房屋中介公司員工管理規(guī)章制度

房屋中介公司員工管理規(guī)章制度房屋中介公司員工管理規(guī)章制度「篇一」公司員工的管理規(guī)章制度范本第一條目的規(guī)范了本公司清潔衛(wèi)生的要求，對服務(wù)過程中影響服務(wù)的各個因素進(jìn)行控制，確保服務(wù)質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。第二條適用范圍適用于本公司生活區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)過程的控制。第三條職責(zé)一、各保潔工負(fù)責(zé)清潔所管轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；二、行政人事部制定對保潔工的考核標(biāo)準(zhǔn)；三、行政后勤主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對生活區(qū)保潔工進(jìn)行日常管理及衛(wèi)生狀況檢查；四、宿舍管理員負(fù)責(zé)每周抽查并協(xié)調(diào)保潔力量。第四條控制要求和方法一、保潔員行為規(guī)范（一）、考勤制度1、按時上下班，不遲到，不早退，無曠工現(xiàn)象；2、堅守崗位，不無故擅離職守，上班時間不脫崗、竄崗、做與工作無關(guān)的事；3、有事請假，請假不超假，請假需提前一天申請，以便調(diào)班。請假由行政人事部經(jīng)理簽字有效；（二）、儀容儀表、禮貌規(guī)范1、精神飽滿、工服保證干凈、整齊、佩戴工作牌，頭發(fā)修理整潔，頭飾大方；2、文明禮貌，禮貌待人，無粗言穢語，不大聲喊叫，說話，談笑，工作中不哼小調(diào)、工作時間不看書報、閑談、吃東西，不游玩、嬉戲，遇領(lǐng)導(dǎo)及重要客人來訪時，應(yīng)及時避讓并肅立及禮貌問候；（三）、清潔用品、用具使用規(guī)范1、不準(zhǔn)擅自拿用公司的用品，清潔工具需填寫物品領(lǐng)用登記表方可領(lǐng)?。徊坏脤⒐疚锲匪阶源砉?；2、愛護(hù)工具，如損壞、遺失照價賠償；3、節(jié)約水電，節(jié)約使用清潔用品，自覺降低成本；4、工作結(jié)束后，清潔工具應(yīng)擺放在固定位置，保持干凈、整齊。工作中，工具應(yīng)擺放在身邊，不影響他人行走和不有礙觀瞻的地方。（四）、玻璃清潔1、使用專用的玻璃擦拭工具和玻璃清潔劑，根據(jù)玻璃臟凈程度將清潔劑與清水按一定比例兌好清潔溶液；2、把浸玻璃清潔溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，從頂端用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａ魃蠌纳舷蛳禄驈淖笙蛴也聊ǎ?、污跡較重的地方重點抹，刮去玻璃表面上的水分；（五）、公共衛(wèi)生間清潔操作標(biāo)準(zhǔn)1、打開門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，用工具夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物；2、清掃地面垃圾，傾倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原位；3、將潔廁凈少許涂于污跡處，用馬桶刷擦刷，用水沖凈；4、用地拖拖凈衛(wèi)生間地面；5、用清潔抹布擦凈墻壁表面和廁所門；6、廁所有異味即可噴適當(dāng)空氣清新劑。（六）地面清潔方法1、清掃干凈地面，無垃圾、雜物、砂粒；2、地面有污物時要用小刀刮去；3、用濕拖把均勻拖凈；4、拖把清潔后擰干拖凈或用地推拖干；5、拖地時要倒著拖，以免將拖凈處踩臟，注意身后。（七）、抹布擦拭方法1、將抹布洗凈擰干，疊成大小適合小塊；（對皮沙發(fā)，電腦等高檔設(shè)備要用專用抹布）擦拭玻璃時由上往下擦，桌面由左往右擦；2、抹布一面擦臟污物后即反轉(zhuǎn)用完未用的一面繼續(xù)擦抹，不可一面擦到底；3、更換數(shù)次后用清水洗凈；4、洗抹布水要及時更換。二、保潔員工作內(nèi)容（一）、區(qū)域劃分（二）、保潔員工作程序1、A區(qū)保潔員工作程序8：00準(zhǔn)時到崗穿工裝，帶工牌；8：00——8：30打掃各辦公室地面及桌面；8：30——9：00打掃衛(wèi)生間9：00——11：30打掃會客室、會議室、網(wǎng)吧、閱覽室；13：30——14：30打掃一樓，二樓走道、三樓走道；扶手、窗戶；14：30——15：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題；15：30——16：30更換辦公室紙簍袋；將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。每周五下午15：30全體保潔人員集中清掃一號樓。2、B區(qū)保潔員工作程序8：00準(zhǔn)時到崗穿工裝，帶工牌；8：00——8：30打掃三棟一樓辦公室；8：30——9：00傾倒垃圾至外面指定垃圾傾倒點；9：00——11：30打掃廣場及主干道；13：30——14：30打掃7棟，8棟辦公室；14：30——15：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題；15：30——16：30將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。3、C區(qū)保潔員工作程序9：00準(zhǔn)時到崗穿工裝，帶工牌；9：00——11：00沖掃男女衛(wèi)生間；洗漱臺10：00——11：30清掃四五六棟過道11：30——15：30清掃男女淋浴間；12：30——16：30巡視并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題；13：30——17：30更換各點位垃圾袋并清運傾倒。