旅游學(xué)概論知識點

旅游學(xué)概論知識點.doc世界上的第一家旅行社是1845年英國人托馬斯庫克創(chuàng)建的托馬斯庫克旅行社。中國歷史上第一家旅行社是1927年在上海成立的中國旅行社(不完全旅行社)解放后的中國在1949年福建廈門，成立中國的第一家旅行社叫廈門華僑服務(wù)社。1974年更名為中國旅行社簡稱中旅(CTS)。1954年成立中國國際旅行社總社簡稱國旅總社(CITS)。1980年成立青旅CYTS.活動自古不是有之，而是人類早期的遷移活動。旅行人類旅行活動的產(chǎn)生背景:是由商人開創(chuàng)的，由于經(jīng)商的需要。奴隸制時代旅行發(fā)展繁榮的原因:經(jīng)濟的相對穩(wěn)定發(fā)展，也就是生產(chǎn)力和社會經(jīng)濟的發(fā)展推動了產(chǎn)品交換，旅行和旅游都發(fā)展了。那個時代只有奴隸主階級才有消遣型的旅游。中國旅游日5.19封建時代旅行發(fā)展的特點:1、旅游活動的發(fā)展與社會政治經(jīng)濟狀況有直接關(guān)系2、旅行活動規(guī)模和類型都有新的發(fā)展，但商貿(mào)旅行仍占據(jù)主導(dǎo)地位3、消遣性質(zhì)的旅游活動只屬于統(tǒng)治階級和附庸階層。旅游和旅行的區(qū)別:旅行:旅行者完成前往某地的訪問活動后，不一定返回原出發(fā)地，屬于線形。旅游:在離家完成外出訪問活動后，須返回其出發(fā)時的慣常生活地點，屬于環(huán)形。產(chǎn)業(yè)革命對近代旅游發(fā)展的影響:1、生活環(huán)境2工作性質(zhì)3階級關(guān)系4運輸條件托馬斯庫克近代旅游業(yè)之父1841年第一次承辦團體旅游。1872年組織了世界上第一例環(huán)球旅游團。近代旅游向現(xiàn)代旅游開始過渡的標志:內(nèi)燃機技術(shù)和汽車旅行。過渡完成的標志:二戰(zhàn)后，噴氣推進技術(shù)開始用于民用航空?，F(xiàn)代旅游從20世紀60年代開始的。戰(zhàn)后現(xiàn)代旅游的快速發(fā)展原因:1世界人口增加2世界經(jīng)濟的發(fā)展和人均收入的增加3交通運輸工具的進步4生產(chǎn)自動化程度的提高和帶薪休假制度的實施5城市化進程的加快6教育事業(yè)的發(fā)展和通訊技術(shù)的進步7旅游目的地政府在發(fā)展旅游業(yè)和便利旅游者來訪方面采取的支持態(tài)度和鼓勵措施8很多旅游目的地在景點開發(fā)和旅游設(shè)施建設(shè)方面所做的努力和投入9有組織的團體包價旅游的推出和推廣。第二章旅游活動關(guān)于旅游:AIEST艾斯特定義:非定居者的旅行和逗留而引起的現(xiàn)象和關(guān)系的總和，這些人不會導(dǎo)致長期定居，并且不牽涉任何賺錢的活動。1旅游活動的權(quán)威定義:人們出于休閑、商務(wù)以及其他目的，短期(不超過一年)離開自己的慣常環(huán)境，前往他鄉(xiāng)的旅行活動以及在該地的停留訪問活動，除了移民及定居以外的其他目的。旅游活動的基本特征:旅行逗留的合成性，異地性，暫時性，非移民性和非就業(yè)性。判斷構(gòu)成要素:行，游，住，食，購，娛。旅游業(yè)構(gòu)成要素:旅游者、旅游資源和旅游對象、提供各種服務(wù)幫助完成旅游經(jīng)歷的旅游業(yè)分析艾斯特定義好在哪，壞又在哪，看書。理解旅游活動的類型:國際旅游:入境+出境的合稱入境旅游:非該國居民來該國的旅游活動出境旅游:自己國家的居民去他國訪問旅游境內(nèi)旅游:該國和非該國居民在該國境內(nèi)開展的旅游活動國民旅游:自己國家的居民到他國和到自己國家旅游的合稱。國內(nèi)和國際旅游的區(qū)別:1、活動的開展是否跨越國界2、消費水平3便利程度4經(jīng)濟作用旅游活動的性質(zhì):本質(zhì)上并非經(jīng)濟活動，而是一種以不同地域間的人員流動為特征，涉及文化、經(jīng)濟、政治等許多方面的社會文化活動?，F(xiàn)代旅游活動的特點:普及性、規(guī)模發(fā)展的持續(xù)性、空間分布上的地理集中性以及時間分布上的季節(jié)性。大眾旅游:隨著現(xiàn)代旅游活動大規(guī)模開展形成的以有組織的團體包價旅游為代表的大眾模式獎勵旅游:20世紀60年代的美國開始出現(xiàn)，異地休閑方式，公司作為激勵員工的手段。社會旅游:對于一些低收入的貧困家庭，有些國家則采取通過由國家、地方政府、雇主或工會等提供資助或者補助的辦法，是他們能夠?qū)崿F(xiàn)外出旅游度假的愿望。(又稱社會補貼型旅游)季節(jié)性的成因，旅游目的地方面的原因，客源地方面的原因人次:人數(shù)X出游次數(shù)旅游支出:一般不包括國際間往返交通的消費開支。旅游者的界定:羅馬會議:凡納入旅游統(tǒng)計中的入境來訪人員統(tǒng)稱為“游客”。入境旅游者:在我國大陸住宿設(shè)施內(nèi)停留至少一夜的入境游客。入境一日游游客:未在我國大陸住宿設(shè)施內(nèi)停留過夜，而當日離境的入境游客國內(nèi)旅游者:我國大陸居民離開其慣常居住地，去我國大陸境內(nèi)其他地方旅行和訪問，并在到訪之地的住宿設(shè)施內(nèi)停留至少一夜，最長不超過6個月的國內(nèi)游客。國內(nèi)一日游游客:我國大陸居民離開其慣常居住地，去我國大陸境內(nèi)10公里以外的其他地方旅行和訪問，出游時間超過六個小時但不足24個小時，并未在到訪地區(qū)的住宿設(shè)施內(nèi)停留過夜的國內(nèi)游客?？呻S意支配收入:指個人或家庭收入中扣除應(yīng)納入所得稅、社會保障性消費以及日常生活必須消費部分之后所剩余的收入部分。足夠的閑暇時間。閑暇時間的概念。如何計算旅游動機的基本類型:身體(為了放松)、文化(為了了解異地)、人際交往(結(jié)識朋友)、地位和聲望(個人成就和追求)方面的動機?；谠L問目的的旅游者類別劃分:2消遣型旅游者(其特點:人數(shù)多、比重大;出游活動季節(jié)性強;擁有較大程度的選擇自由;對價格敏感。)因公差旅行旅游者(出游頻率高、出游活動無季節(jié)性、出游活動自由度小、消費水平高、價格敏感度低。)因私事務(wù)型第四章旅游資源旅游資源:凡是對旅游者具有吸引力，能夠吸引旅游者來訪的各種客觀事物。分類:按內(nèi)容分:自然資源、人文旅游資源、社會旅游資源按資源本身再生性分:可再生性、不可再生性按存在狀態(tài)分:現(xiàn)實、潛在按品位或級別分:世界級、國家級、省級、市級旅游資源自然和文化雙重遺產(chǎn):泰山、黃山、峨眉山-樂山大佛、武夷山。旅游資源的特點:多樣性、吸引力的定向性、壟斷性、易損性、可創(chuàng)新性衡量旅游資源價值的客觀標準:該項旅游資源所能吸引來訪游客的數(shù)量一項旅游資源的價值大小:取決于其自身品質(zhì)以及其坐落點這兩個方面的結(jié)合情況。開發(fā)工作的主要內(nèi)容:1解決和改善旅游資源所在地的可進入性2建設(shè)和完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施3建設(shè)和完善旅游上層設(shè)施4旅游景區(qū)景點的開發(fā)建設(shè)與管理5培訓(xùn)能夠勝任專業(yè)水平的旅游服務(wù)工作人員致使旅游資源遭受損害和破壞的原因(自然——重大天災(zāi)、風(fēng)化作用人為——旅游者，當?shù)鼐用窈吐糜螛I(yè)的不當行為)保護工作的原則和措施第五章旅游業(yè)旅游業(yè)定義:以旅游消費者為服務(wù)對象，為其旅游活動的開展創(chuàng)造便利條件并提供其所需商品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)。