2025年汽車保養(yǎng)售后服務(wù)合同協(xié)議范本

2025年汽車保養(yǎng)售后服務(wù)合同協(xié)議范本合同編號：甲方（服務(wù)方）：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方（客戶）：身份證號碼/企業(yè)注冊號：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為專業(yè)汽車保養(yǎng)售后服務(wù)提供方，乙方為合法購買甲方汽車產(chǎn)品的消費者，為保障乙方的合法權(quán)益，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍1.1甲方為乙方提供以下汽車保養(yǎng)及售后服務(wù)：定期保養(yǎng)服務(wù)；維修服務(wù)；質(zhì)保期內(nèi)的故障排除；技術(shù)咨詢及支持；配件更換服務(wù)。1.2服務(wù)范圍以甲方公布的保養(yǎng)手冊及雙方確認的保養(yǎng)計劃為準。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1定期保養(yǎng)服務(wù)甲方為乙方提供車輛的定期保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于以下項目：更換發(fā)動機機油及機油濾清器；檢查并更換空氣濾清器；檢查并更換燃油濾清器；檢查并更換火花塞；檢查并調(diào)整tire壓力；檢查剎車系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)及懸掛系統(tǒng)；檢查并添加冷卻液、變速箱油及助力油。2.2專項保養(yǎng)服務(wù)甲方為乙方提供車輛的專項保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于以下項目：更換制動片及制動盤；更換輪胎及輪轂；更換雨刷及雨刷膠條；更換蓄電池；檢查并修復(fù)車輛電子系統(tǒng)；檢查并修復(fù)車身漆面及鈑金件。2.3維修服務(wù)甲方為乙方提供車輛的維修服務(wù)，包括但不限于以下項目：發(fā)動機維修；變速箱維修；制動系統(tǒng)維修；轉(zhuǎn)向系統(tǒng)維修；懸掛系統(tǒng)維修；電子控制系統(tǒng)維修；其他涉及車輛安全及性能的維修。2.4質(zhì)保期內(nèi)的故障排除在乙方車輛的質(zhì)保期內(nèi)（自購車日期起年或行駛里程公里，以先到者為準），甲方負責(zé)對車輛因設(shè)計、制造或材料原因?qū)е碌墓收线M行維修或更換，具體以甲方的質(zhì)保政策為準。2.5技術(shù)咨詢及支持甲方為乙方提供車輛使用、保養(yǎng)及故障處理的技術(shù)咨詢，接待時間為至。乙方可以通過電話、郵件或到店方式咨詢，甲方應(yīng)在接到咨詢請求后小時內(nèi)給予回復(fù)。2.6配件更換服務(wù)甲方提供原廠或認證的替代配件，乙方有權(quán)選擇使用原廠配件或替代配件。若乙方選擇替代配件，甲方需提前告知并明確其與原廠配件的性能差異。第三條服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用甲方為乙方提供的各項保養(yǎng)及維修服務(wù)的費用標準以甲方公布的收費標準為準。具體費用根據(jù)乙方車輛的實際維修項目及所需配件確定。3.2費用支付方式乙方應(yīng)按以下方式支付服務(wù)費用：現(xiàn)金支付；銀行轉(zhuǎn)賬；電子支付（如支付寶、微信等）。乙方應(yīng)在服務(wù)完成后日內(nèi)支付全部費用，逾期支付的，每逾期一日應(yīng)支付逾期金額的‰作為滯納金。第四條服務(wù)期限4.1本合同的服務(wù)期限為自年月日起至年月日止，共計年。合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。4.2在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照保養(yǎng)手冊及甲方的要求進行車輛保養(yǎng)，未能按時進行保養(yǎng)產(chǎn)生的額外費用由乙方自行承擔。第五條甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照保養(yǎng)手冊及甲方的要求進行車輛保養(yǎng)；有權(quán)要求乙方提供真實、完整的車輛信息；有權(quán)拒絕乙方超出合同范圍的不合理要求。5.2甲方的義務(wù)：提供符合國家質(zhì)量標準的保養(yǎng)及維修服務(wù)；保證服務(wù)過程中使用的配件為原廠或認證的替代配件；在服務(wù)完成后向乙方提供維修記錄及維修清單；在質(zhì)保期內(nèi)，對因甲方服務(wù)導(dǎo)致的質(zhì)量問題承擔維修責(zé)任。第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方的權(quán)利：有權(quán)要求甲方提供符合合同約定的保養(yǎng)及維修服務(wù)；有權(quán)要求甲方提供維修記錄及維修清單；有權(quán)了解維修過程及使用的配件信息。6.2乙方的義務(wù)：按照保養(yǎng)手冊及甲方的要求進行車輛保養(yǎng)；提供真實、完整的車輛信息；按時支付服務(wù)費用；在服務(wù)過程中配合甲方的工作。第七條質(zhì)量保證7.1甲方承諾在服務(wù)完成后，對維修項目提供個月或公里的質(zhì)量保證期（以先到者為準），期間內(nèi)，因甲方服務(wù)導(dǎo)致的質(zhì)量問題，甲方負責(zé)免費維修或更換。7.2乙方在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)在日內(nèi)通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方應(yīng)在接到通知后日內(nèi)進行處理。7.3以下情況不在質(zhì)量保證范圍內(nèi)：乙方未按保養(yǎng)手冊或甲方要求進行保養(yǎng)；乙方自行改裝或更換配件；不可抗力導(dǎo)致的損壞。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向乙方支付服務(wù)費用的％作為違約金，并賠償由此造成的損失。8.2若乙方未按合同約定支付費用，應(yīng)向甲方支付逾期金額的‰作為滯納金，并承擔由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。8.3若乙方未按保養(yǎng)手冊或甲方要求進行保養(yǎng)，導(dǎo)致車輛損壞，甲方不承擔任何責(zé)任。8.4若因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不追究違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1本合同履行過程中若發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2本合同的任何補充或修改應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十條其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，