的踐行者和推動(dòng)者。

當(dāng)全員積極融入敏捷文化時(shí)，企業(yè)才能

在變化中找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，迎接更大的發(fā)展機(jī)遇。1.敏捷思維Scrum “敏捷”學(xué)習(xí)關(guān)鍵詞趨勢(shì)觀察前沿技能

未來(lái)學(xué)習(xí)總結(jié)根據(jù)三節(jié)課數(shù)據(jù)“營(yíng)銷”主題的學(xué)習(xí)是今年最熱門的主題之一157

%在企業(yè)員工中，“小紅書”

的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)107

%“大客戶銷售”在中大型企業(yè)中，學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)138

%“私域”分類的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)102

%“客戶成功”分類的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，營(yíng)銷早

已不再是營(yíng)銷部門的獨(dú)角戲。我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)所有員工都參與到企業(yè)的營(yíng)銷中來(lái)

，品牌的影響力會(huì)得到前所未有的提升。

這就是全員營(yíng)銷的理念。全員營(yíng)銷的核心在于培養(yǎng)每一位員工的市場(chǎng)意識(shí)和客戶服務(wù)意識(shí)。無(wú)論是直接面對(duì)客戶的前線員工，還是幕后支持的技術(shù)人員，每個(gè)人都可以通過(guò)自己的方式為企業(yè)增光添彩。當(dāng)員工們都具備了

這樣的意識(shí)，客戶滿意度自然會(huì)提升，

因?yàn)樗麄兏惺艿搅藖?lái)自企業(yè)上下的真誠(chéng)

和專業(yè)。趨勢(shì)觀察前沿技能

未來(lái)學(xué)習(xí)總結(jié)2.3全員營(yíng)銷：讓員工成為企業(yè)代言人在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，社交媒體和各種數(shù)

字工具為全員營(yíng)銷提供了便利。員工們可以通過(guò)微信、微博、抖音、脈脈等平臺(tái)，分享企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品亮點(diǎn)，甚至是自己的工作心得。他們的分享不僅增加了企業(yè)的曝光度，也拉近了與客

戶之間的距離。每一位員工，都可以成為企業(yè)的代言人，為品牌注入鮮活的生命力。2025/三節(jié)課學(xué)習(xí)趨勢(shì)洞察報(bào)告全員營(yíng)銷是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)。它打破了部門之間的界限，讓每一位員工都成為企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力源泉。只有全員共同努力，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。“營(yíng)銷”學(xué)習(xí)關(guān)鍵詞1.小紅書

2.大客戶銷售

3.私域 4.短視頻營(yíng)銷

5.直播

基于三節(jié)課用戶學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行意圖識(shí)別分析當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷，企業(yè)需要為員

工提供必要的支持。這包括相關(guān)的培訓(xùn)，讓員工了解如何正確地傳遞企業(yè)信息，以及對(duì)社交媒體使用的指導(dǎo)，確保信息的真實(shí)性和一致性。同時(shí)，企業(yè)還可以建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參與到營(yíng)銷活動(dòng)中來(lái)。全員營(yíng)銷帶來(lái)的好處是顯而易見的。它不僅能增強(qiáng)品牌的影響力，提高客戶滿意度，還能提升員工的歸屬感和責(zé)任感。當(dāng)每個(gè)人都為共同的目標(biāo)努力時(shí)，整個(gè)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力都會(huì)大大增強(qiáng)。2025/三節(jié)課學(xué)習(xí)趨勢(shì)洞察報(bào)告趨勢(shì)觀察前沿技能

未來(lái)學(xué)習(xí)總結(jié)2.4新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力要求領(lǐng)導(dǎo)者具備更高的技術(shù)敏銳度和創(chuàng)新思維。領(lǐng)導(dǎo)者需要緊

