導(dǎo)游證資格考試經(jīng)典案例解讀試題及答案

導(dǎo)游證資格考試經(jīng)典案例解讀試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項不屬于導(dǎo)游服務(wù)的基本原則？

A.尊重游客

B.誠實守信

C.追求經(jīng)濟效益

D.保障游客安全

2.導(dǎo)游在帶團過程中，以下哪項行為是正確的？

A.不遵守旅游合同約定

B.不向游客介紹景點的歷史文化

C.主動提供超出服務(wù)范圍的幫助

D.不與游客保持良好的溝通

3.以下哪項不屬于導(dǎo)游證的申領(lǐng)條件？

A.具有高中及以上學(xué)歷

B.通過導(dǎo)游人員資格考試

C.有犯罪記錄

D.具有良好的職業(yè)道德

4.以下哪項不屬于導(dǎo)游證的類別？

A.國內(nèi)導(dǎo)游證

B.國際導(dǎo)游證

C.地方導(dǎo)游證

D.特種導(dǎo)游證

5.導(dǎo)游在帶團過程中，以下哪項行為是違法的？

A.未經(jīng)游客同意，擅自改變行程

B.向游客推銷商品

C.主動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.不與游客保持良好溝通

6.以下哪項不屬于導(dǎo)游證的注銷條件？

A.導(dǎo)游證過期

B.導(dǎo)游證遺失

C.導(dǎo)游證被吊銷

D.導(dǎo)游證被沒收

7.以下哪項不屬于導(dǎo)游證的吊銷條件？

A.導(dǎo)游證過期

B.導(dǎo)游證遺失

C.導(dǎo)游證被吊銷

D.導(dǎo)游證被沒收

8.以下哪項不屬于導(dǎo)游證的補辦條件？

A.導(dǎo)游證過期

B.導(dǎo)游證遺失

C.導(dǎo)游證被吊銷

D.導(dǎo)游證被沒收

9.以下哪項不屬于導(dǎo)游證的換發(fā)條件？

A.導(dǎo)游證過期

B.導(dǎo)游證遺失

C.導(dǎo)游證被吊銷

D.導(dǎo)游證被沒收

10.以下哪項不屬于導(dǎo)游證的變更條件？

A.導(dǎo)游證過期

B.導(dǎo)游證遺失

C.導(dǎo)游證被吊銷

D.導(dǎo)游證被沒收

11.以下哪項不屬于導(dǎo)游證的登記條件？

A.導(dǎo)游證過期

B.導(dǎo)游證遺失

C.導(dǎo)游證被吊銷

D.導(dǎo)游證被沒收

12.以下哪項不屬于導(dǎo)游證的撤銷條件？

A.導(dǎo)游證過期

B.導(dǎo)游證遺失

C.導(dǎo)游證被吊銷

D.導(dǎo)游證被沒收

13.以下哪項不屬于導(dǎo)游證的恢復(fù)條件？

A.導(dǎo)游證過期

B.導(dǎo)游證遺失

C.導(dǎo)游證被吊銷

D.導(dǎo)游證被沒收

14.以下哪項不屬于導(dǎo)游證的終止條件？

A.導(dǎo)游證過期

B.導(dǎo)游證遺失

C.導(dǎo)游證被吊銷

D.導(dǎo)游證被沒收

15.以下哪項不屬于導(dǎo)游證的解除條件？

A.導(dǎo)游證過期

B.導(dǎo)游證遺失

C.導(dǎo)游證被吊銷

D.導(dǎo)游證被沒收

16.以下哪項不屬于導(dǎo)游證的保留條件？

A.導(dǎo)游證過期

B.導(dǎo)游證遺失

C.導(dǎo)游證被吊銷

D.導(dǎo)游證被沒收

17.以下哪項不屬于導(dǎo)游證的轉(zhuǎn)籍條件？

A.導(dǎo)游證過期

B.導(dǎo)游證遺失

C.導(dǎo)游證被吊銷

D.導(dǎo)游證被沒收

18.以下哪項不屬于導(dǎo)游證的補發(fā)條件？

A.導(dǎo)游證過期

B.導(dǎo)游證遺失

C.導(dǎo)游證被吊銷

D.導(dǎo)游證被沒收

19.以下哪項不屬于導(dǎo)游證的延期條件？

A.導(dǎo)游證過期

B.導(dǎo)游證遺失

C.導(dǎo)游證被吊銷

D.導(dǎo)游證被沒收

20.以下哪項不屬于導(dǎo)游證的續(xù)期條件？

A.導(dǎo)游證過期

B.導(dǎo)游證遺失

C.導(dǎo)游證被吊銷

D.導(dǎo)游證被沒收

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.導(dǎo)游在帶團過程中，以下哪些行為是違反職業(yè)道德的？