（三）、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)1、垃圾袋口要扎緊、堆放整齊，垃圾拉走后要及時清理，無堆放雜物；2、余垃圾，保持垃圾桶干凈、無異味；3、清掃過的路面達(dá)到無灰塵、無積土、無積水、無雜物；4、垃圾筒、果皮箱無浮灰、無痰跡，筒內(nèi)干凈可，筒周圍無垃圾；5、路面凈、道沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、綠地草坪凈；6、定期沖洗路面、小徑；7、保潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到清潔區(qū)內(nèi)無煙頭、紙屑等雜物；8、樓內(nèi)地面無灰塵、紙屑、污漬、積水；9、扶手無落塵、水漬、污漬；10、墻面、樓角無灰塵、蛛網(wǎng)；11、開關(guān)無灰塵（須用干抹布，以防觸電）；12、散水干凈無泥土；13、走廊內(nèi)的玻璃潔凈無灰塵、無指?。?4、電表箱無塵、管道井無雜物；15、消防管道和消防設(shè)施無塵；16、做到隨手關(guān)閉走廊燈；17、檢查走廊燈的完好情況，并告知管理員；18、協(xié)助管理員監(jiān)督裝修人員的違規(guī)操作；房屋中介公司員工管理規(guī)章制度「篇二」1.目的1.1規(guī)范和完善薪資管理，最大限度地調(diào)動員工的工作積極性，體現(xiàn)“注重績效、獎勤罰懶;鼓勵創(chuàng)造，增創(chuàng)效益”的激勵分配原則，建立與市場經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代企業(yè)制度和公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的薪酬體系。1.2結(jié)合本地區(qū)、行業(yè)的實際情況，在公司支付能力的范圍內(nèi)設(shè)計各崗位工資、短期激勵和中長期激勵的合理結(jié)構(gòu)，使其對外具有競爭性，對內(nèi)具有公平性、激勵性。1.3以員工崗位責(zé)任、工作績效、勞動技能、勞動態(tài)度等指標(biāo)綜合考核員工報酬。2.適用范圍本制度適用于已同公司簽訂勞動合同的經(jīng)理級(含)以下員工。3.工資模式3.1薪酬構(gòu)成員工工資=基礎(chǔ)工資+崗位工資＋績效工資+福利3.1.1基礎(chǔ)工資為參照珠海市最低月保障工資標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2崗位工資是根據(jù)員工所在崗位的責(zé)任大小，技術(shù)、智力要求的高低，勞動強(qiáng)度大小和勞動條件的好壞來確定工資。3.1.3績效工資是根據(jù)公司月度對各部門工作任務(wù)、經(jīng)營目標(biāo)、員工職責(zé)履行狀況、工作績效考核結(jié)果確立。3.1.4福利包括住房公積金、中夜班補(bǔ)貼、資歷補(bǔ)貼、防暑降溫補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼等;各類補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)詳見《公司福利管理制度》。4.薪酬層級及薪點4.1根據(jù)部門職責(zé)，將公司所有部門薪酬系統(tǒng)分為兩類(一類部門和二類部門)，一類部門與二類部門總體相差20%。4.2根據(jù)部門類別及崗位編制，將每類部門所有崗位分為6個系列，每一薪酬系列主管(含)級以下崗位包含7個薪點，經(jīng)理級崗位包含5個薪點。每一系列的相鄰薪點的差距約為8.5%。每一系列重疊薪點崗位1~3個不等。4.3根據(jù)員工所在崗位確定薪酬系列，依據(jù)員工個人的工作能力、工作經(jīng)驗、工作業(yè)績、承擔(dān)的職責(zé)及崗位對公司經(jīng)營目標(biāo)影響程度等諸多因素，確定員工個人的薪酬薪點。每個薪點值含月基本工資、崗位工資和月績效工資三部分。4.4新入職試用期內(nèi)的員工，其薪酬按所在崗位工資和績效工資的80%發(fā)放。4.5新入職應(yīng)屆中專生、大學(xué)生見習(xí)期為一年，期間薪資級別分別為：中專生為2.6.4;大專生為2.6.5級;本科生為2.5.3級;碩士生為2.5.6;博士為2.4.7;見習(xí)期滿后根據(jù)個人工作能力及崗位性質(zhì)等因素重新核定薪資級別。4.6薪資級別及對應(yīng)薪點值附表一《公司職業(yè)通道與工資級別對照表》5.年度績效獎金5.1年度績效獎金與公司整體經(jīng)營效益、部門業(yè)績及個人績效三項考核指標(biāo)掛鉤。年終獎勵計發(fā)次數(shù)和具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由公司領(lǐng)導(dǎo)班子討論決定，時間為下一年年初。5.2在總公司范圍內(nèi)調(diào)動的員工，依調(diào)動前后工作月數(shù)，按實際出勤時間和工作業(yè)績考核結(jié)果計發(fā);非總公司范圍內(nèi)調(diào)動的人員不計發(fā)年終獎勵。5.3休產(chǎn)假、病假人員按實際出勤月數(shù)計發(fā)。5.4整年度之內(nèi)請事假累計兩個月以上的(含兩個月)，累計請病假四個月(含四個月)以上的，不計發(fā)年終獎勵。5.5員工績效獎金計算按《公司績效考核管理制度》執(zhí)行。6.實習(xí)期、試用期內(nèi)的員工及臨時聘用人員不發(fā)績效獎金。7.職位晉升與薪酬調(diào)整7.1轉(zhuǎn)正定級后員工的薪酬調(diào)整，分為正常年度調(diào)薪、異動調(diào)薪和特別調(diào)薪三種。薪酬調(diào)整時，只考慮績效結(jié)果和能力表現(xiàn)，不考慮學(xué)歷，工齡，性別等因素。薪酬調(diào)整的結(jié)果應(yīng)在調(diào)整確認(rèn)后的第二個月體現(xiàn)。7.2正常年度調(diào)薪是公司根據(jù)年度績效目標(biāo)完成情況、外部薪酬水平變動情況及員工個人績效、能力、任職的實際情況進(jìn)行的例行性薪酬調(diào)整，每年的三月份進(jìn)行一次。正常年度調(diào)整并非全員普調(diào);薪酬調(diào)整幅度，還需根據(jù)公司的效益狀況、社會上同行業(yè)薪酬變化情況、通脹情況來確定。調(diào)整時，主要以員工上年度每月績效考核的工作績效為依據(jù)，同時考核其工作能力和工作態(tài)度。7.3異動調(diào)薪是指因員工具體擔(dān)當(dāng)?shù)穆毼话l(fā)生變化而進(jìn)行的薪酬調(diào)整，不受時間限制，每月都可以進(jìn)行。7.3.1調(diào)整的基本條件為：因公司需要或員工個人因素發(fā)生職位晉升、職位調(diào)整、職務(wù)兼任、獎懲、解職等異動，根據(jù)公司制度需進(jìn)行薪酬調(diào)整。7.3.2中層以下員工的異動調(diào)整由該員工的直接主管填寫《異動單》提出薪酬調(diào)整申請，經(jīng)所屬部門經(jīng)理初審，主管領(lǐng)導(dǎo)審批，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后報人力資源部備案執(zhí)行(若為新任崗位，則在新任崗位上試用三個月合格后調(diào)整工資)。7.3.3中層管理人員的異動調(diào)整，由主管領(lǐng)導(dǎo)提出，總經(jīng)理批準(zhǔn)后報人力資源部備案執(zhí)行。7.4特別調(diào)薪是指員工具有特別貢獻(xiàn)、具有突出績效或外部人才及薪酬狀況有了突發(fā)性的變化，而對部分職位、部分人員進(jìn)行的薪酬調(diào)整，不受時間限制，每月都可以進(jìn)行。7.5特別調(diào)整的工資級別控制，以保證薪酬水平的外部競爭性和內(nèi)部合理性，既能留住優(yōu)秀人才又不打破內(nèi)部總體平衡的原則，公司根據(jù)實際情況酌情考慮員工的崗位工資晉級。進(jìn)行特別調(diào)薪的基本條件為：7.5.1本集團(tuán)公司內(nèi)(含本公司)被評為優(yōu)秀的員工。7.5.2員工做出特別貢獻(xiàn)或業(yè)績，可使公司長遠(yuǎn)受益時。7.5.3對于避免重大事故發(fā)揮了關(guān)鍵作用的人員。7.5.4在日常工作中，革新創(chuàng)意，向公司提出合理化建議，并取得明顯經(jīng)濟(jì)效益的人員。7.5.5在管理工作中，由于嚴(yán)格管理，使企業(yè)避免了重大損失的人員。7.5.6生產(chǎn)部門全年績效考核結(jié)果名列前三名者(指:生產(chǎn)一部/生產(chǎn)二部/生產(chǎn)三部的員工)。7.5.7經(jīng)國家職業(yè)資格認(rèn)證或經(jīng)本公司考核獲得相應(yīng)技能資格，其專業(yè)技能水平達(dá)到相應(yīng)崗位要求，且具有良好的工作業(yè)績的技術(shù)人員;或其他專業(yè)技能人員。具體文件《員工技術(shù)職稱評定管理制度》。7.5.8外部人才及薪酬狀況發(fā)生了重大變化，如不調(diào)整薪酬，則面臨關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人才流失。7.5.9以上情況發(fā)生時，距年度例行的薪酬調(diào)整時間還相差二個月以上。7.6定期普調(diào)。一般情況下，根據(jù)公司經(jīng)營情況以及所在城市物價指數(shù)增長等情況，2—3年提出調(diào)薪方案，報董事會薪酬與績效考核委員會審批。房屋中介公司員工管理規(guī)章制度「篇三」一、總則第一條規(guī)范公司的人事管理，特制訂本規(guī)定。第二條本公司員工的聘用、試用、報到、保證、職務(wù)、任免、調(diào)遷、解職、服務(wù)、交接、給假、出差、值班、考核、獎懲、待遇、福利、退休、撫恤等事項除國家有關(guān)規(guī)定外，皆按本規(guī)定辦理。第三條本公司自總經(jīng)理以下工作人員均稱為本公司職員。第四條本公司職員，均應(yīng)遵守本規(guī)則各項規(guī)定。二、聘用第一條本公司所需員工，一律公開條件，向社會招聘。第二條本公司聘用職員以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體格適合于職務(wù)或工作者為原則，但特殊需要時不在此限。第三條新員工的聘用，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，由主管人事部門統(tǒng)籌計劃，呈報核準(zhǔn)。第四條本公司各級員工必須具備以下資格，才能聘用：(一)副總經(jīng)理以上職位，必須具備大學(xué)本科以上學(xué)歷，熟悉業(yè)務(wù)，具有5年以上實際工作經(jīng)驗，年齡在35歲以上;(二)部門經(jīng)理，必須具備大專以上學(xué)歷，熟悉業(yè)務(wù)，具有2年以上實際工作經(jīng)驗，年齡在25歲以上;(三)一般職員，高中以上學(xué)歷，其條件符合職務(wù)要求。第五條本公司特勤人員(司機(jī)、保安、打字員)，必須具備下列資格，經(jīng)考試合格，才能聘用：(一)司機(jī)：有汽車駕駛執(zhí)照，并具有兩年以上實際工作經(jīng)驗;(二)保安：身高1.72cm以上，有安全保安知識和實際工作經(jīng)驗;(三)打字員：擅長中英文打字，有實際工作經(jīng)驗。三、試用及報到第一條新聘用人員的試用期為三個月，期滿合格者方予錄用為正式員工。第二條員工在試用期內(nèi)品行和能力欠佳不適合工作者，可隨時停止使用。第三條員工錄用前應(yīng)辦理報到手續(xù)，并按規(guī)定時間上班。(一)填寫個人履歷表;(二)交登記照片五張;(三)交身份證復(fù)印件一份;(四)交(驗)學(xué)歷證。四、保證第一條本公司員工均應(yīng)覓妥保證人，保證其在本公司服務(wù)期間遵守本公司一切規(guī)章。新進(jìn)員工于協(xié)妥保證手續(xù)后才能報到。前項保證手續(xù)及保證人之責(zé)任均按保證書保證規(guī)約執(zhí)行。第二條本公司員工保證人(以下簡稱保證人)應(yīng)具有下列資格之一：(一)團(tuán)體保：資本充實經(jīng)合法登記有案的工廠或商號;(二)個人保：有正當(dāng)職業(yè)，在社會上有相當(dāng)信譽及地位之人士。但被保人之配偶或直系親屬或本公司董事監(jiān)察人現(xiàn)職人員均不得為保證人。第三條本公司員工經(jīng)管現(xiàn)款、票據(jù)、材料、成品等人員，其保證人應(yīng)為相當(dāng)之團(tuán)體保。第四條被保人如有下列各款事情之一者，保證人應(yīng)負(fù)一切賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)代被保人辦理離職手續(xù)：(一)違反本公司一切規(guī)章或有營私、舞弊、盜竊及其他不法行為致本公司蒙受損害者;(二)貪污公款挪用公物者;(三)棄職潛逃者。第五條保證人之職業(yè)或住址如有變更時，應(yīng)由保證人或被保人以書面形式通知本公司辦理更正。第六條本公司員工如因職務(wù)變更而原保證人認(rèn)為不能承擔(dān)保證責(zé)任時，被保人應(yīng)隨時另覓妥保證人。第七條保證人如因故欲退保或因其他事故喪失其保證資格時，應(yīng)立即以書面通知本公司，由被保人另覓新保證人辦妥換保手續(xù)，發(fā)還原繳保證書后方得解除保證責(zé)任。第八條本公司員工之保證人如發(fā)現(xiàn)不妥時可隨時告知被保人在規(guī)定限期內(nèi)換保，在換職期間如有必要可暫停其職務(wù)，待換保手續(xù)辦妥后才準(zhǔn)許復(fù)職。第九條本公司員工離職，經(jīng)辦妥移交手續(xù)后6個月內(nèi)如未發(fā)現(xiàn)任何弊端時才通知保證人，解除保證人之保證責(zé)任。五、職務(wù)行免第一條各級主管職務(wù)的委派分為實授、代理二種。第二條職務(wù)的任免除依章程由董事會核定外，各單位主管如認(rèn)為有必要時可填具調(diào)派意見表呈總經(jīng)理核定任免。第三條職務(wù)任免經(jīng)核定后由人事部填發(fā)人事任(免)令。第四條職務(wù)委派經(jīng)核定后按新職務(wù)加薪，其數(shù)額另行決定。六、遷調(diào)第一條本公司基于業(yè)務(wù)上的需要，可隨時調(diào)動任一員工的職務(wù)或服務(wù)地點，被調(diào)的員工如借故推諉，均以抗命論處。第二條各單位主管依其管轄內(nèi)所屬員工之個性、學(xué)識和能力，力求人盡其才，以達(dá)到人與事相互配合，可填具異動單呈核派調(diào)。第三條奉調(diào)員工接到調(diào)遷通知后，單位主管人員應(yīng)于10日內(nèi)，其他人員應(yīng)于7日內(nèi)辦妥移交手續(xù)就任新職。前項奉調(diào)員工由于所管事件物特別繁雜，無法如期內(nèi)妥移交手續(xù)時，可酌予延長，最長以5日為限。第四條奉調(diào)員工可比照出差旅費支給辦法報支旅費。其隨往的直系眷屬得憑乘車證明實支交通費，但以五口為限。搬運家具之運費，可依檢附單據(jù)及單位主管證明報支。第五條奉調(diào)員工離開原職時應(yīng)辦妥移交手續(xù)，才能赴新職單位報到，不能按時辦理完移交者在準(zhǔn)延期內(nèi)辦理移交手續(xù)，否則以移交不清論處。第六條調(diào)遷員工在新任者未到職前，其所遺職務(wù)可由直屬主管暫代理。七、解職第一條本公司員工之解職分為“當(dāng)然解職”、“退休”、“辭職”、“停職”、“資遣”及免職或解雇六種。第二條本公司員工死亡為“當(dāng)然解職”，得依本章第十六之規(guī)定給撫恤金。第三條本公司員工退休給予退休金，其辦法另定。第四條本公司員工自請辭職者，應(yīng)于請辭日三十天前以書面形式申請核準(zhǔn)，在未核準(zhǔn)前不得離職，擅自離職者以曠工論處。第五條本公司員工有下列情況之一者可命令停職：(一)保證人更換期間，所屬一級單位主管為必要停職者;(二)因病延長之假期超過6個月者;(三)觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者。第六條命令停職。遇下列情況，酌情予以處理：(一)因換保停職者，自停職日起15天內(nèi)未辦妥換保手續(xù)者，予以免職或解雇;(二)因病被命令停職者，自停職日起6個月內(nèi)未能痊愈申請復(fù)職者即被資遣或命令退休;(三)因案被命令停職者，經(jīng)判決為有期徒刑以上的被免職或解雇，但經(jīng)偵查撤訴或判決無罪確定后，可予復(fù)職。第七條本公司員工于停職期間，停發(fā)一切薪金，其服務(wù)年限以中斷計。第八條本公司因?qū)嶋H業(yè)務(wù)需要或資遣有關(guān)員工，其辦法另定。第九條本公司員工離職，除“當(dāng)然解職”及“命令解職”未能辦理交接手續(xù)者外，均應(yīng)辦理交接手續(xù)，經(jīng)各部門接交人簽準(zhǔn)后才能離職。八、服務(wù)第一條本公司各級員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章及公告。第二條本公司員工應(yīng)接受上級主管之指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。第三條本公司員工應(yīng)尊重公司信譽，凡個人意見涉及本公司方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本公司指定任務(wù)外，不得擅用本公司名義。第四條本公司員工不得經(jīng)營或出資與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)之事業(yè)或兼任公司以外之職務(wù)，但經(jīng)董事長核準(zhǔn)者不在此限。第五條本公司員工應(yīng)盡忠職守，并保守業(yè)務(wù)上之一切機(jī)密。第六條本公司員工執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)力求切實，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。第七條本公司員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對一切公物應(yīng)加愛護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。第八條本公司員工對外接洽事項，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本公司名譽之行為。第九條本公司員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得妄生意見、吵鬧、斗毆、播弄是非或其他擾亂秩序，妨礙風(fēng)紀(jì)之事情。第十條本公司員工出勤管理應(yīng)依員工出勤管理辦法之規(guī)定辦理，員工出勤管理辦法另訂之。第十一條本公司員因業(yè)務(wù)需要加班者，應(yīng)依加班管理辦法規(guī)定辦理，加班管理辦法另訂之。九、交接手續(xù)第一條本公司員工交接分為：(一)主管人員交接;(二)管理人員交接第二條稱主管人員者為主管各級單位之人員;稱經(jīng)管人員者為直接經(jīng)管財物或事務(wù)之人員。第三條主管人員應(yīng)就下列事項分別造冊辦理移交：(一)單位人員名冊;(二)未辦及未了事項;(三)主管之財務(wù)及事務(wù)。第四條經(jīng)管人員應(yīng)就下列事項分別造冊辦理移交：(一)所經(jīng)管之財物事務(wù);(二)未辦及未了事項。第五條一級單位主管主人員交卸時應(yīng)由公司負(fù)責(zé)人派員監(jiān)交，二級單位以下人員交卸時可由該單位主管人員監(jiān)交。第六條本公司員工之交接，如發(fā)生爭執(zhí)應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過，會同移交人及接收人擬出處理意見呈報上級主管核定。第七條所有人員移交應(yīng)于交卸之日將上述第三條規(guī)定之事項移交完畢。第八條經(jīng)管人員移交應(yīng)于交卸日將上述第四條規(guī)定之事項移交完畢。第九條所有人員移交時應(yīng)由后任會同監(jiān)交人依移表冊逐項點收清楚，于前任移交后3日內(nèi)接收完畢，檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會簽呈報。第十條各級人員移交應(yīng)親自辦理，其如有特別原因，經(jīng)核準(zhǔn)得指定負(fù)責(zé)人代為辦理交卸時，所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。第十一條各級人員過期不移交或移交不清者得責(zé)令于十天內(nèi)交卸清楚，其缺少公物或致公司受損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。十、請假休假管理規(guī)定第一條本公司以下列日期為例假日(若有變更時得預(yù)先公布)，但因業(yè)務(wù)需要可指定照常上班需以加班計算：(一)節(jié)假日：1.元旦;2.春節(jié);3.婦女節(jié)(限女性);4.勞動節(jié);5.國慶節(jié)。(二)其他經(jīng)公司決定之休假日;第二條員工請假分下列七種：(一)事假：因事必須本身處理者可請事假，每年積計以14天為限;(二)病假：因病治療或休養(yǎng)者應(yīng)具特約醫(yī)院或公立醫(yī)院證明申請病假，每年積計以30天為限;住院者，以1年為限，兩者合計不得超過1年;(三)婚假(均包括節(jié)假日)：1.員工結(jié)婚可請婚假3天;2.子女結(jié)婚可請假2天。(四)產(chǎn)假(均包括節(jié)假日)1.員工生育可請假90天，晚婚產(chǎn)假加15天，辦獨生子女手續(xù)再加35天;2.配偶分娩可休假10天。(五)喪假(包括節(jié)假日)：1.祖父母、父母配偶及子女喪亡可請喪假3天;2.兄弟姊妹及岳父母之喪亡可請假2天;3.其他直系親屬喪亡可請假1天。(六)公假：因兵役檢查或軍政各機(jī)關(guān)之調(diào)訓(xùn)，期間不滿1個月者或應(yīng)國家考試或擔(dān)任各級人民代表出席會議期間在此3天以內(nèi)者，可請公假。(七)特別假：依其服務(wù)年資，可分別給予特別假。第三條前條各款假期內(nèi)之薪金照常支給。第四條第二條各條款假期之核準(zhǔn)權(quán)限如下：(一)主管級以下人員，假期3天內(nèi)由主管核準(zhǔn)，3天以上由經(jīng)理(主任)核準(zhǔn);(二)主管級人員，假期3天內(nèi)由經(jīng)理核準(zhǔn)，3天以上由總監(jiān)或副總經(jīng)理核準(zhǔn);(三)經(jīng)理級人員由總監(jiān)以上主管核準(zhǔn)。第五條本公司員工因執(zhí)行職務(wù)所生之危險致傷病不能工作者，以公假論，期間以年為限。其假期延至次年時應(yīng)合并計算，假期中薪資照給。過期仍未痊愈者可依退休規(guī)定命令退休。第六條請假逾期，應(yīng)照下列規(guī)定辦理：(一)事假逾期按日計扣薪金，1年內(nèi)事假積計超過30天者免職或解雇;(二)病假逾期可以用未清事假之假期抵銷，事假不敷抵銷時按日計扣薪金;但患重大疾病需要長期療養(yǎng)，經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者不在此限。第七條特準(zhǔn)病假以半年為限，其假期延至次年時應(yīng)合并計算。特準(zhǔn)病假期間薪資減半發(fā)給，逾期者得予命令退休或資遣。第八條本公司員工請假除因急病不能自行呈核時可由同事或家屬代為外，須親自辦理請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)，不得先離職，否則以曠工論處。第九條本公司員工請假期屆滿行續(xù)假或雖行續(xù)假尚未核準(zhǔn)而不到職者，除確因病或臨時發(fā)生意外等不可抗力事情外，均以曠工論。第十條本公司員工曠工在7日以內(nèi)按日計扣薪金。第十一條請假理由不充分或有妨礙工作時，可酌情不予給假，或縮短假期或令延期請假。第十二條請假者必須將經(jīng)辦事務(wù)交待其他員工代理，并在請假單內(nèi)注明。第十三條計算全年可請假日數(shù)，均自每年1月1日起到12月31日止，中途停職者，比例遞減。特準(zhǔn)病假延至次年銷假者，其次年事、病假期比照中途到職人員計算。第十四條本公司員工依本規(guī)則所請各假如發(fā)現(xiàn)有虛偽事情者，除以曠工論處外，并依情節(jié)輕重予以懲處。第十五條在本公司服務(wù)1年以上滿3年者每年給予特別休假7天;服務(wù)3年以上未滿5年每年給予特別休假10天;服務(wù)5年以上未滿10年者給予特別休假14天;服務(wù)滿10年者給予特別休假15天，滿10年以上每增滿1年加給1天，但至多以30天為限。第十六條特別休假按以下手續(xù)辦理：(一)每年初(元月)由各單位在不妨礙工作范圍內(nèi)，自行排特別休假日期。特別休假日期表一式兩份，一份留存原單位，一分逐級轉(zhuǎn)呈各部(室)經(jīng)理(主任)核閱后送人事單位備查;(二)特別假休假時，應(yīng)按規(guī)定辦理請假手續(xù)(填員工請假記錄卡)，并覓妥職務(wù)代理人，辦妥職務(wù)交待后才能休假;(三)基于業(yè)務(wù)上的需要不能休假時，可比照休假天數(shù)的薪金數(shù)額改為獎金，若干休假期間，因業(yè)務(wù)需要奉令銷假照常工作而不補(bǔ)休假者，亦比照其未休假天數(shù)的薪資額改發(fā)獎金。第十七條員工在休假之前1年有下列事情之一者，不給予特別假：(一)事、病假積計逾21天者;(二)曠工達(dá)3天以上者。十一、值班管理制度第一條本公司于節(jié)假日及每天工作時間外所辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項：(一)臨時發(fā)生事件及各項必要措施;(二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工作;(三)預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其他危機(jī)事項;(四)隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密;(五)公司交辦的各項事宜。