跟技術(shù)前沿，了解人工智能、大數(shù)據(jù)等

新興技術(shù)對(duì)行業(yè)的影響，才能帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先。靈活的管理方式也是新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力的核心。隨著遠(yuǎn)程辦公和混合辦公模式的普及，領(lǐng)導(dǎo)者需要強(qiáng)調(diào)賦能團(tuán)隊(duì)，給予員工更多的自主權(quán)和信任。他們應(yīng)當(dāng)適應(yīng)新的工作模式，利用數(shù)字化工具保持高效的溝通和協(xié)作，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致

性和執(zhí)行力。數(shù)字化時(shí)代的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)要求企業(yè)加強(qiáng)外部協(xié)作。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備鏈接團(tuán)隊(duì)和內(nèi)2025/三節(jié)課學(xué)習(xí)趨勢(shì)洞察報(bào)告1.數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力

2.戰(zhàn)略洞察力

3.創(chuàng)新思維

4.影響力

5.遠(yuǎn)程（虛擬）團(tuán)隊(duì)管理基于三節(jié)課用戶學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行意圖識(shí)別分析外部合作伙伴的能力，打破組織邊界，整合資源，以實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。面對(duì)更多的不確定性和模糊的決策環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備冒險(xiǎn)精神和大膽行動(dòng)的勇氣。他們應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)創(chuàng)新，容忍試錯(cuò)，在沒(méi)有完整參考的情況下做出戰(zhàn)略性的

決策，引領(lǐng)企業(yè)探索新的商業(yè)模式和機(jī)

會(huì)。新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力模型強(qiáng)調(diào)了四項(xiàng)核心能力：激活團(tuán)隊(duì)的能力、賦能團(tuán)隊(duì)的能力、鏈接團(tuán)隊(duì)和合作伙伴的能力，以及引領(lǐng)創(chuàng)新、贏得競(jìng)爭(zhēng)的能力。只有不斷提升這些能力，領(lǐng)導(dǎo)者才能帶領(lǐng)企業(yè)在快速變化的數(shù)字化時(shí)代取得成功。新領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)關(guān)鍵詞趨勢(shì)觀察前沿技能

未來(lái)學(xué)習(xí)總結(jié)技術(shù)精通性是領(lǐng)導(dǎo)者在數(shù)字化時(shí)代取得成功的關(guān)鍵因素之一。需要了解技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，掌握新技術(shù)的應(yīng)用，并能夠?qū)⑵鋺?yīng)用于業(yè)務(wù)決策中。領(lǐng)導(dǎo)者需要采取有效的管理策略，確保人力資源和AI技術(shù)的協(xié)同工作，從而提高團(tuán)隊(duì)整

體的效率和創(chuàng)新能力。領(lǐng)導(dǎo)者需要了解人工智能應(yīng)用工具如何影響決策，考慮數(shù)據(jù)隱私保護(hù)，并學(xué)會(huì)如何與人工智能系統(tǒng)協(xié)同工作，能夠在壓力下保持冷

靜，有效地管理自己的情緒。?

開放思維：管理者需要具備開放思維，能夠接受新的觀念和想法。愿意嘗試新的方法和工具，并從失敗中學(xué)習(xí)。?

創(chuàng)新導(dǎo)向：管理者需要具備創(chuàng)新導(dǎo)向的能力，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出新的想法和解決方

案；為員工提供支持和資源，以促進(jìn)創(chuàng)新

的發(fā)生和實(shí)施。?

跨學(xué)科合作：人工智能的應(yīng)用涉及到多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，管理者需要具備跨學(xué)科合作的能力，能與不同領(lǐng)域的專家和團(tuán)隊(duì)合作，

共同解決問(wèn)題和創(chuàng)造價(jià)值。?