A.向游客推銷商品

B.未經(jīng)游客同意，擅自改變行程

C.主動提供超出服務(wù)范圍的幫助

D.不與游客保持良好溝通

2.以下哪些屬于導(dǎo)游證的申領(lǐng)條件？

A.具有高中及以上學(xué)歷

B.通過導(dǎo)游人員資格考試

C.有犯罪記錄

D.具有良好的職業(yè)道德

3.以下哪些屬于導(dǎo)游證的類別？

A.國內(nèi)導(dǎo)游證

B.國際導(dǎo)游證

C.地方導(dǎo)游證

D.特種導(dǎo)游證

4.以下哪些屬于導(dǎo)游證的注銷條件？

A.導(dǎo)游證過期

B.導(dǎo)游證遺失

C.導(dǎo)游證被吊銷

D.導(dǎo)游證被沒收

5.以下哪些屬于導(dǎo)游證的吊銷條件？

A.導(dǎo)游證過期

B.導(dǎo)游證遺失

C.導(dǎo)游證被吊銷

D.導(dǎo)游證被沒收

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員從事導(dǎo)游活動的必備證件。（）

2.導(dǎo)游在帶團過程中，可以向游客推銷商品。（）

3.導(dǎo)游證的有效期為5年。（）

4.導(dǎo)游在帶團過程中，不得擅自改變行程。（）

5.導(dǎo)游證被吊銷后，可以在1年內(nèi)申請恢復(fù)。（）

6.導(dǎo)游在帶團過程中，應(yīng)主動提供超出服務(wù)范圍的幫助。（）

7.導(dǎo)游證被沒收后，可以在3個月內(nèi)申請補辦。（）

8.導(dǎo)游證被注銷后，可以在6個月內(nèi)申請續(xù)期。（）

9.導(dǎo)游證被撤銷后，可以在1年內(nèi)申請恢復(fù)。（）

10.導(dǎo)游證被終止后，可以在3個月內(nèi)申請轉(zhuǎn)籍。（）

試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.C

解析思路：導(dǎo)游服務(wù)的基本原則包括尊重游客、誠實守信、保障游客安全等，追求經(jīng)濟效益不屬于基本原則。

2.C

解析思路：導(dǎo)游在帶團過程中，應(yīng)主動提供超出服務(wù)范圍的幫助，這是體現(xiàn)導(dǎo)游服務(wù)熱情和敬業(yè)精神的表現(xiàn)。

3.C

解析思路：導(dǎo)游證的申領(lǐng)條件包括具有高中及以上學(xué)歷、通過導(dǎo)游人員資格考試、具有良好的職業(yè)道德等，有犯罪記錄不符合申領(lǐng)條件。

4.C

解析思路：導(dǎo)游證的類別一般分為國內(nèi)導(dǎo)游證、國際導(dǎo)游證和特種導(dǎo)游證，地方導(dǎo)游證不屬于導(dǎo)游證的類別。

5.A

解析思路：導(dǎo)游在帶團過程中，未經(jīng)游客同意擅自改變行程是違反導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范的行為。

6.C

解析思路：導(dǎo)游證的注銷條件包括導(dǎo)游證過期、導(dǎo)游證遺失、導(dǎo)游證被吊銷等，導(dǎo)游證被沒收不屬于注銷條件。

7.D

解析思路：導(dǎo)游證的吊銷條件包括導(dǎo)游證被吊銷、導(dǎo)游證被沒收等，導(dǎo)游證過期、導(dǎo)游證遺失不屬于吊銷條件。

8.B

解析思路：導(dǎo)游證的補辦條件包括導(dǎo)游證遺失、導(dǎo)游證被吊銷等，導(dǎo)游證過期、導(dǎo)游證被沒收不屬于補辦條件。

9.C

解析思路：導(dǎo)游證的換發(fā)條件包括導(dǎo)游證過期、導(dǎo)游證遺失、導(dǎo)游證被吊銷等，導(dǎo)游證被沒收不屬于換發(fā)條件。

10.C

解析思路：導(dǎo)游證的變更條件包括導(dǎo)游證過期、導(dǎo)游證遺失、導(dǎo)游證被吊銷等，導(dǎo)游證被沒收不屬于變更條件。

11.C

解析思路：導(dǎo)游證的登記條件包括導(dǎo)游證過期、導(dǎo)游證遺失、導(dǎo)游證被吊銷等，導(dǎo)游證被沒收不屬于登記條件。

12.C

解析思路：導(dǎo)游證的撤銷條件包括導(dǎo)游證過期、導(dǎo)游證遺失、導(dǎo)游證被吊銷等，導(dǎo)游證被沒收不屬于撤銷條件。

13.C

解析思路：導(dǎo)游證的恢復(fù)條件包括導(dǎo)游證過期、導(dǎo)游證遺失、導(dǎo)游證被吊銷等，導(dǎo)游證被沒收不屬于恢復(fù)條件。

14.C

解析思路：導(dǎo)游證的終止條件包括導(dǎo)游證過期、導(dǎo)游證遺失、導(dǎo)游證被吊銷等，導(dǎo)游證被沒收不屬于終止條件。

15.C

解析思路：導(dǎo)游證的解除條件包括導(dǎo)游證過期、導(dǎo)游證遺失、導(dǎo)游證被吊銷等，導(dǎo)游證被沒收不屬于解除條件。

16.C

解析思路：導(dǎo)游證的保留條件包括導(dǎo)游證過期、導(dǎo)游證遺失、導(dǎo)游證被吊銷等，導(dǎo)游證被沒收不屬于保留條件。

17.C

解析思路：導(dǎo)游證的轉(zhuǎn)籍條件包括導(dǎo)游證過期、導(dǎo)游證遺失、導(dǎo)游證被吊銷等，導(dǎo)游證被沒收不屬于轉(zhuǎn)籍條件。

18.C

解析思路：導(dǎo)游證的補發(fā)條件包括導(dǎo)游證遺失、導(dǎo)游證被吊銷等，導(dǎo)游證過期、導(dǎo)游證被沒收不屬于補發(fā)條件。

19.C

解析思路：導(dǎo)游證的延期條件包括導(dǎo)游證過期、導(dǎo)游證遺失、導(dǎo)游證被吊銷等，導(dǎo)游證被沒收不屬于延期條件。

20.C

解析思路：導(dǎo)游證的續(xù)期條件包括導(dǎo)游證過期、導(dǎo)游證遺失、導(dǎo)游證被吊銷等，導(dǎo)游證被沒收不屬于續(xù)期條件。

二、多項選擇題

1.AB

解析思路：導(dǎo)游在帶團過程中，向游客推銷商品和未經(jīng)游客同意擅自改變行程都是違反職業(yè)道德的行為。

2.ABD

解析思路：導(dǎo)游證的申領(lǐng)條件包括具有高中及以上學(xué)歷、通過導(dǎo)游人員資格考試、具有良好的職業(yè)道德等。

3.ABD

解析思路：導(dǎo)游證的類別一般分為國內(nèi)導(dǎo)游證、國際導(dǎo)游證和特種導(dǎo)游證。

4.ABC

解析思路：導(dǎo)游證的注銷條件包括導(dǎo)游證過期、導(dǎo)游證遺失、導(dǎo)游證被吊銷等。

5.ABCD

解析思路：導(dǎo)游證的吊銷條件包括導(dǎo)游證被吊銷、導(dǎo)游證被沒收等。

三、判斷題

1.√

解析思路：導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員從事導(dǎo)游活動的必備證件，符合導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范。

2.×

解析思路：導(dǎo)游在帶團過程中，向游客推銷商品是違反導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范的行為。

3.√

解析思路：導(dǎo)游證的有效期為5年，符合相關(guān)規(guī)定。

4.√

解析思路：導(dǎo)游在帶團過程中，不得擅自改變行程，符合導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范。

5.×

解析思路：導(dǎo)游證被吊銷后，不能在1年內(nèi)申請恢復(fù)，需滿足一定條件。

6.×

解析思路：導(dǎo)游在帶團過程中，應(yīng)