第二講戰(zhàn)略環(huán)境分析

第二講：企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析一：企業(yè)宏觀環(huán)境分析（一）政治環(huán)境因素分析1：政治因素:是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)具有現(xiàn)實(shí)的和潛在作用與影響的政治力量、政治制度、體制、方針、政策。這些因素常常制約，并影響企業(yè)行為，尤其影響企業(yè)較長(zhǎng)期的投資行為。2：政治因素分析的內(nèi)容企業(yè)所在地區(qū)和國家的政局穩(wěn)定狀況執(zhí)政黨所要推行的基本政策以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性政府對(duì)企業(yè)行為的影響各種政治利益集團(tuán)對(duì)企業(yè)活動(dòng)的產(chǎn)生影響國際政治形勢(shì)及其變化，對(duì)企業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生影響3：政治環(huán)境因素對(duì)企業(yè)影響的特點(diǎn)直接性難于預(yù)測(cè)性不可逆轉(zhuǎn)性（二）法律對(duì)企業(yè)的影響1：法律是政府用來管理企業(yè)的一種手段，政府可以直接影響企業(yè)，但一般是通過法律法規(guī)來間接影響企業(yè)的活動(dòng)。2：法律環(huán)境因素分析的內(nèi)容法律法規(guī)和經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)：《公司法》、《合同法》、《商標(biāo)法》、《稅法》等。國家司法執(zhí)法機(jī)關(guān)：公、檢、法各種行政機(jī)關(guān)，工商、稅務(wù)、物價(jià)局、計(jì)量局、專利局、質(zhì)量監(jiān)督局與企業(yè)緊密聯(lián)系。企業(yè)的法律意識(shí)國際法規(guī)所規(guī)定的國際法律環(huán)境和目標(biāo)國的國內(nèi)法律環(huán)境（三）經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素分析1：經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素：是指一個(gè)國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、物質(zhì)資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平，以及未來的發(fā)展趨勢(shì)等狀況，對(duì)企業(yè)影響巨大。2：經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析的內(nèi)容經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平經(jīng)濟(jì)體制經(jīng)濟(jì)政策社會(huì)購買力消費(fèi)者收入水平和支出模式消費(fèi)者儲(chǔ)蓄的信貸3：反映宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況的指標(biāo)

國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)指標(biāo)：GDP,NI,PI

利息率

通貨膨脹

匯率（四）社會(huì)文化環(huán)境因素分析1：社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國家或地區(qū)的社會(huì)性質(zhì)，人們共享的價(jià)值觀、文化傳統(tǒng)、生活方式、人口狀況、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等各個(gè)方面。2：社會(huì)文化環(huán)境因素分析內(nèi)容：文化傳統(tǒng)價(jià)值觀社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)消費(fèi)者心理社會(huì)各階層對(duì)企業(yè)的期望人口因素（五）科技環(huán)境因素分析內(nèi)容1：科技環(huán)境是指企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境中的科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會(huì)現(xiàn)象的集合。2：科技環(huán)境給企業(yè)經(jīng)營帶來的影響：產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期明顯縮短：技術(shù)貿(mào)易的比重加大：勞動(dòng)密集型產(chǎn)品面臨的壓力將加大：發(fā)展中國家勞動(dòng)力費(fèi)用低的優(yōu)勢(shì)在國際經(jīng)濟(jì)聯(lián)系中將被削弱：流通方式將向更加現(xiàn)代化發(fā)展：生產(chǎn)的增長(zhǎng)也越來越多依賴科技進(jìn)步：對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)及人員素質(zhì)提出更高要求，甚至全新概念：3：科技環(huán)境因素社會(huì)科技水平社會(huì)科技力量國家科技體制國家科技政策和科技立法二：企業(yè)微觀環(huán)境分析：（行業(yè)環(huán)境分析）（一）行業(yè)：我們將提供某種相同或相似產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)的集合稱為行業(yè)。（二）行業(yè)環(huán)境有五種要素及其關(guān)系：（波特5種競(jìng)爭(zhēng)力量分析）1：買方對(duì)行業(yè)內(nèi)的影響2：供方對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的影響3：替代品威脅4：新加入者的威脅5：行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)商買方（用戶）潛在進(jìn)入者替代產(chǎn)品供應(yīng)商賣方討價(jià)還價(jià)能力買方討價(jià)還價(jià)能力新進(jìn)入者威脅替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅圖2-1：波特5種競(jìng)爭(zhēng)力量均衡圖（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)圖）買方對(duì)行業(yè)內(nèi)的影響1、行業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品的差異化程度2、買方對(duì)價(jià)格的敏感程度3、買方擁有行業(yè)內(nèi)企業(yè)成本信息程度4、買方（客戶）行業(yè)與本行業(yè)的集中程度5、買方的采購量的大小6、買方后向一體化的可能性賣方對(duì)行業(yè)內(nèi)的影響替代品的威脅：