持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力：人工智能技術(shù)的發(fā)展非常迅速，管理者需要具備持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，不斷更新自己的知識(shí)和技能，

以跟上技術(shù)的變化和發(fā)展。企業(yè)基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和決策，領(lǐng)導(dǎo)者需

要具備戰(zhàn)略思維和分析能力，通過(guò)收集、整

理和分析大量的數(shù)據(jù)來(lái)獲取業(yè)務(wù)洞察力。領(lǐng)導(dǎo)者需要通過(guò)預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，做出精明的商業(yè)決策，并在動(dòng)蕩時(shí)期解決棘手的問(wèn)題

；前瞻性愿景可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者基于多種可能場(chǎng)景來(lái)管理業(yè)務(wù)，從而更好地應(yīng)對(duì)不確定性。在AI驅(qū)動(dòng)下的新管理團(tuán)隊(duì)具有更廣泛的多樣性和包容性，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備傾聽團(tuán)隊(duì)成員

需求并激勵(lì)成員發(fā)揮潛力的能力，提供必要的資源和支持，幫助員工成長(zhǎng)和發(fā)展。人工智能正在改變

領(lǐng)導(dǎo)力7大方向2025/三節(jié)課學(xué)習(xí)趨勢(shì)洞察報(bào)告

技術(shù)精通

人機(jī)協(xié)作策略

創(chuàng)新文化

AI戰(zhàn)略思維

變革愿景

業(yè)務(wù)決策

團(tuán)隊(duì)多樣性趨勢(shì)觀察前沿技能

未來(lái)學(xué)習(xí)總結(jié)2.5Z世代的通用力在當(dāng)今的職場(chǎng)中，Z世代（1995年至2009年出生的一代）正在迅速崛起，成為企業(yè)的新生力量。盡管人們常常強(qiáng)調(diào)他們的獨(dú)特性，但研究顯示，Z世代的價(jià)值觀與其他代際群體并無(wú)顯著差異。他們同樣重視身心健康、財(cái)富增加、體驗(yàn)拓展、

自我實(shí)現(xiàn)以及物質(zhì)和精神享受。

對(duì)于管理者而言，無(wú)需過(guò)度放大或預(yù)設(shè)

他們的價(jià)值觀差異，而應(yīng)關(guān)注如何有效地引導(dǎo)和激勵(lì)這一群體。在職業(yè)選擇上，Z世代并非“不為金錢只為熱愛”。他們同樣關(guān)注物質(zhì)回報(bào)和發(fā)展前景，但相比之下，更強(qiáng)調(diào)工作興趣的匹配度。當(dāng)工作與個(gè)人興趣不符時(shí)，他們傾向于通過(guò)努力學(xué)習(xí)新技能、改善Z世代的標(biāo)簽：我們不是整頓職場(chǎng)的壞孩子，而是更在乎價(jià)值感和使命感u

數(shù)字原住民u

技術(shù)熟練u

意義感與目標(biāo)感

u

視頻u

開放和挑戰(zhàn)u

個(gè)性、多元人際關(guān)系或?qū)⑴d趣融入工作等方式來(lái)適應(yīng)和提升自我。因此，管理者若能幫助

他們實(shí)現(xiàn)“做喜歡并擅長(zhǎng)的事”，將極

大地提升團(tuán)隊(duì)的工作積極性和管理效能。有效的管理方式對(duì)Z世代的職業(yè)表現(xiàn)和留任率至關(guān)重要。他們高度看重領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，這比單純的金錢激勵(lì)更能促使他們承擔(dān)額外的工作和責(zé)任。建立信任關(guān)系、提供明確的反饋和支持，能夠激發(fā)他們的工作熱情。相反，無(wú)效

的管理會(huì)導(dǎo)致事倍功半，即使給予物質(zhì)

補(bǔ)償，也難以長(zhǎng)期留住他們。值得注意

的是，Z世代需要更大幅度和更高頻度的升職加薪，以保持工作積極性。趨勢(shì)觀察前沿技能

未來(lái)學(xué)習(xí)總結(jié)2025/三節(jié)課學(xué)習(xí)趨勢(shì)洞察報(bào)告Z世代并不是難以管理的一代，而是需要更加關(guān)注和理解的新生力量。管理者應(yīng)當(dāng)采用多元化的管理和激勵(lì)方式，滿足他們對(duì)物質(zhì)回報(bào)、職業(yè)發(fā)展和工作興趣的需求。同時(shí)，關(guān)注他們的心理健康，

提供支持和發(fā)展的機(jī)會(huì)，才能激發(fā)他們

的潛力，提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力。在這個(gè)多元化的時(shí)代，理解和尊重是管理的基礎(chǔ)。通過(guò)有效的領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)可以與Z世代員工共同成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和組織目標(biāo)的雙贏。Z時(shí)代通用力學(xué)習(xí)關(guān)鍵詞1.創(chuàng)造力

2.

問(wèn)題解決

3.

自我管理 4.

目標(biāo)管理

5.情緒管理

基于三節(jié)課用戶學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行意圖識(shí)別分析與此同時(shí)，Z世代的心理韌性較低，更容易產(chǎn)生焦慮和抑郁情緒。這與他們的工作興趣匹配度、職級(jí)和對(duì)工作的意義感密切相關(guān)。提升他們的心理韌性，管理者需要激發(fā)工作中的意義感和興趣度，并給予他們更多的授權(quán)和歷練。這不僅有助于個(gè)人成長(zhǎng)，也能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的整體抗壓能力。在面對(duì)企業(yè)危機(jī)時(shí)，Z世代較少選擇與企業(yè)共患難。這對(duì)組織的韌性提出了新的挑戰(zhàn)。高韌性的領(lǐng)導(dǎo)者需要通過(guò)“韌性傳導(dǎo)”，以自身的堅(jiān)韌和積極態(tài)度，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的自驅(qū)力。通過(guò)心理和文化層面的軟性激勵(lì)，從“共識(shí)”走向“共情”，凝聚團(tuán)隊(duì)士氣，使組織韌性大于

個(gè)體韌性之和。2025/三節(jié)課學(xué)習(xí)趨勢(shì)洞察報(bào)告趨勢(shì)觀察前沿技能

未來(lái)學(xué)習(xí)總結(jié)人力資源熱門關(guān)鍵詞1.

組織轉(zhuǎn)型2.AIGC3.

業(yè)務(wù)分析4.

員工體驗(yàn)設(shè)計(jì)5.

數(shù)據(jù)分析方法與思維6.

“非人”管理7.

敏捷8.

人才盤點(diǎn)9.

全面薪酬體系設(shè)計(jì)

10.DE&I基于三節(jié)課用戶學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行意圖識(shí)別分析趨勢(shì)觀察前沿技能

未來(lái)學(xué)習(xí)總結(jié)2.6人力資源轉(zhuǎn)型人力資源轉(zhuǎn)型面臨著多重挑戰(zhàn)，既需要支持組織快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，也需要滿足員工對(duì)體驗(yàn)與文化的更高要求。這種轉(zhuǎn)型不僅關(guān)乎流程和工具的優(yōu)化，更關(guān)系到企業(yè)文化、管理模式與

技術(shù)應(yīng)用的全面升級(jí)。提升組織的靈活性與適應(yīng)性是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。企業(yè)在推動(dòng)“組織轉(zhuǎn)型”時(shí)，往往需要通過(guò)調(diào)整結(jié)構(gòu)與重新定義流程來(lái)提升效率，而“敏捷”

作為一種方法論，為企業(yè)提供了快速迭代和應(yīng)對(duì)變化的能力支持。這種敏捷性，離不開“業(yè)務(wù)分析”和“數(shù)據(jù)分析方法與思維”的支撐。通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，人力資源部門能夠更精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)與分配資源，從而更高效地滿足業(yè)務(wù)需求。與此同時(shí)，員工體驗(yàn)的優(yōu)化成為轉(zhuǎn)型的另一個(gè)重要方向。如何在吸引與保留員工的同時(shí)提升其工作滿意度，是當(dāng)前企業(yè)需要解決的核心問(wèn)題。2025/三節(jié)課學(xué)習(xí)趨勢(shì)洞察報(bào)告“員工體驗(yàn)設(shè)計(jì)”強(qiáng)調(diào)從員工視角出發(fā)，優(yōu)化

其全生命周期內(nèi)的工作感受。而“全面薪酬體系設(shè)計(jì)”則通過(guò)整合薪資、福利與激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。與之配合，科學(xué)的“人才盤點(diǎn)”幫助企業(yè)識(shí)別關(guān)鍵崗位需

求與人才供給之間的差距，從而制定更具針對(duì)

性的培養(yǎng)與發(fā)展策略。此外，多元化與包容性（DE&I）的建設(shè)，以及

技術(shù)變革帶來(lái)的影響，也在深刻改變?nèi)肆Y源

管理的方式。推動(dòng)DE&I的落地需要企業(yè)在文化與管理上采取更為包容的策略，而技術(shù)，尤

其是AIGC的廣泛應(yīng)用，則為招聘、培訓(xùn)與績(jī)效

管理提供了全新的工具支持。在這一背景下，“非人力資源管理”的理念顯得尤為重要，要

求管理者具備基本的人力資源思維，以便更好

地協(xié)調(diào)技術(shù)與人的關(guān)系，推動(dòng)管理創(chuàng)新。1.

數(shù)字化營(yíng)銷2.AIGC3.

數(shù)字化轉(zhuǎn)型4.

數(shù)據(jù)分析5.

智能駕駛/自動(dòng)駕駛6.

智能座艙7.

數(shù)字化戰(zhàn)略8.

小紅書9.

敏捷10.數(shù)據(jù)科學(xué)1.

商務(wù)英語(yǔ)2.

Tiktok3.AIGC4.

數(shù)據(jù)分析5.

跨文化6.

本地化策略7.

國(guó)際營(yíng)銷8.Instagram9.

合規(guī)10.海外用戶運(yùn)營(yíng)1.

智能制造2.

敏捷3.

六西格瑪4.AIGC5.

產(chǎn)品經(jīng)理6.

大數(shù)據(jù)7.

機(jī)器學(xué)習(xí)8.

雙碳/

ESG9.

領(lǐng)導(dǎo)力10.新質(zhì)生產(chǎn)力2025/三節(jié)課學(xué)習(xí)趨勢(shì)洞察報(bào)告基于三節(jié)課用戶學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行意圖識(shí)別分析出海企業(yè)

熱門關(guān)鍵詞

汽車企業(yè)

熱門關(guān)鍵詞

制造業(yè)

熱門關(guān)鍵詞趨勢(shì)觀察前沿技能

未來(lái)學(xué)習(xí)總結(jié)1.

數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.

產(chǎn)品力3.AIGC4.

5G5.

云計(jì)算6.

創(chuàng)新7.

數(shù)據(jù)科學(xué)8.

人工智能9.

數(shù)據(jù)分析10.ToB營(yíng)銷與增長(zhǎng)1.

激勵(lì)管理2.

情商領(lǐng)導(dǎo)力3.

抖音本地生活4.

復(fù)盤5.

數(shù)據(jù)分析6.

小紅書7.

服務(wù)創(chuàng)新8.

會(huì)員體系9.AIGC10.短視頻1.AIGC2.

數(shù)字化營(yíng)銷3.

數(shù)據(jù)可視化4.

大語(yǔ)言模型5.

客戶關(guān)系6.目標(biāo)管理7.

敏捷8.

大數(shù)據(jù)分析9.

需求分析

10.用戶分析2025/三節(jié)課學(xué)習(xí)趨勢(shì)洞察報(bào)告基于三節(jié)課用戶學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行意圖識(shí)別分析餐飲零售

熱門關(guān)鍵詞

金融行業(yè)

熱門關(guān)鍵詞

通信行業(yè)

熱門關(guān)鍵詞趨勢(shì)觀察前沿技能

未來(lái)學(xué)習(xí)總結(jié)

未來(lái)學(xué)習(xí)

離業(yè)務(wù)更近是面向未來(lái)的學(xué)習(xí)形態(tài)2025/三節(jié)課學(xué)習(xí)趨勢(shì)洞察報(bào)告一家中大型通信企業(yè)HRD表示：傳統(tǒng)的課程采購(gòu)相當(dāng)于買實(shí)體專輯，作為收藏可以，但你想隨時(shí)隨地聽到新歌是不可能的。我們選擇與三節(jié)課平臺(tái)API對(duì)接，員工就可以隨時(shí)學(xué)習(xí)，相當(dāng)于調(diào)用了QQ音樂(lè)的百萬(wàn)曲庫(kù)，帶來(lái)

了全新的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。塊鏈技術(shù)等前沿技術(shù)的學(xué)習(xí)需求在學(xué)習(xí)平臺(tái)內(nèi)幾乎很少看到，反饋到L&D部門，得到的反饋是重心投在“高潛員工學(xué)習(xí)項(xiàng)目”上，此時(shí)業(yè)務(wù)的需求幾乎被

無(wú)視了?，F(xiàn)在創(chuàng)新業(yè)務(wù)、創(chuàng)新技術(shù)發(fā)展太快，對(duì)

于L&D部門來(lái)說(shuō)，對(duì)這類的需求幾乎不了解，因此既無(wú)法評(píng)估業(yè)務(wù)方的需求，

也無(wú)法評(píng)估采購(gòu)的課程質(zhì)量，這也阻礙

了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的引進(jìn)。一家知名的醫(yī)藥研發(fā)企業(yè)在內(nèi)部建立了龐大的知識(shí)庫(kù)，除了內(nèi)部的信息外，還引入了Udemy、領(lǐng)英、三節(jié)課等多個(gè)內(nèi)容來(lái)源，還引入了專業(yè)的“藥物數(shù)據(jù)庫(kù)”。從課程采購(gòu)轉(zhuǎn)為資源引入，打開了新的格局。與其幫業(yè)務(wù)做10個(gè)學(xué)習(xí)

項(xiàng)目，不如減少一些項(xiàng)目為業(yè)務(wù)部門引

入他們真正需要的內(nèi)容?？焖僮兓纳虡I(yè)環(huán)境、技能升級(jí)需求、數(shù)字化技術(shù)的普及、新生代員工的學(xué)習(xí)習(xí)慣，以及遠(yuǎn)程工作模式的興起等因素，

共同推動(dòng)了“讓學(xué)習(xí)離業(yè)務(wù)更近”的學(xué)習(xí)發(fā)展建設(shè)理念。在該理念的指導(dǎo)下，企業(yè)逐步在“拆掉學(xué)習(xí)系統(tǒng)”的圍墻，重新構(gòu)建“內(nèi)容型學(xué)習(xí)平臺(tái)”的新場(chǎng)景。這種學(xué)習(xí)平臺(tái)不僅能夠更高效地滿足企業(yè)和員工的實(shí)際需求，還能幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持敏捷

性和創(chuàng)新力?！百N近業(yè)務(wù)”并不是新鮮的詞語(yǔ)，幾乎所有企業(yè)的培訓(xùn)部門、學(xué)習(xí)發(fā)展部門乃至人力資源部門都會(huì)這么定位自己的工

作方向，但事實(shí)上對(duì)于業(yè)務(wù)方來(lái)說(shuō)，卻

很難感受到。比如，某金融科技公司對(duì)人工智能、

區(qū)3.1課程采購(gòu)的速度永遠(yuǎn)跟不上業(yè)務(wù)的需求趨勢(shì)觀察

前沿技能

未來(lái)學(xué)習(xí)

總結(jié)2025/三節(jié)課學(xué)習(xí)趨勢(shì)洞察報(bào)告企業(yè)的業(yè)務(wù)壓力通常來(lái)源于兩種情況：一種是外部環(huán)境的變化（如技術(shù)升級(jí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶需求變化）

，另一種是內(nèi)部目標(biāo)的設(shè)定（如提升效率、降低成本、開拓新市場(chǎng)）。無(wú)論哪種情況，業(yè)務(wù)需求的實(shí)現(xiàn)都依賴于員工具備相應(yīng)的技能。當(dāng)員工的技能無(wú)法滿足業(yè)務(wù)需求時(shí)，企業(yè)就會(huì)感受到“技能差距”的存在，并

因此感到焦慮。如果員工的現(xiàn)有技能無(wú)法覆蓋業(yè)務(wù)目標(biāo)所需的技能范圍，這種“技能差距”會(huì)