第二條本公司員工值班，其時間規(guī)定如下：(一)自星期一至星期五每日下午五時半起至次日上午上班時間止。(二)節(jié)假日、日班，上午八時起至下午五時半止(可隨辦公時間的變更而變更);夜班，下午五時半起至次日上午八時止。第三條員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并在值日牌寫明值班員工的姓名，懸掛于明顯的地方。第四條值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。第五條值班員工遇有事情發(fā)生可先進(jìn)行處理，事后分別報告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即呈報并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。第六條值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理：(一)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理;(二)非職權(quán)所及，視其性質(zhì)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理;(三)密件或發(fā)時信件應(yīng)立即原封保管，于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第七條值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項填個值班報告表，于交班時送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈核查，報告表另定。第八條值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎。第九條值班員工在值班時間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過處分，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。第十條值班員工因病和其他原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其他員工代理并呈準(zhǔn)。出差時亦同，代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。第十一條本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標(biāo)準(zhǔn)另定。十二、考核第一條公司員工考核分為試用考核、平時考核及年中、年終考核等四種。(一)試用考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員均應(yīng)試用3個月。試用3個月后應(yīng)參加試用人員考核，由試用單位主管負(fù)責(zé)考核。如試用單位認(rèn)為有必要延長試用時間或改其派他單位試用抑或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實情節(jié)，呈報經(jīng)理或主任核準(zhǔn)。延長試用，不得超過3個月?？己巳藛T應(yīng)督導(dǎo)被考核人員提具試用期間心得報告。(二)平時考核：1.各級主管對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識隨時進(jìn)行考核，其有特殊功過者，應(yīng)隨時報請獎懲;2.主管人事人員，對于員工假勤獎懲應(yīng)統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi)，并提供考核之參考。(三)年中考核：于每年6月底舉行，但經(jīng)決議認(rèn)為無必要時可予取消年中考核。(四)年終考核：1.員工于每年12月底舉行總考核一次;2.考核時，擔(dān)任初考各單位主管應(yīng)參考平時考核記錄簿及人事記錄之假勤記錄，填具考核表報送復(fù)審。第二條考核年度為自1月1日起至12月31日止。第三條有下列情況不得參加考核：(一)試用人員;(二)復(fù)職未滿3個月或留職停薪者;第四條前條不得參加考核人員之姓名，免列于考核人員名冊內(nèi)，但應(yīng)另附不參加考核人員名冊報備。第五條本公司員工年中、年終考核分工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識、勤惰等項目，并可各分細(xì)目，以各細(xì)目分?jǐn)?shù)評定(每項每分考核表另完成)。第六條考核成績分優(yōu)、甲、乙、丙等四等級。第七條年中、年終考核分初考、復(fù)考及核準(zhǔn)，程序另定。第八條辦理考核人員應(yīng)嚴(yán)守秘案，不得營私舞弊或遺漏。第九條年中、年終考核時，凡有下列情況之一者，其考核成績不得列為優(yōu)等。(一)所請各假(不包括公假)合計數(shù)超過人事規(guī)則中請假辦法規(guī)定日數(shù)者;(二)曠工日數(shù)達(dá)2天以上者;(三)本年度受記過以上處分未經(jīng)抵銷者。第十條年終獎金的加發(fā)與減發(fā)。(一)本公司員工于考核年度內(nèi)如有下列事情之一者可加發(fā)的終獎金：1.嘉獎一次加發(fā)年終獎金10%;2.記功一次加發(fā)年終獎金30%;3.記大功一次加發(fā)年終資金60%;4.以上各項嘉獎記功次數(shù)依次類推，加發(fā)年終獎金。(二)本公司員工于考核年度內(nèi)有下列情況之一者，減發(fā)年終獎金：1.所請各假(不包括公假)合計數(shù)超過規(guī)定滿一星期者，減發(fā)20%，滿三星期者，減發(fā)40%，滿三星期者減發(fā)60%;2.記過一次減發(fā)20%;3.記大過一次減發(fā)60%;4.以上各項請假期限及記達(dá)次數(shù)依次類推，減發(fā)年終獎金。第十一條任職未滿1年者，其年終獎金按其服務(wù)月數(shù)比例發(fā)給。房屋中介公司員工管理規(guī)章制度「篇四」一、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。二、端正工作態(tài)度聽從和執(zhí)行公司決議，服從工作分配，不折不扣完成工作。三、視公司為家積極支持公司的改善經(jīng)營管理工作，提出合理化建議，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。四、維護(hù)公司統(tǒng)一形象言談舉止，一言一行都代表公司，嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。不能有損害公司利益與形象的行為五、作息時間夏季：上午8：00-11：30下午14:00-18:00冬季：上午8：00-11：30下午13:00-17:00六、形象儀表上班穿戴整潔，佩戴工作證注意自身形象。七、尊重客戶笑臉相迎，進(jìn)出客戶家時必須與客戶打招呼，主動招呼客戶坐下休息給客戶倒水。八、客戶至上，尊重客戶意見、快速領(lǐng)會客戶意圖，不明白應(yīng)細(xì)心求問，不得與客戶發(fā)生任何口角爭執(zhí)。九、維護(hù)公司利益不得與客戶私下交易；不得利用上班之便利用公司資源做私活。十、工作時間不得串崗不得與同事打鬧、說笑、討論工作之外的事。不得聽音樂唱歌、大聲喧嘩、不得玩弄手機(jī)（接電話除外）。出入上下動作要輕。十一、保密制度保護(hù)公司客戶資料、文件資料、信息的安全性與機(jī)密性。不得將公司資料交給第三方查閱。由于個人人為因素造成公司文件信息丟失、泄密者，根據(jù)情節(jié)予以處罰。十二、不得帶閑雜人員（如朋友、家人、同行業(yè)者等）到公司中。十三、衛(wèi)生管理保持自己的工作區(qū)域的衛(wèi)生。公共衛(wèi)生值日安排到個人，按照衛(wèi)生值日制度認(rèn)真徹底打掃衛(wèi)生。十四、設(shè)備管理公司電腦設(shè)備為公有，員工有使用，維護(hù)，加密的權(quán)利。損壞及丟失照價賠償，未經(jīng)允許不得交與他人使用。公司的外設(shè)（存儲器、相機(jī)、攝象機(jī)），使用前先上報部門經(jīng)理，經(jīng)過同意后方可使用、外帶（不得私用）。損壞及丟失照價賠償。十五、電源管理以公司為家，節(jié)約為本。下班時關(guān)閉計算機(jī)及其他設(shè)備的電源。如果工作時間離開時，要將計算機(jī)設(shè)置為休眠狀態(tài)，關(guān)閉顯示器及其他無須工作的設(shè)備。工作時間按需打開工作區(qū)照明燈。空調(diào)適時開放，人走關(guān)閉電源。十六、水源管理公共飲用水不得浪費，不能做澆灌花草、洗刷使用。衛(wèi)生用水節(jié)約使用，用完關(guān)好水龍頭，污水應(yīng)即使倒掉。十七、安全管理嚴(yán)禁在樓梯上逗留及欄桿上向下觀望，在工作區(qū)及接待區(qū)的低矮出貼醒目標(biāo)志，飲水杯遠(yuǎn)離電源。保管好公司鑰匙，門鎖，不的將其交給公司以外的人員。休息時間和一樓輪流外出。十八、網(wǎng)絡(luò)管理上班時間不得啟用聊天工具（工作需要除外）；不得瀏覽新聞、博客論壇、看電影電視；不得下載木馬病毒；安裝殺毒軟件；未經(jīng)許可不得隨意刪除公司郵件。十九、書籍管理公司書籍可以隨意翻閱，但未經(jīng)許可不的帶出公司。借離公司的書籍必須在3日內(nèi)歸還，不得轉(zhuǎn)借他人。損壞丟失照價賠償。二十、公司資源：錄像帶及光盤（CD、DVD）作好使用登記（格式詳見登記表）。光盤不得外借、私用。二十一、電話管理部門電話為業(yè)務(wù)聯(lián)系之用，不得用來私事占用。接到業(yè)務(wù)電話要做到上傳下達(dá)，登記來電客戶信息。二十二、設(shè)計要求高起點，高定位，高策劃。要有一種超脫思維方式去宣傳策劃好公司形象與品牌。要與各媒體同行之間打成一片，互為朋友伙伴。更好為公司品牌戰(zhàn)略服務(wù)。設(shè)計師們要懷有一種天馬行空的想象力與創(chuàng)作靈感為公司的每一個作品作出最有價值的奉獻(xiàn)。設(shè)計師的創(chuàng)作被業(yè)主采納后，按公司規(guī)定都會有相應(yīng)的提成，若連續(xù)三次都未被業(yè)主認(rèn)可要做出相應(yīng)的處罰。二十三、協(xié)調(diào)工作與其他各部門之間相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一。在集體完成的任務(wù)中，保持和其他部門的聯(lián)系溝通，作到工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，及時提出工作建議。因個人事情不能及時完成工作者，要將手頭工作交付其他設(shè)計師代為完成，待交接完畢后方可離開。交付其他人員或部門完成的工作，首先要填寫好工作流程單寫明責(zé)任人完成期限，簽字確認(rèn)后方可交付。二十四、獎懲條例完成客戶的設(shè)計工作，達(dá)到客戶滿意程度的，客戶簽字認(rèn)可后（特殊情況不能簽字除外），設(shè)計師可根據(jù)業(yè)務(wù)的營業(yè)額提取相應(yīng)獎勵報酬，完成出色者將分發(fā)特別獎金。誤解、操作失誤等人為因素給客戶和公司造成損失的，將根據(jù)成本扣除責(zé)任人相應(yīng)工資或獎金。二十五、技能考核每季度由公司組織一次技能考核?？己朔秶郝殬I(yè)技能、業(yè)務(wù)溝通技能、綜合素質(zhì)?？己藘?nèi)容：美術(shù)基礎(chǔ)、創(chuàng)意思維、邏輯思維、交際語言、理解能力、普通話、禮儀形象等?？荚囆问剑汗P試、上機(jī)、模擬業(yè)務(wù)現(xiàn)場。二十六、考勤制度響應(yīng)《勞動法》國家法定節(jié)假日不變。周日休息，輪流值班。除病假外，事假超過3小時以上者，按照全天事假考勤（加班除外）。事假、病假期間的待遇，按照公司有關(guān)文件執(zhí)行。二十七、部門周會周會時間：周一上午9：30—10：00。周會地點：部門經(jīng)理辦公室。周會人員：部門成員。周會內(nèi)容：周會內(nèi)容主要以各自負(fù)責(zé)工作為主，匯報分管目標(biāo)任務(wù)落實情況、當(dāng)前工作進(jìn)度和下一步工作安排，以及分管工作的其它需通報和解決的問題。二十八、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)部門每周安排一次學(xué)習(xí)時間。學(xué)習(xí)目的：提升個人職業(yè)技能，互相溝通交流，共同提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平。學(xué)習(xí)時間：每周五下午16：00-18：00學(xué)習(xí)地點：影視部工作區(qū)學(xué)習(xí)內(nèi)容：AfterFX、3DMAX、Vegas、PS、Premere的應(yīng)用技術(shù)。學(xué)習(xí)人員：部門設(shè)計成員。教導(dǎo)員：每周由部門內(nèi)一成員擔(dān)任。二十九、售后服務(wù)售后服務(wù)作為一個承前啟后的工程，她所承載的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其前的宣傳。認(rèn)真作好客戶聯(lián)系方式的登記。積極主動與客戶保持溝通聯(lián)系。將后期服務(wù)跟進(jìn)。房屋中介公司員工管理規(guī)章制度「篇五」1.崗位規(guī)范第一條嚴(yán)格遵守公司管理制度服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時上下班，不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)，違規(guī)工作，如有違規(guī)將以實際情況進(jìn)行相應(yīng)處罰最低罰款100元。公司實行無責(zé)任底薪制月薪1500元，每月初10號發(fā)上月工資。第二條工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進(jìn)行。遇有工作部署應(yīng)立即行動。第三條工作中對待客戶要有耐心，不得與客戶發(fā)生爭吵，每個月最低業(yè)務(wù)不得少于4單。提成從第五單開始算，每單業(yè)務(wù)提成為該單中介費的10%。第四條上班時間內(nèi)不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。員工不得私下與房東或房客進(jìn)行交易，違規(guī)者一經(jīng)查實扣除當(dāng)月工資。第五條不得無故遲到礦工，遲到半小時以上按曠工處理，曠工1天扣發(fā)兩天工資。請假一天扣當(dāng)天工資。第六條公司員工應(yīng)愛護(hù)辦公設(shè)施，如故意造成辦公設(shè)施及用品的損壞，一律照價賠償。第七條搜房幫等網(wǎng)絡(luò)端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規(guī)范使用、按時刷新，刷新量未達(dá)標(biāo)者，一次處罰100元。第八條房源、客源為公司重要商業(yè)機(jī)密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規(guī)者，扣當(dāng)月底薪，并以開除處理，如觸犯國家法律法規(guī)者，依法追究法律責(zé)任。第九條業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)該真實有效，違反本條者，初次處罰200元，如再次違反，則處罰500元，并以開除處理。第十條洽談室內(nèi)應(yīng)保持安靜清潔，洽談完畢后，應(yīng)立即整理。第十一條店面玻璃門內(nèi)側(cè)為房源墻，店內(nèi)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。第十二條在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩。第十三條下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。2.辦公用品和文件的保管第十四條辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違反本條規(guī)定者，每次處罰50元。3.形象規(guī)范第十五條在上班時著裝要得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。第十六條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露，并做到袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈。第十七條儀容自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊。男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當(dāng)眾化妝。顏面和手臂保持清潔。第十八條舉止文雅、禮貌，精神飽滿,注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。4.語言規(guī)范第十九條與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語氣親切、誠懇、謙虛，語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。提倡講普通話。要根據(jù)情況介紹自己的簡歷，再用雙手遞接名片，看名片時要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。第二十條不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。第二十一條盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。嚴(yán)禁說臟話、忌語。5.安全衛(wèi)生環(huán)境第二十二條在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。下班后鎖好店門，如發(fā)生未鎖門造成財產(chǎn)的丟失，鎖門的員工負(fù)有賠償責(zé)任。第二十三條員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，辦公區(qū)域內(nèi)禁止隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發(fā)現(xiàn)一次處罰30元。房屋中介公司員工管理規(guī)章制度「篇六」員工規(guī)章制度為了創(chuàng)立一支