指那些與本企業(yè)產(chǎn)品具有相同或相類似功能的產(chǎn)品

新加入者的威脅：（取決于行業(yè)屏障）1、進(jìn)入屏障：指企業(yè)為進(jìn)入某一新行業(yè)所要克服的困難或風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)或經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)產(chǎn)品差異資金需求銷售渠道轉(zhuǎn)換成本政府政策保護(hù)預(yù)想的報(bào)復(fù)2、退出屏障：是企業(yè)要退出某一行業(yè)所要承擔(dān)的損失專業(yè)化的固定資產(chǎn)退出的費(fèi)用高戰(zhàn)略關(guān)系密切感情上的障礙政府和社會(huì)的限制第二節(jié)：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析一：內(nèi)部環(huán)境的分析內(nèi)容：

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和條件是指企業(yè)能夠加以控制的內(nèi)部因素，是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)，是制訂戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和條件，是競(jìng)爭(zhēng)取勝的根本。一般要素：①財(cái)務(wù)狀況②產(chǎn)品線及競(jìng)爭(zhēng)地位③生產(chǎn)設(shè)備狀況④市場(chǎng)營銷能力⑤研究與開發(fā)能力⑥管理人員的數(shù)量及素質(zhì)⑦職工的數(shù)量及素質(zhì)⑧組織結(jié)構(gòu)和管理⑨過去的目標(biāo)和戰(zhàn)略（一）企業(yè)目前的戰(zhàn)略運(yùn)行效果分析財(cái)務(wù)方面顧客滿意方面企業(yè)內(nèi)部流程員工學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面（二）企業(yè)資源強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)分析1：企業(yè)資源分類有形資源無形資源人力資源2：企業(yè)資源強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)分析企業(yè)資源強(qiáng)勢(shì)包括：企業(yè)具有某項(xiàng)技能或?qū)ｉT技術(shù)企業(yè)有寶貴的有形資源企業(yè)有寶貴的無形資源企業(yè)有寶貴的人力資源企業(yè)有良好的組織管理能力企業(yè)與合作者建立了能夠提高競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)資源弱勢(shì)包括：企業(yè)缺乏有重要意義的技能或?qū)ｉT技術(shù)企業(yè)缺乏有重要意義的有形、無形、人力資源企業(yè)在關(guān)鍵領(lǐng)域中的競(jìng)爭(zhēng)能力正在削弱或喪失（三）企業(yè)價(jià)值鏈分析1：價(jià)值鏈：是指企業(yè)從事設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種價(jià)值活動(dòng)的集合。

1985年波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中提出：企業(yè)每一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都是有價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，企業(yè)所有各不相同，又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，便構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程，即“價(jià)值鏈”，企業(yè)中的每一項(xiàng)活動(dòng)都是這“價(jià)值鏈”條上的一個(gè)環(huán)節(jié)，都是一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)。2：價(jià)值鏈內(nèi)容：企業(yè)基本活動(dòng)內(nèi)部后勤生產(chǎn)作業(yè)外部后勤市場(chǎng)營銷服務(wù)企業(yè)輔助活動(dòng)企業(yè)基礎(chǔ)職能管理技術(shù)開發(fā)人力資源管理采購3：價(jià)值鏈圖分析：各種價(jià)值活動(dòng)緊密相聯(lián)，相互作用，形成不可分割的結(jié)構(gòu)框架（系統(tǒng)）形成一條鏈各種價(jià)值活動(dòng)運(yùn)行帶來了企業(yè)的增值找出最關(guān)鍵的價(jià)值活動(dòng)，使之成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力）要站在用戶的角度，使價(jià)值鏈整體最優(yōu)：每一個(gè)環(huán)節(jié)都良性運(yùn)作企業(yè)的基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)沒有優(yōu)勢(shì)，可考慮企業(yè)間的價(jià)值鏈關(guān)系。如企業(yè)與供應(yīng)商的。企業(yè)基礎(chǔ)職能管理人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購內(nèi)部后勤生產(chǎn)作業(yè)外部后勤市場(chǎng)營銷服務(wù)利潤利潤企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（一般管理）招聘培訓(xùn)招聘招聘自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)元件設(shè)計(jì)機(jī)器設(shè)計(jì)總裝線設(shè)計(jì)檢測(cè)程序能源管理信息系統(tǒng)開發(fā)市場(chǎng)研究銷售支持和技術(shù)文獻(xiàn)服務(wù)手冊(cè)和程序運(yùn)輸服務(wù)原材料其他部件能源物資供應(yīng)電力/電子部件計(jì)算機(jī)服務(wù)運(yùn)輸服務(wù)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)物資供應(yīng)出差和津貼備用件出差和津貼進(jìn)貨材料搬運(yùn)進(jìn)貨檢查部件檢查和交貨部件裝配總裝調(diào)節(jié)和檢測(cè)設(shè)備作業(yè)訂單處理裝運(yùn)廣告促銷銷售隊(duì)伍服務(wù)信譽(yù)備用件系統(tǒng)利潤利潤人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購內(nèi)部后勤生產(chǎn)經(jīng)營外部后勤市場(chǎng)和銷售服務(wù)復(fù)印機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的價(jià)值鏈