構(gòu)成:三大支柱說——旅行社、飯店業(yè)、交通運輸業(yè)我國旅游業(yè)基本構(gòu)成:交通運輸部門、旅游景點、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、旅游紀念品娛樂服務(wù)部門、旅行社部門和旅游行政機構(gòu)和旅游行業(yè)組織、旅游業(yè)在促進旅游活動發(fā)展中的作用:旅游供給者、供需之間的橋梁、提供便利的服務(wù)者旅游業(yè)根本性質(zhì)在于它是一項經(jīng)濟性產(chǎn)業(yè)基本特點:綜合性產(chǎn)業(yè)、勞動密集型服務(wù)性產(chǎn)業(yè)、政策性較強的產(chǎn)業(yè)、脆弱性產(chǎn)業(yè)旅行社的分類:外國旅行社分為:批發(fā)和經(jīng)商我國分:經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社旅行社經(jīng)營的業(yè)務(wù):包價旅游+散客旅游旅游交通的任務(wù):解決旅游者在客源地與旅游目的地之間的往返、從一個旅游目的地前往另一個旅游目的地，以及在一個旅游目的地內(nèi)的不同區(qū)域之間便利往來的問題。汽車旅行:自駕車、搭乘公車、包乘旅行大客車航空客運業(yè)務(wù)的經(jīng)營分定期航班服務(wù)+包價服務(wù)3水路業(yè)務(wù)分遠程定期班輪服務(wù)、海上短程渡輪服務(wù)、游船服務(wù)和內(nèi)河客運服務(wù)。整體旅游產(chǎn)品和單項旅游產(chǎn)品第六章旅游組織政府支持發(fā)展旅游和旅游業(yè)的動機:政治、社會發(fā)展經(jīng)濟動機政府干預(yù)旅游發(fā)展的必要性:協(xié)調(diào)性、形象、消費者權(quán)益的保護、對公共設(shè)施的保護干預(yù)常用手段:需求管理+供給管理旅游目的地的對外促銷和宣傳控制土地的用途控制游客進入量行使建筑物管制控制價格市場管制實行投資鼓勵政策為到訪游客提供信息服務(wù)行使需求管理實行特別征稅國家旅游組織:一個國家中為中央政府所承認，負責(zé)管理全國旅游行政事務(wù)的組織機構(gòu)。各國國家旅游組織存在差異的原因:政治經(jīng)濟制度、旅游業(yè)發(fā)達水平、旅游業(yè)在國家經(jīng)濟中的地位旅游行政組織我國國家旅游局的最早前身是1964年成立的“中國旅行游覽事業(yè)管理局”。我國行業(yè)組織:全國性的旅游行業(yè)協(xié)會—中國旅游協(xié)會、旅行社協(xié)會、旅游飯店協(xié)會等,,,:目前世界上唯一全面涉及國際間旅游事務(wù)的全球性政府間機構(gòu)，同時也是當今旅游領(lǐng)域中最具知名度并最具影響力的國際性組織。我國是,,,,年加入世界旅游組織的。太平洋亞洲旅游協(xié)會(,,,,)—地區(qū)性的非政府間組織。第七章旅游市場旅游客流量規(guī)律和發(fā)展趨勢國際和國內(nèi)發(fā)展相似:,從總體講，人們外出旅游地域范圍的發(fā)展由近及遠,旅游客流主要源自于經(jīng)濟發(fā)展水平較高的國家和地區(qū),全球遠程國際旅游的增長速度將會繼續(xù)高于區(qū)內(nèi)國際旅游我國的入境旅游市場包括外國人、海外華僑、港澳臺同胞。國內(nèi)旅游市場的基本特點:1市場規(guī)模大、發(fā)展?jié)摿ψ?短程旅游所占比重大3旅游活動的開展形式以散客為主。4旅游消費總額增長速度快，但人均消費水平仍顯較低。我國對國民出境旅游活動的類別劃分:出國、邊境旅游、港澳臺旅游旅游的社會文化影響:積極影響:有助于提高國民素質(zhì)有助于促進民族文化的保護和