讓業(yè)務(wù)方從領(lǐng)導(dǎo)到團(tuán)隊(duì)都感到不安。比如，在零售行業(yè)，全面推進(jìn)“數(shù)字化

運(yùn)營(yíng)”

已經(jīng)是行業(yè)趨勢(shì)，但如果企業(yè)的員工缺乏數(shù)據(jù)分析能力（如不會(huì)使用BI工具進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析）

，對(duì)數(shù)據(jù)決策的了解也不深入，那么“數(shù)字化運(yùn)營(yíng)”

的業(yè)務(wù)需求就會(huì)變成對(duì)技能差距的焦慮。一家初創(chuàng)公司計(jì)劃拓展海外市場(chǎng)，但缺乏能夠進(jìn)行跨文化溝通、國(guó)際營(yíng)銷和多語(yǔ)言能力的員工，其“開拓國(guó)際市場(chǎng)”的業(yè)務(wù)需求本質(zhì)上是對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)技能不足的擔(dān)憂。因此，對(duì)于L&D來(lái)說(shuō)，只有正視業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)，才有機(jī)會(huì)用更快的速度去響應(yīng)，而不是拘泥于是學(xué)習(xí)項(xiàng)目還是線下培訓(xùn)

，可能采用“專家解讀研究報(bào)告”

的形式就已經(jīng)能解決問(wèn)題，而不是非得是課程的形式。業(yè)務(wù)方的需求，本質(zhì)上是對(duì)“團(tuán)隊(duì)技能

提升”及“技能型組織”建設(shè)的欲望。緩解焦慮最好的辦法是加大技能型內(nèi)容

的供應(yīng)量。如何為昨天不存在的工作進(jìn)行招聘？也許你找

不到有多年經(jīng)驗(yàn)的人，但你絕對(duì)可以找到具備

完成工作所需技能的人，

只要你能清晰地定義和

理解成功所需的技能。--布魯姆思科數(shù)字體驗(yàn)負(fù)責(zé)人Avature：2024用技能為本的方法

塑造您的人才戰(zhàn)略研究報(bào)告3.2業(yè)務(wù)需求的本質(zhì)是“技能焦慮”趨勢(shì)觀察

前沿技能

未來(lái)學(xué)習(xí)

總結(jié)2025/三節(jié)課學(xué)習(xí)趨勢(shì)洞察報(bào)告L&D部門最擔(dān)心的是企業(yè)中不具備“學(xué)習(xí)文化”，導(dǎo)致員工不愛學(xué)習(xí)，但

這并非學(xué)習(xí)發(fā)展部門的問(wèn)題，也不是員

工的問(wèn)題，而是動(dòng)力匹配的問(wèn)題。通常企業(yè)HR部門會(huì)更強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)型組織”，而業(yè)務(wù)部門更強(qiáng)調(diào)“解決問(wèn)題的技能”，而問(wèn)題解決的關(guān)鍵是技能，員

工擁有技能去解決問(wèn)題，提升業(yè)務(wù)目標(biāo)，這是兩者的差異。一家金融機(jī)構(gòu)在推廣新產(chǎn)品時(shí)，由業(yè)務(wù)部門定義銷售團(tuán)隊(duì)所需的技能清單，HR根據(jù)技能需求設(shè)計(jì)針對(duì)性的學(xué)習(xí)路

徑，雙方達(dá)到了默契的合作，最后形成

了良好的效果。學(xué)習(xí)型組織更考量“完課率”、“考試通過(guò)率”，而技能型組織則更考慮業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的變化。站在全新的前沿視角，L&D不僅僅要

繼續(xù)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)文化，還要更注重“技

能文化”，強(qiáng)調(diào)技能的應(yīng)用和轉(zhuǎn)化。一家國(guó)內(nèi)酒旅行業(yè)的頭部公司通過(guò)內(nèi)部“技能認(rèn)證體系”，將每項(xiàng)技能劃分為

多個(gè)等級(jí)，