（四）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析：1：含義：核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)。2:美國著名的麥肯錫咨詢公司：“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的組合，它具有使企業(yè)的一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到世界一流水平的能力”。3:趙春明：是企業(yè)在一時(shí)期內(nèi)獨(dú)有的，以一種或幾種能力為核心的一種綜合性能力，他在某種程度上能使企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好或更快地滿足市場(chǎng)需要，從而使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得較高利潤。（五）企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力及市場(chǎng)營銷分析1：21世紀(jì)顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的要求速度質(zhì)量品種服務(wù)價(jià)格2：企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析產(chǎn)品的生命周期：投入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期銷售量時(shí)間ABCD②產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析產(chǎn)品市場(chǎng)地位分析產(chǎn)品收益性分析產(chǎn)品成長(zhǎng)性分析與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析3：市場(chǎng)營銷分析：古典的4P理論產(chǎn)品分析產(chǎn)品價(jià)格分析銷售渠道分析促銷活動(dòng)分析（六）企業(yè)人力資源開發(fā)與管理狀況分析1：對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的分析2：對(duì)企業(yè)管理人員的分析3：對(duì)企業(yè)技術(shù)人員的分析4：對(duì)企業(yè)員工的分析（七）企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析1：財(cái)務(wù)效益狀況分析2：資產(chǎn)運(yùn)營狀況分析3：償債能力分析4：發(fā)展能力分析（八）企業(yè)組織效能與管理狀況分析企業(yè)組織：是指為了達(dá)到某些特定目標(biāo)經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的人的集合。1：企業(yè)管理組織任務(wù)分析2：企業(yè)組織現(xiàn)狀分析3：確定企業(yè)組織存在的問題及其原因分析（九）企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新1934年熊彼特《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》“創(chuàng)新理論”1：技術(shù)創(chuàng)新含義：①創(chuàng)新是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”即企業(yè)家實(shí)行對(duì)生產(chǎn)要素的“新的組合”。它包括五種情況：⑴引入一種新產(chǎn)品或提供一種產(chǎn)品的新質(zhì)量⑵采用一種新的生產(chǎn)方法⑶開辟一個(gè)新的市場(chǎng)⑷獲得一種原料或半成品的新的供給來源⑸實(shí)現(xiàn)一種新的產(chǎn)業(yè)組織方式或企業(yè)重組②清華大學(xué)傅學(xué)驥教授認(rèn)為：技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)家抓住市場(chǎng)的潛在盈利機(jī)會(huì)，以獲取商業(yè)利益為目標(biāo)，重新組織生產(chǎn)條件和要素，建立起效能更強(qiáng)、效率更高和費(fèi)用更低的生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)，從而推出新的產(chǎn)品，新的生產(chǎn)（工藝）方法，開辟新的市場(chǎng)，獲得新的原材料或半成品供給來源或建立企業(yè)的新的組織，它是包括科技、組織、商業(yè)和金融等一系列活動(dòng)的綜合過程。2：技術(shù)創(chuàng)新的基本特征創(chuàng)造性累積性效益性擴(kuò)散性風(fēng)險(xiǎn)性（十）企業(yè)文化1：含義：是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的經(jīng)營發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。2：企業(yè)文化的三個(gè)層次：外層：企業(yè)的物質(zhì)文化層，指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的物質(zhì)基礎(chǔ)。中間層：企業(yè)的制度文化層，包括：企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系及各項(xiàng)規(guī)章制度。內(nèi)層：企業(yè)精神文化層，指企業(yè)在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，為謀求自身的生存和發(fā)展，在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中自覺形成的并為絕大多數(shù)員工所認(rèn)同的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀念、思維方式、行為道德準(zhǔn)則等，并具有企業(yè)個(gè)性特點(diǎn)的群體意識(shí)。9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。3月-253月-25Thursday,March6,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。17:46:2917:46:2917:463/6/20255:46:29PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。3月-2517:46:2917:46Mar-2506-Mar-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。17:46:2917:46:2917:46Thursday,March6,202513、志不立，天下無可成之事。3月-253月-2517:46:2917:46:29March6,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabou